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Qu'est-ce que le logiciel de SEO local ?
L'optimisation pour les moteurs de recherche locaux (SEO local) est une stratégie de marketing numérique qui vise à améliorer la visibilité et le classement d'une entreprise dans les résultats de recherche locaux grâce à des efforts organiques ou non rémunérés. Les résultats de recherche locaux se distinguent des résultats de recherche réguliers par l'intention de recherche locale. Une recherche avec une intention locale inclut généralement un emplacement géographique ou le terme « près de moi », comme « meilleure pizza à Chicago » ou « centres de fitness près de moi », indiquant que l'utilisateur recherche un produit ou un service dans une zone spécifique. Pour offrir aux utilisateurs les meilleurs résultats possibles, les moteurs de recherche collectent des données à partir de diverses sources, y compris le contenu des sites Web, les réseaux sociaux, les annuaires d'entreprises et les avis en ligne. Le logiciel de SEO local aide les entreprises à gérer et à optimiser ces signaux, ce qui se traduit par un meilleur classement pour les recherches locales.
Bien que les pratiques standard de SEO telles que la recherche de mots-clés et la création de liens contribuent à l'amélioration des classements de recherche, les produits de SEO local offrent plusieurs fonctionnalités uniques spécifiquement conçues pour aider les entreprises à promouvoir leurs produits ou services auprès des clients locaux. Ces fonctionnalités peuvent inclure la mise à jour des citations ou des listes locales, la gestion d'un profil à l'aide de l'outil Google My Business (GMB), le logiciel de gestion de la réputation en ligne, et le suivi du classement local. Certaines plateformes de SEO tout-en-un proposent une sélection d'outils de marketing de recherche locale dans le cadre de leurs offres groupées. Cependant, la plupart des produits dans le domaine du SEO local sont soit des plateformes de marketing local, qui offrent une variété de fonctionnalités de marketing local, soit des solutions ponctuelles, qui se concentrent sur un domaine du SEO local.
Que signifie SEO local ?
SEO local signifie optimisation pour les moteurs de recherche locaux. Ce type de SEO se concentre sur l'aide aux entreprises physiques à se classer plus haut sur les pages de résultats des moteurs de recherche locaux (SERP).
Quelles sont les fonctionnalités courantes des logiciels de SEO local ?
Similaires aux logiciels de SEO, les produits de SEO local offrent une gamme diversifiée de fonctionnalités. Avant d'acheter, les spécialistes du marketing doivent considérer quels aspects de l'optimisation pour les moteurs de recherche locaux seront les plus bénéfiques pour leur entreprise.
Suivi du classement : Le suivi du classement est essentiel pour que les entreprises comprennent comment leurs emplacements se comportent sur les moteurs de recherche. Dans les logiciels de SEO local, les outils de suivi de classement permettent aux entreprises de surveiller le classement de leur site Web pour des mots-clés spécifiques avec une intention locale. Une fois qu'une entreprise dispose de ces informations, elle peut élaborer des stratégies pour améliorer le classement des emplacements sous-performants. De plus, les rapports historiques aident les entreprises à analyser comment leurs classements ont changé au fil du temps. Examiner les données historiques peut être particulièrement utile car les changements de classement de recherche se produisent généralement sur plusieurs mois.
Gestion des listes : De nombreux produits de SEO local fournissent des outils de gestion des listes locales. Lorsque les consommateurs recherchent un produit ou un service près d'eux, ils peuvent trouver les informations d'une entreprise dans le moteur de recherche lui-même ou sur une plateforme orientée client autre que le site Web de l'entreprise. Ces listes, ou citations, incluent le nom, l'adresse et le numéro de téléphone (NAP) d'une entreprise. Même si une entreprise ne revendique pas sa liste, les moteurs de recherche vont explorer le web et remplir les données par eux-mêmes. Parfois, ces données peuvent être mal extraites, modifiées par des personnes non associées à l'entreprise, ou elles peuvent simplement avoir besoin d'être mises à jour après qu'une entreprise ait changé ses informations. Lorsqu'une organisation a de nombreux emplacements, il peut être difficile de maintenir des dizaines voire des centaines de listes.
