# Meilleur Logiciel de gestion des listes locales *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* Le logiciel de gestion des listes locales, également connu sous le nom de gestion des données de localisation ou de logiciel de gestion des listes, offre aux entreprises ayant des emplacements physiques un centre centralisé pour gérer et mettre à jour les données de localisation sur les plateformes destinées aux clients. Ces listes peuvent inclure des détails tels que les heures d'ouverture, les numéros de téléphone, les adresses et les menus, en plus des photos de l'intérieur et de l'extérieur de l'emplacement. Les magasins de détail, les restaurants et d'autres organisations peuvent tirer parti de ces plateformes pour garantir l'exactitude des informations importantes, améliorer la visibilité et maximiser l'engagement avec les clients (dans un seul emplacement ou dans plusieurs emplacements). Les outils de gestion des listes locales sont couramment utilisés par les départements de marketing d'entreprise ; les équipes de gestion régionales ou d'autres équipes de gestion de haut niveau qui supervisent les listes de localisation individuelles ou à l'échelle de l'entreprise utilisent également le logiciel. Une utilisation appropriée de ces plateformes aide les entreprises à éviter les opportunités commerciales manquées et à prévenir les clients mécontents en raison d'un manque de détails sur le magasin ou d'informations de liste inexactes et obsolètes. Ces produits peuvent également offrir des moyens d'améliorer les listes locales pour légitimer davantage les entreprises auprès des clients potentiels. Les produits de la catégorie de gestion des listes locales peuvent partager des fonctionnalités ou s'intégrer avec des [logiciels de SEO local](https://www.g2.com/categories/local-seo) et des [logiciels de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management) pour améliorer les classements de recherche et suivre/s'engager avec les avis des clients locaux sur diverses plateformes, respectivement. Ils s'intègrent généralement avec des annuaires en ligne ou des applications mobiles populaires, des pages web de magasins locaux et des [réseaux sociaux](https://www.g2.com/categories/social-networks) pour garantir que les données de localisation de la marque sont exactes partout où les clients peuvent chercher. Dans certains cas, ces outils peuvent également fournir des fonctionnalités ou s'intégrer avec des [plateformes d'intelligence d'affaires](https://www.g2.com/categories/business-intelligence-platforms) pour produire des analyses basées sur la localisation, ainsi que divers types de [logiciels de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing) pour améliorer la visibilité en ligne et améliorer à la fois le trafic sur le site web et en magasin. Certains produits de la catégorie de gestion des listes locales peuvent s'intégrer avec des [créateurs de sites web](https://www.g2.com/categories/website-builder) ou des [logiciels de gestion de contenu web](https://www.g2.com/categories/web-content-management) pour créer et gérer des pages de magasin optimisées ou des microsites. Pour être inclus dans la catégorie de gestion des listes locales, un produit doit : - Fournir une vue centrale et un portail de modification pour les listes de localisation sur le web - S'intégrer avec des plateformes en ligne et des applications mobiles où les clients peuvent rechercher des données de localisation physique - Faciliter les mises à jour de listes automatisées ou manuelles lorsque les emplacements changent d'adresse, de numéro de téléphone, d'heures d'ouverture ou d'autres détails spécifiques à la localisation - Offrir des fonctionnalités ou s'intégrer avec des plateformes qui aident au marketing local et à l'engagement des clients ## Category Overview **Total Products under this Category:** 100 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 22,300+ Avis authentiques - 100+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Best Logiciel de gestion des listes locales At A Glance - **Leader :** [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - **Meilleur performeur :** [Right Choice](https://www.g2.com/fr/products/right-choice/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Right Choice](https://www.g2.com/fr/products/right-choice/reviews) - **Tendance :** [ProManage](https://www.g2.com/fr/products/promanage/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) --- **Sponsored** ### Uberall Uberall est la première plateforme de marketing multi-sites au monde qui relie votre présence numérique à l'impact des revenus locaux. Nous aidons les marques à se développer en optimisant la performance des sites en termes de visibilité, d'engagement, de réputation et de conversion—incluant désormais le premier Studio GEO (Generative Engine Optimization) de l'industrie. Alors que la recherche par IA modifie la façon dont les clients trouvent les entreprises, la plateforme alimentée par l'IA d'Uberall garantit que vos sites ne sont pas seulement trouvés, mais recommandés. Notre solution complète simplifie le marketing multi-sites avec des analyses puissantes, des listes, des avis, des localisateurs de magasins, des pages locales et des inventaires locaux. Avec l'ajout du Studio GEO, les marques peuvent désormais surveiller leur visibilité dans la recherche par IA, se comparer aux concurrents dans les réponses LLM, et publier automatiquement du contenu lisible par l'IA, pertinent localement, sur le web. Fondée en 2013 à Berlin, Uberall alimente plus de 1,3 million de sites dans le monde. Fiable pour les leaders du commerce de détail, de l'hôtellerie et de l'automobile, Uberall façonne l'avenir du marketing de localisation. [Réserver une démo](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1258&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1258&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1258&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=13886&secure%5Bresource_id%5D=1258&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Flocal-listing-management&secure%5Btoken%5D=3a0b6e1d7e96beac23295ca28f8e59d53e4ac2da080040eb2119de5cc08852a8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fuberall.com%2Fen-us%2Fdemo%3Futm_source%3Dg2&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) Birdeye est la plateforme de marketing agentique numéro 1 pour les marques multi-sites, approuvée par les plus grandes marques multi-sites à l'échelle mondiale, y compris H&R Block, Aspen Dental et Caesars Entertainment. Une Plateforme Remplacez votre pile fragmentée par une plateforme d'entreprise unique qui gère les avis, les listes, les réseaux sociaux, la visibilité IA, les enquêtes et plus encore à travers les sites. Données Unifiées Agréguez les signaux provenant des avis, des réseaux sociaux, de la messagerie, des enquêtes, des listes et des intégrations tierces telles que le CRM en un seul profil client par site - alimentant des campagnes personnalisées et une exécution IA plus intelligente. Agents IA Qui Exécutent Configurez des agents IA avec la voix de votre marque, des déclencheurs personnalisés et des règles au niveau des sites. Ils répondent aux avis, publient des posts sur les réseaux sociaux, engagent des prospects via le chat et mettent en avant des insights exploitables — automatiquement, à grande échelle. Conçu pour la Complexité Multi-Sites Conçu dès le départ pour les marques multi-sites. Des fonctionnalités comme l'accès basé sur les rôles, les approbations hiérarchisées et les rapports au niveau des sites donnent aux équipes corporatives et locales le contrôle dont elles ont besoin. Prêt pour l'Entreprise : SSO, journalisation des audits, conformité HIPAA, SOC 2, GDPR. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,897 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Birdeye](https://www.g2.com/fr/sellers/birdeye) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.birdeye.com - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Palo Alto, CA - **Twitter:** @BirdEye_ (5,230 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2837064/ (1,430 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Responsable Marketing - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé, Immobilier - **Company Size:** 48% Petite entreprise, 35% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (1070 reviews) - Utile (1068 reviews) - Gestion des avis (884 reviews) - Support client (748 reviews) - Caractéristiques (607 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (248 reviews) - Amélioration nécessaire (173 reviews) - Gestion des avis (169 reviews) - Fonctionnalités limitées (150 reviews) - Courbe d'apprentissage (143 reviews) ### 2. [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) Yext est la plateforme de visibilité de marque leader, conçue pour un monde où la découverte et l'engagement se produisent partout — à travers l'IA et la recherche traditionnelle, les réseaux sociaux, les sites web et les communications directes. Soutenu par des milliards de points de données fiables comparés à la concurrence, Yext offre une visibilité inégalée sur la performance de la marque à la fois au niveau mondial et hyper-local. De l'insight à l'impact, vous obtenez des recommandations exploitables et une suite d'outils intégrés pour exécuter à grande échelle. Le résultat : clarté, contrôle et confiance que les clients vous découvrent partout où cela compte. Au cœur de Yext se trouve Scout, un agent IA hyperintelligent qui analyse plus de 2 milliards de points de données fiables chaque mois pour faire émerger les insights les plus importants. Scout fournit des recommandations claires et exploitables pour améliorer la visibilité, élever le sentiment et stimuler le leadership sur le marché local afin que vous soyez toujours un pas en avant des algorithmes changeants et des mouvements des concurrents. Pour transformer l'intelligence en impact, Yext propose une suite intégrée de produits de premier ordre conçus pour exécuter à grande échelle et obtenir des résultats tout au long du parcours numérique. Depuis une plateforme unifiée, vous pouvez : - Être visible - partout : Soyez découvert sur plus de 200 listes d'éditeurs, Pages locales et réseaux sociaux — le tout alimenté par des données précises optimisées par l'IA du Knowledge Graph de Yext. - Être choisi : Présentez-vous sous votre meilleur jour avec des Avis remarquables, des Pages locales à haute conversion, une Recherche de site web plus intelligente et des réponses instantanées via Chat. - Engager et croître : Connectez-vous avec les clients et stimulez la fidélité en vous engageant à un niveau hyper-local et personnalisé avec les réseaux sociaux locaux et un engagement conforme Relate 1:1. Avec Scout guidant la stratégie et Yext alimentant l'exécution, vous obtenez plus que des insights – vous obtenez des résultats mesurables. C'est ainsi que les marques modernes stimulent la croissance locale à l'ère de l'IA : avec intelligence, précision et performance, le tout depuis une seule plateforme. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,056 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Yext](https://www.g2.com/fr/sellers/yext) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.yext.com - **Année de fondation:** 2006 - **Emplacement du siège social:** New York - **Twitter:** @yext (21,833 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/515401/ (2,348 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable Marketing, Responsable Marketing Digital - **Top Industries:** Services financiers, Soins hospitaliers et de santé - **Company Size:** 38% Entreprise, 31% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (360 reviews) - Utile (199 reviews) - Gestion centralisée (189 reviews) - Support client (182 reviews) - Caractéristiques (165 reviews) **Cons:** - Complexité d'utilisation (99 reviews) - Courbe d'apprentissage (83 reviews) - Apprentissage difficile (80 reviews) - Navigation difficile (68 reviews) - Fonctionnalités limitées (67 reviews) ### 3. [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) SOCi redéfinit la manière dont les entreprises multi-sites atteignent la visibilité locale et la recherche IA avec la première main-d'œuvre agentique au monde. Conçu spécifiquement pour les marques distribuées, les agents formés par la marque de SOCi sont guidés par un moteur de visibilité unifié qui exécute et optimise de manière autonome le travail de marketing local à travers la recherche IA, les écosystèmes GEO, les réseaux sociaux et les avis — garantissant que chaque emplacement est visible, découvrable et en croissance dans le paysage actuel axé sur la géolocalisation. Fié par des marques de premier plan comme Ford, Ace Hardware et Liberty Tax, et reconnu par Fast Company comme l'une des entreprises les plus innovantes au monde, SOCi transforme le marketing d'un logiciel que vous gérez en un travail qui est effectué — intelligemment, de manière cohérente et à grande échelle. Apprenez-en plus sur www.soci.ai ou contactez hello@soci.ai RENCONTREZ LES AGENTS GENIUS DE SOCi : Formés sur votre marque, vos données et vos directives, les Genius Agents travaillent 24h/24 et 7j/7 sur chaque site, gérant la recherche locale, les réseaux sociaux et la réputation pour vous. La recherche locale, les réseaux sociaux et la réputation sont tous connectés. Lorsque les Genius Agents travaillent ensemble, partageant des informations et coordonnant des plans, ils débloquent une valeur encore plus grande. Genius Local Search Agent : Améliore le SEO local et la visibilité de la recherche IA en analysant les signaux, en optimisant les listes et en publiant des Google Posts. Genius Social Agent : Publie et gère le contenu social et les engagements, guidé par les signaux des clients et les tendances du marché. Genius Reputation Agent : Répond à tous les avis, analyse les enquêtes et utilise les retours des clients pour découvrir des informations et des tendances de sentiment. SOLUTIONS SUPPLÉMENTAIRES : Pages : Créez des pages de destination locales personnalisables et optimisées pour la recherche afin de maximiser la visibilité et de stimuler les conversions. Locators : Facilitez la recherche de vos emplacements et produits à proximité pour les clients avec des pages de localisation optimisées pour le SEO. Boost & Ads : Générez automatiquement et déployez des campagnes publicitaires hyper-localisées sur tous vos sites, adaptées aux audiences locales. Forms & Surveys : Automatisez les formulaires et enquêtes localisés sur chaque site pour capturer les informations des clients, générer des prospects, gérer les retours et collecter des données de première main. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,916 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [SOCi](https://www.g2.com/fr/sellers/soci) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.soci.ai/ - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** San Diego, California - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/soci-inc-/ (632 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Gestionnaire de propriété - **Top Industries:** Immobilier, Marketing et publicité - **Company Size:** 51% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (1212 reviews) - Planification des publications (808 reviews) - Planification des publications (653 reviews) - Gestion centralisée (645 reviews) - Planification (633 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (301 reviews) - Publication de problèmes (275 reviews) - Fonctionnalités limitées (237 reviews) - Courbe d'apprentissage (205 reviews) - Amélioration nécessaire (185 reviews) ### 4. [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) Semrush (NYSE : SEMR) est la plateforme de visibilité de marque leader, permettant aux marketeurs de maîtriser leur présence en ligne et de créer un impact mesurable. Basée sur le jeu de données propriétaire le plus vaste de l'industrie, Semrush offre des insights pilotés par l'IA dans les domaines du SEO, de l'optimisation de recherche agentique, du marketing de contenu, des médias payants et de la stratégie sociale. Utilisée par plus de 28 millions d'utilisateurs dans le monde – des startups en croissance aux entreprises du Fortune 500 – Semrush fournit l'intelligence concurrentielle nécessaire pour gagner en visibilité dans un paysage numérique en évolution. La société a son siège à Boston, MA, avec une présence mondiale en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,249 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Semrush](https://www.g2.com/fr/sellers/semrush) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.semrush.com - **Année de fondation:** 2008 - **Emplacement du siège social:** Boston, MA - **Twitter:** @semrush (309,632 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2821922/ (2,310 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable Marketing, Responsable Marketing Digital - **Top Industries:** Marketing et publicité, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 62% Petite entreprise, 28% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Caractéristiques (799 reviews) - Facilité d'utilisation (781 reviews) - Recherche de mots-clés (719 reviews) - Utile (656 reviews) - Optimisation SEO (650 reviews) **Cons:** - Cher (540 reviews) - Prix élevé (468 reviews) - Coûts élevés (414 reviews) - Problèmes de tarification (358 reviews) - Courbe d'apprentissage (304 reviews) ### 5. [SingleInterface](https://www.g2.com/fr/products/singleinterface/reviews) SingleInterface est la plus grande plateforme de technologie de vente au détail par IA en Asie, révolutionnant la manière dont les marques multi-sites se développent, s'engagent et croissent. Nos solutions complètes alimentées par l'IA aident les entreprises à se connecter avec les clients à chaque point de contact numérique et hyperlocal, favorisant un engagement personnalisé, une prise de décision plus intelligente et une croissance durable. SingleInterface AI propose une suite modulaire mais profondément intégrée de moteurs d'IA, chacun résolvant un défi distinct auquel sont confrontées les entreprises multi-sites. Presence AI : Assure que chaque emplacement (succursale, point de vente ou magasin) est facilement consultable avec des informations à jour, grâce à des listes automatisées sur Google, Apple Maps, les systèmes de navigation automobile et les assistants vocaux IA. Pages AI : Génère automatiquement des microsites performants et optimisés pour la recherche pour chaque emplacement individuel, avec du contenu en temps réel, un chat intégré et des appels à l'action exploitables. Reviews AI : Comprend les avis des clients au niveau local avec une intelligence émotionnelle alimentée par l'IA, permettant aux marketeurs de répondre avec empathie. Engagement AI : Relie les données CRM et les conversations en temps réel, permettant des communications hyper-contextuelles via WhatsApp, email et chat web. Campaigns AI : Localise les campagnes de marque avec des insights géo-clôturés, une détection de la fatigue du contenu et un suivi du comportement du public dans chaque ville ou code postal. Interactions AI : Transcrit et analyse chaque interaction client avec la marque ou l'emplacement le plus proche pour révéler le sentiment, les opportunités manquées et les obstacles à la conversion. Audience AI utilise des signaux de comportement du monde réel, tels que les schémas de localisation, la fréquence des visites et l'intérêt pour les catégories, pour identifier les acheteurs à forte intention avant qu'ils n'entrent dans votre entonnoir, alimentant des campagnes plus précises et un retour sur investissement plus fort. Competition AI : Cartographie la performance de recherche bloc par bloc, établissant des références pour chaque point de vente et mettant en évidence les zones pour gagner plus de recherches "près de moi". Insights AI : Unifie les données à travers les modules pour offrir une vue à 360° de la performance de la marque, mettant en évidence les tendances et faisant émerger des informations exploitables à chaque emplacement. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 99 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [SingleInterface](https://www.g2.com/fr/sellers/singleinterface) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.singleinterface.com/ - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Gurgaon, IN - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/singleinterface/ (308 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Manager - **Top Industries:** Services financiers, Détail - **Company Size:** 62% Entreprise, 30% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (50 reviews) - Utile (39 reviews) - Facilité d'utilisation (38 reviews) - Efficacité (32 reviews) - Interface utilisateur (24 reviews) **Cons:** - Retards (11 reviews) - Performance lente (11 reviews) - Chargement lent (9 reviews) - Problèmes de temps (9 reviews) - Amélioration nécessaire (8 reviews) ### 6. [Thryv](https://www.g2.com/fr/products/thryv/reviews) Thryv est une plateforme de marketing et de vente alimentée par l'IA, conçue spécifiquement pour les petites entreprises, vous aidant à commercialiser plus intelligemment, vendre plus et croître plus rapidement, le tout à partir d'une solution centralisée. Conçu pour remplacer les outils déconnectés, Thryv combine des logiciels essentiels pour les entreprises en une plateforme facile à utiliser. Maintenant incluant Keap, Thryv offre un puissant logiciel CRM, des outils d'automatisation du marketing et de gestion des ventes qui aident les petites entreprises à capturer plus de prospects, automatiser les suivis et augmenter les affaires récurrentes. Avec des outils intégrés pour la gestion des prospects, le marketing par email et SMS, le suivi des pipelines et la gestion des relations clients, Thryv + Keap aident les équipes à rester organisées et à conclure plus de ventes. De la visibilité en ligne avec des outils de marketing numérique à la gestion des relations clients et l'automatisation des flux de travail de vente, Thryv + Keap simplifient chaque étape du parcours client. Le résultat est une plateforme CRM et marketing tout-en-un évolutive qui aide les petites entreprises à gagner du temps, augmenter l'efficacité et se concentrer sur ce qui compte le plus : gérer et développer leur entreprise. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,873 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Thryv](https://www.g2.com/fr/sellers/thryv) - **Site Web de l'entreprise:** https://Thryv.com - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Dallas, TX - **Twitter:** @thryv (8,437 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/thryvinc (5,905 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Marketing et publicité, Santé, bien-être et fitness - **Company Size:** 90% Petite entreprise, 9% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (109 reviews) - Automatisation (95 reviews) - Support client (76 reviews) - Fonctionnalités d'automatisation (74 reviews) - Utile (62 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (60 reviews) - Courbe d'apprentissage (53 reviews) - Limitations (47 reviews) - Fonctionnalités limitées (46 reviews) - Cher (34 reviews) ### 7. [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) La réputation est la seule plateforme qui permet aux entreprises de tenir leur promesse de marque en mesurant, gérant et développant leur performance de réputation en temps réel, partout. Fonctionnant comme les yeux et les oreilles d'une entreprise dans les espaces où les clients parlent, publient, évaluent et recommandent, la pile de produits alimentée par l'IA de Reputation analyse de vastes quantités de données de rétroaction publiques et privées pour découvrir des insights prédictifs sur lesquels les entreprises peuvent agir et améliorer leur réputation en ligne. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,397 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Reputation](https://www.g2.com/fr/sellers/reputation) - **Site Web de l'entreprise:** https://reputation.com/ - **Année de fondation:** 2006 - **Emplacement du siège social:** San Ramon, CA - **Twitter:** @Reputation_Com (10,929 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1579888/ (728 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gestionnaire de communauté, Gestionnaire de propriété - **Top Industries:** Automobile, Immobilier - **Company Size:** 45% Marché intermédiaire, 29% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (222 reviews) - Gestion des avis (163 reviews) - Utile (149 reviews) - Avis centralisés (129 reviews) - Gestion de la réputation (114 reviews) **Cons:** - Amélioration nécessaire (54 reviews) - Gestion des avis (46 reviews) - Fonctionnalités manquantes (44 reviews) - Signaler des problèmes (33 reviews) - Examiner les problèmes (33 reviews) ### 8. [LocaliQ](https://www.g2.com/fr/products/localiq/reviews) LocaliQ est la façon dont les entreprises attirent et retiennent les clients idéaux. La plateforme de marketing aide les entreprises à croître plus rapidement avec une suite de gestion de leads par IA et d'agents numériques, d'automatisation du marketing, de gestion de campagnes omnicanales, de rapports avancés et de services dirigés par des experts. La technologie permet aux clients d'optimiser les dépenses publicitaires en temps réel sur plusieurs canaux, économisant du temps et garantissant des résultats réels. Dash est la solution SaaS de gestion de leads alimentée par l'IA de LocaliQ, conçue pour aider les entreprises à convertir plus de leads en clients, plus rapidement et plus efficacement. Avec le scoring de leads automatisé, les suivis et les rapports, ainsi que des agents IA avancés et un outil de conversation par SMS inclus, Dash rationalise les flux de travail, élimine les tâches manuelles et aide à augmenter les revenus pour les entreprises de toutes tailles. Intégré à la plateforme de marketing IA de LocaliQ, Dash permet aux entreprises d'améliorer les expériences client, d'automatiser les flux de travail et de gagner du temps pour se concentrer sur la croissance de leur entreprise. Les produits et services de LocaliQ incluent : - Agents IA (Voix, SMS et chat en direct) - Automatisation du marketing - Logiciel de gestion de leads - Scoring de leads - Chat en direct - Marketing par SMS - Marketing sur les réseaux sociaux - Publicité cross-canal - Publicité par recherche payante - Analytique marketing - Publicité sur les réseaux sociaux - Publicité display - Publicité vidéo - Marketing par e-mail ciblé - Gestion multi-listings - Outils SEO - Sites web et pages de destination - Promotions personnalisées Gannett est maintenant USA TODAY Co. Afin d'aligner toutes les solutions de marketing numérique sous une seule identité de marque, les marques ReachLocal, WordStream et ThriveHive ont été consolidées sous le nom LocaliQ. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,034 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [USA TODAY Co.](https://www.g2.com/fr/sellers/usa-today-co) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.gannett.com/ - **Année de fondation:** 1906 - **Emplacement du siège social:** Gannett Co., Inc. 1675 Broadway, 23rd Floor New York, NY 10019 - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gannett/ (5,783 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NYSE: GCI **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Responsable Marketing - **Top Industries:** Marketing et publicité, Logiciels informatiques - **Company Size:** 71% Petite entreprise, 25% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (27 reviews) - Utile (27 reviews) - Utilité de l'équipe (18 reviews) - Croissance des affaires (16 reviews) - Facilité d'utilisation (15 reviews) **Cons:** - Cher (7 reviews) - Coûts élevés (6 reviews) - Fonctionnalités limitées (6 reviews) - Mauvais service client (6 reviews) - Ventes (6 reviews) ### 9. [The Ansira platform](https://www.g2.com/fr/products/the-ansira-platform/reviews) Les grandes marques ne se contentent pas de mener des campagnes marketing — elles gèrent des écosystèmes complexes de concessionnaires, franchisés, distributeurs, agents et partenaires locaux. Sans coordination, ces réseaux deviennent fragmentés, entraînant des messages incohérents, des dépenses inefficaces et une visibilité limitée sur les performances. La plateforme Ansira est spécialement conçue pour résoudre ce problème en unifiant la technologie, les données et l'expertise dont les marques et leurs partenaires ont besoin pour fonctionner comme un écosystème synchronisé. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 280 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Ansira](https://www.g2.com/fr/sellers/ansira) - **Site Web de l'entreprise:** https://ansira.com - **Année de fondation:** 1919 - **Emplacement du siège social:** St. Louis, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15013/ (1,294 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Conseiller de voyage, Responsable Marketing - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme, Marketing et publicité - **Company Size:** 60% Petite entreprise, 21% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (17 reviews) - Caractéristiques (11 reviews) - Utile (9 reviews) - Intégration facile (8 reviews) - Intégrations faciles (8 reviews) **Cons:** - Cher (4 reviews) - Prix élevé (4 reviews) - Apprentissage difficile (3 reviews) - Limitations des fonctionnalités (3 reviews) - Amélioration nécessaire (3 reviews) ### 10. [Right Choice](https://www.g2.com/fr/products/right-choice/reviews) RightChoice est un logiciel de gestion des listes locales alimenté par l'IA, conçu pour aider les entreprises locales et multi-sites à gérer les listes, améliorer les classements locaux et surveiller le classement IA depuis une plateforme tout-en-un incluant ChatGPT, Gemini et d'autres modèles d'IA. Notre tableau de bord combine la gestion des listes, la gestion de la réputation, le suivi des concurrents et des outils de classement IA pour aider les entreprises à rester précises, visibles et compétitives sur Google, Bing, Apple, Waze et plus de 70 annuaires. Les principales fonctionnalités incluent : 1. Outil de classement IA pour suivre les classements sur les plateformes de recherche et d'IA 2. Suivi de la position des mots-clés locaux 3. Suivi des listes et des classements des concurrents 4. Gestion des avis et de la réputation avec des réponses automatiques par IA 5. Analyse du sentiment des clients 6. Suivi de la grille géographique pour une visibilité hyperlocale 7. Audit de la force du profil et du risque de suspension 8. Gestion des listes d'entreprises locales 9. Intégrations avec plus de 70 annuaires 10. Génération de contenu par IA et planification automatique des publications 11. Rapports avancés et analyses de mots-clés RightChoice est idéal pour les entreprises locales, les agences, les franchises et les marques multi-sites cherchant une plateforme évolutive de gestion des listes locales et de la réputation avec des insights et recommandations IA intégrés. Gérez les listes. Suivez les classements. Surveillez la visibilité IA. Développez-vous localement, à grande échelle ! **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 161 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [RightChoice.Ai](https://www.g2.com/fr/sellers/rightchoice-ai) - **Année de fondation:** 2023 - **Emplacement du siège social:** Delaware, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rightchoiceai (797 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable Marketing, Responsable Marketing - **Top Industries:** Détail, Automobile - **Company Size:** 45% Petite entreprise, 38% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (48 reviews) - Support client (35 reviews) - Utile (31 reviews) - Intégrations faciles (29 reviews) - Gain de temps (29 reviews) **Cons:** - Bugs logiciels (13 reviews) - Bugs/Problèmes logiciels (13 reviews) - Fonctionnalités limitées (11 reviews) - Amélioration nécessaire (9 reviews) - Fonctionnalités manquantes (8 reviews) ### 11. [Synup](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) Synup est un système d'exploitation conçu pour les agences de marketing afin de les aider à augmenter leurs revenus, fidéliser leurs clients et offrir une meilleure expérience aux clients finaux, le tout à partir d'une seule plateforme. Au lieu que les agences jonglent avec plusieurs outils déconnectés pour les ventes, la gestion des clients et la prestation de services, Synup rassemble tout. Les agences utilisent Synup pour rationaliser la manière dont elles fournissent des services de listings, de réputation, de médias sociaux et d'autres services marketing, tout en remplaçant plus de 5 outils pour gérer leurs opérations d'agence. Avec des automatisations alimentées par l'IA, des prévisions intégrées de perte de clients et des applications marketing en marque blanche, Synup remplace les flux de travail fragmentés des agences par une plateforme puissante. ✔️ Offrez des applications marketing essentielles à tous vos clients PME sans coût supplémentaire ✔️ Prévoir le risque de perte de clients en utilisant des scores de santé client et des modèles d'utilisation. ✔️ Construisez une source unique de vérité pour toutes les informations clients, enrichie avec des champs alimentés par l'IA. ✔️ Capturez et enrichissez les prospects instantanément à l'aide d'outils de prospection alimentés par l'IA. ✔️ Gérez les pipelines de vente avec des étapes personnalisées pour les services marketing et les abonnements. ✔️ Suivez les tâches et les livrables à travers les campagnes marketing. ✔️ Créez et envoyez des factures directement depuis Synup et automatisez vos flux de travail de facturation. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 309 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Synup](https://www.g2.com/fr/sellers/synup) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** New York, New York - **Twitter:** @synup (3,078 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9322483/ (81 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Marketing et publicité, Services financiers - **Company Size:** 76% Petite entreprise, 19% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (92 reviews) - Utile (65 reviews) - Support client (61 reviews) - Gestion des avis (60 reviews) - Gestion centralisée (51 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (16 reviews) - Limitations des fonctionnalités (12 reviews) - Apprentissage difficile (11 reviews) - Amélioration nécessaire (9 reviews) - Manque de fonctionnalités (9 reviews) ### 12. [Uberall](https://www.g2.com/fr/products/uberall-2024-01-10/reviews) Uberall est la première plateforme de marketing multi-sites au monde qui relie votre présence numérique à l'impact des revenus locaux. Nous aidons les marques à se développer en optimisant la performance des sites en termes de visibilité, d'engagement, de réputation et de conversion—incluant désormais le premier Studio GEO (Generative Engine Optimization) de l'industrie. Alors que la recherche par IA modifie la façon dont les clients trouvent les entreprises, la plateforme alimentée par l'IA d'Uberall garantit que vos sites ne sont pas seulement trouvés, mais recommandés. Notre solution complète simplifie le marketing multi-sites avec des analyses puissantes, des listes, des avis, des localisateurs de magasins, des pages locales et des inventaires locaux. Avec l'ajout du Studio GEO, les marques peuvent désormais surveiller leur visibilité dans la recherche par IA, se comparer aux concurrents dans les réponses LLM, et publier automatiquement du contenu lisible par l'IA, pertinent localement, sur le web. Fondée en 2013 à Berlin, Uberall alimente plus de 1,3 million de sites dans le monde. Fiable pour les leaders du commerce de détail, de l'hôtellerie et de l'automobile, Uberall façonne l'avenir du marketing de localisation. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 191 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [uberall GmbH](https://www.g2.com/fr/sellers/uberall-gmbh) - **Site Web de l'entreprise:** https://uberall.com - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Berlin, Berlin - **Twitter:** @getuberall (1,261 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2832960/ (469 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable Marketing Digital - **Top Industries:** Restaurants, Marketing et publicité - **Company Size:** 38% Marché intermédiaire, 30% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (46 reviews) - Gestion centralisée (35 reviews) - Gestion de l'emplacement (26 reviews) - Service client (22 reviews) - Support client (21 reviews) **Cons:** - Signaler des problèmes (12 reviews) - Défis de configuration (10 reviews) - Problèmes de liaison (9 reviews) - Usage complexe (8 reviews) - Amélioration nécessaire (8 reviews) ### 13. [Partoo](https://www.g2.com/fr/products/partoo/reviews) Chez Partoo, notre mission est de rendre les entreprises plus visibles sur Internet, d'améliorer leur e-réputation et de les aider à gagner plus de clients. Notre solution tout-en-un permet de prendre des décisions stratégiques grâce à des tableaux de bord intuitifs, permettant aux décideurs de mesurer le ROI et de favoriser des relations clients durables. Partoo collabore avec un large éventail d'entreprises locales et internationales dans divers secteurs, y compris les petites et moyennes entreprises, ainsi que de grandes entreprises comme McDonald's, Toyota, Carrefour et Sports Direct. La simplicité de notre solution de référencement local permet aux entreprises de gérer l'outil à la fois au niveau local et au niveau de la marque. Partoo compte une équipe de plus de 400 professionnels et sert plus de 400 clients dans plus de 100 pays. Détails des produits Partoo aide les entreprises à se développer avec les produits suivants en répondant à ses 3 objectifs : Être trouvé, Être choisi et Obtenir des clients. Être trouvé : - Gestion de la présence : diffusez automatiquement les informations de vos magasins sur les principaux annuaires, GPS, moteurs de recherche, réseaux sociaux et sites d'avis. - Localisateur de magasins : optimisez votre site web avec un localisateur de magasins et des pages personnalisables par emplacement. Faites ressortir vos points de vente sur les requêtes associées à votre activité. Être choisi : - Gestion des avis : centralisez les avis laissés sur vos fiches, qu'ils proviennent de Google, TripAdvisor ou Facebook. Recevez des rapports réguliers, analysez-les et répondez depuis une interface unique. - Booster d'avis : encouragez les clients satisfaits à laisser des avis positifs sur Google Business Profile via des invitations par SMS. Obtenir des clients : - Messages : centralisez les messages reçus de Google Business Profile, Facebook Messenger et Instagram et répondez-y facilement de manière centralisée ou locale ! **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 50 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Partoo](https://www.g2.com/fr/sellers/partoo) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Paris - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/partoo/ (475 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Automobile - **Company Size:** 33% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (7 reviews) - Service client (3 reviews) - Support client (3 reviews) - Utile (3 reviews) - Utilité (3 reviews) **Cons:** - Cher (2 reviews) - Prix élevé (2 reviews) - Problèmes de tarification (2 reviews) - Google Bugs (1 reviews) - Problèmes de performance (1 reviews) ### 14. [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) De l'agence à l'entreprise, la plateforme Vendasta est le seul logiciel de gestion de bout en bout pour vendre des solutions numériques aux entreprises locales. Consolidez votre pile technologique, acquérez de nouveaux clients, facturez et réalisez des projets—tout cela au sein d'une seule plateforme. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 492 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Vendasta](https://www.g2.com/fr/sellers/vendasta) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.vendasta.com - **Année de fondation:** 2008 - **Emplacement du siège social:** Saskatchewan - **Twitter:** @Vendasta (3,916 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/203666/ (754 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Marketing et publicité, Conseil en gestion - **Company Size:** 85% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Utile (52 reviews) - Support client (42 reviews) - Facilité d'utilisation (42 reviews) - Caractéristiques (28 reviews) - Service client (26 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (24 reviews) - Fonctionnalités limitées (18 reviews) - Apprentissage difficile (16 reviews) - Fonctionnalités manquantes (16 reviews) - Complexité (13 reviews) ### 15. [Getpin](https://www.g2.com/fr/products/getpin/reviews) Getpin propose une combinaison de solutions automatisées correspondantes : 1) Présence en ligne – un outil de référencement d'entreprise qui aide à maintenir des informations de contact précises et des informations sur les produits/services, ainsi que les prix sur des plateformes tierces (cartes, réseaux sociaux, plateformes d'avis, annuaires), des pages locales et Google Store Locator ; 2) Publication sur les réseaux sociaux – un outil de communication omnicanal simple pour publier du contenu sur plusieurs comptes de réseaux sociaux et profils Google Business avec des fonctionnalités d'IA générative ; 3) Gestion de la réputation - module d'automatisation de la gestion des retours en ligne et hors ligne qui utilise des algorithmes, des modèles et des réponses générées par l'IA ; 4) Support client - centralisation et automatisation des flux dans les chats, messageries et e-mails ; 5) Analytique - des données statistiques complètes et une analyse de la performance des emplacements commerciaux, des avis clients et des activités sur les réseaux sociaux ; 6) Informations commerciales – actions simples à réaliser directement via la plateforme. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 33 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Getpin](https://www.g2.com/fr/sellers/getpin) - **Année de fondation:** 2019 - **Emplacement du siège social:** Tallinn, Estonia - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/getpin/ (27 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Détail - **Company Size:** 40% Marché intermédiaire, 31% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (21 reviews) - Support client (19 reviews) - Utile (15 reviews) - Efficacité (10 reviews) - Facilité de gestion (9 reviews) **Cons:** - Signaler des problèmes (4 reviews) - Problèmes de tableau de bord (2 reviews) - Mises à jour retardées (2 reviews) - Amélioration nécessaire (2 reviews) - Gestion de compte (1 reviews) ### 16. [Experience.com](https://www.g2.com/fr/products/experience-com/reviews) Experience.com est une solution complète de gestion de la réputation conçue pour aider les entreprises à améliorer leur présence en ligne grâce à l'utilisation efficace des retours clients et de l'intelligence artificielle. Cette plateforme s'adresse à un public diversifié, y compris les professionnels locaux et les marques multi-sites, visant à renforcer leur réputation en ligne et à établir la confiance avec leurs clients. L'objectif principal d'Experience.com est de permettre aux entreprises d'atteindre l'excellence en matière d'expérience client (CX), d'engagement des employés (EX) et de gestion de la réputation. En exploitant les informations dérivées des retours clients, les organisations peuvent acquérir une compréhension plus approfondie des besoins et des préférences de leur public. Cette compréhension permet aux entreprises d'adapter leurs services et interactions, conduisant finalement à une amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients. Experience.com convient aux entreprises de toutes tailles, ce qui en fait une solution adaptable pour divers secteurs. Les principales caractéristiques d'Experience.com incluent des outils d'analyse avancés qui analysent les retours clients en temps réel, permettant aux entreprises d'identifier les tendances et les domaines à améliorer. La plateforme propose également des enquêtes personnalisables et des mécanismes de retour, permettant aux organisations de recueillir des informations directement auprès de leurs clients. De plus, l'intégration de la technologie IA aide à automatiser les réponses et fournit des recommandations exploitables, simplifiant le processus de gestion de la réputation. En utilisant ces fonctionnalités, les entreprises peuvent non seulement maintenir une réputation en ligne positive, mais aussi l'exploiter pour attirer de nouveaux clients. Experience.com se distingue dans sa catégorie en offrant une approche holistique de la gestion de la réputation. Elle combine les retours clients, l'engagement des employés et l'analyse des données en une seule plateforme, garantissant que les entreprises peuvent aborder tous les aspects de leur réputation. Cette approche intégrée simplifie non seulement le processus de gestion, mais améliore également l'efficacité globale des efforts de construction de la réputation. En se concentrant à la fois sur les expériences des clients et des employés, Experience.com aide les organisations à créer une image de marque cohérente qui résonne avec leur public cible. Dans l'ensemble, Experience.com fournit une ressource précieuse pour les entreprises cherchant à améliorer leur réputation en ligne et à favoriser la confiance avec leurs clients. Grâce à ses fonctionnalités innovantes et son approche globale, la plateforme équipe les organisations des outils nécessaires pour prospérer dans un marché concurrentiel tout en maintenant une connexion forte avec leur public. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 365 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Experience.com](https://www.g2.com/fr/sellers/experience-com) - **Site Web de l'entreprise:** https://experience.com/ - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** San Ramon, California - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7790598/ (257 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur de succursale, Agent de prêt - **Top Industries:** Services financiers, Immobilier - **Company Size:** 42% Marché intermédiaire, 30% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (103 reviews) - Utile (78 reviews) - Support client (76 reviews) - Gestion des avis (66 reviews) - Expérience (56 reviews) **Cons:** - Problèmes de liaison (18 reviews) - Signaler des problèmes (12 reviews) - Fonctionnalités manquantes (11 reviews) - Intégration des réseaux sociaux (11 reviews) - Problèmes de connexion (9 reviews) ### 17. [Rio SEO](https://www.g2.com/fr/products/rio-seo/reviews) Rio SEO est le leader du marketing local pour les marques d'entreprise, alimentant la plateforme Local Experience (LX) – une suite complète et intégrée de solutions clés en main de marketing local et d'expérience client (CX) qui offrent des expériences hyperlocales percutantes à grande échelle, à travers toute la présence de la marque. Les principales marques mondiales à emplacements multiples – détaillants, restaurants, hôtellerie, services financiers, soins de santé, et plus encore – comptent sur la technologie éprouvée de Rio SEO et son expertise en marketing local pour accroître la visibilité et générer un trafic motivé et mesurable en ligne et vers les emplacements physiques. Rio SEO est une entreprise PG Forsta. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 25 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Rio SEO](https://www.g2.com/fr/sellers/rio-seo) - **Année de fondation:** 2006 - **Emplacement du siège social:** San Diego, California - **Twitter:** @rio_seo (3,213 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2716193/ (68 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing et publicité - **Company Size:** 60% Entreprise, 24% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (8 reviews) - Utile (6 reviews) - Interaction avec le client (5 reviews) - Interaction avec le client (5 reviews) - Facilité d'utilisation (5 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités complexes (2 reviews) - Interface complexe (2 reviews) - Utilisabilité difficile (2 reviews) - Amélioration nécessaire (2 reviews) - Limitations (2 reviews) ### 18. [ProManage](https://www.g2.com/fr/products/promanage/reviews) Nous aidons les marques multi-sites à réussir là où cela compte le plus - la recherche locale ! ProManage est un moteur de croissance locale alimenté par l'IA, conçu pour les entreprises ayant plusieurs sites. Notre objectif est de transformer chaque fiche, avis et interaction client en opportunité de revenu, aidant les marques à mieux se classer, à répondre plus rapidement, à mesurer plus intelligemment et à mieux convertir sur Google et plus de 30 annuaires. Des fiches précises et du SEO hyperlocal aux réponses d'avis alimentées par l'IA, à l'intelligence des appels et au chat client, tout est centralisé sur une seule plateforme. Que vous gériez 50 sites ou plus de 5 000, ProManage simplifie le maintien d'une présence locale cohérente, de la confiance et de l'engagement. Qu'est-ce qui nous distingue ? Notre suite d'IA - Merlin, Midas, Monitor et Marvel travaille en coulisses pour automatiser votre croissance. Obtenez des insights sur ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas), protégez votre marque contre les détournements de fiches, générez des avis en pilote automatique et ne manquez plus jamais un appel à forte intention. Nous sommes fiers d'être dignes de confiance pour plus de 100 000 sites et soutenus par des résultats tels qu'un ROI de 3,9x, une augmentation de +500% des actions d'engagement et une amélioration de +1 des évaluations, le tout sans dépenses publicitaires. Que vous soyez dans la santé, le commerce de détail, l'automobile ou les services, si les clients vous recherchent localement, ProManage vous aide à être trouvé et à croître plus rapidement. Voyez comment les grandes marques transforment la recherche locale en vente. → Consultez nos avis, essayez un essai gratuit ou demandez à votre expert en solutions une démonstration. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 73 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [ProManage.biz](https://www.g2.com/fr/sellers/promanage-biz) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** Chennai, Tamil Nadu - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/80209145 (77 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Services financiers, Gestion de l'éducation - **Company Size:** 55% Entreprise, 29% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (8 reviews) - Support client (7 reviews) - Gestion centralisée (6 reviews) - Interaction avec le client (6 reviews) - Utile (6 reviews) **Cons:** - Manque de perspicacité (2 reviews) - Fonctionnalités manquantes (2 reviews) - Problèmes de communication (1 reviews) - Précision des données (1 reviews) - Problèmes de messagerie (1 reviews) ### 19. [Alchemer Reputation Management](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-reputation-management/reviews) Chatmeter est l'entreprise d'intelligence de marque qui réimagine les connexions clients et la gestion de la réputation grâce à l'écoute approfondie alimentée par l'IA. Nous facilitons pour les marques multi-sites l'impact en temps réel grâce à des informations pertinentes dans des moments critiques qui comptent. Chatmeter comprend les défis de la gestion de la réputation multi-sites et omnicanale, et a créé une plateforme évolutive qui permet une visibilité de bout en bout pour tout le monde, des propriétaires locaux à la direction exécutive. Avec un taux de fidélisation de la clientèle de 93 %, Chatmeter est le partenaire de choix pour la réputation de marque dans les secteurs de la vente au détail, de la restauration, des soins de santé et des services financiers, et plus encore. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 342 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Alchemer ](https://www.g2.com/fr/sellers/alchemer) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.alchemer.com - **Emplacement du siège social:** Louisville, CO - **Twitter:** @AlchemerHQ (7,034 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/712662/ (229 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable Marketing, Directeur du marketing - **Top Industries:** Immobilier, Restaurants - **Company Size:** 42% Marché intermédiaire, 33% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (15 reviews) - Service client (13 reviews) - Gestion des avis (11 reviews) - Facilité d'utilisation (10 reviews) - Utilité (10 reviews) **Cons:** - Intégration des réseaux sociaux (5 reviews) - Contenu limité (4 reviews) - Soutien inadéquat (3 reviews) - Fonctionnalités limitées (3 reviews) - Mauvais service client (3 reviews) ### 20. [Turbify](https://www.g2.com/fr/products/turbify/reviews) Aide les petites entreprises à se mettre en ligne, à vendre en ligne et à se développer en ligne. Nous fournissons des outils faciles à utiliser et primés qui permettent à tout propriétaire de petite entreprise de créer une présence professionnelle sur Internet. **Average Rating:** 2.6/5.0 **Total Reviews:** 85 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 5.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 7.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 7.3/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Turbify](https://www.g2.com/fr/sellers/turbify) - **Année de fondation:** 1983 - **Emplacement du siège social:** Sunnyvale, California - **Twitter:** @turbifybiz (361 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/yahoosmallbusiness/ (49 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NASDAQ:YHOO **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 80% Petite entreprise, 15% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Cons:** - Problèmes de domaine (1 reviews) - Inexactitude (1 reviews) - Mauvais service client (1 reviews) ### 21. [Marketing 360](https://www.g2.com/fr/products/madwire-marketing-360/reviews) Marketing 360® a été fondée en 2009 par le père et le fils, Joe et JB Kellogg, avec pour mission de faire une différence en aidant les petites entreprises à se développer et leurs communautés locales à croître. Maintenant, située à Fort Collins, Colorado et Austin, Texas, Marketing 360 emploie plus de 550 membres d'équipe et compte plus de 20 000 clients PME actifs. Marketing 360 permet aux petites entreprises de disposer de toute la technologie et du talent dont elles ont besoin pour à la fois gérer et développer leur entreprise à partir d'une plateforme unique, y compris la capacité de — créer un site web professionnel, accepter et gérer les paiements, gérer les prospects et les clients, prendre des rendez-vous, surveiller les avis, gérer les réseaux sociaux, syndiquer les listes d'entreprises, gérer le marketing de contenu, mener des campagnes de publicité numérique multicanal, et plus encore. Plus besoin de perdre du temps et de l'argent à jongler entre plusieurs outils pour gérer et développer votre entreprise. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 61 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 6.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 7.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Madwire](https://www.g2.com/fr/sellers/madwire-1dbb6f4e-0b38-4f0e-aeae-c1cae5e8c0f5) - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Fort Collins, Colorado - **Twitter:** @Madwire (151 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1236339/ (364 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Construction, Immobilier - **Company Size:** 79% Petite entreprise, 16% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (5 reviews) - Croissance des affaires (3 reviews) - Gestion de la clientèle (3 reviews) - Caractéristiques (3 reviews) - Utile (3 reviews) **Cons:** - Problèmes de paiement (2 reviews) - Problèmes de publicité (1 reviews) - Problèmes de facturation (1 reviews) - Difficulté d'intégration (1 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) ### 22. [BrightLocal](https://www.g2.com/fr/products/brightlocal/reviews) BrightLocal est une plateforme dédiée au référencement local. Ses puissants outils et rapports de référencement local permettent aux agences et aux marques d'améliorer les classements locaux, de générer plus de trafic et de prospects à partir de la recherche locale, et de gérer les avis/la réputation. Plus de 5 000 agences et marques innovantes comme iProspect, Mediacom, Hilton et Ikea font confiance à BrightLocal pour améliorer leur visibilité dans les recherches locales grâce à sa plateforme de pointe. Ces entreprises y parviennent grâce aux audits et rapports SEO de BrightLocal, au service de gestion des listings et aux outils de gestion, ainsi qu'à sa solution de gestion de la réputation en ligne. Avec BrightLocal, les clients bénéficient de meilleurs résultats de recherche locale, d'un gain de temps considérable et d'une manière plus claire de présenter le succès de la recherche locale aux principaux intervenants. Les plans commencent à partir de 39 $/mois, avec un essai gratuit de 14 jours disponible sans carte requise. Parmi de nombreux prix, le public d'utilisateurs de G2 a classé BrightLocal comme leader des logiciels de l'été 2023 dans un total de quatre catégories : - Gestion des listings locaux - SEO local - Marketing local - Gestion de la réputation en ligne **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 221 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [BrightLocal](https://www.g2.com/fr/sellers/brightlocal) - **Année de fondation:** 2008 - **Emplacement du siège social:** East Sussex - **Twitter:** @brightlocal (14,362 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1461665/ (178 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Spécialiste SEO - **Top Industries:** Marketing et publicité, Internet - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Suivi de classement (3 reviews) - Utilisabilité du tableau de bord (2 reviews) - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Gestion des avis (2 reviews) - Suivi (2 reviews) **Cons:** - Interface complexe (2 reviews) - Fonctionnalités complexes (1 reviews) - Navigation difficile (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Coûts supplémentaires (1 reviews) ### 23. [ReviewTrackers](https://www.g2.com/fr/products/reviewtrackers/reviews) Le succès de votre marque dépend de la voix de votre client. ReviewTrackers vous permet de donner un sens à des points de données historiquement non structurés comme les retours d'expérience et les avis pour orienter vos stratégies d'acquisition et de fidélisation des clients et, en fin de compte, augmenter votre chiffre d'affaires. ReviewTrackers permet à plus de 175 000 emplacements commerciaux de mieux comprendre leurs clients grâce à une gestion avancée des avis, à la recherche locale, aux retours d'expérience des clients et à la technologie d'analyse/opérations commerciales. Nos solutions commerciales permettent d'analyser, d'amplifier et de maximiser les insights afin que les marques puissent surpasser leurs concurrents, accélérer l'acquisition commerciale et améliorer la fidélisation tout en favorisant des connexions plus authentiques avec les clients. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 160 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [PG Forsta](https://www.g2.com/fr/sellers/pg-forsta) - **Emplacement du siège social:** Salt Lake City, Utah - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/weareinmoment/ (502 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur Marketing - **Top Industries:** Marketing et publicité, Hospitalité - **Company Size:** 46% Marché intermédiaire, 35% Petite entreprise ### 24. [PinMeTo](https://www.g2.com/fr/products/pinmeto/reviews) La façon dont les gens recherchent a changé Les clients d'aujourd'hui commencent leur parcours en ligne. De Google & Apple Maps aux résumés alimentés par l'IA dans des outils comme ChatGPT et Gemini, les gens découvrent des marques avant même de cliquer sur un site web. Avec PinMeTo, votre marque reste visible, précise et digne de confiance sur les plateformes sur lesquelles vos clients comptent pour choisir où aller. PinMeTo est une plateforme SaaS qui aide les marques multi-sites à gérer et synchroniser leurs données de localisation, conversations en ligne et engagement client à travers des centaines de services et d'annuaires, garantissant que leur marque reste précise, visible et connectée partout où la découverte se produit. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [PinMeTo](https://www.g2.com/fr/sellers/pinmeto) - **Année de fondation:** 2004 - **Emplacement du siège social:** Malmoe, Sweden - **Twitter:** @pinmeto (368 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pinmeto/ (108 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Détail - **Company Size:** 43% Petite entreprise, 43% Marché intermédiaire ### 25. [dbaPlatform](https://www.g2.com/fr/products/dbaplatform/reviews) Outils et solutions de publicité numérique locale et de référencement. dbaPlatform aide les entreprises à accroître la visibilité des entreprises locales sur Google, Apple, Bing et d'autres plateformes de consommation. dbaPlatform propose des plans personnalisés : + dba Managed Ads + dba Ads + dba Managed Listings + dba Listings Quelques caractéristiques clés de nos solutions publicitaires incluent : + Création de compte + Configuration de compte + Surveillance et dépannage + Optimisation des flux + Rapports en marque blanche Quelques caractéristiques clés de nos solutions de référencement incluent : + Automatiser et programmer des publications Google pour les entreprises multi-sites + Rapports étendus sur les données d'aperçus du profil d'entreprise Google alimentés par Google Looker + Importer les avis Google pour tous les emplacements sur un seul écran avec la possibilité de répondre aux avis + Synchroniser automatiquement les données de localisation avec les principaux annuaires en ligne et agrégateurs de données sur le web et s'assurer que toutes les listes en double ont été supprimées **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 31 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Agrégateurs de données:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimisation:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [dbaPlatform](https://www.g2.com/fr/sellers/dbaplatform) - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Saint Petersburg, Florida - **Twitter:** @dbaPlatform (458 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18604197/ (18 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing et publicité, Automobile - **Company Size:** 72% Petite entreprise, 19% Entreprise ## Parent Category [Logiciel de marketing local](https://www.g2.com/fr/categories/local-marketing) ## Related Categories - [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management) - [Logiciel de référencement local](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo) - [Plateformes de marketing multi-sites](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms) --- ## Buyer Guide ### Ce que vous devez savoir sur les logiciels de gestion des listes locales ### Qu'est-ce que le logiciel de gestion des listes locales ? Les entreprises ayant des emplacements physiques utilisent des logiciels de gestion des listes locales pour mettre à jour et maintenir les informations des magasins en ligne. Les consommateurs peuvent trouver des informations sur un magasin, telles que les adresses, les heures d'ouverture et les numéros de téléphone, sur une grande variété de sites Web, d'applications mobiles, de réseaux sociaux et de systèmes GPS. Les outils de gestion des listes locales aident les entreprises à faire figurer leurs informations sur le plus grand nombre de répertoires possible et à s'assurer que les informations que les consommateurs trouvent en ligne sont toujours exactes et à jour. Alors que certaines solutions de gestion des listes locales se concentrent principalement sur la gestion des listes, d'autres produits offrent des fonctionnalités supplémentaires qui soutiennent les entreprises avec des stratégies de marketing hyperlocal ou de gestion de la réputation en ligne. Les outils supplémentaires souvent intégrés aux logiciels de gestion des listes locales incluent le SEO local, la gestion des avis en ligne, les localisateurs de magasins et la gestion des réseaux sociaux. Lors de l'évaluation des logiciels de gestion des listes locales, les acheteurs doivent considérer quelles fonctionnalités seront les plus précieuses pour leur entreprise. Principaux avantages du logiciel de gestion des listes locales - Contrôler les informations commerciales telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et les heures d'ouverture à partir d'un hub central - Assurer que les informations commerciales sont exactes et cohérentes sur les listes numériques - Améliorer le classement du site Web dans les résultats de recherche locaux - Optimiser les listes d'entreprises en ligne avec des photos, des menus et d'autres médias enrichis ### Pourquoi utiliser un logiciel de gestion des listes locales ? La technologie moderne a révolutionné la façon dont les consommateurs trouvent et se connectent avec les entreprises locales. Les consommateurs ont apparemment des options infinies lorsqu'il s'agit de rechercher des entreprises physiques dans leur région géographique, des systèmes de navigation aux sites d'avis clients en passant par les assistants vocaux. Maintenir des informations cohérentes et précises sur les listes numériques est essentiel pour créer des expériences client positives et stimuler les ventes. En conséquence, les entreprises mettent en œuvre des solutions de gestion des listes locales pour contrôler plus efficacement leurs listes d'entreprises locales sur les plateformes destinées aux clients. **Visibilité de la marque —** En fournissant une source centrale de vérité pour les entreprises, le logiciel de gestion des listes locales permet aux entreprises physiques de contrôler les informations que les clients peuvent trouver sur leur marque à travers des dizaines voire des centaines de répertoires en ligne, de réseaux sociaux et d'applications mobiles. Les entreprises listent leurs informations dans une variété de sources pour accroître la notoriété de la marque et augmenter la probabilité que les clients les trouvent dans les résultats de recherche locaux. **Gagner du temps —** Suivre les informations d'une entreprise à travers une multitude de listes numériques, de réseaux sociaux et d'applications peut être une tâche difficile et fastidieuse. Si des informations doivent être mises à jour ou corrigées, une entreprise devrait normalement soumettre des modifications à travers chaque répertoire individuellement. Les solutions de gestion des listes locales aident les entreprises à être listées dans les répertoires les plus pertinents pour leur marché et à superviser ces listes à partir d'un hub central. Si des informations doivent être mises à jour ou corrigées, les entreprises peuvent le faire via la plateforme de gestion des listes locales plutôt que de mettre à jour chaque liste individuellement. Cela peut aider les entreprises à économiser un temps et des efforts considérables. **Augmenter le trafic —** Sans gestion des listes locales, une entreprise peut ne pas savoir qu'une liste contient des informations inexactes jusqu'à ce qu'il soit trop tard. Si un client trouve une liste d'entreprise locale avec les mauvaises heures ou adresse, par exemple, il peut arriver lorsque le