# SOCi Reviews **Vendor:** SOCi **Category:** [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4,040 ## About SOCi SOCi redéfinit la manière dont les entreprises multi-sites atteignent la visibilité locale et la recherche IA avec la première main-d'œuvre agentique au monde. Conçu spécifiquement pour les marques distribuées, les agents formés par la marque de SOCi sont guidés par un moteur de visibilité unifié qui exécute et optimise de manière autonome le travail de marketing local à travers la recherche IA, les écosystèmes GEO, les réseaux sociaux et les avis — garantissant que chaque emplacement est visible, découvrable et en croissance dans le paysage actuel axé sur la géolocalisation. Fié par des marques de premier plan comme Ford, Ace Hardware et Liberty Tax, et reconnu par Fast Company comme l'une des entreprises les plus innovantes au monde, SOCi transforme le marketing d'un logiciel que vous gérez en un travail qui est effectué — intelligemment, de manière cohérente et à grande échelle. Apprenez-en plus sur www.soci.ai ou contactez hello@soci.ai RENCONTREZ LES AGENTS GENIUS DE SOCi : Formés sur votre marque, vos données et vos directives, les Genius Agents travaillent 24h/24 et 7j/7 sur chaque site, gérant la recherche locale, les réseaux sociaux et la réputation pour vous. La recherche locale, les réseaux sociaux et la réputation sont tous connectés. Lorsque les Genius Agents travaillent ensemble, partageant des informations et coordonnant des plans, ils débloquent une valeur encore plus grande. Genius Local Search Agent : Améliore le SEO local et la visibilité de la recherche IA en analysant les signaux, en optimisant les listes et en publiant des Google Posts. Genius Social Agent : Publie et gère le contenu social et les engagements, guidé par les signaux des clients et les tendances du marché. Genius Reputation Agent : Répond à tous les avis, analyse les enquêtes et utilise les retours des clients pour découvrir des informations et des tendances de sentiment. SOLUTIONS SUPPLÉMENTAIRES : Pages : Créez des pages de destination locales personnalisables et optimisées pour la recherche afin de maximiser la visibilité et de stimuler les conversions. Locators : Facilitez la recherche de vos emplacements et produits à proximité pour les clients avec des pages de localisation optimisées pour le SEO. Boost & Ads : Générez automatiquement et déployez des campagnes publicitaires hyper-localisées sur tous vos sites, adaptées aux audiences locales. Forms & Surveys : Automatisez les formulaires et enquêtes localisés sur chaque site pour capturer les informations des clients, générer des prospects, gérer les retours et collecter des données de première main. ## SOCi Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que SOCi est une **solution conviviale** pour gérer efficacement plusieurs entreprises et les réseaux sociaux. (1212 reviews) - Les utilisateurs adorent la fonctionnalité de **planification des publications** de SOCi, ce qui facilite la gestion efficace de plusieurs magasins. (808 reviews) - Les utilisateurs adorent la **capacité de programmer des publications** sur plusieurs plateformes de manière efficace, simplifiant ainsi la gestion des réseaux sociaux. (653 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée** de SOCi, permettant une gestion efficace des réseaux sociaux à travers plusieurs emplacements. (645 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **commodité de la planification des publications** dans SOCi, permettant une gestion efficace à travers plusieurs emplacements. (633 reviews) - Utile (600 reviews) - Les utilisateurs adorent SOCi pour sa **gestion multi-plateforme** , simplifiant les interactions sociales et Google pour plusieurs entreprises. (597 reviews) - Gestion des avis (449 reviews) - Publication facile (443 reviews) - Gain de temps (427 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que **les fonctionnalités manquantes** comme l'édition de publications et les outils d'écoute sociale limitent l'efficacité et l'efficience de SOCi. (301 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de publication** , en particulier avec le partage de contenu et la fonctionnalité de lien incohérente sur les différentes plateformes. (275 reviews) - Les utilisateurs trouvent que SOCi a **des fonctionnalités limitées** , notamment pour planifier des publications et s'intégrer efficacement avec diverses plateformes. (237 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **avec SOCi, suggérant plus de tutoriels pour aider les nouveaux utilisateurs dans la navigation.** (205 reviews) - Les utilisateurs souhaitent **une amélioration des options de personnalisation** pour les rapports et une représentation visuelle des données plus claire dans SOCi. (185 reviews) - Intégration des réseaux sociaux (167 reviews) - Limitations des réseaux sociaux (166 reviews) - Problèmes de liaison (149 reviews) - Personnalisation limitée (145 reviews) - Problèmes de mise en page (141 reviews) ## SOCi Reviews ### 1. SOCi centralise la gestion multi-sites et maintient la cohérence de la marque **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marketing . | Marketing Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** L'aspect le plus utile de SOCi est sa capacité à centraliser la gestion multi-sites dans un tableau de bord unique. Pour un modèle de franchise avec des dizaines de sites, la plateforme excelle à maintenir la cohérence de la marque tout en permettant un engagement localisé sur les réseaux sociaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Bien que la plateforme soit puissante, l'interface utilisateur peut sembler un peu encombrée lorsqu'on gère un grand nombre de lieux simultanément. Naviguer entre les analyses approfondies pour des territoires spécifiques et la vue d'ensemble globale nécessite parfois plus de clics que prévu. Un basculement 'rapide' plus simplifié et intuitif pour les tableaux de bord des lieux individuels améliorerait grandement l'efficacité quotidienne. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant d'utiliser SOCi, obtenir une vue d'ensemble de notre performance numérique à travers tous les emplacements était un processus fragmenté et manuel impliquant de multiples feuilles de calcul. SOCi fournit une suite d'analyses unifiée qui nous montre exactement comment nos efforts de marketing localisé se déroulent. Nous pouvons maintenant identifier quels emplacements excellent et lesquels ont besoin de plus de soutien, ce qui nous permet de prendre des décisions basées sur les données pour allouer nos ressources marketing là où le retour sur investissement est le meilleur. ### 2. Outil universel pour le marketing - Doit être mis en œuvre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Meghan P. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** Soci a été très facile à intégrer et est limité dans ses problèmes de performance. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de la facilité que SOCI crée pour notre marketing. Il a été facile à configurer, facile à expliquer aux nouveaux employés, et dispose de fonctionnalités très efficaces avec les nouvelles implémentations d'IA. Je ne sais pas personnellement combien nous payons pour utiliser SOCI, mais étant donné qu'il a été installé par notre entreprise, je suis sûr que c'est quelque chose de précieux. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je ne peux pas personnellement attester de quelque chose que je *n'aime pas* à propos de SOCI, mais ce serait bien de mettre en œuvre d'autres choses que des publications pour le fil et les histoires ou les communications. Si vous pouviez organiser des événements, ou d'autres choses similaires, je pense que SOCI pourrait être un investissement plus important. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCI est un énorme résolveur de problèmes pour notre marketing et notre externalisation de leads. Nous constatons un énorme retour sur investissement lorsque nous prenons le temps de programmer des publications de qualité. Le nombre de prospects et d'inscriptions de membres que nous recevons monte en flèche. ### 3. Excellente planification, mais les fonctionnalités d'Instagram comme la musique et l'édition de photos sont insuffisantes **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kayla M. | Director of Operations and Sales, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** Que tous les réseaux sociaux soient liés et puissent être programmés en même temps. J'aime aussi la façon dont les avis sont faciles à consulter et à répondre. Parfois, cependant, lorsque vous téléchargez une photo sur Instagram, vous pouvez manipuler la taille de la photo comme sur l'application, donc parfois je dois publier directement depuis Instagram. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Le marquage sur TOUTES les plateformes n'est pas toujours le meilleur, mais je n'ai pas encore essayé depuis que le marquage LinkedIn a été amélioré. Je n'aime pas le fait que vous ne puissiez pas ajouter de la musique aux publications Instagram depuis SOCI. Les publicités sont un peu compliquées, donc je fais des publicités directement via META, c'est un peu plus convivial et cela relie Instagram et FB ensemble. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Publication marketing, c'est vraiment utile. Je planifie mes publications parfois un mois entier à l'avance et cela rend ma vie de publication sur les réseaux sociaux beaucoup plus facile. Si cela pouvait être un peu plus convivial, je le recommanderais certainement de plus en plus. ### 4. SOCi : Plateforme tout-en-un conviviale pour améliorer la visibilité locale et l'engagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cellesha S. | Director of Operations - Franchise Division, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** SOCi s'est avéré être une plateforme extrêmement précieuse pour gérer et renforcer notre présence numérique. L'un des plus grands avantages de SOCi est la convivialité de la plateforme. L'interface est intuitive et facile à naviguer, ce qui permet aux équipes de gérer plusieurs tâches telles que la publication de contenu, la réponse aux avis et la surveillance de l'engagement en ligne sans nécessiter une formation approfondie. La plateforme centralise de nombreux outils de marketing essentiels en un seul endroit. Avec SOCi, nous sommes en mesure de gérer les comptes de médias sociaux, de surveiller les avis en ligne, de maintenir des listes d'entreprises précises et de suivre les analyses sur plusieurs plateformes, le tout dans un tableau de bord unique. Ce niveau d'intégration améliore considérablement l'efficacité et aide les équipes à rester organisées tout en maintenant un message de marque cohérent à travers les différents emplacements. Un autre avantage majeur est la manière dont SOCi aide à générer du trafic et de la visibilité pour l'entreprise. En optimisant les listes de recherche locale, en gérant les avis des clients et en publiant régulièrement du contenu social engageant, la plateforme joue un rôle clé dans l'augmentation de la visibilité en ligne et de l'engagement des clients. Ces capacités aident les entreprises à renforcer leur réputation en ligne et à attirer plus de clients par le biais des canaux numériques. Dans l'ensemble, SOCi a été une solution fiable et efficace qui soutient à la fois l'efficacité opérationnelle et la croissance de l'entreprise. Sa facilité d'utilisation, combinée à des outils de marketing puissants et des analyses, en fait une plateforme solide pour les entreprises cherchant à améliorer leur présence en ligne et à attirer finalement plus de trafic dans leurs emplacements. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Rien. SOCI a prouvé qu'il possède toutes les fonctions dont j'ai actuellement besoin. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Présence numérique. ### 5. Gestion des réseaux sociaux simplifiée avec une IA intuitive **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan F. | Marketing Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'adore l'interface. Je pense qu'elle est vraiment facile à utiliser. L'IA fait un très bon travail pour démarrer les réponses lorsque je cherche à répondre aux avis sur les pages. C'est vraiment pratique de pouvoir publier sur plusieurs plateformes, ce qui facilite la publication croisée à différents endroits. L'IA est assez géniale pour identifier ce qui est le plus important avant que je réponde à chaque avis. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je pense que lorsque je consulte les médias pour extraire des données de différentes banques, comme des publications précédentes et des choses de ce genre, elles pourraient être affichées dans un ordre plus cohérent. Elles semblent un peu difficiles à distinguer les unes des autres. Il y a environ trois banques différentes si je me souviens bien, et pouvoir tout voir sur une seule page de vue m'aiderait à trouver ce que je cherche un peu plus facilement. Actuellement, vous devez sélectionner l'une des différentes options, et il n'y a pas de "sélectionner tout", du moins de mon côté. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SOCi pour répondre aux avis sur des plateformes comme Yelp, Google et Facebook, ce qui m'aide à rester structuré sans visiter chaque page individuellement. Cela simplifie la publication de contenu à travers différents emplacements et aide à identifier les aspects importants des avis avant de répondre. ### 6. SOCi : Gestion simplifiée des réseaux sociaux pour les cliniques vétérinaires **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katelin A. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'apprécie vraiment le portail en ligne de SOCi qui nous permet de suivre facilement nos publications et nos publications programmées et de mettre à jour tout ce qui est nécessaire. C'est précieux pour nous, surtout en tant que clinique vétérinaire, car cela nous aide à transmettre des informations à nos clients et à leur faire savoir ce que nous offrons. Je trouve également que c'est excellent pour suivre les avis et s'assurer que nous ne manquons rien d'important. La partie analytique est également utile, me permettant de m'assurer que je suis à jour sur les choses. De plus, la configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je trouve cela un peu difficile parfois parce que nous devons nous connecter spécifiquement via nos comptes d'entreprise. Nous ne pouvons pas nous connecter normalement, et cela prend quelques étapes supplémentaires. C'est plus un problème d'entreprise qu'un problème avec SOCi lui-même. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi nous aide en nous rappelant quand les avis nécessitent une attention et en s'assurant que rien n'est oublié. Il nous permet également de surveiller et de mettre à jour les publications sur les réseaux sociaux, ce qui est crucial pour informer les clients de nos services vétérinaires. ### 7. Gestion des réseaux sociaux simplifiée avec quelques accrocs mineurs dans l'interface utilisateur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda H. | Personal Lines Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime la façon dont SOCi facilite la gestion des réseaux sociaux et de la réputation en ligne sur une seule plateforme. Ces fonctionnalités sont précieuses car elles permettent de gagner du temps et rendent la gestion de notre présence en ligne beaucoup plus efficace. Pouvoir programmer des publications à l'avance nous aide à rester cohérents sur les réseaux sociaux sans avoir à publier manuellement chaque jour. La configuration initiale a été incroyablement facile, et l'équipe a été formidable pour répondre à toutes les questions que nous avions lors de l'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je trouve l'interface utilisateur et la navigation difficiles. La plateforme est utile, mais certaines fonctionnalités peuvent prendre du temps à localiser si vous ne les utilisez pas fréquemment. Certains des menus et fonctionnalités pourraient être organisés de manière plus intuitive, surtout lors de la navigation entre la publication sur les réseaux sociaux, les avis et les analyses. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi nous aide à gérer efficacement plusieurs aspects de notre présence en ligne, ce qui nous fait gagner du temps. Il nous permet de programmer des publications à l'avance, maintenant ainsi la cohérence sur les réseaux sociaux sans avoir à publier manuellement chaque jour. **Official Response from Amanda Schulte:** > Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que SOCi aide à faire connaître votre agence et facilite la découverte et l'utilisation de vos services par d'autres. ### 8. L'outil ultime pour une gestion simplifiée des réseaux sociaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyssa C. | Customer Service Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime vraiment SOCi pour sa facilité à programmer des publications sur des plateformes comme Facebook et Instagram, ce qui m'aide à gérer les réseaux sociaux de notre compagnie d'assurance sans m'inquiéter pendant une semaine chargée. L'aspect de la programmation fonctionne vraiment bien pour notre agence, me permettant de planifier des publications pour un mois entier et de mieux gérer mon temps. C'est utile car n'importe qui au bureau peut se connecter et publier, rendant très facile pour tout le monde dans l'équipe de contribuer. J'apprécie également comment SOCi fournit des informations sur le nombre de followers et suggère quels posts pourraient bien fonctionner. De plus, la configuration initiale a été super facile, et il est pratique d'accorder l'accès à d'autres membres de l'équipe pour que nous puissions tous travailler dessus ensemble. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je ne sais pas. Peut-être s'il y avait, genre, une meilleure formation pour me montrer toutes les fonctionnalités qu'il offre, parce que, encore une fois, je ne sais pas tout ce qu'il fait. Mais je n'ai même jamais vérifié s'il y avait une formation. Mais peut-être qu'une meilleure formation serait une bonne chose à améliorer. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi m'aide à gérer les réseaux sociaux pour notre compagnie d'assurance en programmant les publications à l'avance, améliorant ainsi la gestion du temps. Cela me permet de me préparer pour les semaines chargées sans me soucier des publications quotidiennes, rendant les tâches liées aux réseaux sociaux simples pour l'équipe. ### 9. Façon facile et conviviale de suivre les réseaux sociaux et les commentaires des clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikka J. | Director of Education, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime l'interface facile à utiliser. Je peux suivre plusieurs de mes comptes sociaux et faire un suivi des commentaires laissés par les clients. J'apprécie également qu'il soit conçu pour les personnes qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie. Je le vérifie chaque semaine pour m'assurer que je suis à jour avec mes clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Il y a des moments où mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ne fonctionnent pas. Même si je saisis les mêmes à chaque fois, je dois essayer plusieurs fois avant que cela me laisse entrer. Je ne suis pas sûr si c'est un bug. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un problème commercial que j'avais était d'essayer de voir toutes mes plateformes en un seul endroit, afin de ne pas avoir à suivre autant de noms d'utilisateur et de mots de passe. Maintenant, je peux voir les statistiques sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Je suis également capable de répondre aux clients et d'avoir une vue claire de la performance de mon centre à travers la franchise. ### 10. Publications sociales intelligentes et faciles pour tous mes comptes en un seul endroit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime pouvoir créer des publications sur les réseaux sociaux pour tous mes comptes en un seul endroit. J'aime aussi à quel point c'est intelligent et facile à utiliser. Je peux taper ce que je veux dire, et il l'améliore pour moi. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Le principal problème que j'ai rencontré jusqu'à présent est la difficulté de revenir en arrière et de supprimer un message de la veille lorsqu'il nécessite des corrections. De plus, certains des messages créés peuvent sembler et paraître comme s'ils avaient été faits par une IA, donc ils ont généralement besoin d'un peu de retouche avant que je les publie. Ce n'est pas un problème majeur, mais il serait vraiment utile d'avoir une option pour revenir en arrière et modifier un message par la suite, au cas où quelque chose aurait été manqué ou négligé. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plus j'édite et je publie, plus SOCi apprend et grandit. Il apprend ce que je recherche et ce que j'aime par rapport à ce que je n'aime pas. Plus je continue à l'utiliser, mieux il comprend ce que je veux et peut s'ajuster ou se corriger en conséquence. J'aime vraiment cette application car elle rend la publication pratique et non robotique. **Official Response from Alicia Zhang:** > Nous sommes ravis d'apprendre que SOCi vous aide à gérer efficacement vos publications sur les réseaux sociaux. Votre retour concernant le besoin d'améliorer les options d'édition de publications est précieux pour nous. Merci d'avoir choisi SOCi pour la gestion de vos réseaux sociaux. ### 11. Gestion simplifiée des réseaux sociaux avec SOCi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sherida H. | Leasing Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime que SOCi m'aide à rester organisé et à maintenir une publication quotidienne constante sur toutes les plateformes sans avoir à publier séparément. Cela me permet de gérer et de programmer les publications facilement, ce qui simplifie la planification à l'avance. J'aime aussi comment SOCi offre tout dans une vue de calendrier unique. L'installation a été facile, le site est convivial, et j'apprécie qu'il soit explicite. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je pense que SOCi fonctionne bien dans l'ensemble, mais l'interface pourrait parfois être un peu plus conviviale et plus rapide lors de la planification ou de la modification des publications. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi m'aide à rester organisé et à maintenir une publication quotidienne constante sur toutes les plateformes. Cela me fait gagner du temps en consolidant les publications en un seul outil au lieu de me connecter à chaque plateforme séparément. J'apprécie de gérer, planifier et programmer les publications avec facilité, et j'aime vraiment la fonctionnalité de vue calendrier. ### 12. SOCi centralise les réseaux sociaux, les avis et l'engagement sur une seule plateforme **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** toni a. | Office Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** Ce que j'aime le plus chez SOCi, c'est la façon dont il centralise plusieurs aspects du marketing numérique et de la gestion de la présence en ligne en une seule plateforme. Cela facilite la gestion des publications sur les réseaux sociaux, la réponse aux avis des clients et le suivi de l'engagement sur différents canaux sans avoir à se connecter à plusieurs systèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Parfois, les outils de reporting pourraient être plus détaillés et plus faciles à personnaliser, ce qui rendrait le suivi des performances plus efficace. Dans l'ensemble, bien que ce soit un outil utile, il y a des moments où le système pourrait être plus convivial et réactif. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi nous aide à résoudre le défi de gérer plusieurs parties de notre présence en ligne en un seul endroit. Plutôt que de se connecter à plusieurs plateformes différentes pour publier des mises à jour, répondre aux avis et surveiller l'engagement, SOCi nous permet de tout gérer depuis un tableau de bord centralisé unique. ### 13. Convivial et Intégratif, Petits Bugs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devin H. | Marketing Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'utilise SOCi tous les jours pour les publications sur les réseaux sociaux, l'analyse, le sentiment et les réponses aux avis. C'est formidable qu'il résolve les problèmes de planification sur plusieurs plateformes et facilite la création de graphiques avec Canva. J'aime vraiment sa convivialité et sa facilité d'utilisation, ce qui me fait gagner du temps en ayant tout dans un tableau de bord centralisé. Les intégrations sont fantastiques, me permettant de connecter des comptes sociaux et d'utiliser Canva pour des graphiques mémorables. Le tableau de bord offre un aperçu rapide de notre présence sociale actuelle et permet des modifications rapides des publications. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** J'ai souvent des problèmes pour accéder aux graphiques de Canva après les avoir créés. Pendant que je travaille sur un graphique, je ne connais aucun moyen de sauvegarder en cours de travail et d'y revenir plus tard. Je ne peux pas non plus trouver d'anciens graphiques dans l'intégration Canva. Le tableau de bord présente parfois des bugs où les comptes sociaux se déconnectent. La publication sur Google Business est également difficile par moments. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi résout les problèmes de planification sur plusieurs plateformes, aide à créer des graphiques avec Canva et améliore l'engagement et la notoriété de la marque. Il offre un tableau de bord centralisé et convivial qui permet de gagner du temps et d'intégrer des comptes sociaux pour de meilleures analyses et des ajustements de publication. ### 14. Plateforme de marketing tout-en-un conviviale qui nous fait gagner du temps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie D. | Practice Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** SOCi se distingue comme une plateforme de marketing tout-en-un qui facilite la gestion des réseaux sociaux, des avis en ligne et des annuaires locaux pour notre hôpital vétérinaire. Ce que nous apprécions le plus, c'est sa convivialité et son efficacité : notre équipe peut rapidement répondre aux commentaires des clients, maintenir nos informations à jour sur toutes les plateformes et conserver une présence en ligne cohérente sans ajouter de travail supplémentaire à notre journée. Les rapports et les analyses sont clairs et exploitables, nous aidant à comprendre ce qui fonctionne et où nous pouvons nous améliorer. SOCi nous a fait gagner du temps tout en renforçant notre lien avec les propriétaires d'animaux de notre communauté. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Bien que SOCi soit une plateforme très solide dans l'ensemble, il y a une certaine courbe d'apprentissage au début en raison du nombre de fonctionnalités disponibles. Cela dit, une fois que notre équipe s'est familiarisée avec la plateforme, ces défis étaient gérables et compensés par la valeur globale que SOCi offre. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi nous aide à relever le défi de gérer efficacement les avis en ligne et les réseaux sociaux. Il rationalise les réponses aux avis en centralisant tous les retours des clients en un seul endroit, nous permettant de répondre rapidement et de manière cohérente sans avoir à nous connecter à plusieurs plateformes. SOCi simplifie également la planification, la programmation et la gestion des publications sur les réseaux sociaux, nous aidant à rester actifs et fidèles à notre image de marque sans que le processus ne devienne accablant. Dans l'ensemble, il réduit le travail manuel et maintient notre présence en ligne organisée et professionnelle. ### 15. Publication multi-plateforme sans effort avec SOCi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** shylah s. | marketing liaison, veterinary assistant, inventory manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime la possibilité d'incorporer des modèles Canva dans SOCi, ce qui facilite et accélère la programmation des publications. Je trouve également que la publication sur plusieurs plateformes est une excellente fonctionnalité car elle garantit que tous mes clients voient nos publications au moment optimal pour que les spectateurs puissent interagir avec elles. La configuration de SOCi a été facile et c'est simple à comprendre et à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Suggérer des hashtags serait utile pour nous faire savoir quels hashtags pourraient être les plus bénéfiques pour les publications et garantir que nous soyons vus par des personnes qui ne verraient normalement pas nos publications. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SOCi pour publier efficacement dans plusieurs domaines, assurant une visibilité en temps opportun. L'incorporation de modèles Canva et la publication sur plusieurs plateformes facilitent la planification des publications et garantissent une interaction optimale avec les spectateurs. ### 16. Plateforme d'économie de temps avec publication multi-canaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elliott W. | Area Leasing Manager (SouthEast), Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'utilise SOCi pour publier pour les propriétés de ma société de gestion immobilière, et j'aime vraiment le fait qu'il me donne accès à plusieurs plateformes en même temps. Cela m'évite d'avoir à utiliser plusieurs plateformes pour publier sur toutes, ce qui fait gagner beaucoup de temps. La possibilité d'ajouter des hashtags est excellente car elle garantit que si quelqu'un recherche par hashtags, nous sommes visibles. Je trouve également la fonction de planification précieuse car elle nous aide à publier aux heures de pointe, garantissant que nos consommateurs voient nos publications. Bien qu'il y ait eu une courbe d'apprentissage, SOCi est très convivial et facile à adapter, ce qui le rend efficace pour mon équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je souhaite qu'il y ait un moyen de redimensionner dans le programme pour les plateformes qui nécessitent une taille différente. Si cela existe, je n'en suis pas conscient. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi me permet de publier sur plusieurs plateformes, ce qui me fait gagner du temps et consolide les efforts. Cela réduit de moitié notre charge de travail et augmente la visibilité grâce à une planification optimale et des hashtags. ### 17. Gestion des avis économe en temps avec une IA puissante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'utilise SOCi pour gérer et répondre aux avis des magasins pour nos 18 emplacements, et je trouve cela incroyablement utile pour être notifié chaque fois qu'un avis est publié. J'aime les réponses générées par l'IA, qui se démarquent vraiment pour moi, ainsi que la possibilité de créer des modèles pour répondre aux avis courants. Ces fonctionnalités m'aident à être plus productif, me permettant de passer moins de temps à réfléchir et à répondre manuellement à chaque avis. J'apprécie également la facilité avec laquelle on peut ajouter de nouveaux magasins. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je souhaite vraiment qu'il y ait une option pour que DoorDash soit connecté à SOCi. Ce serait bien d'utiliser des émojis lors de la réponse aux avis Yelp, car je ne peux pas les utiliser et notre marque adore utiliser l'émoji piment pour certains de nos avis positifs. De plus, la possibilité de voir les avis mis à jour dans ma boîte de réception principale serait géniale. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SOCi pour gérer et répondre aux avis des magasins à travers différents emplacements, notifier facilement des nouveaux avis, et utiliser efficacement des réponses générées par l'IA et des modèles, ce qui me fait gagner du temps dans la rédaction des réponses. **Official Response from Alicia Zhang:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec SOCi ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme vous a aidé à gagner du temps et à être plus productif dans la gestion et la réponse aux avis des magasins. ### 18. Simplifiez la gestion des réseaux sociaux avec facilité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leah B. | Franchise Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'utilise principalement SOCi pour programmer et gérer des publications sur les réseaux sociaux sur plusieurs plateformes et pour gérer les avis sur mon studio. J'adore la façon dont SOCi offre un haut niveau d'efficacité, me faisant gagner du temps en me permettant de tout gérer à partir d'un seul endroit sans avoir à me connecter à plusieurs plateformes. Sans aucun doute, la facilité d'utilisation est ce que j'aime le plus chez SOCi. J'aime vraiment les bibliothèques de contenu et les images, qui gardent tout ensemble et facilitent la recherche de ce dont j'ai besoin ou apportent de légères modifications pour personnaliser en temps réel. Les bibliothèques de contenu sont fantastiques, car je n'ai jamais à créer de contenu à partir de zéro. Elles fournissent toujours de l'inspiration, et les images offrent des options pour garder le contenu frais. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Aucun inconvénient, SOCi répond plus que suffisamment aux besoins de mon studio. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi me fait gagner du temps en gérant les publications sur les réseaux sociaux sur plusieurs plateformes en un seul endroit, et gère efficacement la gestion des avis pour mon studio. ### 19. Mon expérience avec SOCi a été globalement positive ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyssa J. | Practice Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime la façon dont la page d'accueil offre un aperçu complet des informations précieuses liées à vos réseaux sociaux connectés et à leur engagement avec les clients. J'apprécie particulièrement les suggestions générées par l'IA pour répondre aux avis, car parfois, elles offrent une meilleure façon de dire ce que je voulais déjà exprimer. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Jusqu'à présent, je n'ai découvert aucun véritable "désagrément" car la plateforme répond à tous mes besoins, qui sont de suivre les réseaux sociaux et les avis et interactions sur d'autres plateformes. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il fait un excellent travail en fournissant des réponses d'IA professionnelles et appropriées pour les avis des clients sur les plateformes publiques. Je ne suis pas toujours le meilleur pour penser à la réponse la PLUS réfléchie que je puisse donner aux avis positifs OU négatifs, et les réponses de l'IA m'aident énormément. Cela me fait gagner du temps en m'évitant de trop réfléchir à une tâche simple. ### 20. Gestion des réseaux sociaux sans effort avec SOCi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** zoey s. | flooring and design consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'utilise SOCi pour la gestion des réseaux sociaux, des informations sur le trafic vers nos pages, et des ressources pour la publicité et les statistiques. J'apprécie vraiment de pouvoir maintenir de manière cohérente mes réseaux sociaux, mes publications et l'engagement des clients, le tout depuis une seule plateforme. C'est très pratique de programmer, publier et gérer tout sans changer d'outils. J'aime la facilité d'utilisation du programme et le soutien de notre conseiller qui rend la navigation sur la plateforme simple. J'adore la facilité et la rapidité avec lesquelles chaque plateforme se connecte à SOCi, et la configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Rien pour le moment **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SOCi pour maintenir de manière cohérente mes réseaux sociaux, mes publications et l'engagement des clients, en gérant tout sur une seule plateforme. Cela m'aide à programmer, publier et gérer sans effort. ### 21. Gestion simplifiée des réseaux sociaux avec une collaboration facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erin P. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'utilise SOCi pour la gestion des réseaux sociaux, en gérant les publications, les engagements et les discussions. Cela rend les réseaux sociaux plus fluides et fait gagner beaucoup de temps. J'apprécie particulièrement sa facilité d'utilisation car il est très convivial. Les fonctionnalités collaboratives sont également excellentes car elles nous permettent de travailler ensemble sur les publications et les réponses. La configuration initiale a été facile, car notre siège social de franchise s'en est occupé et ils nous fournissent également du contenu à publier. De plus, j'aime beaucoup SOCi car nous le trouvons très utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je pense que certaines fonctionnalités sont un peu maladroites... la messagerie ne semble pas fonctionner pour mon équipe. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi simplifie ma gestion des réseaux sociaux, économisant du temps et nous permettant de collaborer sur les publications et les réponses. **Official Response from Neil Grasso:** > Bonjour Erin, Merci pour la critique positive ! Je suis ravi d'apprendre que SOCi facilite la programmation des publications sur plusieurs plateformes et la réponse aux engagements via une plateforme consolidée. De plus, j'apprécie vos commentaires concernant les processus d'édition et de publication, ainsi que les difficultés que vous avez rencontrées dans la gestion de plusieurs bibliothèques. Notre équipe est toujours à la recherche de retours et de moyens d'améliorer, donc si vous êtes prêt à partager plus de détails sur la façon dont nous pouvons rendre SOCi meilleur pour vous, veuillez soit contacter votre Customer Success Manager, soit envoyer un e-mail à support@meetsoci.com pour que nous puissions explorer davantage. Merci encore ! - Neil ### 22. Gestion sociale et des avis tout-en-un qui maintient la cohérence de la marque **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krystie R. | District Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime que SOCi nous permette de gérer les réseaux sociaux et les avis en ligne en un seul endroit. Cela facilite l'engagement des équipes sur site avec les prospects et les résidents tout en maintenant la cohérence de notre image de marque. Les outils de planification et les fonctionnalités de gestion des avis nous font gagner du temps et nous aident à rester proactifs avec notre présence en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Bien que SOCi soit très utile pour gérer les réseaux sociaux et les avis en un seul endroit, la plateforme peut parfois sembler un peu maladroite à naviguer. Programmer des publications et télécharger du contenu peut nécessiter plus d'étapes que prévu, et les options de formatage sont quelque peu limitées par rapport à d'autres outils de réseaux sociaux. Avec quelques améliorations de l'interface utilisateur et du flux de travail de publication, elle serait encore plus efficace pour les équipes sur site. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rien ### 23. Planification sans effort, mais nécessite une meilleure gestion des images **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jazmine G. | Leasing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'utilise SOCi pour publier sur mon travail et les événements de notre communauté, et j'apprécie vraiment de pouvoir programmer plusieurs publications pour ne pas avoir à publier chaque jour. J'aime la facilité d'accès et de publication sur SOCi ; cela me permet de publier facilement et garantit que je peux publier sur de nombreuses plateformes. La configuration initiale de SOCi a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je souhaite que SOCi puisse ajuster les images si elles ne sont pas compatibles lors de la publication sur différentes plateformes. Chaque plateforme a une taille différente pour les images, et si SOCi avait la capacité de les ajuster lors de la publication, il serait plus facile de publier tous les posts. Je dois utiliser Canva pour ajuster la taille des images pour chaque post. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SOCi pour programmer plusieurs publications, ce qui me fait gagner du temps en n'ayant pas à publier quotidiennement. C'est facile d'accès et cela me permet de publier sur de nombreuses plateformes sans problème. **Official Response from Alicia Zhang:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la fonctionnalité de planification de SOCi facile à utiliser et qu'elle a simplifié la publication sur plusieurs plateformes pour vous. Nous apprécions vos commentaires sur la gestion des images ! ### 24. Plateforme tout-en-un de SOCi avec des intégrations fluides qui s'adaptent facilement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** SOCi excelle en étant tout inclusif et adapté à chaque entité qu'il sert. Nos représentants chez SOCi sont très attentifs et serviables chaque fois que nous avons des problèmes et travaillent pour rendre la plateforme adaptée à nos besoins. Je pense qu'un autre point important est que SOCi inclut les intégrations les plus fluides que nous ayons rencontrées et inclut GBP, Yelp, TikTok, Instagram (+ stories) et Facebook. Cela lui donne de l'ampleur et nous décharge, ainsi que nos associés, de la gestion de tous les comptes pour chaque propriété, ce qui facilite l'expansion. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je pense que les rapports de performance peuvent parfois être un peu capricieux, et les erreurs liées aux publications sont parfois cryptiques et difficiles à comprendre. Bien sûr, nous avons nos représentants incroyables qui nous aident, donc c'est moins un problème, mais les notifications peuvent parfois sembler un peu accablantes, surtout lorsqu'elles arrivent dans tout le portefeuille. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi nous aide à étendre et à consolider nos comptes sociaux sur différentes plateformes afin que nous restions en contrôle, tout en générant suffisamment de contenu pour plus de 300 propriétés. **Official Response from Alicia Zhang:** > Nous sommes ravis d'apprendre que SOCi vous aide à développer et consolider vos comptes sociaux tout en fournissant un support personnalisé ! Nous apprécions vos commentaires sur les rapports de performance et les notifications. ### 25. Gestion des réseaux sociaux sans effort avec SOCi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick M. | OWNER, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'utilise SOCi pour gérer le contenu de FB et IG, et cela résout vraiment la gestion du temps pour moi en tant que guichet unique. J'aime programmer les publications à l'avance car je peux planifier une semaine ou même un mois à l'avance, et je n'ai qu'à écrire une fois et cela publie sur plusieurs plateformes de médias sociaux. La configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je pense que les avis sont bons, mais ce serait bien d'être incité à en solliciter davantage si un certain temps s'est écoulé et qu'aucun n'a été reçu. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi me fait gagner du temps en tant que guichet unique, me permettant de programmer du contenu Facebook et Instagram une semaine ou un mois à l'avance et de publier sur plusieurs plateformes. **Official Response from Neil Grasso:** > Salut Rick, Merci pour la critique positive ! Je suis heureux d'apprendre que SOCi facilite la programmation de publications sur plusieurs plateformes à la fois. De plus, j'apprécie votre demande de prise en charge des Reels/Stories IG. Nous envisageons sérieusement cette demande comme une amélioration, alors restez à l'écoute pour des mises à jour sur ces fonctionnalités. Concernant les notifications de révision, j'ai lié une ressource de notre portail de réussite client ci-dessous décrivant comment les configurer sur la plateforme. Veuillez noter que vous devez être connecté à SOCi pour accéder à l'article : Je recommande également de contacter votre responsable de la réussite client (si ce n'est déjà fait) pour discuter de votre expérience afin que notre équipe puisse résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Merci encore ! - Neil ### 26. Revue Soci **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** Je n'utilise pas cette fonctionnalité autrement que pour voir ce qu'Ace Corporate a téléchargé. Il est utile pour Ace de nous organiser des bibliothèques de contenu, mais en ce qui concerne l'utilisation de Soci pour utiliser ces ressources, je télécharge simplement et télécharge sur Meta business et j'examine également mes statistiques là-bas. Je n'utilise plus souvent SOCi à ce moment. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je programme et publie directement via Meta Business Suite. C'est une étape supplémentaire et je ne publie pas souvent d'actifs Ace, donc je ne l'utilise pas. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il servait à résoudre le problème de pouvoir programmer des publications, mais maintenant que Meta peut le faire, cela ne résout vraiment aucun problème pour moi. C'est un bon programme, mais ne pas pouvoir voir facilement mon propre calendrier de contenu sans toutes les campagnes optionnelles m'a récemment découragé. **Official Response from Neil Grasso:** > Salut Kristin, Merci pour la revue ! Je suis heureux d'apprendre que SOCi facilite la programmation de publications sur plusieurs plateformes et que vous avez trouvé de la valeur dans les bibliothèques de contenu de la plateforme. Aussi, j'apprécie le retour concernant la vue du calendrier encombrée. Merci encore ! - Neil ### 27. Planification transparente des réseaux sociaux avec SOCi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'adore la planification fluide des publications que SOCi offre. Cela rend la gestion du contenu des réseaux sociaux si facile. Je suis vraiment satisfait de la façon dont il permet de programmer des publications sur Instagram, Tik Tok, Google et Facebook, facilitant ainsi tout le processus de publication. L'outil est également complet d'un point de vue d'entreprise et a été facilement mis en œuvre. J'utilise l'intégration de SOCi avec Canva, ce qui améliore ma capacité à créer du contenu de publication organique. Dans l'ensemble, les fonctionnalités de l'outil rendent la planification et la gestion des publications beaucoup plus efficaces. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Une fois la date du calendrier passée, je ne peux pas revenir en arrière pour sélectionner du contenu afin de le republier. De plus, j'aimerais avoir l'option d'assigner des membres de l'équipe qui peuvent ajouter des publications pour que la direction approuve le contenu avant qu'il ne soit publié. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi permet une planification fluide des publications suggérées par l'entreprise et des publications organiques avec l'intégration de Canva, facilite les réponses aux avis à l'aide de l'IA, et programme des publications sur plusieurs plateformes comme Instagram et Facebook. ### 28. Hub de médias sociaux tout-en-un qui améliore l'équilibre travail-vie personnelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vétérinaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'adore cette plateforme. En tant que gestionnaire d'un hôpital pour animaux très occupé, elle regroupe tous mes réseaux sociaux, commentaires et avis en un seul endroit, ce qui est beaucoup plus facile que de se connecter à chaque compte individuellement chaque jour. Soci suit également les vues et les interactions, donc j'ai un indicateur clair de ce qui est populaire auprès de nos clients. Cela me permet de mieux adapter nos plateformes pour plus de vues et d'engagement, et de commercialiser notre entreprise plus efficacement. J'utilise cette plateforme chaque jour, et elle a considérablement amélioré mon équilibre travail-vie personnelle. Dans l'ensemble, elle est très conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Le seul inconvénient que je peux imaginer avec Soci est la façon dont les publications sont vues de mon point de vue. Tout est contenu au sein de la plateforme, donc vous ne voyez pas vraiment un fil d'actualité comme vous le feriez sur Instagram ou Facebook. Cela dit, ce n'est pas vraiment un problème pour moi, puisque j'ai les applications réelles pour ces plateformes et je peux consulter nos pages là-bas pour les voir du point de vue d'un client. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Soci m'aide à résoudre les contraintes liées au temps dans mon rôle de gestionnaire d'hôpital. Une fois par mois, je peux m'asseoir pendant environ une heure et planifier à l'avance tous mes posts pour le mois. Ensuite, si je trouve de nouvelles idées, je peux publier quand je veux et simplement les ajouter au calendrier. ### 29. Outil polyvalent avec des fonctionnalités robustes mais nécessite un meilleur support d'intégration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey S. | Business Development Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'apprécie la robustesse de SOCi ; il peut faire pas mal de choses. J'aime particulièrement la façon dont ses applications intelligentes apprennent des données que vous fournissez pour offrir un aperçu détaillé de ce que vous devez améliorer. La fonctionnalité des listes intelligentes est également un point fort pour moi, car elle analyse les mots-clés et indique combien de vues supplémentaires vous pourriez obtenir en les mettant en œuvre. Cela est extrêmement utile pour rationaliser le processus d'analyse des mots-clés et les maintenir à jour, ce qui peut être difficile à faire manuellement. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** C'est compliqué. Le processus d'intégration a été long. L'application peut être difficile à naviguer. Contrairement à d'autres, ils vous jettent pratiquement dans la nature pour vous débrouiller seul une fois qu'ils ont terminé l'intégration. L'application fait beaucoup de choses, mais elle peut être compliquée. De plus, nous avons eu des problèmes où nos annonces n'ont pas été vérifiées après avoir effectué les modifications recommandées par SOCi. Plus de soutien de l'équipe SOCi. Ils étaient très impliqués dans le processus de vente. Mais je n'entends jamais parler d'eux une fois que nous avons terminé l'intégration. C'est une excellente application. Mais ce n'est pas la plus facile à naviguer. Pas facile. Finaliser le contrat a pris une éternité. Puis l'intégration, que je m'attendais à prendre 1-2 semaines, a pris plus comme 2 mois. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi résout nos problèmes de gestion des réseaux sociaux en nous permettant de publier sur plusieurs communautés à partir d'un seul tableau de bord. Son analyse de mots-clés dans les listes intelligentes nous guide dans l'optimisation du contenu pour la visibilité, rationalisant un processus auparavant manuel. ### 30. User-Friendly Tool with Quick Content Scheduling **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katelyn P. | Social media manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** I love how SOCi is easy, convenient, and super user-friendly. It's a great tool for scheduling content, and I love how it gives suggestions and I can easily see the analytics and everything. The initial setup was great! **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Sometimes it may take a while to load when I first open but that’s about it **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use SOCi for planning and scheduling content for my travel business. I love how it’s easy, convenient, user-friendly, and provides suggestions and analytics. ### 31. Planification de publication efficace avec possibilité d'amélioration de l'interface utilisateur **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clayton D. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime l'interface de calendrier facile. Elle a des statistiques facilement disponibles, pas sur un écran séparé, et vous pouvez cliquer directement dans le post. Elle a également une fonctionnalité qui programme les publications aux heures de pointe, personnalisée en fonction de leur analyse de votre audience. Cela réduit certainement beaucoup le temps passé à publier, nous permettant de programmer un mois à l'avance, voire deux. Nous pouvons simplement le configurer et l'oublier au lieu de devoir publier sur chaque plateforme individuelle, ce qui nous rend beaucoup plus efficaces avec nos réseaux sociaux grâce à SOCi. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je trouve l'interface un peu dépassée. Elle n'a pas de fonctionnalité de glisser-déposer sur le calendrier, par exemple. L'interface semble un peu encombrée. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi nous aide à programmer des publications sur les réseaux sociaux sur diverses plateformes, à s'intégrer à notre système de franchise et à personnaliser nos réseaux sociaux pour notre emplacement. Cela réduit le temps passé à publier, nous permettant de programmer des publications des mois à l'avance, ce qui conduit à une plus grande efficacité. **Official Response from Amanda Schulte:** > Merci de partager votre expérience positive avec l'interface du calendrier et la fonctionnalité de planification de publication de SOCi. ### 32. SOCi rend la gestion des réseaux sociaux facile et économe en temps. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle H. | Travel agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** Ce que j'aime le plus chez SOCi, c'est la facilité avec laquelle il me permet de gérer mes réseaux sociaux et ma présence en ligne en un seul endroit. Je peux programmer des publications, répondre aux avis et suivre l'engagement sans avoir à passer d'une plateforme à l'autre. Cela me fait gagner beaucoup de temps et m'aide à rester cohérent dans mon marketing, ce qui est vraiment important pour gérer mon entreprise de voyage. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Un inconvénient est qu'il peut falloir un peu de temps pour apprendre toutes les fonctionnalités lorsque vous commencez à l'utiliser. Comme il offre tant d'outils, il peut y avoir une certaine courbe d'apprentissage au début. Cependant, une fois que vous vous familiarisez avec la plateforme, il devient beaucoup plus facile de naviguer et de tout gérer efficacement. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi aide à résoudre le problème de devoir gérer plusieurs plateformes de médias sociaux séparément. Au lieu de se connecter à chaque compte et de publier individuellement, je peux tout planifier et gérer en un seul endroit. Cela me fait gagner beaucoup de temps et m'aide à rester cohérent dans mon marketing. Cela facilite également le suivi de l'engagement et la réponse aux avis, ce qui m'aide à rester connecté avec les clients et à continuer à développer mon entreprise de voyage. **Official Response from Amanda Schulte:** > Nous sommes ravis d'apprendre que SOCi a facilité la gestion de vos réseaux sociaux et de votre présence en ligne pour votre entreprise de voyage. Merci de partager votre expérience positive ! ### 33. Gestion simplifiée des avis Google avec l'assistance de l'IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lindsey M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'adore les réponses personnalisées de l'IA qui sont générées dans la voix de notre marque, et j'aime aussi que nous puissions entrer des informations spécifiques comme des numéros de téléphone ou des e-mails pour le service client dans nos réponses d'IA. C'est génial que je puisse les approuver et les modifier, peut-être ajouter le nom de quelqu'un si nécessaire. L'intégration a été assez simple et agréable car nous avons pu simplement donner notre voix de marque, et SOCi s'est occupé du reste. SOCi compile tous les avis Google en une liste facile pour moi, ce qui rend la gestion d'environ 100 comptes Google différents plus gérable et rationalisée. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** La partie la plus difficile pour les avis SOCi en ce moment pour moi est que si un utilisateur de Google modifie son avis, SOCi ne le détecte pas toujours et ne l'ajoute pas à ma liste comme un nouvel avis pour que je puisse mettre à jour ma réponse. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi compile tous les avis Google en une liste facile, évitant les avis manqués et simplifiant la gestion. Il rationalise mon flux de travail, rendant facile le suivi de 100 comptes Google et d'environ 10 avis quotidiens sans vérifier chaque profil individuellement. ### 34. SOCi libère mon temps pour que je puisse travailler sur les ventes et le service client. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debbie T. | Franchise owner - Travelologist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime qu'ils s'occupent des réseaux sociaux pour que je puisse m'occuper des ventes. J'adore la facilité de gestion du compte également - la plateforme est si facile à utiliser, et vraiment utile pour voir ce qui s'en vient - ce qui la rend facile à personnaliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** De temps en temps, un client appelle à propos d'un article que j'ai manqué, et je dois découvrir quelle chose incroyable ils mentionnent LOL mais c'est un bon problème à avoir ! **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils résolvent mon problème de n'avoir que 24 heures dans une journée. Les avoir en coulisses, gérant mes plateformes de médias sociaux, est tellement utile. Je reçois constamment des retours de clients sur la beauté de mes publications, et cela suscite vraiment de l'intérêt - et garde mon nom en tête ! **Official Response from Neil Grasso:** > Nous sommes ravis d'apprendre que SOCi vous aide à libérer du temps pour les ventes et facilite la gestion de vos comptes de médias sociaux ! Merci pour l'avis positif ! ### 35. SOCi simplifie la publication sur les réseaux sociaux et la gestion des avis en un seul endroit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime la facilité avec laquelle il est possible d'implémenter SOCi. SOCi peut gérer, automatiser, programmer et publier toutes nos activités et publications sur les réseaux sociaux à travers nos différents canaux en un seul endroit. SOCi est excellent pour gérer tous les avis de nos clients en un seul endroit et pour pouvoir répondre à ces avis en temps opportun. SOCi est un outil de gestion des réseaux sociaux et des avis très efficace qui nous fait gagner beaucoup de temps en supprimant les étapes inutiles/redondantes. Nous utilisons SOCi tout le temps et ils fournissent un excellent support client pour vous aider à intégrer le logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Il faut du temps pour apprendre et maîtriser tout ce que SOCi a à offrir, mais une fois que vous avez appris la technologie, elle est facile à utiliser et vaut vraiment l'investissement en temps. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi fait gagner du temps à notre équipe et élimine beaucoup de "choses à faire" et de choses à se rappeler au quotidien. **Official Response from Amanda Schulte:** > Nous sommes ravis d'apprendre que SOCi a pu simplifier votre gestion des réseaux sociaux et les réponses aux avis. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que notre support client vous a été utile. ### 36. Gestion simplifiée des avis et planification sociale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa J. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** Ma fonctionnalité préférée dans SOCi est la fonction de revue car elle fournit des réponses élaborées, nous permettant de répondre directement aux avis des clients de manière opportune. Elle nous aide à nous connecter quotidiennement et à répondre aux avis que nous recevons sans hésitation ni retard, réduisant ainsi le temps nécessaire pour s'assurer que nous interagissons avec les clients actuels et futurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je voudrais pouvoir supprimer un avis de la liste des avis s'il s'agit de quelque chose auquel nous ne sommes pas intéressés à répondre. Parfois, il y a un avis qui est soit signalé à Google, soit auquel on ne répond pas pour une raison quelconque. Nous n'avons actuellement pas de moyen de le supprimer de la liste. Nous aimerions pouvoir supprimer les avis de la liste des avis si nous n'avons pas besoin de répondre à ceux-ci pour le moment, afin que les avis les plus récents listés en haut soient ceux auxquels nous devons répondre rapidement. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi réduit le temps nécessaire pour interagir avec les clients actuels et futurs en rationalisant la réponse aux avis et la planification des publications sur les réseaux sociaux. Il me permet de répondre aux avis en temps opportun, assurant un engagement efficace. ### 37. Centralise les médias sociaux avec quelques bizarreries de navigation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shauna M. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime recevoir des notifications lorsque des avis sont reçus et utiliser l'outil d'IA pour rédiger et publier des réponses rapides. J'apprécie également de pouvoir publier du contenu sur Facebook trois fois par semaine. Avoir tout l'accès au site web en un seul endroit pour tous les réseaux sociaux et sites d'avis rend les choses beaucoup plus faciles. Je peux rapidement extraire des rapports pour vérifier notre calendrier de publication et accéder aux données historiques pour voir quels sites pourraient nécessiter plus d'attention. C'est formidable de pouvoir rédiger des réponses aux messages directs, aux publications sociales et aux avis sans avoir à gérer plusieurs connexions pour différents sites web et propriétés. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** La plateforme du site est étrange à naviguer ; elle n'est pas nécessairement intuitive, et il faut du temps pour s'y habituer. Le menu à gauche comporte des sous-catégories avec des noms étranges. Par exemple, « Boîte de réception » sous les avis serait censé être une sorte de boîte de réception de messages directs, mais c'est là que vous accédez à tous les avis, ce qui n'est pas vraiment explicite. De plus, lorsque vous sélectionnez un groupe/emplacement et que vous basculez ensuite vers certaines des sous-catégories, cela réinitialise l'emplacement et vous devez le sélectionner à nouveau. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SOCi pour la surveillance et la publication sur les réseaux sociaux, ainsi que pour répondre aux avis. Les notifications lors de la réception des avis et l'outil d'IA qui rédige des réponses sont utiles. Je peux accéder à tous les sites web en un seul endroit, ce qui rend la gestion de plusieurs propriétés efficace. **Official Response from Alicia Zhang:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez les notifications et l'outil d'IA de SOCi utiles pour gérer vos réseaux sociaux et vos avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant les particularités de navigation et prendrons en compte vos commentaires pour de futures améliorations. ### 38. Gestion simplifiée des réseaux sociaux avec SOCi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime la facilité d'utilisation de SOCi. J'apprécie de ne pas avoir à chercher ce dont j'ai besoin et de pouvoir simplement basculer vers la gauche pour tout trouver, y compris un menu déroulant. En déroulant les réseaux sociaux, je peux voir mes publications programmées, passées et actuelles et les modifier facilement ou changer les horaires si nécessaire. Cela est particulièrement utile puisque nous avons plusieurs utilisateurs, et cela facilite l'évitement de la duplication des publications. Nous sommes passés de Metricool à SOCi parce qu'il est convivial et offre plus d'options. La configuration initiale a été assez facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Le BI est légèrement déroutant quant à son utilisation, mais je n'ai pas non plus lu ou regardé les vidéos. Il devrait y avoir un glossaire pour expliquer ce que signifient toutes les choses et comment elles impactent l'entreprise ou pourquoi elles sont importantes. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi m'aide à éviter de me connecter à plusieurs plateformes, permet des modifications rapides en cas d'erreurs, planifie les publications et fournit des ressources BI. Il simplifie la gestion de plusieurs utilisateurs, empêche les publications en double et facilite la recherche de ce dont j'ai besoin grâce aux bascules à gauche et aux menus déroulants. ### 39. Gestion efficace des réseaux sociaux multi-plateformes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brianna H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime que SOCi rende très facile la publication sur plusieurs plateformes à la fois, ce qui permet de gagner beaucoup de temps par rapport à la connexion et à la création d'un post pour chaque plateforme séparément. C'est formidable que mon entreprise puisse créer des modèles de publications parmi lesquels nous pouvons choisir, ce qui aide à maintenir notre calendrier de contenu à jour. J'apprécie également de pouvoir voir et répondre à tous les avis, ainsi que l'intégration avec toutes nos plateformes de listing, de médias sociaux et de critiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Il y a beaucoup d'informations sur SOCi, et plus de formation sur la façon d'optimiser les outils m'apporterait le plus de bénéfices. Je ne suis pas non plus sûr de savoir comment lire les données et ce qu'elles signifient, ce qui est considéré comme un succès, comment publier de manière plus propre, et comment résoudre les problèmes qui surviennent. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi simplifie la publication sur plusieurs plateformes et garantit que mon calendrier de contenu est à jour avec des modèles prêts à l'emploi. Cela me fait gagner du temps en permettant des publications simultanées, et je peux également gérer et répondre à tous les avis en un seul endroit. **Official Response from Alicia Zhang:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec SOCi ! Nous apprécions vos commentaires sur le besoin de plus de formation sur l'interprétation des données et le dépannage. En attendant, si vous souhaitez des ressources et du contenu de formation supplémentaires, n'hésitez pas à consulter SOCi University ! https://university.meetsoci.com/learn/dashboard ### 40. Publication multi-plateforme en un clic étonnamment facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** Pour nous, l'aspect le plus utile de SOCi est la possibilité d'avoir une présence sur les réseaux sociaux sur plusieurs plateformes, tout en ne publiant qu'à partir d'un seul endroit. Nous pouvons mettre à jour plusieurs plateformes en un seul clic. SOCi est très convivial et facile à utiliser également. Nous étions nerveux à l'idée de passer à SOCi, mais sans formation, nous avons pu rapidement acquérir les compétences nécessaires pour naviguer sur SOCi et mettre à jour avec succès nos comptes de réseaux sociaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Les seules choses frustrantes que nous avons rencontrées avec SOCi sont que nous constatons souvent que lorsque nous téléchargeons des photos prises avec un téléphone portable, elles semblent correctes sur le site web et sur le planificateur, mais lorsqu'elles sont publiées, elles sont floues. Cela s'est produit avec des photos prises à partir de plusieurs appareils cellulaires. L'autre chose est que parfois nos publications expirent parce qu'elles nécessitent une approbation. J'aimerais qu'il y ait une option pour permettre à la publication de retarder le traitement si elle n'est pas approuvée dans le délai que vous avez prévu. Certaines publications peuvent être sensibles au temps, donc cela n'aurait pas de sens, mais beaucoup de nos publications sont simplement des mises à jour sur des événements qui ont eu lieu ou sur le programme dans les salles de classe, donc il n'y a pas de véritable expiration. J'aimerais également pouvoir connecter des comptes pour les opérateurs multi-unités. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Soci nous fait gagner beaucoup de temps et d'énergie en nous aidant à contrôler toutes nos plateformes de médias sociaux depuis un seul endroit ! ### 41. Simplifiez la gestion des réseaux sociaux avec facilité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim M. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime SOCi parce qu'il simplifie la publication sur les réseaux sociaux et assure la continuité sur les différents canaux sociaux grâce à la commodité de la planification de contenu. L'interface est facile à utiliser, ce qui me fait gagner du temps pour créer et publier du contenu. J'apprécie la fonctionnalité de planification et la mise en page épurée qui me permet de m'assurer que tout le contenu social est programmé sur les plateformes pertinentes. La fonctionnalité d'analyse et la qualité du suivi de contenu sont également bénéfiques. Avoir des données concrètes pour soutenir l'efficacité des campagnes sociales est merveilleux. La mise en page est moins encombrée et plus propre par rapport à d'autres outils de planification de réseaux sociaux. De plus, j'ai trouvé la configuration initiale très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Les plateformes sur lesquelles SOCi permet de publier. Intégrer la possibilité de publier sur TikTok serait bien. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SOCi pour simplifier la publication sur les réseaux sociaux, assurant la continuité et la commodité grâce à la planification de contenu. Cela a réduit le temps que je passe à créer et à publier grâce à son interface facile et son support multi-plateforme. La mise en page épurée et les analyses m'aident à soutenir l'efficacité des campagnes. **Official Response from Alicia Zhang:** > Merci de partager votre expérience positive avec SOCi. Nous sommes ravis d'apprendre que la fonctionnalité de planification, la mise en page épurée et les analyses font une différence pour votre gestion des réseaux sociaux. SOCi dispose d'une intégration avec TikTok, si vous souhaitez en savoir plus, veuillez contacter votre gestionnaire de compte ! ### 42. Gestion simplifiée des réseaux sociaux multi-plateformes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tizier R. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime la façon dont SOCi gère de nombreuses plateformes différentes pour la publication et facilite mon travail avec des publications approuvées par l'entreprise. J'apprécie également la simplicité pour trouver des choses ; la mise en page a tout listé pour que vous sachiez comment vous y retrouver. Il est utile que SOCi m'informe lorsqu'une plateforme ne prend pas en charge un type de vidéo et fournisse des détails sur ce qui ne va pas. La configuration initiale a été très facile, et la plateforme est si intuitive que l'explorer a été plus utile que la formation. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je dirais de laisser la propriété ou l'entreprise changer les couleurs. Chaque entreprise a des schémas de couleurs différents, cela ne me dérangerait pas de voir cela être mis en œuvre dans le programme SOCi. Comme Greystar, s'ils utilisent SOCi, ce serait une page web bleu marine et blanc. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi gère plusieurs plateformes pour la publication, simplifie mon travail avec des publications approuvées par l'entreprise, et m'aide à trouver facilement des choses grâce à sa mise en page. Il m'informe également sur les types de vidéos non pris en charge sur les plateformes. ### 43. Gestion des réseaux sociaux conviviale et économe en temps avec SOCi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelsie J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime que SOCi soit très facile à utiliser une fois qu'on a pris le coup, et cela me fait gagner beaucoup de temps car je n'ai pas à publier à des jours et heures précis. C'est pratique de programmer à l'avance des publications pour mes jours de congé, donc je n'ai pas à m'inquiéter de publier pendant mes jours de repos. Une fonctionnalité que je trouve particulièrement utile est qu'elle publie automatiquement sur mes comptes Instagram et Facebook au lieu que je doive le faire séparément. C'est vraiment un excellent outil à avoir, et je l'ai déjà recommandé à quelques personnes que je connais qui créent du contenu et le publient. C'est super utile pour planifier des publications pour l'ouverture de notre nouvelle salle de sport. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Parfois, la photo/vidéo ne sera publiée que sur Facebook et pas sur Instagram. Je suppose que c'est dû à la taille du fichier ? Je ne suis pas sûr si c'est à cause de SOCi ou des directives d'Instagram, mais cela enlèvera automatiquement la publication sur Instagram. Je suppose que c'est à cause de la taille du fichier qui ne peut pas être gérée sur Instagram, mais je ne suis pas sûr à 100 %, c'est un peu aléatoire ! **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SOCi pour programmer à l'avance des publications, ce qui me fait gagner du temps et m'évite de publier les jours de congé. C'est facile à utiliser une fois qu'on a pris le coup de main et cela publie automatiquement sur Instagram et Facebook, simplifiant ainsi la gestion de mes réseaux sociaux. ### 44. Gestion simplifiée des réseaux sociaux avec SOCi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reese T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'adore le planificateur de médias sociaux de SOCi. Cela rend mon travail tellement plus facile en aidant à rationaliser notre création de contenu et notre marketing. J'aime particulièrement les légendes générées par l'IA qu'il fournit. Je peux faire confiance au fait que nos médias sociaux seront publiés à temps, donc je n'ai pas à stresser. C'est aussi très facile à configurer. J'utilise beaucoup SOCi pour notre marketing afin de programmer des événements pour les résidents et de créer des publications pour le mois à venir. Cela nous aide à répondre facilement aux avis laissés par les utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Si je devais changer une chose à propos de SOCi, ce serait la taille des photos qu'il me permet de télécharger pour les publications. Ce serait plus facile s'il redimensionnait automatiquement la photo pour s'adapter à une publication Instagram, plutôt que de la couper. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SOCi pour programmer les réseaux sociaux, rationaliser la création de contenu, répondre aux avis et générer des légendes IA, ce qui rend mon travail dans la location et le marketing beaucoup plus facile. ### 45. Gestion efficace des réseaux sociaux avec marge d'amélioration **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Moonhee D. | Assistant Principal, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'utilise SOCi pour gérer mes comptes de réseaux sociaux sur toutes les plateformes, et cela m'aide à planifier mon contenu efficacement. J'aime comment il enregistre mes publications dans une bibliothèque, me permettant de republier et de recycler du contenu plus ancien. Les notifications pour les commentaires et les vues sont pratiques, m'assurant de ne rien manquer sur plusieurs plateformes. L'outil de planification est excellent, me permettant de publier sur toutes les plateformes avec un seul bouton. J'apprécie également la façon dont il organise tout dans des bibliothèques, ce qui rend la gestion et la réutilisation de mon contenu plus faciles. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je pense que ce serait utile si vous pouviez simplement nous indiquer quels sont les moments de pointe pour notre marché cible spécifique. Donc, nous ciblons, vous savez, les femmes âgées de 25 à 35 ans. Dites-nous simplement quels sont les moments de pointe pour publier pour ce groupe d'âge. Je sais que c'est beaucoup de travail pour l'IA, mais je pense que vous pouvez le créer pour que nous puissions publier aux heures de pointe, mais que le travail préparatoire soit fait pour nous. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SOCi pour gérer mes comptes de réseaux sociaux sur toutes les plateformes. Cela me permet de publier une fois, de suivre le contenu sur un mois, d'organiser les publications pour les réutiliser, et de recevoir des notifications pour les commentaires ou les vues sur toutes les plateformes. ### 46. Gestion efficace des réseaux sociaux avec quelques accrocs dans l'interface utilisateur **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime que SOCi mette tout au même endroit, ce qui facilite la gestion des publications sur les réseaux sociaux et la réponse aux avis sans avoir besoin d'aller à différents endroits. L'aspect Tout-en-un est vraiment attrayant pour moi. J'apprécie également la possibilité de publier sur tous les canaux de médias sociaux liés, ce qui est un grand atout. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je pense que l'interface utilisateur pourrait être modernisée, car elle semble un peu datée et maladroite. J'ai également du mal à comprendre comment intégrer les stories et les reels ; toutes les options semblent un peu disjointes et un peu de guidance serait appréciée. Ce serait bien qu'elle vous accompagne lors de la publication, de la même manière que Facebook et Instagram le font directement sur la plateforme. Inclure des explications de chaque fonctionnalité et de ce qu'elle fait. Un peu plus de style, des bulles pop-up, etc. Juste généralement plus de guidance, je suppose. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SOCi pour tout garder au même endroit, ce qui facilite la gestion des publications sur les réseaux sociaux et la réponse aux avis. Cela nous permet d'accéder au contenu des réseaux sociaux ACE pour les publications, et je peux publier facilement sur tous les canaux liés. ### 47. Gestion simplifiée des réseaux sociaux avec SOCi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ada Y. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'adore la façon dont SOCi facilite l'attention des gens, et les interactions sont excellentes. Les nouveaux outils d'IA intégrés rendent les choses tellement plus simples, et sa capacité à sauvegarder chaque publication est un véritable sauveur, surtout quand je veux réutiliser des publications ou des photos. Je pense que c'est une merveilleuse façon de programmer mes publications à l'avance. Les tags prêts à l'emploi, les outils d'écriture IA, les archives de photos, et la commodité de publier sur Google, Facebook et Instagram se démarquent. De plus, la configuration initiale a été super facile—je me souviens à peine avoir dû configurer quoi que ce soit. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je pense que c'est peut-être juste republier plus facilement en un clic, ou dupliquer le contenu pour un autre post pendant la même semaine. C'est un peu maladroit en ce moment. Mais, sinon, c'est génial. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi rend la planification des publications à l'avance un jeu d'enfant et enregistre chaque publication, me permettant de réutiliser facilement le contenu. Il inclut des outils d'IA et une publication pratique sur des plateformes comme Google, Facebook et Instagram. ### 48. Intégration utile et efficace et conseils pour la stratégie SEO **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** Ils ont été très instructifs et utiles, surtout lorsqu'il s'agit de nous enseigner quels outils utiliser pour améliorer notre stratégie SEO. L'intégration initiale a été efficace, et nous apprécions également leur volonté de s'étendre aux outils d'IA. La plateforme elle-même est facile à utiliser et offre une bonne variété de fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Bien que l'intégration initiale ait été rapide et efficace, nous l'avons trouvée un peu impersonnelle. Nous aurions aimé avoir plus d'options individualisées pour notre marque, et ne pas nous sentir légèrement pressés tout au long du processus. Nous pensons également que bien que les outils aient de nombreuses fonctions différentes, les métriques de suivi pour les pages localisées sont insuffisantes par rapport aux fonctionnalités de listing. Bien que la plateforme soit facile à utiliser une fois que vous avez reçu des instructions, elle pourrait être plus intuitive et mieux fluide. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi aide notre entreprise avec notre stratégie de SEO localisé. Nous utilisons leurs outils de listings et pages locales pour améliorer nos impressions de recherche, nos classements, et contrôler les informations diffusées dans la nouvelle recherche IA, ainsi que leur outil de Réputation pour simplifier notre gestion de la réputation. ### 49. Gestion des réseaux sociaux conviviale avec une marge d'amélioration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna P. | Brand Social Media Associate, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime la convivialité de SOCi et le fait que je n'ai pas besoin de me connecter à de nombreux comptes pour publier. Il me permet de publier facilement sur des comptes de réseaux sociaux et de surveiller les performances, me faisant gagner le temps fastidieux de me connecter à différents comptes et plateformes de réseaux sociaux pour un seul post. Je l'utilise également pour la gestion de la réputation en ligne, ce qui est très bénéfique. La configuration initiale était très facile et conviviale aussi, et je n'ai eu aucun problème avec cela. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** J'aimerais pouvoir taguer des comptes de médias sociaux sur LinkedIn. De plus, j'aimerais aimer des commentaires sur Instagram directement depuis SOCi. Ce serait beaucoup plus facile que de devoir aller directement sur Instagram pour aimer un commentaire. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SOCi pour une publication sur les réseaux sociaux sans faille et le suivi des performances. Cela permet de gagner du temps en gérant plusieurs comptes depuis un seul endroit et aide à surveiller notre réputation en ligne. C'est convivial, donc je n'ai pas besoin de me connecter à de nombreux comptes pour faire un seul post. ### 50. Gestion et planification multi-pages sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily P. | Director of Strategic Recruitment, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'utilise SOCi pour publier du contenu sur les réseaux sociaux pour de nouveaux emplacements à travers le pays et 84 emplacements de franchise. Cela résout le problème de publier individuellement sur chaque page une par une, ainsi que le problème de publier le contenu au moment où je veux qu'il soit publié. La facilité de planification sur de nombreuses pages est phénoménale. J'apprécie les conseils sur le moment de programmer mes publications. Je pense que la gestion de plusieurs pages et comptes fonctionne particulièrement bien. Gérer des dizaines de pages, publier du contenu différent sur chaque page serait laborieux, mais publier une fois sur SOCi et le voir sur toutes les pages est incroyable. La configuration initiale de SOCi a été facile et fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je souhaite qu'il soit connecté à plus de plateformes, comme TikTok. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SOCi pour publier du contenu sur les réseaux sociaux dans de nouveaux lieux et 84 emplacements de franchises. Cela résout le problème de la publication individuelle sur chaque page et permet de programmer facilement sur de nombreuses pages en même temps, ce qui est phénoménal. ## SOCi Discussions - [Quand pourrons-nous publier plus de 4 photos à la fois sur Instagram et sur un compte Google ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-we-be-able-to-post-more-than-4-pictures-at-a-time-on-instagram-and-google-account) - 1 comment, 2 upvotes - [J'ai besoin d'une guidance étape par étape.](https://www.g2.com/fr/discussions/i-need-step-by-step-quidance) - 3 comments, 1 upvote - [Quels types d'intégrations sont disponibles avec SOCi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13255-what-type-of-integrations-are-available-with-soci) - 1 comment, 1 upvote - [View SOCi pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+08%3A08%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a0db09cd-0c15-4599-960c-d910dbe9fa5c&secure%5Btoken%5D=acb522f381353173b6b260364eb4822a84372851e1059dff3becc5d6d33d8055&format=llm_user) ## SOCi Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Apartments.com](https://www.g2.com/fr/products/apartments-com/reviews) - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) - [Bing Maps API](https://www.g2.com/fr/products/bing-maps-api/reviews) - [Booking.com for Business](https://www.g2.com/fr/products/booking-com-for-business/reviews) - [Canva](https://www.g2.com/fr/products/canva/reviews) - [Canva Enterprise](https://www.g2.com/fr/products/canva-enterprise/reviews) - [Entrata](https://www.g2.com/fr/products/entrata/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/fr/products/facebook-for-business/reviews) - [Foursquare Places](https://www.g2.com/fr/products/foursquare-places/reviews) - [FranConnect](https://www.g2.com/fr/products/franconnect/reviews) - [Funnel Leasing](https://www.g2.com/fr/products/funnel-leasing/reviews) - [Glassdoor](https://www.g2.com/fr/products/glassdoor/reviews) - [Global Relay](https://www.g2.com/fr/products/global-relay/reviews) - [Google](https://www.g2.com/fr/products/google-google/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/fr/products/google-ads/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews) - [Google My Business](https://www.g2.com/fr/products/google-my-business/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [GrubHub for Restaurants](https://www.g2.com/fr/products/grubhub-for-restaurants/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Indeed Hiring Platform](https://www.g2.com/fr/products/indeed-hiring-platform/reviews) - [INRIX OpenCar](https://www.g2.com/fr/products/inrix-opencar/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/fr/products/instagram-for-business/reviews) - [LinkedIn Premium](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-premium/reviews) - [Local Measure Engage](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-local-measure-engage/reviews) - [Manta](https://www.g2.com/fr/products/manta/reviews) - [Mapquest API](https://www.g2.com/fr/products/mapquest-api/reviews) - [Meta Audience Network](https://www.g2.com/fr/products/meta-audience-network/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Word](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-word/reviews) - [MoxiWorks Real Estate CRM](https://www.g2.com/fr/products/moxiworks-real-estate-crm/reviews) - [MyTime](https://www.g2.com/fr/products/mytime/reviews) - [Neustar](https://www.g2.com/fr/products/neustar/reviews) - [Nextdoor Business](https://www.g2.com/fr/products/nextdoor-business/reviews) - [Olo](https://www.g2.com/fr/products/olo/reviews) - [OpenTable for Restaurants](https://www.g2.com/fr/products/opentable-for-restaurants/reviews) - [Oracle Internet of Things Cloud](https://www.g2.com/fr/products/oracle-internet-of-things-cloud/reviews) - [Proofpoint Archiving and Compliance](https://www.g2.com/fr/products/proofpoint-archiving-and-compliance/reviews) - [ResMan](https://www.g2.com/fr/products/resman/reviews) - [RSS.com](https://www.g2.com/fr/products/rss-com/reviews) - [Searchlight.ai](https://www.g2.com/fr/products/searchlight-ai/reviews) - [Sitecore Digital Experience Platform](https://www.g2.com/fr/products/sitecore-digital-experience-platform/reviews) - [TikTok Ads](https://www.g2.com/fr/products/tiktok-ads/reviews) - [Toast](https://www.g2.com/fr/products/toast/reviews) - [Tripadvisor for Business](https://www.g2.com/fr/products/tripadvisor-for-business/reviews) - [Trustpilot](https://www.g2.com/fr/products/trustpilot/reviews) - [Wisely® by ADP](https://www.g2.com/fr/products/wisely-by-adp/reviews) - [X (Twitter)](https://www.g2.com/fr/products/x-twitter/reviews) - [Yardi Breeze](https://www.g2.com/fr/products/yardi-breeze/reviews) - [Yardi RENTCafe](https://www.g2.com/fr/products/yardi-rentcafe/reviews) - [Yardi Voyager](https://www.g2.com/fr/products/yardi-voyager/reviews) - [Yelp for Business](https://www.g2.com/fr/products/yelp-for-business/reviews) - [Yottaa](https://www.g2.com/fr/products/yottaa/reviews) - [Yotta SME](https://www.g2.com/fr/products/yotta-sme/reviews) - [YottaSrc](https://www.g2.com/fr/products/yottasrc/reviews) - [Zibster](https://www.g2.com/fr/products/zibster/reviews) - [Zillow](https://www.g2.com/fr/products/zillow/reviews) ## SOCi Features **Analyse sociale** - Analyse des concurrents - Analyse des abonnés - Après la performance - Suivi de campagne payant - Analyse des hashtags - Analyse du sentiment **Outils d’affaires** - Téléchargement en masse - Spécifique CMS - Analyse du trafic - Analyse de la clientèle **Gestion des annonces** - Répertoire réseau - Agrégateurs de données - Surveillance en double - Optimisation **Optimisation de la recherche locale** - Suivi du classement - Annonces en ligne - Google Mon entreprise - Gestion de la réputation - Les médias sociaux - Tableaux de bord et rapports **Contenu et collaboration** - Calendrier de contenu - Bibliothèque de contenu - Boîte de réception partagée - Flux de travail d’approbation - Utilisateurs et autorisations - Création de contenu **Réponses** - Personnalisation - Route vers l’homme - Compréhension du langage naturel (NLU) **Réponses** - Personnalisation - Route vers l’homme - Barres de menus **Gestion des enquêtes** - Constructeur d’enquêtes - Types de questions - Modèles - Répartition de l’enquête **Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA** - Qualité de sortie - Marque - Performance **Automatisation - Agents d'IA** - Suivi des ventes - Automatisation de l'interaction client - Collecte de feedback **Structuration de contenu par IA - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA** - Structuration de contenu optimisée par l'IA - Optimisation du schéma et des données structurées - Mise en forme du contenu lisible par l'IA - Préparation de contenu prêt pour LLM **Gestion sociale** - Analyse sociale - Publication sociale - Optimisation des campagnes - Social Engagement - Annonces sociales - Planification de la campagne **Rapports et tableaux de bord** - Personnalisation des rapports - Exportation de rapports - Évolutivité **Renseignements sur les consommateurs** - Commentaires des clients - Veille concurrentielle - Analyse du sentiment **Outils clients** - Liste des lieux - Filtres de produits et de catégories - Assistance mobile - Géolocalisation automatique **Performance** - Mises à jour en temps réel - Analytics **Plate-forme** - Éditeur de conversation - Intégration - Humain dans la boucle **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **Personnalisation de l’enquête** - Logique de branchement/saut - Marque - Support multimédia **Plateformes de création de contenu IA - Gestion** - Collaboration - Sécurité et confidentialité - Modération **Autonomie - Agents d'IA** - Prise de décision indépendante - Réponses adaptatives - Exécution de la tâche - Résolution de problèmes **Agentic AI - Publicité sur les réseaux sociaux** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Optimisation sémantique et intelligence des entités - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA** - Reconnaissance et cartographie des entités - Graphique de Connaissances & Liaison d'Entités - Analyse du contenu sémantique - Optimisation de l'autorité thématique **Plate-forme** - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance et fiabilité - Rapports et tableaux de bord - Assistance aux utilisateurs mobiles **Fonctionnalité sociale** - Fonctionnalité sociale **Rapports** - Rapports d’entreprise - Tableau de bord **Surveillance des médias** - Surveillance des réseaux sociaux - Gestion des médias sociaux - Surveillance des médias numériques **Aperçus de l'enquête** - Reporting & Analytique - Intégration des outils de BI - Exportation de données - Autorisations **IA générative** - 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