Avis et détails du produit Observe.AI

Ai peut m'aider à être observé lors de la réunion efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

aucun jusqu'à présent. tout s'est bien passé. excellente application d'IA Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La transcription fournie nous aide à comprendre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'aime que nous puissions revoir nos appels chaque fois que nous en avons besoin. On peut lire en même temps que l'appel ; c'est généralement assez précis. Il peut y avoir quelques mots manquants ici ou là, mais il faut comprendre que parfois le programme ne capte pas ce qui est dit. Plus je l'utilise, plus je trouve quelque chose d'utile que je peux utiliser pour améliorer mes appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie que je n'aime pas personnellement à propos d'Observe.AI est qu'il peut parfois y avoir une confusion sur qui parlait. J'aurais pu dire quelque chose, mais il indique que c'est l'appelant qui l'a dit. Ou vice versa. Le programme enregistrera également des silences même lorsqu'il y a quelqu'un qui parle et qu'il n'y a pas de silence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela facilite mon travail, surtout pour les rapports et les évaluations de la qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce moment, il a tout ce dont j'ai besoin pour faire mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est toujours évaluer le travail des agents et montrer les tendances au fil du temps pour fournir un coaching efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'IA doit passer par une formation approfondie avant d'être prête à être lancée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil nous fournit beaucoup d'informations précieuses et importantes, des informations que nous utilisons pour améliorer notre productivité, ce qui signifie améliorer le développement des agents en les rendant experts en la matière, offrant un support client professionnel, un service. Très facile à utiliser, ne prenant pas trop de notre temps lors de l'utilisation de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je suis très satisfait de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur dans l'utilisation d'Observe.AI est qu'en ayant une transcription. Il est plus facile pour moi de revoir les appels grâce à la transcription. Et cela rend également mon travail plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque la transcription n'est pas complète, j'ai besoin d'utiliser un autre outil pour écouter les appels complètement, mais jusqu'à présent, utiliser Observe.AI rend mon travail plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'IA est très utile pendant les appels de manière à ce que chaque conversation ou interaction entre le client et l'agent soit organisée en conséquence. L'avantage de l'IA est que vous pouvez rechercher des mots-clés pour trouver ce que vous cherchez, ce qui est très avantageux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'IA ne fournit parfois pas les minutes exactes de l'appel, ce qui est parfois frustrant. Cependant, si je regarde en arrière, la bonté qu'Observe.IA m'a apportée pendant le temps de travail est très minime par rapport à ce que je n'ai pas aimé, et c'est très gérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut rapidement repérer des mots-clés pour une divulgation spécifique. J'aimerais le recommander dans chaque entreprise qui a besoin d'intelligence artificielle. Grande innovation dans le domaine de la technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, échoue à enregistrer les déclarations de divulgation qui ont été mentionnées lors de l'appel. Lorsque les appels sont longs, observe. ai le réduit à une plus petite échelle, ce qui peut causer de la confusion parmi nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Observe.AI est utile de certaines manières en tant qu'évaluateur. Reconnaissant pour la section des fiches d'évaluation que l'application a, car j'ai pu suivre quelle partie j'écoute et écouterai. Mes annotations deviennent un jeu d'enfant grâce à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aimais pas à ce sujet était les transcriptions elles-mêmes. Parfois, elles sont inexactes. Néanmoins, cela rend mes évaluations rapides, faciles et précises. En espérant qu'elles seront plus précises la prochaine fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.