magasin est fermé ou être incapable de trouver l'emplacement du tout, conduisant à une expérience négative — et à la perte d'un client. Maintenir des données de marque précises aide à s'assurer que les clients peuvent trouver les informations dont ils ont besoin où qu'ils regardent, augmentant ainsi le trafic piétonnier vers les emplacements physiques. La gestion des listes locales est également un outil utile pour l'optimisation des moteurs de recherche locaux (SEO). En s'assurant que leurs informations sont listées avec précision dans les répertoires en ligne, les entreprises peuvent améliorer leur classement dans les recherches et s'assurer qu'elles atteignent les clients potentiels à travers les bons résultats de recherche. **Analytique —** Le logiciel de gestion des listes locales fournit souvent des analyses et des informations sur la performance des emplacements et des listes. Les entreprises peuvent découvrir comment les consommateurs interagissent avec leur liste en suivant des métriques telles que la fréquence de recherche et les clics. Les outils de reporting peuvent également aider les entreprises à établir des liens entre les recherches en ligne et les conversions de ventes, leur permettant de développer de nouvelles stratégies marketing basées sur leurs méthodes les plus réussies. ### Qui utilise le logiciel de gestion des listes locales ? **Entreprises physiques —** Toute entreprise ayant un emplacement physique où elle interagit avec les clients en face à face peut utiliser des outils de gestion des listes locales. Les magasins de détail, les restaurants, les épiceries et les banques sont tous des exemples d'entreprises physiques qui listent leurs informations en ligne pour atteindre de nouveaux clients et générer des revenus. **Entreprises à emplacements multiples —** Les grandes entreprises avec plusieurs emplacements, comme les chaînes de magasins, les franchises et les cliniques médicales, utilisent des logiciels de gestion des listes locales pour corriger et maintenir les listes en ligne de leurs entreprises. Certaines entreprises peuvent avoir des centaines voire des milliers d'emplacements listés en ligne. Les outils de gestion des listes locales aident ces entreprises à rationaliser leur processus de gestion des listes. ### Fonctionnalités du logiciel de gestion des listes locales Bien qu'il existe de nombreux produits disponibles offrant la gestion des listes locales, aucune solution n'est exactement la même. Tous les outils de gestion des listes locales permettent aux entreprises de contrôler leurs informations sur plusieurs sites de listes et applications, mais chaque produit inclut également des fonctionnalités supplémentaires qui peuvent être adaptées à certaines entreprises et impraticables pour d'autres. Avant d'acheter une solution de gestion des listes locales, les entreprises doivent considérer quel produit leur apportera le plus de valeur en fonction de quelques facteurs, tels que le nombre d'emplacements qu'une entreprise possède et le niveau de support dont elles ont besoin pour gérer leurs listes. **Gestion des listes —** Les fonctionnalités de gestion des listes au sein d'un produit de gestion des listes locales permettent aux entreprises de trouver, revendiquer et mettre à jour leurs listes en ligne sur plusieurs plateformes destinées aux clients. Les mises à jour sont souvent effectuées en temps réel, mais certains produits offrent des capacités pour planifier des mises à jour à déployer ultérieurement. **Répertoire de réseau —** Il existe des centaines de répertoires en ligne, de sites d'avis, d'applications mobiles, d'assistants vocaux et de systèmes de navigation que les consommateurs peuvent utiliser pour trouver des entreprises locales. Les solutions de gestion des listes locales offrent des niveaux d'intégration variables avec ces plateformes en fonction de la taille de leur réseau. **Reporting —** Les fonctionnalités de reporting et d'analyse fournissent aux entreprises des informations sur la performance de leurs listes. Ces outils peuvent suivre et rapporter des données telles que la fréquence à laquelle une liste d'entreprise apparaît dans les résultats de recherche, combien de clics la liste reçoit, et les termes de recherche pour lesquels l'entreprise apparaît aux consommateurs. **Suppression des doublons —** Certaines solutions de gestion des listes locales fournissent un service de suppression des doublons, qui consiste à surveiller les listes en ligne d'une entreprise et à supprimer les doublons. Les listes en double causent de la confusion et de la méfiance parmi les consommateurs et ont un impact négatif sur le SEO. **Améliorations des listes —** Les améliorations des listes, parfois appelées optimisation des listes, permettent aux entreprises d'ajouter du contenu multimédia enrichi à leurs listes d'entreprises. C'est une fonctionnalité importante pour les restaurants ou les prestataires de services qui peuvent souhaiter télécharger des menus sur certains sites de listes. Autres fonctionnalités du logiciel de gestion des listes locales : [Capacités d'analyse](https://www.g2.com/categories/local-listing-management/f/analytics), [Capacités de surveillance des doublons](https://www.g2.com/categories/local-listing-management/f/duplicate-monitoring), [Capacités d'optimisation](https://www.g2.com/categories/local-listing-management/f/optimization) ### Tendances liées au logiciel de gestion des listes locales **Recherche vocale —** Depuis que les enceintes intelligentes ont été mises à disposition du public en 2014, la popularité des assistants vocaux a connu une croissance exponentielle. Comme un nombre croissant de consommateurs utilisent leurs enceintes intelligentes pour rechercher des produits et services, il est plus important que jamais pour les entreprises d'optimiser leurs listes pour la recherche locale. Chaque assistant vocal s'appuie sur différentes applications et sites Web pour répondre aux requêtes des consommateurs, donc les entreprises doivent en être conscientes lors de la gestion de leurs listes. **Réalité augmentée —** En mai 2019, Google a introduit des fonctionnalités de réalité augmentée (AR) dans les résultats de recherche, permettant aux utilisateurs d'interagir avec des objets 3D sur leurs téléphones et de voir comment ils apparaîtraient dans leur espace physique. L'impact complet de cette nouvelle technologie sur le marketing de recherche locale reste à voir, mais il est certainement seulement une question de temps avant que les entreprises puissent optimiser l'AR pour leurs listes en ligne. ### Problèmes potentiels avec le logiciel de gestion des listes locales **Configurer et oublier —** Après qu'une entreprise ait revendiqué ses listes et s'assure que les informations sont correctes, elle peut décider d'arrêter de surveiller ses listes. Cependant, certains moteurs de recherche et répertoires permettent aux utilisateurs de télécharger des photos ou de suggérer des modifications aux listes d'entreprises. La plupart des produits de gestion des listes locales surveilleront les listes d'une entreprise pour les doublons, les erreurs et les informations manquantes, mais les utilisateurs doivent rester attentifs à leurs listes pour s'assurer que leurs informations et leur contenu sont à la fois exacts et de haute qualité. **Mauvaises pratiques SEO —** Lors de la fourniture d'un titre d'entreprise pour leurs listes en ligne, un propriétaire d'entreprise pourrait se sentir obligé d'utiliser un nom invalide dans une tentative d'améliorer leur classement de recherche. Par exemple, un café à Chicago pourrait s'appeler "Meilleur café de Chicago" dans ses listes. Cette pratique, connue sous le nom de bourrage de mots-clés, est en fait mauvaise pour le SEO et viole les directives de Google pour les listes d'entreprises. ### Logiciels et services liés au logiciel de gestion des listes locales [**Logiciel de gestion de la réputation en ligne**](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management) **—** Le logiciel de gestion de la réputation en ligne permet aux entreprises de surveiller les avis en ligne des utilisateurs et de promouvoir des expériences positives à travers les plateformes d'avis en ligne. Ces solutions fournissent également des outils pour que les utilisateurs soumettent de nouveaux avis par e-mail ou campagnes publicitaires. [**Logiciel SEO local**](https://www.g2.com/categories/local-seo) **—** Le logiciel SEO local aide les entreprises à promouvoir leurs produits ou services auprès de clients potentiels dans leur région géographique. Ces produits peuvent effectuer des fonctions telles que l'envoi de listes précises aux moteurs de recherche et la réalisation de modifications massives lorsque les informations commerciales changent. [**Logiciel de localisateur de magasins**](https://www.g2.com/categories/store-locator) **—** Le logiciel de localisateur de magasins permet aux entreprises de créer des cartes délimitant leur emplacement ou leurs emplacements qui peuvent ensuite être présentées sur leur site Web. Bien que la plupart des produits de localisateur de magasins soient autonomes, certaines solutions de gestion des listes locales offrent un composant de localisateur de magasins. [**Logiciel de gestion des réseaux sociaux**](https://www.g2.com/categories/social-media-mgmt) **—** Certaines plateformes de gestion des listes locales fournissent des outils pour la gestion des réseaux sociaux, ce qui permet aux entreprises de s'assurer que leurs données sont exactes sur tous les réseaux sociaux. Les solutions de gestion des réseaux sociaux donnent aux entreprises la possibilité d'administrer plusieurs comptes de réseaux sociaux et de planifier des publications.