Les logiciels de support des avantages aident les employés à tirer le meilleur parti de leurs avantages. Également connus sous le nom de logiciels de communication des avantages ou de support de décision des avantages, ces systèmes sont utilisés pour éduquer les employés sur les options d'avantages, telles que les plans d'assurance et les changements, et faciliter l'orientation tout au long de l'inscription. Les organisations et les départements RH utilisent ces solutions pour rationaliser le processus de communication et d'inscription des employés aux avantages, économisant ainsi du temps et de l'argent. Les produits de support des avantages offrent fréquemment des portails pour les employés et des options en libre-service pour permettre aux employés de consulter, mettre à jour et gérer les informations personnelles, les documents et les plans.
Ces systèmes sont le plus souvent utilisés par les départements RH, aidant les gestionnaires RH à administrer les packages d'avantages. Certains logiciels de support des avantages aident les entreprises à maintenir la conformité avec les réglementations fédérales et locales, y compris la Loi sur les soins abordables (ACA) et la Loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA). Les logiciels de support des avantages fournissent un réseau de partenaires de distribution et/ou s'intègrent avec le logiciel d'administration des avantages d'une entreprise.
Pour être inclus dans la catégorie Support des Avantages, un produit doit :
Fournir aux employés des ressources éducatives pour les aider à prendre des décisions concernant les avantages, y compris médicaux et financiers
Offrir un portail d'avantages par lequel les employeurs et les employés peuvent accéder aux plans d'avantages et s'inscrire aux avantages pendant et en dehors de la période d'inscription ouverte annuelle
Surveiller la participation et l'activité des employés avec des outils de reporting et d'analyse
