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Qu'est-ce que les plateformes de marketing d'influence ?
Pourquoi utiliser des plateformes de marketing d'influence ?
Qui utilise les plateformes de marketing d'influence ?
Fonctionnalités des plateformes de marketing d'influence
Tendances liées aux plateformes de marketing d'influence
Problèmes potentiels avec les plateformes de marketing d'influence
Logiciels et services liés aux plateformes de marketing d'influence

En savoir plus sur Plateformes de marketing d'influence

Qu'est-ce que les plateformes de marketing d'influence ?

Le logiciel de marketing d'influence est une solution importante pour toute organisation qui investit massivement dans des campagnes d'influence. Le marketing d'influence est une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux qui vise à établir des relations mutuellement bénéfiques entre les marques et les individus connus sous le nom d'« influenceurs ». Sur les réseaux sociaux, un influenceur est toute personne ayant le pouvoir d'influencer les habitudes d'achat ou les actions des autres grâce à son expertise, son autorité ou sa relation avec son audience. Les marques se réfèrent souvent à leurs influenceurs comme des ambassadeurs ou des créateurs.

Les plateformes de marketing d'influence offrent une variété d'outils qui simplifient la plupart ou la totalité des aspects du processus de marketing d'influence. Les fonctionnalités les plus courantes incluent la découverte d'influenceurs, la gestion de campagnes et l'analyse de campagnes. Certaines solutions permettent aux entreprises d'identifier les influenceurs les plus pertinents sur les réseaux sociaux tandis que d'autres maintiennent un marché propriétaire de créateurs de contenu. En plus de la découverte, les marketeurs peuvent utiliser des outils de communication et d'automatisation pour gérer leurs relations avec les créateurs, ainsi que des fonctionnalités d'analyse pour mesurer la performance de leurs campagnes d'influence.

Principaux avantages des plateformes de marketing d'influence

Augmenter la portée sociale sur tous les canaux souhaités
Améliorer la notoriété de la marque
Construire la confiance auprès des audiences cibles
Évaluer, planifier et gérer les efforts de marketing d'influence pour un succès futur
Exploiter les canaux sociaux et les marchés d'influenceurs
Identifier les influenceurs les plus pertinents et utiles
Curater du contenu généré par les utilisateurs
Analyser les performances des campagnes d'influence

Pourquoi utiliser des plateformes de marketing d'influence ?

Le marketing d'influence peut être une stratégie extrêmement efficace pour accroître la notoriété de la marque, générer des ventes et même promouvoir la confiance des consommateurs. En général, les gens sont plus enclins à accepter des recommandations de produits et de services de la part de quelqu'un qu'ils connaissent déjà. De nombreux influenceurs ont des abonnés très engagés qui les aiment et les admirent ; avec un logiciel de marketing d'influence, les entreprises peuvent s'associer aux bons influenceurs pour atteindre ces audiences.

Recrutement d'influenceurs — Le logiciel de marketing d'influence est conçu spécifiquement pour aider les utilisateurs à contacter des influenceurs. Ces plateformes permettent soit aux utilisateurs de trier les marchés d'influenceurs, soit de scanner les canaux de réseaux sociaux. Le logiciel identifie quel influenceur est le meilleur choix pour la marque et les initiatives de campagne d'une entreprise. Par exemple, une marque de produits pour animaux de compagnie pourrait souhaiter promouvoir sa nouvelle nourriture sans céréales auprès des propriétaires d'animaux. L'entreprise pourrait utiliser une plateforme de marketing d'influence pour découvrir et contacter les influenceurs les plus pertinents pour un partenariat promotionnel — dans ce cas, des comptes de réseaux sociaux axés sur les chats et les chiens avec de grandes audiences très engagées.

