En savoir plus sur Suites de médias sociaux
Fonctionnalités des suites de médias sociaux
Les produits de suite de médias sociaux fournissent au moins trois des fonctionnalités listées ci-dessous. Regrouper les produits en une seule suite de médias sociaux fournit un hub central pour tous les besoins en médias sociaux d'une entreprise.
Gestion des médias sociaux — La plupart des entreprises ont plus d'un compte de médias sociaux. Les outils de gestion des médias sociaux permettent aux spécialistes du marketing de publier efficacement du contenu sur les réseaux sociaux. Au lieu de visiter chaque réseau individuellement pour publier du contenu, ils peuvent utiliser ces outils de gestion pour rédiger le message une fois et le programmer pour être publié sur plusieurs comptes en même temps.
Surveillance des médias sociaux — Les outils de surveillance des médias sociaux permettent aux spécialistes du marketing de s'engager dans l'écoute sociale. Avec ces fonctionnalités, ils peuvent rechercher des tendances, suivre la concurrence de la marque, identifier les leaders d'opinion ou les influenceurs, surveiller la réputation de leur entreprise sur les médias sociaux et obtenir un aperçu des sentiments des clients et de l'efficacité des campagnes.
Analytique sociale — Les programmes d'analyse des médias sociaux aident à mesurer le succès marketing. Ces outils rendent simple et facile pour les spécialistes du marketing ou les gestionnaires de médias sociaux de surveiller et d'analyser la performance des médias sociaux de leur entreprise avec des visualisations de données et des rapports faciles à comprendre. Les spécialistes du marketing peuvent ensuite partager ces données avec les décideurs de haut niveau pour justifier les médias sociaux comme un outil marketing efficace.
Publicité sociale — Les publicités sociales payantes sont une méthode de plus en plus populaire pour les entreprises de promouvoir leur produit ou service. La publicité sociale facilite la garantie que votre annonce atteint le bon public. Dans une suite de médias sociaux, les fonctionnalités de publicité peuvent inclure la programmation et le placement d'annonces, la promotion ou le renforcement des publications, et l'analyse du succès des campagnes publicitaires.
Service client social — Il devient de plus en plus courant pour les marques de s'engager avec leurs clients sur les médias sociaux. Une suite de médias sociaux avec des fonctionnalités de service client social alertera les équipes de service client ou de support lorsque l'entreprise est mentionnée sur un réseau social. L'utilisateur peut alors répondre aux mentions positives ou négatives, ce qui aide à améliorer la réputation de la marque et la fidélité des clients.
Autres fonctionnalités des suites de médias sociaux : Filtres d'analyse, Automatisation, Intelligence d'affaires, Intelligence concurrentielle, Sentiment client, Tableaux de bord personnalisables, Configuration des mots-clés
SocialPilot est un outil d'automatisation du marketing sur les réseaux sociaux qui vous aide à planifier et analyser vos activités de marketing sur les réseaux sociaux, augmentant ainsi votre efficaci