Pour aider à la gestion des listes, les produits de SEO local offrent un outil de recherche de citations pour que les entreprises découvrent toutes les listes pour leur entreprise sur plusieurs moteurs de recherche, réseaux sociaux, sites d'avis et annuaires locaux. Une grande partie de ces informations est collectée grâce aux partenariats du vendeur avec des agrégateurs de données locaux. Une fois que l'entreprise a revendiqué ses listes via l'outil de recherche de citations, les plateformes de SEO local facilitent la gestion, la mise à jour et la création de nouvelles citations à partir d'un hub central.
Optimisation de Google My Business (GMB) : L'un des meilleurs moyens pour une entreprise d'améliorer son classement dans les recherches locales est d'optimiser son profil GMB. GMB est une plateforme pour les entreprises de toutes tailles pour gérer leur présence en ligne sur tous les produits Google, y compris Google Search et Google Maps. Dans les produits de SEO local, les fonctionnalités d'optimisation GMB peuvent aider les entreprises à programmer des publications Google à partir de la même plateforme qu'elles utilisent pour gérer leurs comptes de réseaux sociaux et leurs listes d'entreprises.
Gestion de la réputation : Maintenir une réputation en ligne positive est essentiel pour améliorer le classement d'une entreprise dans les recherches. Bien que les produits de SEO local ne garantissent pas à une entreprise des centaines d'avis cinq étoiles, les fonctionnalités de construction de réputation peuvent les aider à répondre authentiquement aux avis des clients ainsi qu'à solliciter de nouveaux avis de leurs clients. Les produits de SEO local aident les entreprises à gérer les avis sur de nombreux canaux et sites Web différents, y compris les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les sites d'avis.
Médias sociaux : Étant donné que les médias sociaux sont devenus un canal si important pour l'engagement des clients, les moteurs de recherche prennent en compte l'activité sociale d'une entreprise lors du calcul des meilleurs résultats à afficher pour une recherche locale. Certains produits de SEO local s'intègrent aux réseaux sociaux pour permettre aux entreprises de gérer leurs comptes sociaux, de programmer du contenu et de répondre aux clients directement depuis la plateforme.
Tableaux de bord et rapports : Pour aider les entreprises à mesurer le succès de leurs efforts de SEO local, ces produits peuvent fournir aux utilisateurs des rapports et des visualisations de données pour une variété de métriques différentes. Les informations peuvent inclure le score de citation locale, la réputation en ligne, l'activité sociale et l'historique des classements.
Quels sont les avantages du logiciel de SEO local ?
En fonction de l'ensemble des fonctionnalités spécifiques du produit, le logiciel de SEO local offre de nombreux avantages pour gérer et optimiser la présence numérique d'une entreprise.
Visibilité en ligne : En raison du volume considérable de personnes qui utilisent des sites Web comme Google, Yahoo! et Bing pour trouver des informations locales, le SEO local est devenu une nécessité pour les entreprises physiques si elles veulent être compétitives. Il existe de nombreuses façons pour les clients potentiels de découvrir une entreprise, mais lorsque les consommateurs effectuent une recherche locale, ils sont généralement proches de faire un achat. En augmentant leur visibilité en ligne, les entreprises physiques peuvent augmenter le trafic piétonnier, le trafic sur le site Web et les ventes.
En ce qui concerne les résultats des entreprises locales, les algorithmes des moteurs de recherche prennent en compte quelques facteurs différents. Le plus significatif de ces facteurs est la pertinence par rapport au terme de recherche de l'utilisateur, la distance par rapport à l'utilisateur et la notoriété. Bien que peu de choses puissent être faites pour changer la distance de l'utilisateur par rapport à l'entreprise, le SEO local peut avoir un impact sur la pertinence et la notoriété d'une entreprise. Avec les outils de SEO local, les entreprises peuvent s'assurer que leur contenu et leurs listes d'entreprises sont aussi complets et précis que possible pour leurs emplacements ciblés. De plus, les fonctionnalités de gestion de la réputation en ligne peuvent aider les entreprises à générer plus d'avis, augmentant ainsi leur notoriété dans les résultats de recherche.
