# SOCi Reviews **Vendor:** SOCi **Category:** [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4,036 ## About SOCi SOCi redéfinit la manière dont les entreprises multi-sites atteignent la visibilité locale et la recherche IA avec la première main-d'œuvre agentique au monde. Conçu spécifiquement pour les marques distribuées, les agents formés par la marque de SOCi sont guidés par un moteur de visibilité unifié qui exécute et optimise de manière autonome le travail de marketing local à travers la recherche IA, les écosystèmes GEO, les réseaux sociaux et les avis — garantissant que chaque emplacement est visible, découvrable et en croissance dans le paysage actuel axé sur la géolocalisation. Fié par des marques de premier plan comme Ford, Ace Hardware et Liberty Tax, et reconnu par Fast Company comme l'une des entreprises les plus innovantes au monde, SOCi transforme le marketing d'un logiciel que vous gérez en un travail qui est effectué — intelligemment, de manière cohérente et à grande échelle. Apprenez-en plus sur www.soci.ai ou contactez hello@soci.ai RENCONTREZ LES AGENTS GENIUS DE SOCi : Formés sur votre marque, vos données et vos directives, les Genius Agents travaillent 24h/24 et 7j/7 sur chaque site, gérant la recherche locale, les réseaux sociaux et la réputation pour vous. La recherche locale, les réseaux sociaux et la réputation sont tous connectés. Lorsque les Genius Agents travaillent ensemble, partageant des informations et coordonnant des plans, ils débloquent une valeur encore plus grande. Genius Local Search Agent : Améliore le SEO local et la visibilité de la recherche IA en analysant les signaux, en optimisant les listes et en publiant des Google Posts. Genius Social Agent : Publie et gère le contenu social et les engagements, guidé par les signaux des clients et les tendances du marché. Genius Reputation Agent : Répond à tous les avis, analyse les enquêtes et utilise les retours des clients pour découvrir des informations et des tendances de sentiment. SOLUTIONS SUPPLÉMENTAIRES : Pages : Créez des pages de destination locales personnalisables et optimisées pour la recherche afin de maximiser la visibilité et de stimuler les conversions. Locators : Facilitez la recherche de vos emplacements et produits à proximité pour les clients avec des pages de localisation optimisées pour le SEO. Boost & Ads : Générez automatiquement et déployez des campagnes publicitaires hyper-localisées sur tous vos sites, adaptées aux audiences locales. Forms & Surveys : Automatisez les formulaires et enquêtes localisés sur chaque site pour capturer les informations des clients, générer des prospects, gérer les retours et collecter des données de première main. ## SOCi Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que SOCi est une **plateforme facile à utiliser** pour gérer le marketing à travers plusieurs entreprises sans effort. (1212 reviews) - Les utilisateurs adorent la fonctionnalité de **planification des publications** dans SOCi, simplifiant la gestion de plusieurs entreprises sans effort. (808 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **capacité de programmer des publications** sur plusieurs plateformes, rationalisant ainsi efficacement leur gestion des réseaux sociaux. (653 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée** de SOCi, ce qui améliore l'efficacité et la cohérence dans la gestion de la présence sur les réseaux sociaux à plusieurs emplacements. (645 reviews) - Les utilisateurs apprécient le système de **planification efficace** de SOCi, gérant facilement les publications et mises à jour pour plusieurs entreprises. (633 reviews) - Utile (600 reviews) - Les utilisateurs adorent SOCi pour sa **gestion multi-plateforme** , simplifiant les interactions sociales et Google pour plusieurs entreprises. (597 reviews) - Gestion des avis (449 reviews) - Publication facile (443 reviews) - Gain de temps (427 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **fonctionnalités d'édition manquantes** et à l'absence d'outils d'écoute sociale ou de comparaison avec les concurrents. (301 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de publication** occasionnels avec SOCi, notamment avec les liens et les contraintes de partage de contenu multi-plateformes. (275 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par les **fonctionnalités limitées** de SOCi, y compris des problèmes avec le téléchargement de photos et la publication sur plusieurs plateformes. (237 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **en raison de nombreuses fonctionnalités et complexités, surtout pour les débutants.