Gestion de campagne et analyse — Les solutions de marketing d'influence productives offrent des capacités d'analyse sociale intégrées, qui aident les utilisateurs à évaluer le succès des campagnes menées par des influenceurs. Les marques ayant des programmes de marketing d'influence matures peuvent mener des dizaines de campagnes à la fois. Le logiciel de marketing d'influence permet à ces marques d'exécuter des campagnes, de communiquer avec les influenceurs de leur réseau et de mesurer l'impact du contenu de chaque créateur. Il est difficile de mesurer le véritable retour sur investissement (ROI) des campagnes de marketing d'influence puisque ce type de contenu ne peut pas toujours être directement attribué à des ventes ou des prospects. La plupart des campagnes agissent comme un point de contact parmi d'autres qui contribuent à la décision d'achat d'un consommateur. Cependant, le logiciel de marketing d'influence peut aider les marketeurs à évaluer leurs efforts avec des analyses telles que le coût par engagement, le coût par abonné, et plus encore.

Contenu généré par les utilisateurs (UGC) — Le contenu généré par les utilisateurs est un sous-produit de la relation entre les marques et les influenceurs. Lorsqu'un influenceur crée et publie du contenu sponsorisé sur les réseaux sociaux, les entreprises peuvent réutiliser ce contenu à des fins de marketing. Par exemple, imaginez qu'une marque de voyage de luxe s'associe à des influenceurs Instagram pour promouvoir sa ligne de bagages. Les influenceurs publient ensuite des photos d'eux-mêmes voyageant avec les bagages dans de belles destinations étrangères. La marque peut ensuite utiliser ces photos sur ses propres canaux sociaux, sur son site web et dans des publicités numériques.

Qui utilise les plateformes de marketing d'influence ?

Le logiciel de marketing d'influence est principalement utilisé par les entreprises business-to-consumer (B2C), en particulier celles qui vendent des biens de consommation emballés (CPG) tels que des vêtements, du maquillage, de la nourriture et des produits ménagers. C'est aussi une stratégie populaire parmi les marques de e-commerce puisque le contenu des influenceurs peut facilement renvoyer à une boutique en ligne, où les consommateurs peuvent acheter un produit immédiatement.

Les marketeurs — Au sein d'une organisation, les équipes marketing seront les principaux utilisateurs du logiciel de marketing d'influence. Les campagnes d'influence nécessitent une attention et des ressources considérables car elles impliquent la gestion des relations, la rémunération des influenceurs, la livraison d'échantillons, le suivi de l'engagement, la mesure de la performance, et plus encore. En conséquence, ces plateformes sont exploitées par des entreprises ayant des programmes de marketing sur les réseaux sociaux matures.

Les influenceurs — Certaines plateformes de marketing d'influence offrent aux marques l'accès à une base de données ou un marché propriétaire d'influenceurs. Les créateurs de contenu peuvent rejoindre ces marchés pour indiquer leur intérêt à s'associer avec des entreprises. Ces plateformes offrent souvent aux influenceurs la possibilité de contacter directement les entreprises, de négocier les tarifs de rémunération et de mesurer leur propre performance de campagne.

Fonctionnalités des plateformes de marketing d'influence

Recrutement d'influenceurs — Le logiciel de marketing d'influence permet aux entreprises de localiser et de recruter des influenceurs sociaux, soit par le biais d'un marché d'influenceurs propriétaire, soit par le biais d'un algorithme alimenté par l'IA qui recherche des influenceurs sur les réseaux sociaux. Les outils de recrutement aident les marketeurs à construire des profils numériques d'influenceurs pertinents avec des informations sur eux et leur audience.

Évaluation des influenceurs — Les fonctionnalités d'évaluation des influenceurs aident les entreprises à identifier quels influenceurs seront les plus pertinents pour le message ou les produits de leur marque, et à fournir le plus d'engagement. Les plateformes utilisent des algorithmes propriétaires pour « évaluer » les influenceurs et évaluer leur autorité au sein du marché cible d'une entreprise.

Analyse de l'audience — Les plateformes de marketing d'influence analysent les caractéristiques démographiques et psychographiques des influenceurs et de leurs abonnés. Les marketeurs peuvent utiliser cette fonctionnalité pour comprendre les affinités de marque, les intérêts et l'esthétique d'un influenceur. Par exemple, une marque de beauté peut utiliser l'analyse de l'audience pour cibler des influenceurs intéressés par le maquillage ou les produits de soin de la peau.

