Enregistrement d'appel Software

If I had to pick what I dislike, it is the awkward waiting game at the start of a call. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

If I had to sum it up? Fathom solved the problem of 'Meeting Amnesia' and the massive time suck of post-call admin work.

Before Fathom, I was solving one of two problems poorly: either I was taking great notes but ignoring the human in front of me, or I was having a great conversation but forgetting exactly what we agreed to do next. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The UI can also feel a bit busy, especially when jumping between calls, deals, and insights. Occasionally transcripts or speaker attribution need small corrections, and there can be a slight delay before calls fully process and surface insights. Overall it’s a strong tool, but there’s a learning curve to getting the most value out of it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gong solves the problem of limited visibility into sales conversations. Instead of relying on notes or memory, it captures and analyzes real calls so teams can understand what prospects are actually saying, what objections come up, and where deals are getting stuck. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Substrata a cependant une courbe d'apprentissage élevée et présente parfois des difficultés avec des indices émotionnels extrêmement subtils. Malgré cela, donner des conseils spécifiques et bien réfléchis a considérablement augmenté ma capacité à conclure des ventes. Mon approche a changé grâce aux idées de Substrata sur les attitudes, les préjugés et les dynamiques de pouvoir ; maintenant, je communique avec les autres avec plus de confiance et d'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout bien considéré, Subsrata est un outil crucial pour tout négociateur expérimenté espérant réussir dans des situations de vente difficiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

permission management needs extra care when handling confidential files. there is not built in task management for executive workflow, but at the end of the day, its best. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

earlier executive documents and schedules were managed through emails and local files, which caused confusion. but now it centralised all communication , calendars and documents, now meeting notes, reports and approvals are stored in one place. calendar helps avoid clashes and missed meetings, docs enable faster reviews, and approvals from leadership. this improved organisation, accuracy and time management. it helps me to manage executive schedules and communication efficiently collaboration tools reduce delays in approvals, AI features save time on writing and formatting, integrations connect multiple tools into one workflow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai avec Quo est l'utilisation de l'Assistant IA sur la page https://support.quo.com/ lorsque je suis connecté à un navigateur hautement sécurisé. L'interface utilisateur de l'IA ne répond pas avec des erreurs indiquant si elle fonctionne ou non. L'interface utilisateur de l'IA ne fait rien lorsque je tape une question ou un texte. Bien sûr, lorsque je suis dans un environnement avec un navigateur moins sécurisé, l'Assistant IA fonctionne bien. À part cela, je n'ai aucun problème avec le tableau de bord ou les services.

Le tableau de bord Quo pourrait fournir des méthodes MFA supplémentaires. Peut-être offrir l'utilisation de Yubikey et/ou d'une application d'authentification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, Quo résout le problème d'avoir un tableau de bord VOIP à partir duquel je peux facilement envoyer des SMS et passer des appels. Je n'ai pas besoin de créer une interface utilisateur/expérience utilisateur personnalisée pour l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One thing i dislike about Zoom Workspace is that as more features have been added,the interface can sometimes feel a bit crowded. When i am just joining a quick meeting,I don't always need to chat.mail,calendar and other tools at the same time and it can take a moment to navigate to exactly what i need.Another drawback i have noticed is notification overload,especially when using team chat alongside meetings.If notifications are not carefully configured it is easy to get distracted during focus time .I have had to spend time adjusting settings to keep it manageable.