** (205 reviews) - Les utilisateurs estiment que SOCi a besoin d' **options de personnalisation améliorées** pour les rapports et de visuels analytiques plus clairs. (185 reviews) - Intégration des réseaux sociaux (167 reviews) - Limitations des réseaux sociaux (166 reviews) - Problèmes de liaison (149 reviews) - Personnalisation limitée (145 reviews) - Problèmes de mise en page (141 reviews) ## SOCi Reviews ### 1. SOCi Centralizes Multi-Location Management and Keeps Brand Consistency **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marketing . | Marketing Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** The most helpful aspect of SOCi is its ability to centralize multi-location management into a single dashboard. For a franchise model with dozens of locations, the platform excels at maintaining brand consistency while allowing for localized social media engagement. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** While the platform is powerful, the user interface can feel a bit cluttered when managing a high volume of locations simultaneously. Navigating between deep-level analytics for specific territories and the global overview sometimes requires more clicks than expected. A more streamlined, intuitive 'quick-switch' toggle for individual location dashboards would greatly improve daily efficiency. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Before using SOCi, gathering a holistic view of our digital performance across all locations was a fragmented, manual process involving multiple spreadsheets. SOCi provides a unified analytics suite that shows us exactly how our localized marketing efforts are performing. We can now identify which locations are excelling and which need more support, allowing us to make data-driven decisions on where to allocate our marketing resources for the best ROI. ### 2. One Size Fits All Tool for Marketing - Must Implement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Meghan P. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** Soci was very easy to integrate, and is limited on its performance issues. Overalll, we're very satisfied with the easiness SOCI creates for our marketing. It was easy to setup, easy to explain to new employees, and has very effective features with the new AI implimentations. I don't personally know what we pay to use SOCI, but given that it's been installed by our Corporate, I'm sure it's something valuable. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** I cannot personally attest to anything I *dislike* about SOCI, but it would be nice to implement things other than post for the feed and stories or communications. If you could set up events, or other similar things I think SOCI could be a bigger investment. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCI is a huge problem solver for our marketing and lead outsourcing. We are seeing a huge return of investment when we spend the time scheduling quality posts. The amount of leads and member signups we receive skyrockets. ### 3. Excellente planification, mais les fonctionnalités d'Instagram comme la musique et l'édition de photos sont insuffisantes **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kayla M. | Director of Operations and Sales, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** Que tous les réseaux sociaux soient liés et puissent être programmés en même temps. J'aime aussi la façon dont les avis sont faciles à consulter et à répondre. Parfois, cependant, lorsque vous téléchargez une photo sur Instagram, vous pouvez manipuler la taille de la photo comme sur l'application, donc parfois je dois publier directement depuis Instagram. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Le marquage sur TOUTES les plateformes n'est pas toujours le meilleur, mais je n'ai pas encore essayé depuis que le marquage LinkedIn a été amélioré. Je n'aime pas le fait que vous ne puissiez pas ajouter de la musique aux publications Instagram depuis SOCI. Les publicités sont un peu compliquées, donc je fais des publicités directement via META, c'est un peu plus convivial et cela relie Instagram et FB ensemble. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Publication marketing, c'est vraiment utile. Je planifie mes publications parfois un mois entier à l'avance et cela rend ma vie de publication sur les réseaux sociaux beaucoup plus facile. Si cela pouvait être un peu plus convivial, je le recommanderais certainement de plus en plus. ### 4. SOCi : Plateforme tout-en-un conviviale pour améliorer la visibilité locale et l'engagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cellesha S. | Director of Operations - Franchise Division, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** SOCi s'est avéré être une plateforme extrêmement précieuse pour gérer et renforcer notre présence numérique. L'un des plus grands avantages de SOCi est la convivialité de la plateforme. L'interface est intuitive et facile à naviguer, ce qui permet aux équipes de gérer plusieurs tâches telles que la publication de contenu, la réponse aux avis et la surveillance de l'engagement en ligne sans nécessiter une formation approfondie. La plateforme centralise de nombreux outils de marketing essentiels en un seul endroit. Avec SOCi, nous sommes en mesure de gérer les comptes de médias sociaux, de surveiller les avis en ligne, de maintenir des listes d'entreprises précises et de suivre les analyses sur plusieurs plateformes, le tout dans un tableau de bord unique. Ce niveau d'intégration améliore considérablement l'efficacité et aide les équipes à rester organisées tout en maintenant un message de marque cohérent à travers les différents emplacements. Un autre avantage majeur est la manière dont SOCi aide à générer du trafic et de la visibilité pour l'entreprise. En optimisant les listes de recherche locale, en gérant les avis des clients et en publiant régulièrement du contenu social engageant, la plateforme joue un rôle clé dans l'augmentation de la visibilité en ligne et de l'engagement des clients. Ces capacités aident les entreprises à renforcer leur réputation en ligne et à attirer plus de clients par le biais des canaux numériques. Dans l'ensemble, SOCi a été une solution fiable et efficace qui soutient à la fois l'efficacité opérationnelle et la croissance de l'entreprise. Sa facilité d'utilisation, combinée à des outils de marketing puissants et des analyses, en fait une plateforme solide pour les entreprises cherchant à améliorer leur présence en ligne et à attirer finalement plus de trafic dans leurs emplacements. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Rien. SOCI a prouvé qu'il possède toutes les fonctions dont j'ai actuellement besoin. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Présence numérique. ### 5. Gestion des réseaux sociaux simplifiée avec une IA intuitive **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan F. | Marketing Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'adore l'interface. Je pense qu'elle est vraiment facile à utiliser. L'IA fait un très bon travail pour démarrer les réponses lorsque je cherche à répondre aux avis sur les pages. C'est vraiment pratique de pouvoir publier sur plusieurs plateformes, ce qui facilite la publication croisée à différents endroits. L'IA est assez géniale pour identifier ce qui est le plus important avant que je réponde à chaque avis. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je pense que lorsque je consulte les médias pour extraire des données de différentes banques, comme des publications précédentes et des choses de ce genre, elles pourraient être affichées dans un ordre plus cohérent. Elles semblent un peu difficiles à distinguer les unes des autres. Il y a environ trois banques différentes si je me souviens bien, et pouvoir tout voir sur une seule page de vue m'aiderait à trouver ce que je cherche un peu plus facilement. Actuellement, vous devez sélectionner l'une des différentes options, et il n'y a pas de "sélectionner tout", du moins de mon côté. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SOCi pour répondre aux avis sur des plateformes comme Yelp, Google et Facebook, ce qui m'aide à rester structuré sans visiter chaque page individuellement. Cela simplifie la publication de contenu à travers différents emplacements et aide à identifier les aspects importants des avis avant de répondre. ### 6. SOCi : Gestion simplifiée des réseaux sociaux pour les cliniques vétérinaires **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katelin A. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'apprécie vraiment le portail en ligne de SOCi qui nous permet de suivre facilement nos publications et nos publications programmées et de mettre à jour tout ce qui est nécessaire. C'est précieux pour nous, surtout en tant que clinique vétérinaire, car cela nous aide à transmettre des informations à nos clients et à leur faire savoir ce que nous offrons. Je trouve également que c'est excellent pour suivre les avis et s'assurer que nous ne manquons rien d'important. La partie analytique est également utile, me permettant de m'assurer que je suis à jour sur les choses. De plus, la configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je trouve cela un peu difficile parfois parce que nous devons nous connecter spécifiquement via nos comptes d'entreprise. Nous ne pouvons pas nous connecter normalement, et cela prend quelques étapes supplémentaires. C'est plus un problème d'entreprise qu'un problème avec SOCi lui-même. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi nous aide en nous rappelant quand les avis nécessitent une attention et en s'assurant que rien n'est oublié. Il nous permet également de surveiller et de mettre à jour les publications sur les réseaux sociaux, ce qui est crucial pour informer les clients de nos services vétérinaires. ### 7. Gestion des réseaux sociaux simplifiée avec quelques accrocs mineurs dans l'interface utilisateur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda H. | Personal Lines Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime la façon dont SOCi facilite la gestion des réseaux sociaux et de la réputation en ligne sur une seule plateforme. Ces fonctionnalités sont précieuses car elles permettent de gagner du temps et rendent la gestion de notre présence en ligne beaucoup plus efficace. Pouvoir programmer des publications à l'avance nous aide à rester cohérents sur les réseaux sociaux sans avoir à publier manuellement chaque jour. La configuration initiale a été incroyablement facile, et l'équipe a été formidable pour répondre à toutes les questions que nous avions lors de l'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je trouve l'interface utilisateur et la navigation difficiles. La plateforme est utile, mais certaines fonctionnalités peuvent prendre du temps à localiser si vous ne les utilisez pas fréquemment. Certains des menus et fonctionnalités pourraient être organisés de manière plus intuitive, surtout lors de la navigation entre la publication sur les réseaux sociaux, les avis et les analyses. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi nous aide à gérer efficacement plusieurs aspects de notre présence en ligne, ce qui nous fait gagner du temps. Il nous permet de programmer des publications à l'avance, maintenant ainsi la cohérence sur les réseaux sociaux sans avoir à publier manuellement chaque jour. **Official Response from Amanda Schulte:** > Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que SOCi aide à faire connaître votre agence et facilite la découverte et l'utilisation de vos services par d'autres. ### 8. L'outil ultime pour une gestion simplifiée des réseaux sociaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyssa C. | Customer Service Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime vraiment SOCi pour sa facilité à programmer des publications sur des plateformes comme Facebook et Instagram, ce qui m'aide à gérer les réseaux sociaux de notre compagnie d'assurance sans m'inquiéter pendant une semaine chargée. L'aspect de la programmation fonctionne vraiment bien pour notre agence, me permettant de planifier des publications pour un mois entier et de mieux gérer mon temps. C'est utile car n'importe qui au bureau peut se connecter et publier, rendant très facile pour tout le monde dans l'équipe de contribuer. J'apprécie également comment SOCi fournit des informations sur le nombre de followers et suggère quels posts pourraient bien fonctionner. De plus, la configuration initiale a été super facile, et il est pratique d'accorder l'accès à d'autres membres de l'équipe pour que nous puissions tous travailler dessus ensemble. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Je ne sais pas. Peut-être s'il y avait, genre, une meilleure formation pour me montrer toutes les fonctionnalités qu'il offre, parce que, encore une fois, je ne sais pas tout ce qu'il fait. Mais je n'ai même jamais vérifié s'il y avait une formation. Mais peut-être qu'une meilleure formation serait une bonne chose à améliorer. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SOCi m'aide à gérer les réseaux sociaux pour notre compagnie d'assurance en programmant les publications à l'avance, améliorant ainsi la gestion du temps. Cela me permet de me préparer pour les semaines chargées sans me soucier des publications quotidiennes, rendant les tâches liées aux réseaux sociaux simples pour l'équipe. ### 9. Façon facile et conviviale de suivre les réseaux sociaux et les commentaires des clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikka J. | Director of Education, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** J'aime l'interface facile à utiliser. Je peux suivre plusieurs de mes comptes sociaux et faire un suivi des commentaires laissés par les clients. J'apprécie également qu'il soit conçu pour les personnes qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie. Je le vérifie chaque semaine pour m'assurer que je suis à jour avec mes clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** Il y a des moments où mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ne fonctionnent pas. Même si je saisis les mêmes à chaque fois, je dois essayer plusieurs fois avant que cela me laisse entrer. Je ne suis pas sûr si c'est un bug. **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un problème commercial que j'avais était d'essayer de voir toutes mes plateformes en un seul endroit, afin de ne pas avoir à suivre autant de noms d'utilisateur et de mots de passe. Maintenant, je peux voir les statistiques sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Je suis également capable de répondre aux clients et d'avoir une vue claire de la performance de mon centre à travers la franchise. ### 10. Smart, Easy Social Posts for All My Accounts in One Place **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?** I like that I can create social media posts for all of my accounts in one place. I also like how smart it is and how easy it is to use. I can type in what I want to say, and it improves it for me. **Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?** The main issue I’ve run into so far is having a hard time going back and deleting a post from the previous day when it needed corrections. Also, some of the posts that get created can sound and look like they were made by AI, so they usually need a bit of editing before I post them. This isn’t a major problem, but it would be really helpful to have an option to go back and edit a post afterward, just in case something was missed or overlooked **Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** The more I edit and post, the more SOCi learns and grows. It’s learning what I look for and like versus what I don’t like. The more I continue to use it, the better it understands what I want and can adjust or correct itself accordingly. I really like this app because it makes posting convenient and not robotic. **Official Response from Alicia Zhang:** > We're thrilled to hear that SOCi is helping you manage your social media posts effectively. Your feedback about the need for improved post-editing options is valuable to us. Thank you for choosing SOCi for your social media management. ## SOCi Discussions - [Quand pourrons-nous publier plus de 4 photos à la fois sur Instagram et sur un compte Google ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-we-be-able-to-post-more-than-4-pictures-at-a-time-on-instagram-and-google-account) - 1 comment, 2 upvotes - [J'ai besoin d'une guidance étape par étape.](https://www.g2.com/fr/discussions/i-need-step-by-step-quidance) - 3 comments, 1 upvote - [Quels types d'intégrations sont disponibles avec SOCi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13255-what-type-of-integrations-are-available-with-soci) - 1 comment, 1 upvote - [View SOCi pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews/soci-review-9668524?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+18%3A15%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b177501c-5c45-403e-8fea-e7af0af18f28&secure%5Btoken%5D=9f0d8a926e73f71e0073f3db44d5afae92f806df60fcd83ac566d5d66e0793c8&format=llm_user) ## SOCi Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Apartments.com](https://www.g2.com/fr/products/apartments-com/reviews) - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) - [Bing Maps API](https://www.g2.com/fr/products/bing-maps-api/reviews) - [Booking.com for Business](https://www.g2.com/fr/products/booking-com-for-business/reviews) - [Canva](https://www.g2.com/fr/products/canva/reviews) - [Canva Enterprise](https://www.g2.com/fr/products/canva-enterprise/reviews) - [Entrata](https://www.g2.com/fr/products/entrata/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/fr/products/facebook-for-business/reviews) - [Foursquare Places](https://www.g2.com/fr/products/foursquare-places/reviews) - [FranConnect](https://www.g2.com/fr/products/franconnect/reviews) - [Funnel Leasing](https://www.g2.com/fr/products/funnel-leasing/reviews) - [Glassdoor](https://www.g2.com/fr/products/glassdoor/reviews) - [Global