LiveAgent est un logiciel complet de service d'assistance et de chat en direct conçu pour révolutionner le support client. En offrant une solution tout-en-un, LiveAgent permet aux entreprises de fournir des interactions personnalisées qui laissent une impression durable. Avec le widget de chat le plus rapide disponible et une réputation de logiciel de chat en direct numéro 1 pour les PME en 2025, LiveAgent est approuvé par des leaders de l'industrie tels que BMW, Yamaha, Huawei et l'Université d'Oxford. Ces entreprises utilisent LiveAgent pour offrir un service client de premier ordre qui se distingue dans un marché concurrentiel. Caractéristiques clés de LiveAgent LiveAgent combine une boîte de réception universelle omnicanal, un chat en direct en temps réel, un centre d'appels intégré et un portail de service client robuste pour rationaliser la communication. La personnalisation est au cœur du logiciel, permettant aux entreprises d'améliorer les interactions grâce à des fonctionnalités telles que la segmentation des clients, l'automatisation, un CRM intégré et des analyses puissantes. De plus, LiveAgent offre une base de connaissances intuitive pour améliorer encore l'efficacité du service. Avec l'accès à plus de 175 fonctionnalités et plus de 200 intégrations, LiveAgent s'adapte aux besoins uniques de votre entreprise et évolue à mesure que votre entreprise se développe. 200+ fonctionnalités incluses : • Comptes POP3 • Piping d'email • Transfert • Départements • Priorités • Statuts • Étiquettes • Règles • Routage des tickets • Messages prédéfinis • Modèles d'email • Intégration vocale • Surveillance et statistiques du site web en temps réel • Chats • Intégration Facebook/Twitter/Instagram/Slack • Base de connaissances • Suggestions en direct pendant la saisie • Formulaires de feedback et de contact • Évaluation des agents et gamification • Support multilingue • Filtres de tickets • Partage de fichiers et pièces jointes • Modèles de boutons de chat et bien plus Exclusif pour les startups Le programme Startup de LiveAgent offre aux startups un accès gratuit à la plateforme pendant les six premiers mois. Après cette période, les startups peuvent continuer à profiter des avantages de LiveAgent à un tarif réduit. Ce programme offre un moyen rentable pour les entreprises émergentes de tirer parti d'outils de support client de classe mondiale pendant leur phase de croissance. Découvrez la puissance de LiveAgent et rejoignez les rangs des entreprises leaders de l'industrie qui privilégient un service client exceptionnel.