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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (67.1% des avis)
Marché intermédiaire (45.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 1 agent / Par mois
Aucun tarif disponible
LiveAgent
Note
(1,536)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (67.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 1 agent / Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Reputation
Note
(2,388)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ReputationRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Reputation excelle dans la gestion des emails, avec une note de 9,0, tandis que LiveAgent brille avec une note plus élevée de 9,3, indiquant que les utilisateurs trouvent les fonctionnalités d'email de LiveAgent plus robustes et conviviales.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de chat en direct de LiveAgent est un atout majeur, avec une note de 9,3 par rapport à 8,4 pour Reputation, suggérant que les utilisateurs apprécient l'efficacité et l'efficacité du support de chat en direct de LiveAgent.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que LiveAgent offre un support téléphonique supérieur, avec une note de 9,1, tandis que Reputation obtient 8,5, indiquant que les utilisateurs se sentent plus satisfaits de la réactivité et de la qualité de l'assistance téléphonique de LiveAgent.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les deux produits ont une facilité d'installation et des scores d'administration similaires, tous deux à 8,7 et 8,9 respectivement, suggérant que les utilisateurs trouvent les deux plateformes relativement faciles à mettre en œuvre et à gérer.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux produits aient de solides capacités de reporting, Reputation obtient une note légèrement supérieure de 9,1 par rapport à 9,0 pour LiveAgent, indiquant que les utilisateurs apprécient la profondeur et la clarté des fonctionnalités de reporting de Reputation.
- Les utilisateurs disent que Reputation a une solide note globale de 4,6 étoiles, légèrement en avance sur les 4,5 de LiveAgent, reflétant une préférence générale pour Reputation parmi les utilisateurs basée sur leur expérience globale avec le logiciel.
LiveAgent vs Reputation
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Reputation était plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer et à administrer. Enfin, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec LiveAgent dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Reputation répond mieux aux besoins de leur entreprise que LiveAgent.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LiveAgent est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, LiveAgent et Reputation ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
LiveAgent
Small
À partir de $15.00
1 agent / Par mois
E-mail de support - Système de tickets,
Formulaires de contact,
Forum & Base de connaissances,
Application iPhone/Android
- Historique des tickets illimité
- Adresses e-mail illimitées
- Rapports avancés
Reputation
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
LiveAgent
Essai gratuit disponible
Reputation
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
1,300
9.1
1,944
Facilité d’utilisation
8.9
1,305
9.0
1,985
Facilité d’installation
8.7
868
8.7
1,103
Facilité d’administration
8.9
845
8.9
876
Qualité du service client
9.1
1,239
8.9
1,734
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
821
8.9
874
Orientation du produit (% positif)
8.9
1,264
8.9
1,919
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
8.7
1,078
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
9.0
779
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
777
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
758
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
714
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
575
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
703
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
717
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
444
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
32
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.7
654
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
717
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
696
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
539
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
381
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.9
413
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
664
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
526
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
377
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
647
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
694
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
310
Analyse sociale
Pas assez de données disponibles
8.3
235
Pas assez de données disponibles
8.5
239
Pas assez de données disponibles
8.7
246
Pas assez de données disponibles
8.4
204
Pas assez de données disponibles
8.4
209
Pas assez de données disponibles
8.1
170
Pas assez de données disponibles
8.3
188
Rapports et tableaux de bord
Pas assez de données disponibles
8.7
250
Pas assez de données disponibles
8.8
247
Pas assez de données disponibles
8.7
232
Pas assez de données disponibles
8.2
158
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.5
5
Pas assez de données
Canaux
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Conception
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des plaintesMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des annonces localesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
415
Gestion des annonces
Pas assez de données disponibles
8.2
298
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
302
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
302
Pas assez de données disponibles
8.1
320
|
Fonctionnalité vérifiée
Performance
Pas assez de données disponibles
8.4
345
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
369
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
5.7
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Optimisation de la recherche locale
Pas assez de données disponibles
8.9
146
Pas assez de données disponibles
8.8
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
176
Pas assez de données disponibles
9.3
186
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Intelligence compétitiveMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
281
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.2
238
Pas assez de données disponibles
8.8
226
Intelligence compétitive - IA agentique
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
226
Pas assez de données disponibles
9.4
267
Pas assez de données disponibles
8.4
195
Contenu de la plateforme
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Rapports de plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.0
239
Pas assez de données disponibles
9.1
237
Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
507
Contenu et collaboration
Pas assez de données disponibles
8.8
386
Pas assez de données disponibles
8.4
366
Pas assez de données disponibles
8.4
321
Pas assez de données disponibles
8.4
323
Pas assez de données disponibles
8.7
369
Pas assez de données disponibles
8.3
312
Gestion sociale
Pas assez de données disponibles
8.6
420
Pas assez de données disponibles
8.7
428
Pas assez de données disponibles
8.5
376
Pas assez de données disponibles
8.7
420
Pas assez de données disponibles
8.3
346
Pas assez de données disponibles
8.3
297
Pas assez de données disponibles
8.2
181
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux
Pas assez de données disponibles
6.0
15
Pas assez de données disponibles
6.4
16
Pas assez de données disponibles
6.1
16
Pas assez de données disponibles
6.7
16
Pas assez de données disponibles
6.1
16
Pas assez de données disponibles
6.6
16
Pas assez de données disponibles
6.8
16
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
715
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.8
569
Pas assez de données disponibles
8.9
596
Pas assez de données disponibles
8.8
550
Pas assez de données disponibles
8.2
484
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
478
Pas assez de données disponibles
8.2
461
Pas assez de données disponibles
8.6
489
Pas assez de données disponibles
8.4
470
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Réponses
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Collection
Pas assez de données disponibles
7.0
23
Pas assez de données disponibles
8.0
23
Pas assez de données disponibles
7.6
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
6.8
23
Gestion des avis - IA agentique
Pas assez de données disponibles
5.8
18
Pas assez de données disponibles
5.8
19
Modération
Pas assez de données disponibles
7.3
22
Pas assez de données disponibles
7.3
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Cas d’utilisation
Pas assez de données disponibles
7.3
21
Pas assez de données disponibles
7.4
20
Pas assez de données disponibles
7.5
20
Administration
Pas assez de données disponibles
6.0
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
6.0
20
Options d’affichage
Pas assez de données disponibles
6.9
19
Pas assez de données disponibles
6.6
19
Pas assez de données disponibles
6.9
18
Pas assez de données disponibles
7.1
19
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.6
18
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
318
Surveillance et écoute
Pas assez de données disponibles
8.9
242
Pas assez de données disponibles
8.5
189
Pas assez de données disponibles
8.7
174
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.7
162
Pas assez de données disponibles
8.5
154
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion et analyse des données
Pas assez de données disponibles
8.8
240
Pas assez de données disponibles
9.0
247
Pas assez de données disponibles
9.0
183
Pas assez de données disponibles
8.7
154
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.0
23
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
485
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
489
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
376
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
374
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
61
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.4
664
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
422
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
55
Pas assez de données disponibles
8.9
403
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
384
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
382
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
482
Pas assez de données
IA générative
7.8
17
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.1
322
Pas assez de données disponibles
8.9
305
Pas assez de données disponibles
8.9
273
Pas assez de données disponibles
8.1
41
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
7.4
41
Pas assez de données disponibles
8.7
43
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
13
Fonction non disponible
7.9
13
Fonction non disponible
Processus
9.0
56
8.7
360
9.3
252
8.4
342
9.1
196
8.4
317
Canaux
9.3
248
9.0
373
9.0
232
9.1
408
9.3
249
8.4
314
9.1
186
8.5
327
Fonction non disponible
8.7
337
Insight
9.0
174
9.1
405
9.0
222
9.1
428
9.2
220
Fonction non disponible
9.3
225
8.6
349
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
8.7
14
Pas assez de données
IA générative
8.0
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
1,222
Renseignements sur les consommateurs
Pas assez de données disponibles
9.0
1041
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
931
Pas assez de données disponibles
8.8
1000
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
915
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1120
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des médias
Pas assez de données disponibles
8.6
959
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
941
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
878
Gestion interne
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
846
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
392
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Pas assez de données disponibles
6.5
30
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Pas assez de données disponibles
6.7
31
Pas assez de données disponibles
6.7
31
Pas assez de données disponibles
6.9
29
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
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Catégories partagées
LiveAgentetReputation est catégorisé comme Service client social
Catégories uniques
LiveAgent est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Analyse des commentaires, Boîte de réception partagée, Gestion des plaintes, Gestion des communications clients, Chatbots, Gestion des connaissances, Chat en directPlateformes de service client numériqueetAnalyse des commentairesetBoîte de réception partagéeetGestion des plaintesetGestion des communications clientsetChatbotsetGestion des connaissancesetChat en directetBureau d'assistanceetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetCentre de contactetService client en libre-serviceetInfrastructure de centre d'appels (CCI)
Reputation est catégorisé comme Plateformes de marketing multi-sites, Gestion de l'expérience, Intelligence compétitive, Gestion des annonces locales, SEO local, Gestion de la réputation en ligne, Analyse des médias sociaux, Suites de médias sociauxPlateformes de marketing multi-sitesetGestion de l'expérienceetIntelligence compétitiveetGestion des annonces localesetSEO localetGestion de la réputation en ligneetAnalyse des médias sociauxetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetOutils d'écoute des médias sociauxetGestion des avis
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
LiveAgent
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Reputation
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
12.8%
Logiciels informatiques
7.3%
Marketing et publicité
5.6%
vente au détail
5.5%
internet
4.5%
Autre
64.3%
Automobile
27.7%
Immobilier
27.5%
Hôpital et soins de santé
11.6%
Marketing et publicité
3.5%
Hospitalité
3.3%
Autre
26.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Y a-t-il eu des rapports sur l'obtention de soutien d'un bot sur LiveAgent ?
2 commentaires
LS
LiveAgent propose de nombreuses applications d'intégration. L'une d'elles est Quriobot, qui est un bot pour votre chat en direct.
Je ne l'ai jamais...Lire la suite
comment puis-je voir l'affichage complet du billet sans cliquer sur le bouton agrandir ?
1 commentaire
TM
Désolé, je ne peux pas traduire les verbes impératifs.Lire la suite
Pouvez-vous utiliser Facebook Live depuis l'application Reputation ?
3 commentaires
AB
Non, tu ne peux pas.Lire la suite
Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?
2 commentaires
AP
Oui! Nous pouvons travailler avec les deux pour le moment.Lire la suite
Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?
2 commentaires
DM
Honnêtement, l'expérience client est juste correcte. La plateforme est plutôt bonne dans l'ensemble, à l'exception de quelques bugs. L'équipe des ventes et...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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