Relay](https://www.g2.com/fr/products/global-relay/reviews) - [Google](https://www.g2.com/fr/products/google-google/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/fr/products/google-ads/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews) - [Google My Business](https://www.g2.com/fr/products/google-my-business/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [GrubHub for Restaurants](https://www.g2.com/fr/products/grubhub-for-restaurants/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Indeed Hiring Platform](https://www.g2.com/fr/products/indeed-hiring-platform/reviews) - [INRIX OpenCar](https://www.g2.com/fr/products/inrix-opencar/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/fr/products/instagram-for-business/reviews) - [LinkedIn Premium](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-premium/reviews) - [Local Measure Engage](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-local-measure-engage/reviews) - [Manta](https://www.g2.com/fr/products/manta/reviews) - [Mapquest API](https://www.g2.com/fr/products/mapquest-api/reviews) - [Meta Audience Network](https://www.g2.com/fr/products/meta-audience-network/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Word](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-word/reviews) - [MoxiWorks Real Estate CRM](https://www.g2.com/fr/products/moxiworks-real-estate-crm/reviews) - [MyTime](https://www.g2.com/fr/products/mytime/reviews) - [Neustar](https://www.g2.com/fr/products/neustar/reviews) - [Nextdoor Business](https://www.g2.com/fr/products/nextdoor-business/reviews) - [Olo](https://www.g2.com/fr/products/olo/reviews) - [OpenTable for Restaurants](https://www.g2.com/fr/products/opentable-for-restaurants/reviews) - [Oracle Internet of Things Cloud](https://www.g2.com/fr/products/oracle-internet-of-things-cloud/reviews) - [Proofpoint Archiving and Compliance](https://www.g2.com/fr/products/proofpoint-archiving-and-compliance/reviews) - [ResMan](https://www.g2.com/fr/products/resman/reviews) - [RSS.com](https://www.g2.com/fr/products/rss-com/reviews) - [SatisFacts](https://www.g2.com/fr/products/satisfacts/reviews) - [Searchlight.ai](https://www.g2.com/fr/products/searchlight-ai/reviews) - [Sitecore Digital Experience Platform](https://www.g2.com/fr/products/sitecore-digital-experience-platform/reviews) - [TikTok Ads](https://www.g2.com/fr/products/tiktok-ads/reviews) - [Toast](https://www.g2.com/fr/products/toast/reviews) - [Tripadvisor for Business](https://www.g2.com/fr/products/tripadvisor-for-business/reviews) - [Trustpilot](https://www.g2.com/fr/products/trustpilot/reviews) - [Wisely® by ADP](https://www.g2.com/fr/products/wisely-by-adp/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-org/reviews) - [X (Twitter)](https://www.g2.com/fr/products/x-twitter/reviews) - [Yardi Breeze](https://www.g2.com/fr/products/yardi-breeze/reviews) - [Yardi RENTCafe](https://www.g2.com/fr/products/yardi-rentcafe/reviews) - [Yardi Voyager](https://www.g2.com/fr/products/yardi-voyager/reviews) - [Yelp for Business](https://www.g2.com/fr/products/yelp-for-business/reviews) - [Yottaa](https://www.g2.com/fr/products/yottaa/reviews) - [Yotta SME](https://www.g2.com/fr/products/yotta-sme/reviews) - [YottaSrc](https://www.g2.com/fr/products/yottasrc/reviews) - [Zibster](https://www.g2.com/fr/products/zibster/reviews) - [Zillow](https://www.g2.com/fr/products/zillow/reviews) ## SOCi Features **Analyse sociale** - Analyse des concurrents - Analyse des abonnés - Après la performance - Suivi de campagne payant - Analyse des hashtags - Analyse du sentiment **Outils d’affaires** - Téléchargement en masse - Spécifique CMS - Analyse du trafic - Analyse de la clientèle **Gestion des annonces** - Répertoire réseau - Agrégateurs de données - Surveillance en double - Optimisation **Optimisation de la recherche locale** - Suivi du classement - Annonces en ligne - Google Mon entreprise - Gestion de la réputation - Les médias sociaux - Tableaux de bord et rapports **Contenu et collaboration** - Calendrier de contenu - Bibliothèque de contenu - Boîte de réception partagée - Flux de travail d’approbation - Utilisateurs et autorisations - Création de contenu **Réponses** - Personnalisation - Route vers l’homme - Compréhension du langage naturel (NLU) **Réponses** - Personnalisation - Route vers l’homme - Barres de menus **Gestion des enquêtes** - Constructeur d’enquêtes - Types de questions - Modèles - Répartition de l’enquête **Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA** - Qualité de sortie - Marque - Performance **Automatisation - Agents d'IA** - Suivi des ventes - Automatisation de l'interaction client - Collecte de feedback **Structuration de contenu par IA - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA** - Structuration de contenu optimisée par l'IA - Optimisation du schéma et des données structurées - Mise en forme du contenu lisible par l'IA - Préparation de contenu prêt pour LLM **Gestion sociale** - Analyse sociale - Publication sociale - Optimisation des campagnes - Social Engagement - Annonces sociales - Planification de la campagne **Rapports et tableaux de bord** - Personnalisation des rapports - Exportation de rapports - Évolutivité **Renseignements sur les consommateurs** - Commentaires des clients - Veille concurrentielle - Analyse du sentiment **Outils clients** - Liste des lieux - Filtres de produits et de catégories - Assistance mobile - Géolocalisation automatique **Performance** - Mises à jour en temps réel - Analytics **Plate-forme** - Éditeur de conversation - Intégration - Humain dans la boucle **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **Personnalisation de l’enquête** - Logique de branchement/saut - Marque - Support multimédia **Plateformes de création de contenu IA - Gestion** - Collaboration - Sécurité et confidentialité - Modération **Autonomie - Agents d'IA** - Prise de décision indépendante - Réponses adaptatives - Exécution de la tâche - Résolution de problèmes **Agentic AI - Publicité sur les réseaux sociaux** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Optimisation sémantique et intelligence des entités - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA** - Reconnaissance et cartographie des entités - Graphique de Connaissances & Liaison d'Entités - Analyse du contenu sémantique - Optimisation de l'autorité thématique **Plate-forme** - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance et fiabilité - Rapports et tableaux de bord - Assistance aux utilisateurs mobiles **Fonctionnalité sociale** - Fonctionnalité sociale **Rapports** - Rapports d’entreprise - Tableau de bord **Surveillance des médias** - Surveillance des réseaux sociaux - Gestion des médias sociaux - Surveillance des médias numériques **Aperçus de l'enquête** - Reporting & Analytique - Intégration des outils de BI - Exportation de données - Autorisations **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA** - Résolution Automatisée de Billets - Génération de réponse contextuelle - Analyse de sentiment - Utilisation de la base de connaissances - Support multilingue **Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Analyse des médias sociaux** - Exécution autonome de tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Agents IA** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Optimisation de la récupération par IA - Outils d'optimisation de la visibilité de la recherche par IA** - Optimisation de passage et de segment - Optimisation des citations par l'IA - Analyse de l'état de préparation à la récupération - Analyse de correspondance des requêtes d'IA **Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA** - Sensibilisation proactive des clients - Collecte de commentaires - Gestion de l'escalade - Optimisation du flux de travail **Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Enquête** - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Surveillance de la visibilité de l'IA et analyses - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche de l'IA** - Surveillance des citations d'IA - Suivi de la visibilité des réponses de l'IA - Analyse de la performance de la recherche générative **Gestion interne** - Rendement des employés - Flux de travail d’équipe **IA générative** - Génération de texte **Intégrations de flux de travail et de plateforme - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche IA** - Intégrations de flux de travail CMS et publication **Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion des campagnes** - Tableau de bord de la campagne - Optimisation des campagnes - Atteindre - Édition en bloc - Téléchargement par lots - Protection contre la fraude - Rythme budgétaire - Optimisation créative - Capacités Rich Media - Annonces intégrées à l’application - Fonctionnalités multimédias mobiles **Ciblage** - Ciblage - Ciblage géographique - Ciblage contextuel **Automatisation** - Automatisation de l'interaction client - Collecte de commentaires - 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