Occasionally meeting quality can also depend heavily on network conditions.While Zoom is generally reliable,video quality can drop during unstable connections which affects discussions in longer or more detailed meetings.Overall zoom workspace works well but it does require some setup and discipline to avoid unnecessary noise and keep the experience streamlined. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoom workplace solves the problem of fragmented communication across meetings,chat and follow ups.Before using it regularly,video calls,messages and shared updates were spread across different tools which made it harder to keep context .Witch zoom workspace.meeting ,recording ,chat conversations,and summaries stay connected so it is easier to continue work after a call ends.In my day to day work this reduces unnecessary meetings and long email threads.If someone misses a meeting they can quickly catch up using recordings or summaries instead of asking for full recap.Real time features like screen sharing and collaboration tools help teams align faster,especially in remote or hybrid setups

The biggest benefits for me is continuity.Zoom workspace helps turn meetings into actionable conversations rather than isolated events,which improves clarity ,saves time and keeps everyone aligned. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je le comparerais à l'expérience avec Android ici, car c'est absolument le meilleur de sa catégorie, cependant, avec la quantité de personnalisations disponibles, cela peut certainement être accablant. Ce n'est même pas quelque chose que je n'aime vraiment pas, mais si je devais prendre une décision dans ce domaine, je dirais que c'est personnalisable à l'extrême. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant d'utiliser Salesforce, disons simplement que nous avions un désordre de feuilles de calcul et toutes sortes de documents. Avec Salesforce, cela nous a complètement aidés à rester organisés et cela nous est bénéfique car cela nous permet de vraiment prendre soin de nos membres et de passer moins de temps et d'argent à nettoyer et à utiliser des processus manuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some errors on post-call dispositions and some people staying in flow after putting not interested. Some difficulty seeing crucial account or prospect notes when calling people. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is solving the pain of dialing one by one, helping me not feel the boredom of calling by myself when working from home, and tracking my call notes better than I ever could with the AI note function. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a peu à critiquer, mais ce serait bien d'avoir plus de support client en langues que les 10+ qui sont disponibles actuellement pour répondre aux besoins de notre population de patients diversifiée. Cela dit, les langues disponibles répondent à nos principales exigences et les analyses sont suffisamment bonnes pour nous fournir des informations exploitables de manière régulière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voiso aide à surmonter les problèmes de conformité et d'assurance qualité les plus dangereux, automatise l'évaluation des appels et fournit des résumés détaillés. Cela a simplifié notre formation des agents et a rendu les expériences des patients plus cohérentes. Avec une réduction de 40 % des temps de résolution, nous avons amélioré la satisfaction des patients et l'efficacité opérationnelle, nous permettant de nous concentrer sur la fourniture de soins de haute qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

beaucoup de pages pour trouver ce que je veux et toujours se déconnecter facilement, je dois toujours être attentif et sauvegarder ce que je fais pour ne pas perdre mon fichier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à manipuler, il suffit de se connecter tous les jours, parfois en cours d'utilisation, il est important de toujours sauvegarder les choses pour ne pas les perdre, car la mise à jour arrive à l'improviste. Mais toujours très bon, je recommande et je ne changerais pour rien ! J'ai testé une autre plateforme, et je n'ai pas eu le même succès qu'avec Playvox, je n'ai pas l'intention de changer de sitôt, l'autre plateforme que j'ai utilisée n'a pas le même objectif que celle-ci. L'autre plateforme que j'ai utilisée n'avait pas autant de facilité d'utilisation que celle-ci. Très moderne. C'est ma principale plateforme d'utilisation au travail, je l'utilise tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toujours mettre à jour les écrans pour une meilleure manipulation, des informations bien présentées et à chaque mise à jour, les informations apparaissent sur ce qui a été mis à jour, les images deviennent plus visibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal domaine où Evaluagent pourrait s'améliorer est dans le raffinement des fonctionnalités qu'ils affichent. Je trouve que certains onglets sont redondants et pourraient être consolidés en un seul onglet pour plus de simplicité. De plus, le score par défaut affiché sur la page d'accueil reflète les 30 derniers jours, mais je préfère voir les performances de mon mois en cours. Cela signifie que je dois filtrer manuellement pour 'afficher le mois en cours' à chaque connexion, ce qui est peu pratique. Je pense que plus d'options de personnalisation seraient utiles, et l'interface elle-même pourrait être améliorée pour être plus conviviale, car elle semble actuellement un peu sous-développée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Auparavant, il était difficile d'aborder mon superviseur au sujet de mes performances et de mes scores, surtout lorsqu'il était occupé. Les scores étaient publiés dans des feuilles Excel seulement une fois par semaine. Maintenant, je peux voir mes résultats en temps réel, chaque fois qu'une évaluation est faite sur mon travail, je reçois une notification dans Gmail. De plus, mes scores, qui étaient auparavant visibles par d'autres collègues sur Excel, ne sont maintenant accessibles qu'à moi. Je pense que cela a amélioré ma confidentialité. Dans l'ensemble, Evaluagent me fait me sentir plus à l'aise au travail en ce qui concerne mes paramètres de qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est le blocage des appels de spam ; s'il les reconnaît et les identifie, il ne se bloque pas de manière permanente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans mon cas personnel, cela m'aide que cela fonctionne très bien uniquement avec une connexion Internet et pour moi, qui ai un travail à distance et ne suis pas directement dans un local, cela me facilite beaucoup la communication immédiate avec mes collègues de travail, ainsi qu'avec nos clients. Je peux résoudre toute tâche assignée et être toujours en communication depuis n'importe quel endroit, cela me permet de communiquer avec mes fournisseurs, équipe de travail, clients, tout à portée de main, très rapide et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

