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Meilleur Logiciel de support technique - Page 14

Jeffrey Lin
JL
Recherché et rédigé par Jeffrey Lin

Le logiciel de service d'assistance est un outil utilisé pour organiser, gérer et répondre aux demandes de service provenant de sources internes et externes. Les demandes des clients sont généralement soumises via plusieurs canaux, y compris l'email, le téléphone ou les réseaux sociaux. Les équipes de service client utilisent les meilleurs outils de logiciel de service d'assistance pour rationaliser les processus de support et fournir des analyses sur l'engagement des clients à travers tous les canaux de communication.

Ces produits peuvent contenir des intégrations supplémentaires de libre-service client et de service client social ou des modules de logiciel de chat en direct.

Pour être inclus dans la catégorie Service d'assistance, un produit doit :

Organiser les demandes des clients externes en tickets pour les agents de support Agréger les demandes des emails et d'un portail client Attribuer des tickets aux agents de support pour un service rapide
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Meilleur Logiciel de support technique en un coup d'œil

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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
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    SupportBee est le moyen le plus simple de gérer vos emails de support client. C'est un outil de support par email basé sur le web qui aide les entreprises (petites) à organiser efficacement leurs emai

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 60% Petite entreprise
    • 20% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • SupportBee fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.8
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    7.9
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    9.4
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    SupportBee
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    N/A
    Twitter
    @supportbee
    652 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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SupportBee est le moyen le plus simple de gérer vos emails de support client. C'est un outil de support par email basé sur le web qui aide les entreprises (petites) à organiser efficacement leurs emai

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 60% Petite entreprise
  • 20% Entreprise
SupportBee fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.8
Flux de travail
Moyenne : 8.7
7.9
Personnalisation
Moyenne : 8.4
9.4
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
SupportBee
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
N/A
Twitter
@supportbee
652 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
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2 employés sur LinkedIn®
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    ThinkOwl est votre solution unique pour tous vos besoins en support client, de la gestion des tickets à l'engagement des clients. La suite logicielle est alimentée par une IA avancée, offrant une expé

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 60% Marché intermédiaire
    • 20% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • ThinkOwl Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    5
    Support client
    2
    Intégrations faciles
    2
    Intégrations
    2
    Simple
    2
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    2
    Complexité de l'automatisation
    1
    Insectes
    1
    Problèmes d'appel
    1
    Cher
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • ThinkOwl fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.9
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    7.8
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.3
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    ThinkOwl
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    Orlando, Florida
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    32 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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ThinkOwl est votre solution unique pour tous vos besoins en support client, de la gestion des tickets à l'engagement des clients. La suite logicielle est alimentée par une IA avancée, offrant une expé

Utilisateurs
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Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 60% Marché intermédiaire
  • 20% Petite entreprise
ThinkOwl Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
5
Support client
2
Intégrations faciles
2
Intégrations
2
Simple
2
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
2
Complexité de l'automatisation
1
Insectes
1
Problèmes d'appel
1
Cher
1
ThinkOwl fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.9
Flux de travail
Moyenne : 8.7
7.8
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.3
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
ThinkOwl
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
Orlando, Florida
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
32 employés sur LinkedIn®

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

  • Achetez facilement des logiciels sélectionnés - et de confiance -
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Tikit par Cireson est notre service desk Microsoft de nouvelle génération, alimenté par l'IA, conçu spécialement pour les besoins évolutifs de nos clients axés sur le cloud. Conçu dès le départ pour l

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 57% Entreprise
    • 43% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Tikit Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Support client
    3
    Facilité d'utilisation
    3
    Automatisation
    2
    Efficacité de la communication
    2
    Personnalisation
    2
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Tikit fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
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  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Cireson
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    SAN DIEGO, US
    Twitter
    @teamcireson
    1,911 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29 employés sur LinkedIn®
    Téléphone
    (855) 871-1232
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Tikit par Cireson est notre service desk Microsoft de nouvelle génération, alimenté par l'IA, conçu spécialement pour les besoins évolutifs de nos clients axés sur le cloud. Conçu dès le départ pour l

Utilisateurs
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Industries
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Segment de marché
  • 57% Entreprise
  • 43% Marché intermédiaire
Tikit Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
3
Facilité d'utilisation
3
Automatisation
2
Efficacité de la communication
2
Personnalisation
2
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
1
Tikit fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
0.0
Aucune information disponible
0.0
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Vendeur
Cireson
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
SAN DIEGO, US
Twitter
@teamcireson
1,911 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
29 employés sur LinkedIn®
Téléphone
(855) 871-1232
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Qu'est-ce que Web+Center ? Web+Center est une plateforme de gestion des services d'entreprise capable de créer vos propres applications SaaS avec des données provenant de n'importe quelle source. Web

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 48% Marché intermédiaire
    • 43% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Web+Center fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    7.8
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    9.2
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.1
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    1995
    Emplacement du siège social
    Los Altos, CA
    Twitter
    @InetSciences
    19 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Qu'est-ce que Web+Center ? Web+Center est une plateforme de gestion des services d'entreprise capable de créer vos propres applications SaaS avec des données provenant de n'importe quelle source. Web

Utilisateurs
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Industries
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 48% Marché intermédiaire
  • 43% Petite entreprise
Web+Center fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
7.8
Flux de travail
Moyenne : 8.7
9.2
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.1
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Année de fondation
1995
Emplacement du siège social
Los Altos, CA
Twitter
@InetSciences
19 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2 employés sur LinkedIn®
(8)4.1 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Et si vous pouviez réduire un pourcentage significatif de vos dialogues clients inutiles et gagner 65 % de productivité en plus dans votre centre de contact ? Avec Anywhere365, vous pouvez exploiter

