Top 10 Alternatives et concurrents de Observe.AI

Top 10 Alternatives à Observe.AI récemment évaluées par la communauté G2

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Balto
Par Balto
4.8/5
(563)
Description du produit
Balto connecte les agents des centres de contact avec l'IA pour permettre de meilleures conversations qui produisent des résultats.
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Les commentateurs disent que par rapport à Observe.AI, Balto est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à configurer
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec Observe.AI :
Agents de support client IA
Agents IA pour les opérations commerciales
Intelligence conversationnelle
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole

Level AI
Par Level AI
4.7/5
(199)
Description du produit
Blending Human And Machine Intelligence To Transform Your Customer Experience.
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Les commentateurs disent que par rapport à Observe.AI, Level AI est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Observe.AI :
Agents de support client IA
Intelligence conversationnelle
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole

CallMiner Eureka
Par CallMiner
4.5/5
(223)
Description du produit
CallMiner Eureka est une plateforme d'automatisation CX de bout en bout, combinant l'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA avec une automatisation avancée et une augmentation des agents pour améliorer l'expérience client et réduire les coûts opérationnels.
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Les commentateurs disent que par rapport à Observe.AI, CallMiner Eureka est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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Catégories en commun avec Observe.AI :
Intelligence conversationnelle
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
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Talkdesk
Par Talkdesk
4.4/5
(2,484)
Description du produit
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
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Les commentateurs disent que par rapport à Observe.AI, Talkdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Observe.AI :
Agents de support client IA
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole

Genesys Cloud CX
Par Genesys
4.4/5
(1,482)
Description du produit
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
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Les commentateurs disent que par rapport à Observe.AI, Genesys Cloud CX est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Observe.AI :
Agents de support client IA
Agents IA pour les opérations commerciales
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole

Gong
Par Gong
4.8/5
(6,415)
Description du produit
La plateforme d'intelligence des revenus Gong™ brevetée capture et comprend chaque interaction client, puis fournit des insights à grande échelle, permettant aux équipes de revenus de prendre des décisions basées sur des données plutôt que sur des opinions.
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Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Catégories en commun avec Observe.AI :
Intelligence conversationnelle

Calabrio ONE
Par Calabrio
4.5/5
(374)
Description du produit
Calabrio ONE est une solution intégrée pour aider à optimiser la main-d'œuvre dans les centres d'appels en vous fournissant des informations précises dans un environnement multicanal, sous un seul système.
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Les commentateurs disent que par rapport à Observe.AI, Calabrio ONE est :
Plus cher
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Observe.AI :
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole

Convin.ai
Par Convin
4.7/5
(549)
Description du produit
Convin est une plateforme de QA de conversations Full-Stack soutenue par l'IA pour les centres de contact.
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Les commentateurs disent que par rapport à Observe.AI, Convin.ai est :
Plus cher
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Observe.AI :
Intelligence conversationnelle
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole

evaluagent
Par EvaluAgent
4.5/5
(410)
Description du produit
La plateforme de surveillance de la qualité multi-canaux qui met fin aux feuilles de calcul, engage les agents et aide à offrir une expérience client conforme.
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Les commentateurs disent que par rapport à Observe.AI, evaluagent est :
Meilleur pour répondre aux exigences
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Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec Observe.AI :
Intelligence conversationnelle
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole

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