La capacité de consolider toutes nos discussions sur les réseaux sociaux sur un tableau de bord clair a été révolutionnaire pour notre service d'assistance. Il est désormais facile de suivre les références et les requêtes dans d'autres médias sans perdre le rythme. Les capacités de routage intelligent garantiront que les demandes des invités et des hôtes sont rapidement transmises à l'équipe spécialisée appropriée afin de les traiter plus rapidement. La boîte de réception partagée a été très utile pour améliorer notre communication au sein de l'organisation et nous avons pu étiqueter et prendre des notes personnelles dans la boîte de réception sans aucun inconvénient. Cela a en fait rendu nos processus de travail beaucoup plus fluides et a amélioré notre service aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre première mise en œuvre et intégration a été un effort dédié pour s'adapter à notre flux de travail complexe, mais les avantages à long terme ont bien compensé cet investissement initial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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