Optimisation des listes : Au minimum, une citation en ligne devrait inclure des informations commerciales de base comme le NAP. Cependant, les listes peuvent et doivent être enrichies avec des informations supplémentaires en fonction de l'entreprise. Par exemple, les restaurants ou les entreprises de services comme les salons peuvent trouver bénéfique d'ajouter des menus, des prix, des photos et des vidéos à leur liste. Non seulement ces informations améliorent l'expérience client, mais elles améliorent la fiabilité de la liste aux yeux des algorithmes des moteurs de recherche.
Expérience client : Lorsque les consommateurs recherchent des produits ou services à proximité, ils s'attendent à ce que les informations qu'ils trouvent soient exactes. Si une liste d'entreprise a un numéro de téléphone, une adresse ou des heures d'ouverture incorrects, les clients deviennent frustrés. En conséquence, ils pourraient cesser d'acheter les produits ou services de l'entreprise ou même laisser des avis négatifs. Le logiciel de SEO local peut améliorer l'expérience client en permettant aux entreprises de maintenir des listes précises sur les sites Web, les annuaires et les applications.
Qui utilise le logiciel de SEO local ?
En général, les utilisateurs de logiciels de SEO local travaillent dans des rôles de marketing et de publicité. Les agences de marketing numérique peuvent également utiliser des outils de SEO local au nom de leurs clients.
Propriétaires de petites entreprises : Le SEO local est l'un des meilleurs moyens pour les petites entreprises de commercialiser leurs produits ou services. Les consommateurs utilisent la recherche en ligne pour trouver des informations locales chaque jour, et si une entreprise n'est pas optimisée pour apparaître dans ces recherches, elle perd des clients potentiels. Le logiciel de SEO local aide les petites entreprises à s'optimiser pour la recherche sans dépasser le budget. Certains produits sont spécifiquement conçus pour les propriétaires de petites entreprises tandis que d'autres proposent des plans moins chers pour les entreprises avec un seul emplacement.
Marketeurs numériques : Les marketeurs numériques et les spécialistes du SEO dans les entreprises avec plusieurs emplacements utilisent le logiciel de SEO local pour gérer les données de marque de leur entreprise sur de nombreux canaux en ligne. Par exemple, les chaînes de restaurants, les hôtels, les établissements de santé et les banques peuvent exploiter des centaines d'emplacements, nécessitant souvent que les marketeurs surveillent et gèrent les informations de liste, les avis en ligne et les réseaux sociaux pour chaque emplacement. Le SEO local simplifie ce processus, permettant aux marketeurs de mettre à jour les informations, de répondre aux clients et de programmer des publications sociales pour de nombreux emplacements, le tout à partir d'un hub central.
Quelles sont les alternatives au logiciel de SEO local ?
Les alternatives au logiciel de SEO local peuvent remplacer ce type de logiciel, soit partiellement, soit complètement :
Logiciel de SEO : Alors que le logiciel de SEO local se concentre sur l'amélioration du classement d'un site Web dans les résultats de recherche locaux, le logiciel de SEO aide les entreprises à suivre et à améliorer leur classement de recherche global. Ces solutions peuvent effectuer une variété de fonctions différentes, telles que la recherche de mots-clés, l'optimisation de contenu et les audits SEO. De nombreux produits de logiciel de SEO offrent également des fonctionnalités pour surveiller les classements de recherche localisés.
Logiciel de gestion des listes locales : Souvent fourni comme une fonctionnalité des produits de SEO local, le logiciel de gestion des listes locales permet aux entreprises physiques de maintenir leurs informations de localisation sur de nombreux sites de listes et annuaires en ligne différents. Les entreprises avec plusieurs emplacements, telles que les franchises et les cliniques de santé, utilisent le logiciel de gestion des listes locales pour s'assurer que le nom, les adresses et les numéros de téléphone de leur entreprise sont exacts et mis à jour sur toutes les plateformes orientées client.
