# Retention.com Reviews **Vendor:** Retention.com **Category:** [Autres logiciels de marketing](https://www.g2.com/fr/categories/other-marketing) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 123 ## About Retention.com Développez votre liste d'emails par 10 avec Retention.com 95 % des visiteurs quittent votre site web sans jamais remplir un formulaire. Ce n'est pas seulement du trafic perdu, c'est un revenu perdu que vous ne pourriez pas atteindre. Jusqu'à maintenant. Retention.com identifie jusqu'à 40 % de vos visiteurs anonymes et livre des adresses email vérifiées et livrables directement à votre fournisseur d'email, même si le contact ne remplit jamais un formulaire, ne s'abonne pas à un pop-up ou ne crée pas de compte. Cela signifie que les acheteurs qui ont consulté vos meilleures ventes, ajouté des articles à leur panier ou passé du temps sur vos pages de destination peuvent désormais entrer automatiquement dans vos flux d'emails. Ne vous fiez plus uniquement aux formulaires d'opt-in et aux pop-ups de réduction pour développer votre liste. Retention.com fonctionne en parallèle de votre stratégie d'acquisition existante pour débloquer un énorme réservoir de contacts auxquels vous étiez auparavant invisibles. Le résultat est une croissance plus rapide de la liste, des audiences à plus forte intention et plus de revenus par envoi. Commencer est simple. Retention.com s'intègre directement à votre plateforme d'email existante, de sorte que de nouveaux contacts s'intègrent dans votre série de bienvenue, vos séquences d'abandon et vos campagnes promotionnelles dès le premier jour. Il n'y a pas de configuration complexe, pas de ressources d'ingénierie requises, et aucune perturbation de vos flux de travail actuels. Plébiscité par plus de 1 500 marques, y compris Manscaped, Living Spaces, Spanx et Mejuri, Retention.com est le moyen le plus rapide de développer votre liste d'emails avec de vrais contacts commercialisables. Si vous êtes sérieux au sujet de la croissance de votre liste d'emails, arrêtez de laisser des abonnés sur la table et commencez à transformer votre trafic anonyme en votre canal le plus rentable. ## Retention.com Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Retention.com, profitant d'une configuration simple et d'une intégration transparente avec les outils. (8 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'installation** de Retention.com, permettant une intégration rapide et une expansion efficace de l'audience avec un effort minimal. (8 reviews) - Les utilisateurs louent la **mise en œuvre facile** de Retention.com, facilitant une configuration rapide et une génération de revenus améliorée. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation et d'intégration** de Retention.com, améliorant leurs efforts de marketing avec un minimum d'effort. (5 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **croissance significative des revenus** réalisée avec Retention.com grâce au suivi efficace des visiteurs et aux campagnes de récupération. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** avec Klaviyo, améliorant leurs efforts de marketing par e-mail avec des ajustements continus minimes. (3 reviews) - Les utilisateurs soulignent **l'efficacité de la capture d'e-mails** à partir de visiteurs anonymes, augmentant considérablement l'engagement et les revenus. (3 reviews) - Utile (3 reviews) - Intégrations (3 reviews) - Intégration de la plateforme (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs notent que la **qualité des prospects** peut être incohérente, nécessitant un filtrage supplémentaire pour une utilisation efficace. (4 reviews) - Les utilisateurs remarquent que la **qualité des emails** des contacts ajoutés via Retention.com peut ne pas être optimale, ce qui affecte l'engagement. (2 reviews) - Les utilisateurs signalent un **mauvais service client** de Retention.com, ce qui rend difficile la résolution efficace des problèmes. (2 reviews) - Les utilisateurs signalent que la **qualité de contact incohérente** affecte leur satisfaction globale avec Retention.com. (1 reviews) - Les utilisateurs notent que les **limitations des données** dans Retention.com conduisent à des contacts moins qualifiés et à un impact minimal sur les revenus. (1 reviews) - Gestion des données (1 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant le **spam par e-mail** et demandent une meilleure qualité et un engagement du support client. (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Problèmes de filtrage (1 reviews) - Retards de mise en œuvre (1 reviews) ## Retention.com Reviews ### 1. Renforce la sensibilisation avec des signaux basés sur les données **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jack D. | Marketing Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Je trouve l'aspect des données de Retention.com vraiment précieux. Nous n'envoyons pas via Retention.com mais recevons des données de celui-ci, ce qui aide grandement notre prospection. Obtenir un bon retour sur investissement est évident, avec une nette différence dans les résultats en utilisant Retention.com par rapport à ne pas l'utiliser. Cela est principalement dû à l'accès aux signaux et aux données sur les personnes que nous prospectons. Je sais que beaucoup de ceux qui utilisent Shopify et des plateformes e-commerce le trouvent extrêmement utile, même si nous ne les utilisons pas, nous en bénéficions toujours beaucoup. La configuration a été vraiment facile—il suffit de créer un compte et d'utiliser soit des codes courts soit éventuellement un plugin—et une fois activé, il a commencé à collecter des données immédiatement sans aucune déconnexion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Je n'ai pas de plateforme de commerce électronique et je n'utilise pas Shopify, donc il y a des fonctionnalités dans Retention.com qui sont conçues pour ces types d'entreprises. Ce n'est pas qu'elles ne fonctionnent pas bien pour nous, c'est juste que nous n'utilisons pas pleinement toutes les fonctionnalités que d'autres pourraient utiliser. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retention.com nous aide à identifier les visiteurs anonymes du site et à améliorer la précision de la prospection, transformant ainsi des prospects froids en prospects chauds. Il fournit des signaux sur les activités des entreprises, permettant une prospection plus personnalisée et efficace. ### 2. La qualité du contact varie, et les prix semblent élevés sans résultats constants. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tom H. | Internet Marketing Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Retention.com facilite l'identification de certains visiteurs anonymes du site web sans se reposer entièrement sur les formulaires à remplir. La configuration est relativement simple, et une fois en place, les contacts commencent à apparaître avec un effort continu minimal. Il s'intègre bien avec les outils de messagerie électronique et de CRM existants, ce qui facilite les tests dans un flux de travail marketing existant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** La qualité et l'utilité des contacts peuvent varier en fonction de la source de trafic et de l'industrie. Chaque contact identifié n'est pas forcément pertinent ou utilisable, donc un filtrage supplémentaire est souvent nécessaire. Les prix peuvent également sembler élevés pour les petites équipes ou celles avec des volumes de trafic plus faibles, rendant plus difficile la justification sans résultats constants. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à fournir une visibilité supplémentaire sur le trafic du site web qui resterait autrement anonyme. Cela peut soutenir les efforts de marketing sortant et par e-mail en ajoutant plus de contacts dans l'entonnoir, en particulier pour les cas d'utilisation B2B. Bien que cela ne remplace pas la capture de leads traditionnelle, cela peut compléter les stratégies existantes lorsqu'il est utilisé avec d'autres outils. ### 3. Plateforme d'email stratégique axée sur les revenus **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ivy P. | Marketing Assistant **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** J'aime vraiment le tableau de bord axé sur les revenus de Retention.com car il organise tout autour de ce qui génère du profit, et pas seulement de ce qui est ouvert. C'est une plateforme d'email qui se soucie réellement du pipeline. Le support et les conseils stratégiques sont également très utiles, car leur équipe nous aide activement à réfléchir à la stratégie de flux, à tester de nouvelles idées et à optimiser en fonction de ce qui fonctionne. C'est comme avoir un stratège dans l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Le processus d'intégration a été assez long. La migration des flux et la mise en place de tout a pris plus de temps que prévu, mais ce n'était pas un obstacle insurmontable ou quoi que ce soit. Les intégrations et l'intégration guidée ont été utiles, mais malheureusement, la migration des flux existants a pris plus de temps que prévu, donc peut-être un 7/10. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Retention.com pour le marketing par e-mail et SMS, résolvant les problèmes de visibilité dans les moteurs de revenus en s'organisant autour du profit et non seulement de l'engagement. Leur support donne l'impression d'avoir un stratège dans l'équipe. ### 4. Reciblage sans effort avec une intégration transparente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** J'adore que Retention.com soit très convivial et plutôt abordable pour ce qu'ils offrent. L'intégration est un autre point fort pour moi ; c'est tellement facile de le connecter avec mon site Shopify, et la configuration initiale a été très facile. Tout ce que j'ai testé a fonctionné à merveille. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Rien, cela a très bien fonctionné pour nous. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Retention.com pour le reciblage, m'aidant à commercialiser auprès des visiteurs du site qui n'ont pas acheté. C'est convivial, assez abordable, et s'intègre facilement avec mon site Shopify. ### 5. Transforme le trafic anonyme en véritables opportunités **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joana V. **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** J'apprécie Retention.com pour sa capacité à transformer des contacts anonymes en bons utilisateurs. Cela nous aide à transformer le trafic que nous perdrions normalement en véritables opportunités, nous permettant de suivre les personnes réellement intéressées. La configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Je voudrais des informations plus claires sur les utilisateurs les plus susceptibles de convertir. Des tableaux de bord plus clairs qui mettent en évidence quels visiteurs sont plus susceptibles de convertir et sont les plus précieux. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Retention.com pour mieux utiliser le trafic que nous avons en réduisant la quantité de trafic précieux quittant le site sans acheter, et il transforme les contacts anonymes en bons utilisateurs. ### 6. Intégration fluide, augmente les revenus du commerce électronique **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adrianna N. **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** J'utilise principalement Retention.com pour le commerce électronique et pour suivre les visiteurs. Avec cela, je ne manque pas de revenus supplémentaires provenant des personnes qui sont sur le point d'acheter. J'aime l'intégration fluide, et lorsque nous l'avons essayé pour la première fois, nous l'avons adoré. La configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Parfois, la qualité du contact est incohérente. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Retention.com pour le commerce électronique, pour suivre les visiteurs, et cela m'aide à ne pas manquer plus de revenus provenant des personnes qui sont sur le point d'acheter. ### 7. Meilleure et plus efficace façon de développer votre base de clients ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole R. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Aimez leurs nouvelles additions et les produits qu'ils offrent. Beaucoup plus avec l'IA et les données aussi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Les équipes de support client doivent être plus attentives et proactives avec les optimisations pour leurs clients. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Retention.com:** Fais-le !! Tu ne le regretteras pas ! **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons augmenté notre base de données clients avec des e-mails engageants et générateurs de revenus ! Nous aimons ne capturer que les e-mails des personnes qui ont interagi avec notre site web, que nous aurions autrement perdus ! Ils reviendront dans les mois à venir pour acheter après avoir été fidélisés ! ### 8. Élargit l'audience sans dépenses supplémentaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Toby B. **Reviewed Date:** January 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** J'aime que Retention.com élargisse notre audience adressable sans dépenses supplémentaires en trafic et résolve le problème de payer pour un trafic qui part sans s'identifier, afin que nous puissions le cibler à nouveau. De plus, la configuration initiale a été facile pour notre équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Rien. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retention.com développe notre audience de première partie en identifiant les visiteurs qui ne se sont pas inscrits, résolvant ainsi le problème de payer pour le trafic perdu. Cela élargit notre audience adressable sans dépenses supplémentaires en trafic. ### 9. Génération de leads sans effort avec rapidité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Weronika N. | Freelance Marketing and Sales, Conseil, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** J'aime la rapidité avec laquelle je peux transformer le trafic du site web en données exploitables et générer des revenus. Mettre en place Retention.com a été très facile, et il offre une solution plus efficace pour les données sur site, c'est pourquoi nous avons opté pour lui. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Il serait bien de faire un rapport sur l'engagement en aval. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Retention.com pour développer des listes d'e-mails en identifiant les visiteurs anonymes du site web, en convertissant rapidement le trafic en données exploitables et en générant des revenus. ### 10. Expérience utilisateur sans effort avec des intégrations pratiques **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kai S. | Digital Marketing Freelancer **Reviewed Date:** January 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Je trouve Retention.com facile à utiliser, ce que j'apprécie vraiment. J'aime l'intégration avec LinkedIn car elle rend la recherche de personnes beaucoup plus facile pour moi. La configuration initiale était assez simple, et je l'utilise principalement avec LinkedIn et HubSpot. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Rien à ajouter **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retention.com facilite la fidélisation des clients et propose une intégration utile avec LinkedIn pour trouver des personnes. ### 11. Augmentation solide des revenus des courriels **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan S. | Chief Marketing Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Notre entreprise de commerce électronique utilise Retention.com depuis près de 6 mois. La configuration/mise en œuvre a été assez fluide. Nous avons été particulièrement impressionnés par les campagnes de "reclaim" (c'est-à-dire qu'elles dupliquent nos flux d'abandon de panier, d'abandon de paiement, d'abandon de navigation dans Klaviyo et les envoient aux abonnés qui ont pu être manqués par nos flux Klaviyo normaux). Depuis que tout est en place, nous avons constaté un retour sur investissement de 5,1x, ce dont nous sommes très satisfaits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Nous utilisons à la fois les outils "reclaim" et "grow" par le biais de la rétention (reclaim nous aide à récupérer des clients existants, grow aide à capturer de nouveaux contacts et à les ajouter à notre liste de diffusion). L'outil "grow" a ajouté environ 20 000 nouveaux contacts à notre liste de diffusion depuis son lancement il y a 6 mois. Cependant, nous avons remarqué que ces contacts grow ne sont pas aussi qualifiés/engagés que nos abonnés habituels. L'ajout de ces nouveaux contacts n'a pas eu d'impact notable sur nos revenus par e-mail. Je suis sûr qu'avec un peu plus de travail de notre part, nous pourrons trouver comment améliorer cela. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons choisi Retention.com pour deux raisons : 1) récupérer les abonnés/clients existants par e-mail et 2) développer notre liste d'e-mails. Les outils de récupération et de croissance de Retention ont fait leur travail dans les deux cas. Nous avons constaté une augmentation solide des revenus par e-mail provenant des abonnés/clients existants grâce aux flux de récupération. Nous avons presque doublé la taille de notre liste avec leur outil de "croissance". ### 12. Un retour sur investissement sérieux à la fois en termes de revenus et de croissance de la liste. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mitch W. | Head of Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** L'intégration est excellente ; ils mettent les choses en place dès le début, ce qui est très utile car je fais partie d'une petite équipe. Ils créent et optimisent les flux et créent les listes appropriées dans Klaviyo. La communication est excellente tout au long du processus. Je ne dirais pas que c'est une solution à installer et à oublier, mais ce n'est pas loin de ça. L'installation de l'outil a été assez simple, et nous avons vu un retour sur investissement positif dès la première semaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Avait quelques problèmes de tarification en ce qui concerne l'intégration à un prix, puis la nécessité de passer à un niveau supérieur moins de 60 jours plus tard, mais c'était en fait positif à la fin. Même après avoir changé notre plan, nous avons maintenu un retour sur investissement très sain. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capturer des utilisateurs engagés qui visitent très probablement via des canaux payants. Cet outil nous a vraiment aidés à stabiliser notre ROAS mixte. ### 13. Plus de contacts à envoyer par e-mail **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Excellent pour attraper les personnes qui sont manquées par nos outils d'intégration eCommerce/Mailing, afin que nous connaissions plus de personnes qui visitent notre site et puissions envoyer des e-mails à plus de contacts. Les flux de paniers abandonnés sont les flux les plus cliqués, donc envoyer des e-mails à plus de personnes est excellent. Au quotidien, une fois l'outil configuré, il fonctionne de manière autonome. Pas besoin de faire beaucoup de changements. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** La mise en œuvre a été un peu difficile, car nous voulions nous assurer de ne pas envoyer en double nos flux de paniers abandonnés ou tout autre e-mail. Notre spécialiste de la mise en œuvre ne comprenait pas entièrement notre logique d'intégration de messagerie, et notre équipe a donc dû tout vérifier et corriger certaines erreurs que notre spécialiste de la mise en œuvre avait commises. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a beaucoup de gens qui quittent notre site et nous ne pouvons pas les identifier. La rétention est capable de trouver qui ils sont et, s'ils sont déjà dans notre système, nous permettre de leur envoyer des e-mails marketing. Nous avons déjà reçu des milliers de ces contacts que nous pouvons envoyer par e-mail. ### 14. Excellente expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zac H. | Customer Experience & Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** La rétention a été une excellente ressource depuis que nous avons commencé avec eux. Nous avons généré une augmentation de 6,8 fois en peu de temps. Le support est également fantastique. La facilité d'utilisation combinée au support en fait une évidence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Pas grand-chose à ne pas aimer. Tout fonctionne si bien que vous pouvez presque le régler et l'oublier. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions simplement besoin de tirer davantage de ceux qui viennent sur notre site. La rétention a très bien fait cela pour nous. ### 15. Vraiment utile pour développer ma liste d'e-mails !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Certainement, la capacité de capturer des e-mails de visiteurs anonymes sur un site web est un changement de jeu énorme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** La qualité de l'email pourrait ne pas être la meilleure. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'a aidé à faire croître ma liste d'e-mails plus rapidement et à atteindre des clients potentiels que j'aurais autrement perdus, et cela me permet également d'envoyer des e-mails ciblés aux visiteurs qui n'ont pas pris de mesures, tout en me faisant gagner beaucoup de temps. ### 16. Facile et percutant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Nous avons constaté un impact significatif sur nos efforts d'acquisition de leads en utilisant Retention.com. Il est très simple à configurer et a montré des résultats immédiats. L'interface utilisateur est très intuitive et facile à naviguer. Le support client est très utile et je reçois toujours une réponse rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** La seule préoccupation avec Retention.com est l'impact sur la délivrabilité. Ils se sont améliorés en appliquant des filtres supplémentaires, mais c'est quelque chose que nous surveillons en permanence. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Retention.com pour identifier les visiteurs anonymes sur notre site web, ce qui nous permet de contacter des clients potentiels. Cela a été très bénéfique pour nous et produit constamment un retour sur investissement positif. ### 17. Opinion honnête **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** C'est génial que vous puissiez capturer les informations des utilisateurs de tous ceux qui visitent le site. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** La malhonnêteté avec leur UX sur le tableau de bord est troublante. Ils ont cette grande boîte verte qui affiche un ROI outrageusement élevé (le nôtre indiquait un ROI de 20x), et lorsque nous avons examiné les chiffres réels, ils étaient super gonflés. La rétention attribue tout client qui visite votre site et achète, mais qui se trouve simplement dans leur base de données, comme un revenu de rétention, même lorsque la rétention ne leur a jamais envoyé d'e-mail ou n'a eu aucun contact via leur logiciel. Ces clients provenaient tous de publicités ou d'autres points de contact dans notre entonnoir, mais la rétention attribue toujours le revenu à leur implication. C'est tout simplement un mensonge. Je comprends, vous avez besoin que vos clients voient un retour, mais franchement, ne trompez pas les gens. Notre propre CSM nous a dit d'ignorer tous ces chiffres car ils sont trompeurs et de se concentrer uniquement sur quelques-uns. Ou, si je veux une attribution vraiment précise, je devais passer en revue tous mes contacts Klaviyo et faire tous les calculs moi-même, me laissant à l'aveugle à moins de passer des heures à essayer de comprendre si nous faisions réellement quelque chose avec le logiciel. Le deuxième problème que nous avons rencontré est la plainte de spam, dont ils sont francs et honnêtes, mais c'est tout simplement trop élevé, du moins pour notre entreprise. Peut-être que cela fonctionne pour d'autres, et je suis sûr que c'est le cas, mais à long terme, cela ne serait jamais une bonne solution. L'idée même de collecter des informations sur les consommateurs de personnes qui n'ont pas consenti en premier lieu à ce que vous ayez leurs informations est douteuse et ne vaut pas le coup à mes yeux. Ce n'est qu'une question de temps avant que plus de lois ne soient mises en place pour fermer ce type de modèle commercial, malheureusement. La rétention fonctionne-t-elle ? Je ne sais pas, probablement pour la bonne entreprise. En tant que spécialiste du marketing par e-mail, je ne le recommanderais pas, quel que soit le secteur. Vous allez juste causer plus de problèmes à long terme en essayant de réparer vos problèmes de délivrabilité. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Honnêtement, je ne pourrais pas vous dire, ils n'ont jamais proposé de solutions aux problèmes rencontrés, ils ont surtout accepté que ce soient des problèmes courants qui leur ont été exprimés. ### 18. Retention.com est une évidence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roman B. | Digital Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** C'est un logiciel facile à configurer et à intégrer qui commence immédiatement à générer des revenus supplémentaires à partir de vos canaux email + SMS. Leur support est excellent et très utile, et cela a été un plaisir de travailler avec leur équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Obtenir des rapports de revenus détaillés pour certains des produits qu'ils offrent (Grow) n'est pas aussi détaillé que je le souhaiterais, mais je sais qu'ils travaillent sur un meilleur suivi de la performance des revenus. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables d'identifier, de capturer et de communiquer avec des clients et des clients potentiels que nous ne pourrions pas atteindre autrement. Cela nous permet d'envoyer des messages plus déclenchés et personnalisés par e-mail et SMS, ce qui a généré des revenus supplémentaires significatifs pour notre entreprise. ### 19. Produit innovant avec potentiel **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Retention.com est un excellent moyen de développer votre liste d'e-mails et de réduire les coûts, surtout si vous utilisez Klaviyo comme ESP. Ils comblent un vide en vous permettant de générer des revenus et de collecter des e-mails de la majorité de votre trafic qui ne soumet pas à une fenêtre contextuelle d'e-mail. Ils offrent également une solution compétitive en libre-service par rapport à des outils comme Wunderkind si vous ne recherchez pas un service complet et le prix élevé qui l'accompagne. Les personnes de leur équipe avec qui j'ai interagi ont été très amicales et prêtes à aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Fonctionne mieux si vous êtes sur Shopify. Nous migrons actuellement vers Shopify Plus, mais nous étions auparavant intégrés sur Salesforce Commerce Cloud et cela a pris du temps. Ils n'ont pas encore d'option "abandon de panier" qui enverrait le contenu entier du panier d'un utilisateur. Cela améliorerait probablement beaucoup plus les performances que l'événement "ajouter au panier" qu'ils ont, qui se déclenche juste au premier événement que l'utilisateur ajoute. Ce serait également formidable d'obtenir une certaine visibilité sur le taux de correspondance sur votre site pour le comparer à d'autres solutions comme Wunderkind. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retention.com nous permet d'envoyer des e-mails à des visiteurs autrement non reconnus pour générer des revenus et ajouter de nouveaux abonnés à notre liste. Actuellement, environ 25 % des e-mails que nous recevons d'eux s'engagent (cliquent sur un ou plusieurs e-mails) et sont ensuite ajoutés à notre liste principale d'envoi. Avoir une alternative en libre-service nous permet également de tester des outils comme Wunderkind et potentiellement économiser considérablement sur les frais. ### 20. Littéralement imprime de l'argent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve H. | Founder | Podcast Host, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Il aide à révéler plus de 80 % des visiteurs inconnus du site web qui ont été actifs avec leur adresse e-mail au cours des 7 derniers jours. Cette adresse e-mail partagée est transmise à Klaviyo pour un flux d'e-mails "Merci de votre visite". L'ensemble du processus est facile à utiliser et s'intègre bien avec Shopify et la pile technologique existante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Pas beaucoup d'inconvénients à part un petit coût pour prouver sa valeur de pouvoir envoyer des e-mails aux personnes qui ont consulté votre site et n'ont pas encore effectué d'achat. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout le problème d'identification des visiteurs anonymes du site web afin qu'une séquence de bienvenue par e-mail puisse commencer. ### 21. Excellente façon d'ajouter des clients nouveaux et progressifs. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian M. | Marketing & Growth Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** J'aime qu'il fonctionne toujours en arrière-plan et s'intègre de manière assez transparente avec Klaviyo. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** En gardant les attentes gérées, les prospects qu'il apporte ne sont pas aussi intentionnels que ceux qui ont choisi de s'abonner, etc. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** aider à pousser plus de trafic en haut de l'entonnoir vers le milieu de l'entonnoir ### 22. Un point de vue marketing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Garder les utilisateurs dans l'entonnoir et réaliser une conversion générique, ainsi que disposer de données pertinentes, aide beaucoup à connaître la cible et les nouveaux utilisateurs qui arrivent, afin que vous puissiez faire un marketing plus efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Ils devraient avoir une page moins envahissante, par cela je veux dire ce qu'ils montrent visuellement, au niveau écrit. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Inscrivez différents utilisateurs qui sont prêts à acheter mes services. ### 23. Rétention pour la victoire ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Réduire nos coûts d'acquisition de clients et récupérer les acheteurs perdus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Je ne l'ai pas encore vu ou expérimenté, mais nous surveillons comment les taux de spam possibles pourraient augmenter, surtout avec les nouvelles mises à jour de Google et Yahoo. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous récupérons des acheteurs perdus, et pouvoir les réintégrer dans nos flux réduit nos coûts d'acquisition de clients. ### 24. Facilement été le moteur de croissance le plus rapide pour de nombreuses marques de commerce électronique avec lesquelles je consulte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael Z. | Realtor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Facile à installer, un outil vraiment puissant qui nous permet d'accélérer considérablement la croissance de notre liste d'emails. Je l'ai adoré. Un de mes clients a obtenu 60 000 emails supplémentaires au cours des cinq premiers mois grâce à l'outil. A aidé à augmenter les ventes et nous obtenons un retour sur investissement de 5x à 9x mois après mois. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Rien vraiment. Cela a été constamment formidable à travailler avec. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vraiment aider à résoudre l'acquisition d'e-mails, ce qui a été une partie clé pour nous et mes clients. Excellente preuve démontrée de la croissance de la liste d'e-mails. ### 25. Excellent soutien et service, les résultats sont corrects mais devraient s'améliorer avec le temps. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roy A. | Ecommerce company owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Théoriquement, cela nous aide à tirer parti et à capitaliser sur un très grand segment qui n'était pas disponible pour nous sans Retention.com. Cela nous permet de collecter les informations de contact des personnes qui ne s'inscrivent pas à notre newsletter ou n'entrent pas leur email dans le processus d'achat, et ensuite nous pouvons communiquer continuellement avec elles et tenter de les convertir. Leur service, soutien et dévouement sont excellents, et sont probablement la principale raison qui nous a fait rester au début avant que nous commencions à voir des résultats concrets. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Cela prend un certain temps pour voir des résultats significatifs, et à moins d'avoir un trafic très élevé, les résultats sont juste corrects et pas aussi significatifs que nous le pensions et espérions voir. Mais dans l'ensemble, le retour sur l'investissement est positif et au fil du temps, les résultats s'accumulent de manière exponentielle. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sans Retention.com, nous ne pouvons obtenir les informations de contact que d'une très petite partie de notre trafic - ceux qui s'inscrivent à notre newsletter, ou ceux qui avancent suffisamment dans le processus d'achat au moins jusqu'au point où ils saisissent leur adresse e-mail. Le reste est du trafic perdu. Avec Retention.com, nous sommes maintenant capables d'obtenir beaucoup de ces personnes et de les ajouter à nos listes. ### 26. Retention.com est génial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah T. | Social Media + Marketing Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Nous aimons que cela augmente à la fois nos revenus ET notre liste d'e-mails simultanément. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Un peu cher pour nous, mais le retour sur investissement est positif pour nous la plupart des mois. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenir plus de clients potentiels et leurs adresses e-mail que nous n'aurions pas pu obtenir sans Retention.com. ### 27. Bonne façon de capturer plus de visiteurs du site ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea P. | Part Time Professor (Business), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** L'une des raisons pour lesquelles je suis le plus susceptible de suggérer Retention.com est qu'il aide à développer les listes de diffusion et à réduire le coût par acquisition - quelque chose avec lequel la plupart des entreprises ont du mal en ce moment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Je n'aime pas le produit de récupération car je le trouve un peu défectueux (étiquetant les utilisateurs existants comme récupérés alors qu'ils sont déjà engagés). **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Coût par acquisition pour mes clients. ### 28. Grande source de nouveaux prospects ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ari S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Nous avons accès aux e-mails de nouveaux prospects. Ce sont d'excellents prospects car ce sont des personnes qui ont déjà visité notre site. La rétention dispose également d'un excellent support client ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** N'avons pas eu de problèmes. Chaque fois que nous avons des questions, nous pouvons obtenir des réponses immédiatement. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comment contacter les utilisateurs anonymes sur notre site. ### 29. Haute valeur pour peu d'entretien **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Domenick S. | eCommerce Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Mon titre dit tout. Nous obtenons la plus grande valeur pour presque aucun entretien. Cela a vraiment été un outil à configurer et à oublier, ce qui a été incroyable. Notre liste d'emails a considérablement augmenté et nous ne pourrions pas être plus heureux des résultats. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Je n'ai encore rien trouvé que je n'aime pas à propos de Retention.com. Je ne suis pas sûr qu'il y ait quelque chose à ne pas aimer ! **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une majorité de visiteurs du site viennent sur notre site sans rien remplir. Même avec une excellente offre sur nos pop-ups, parfois, les gens ne veulent tout simplement rien faire. C'est là que cet outil est intervenu. Nous sommes capables de capturer la génération de leads sans aucun travail de notre part. C'est incroyable. **Official Response from Julia Bouterakos:** > Merci pour l'avis positif Domenick ! Nous sommes si heureux que vous voyiez les résultats que vous recherchiez avec Retention.com – ### 30. J'adore l'équipe, mais le produit ne répond pas aux attentes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** L'équipe est formidable. Des personnes formidables et adorables avec qui collaborer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Les commerciaux poussent souvent trop fort sans écouter ni comprendre les préoccupations du client. Le produit lui-même a eu un impact négatif sur notre score d'attribution et de fiabilité. Cela semble être un problème avec d'autres clients, car de nombreuses agences payantes déconseillent de l'utiliser. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Théoriquement, nous aider à identifier et à cibler à nouveau les visiteurs perdus du site ### 31. Heureux que nous ayons commencé à travailler avec Retention.com. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron W. | Co-Founder, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Nous avons des millions de visiteurs chaque mois qui visitent notre marché et ne passent pas de commande lors de leur première visite. Il a été essentiel de se connecter avec ces clients et de pouvoir leur faire une offre ou interagir avec eux pour les aider dans leur décision de passer une commande chez nous. Retention.com aide à améliorer cet effort en nous connectant mieux avec nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Je souhaite qu'il y ait un moyen de travailler avec Retention.com pour faire croître notre liste d'e-mails encore plus rapidement, soit en correspondant à un pourcentage plus élevé de visiteurs, soit par d'autres moyens. Les prix sont un peu élevés. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retention.com résout le problème de la manière dont nous pouvons tirer le meilleur parti du trafic vers notre marché. Générer du trafic est devenu rapidement plus coûteux au cours des dernières années, donc une plateforme comme Retention.com aide à construire vos données propres et à maximiser l'impact des efforts publicitaires. ### 32. Outil utile mais la valeur est un peu exagérée. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cole K. | Ecommerce Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Nous utilisons Retention.com, et il y a certains aspects positifs que nous apprécions. L'une des meilleures choses à propos de Retention.com est sa capacité à nous connecter avec les visiteurs du site web qui, au départ, n'effectuent pas d'achat. Cela nous permet de nous engager avec eux et d'améliorer les taux de conversion en fournissant des offres ciblées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Bien que Retention.com offre des avantages, nous pensons que la valeur fournie peut être légèrement surestimée. Je m'attendrais à voir plus de revenus provenant du canal avec le nombre de commandes et de visiteurs du site que nous voyons sur une base mensuelle. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retention.com aborde le défi d'optimiser le trafic du site web et de capturer les prospects intéressés qui n'ont pas initialement opté. En utilisant Retention.com, nous pouvons établir des connexions plus solides avec des clients potentiels et améliorer nos taux de conversion globaux. Cela nous aide à maximiser l'impact de nos efforts publicitaires et garantit que les prospects intéressés ne sont pas perdus dans le processus. ### 33. Fonctionne comme annoncé - Ce qui est extrêmement utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Nous aimons qu'il nous permette de recueillir des données auxquelles nous n'aurions pas accès sans lui. La plupart des courriels des clients que nous pouvons recueillir sont extrêmement utiles dans nos campagnes de marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Le tableau de bord pour Retention.com est extrêmement basique et pourrait être amélioré. Parfois, le logiciel s'attribue le mérite de clients qui auraient de toute façon effectué un achat, mais nous avons toujours un retour sur investissement positif même en tenant compte de cela. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de collecter des adresses e-mail de clients auxquelles nous n'aurions pas eu accès auparavant. Cela est utile car la plupart des sites web ne collectent aucune donnée sur 90 % de leurs visiteurs. **Official Response from Julia Bouterakos:** > Salut Jacob ! Merci pour votre avis positif ! Nous travaillons toujours à améliorer le tableau de bord et nous partagerons absolument vos commentaires avec l'équipe CS. Concernant toute perte de crédits par erreur, veuillez nous contacter à support@retention.com ### 34. Liste d'e-mails se développe beaucoup plus rapidement. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** J'aime que cela nous aide à faire croître notre liste de marketing par e-mail beaucoup plus rapidement qu'auparavant. Cela garantit que le temps que nous consacrons à notre marketing par e-mail génère des revenus plus élevés qu'auparavant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** L'analyse de Retention.com pourrait être améliorée, mais dans l'ensemble, je pense toujours que le service est excellent. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retention.com nous aide à identifier les adresses e-mail de ce qui seraient des visiteurs anonymes sur notre site. ### 35. Bonne façon de construire une liste rapidement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Nous aimons pouvoir associer une adresse e-mail à nos visiteurs web afin de leur envoyer d'autres offres et de les intégrer dans nos entonnoirs. Dans l'ensemble, le taux de correspondance a été bon, et les taux d'ouverture et de clics sont étonnamment bons pour les e-mails qui n'ont pas opté. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Vous recevez quelques messages confus de personnes se demandant comment nous avons acquis leurs e-mails, mais c'est étonnamment faible. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons des visiteurs sur notre site qui ne s'inscrivent pas, mais qui sont en fait intéressés à recevoir de nos nouvelles. **Official Response from Julia Bouterakos:** > Merci pour la critique, Kevin ! Nous apprécions vraiment vos commentaires et avons hâte de voir votre succès avec Retention.com ! ### 36. Un outil puissant s'il est utilisé correctement. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Le fait que vous puissiez capturer de nouveaux clients sans rien faire est incroyable. Vous pouvez rester avec votre taux d'abonnement typique de 5 % avec des popups, ou vous pouvez ajouter de la rétention et atteindre jusqu'à 20-30 pour cent. Ce n'est pas comme une série de bienvenue typique. Ils ne se sont pas inscrits, donc vous devez aller au-delà de votre remise de bienvenue pour les personnes qui s'abonnent. Je recommande d'utiliser des remises en espèces Fondue avec rétention pour donner arbitrairement une remise beaucoup plus importante... vous pouvez faire un remboursement de 40 % et comme seulement 50 % des gens en profitent, c'est essentiellement un coupon de 20 % de réduction. Ce n'est pas le cas actuellement, mais avoir la rétention à grande échelle pourrait potentiellement affecter notre calcul sur le CPA admissible. Nous sommes actuellement une entreprise de moins de 1 million de dollars, et croyez-moi, cela s'autofinance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Vous devez être prudent en séparant les "clients" de rétention pendant un certain temps pour maintenir le taux de spam, etc. Cela vaut la peine de suivre et les ventes supplémentaires que vous en tirerez ; cependant, ce groupe aura intrinsèquement un taux de spam et un taux de désabonnement plus élevés. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nouveaux e-mails de personnes qui ont montré de l'intérêt mais ne se sont pas inscrites à notre newsletter ou n'ont pas participé à notre quiz. ### 37. Outil décent - petits défauts, mais coût faible. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Retention.com est un outil efficace que nous utilisons pour identifier le trafic web anonyme. Nous avons constaté du succès dans la conversion de ces utilisateurs, et le coût pour l'utiliser est relativement bas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Malheureusement, l'équipe. Nous avons affaire à la rétention depuis quelques années maintenant et il semble qu'ils aient un taux de rotation du personnel très élevé ; cela peut être vraiment frustrant de devoir réexpliquer constamment les choses aux nouveaux représentants et il y a eu des moments où nous n'avions pas de point de contact clair. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'outil nous a permis d'agrandir notre liste de contacts en fournissant des adresses e-mail pour les navigateurs web anonymes qui visitent notre site de commerce électronique. Nous avons constaté une augmentation des ventes mensuelles en conséquence. ### 38. Super facile à configurer. Résultats initiaux positifs. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan L. | Investor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** La configuration était très facile. J'ai commencé à voir des résultats très rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** ou des tutoriels sur la création de rapports pourraient être plus faciles à comprendre pour savoir d'où vient l'incrémentalité **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retention.com nous aide à récupérer des revenus des visiteurs du site que nous perdions actuellement en ne pouvant pas identifier qui ils sont. **Official Response from Julia Bouterakos:** > Nous apprécions votre avis positif, Jonathan ! ### 39. N'a pas fonctionné pendant les premiers mois, mais voit une certaine conversion ce mois-ci. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pratik R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** L'équipe de réussite client est excellente pour nous aider avec certaines stratégies pour augmenter le taux de conversion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** - A capturé <20% des e-mails du trafic - Le taux de conversion des e-mails que nous avons obtenus était très mauvais pendant les premiers mois **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a aidés à augmenter notre liste de courriels. **Official Response from Julia Bouterakos:** > Salut Pratik ! Merci pour votre retour, nous l'apprécions vraiment ! Il est courant de voir les conversions augmenter au fil du temps avec notre produit Grow, mais si vous utilisez notre outil Reclaim pour l'abandon de panier et de produit, les résultats ont tendance à se développer plus rapidement. Je recommande également de consulter cet article sur le fonctionnement de notre système d'attribution - https://retention.com/support/how-attribution-works/ ### 40. La rétention est un excellent outil pour les petites entreprises se concentrant sur l'acquisition. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** J'apprécie la facilité avec laquelle il s'intègre à mes systèmes existants et la possibilité de voir chaque email de client retenu pour les recapturer/recibler. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Puisque nous commençons tout juste avec la rétention, nous n'avons pas encore vu le retour sur investissement du programme au cours des trois premières semaines, mais nous espérons le voir bientôt ! **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retargeter les visiteurs vers notre site web et les flux de bienvenue. ### 41. Je l'adore jusqu'à présent ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sonia R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** En tant que propriétaire d'une petite entreprise, j'étais constamment frustré par les limitations imposées par les grandes entreprises technologiques comme Metas et Google. Il devenait de plus en plus coûteux de développer ma liste de diffusion et d'atteindre mon public par le biais des réseaux sociaux organiques, et j'avais l'impression d'être coincé à jouer selon leurs règles. C'est pourquoi j'étais tellement ravi de découvrir Retention.com. Cette plateforme a complètement changé la donne pour moi, offrant un moyen de me mettre en avant auprès de mon public sans être bloqué par les grandes entreprises technologiques. Cela a été un sauveur pour mon entreprise, me donnant une stratégie dans mon plan pour développer ma liste de diffusion et atteindre mon public cible selon mes propres termes. Ce que j'aime chez Retention.com, ce sont les fonctionnalités puissantes qu'il offre aux petites entreprises comme la mienne. Je peux facilement analyser les données des clients, segmenter mes clients, créer des expériences personnalisées et mesurer le succès de mes stratégies de rétention. La plateforme est facile à utiliser et offre un excellent support client, ce qui en fait une solution sans tracas pour développer mon entreprise. En conclusion, je recommanderais vivement Retention.com à toute petite entreprise cherchant à développer sa liste de diffusion et à atteindre son public. La plateforme change la donne, tenant sa promesse d'aider les petites entreprises à jouer selon leurs propres règles et à développer leurs activités. Jusqu'à présent, mon expérience avec Retention.com a été tout simplement incroyable. Si cela change, je ne manquerai pas de revenir et de vous tenir au courant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Je souhaite que ce soit plus abordable pour les petites entreprises comme la nôtre. Ou un forfait illimité. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ne pas pouvoir capturer le trafic avec des pop-ups. Ou voir nos médias sociaux organiques ne pas avoir d'impact. s'ils voient un post sur les médias sociaux organiques et visitent notre site, nous pouvons capturer leur email sans qu'ils le saisissent. J'adore ça. ### 42. Excellente façon de développer votre liste de diffusion. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalia G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** La rétention a permis à notre entreprise de tripler notre liste d'e-mails et de mettre en œuvre des stratégies puissantes de reciblage et de marketing de cycle de vie. Elle a considérablement augmenté nos opportunités de revenus, et nous sommes satisfaits des résultats. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de la rétention, mais je pense que l'identification de la source des e-mails capturés pourrait aider à une compréhension plus claire de savoir si les e-mails sont générés de manière organique ou à la suite d'une publicité payante. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre magasin reçoit beaucoup de trafic organique mais nous avons eu des problèmes pour faire croître notre liste d'emails depuis que nous avons commencé à collecter des emails. La rétention nous a beaucoup aidés à résoudre ce problème. ### 43. Un ajout formidable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** J'adore la magie de Retention.com. L'idée entière est géniale de pouvoir capturer des personnes sur votre site qui avaient clairement l'intention mais qui ne vous ont peut-être pas laissé leurs informations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Je ne trouve pas encore d'inconvénient. Tout a été très simple. Le processus d'installation aurait pu être plus facile à cause d'un problème de communication, mais à part cela, nous sommes satisfaits. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous recevons beaucoup de visiteurs sur notre site, mais nous avons un produit à prix élevé, donc nous avons beaucoup de curieux. Retention.com va, espérons-le, aider notre taux de conversion à long terme. ### 44. Votre liste de contacts rapidement. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Très facile à travailler avec. Ils aident à identifier tous les visiteurs de notre site web afin que nous puissions communiquer et établir une relation avec les clients potentiels qui montrent de l'intérêt pour nos produits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Il n'y a pas beaucoup de risque à utiliser leur service. Le seul inconvénient est que nous sommes très saisonniers, donc ils sont un peu chers pendant notre basse saison. Cependant, nous prévoyons une grande valeur en saison. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Identifier les visiteurs de notre site. **Official Response from Julia Bouterakos:** > Merci pour la critique positive, Joe ! ### 45. Votre arme secrète pour la croissance de la liste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** C'est un outil qui fait ce qu'il dit qu'il fait.. il aide à construire votre liste d'e-mails en identifiant les utilisateurs anonymes sur votre site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Parfois, il y a des personnes qui sont déjà sur votre liste et qui sont ajoutées à la liste de rétention, mais c'est un événement assez rare. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Augmenter notre liste d'e-mails **Official Response from Julia Bouterakos:** > Merci pour l'avis positif ! ### 46. Très heureux d'avoir trouvé retention.com **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julio M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Retention.com nous a aidés à augmenter notre base de données avec des audiences engagées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Tout a été formidable, mais il y a eu un certain temps de configuration pour que tout fonctionne du côté technique. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retention.com nous a aidés à conserver un pourcentage du trafic que nous payons pour envoyer à notre site tout en nous permettant d'envoyer des e-mails aux utilisateurs que nous ne pouvions pas atteindre auparavant. ### 47. Globalement, c'est excellent pour générer des ventes supplémentaires si vous êtes un site web DTC à fort volume. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Nous augmentons la taille de notre liste, notre capacité à communiquer avec plus d'utilisateurs, et finalement à générer des ventes supplémentaires que nous n'aurions peut-être pas eues sans utiliser Retention.com. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Je sais qu'ils ont connu une croissance folle. Nous avons eu une expérience d'intégration plus difficile et les personnes qui nous aidaient n'étaient finalement plus dans l'équipe. Ce n'est pas un problème majeur car nous avons une équipe pour exécuter en interne, mais nous n'avons pas pu avancer aussi rapidement que nous le souhaitions car certaines choses devaient être confirmées par leur équipe. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons des conversations avec des utilisateurs qui n'ont pas opté pour cela, ce qui les aide à s'initier davantage à notre marque, ce qui conduit à des conversions. ### 48. Logiciel génial **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Murad N. | Co-Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** J'ai adoré qu'ils puissent trouver nos clients qui utilisaient un appareil différent et les réintégrer dans nos flux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Je pensais que le nouveau parcours de découverte de clients était envahissant si l'on envoyait trois e-mails avant de les retirer, mais c'est une simple correction de modifier le parcours selon ses préférences. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous dépensons beaucoup d'argent pour attirer des visiteurs sur notre site et la rétention est un autre outil pour nous aider à conclure autant de ventes que possible. ### 49. Nous avons triplé notre acquisition d'e-mails ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Cela rend notre travail beaucoup plus facile de recibler nos utilisateurs ! Le marketing de rétention / cycle de vie représente une si grande partie de nos revenus, et les taux d'auto-inscription globaux des utilisateurs qui visitent notre site ne sont pas les meilleurs. Avec Retention.com, nous capturons environ 3 fois plus d'emails qu'avec une simple boîte d'inscription. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Le seul problème que nous avons rencontré était que nous collections initialement les adresses e-mail de tous les visiteurs de notre site, quel que soit la page par laquelle ils arrivaient. Cela a duré quelques semaines avant que notre fournisseur de services de messagerie ne suspende notre compte en raison de problèmes de spam. Après quelques recherches, nous avons découvert que les e-mails collectés auprès des visiteurs arrivant sur nos articles de blog depuis Google constituaient la majorité des plaintes pour spam, nous avons donc désactivé le script de collecte sur nos articles de blog, et tout fonctionne parfaitement depuis ! **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Acquisition d'e-mails ! Plus d'e-mails = plus de rétention = plus de revenus ### 50. Inestimable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retention.com?** Nous sommes abonnés depuis 6 mois. Nous avons capturé de nombreux noms et adresses e-mail. Nous avons beaucoup de chance de les transformer en abonnés et en supporters. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retention.com?** Jusqu'à présent, nous ne voyons aucun inconvénient. Tout fonctionne bien. **Quels sont les problèmes que Retention.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons été frustrés par des étrangers visitant notre site web et étant incapables de nous connecter avec eux. 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