the interface has many features, which can be confusing for new users or clients , sometimes external participants face joining issues if they are not familiar with webex, the mobile app works well but is not as smooth as the desktop version , pricing can be slightly high for small sales team, recording access could be simplified still these are manageable issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

earlier , sales calls, follow ups and internal discussions were spread across multiple tools, webex suite brought meetings, chats and calls into one platform, it helps maintain consistent communication with client, meeting recordings help revisit important discussions , internal coordination between sales, pre sales and management improved overall it reduced confusion and improved sales productivity. it has improved the quality and reliability. of client interactions, sales meetings became ,more professional and structured. follow ups reduced because recordings, and summaries were available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est la courbe d'apprentissage. Les nouveaux utilisateurs trouvent souvent l'interface un peu déroutante car il y a tellement de fonctionnalités et de paramètres. Parfois, des actions simples nécessitent plus de clics que prévu, et les mises à jour du système changent occasionnellement la disposition, ce qui nécessite un réajustement. À part cela, la plupart des choses fonctionnent bien une fois que vous vous y êtes habitué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant d'adopter Salesforce Sales Cloud, notre équipe avait du mal avec des données dispersées - les prospects, les contacts et les opportunités étaient souvent suivis dans des feuilles de calcul, des e-mails ou différents outils. Cela causait de la confusion, du travail en double, des suivis manqués et un manque de clarté sur le pipeline de vente.

Avec Sales Cloud, nous avons maintenant un système centralisé et unifié où toutes les données de vente sont regroupées. Cela signifie que chaque prospect, contact, opportunité et interaction client est organisé en un seul endroit. Le résultat : moins de suivis manqués, une meilleure visibilité sur les étapes des affaires et une meilleure coordination entre les membres de l'équipe.

Les fonctionnalités d'automatisation (comme les rappels, les flux de travail et les règles de validation) réduisent encore le travail manuel et les erreurs humaines. Les tableaux de bord et les rapports fournissent des informations en temps réel sur la santé du pipeline, les taux de conversion et les indicateurs de performance, permettant de prendre des décisions plus intelligentes et basées sur les données.

En bref : Sales Cloud nous aide à travailler plus efficacement, à rester organisés, à éviter les erreurs et à concentrer notre énergie sur la vente plutôt que sur la gestion de feuilles de calcul. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pricing increases quickly with advanced features