Segmentation des influenceurs — Les fonctionnalités de segmentation permettent aux marques de séparer leurs influenceurs en groupes basés sur des caractéristiques spécifiques, telles que leur travail passé sur des initiatives de marque, le nombre d'abonnés ou l'engagement de campagne. Ces outils aident les marketeurs à gérer des groupes d'influenceurs selon les besoins de l'entreprise, ainsi qu'à cibler les créateurs appropriés pour chaque campagne.

Collaboration avec les influenceurs — Le logiciel de marketing d'influence agit comme un CRM d'influenceurs, permettant aux marketeurs de conserver des enregistrements des partenariats et communications passés. Les outils de collaboration garantissent que tous les membres d'une équipe marketing peuvent voir et accéder à l'engagement passé de leur entreprise avec les influenceurs afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.

Gestion du contenu généré par les utilisateurs (UGC) — Les campagnes d'influence génèrent de grandes quantités de contenu généré par les utilisateurs pour les marques. Les outils de gestion de l'UGC les aident à programmer, publier et optimiser ce contenu pour leurs propres besoins. Depuis une plateforme centralisée, les marketeurs peuvent configurer les droits d'utilisation et de propriété du contenu pour les différents types de contenu que leurs ambassadeurs produisent.

Capacité de flux de travail — Étant donné que les campagnes d'influence sont essentiellement des publicités payantes, les entreprises doivent approuver le contenu avant que l'influenceur ne le publie sur les réseaux sociaux. Le logiciel de marketing d'influence fournit des capacités de flux de travail qui permettent aux marketeurs d'automatiser les processus de révision et d'approbation.

Analyse des influenceurs — Les fonctionnalités d'analyse des influenceurs évaluent la performance des influenceurs et de leurs campagnes associées. Ces outils classent les influenceurs en fonction de leur impact sur les indicateurs clés de performance (KPI) tels que les revenus, les mentions de marque et le travail contribué.

Rapports et tableaux de bord — Les fonctionnalités d'analyse de campagne sont essentielles pour mesurer le succès de la stratégie de marketing d'influence d'une entreprise. Le logiciel de marketing d'influence permet aux marketeurs de surveiller et de visualiser toutes les campagnes d'influence à travers un tableau de bord qui affiche les principaux indicateurs de succès en temps réel. Ces plateformes peuvent également générer des rapports complets à distribuer aux parties prenantes concernées.

Importation et exportation de données — Les outils d'importation permettent aux marketeurs d'importer leur liste existante d'ambassadeurs de marque dans une plateforme de marketing d'influence. Les entreprises peuvent créer des profils plus détaillés pour leurs influenceurs et gérer les relations directement depuis la plateforme. Les outils d'exportation permettent aux marketeurs d'exporter des données d'influenceurs depuis la plateforme, telles que les informations de contact et les analyses d'audience.

Autres fonctionnalités des plateformes de marketing d'influence : Intégration e-commerce, Rémunération des influenceurs, Base de données d'influenceurs, Liste blanche d'influenceurs, Réseau opt-in, Commerce social

Tendances liées aux plateformes de marketing d'influence

Intelligence artificielle (IA) — De nombreuses plateformes de marketing d'influence exploitent l'IA pour alimenter leurs algorithmes de recherche et leurs analyses d'influenceurs. Grâce à des logiciels de traitement du langage naturel (NLP) et de reconnaissance d'image, l'IA peut analyser à la fois le texte et le contenu visuel du flux social d'un influenceur, identifiant leurs intérêts, leur démographie, leur style visuel, leurs marques préférées, etc. Avec ces fonctionnalités améliorées, les marketeurs peuvent mieux identifier les influenceurs les plus pertinents pour s'associer à leur marque. Le NLP peut également être utilisé pour analyser le sentiment du contenu d'un influenceur, ainsi que le sentiment des commentaires de leurs abonnés. Les données de sentiment peuvent aider à informer les résultats d'une campagne d'influence — par exemple, le contenu d'un influenceur peut recevoir de nombreux commentaires, mais si la plupart des commentaires sont négatifs, alors la campagne n'a probablement pas été un succès.