Fournisseurs de services SEO : Certaines entreprises, en particulier les petites entreprises, peuvent ne pas avoir suffisamment de temps, d'argent ou de connaissances techniques pour se consacrer au SEO en interne. Dans ce cas, elles peuvent choisir de sous-traiter leurs efforts à des agences SEO. Les agences de marketing numérique qui se concentrent sur le SEO local peuvent aider les entreprises à optimiser leur site Web, à gérer les listes locales et à exécuter des campagnes de recherche locale payantes.
Logiciels liés au logiciel de SEO local
Les solutions connexes qui peuvent être utilisées avec le logiciel de SEO local incluent :
Logiciel de localisation de magasin : Les localisateurs de magasins permettent aux entreprises de créer des cartes interactives de leurs emplacements. Ces cartes peuvent être affichées sur le site Web de l'entreprise pour aider les clients à trouver l'emplacement le plus proche d'eux. De nombreux produits de SEO local offrent également des localisateurs de magasins, ainsi que la possibilité de créer des pages locales.
Logiciel de gestion de la réputation en ligne : La construction de la réputation et la gestion des avis sont des composants importants d'une stratégie de SEO local. Tous les produits de SEO local n'offrent pas des outils de gestion de la réputation robustes, donc les entreprises cherchant des fonctionnalités avancées pour collecter des avis ou surveiller les évaluations d'avis en ligne devraient rechercher des produits qui se trouvent également dans cette catégorie.
Logiciel de marketing basé sur la localisation : Les entreprises qui s'engagent dans le marketing local peuvent utiliser le logiciel de marketing basé sur la localisation en plus du SEO local. Le logiciel de marketing basé sur la localisation aide les marketeurs à envoyer des messages ciblés aux prospects ou clients dans un emplacement géographique particulier. Les entreprises physiques, en particulier celles du commerce de détail et de l'hôtellerie, utilisent ces solutions pour envoyer des messages aux clients, délivrer des notifications de proximité aux téléphones mobiles des clients potentiels et augmenter le trafic piétonnier.
Logiciel de publicité sur les moteurs de recherche : Le logiciel de publicité sur les moteurs de recherche aide les organisations à enchérir sur des mots-clés et à diffuser des annonces sur les moteurs de recherche. Les entreprises locales peuvent souhaiter compléter leurs efforts de marketing de recherche organique avec des campagnes de marketing de recherche payante, ou de paiement par clic (PPC).
Logiciel de gestion des médias sociaux : Bien que le logiciel de SEO local améliore le classement d'une entreprise pour les mots-clés locaux, il existe de nombreuses autres stratégies de marketing numérique qui peuvent aider à développer une entreprise physique. Les consommateurs s'appuient sur les moteurs de recherche ainsi que sur les médias sociaux pour trouver des informations sur les entreprises dans leur région. Avec le logiciel de gestion des médias sociaux, les entreprises peuvent publier du contenu et interagir avec leurs clients sur les réseaux sociaux populaires.
Défis avec le logiciel de SEO local
Les solutions logicielles peuvent présenter leur propre ensemble de défis.
Meilleures pratiques : Comme le SEO, les meilleures pratiques pour le SEO local sont toujours en évolution. Les moteurs de recherche introduisent fréquemment de nouvelles fonctionnalités et mettent à jour leurs algorithmes de recherche. Bien que certains de ces changements puissent être bénéfiques, d'autres peuvent avoir un impact négatif sur le classement d'une entreprise. Pour la plupart, le logiciel de SEO local peut aider les entreprises à suivre les meilleures pratiques. Cependant, il est toujours important de comprendre comment fonctionnent les moteurs de recherche et de se tenir au courant de tout changement ou nouvelle fonctionnalité qui pourrait affecter le classement d'une entreprise. En faisant cela, les marketeurs peuvent ajuster leurs stratégies en conséquence et s'assurer que leur entreprise reste visible pour les clients potentiels.