Sales Hub is very effective, but many of its most valuable capabilities—like advanced automation, forecasting, and reporting customization—are locked behind higher-tier plans. As your team grows and you need those features, the costs can ramp up quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Centralizes sales activities and pipeline tracking in one place, making it easier to stay organized. It reduces manual follow-up through sequencing and automation, so routine outreach takes less effort. Rep productivity improves thanks to templates and built-in meeting scheduling that streamline day-to-day work. It also provides clearer pipeline visibility, which helps with forecasting accuracy. Overall, its ease of use increases CRM adoption across the team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One of the major con of justcall is that the call quality often drops while connecting with our clients also the video conferencing can be better because most of the time we face lagging whenever we do international calls through this tool. Is is a customer support software for a business that can be sustainable for long term. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The integration of one point contacting system for our clients as well as giving them support whenever they need help us in managing our business much efficiently and also create a better supply chain for our services. I would recommended it to all the medium and large businesses because it might not be that feasible tool for them in terms of money. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have felt that there are two major con of Zoom phone the first one is that the tool is not so much required for doing locals calls because all the calls are video based and need so much of internet connection. So, it is not required only and the second one is that it will need a strong broadband connection for good call quality otherwise the calls are too laggy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As Dorto function on a doorstep snd cloud car detailing module. So, we need a strong support system for our business and zoom phone helps in giving assistance to our clients all over the country with the help of its internet calling system. I will also like to add that if a business is not sales and service oriented then they can go for some other platform Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines boîtes ne sont pas nécessaires mais ne peuvent pas être retirées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Problèmes que Scorebuddy résout :

Surveillance de la qualité incohérente : Les processus de QA traditionnels peuvent être subjectifs et incohérents. Scorebuddy fournit des critères de notation standardisés qui garantissent que chaque agent est évalué de manière équitable et uniforme.

Évaluations manuelles et chronophages : Évaluer les appels et les interactions manuellement prend beaucoup de temps. Scorebuddy automatise une grande partie de ce processus, accélérant les boucles de rétroaction.

Manque de rétroaction en temps réel : Sans rétroaction rapide, les agents peuvent continuer à faire les mêmes erreurs. Scorebuddy aide à fournir des informations plus rapidement pour que les agents puissent s'améliorer plus vite.

Difficulté à identifier les besoins en formation : Il peut être difficile de repérer les tendances ou les problèmes récurrents à travers de nombreuses interactions. Les analyses de Scorebuddy mettent en évidence les domaines spécifiques où les agents ou les équipes ont besoin de coaching.

Visibilité limitée pour les managers : Les managers ont souvent du mal à obtenir une vue d'ensemble claire de la performance de l'équipe. Les tableaux de bord de Scorebuddy fournissent des métriques en temps réel et des rapports détaillés.

Avantages que vous pourriez expérimenter :

Amélioration de l'expérience client : En surveillant et en améliorant constamment la performance des agents, les interactions avec les clients deviennent plus fluides et plus efficaces.

Augmentation de la productivité et du moral des agents : Les agents reçoivent des retours clairs et exploitables ainsi que de la reconnaissance pour leur bonne performance, ce qui conduit à la motivation et à un développement des compétences plus rapide.

Décisions basées sur les données : La direction peut utiliser des données fiables pour prendre des décisions éclairées sur la formation, le personnel et les améliorations des processus.

Économies de coûts : Une QA plus efficace réduit les ressources consacrées aux évaluations manuelles et diminue le risque d'erreurs coûteuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je suis honnête, le principal inconvénient pour moi est que Close peut parfois sembler un peu rigide. Il fait très bien ce pour quoi il est conçu, mais lorsque vous souhaitez une personnalisation plus poussée ou des rapports très détaillés, vous pouvez rencontrer certaines limites. Il y a aussi une certaine courbe d'apprentissage au début, surtout si vous venez d'un outil plus simple. Cela dit, aucun de ces points n'est rédhibitoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Close résout le problème du travail de vente dispersé sur trop d'outils. Au lieu de passer d'un CRM, à un composeur, à un email, et à des feuilles de calcul, tout est au même endroit. Cela seul permet de gagner beaucoup de temps et d'énergie mentale. Pour moi, cela a rendu les suivis plus cohérents, les appels plus faciles à gérer, et mon pipeline beaucoup plus clair. Je passe moins de temps à organiser mon travail et plus de temps à parler réellement aux prospects et à faire avancer les affaires, ce qui a été un grand succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.