Micro-influenceurs — La croissance exponentielle des réseaux sociaux au cours de la dernière décennie a permis à quiconque de se constituer une large audience et de gagner la confiance de ses abonnés. En conséquence, il n'est plus nécessaire pour les marques de s'associer à de grands noms de célébrités pour des endossements coûteux. Au lieu de cela, de nombreuses marques trouvent du succès avec des micro-influenceurs — des individus avec des audiences de 2 000 à 50 000 abonnés sur les réseaux sociaux. Bien que les micro-influenceurs aient des audiences plus petites que les influenceurs typiques, leur contenu est plus spécifique à un créneau ou un marché particulier. Lorsque les marketeurs s'associent à des micro-influenceurs, ils peuvent exécuter plusieurs petites campagnes qu'ils savent atteindre leur audience cible.

Problèmes potentiels avec les plateformes de marketing d'influence

Fraude des influenceurs — Alors que les marques cherchent à s'engager avec les influenceurs les plus pertinents et les plus en vue de leur marché, elles doivent se méfier des escroqueries et des activités frauduleuses. Pour paraître plus influents, certains comptes de réseaux sociaux peuvent acheter de faux abonnés ou de faux engagements. Ces faux influenceurs paient pour que des bots suivent leurs comptes, « aiment » leur contenu ou commentent leurs publications. Ils peuvent ensuite utiliser ces nombres d'abonnés gonflés et cette activité d'engagement pour inciter les marques à s'associer avec eux. On estimait que la fraude des influenceurs coûterait aux marques 1,3 milliard de dollars en 2019 seulement. Cependant, de nombreuses plateformes de marketing d'influence intègrent des algorithmes améliorés pour détecter la fraude des influenceurs et déterminer si les abonnés et les taux d'engagement d'un influenceur sont authentiques.

Logiciels et services liés aux plateformes de marketing d'influence

Logiciel de ciblage des médias et des influenceurs — Les équipes de relations publiques (RP) et les agences préfèrent souvent utiliser des logiciels de ciblage des médias et des influenceurs plutôt que des plateformes de marketing d'influence. Ces solutions identifient les membres des médias, les influenceurs sociaux et les blogueurs qui ont de l'autorité dans leur secteur. Les équipes RP utilisent des outils de ciblage des médias et des influenceurs pour contacter des journalistes et d'autres influenceurs médiatiques qui pourraient être intéressés à partager le message d'une entreprise, comme une annonce pour un nouveau produit ou service.

Logiciel de sensibilisation des blogueurs — Le logiciel de sensibilisation des blogueurs est une autre solution pour les entreprises pour identifier et engager des créateurs de contenu influents. Bien que similaire aux plateformes de marketing d'influence, le logiciel de sensibilisation des blogueurs se concentre davantage sur la génération de critiques de produits longues plutôt que sur du contenu de réseaux sociaux plus éphémère.

Programmes de marketing d'affiliation — Les programmes de marketing d'affiliation connectent les marchands avec des éditeurs qui placent des liens de référence vers le(s) produit(s) du marchand sur leur propre site web. Les éditeurs, connus sous le nom d'« affiliés », gagnent une commission basée sur le montant de trafic ou de ventes que la référence génère. Le marketing d'affiliation est une autre stratégie efficace où les marques peuvent former des relations mutuellement bénéfiques.

Logiciel de défense des clients — Le logiciel de défense des clients aide les entreprises à créer et gérer des programmes de parrainage pour promouvoir leur marque, leurs produits ou services par le bouche-à-oreille. Alors que le logiciel de marketing d'influence permet aux marketeurs de découvrir des influenceurs sociaux qui peuvent initialement ne pas être au courant de leur entreprise, le logiciel de défense des clients exploite la base de clients existante d'une entreprise pour encourager les témoignages, les retours d'expérience et la promotion sociale.

Logiciel de surveillance des réseaux sociaux — Le logiciel de surveillance des réseaux sociaux permet aux entreprises de suivre les mentions de leur entreprise, de leurs concurrents ou de mots-clés spécifiques sur les réseaux sociaux, ainsi que d'analyser le sentiment de ces mentions. Certains produits de cette catégorie se chevauchent avec le marketing d'influence, car ils fournissent des outils pour identifier les influenceurs dans un créneau particulier ou qui peuvent déjà promouvoir les produits ou services d'une entreprise.

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Questions fréquemment posées sur Plateformes de marketing d'influence

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