Annulations : De nombreuses solutions de SEO local fournissent des services de gestion des listes. Les fournisseurs de logiciels peuvent distribuer en continu des informations de citation et des mises à jour grâce à leurs partenariats avec divers agrégateurs de données et annuaires en ligne. Si une organisation annule son abonnement pour la gestion des listes, son fournisseur de solution de SEO local cessera de distribuer ces informations. En conséquence, les listes de l'entreprise deviendront sujettes au processus standard de collecte et de mise à jour des données de chaque annuaire, ce qui signifie que les informations de liste de l'entreprise peuvent changer au fil du temps.
Quelles entreprises devraient acheter un logiciel de SEO local ?
Contrairement au SEO, qui peut être utilisé par toute entreprise ayant un site Web, le SEO local ne fournira pas le même niveau d'avantage à chaque type d'entreprise. Le marketing de recherche locale est utilisé par des organisations de toutes tailles, des petits magasins aux franchises avec des centaines d'emplacements.
Entreprises physiques : Les entreprises qui exploitent exclusivement une vitrine numérique, telles que les sites de commerce électronique, n'ont généralement pas besoin de commercialiser leurs produits avec des mots-clés locaux. En tant que tel, le SEO local est mieux adapté aux entreprises physiques qui opèrent à partir de lieux physiques, tels qu'un bureau ou une vitrine, et fournissent des interactions en face à face avec les clients. Ce type de logiciel vise à aider les entreprises physiques locales à atteindre plus de clients, qu'elles soient une entreprise de services ou un détaillant.
Petites entreprises : Le SEO local est l'un des outils les plus puissants dans la boîte à outils de marketing numérique d'une petite entreprise. Les consommateurs partout utilisent des canaux en ligne pour trouver des informations sur les produits et services près d'eux, et le logiciel de SEO local facilite la tâche pour ces consommateurs de trouver et d'investir dans une petite entreprise. Des ateliers automobiles aux salons, toute petite entreprise peut bénéficier du logiciel de SEO local, quel que soit le secteur.
Entreprises multi-emplacements : À l'autre extrémité du spectre, les entreprises avec plusieurs emplacements ou franchises peuvent également bénéficier du SEO local. Ces types d'entreprises peuvent avoir plusieurs emplacements dans un seul état ou pays, ou à travers le monde. Bien que les pratiques d'optimisation de recherche locale puissent sembler un peu différentes pour ces entreprises, les outils fournis par le logiciel de SEO local peuvent être utilisés pour gérer, optimiser et mesurer le contenu spécifique à chaque emplacement.
Comment acheter un logiciel de SEO local
Sélection de logiciels de SEO local
Lorsqu'une organisation est prête à commencer à évaluer différents produits de SEO local à acheter, il y a quelques considérations importantes qui rendront le processus plus fluide.
Fonctionnalités : Les fournisseurs de logiciels de SEO local peuvent différer dans leurs ensembles de fonctionnalités, donc les entreprises doivent s'assurer de créer une liste des fonctionnalités et outils qu'elles recherchent dans un produit. Une façon efficace de le faire est de déterminer exactement ce que l'organisation espère accomplir avec ce nouveau produit. Les avis et la gestion de la réputation sont-ils un facteur important ? Si oui, les entreprises doivent rechercher un produit avec des fonctionnalités robustes de génération et de réponse aux avis. L'entreprise a-t-elle plusieurs emplacements qui nécessitent chacun des pages locales optimisées et des listes enrichies ? Alors il est important de rechercher une solution avec des outils puissants de gestion des listes.
Nombre d'emplacements : Les entreprises doivent évaluer les produits de SEO local en fonction du nombre d'emplacements qu'elles doivent gérer. Bien que certaines solutions de SEO local puissent se spécialiser dans l'aide aux entreprises d'une certaine taille, la plupart des fournisseurs offrent différents plans tarifaires en fonction du nombre d'emplacements physiques.