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Les critiques de G2 rapportent que Paychex excelle dans l'expérience utilisateur, soulignant son interface propre et conviviale et la possibilité de voir les chèques de paie en temps réel. Les utilisateurs apprécient d'avoir un emplacement central pour la paie et les avantages, ce qui facilite la gestion des tâches de paie.
Les utilisateurs disent que Paycor offre de la flexibilité dans la gestion de la paie, permettant des ajustements même après le traitement. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour son design intuitif, qui simplifie le processus de paie et réduit les complexités de l'arrière-plan.
Selon les avis vérifiés, Paychex se distingue par sa personnalisation, les utilisateurs notant la possibilité de personnaliser les tableaux de bord et les rapports selon leurs besoins spécifiques. Ce niveau de personnalisation est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs processus de paie.
Les critiques mentionnent que bien que Paycor soit facile à utiliser, il manque parfois de la profondeur des fonctionnalités que Paychex fournit, notamment dans des domaines comme la gestion des dépenses et l'administration des avantages, où Paychex obtient des scores nettement plus élevés.
Les critiques de G2 soulignent la qualité du support de Paychex, avec de nombreux utilisateurs exprimant leur satisfaction envers leurs représentants de compte dédiés qui aident à créer des rapports personnalisés et à résoudre rapidement les problèmes. Ce niveau de support peut être crucial pour les entreprises qui nécessitent une assistance continue.
Les utilisateurs rapportent que le support client de Paycor est bien informé sur les besoins spécifiques de l'industrie, tels que les problèmes fiscaux pour les églises, ce qui peut être un avantage significatif pour les organisations dans des secteurs de niche. Cependant, certains utilisateurs estiment que l'expérience globale du support pourrait être améliorée par rapport à Paychex.
Paychex vs Paycor
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Paychex plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Paychex dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Paychex répond mieux aux besoins de leur entreprise que Paycor.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Paychex est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Paychex à Paycor.
Nous avons réduit le nombre d'employés, mais nous payons toujours les mêmes frais bimensuels. Cela ne devrait-il pas être moins élevé ?
7 commentaires
EG
Il y a probablement un tarif de base, déterminé par un nombre minimum d'employés. Tant que vous avez plus que le nombre minimum d'employés, le tarif serait...Lire la suite
Talons de chèque de paie
3 commentaires
EG
15 minutes ne semble pas être une durée excessive pour qu'une paie soit traitée, surtout si vous la soumettez un jour où une multitude d'employeurs le font....Lire la suite
Pourriez-vous orienter les instructions vers le CLIENT au lieu du représentant PayChex ?
2 commentaires
EG
Paychex a fourni une impression que nous donnons aux employés qui leur explique comment configurer leurs comptes. Lorsque j'ai configuré le compte en ligne...Lire la suite
Pouvons-nous revenir à un représentant du service client dédié ?
3 commentaires
KA
Ce serait un énorme avantage de mon point de vue. Chaque fois que nous appelons avec une question, il serait utile d'avoir quelqu'un qui nous connaît.Lire la suite
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