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 38% Entreprise
    • 38% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Anywhere365 Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    3
    Efficacité
    3
    Caractéristiques
    3
    Intégrations
    3
    Intégrations faciles
    2
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    4
    Complexité
    3
    Complexité d'utilisation
    3
    Configuration difficile
    3
    Courbe d'apprentissage abrupte
    3
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Anywhere365 fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.9
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    10.0
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    9.4
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    ROTTERDAM, ZH
    Twitter
    @ANYWHERE365
    1,180 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    313 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Et si vous pouviez réduire un pourcentage significatif de vos dialogues clients inutiles et gagner 65 % de productivité en plus dans votre centre de contact ? Avec Anywhere365, vous pouvez exploiter

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 38% Entreprise
  • 38% Petite entreprise
Anywhere365 Avantages et Inconvénients
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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
3
Efficacité
3
Caractéristiques
3
Intégrations
3
Intégrations faciles
2
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
4
Complexité
3
Complexité d'utilisation
3
Configuration difficile
3
Courbe d'apprentissage abrupte
3
Anywhere365 fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.9
Flux de travail
Moyenne : 8.7
10.0
Personnalisation
Moyenne : 8.4
9.4
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
ROTTERDAM, ZH
Twitter
@ANYWHERE365
1,180 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
313 employés sur LinkedIn®
(4)5.0 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Connectez-vous instantanément avec vos visiteurs en direct et offrez la meilleure expérience de vente et de support. Charla Live Chat vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour créer le meilleur

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 50% Marché intermédiaire
    • 50% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Charla Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    1
    Caractéristiques
    1
    Utile
    1
    Inconvénients
    Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments négatifs.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Charla fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    0.0
    Aucune information disponible
    7.5
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    0.0
    Aucune information disponible
    10.0
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Charla
    Année de fondation
    2021
    Emplacement du siège social
    Sheridan, Wyoming
    Twitter
    @getcharla
    1 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Connectez-vous instantanément avec vos visiteurs en direct et offrez la meilleure expérience de vente et de support. Charla Live Chat vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour créer le meilleur

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 50% Marché intermédiaire
  • 50% Petite entreprise
Charla Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
1
Caractéristiques
1
Utile
1
Inconvénients
Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments négatifs.
Charla fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
0.0
Aucune information disponible
7.5
Flux de travail
Moyenne : 8.7
0.0
Aucune information disponible
10.0
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Charla
Année de fondation
2021
Emplacement du siège social
Sheridan, Wyoming
Twitter
@getcharla
1 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
5 employés sur LinkedIn®
(4)3.6 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Luminjo est un logiciel de service client qui vous permet de centraliser toutes les questions des utilisateurs, de suivre l'évolution de vos conversations et de gérer la distribution des conversations

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 75% Marché intermédiaire
    • 25% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • luminjo fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    0.0
    Aucune information disponible
    5.0
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    0.0
    Aucune information disponible
    7.5
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    Amiens, FR
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Luminjo est un logiciel de service client qui vous permet de centraliser toutes les questions des utilisateurs, de suivre l'évolution de vos conversations et de gérer la distribution des conversations

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 75% Marché intermédiaire
  • 25% Petite entreprise
luminjo fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
0.0
Aucune information disponible
5.0
Flux de travail
Moyenne : 8.7
0.0
Aucune information disponible
7.5
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Amiens, FR
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8 employés sur LinkedIn®
(14)4.9 sur 5
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Prix de lancement :R$89.90
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Milvus est une plateforme complète de gestion de service, de relation client et d'actifs informatiques, développée pour les entreprises qui cherchent à centraliser les processus, augmenter l'efficacit

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 50% Marché intermédiaire
    • 29% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Milvus TI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Milvus
    Emplacement du siège social
    São Caetano do Sul, BR
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    72 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Milvus est une plateforme complète de gestion de service, de relation client et d'actifs informatiques, développée pour les entreprises qui cherchent à centraliser les processus, augmenter l'efficacit

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 50% Marché intermédiaire
  • 29% Entreprise
Milvus TI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
Détails du vendeur
Vendeur
Milvus
Emplacement du siège social
São Caetano do Sul, BR
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
72 employés sur LinkedIn®
Prix de lancement :$25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Request Tracker (RT) offre aux équipes une alternative puissante, personnalisable et abordable aux outils de service d'assistance d'entreprise comme ServiceNow et Zendesk, avec un contrôle total sur l

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 40% Entreprise
    • 30% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Request Tracker fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    2001
    Emplacement du siège social
    United States
    Twitter
    @bestpractical
    499 abonnés Twitter
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    www.linkedin.com
    11 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Request Tracker (RT) offre aux équipes une alternative puissante, personnalisable et abordable aux outils de service d'assistance d'entreprise comme ServiceNow et Zendesk, avec un contrôle total sur l

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 40% Entreprise
  • 30% Marché intermédiaire
Request Tracker fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
Détails du vendeur
Année de fondation
2001
Emplacement du siège social
United States
Twitter
@bestpractical
499 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
11 employés sur LinkedIn®
Prix de lancement :$10.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    La boîte de réception partagée par Canary est un hub de communication puissant, alimenté par l'IA, conçu pour les équipes en contact avec les clients. Elle regroupe les e-mails, les chatbots et la ges

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 63% Marché intermédiaire
    • 38% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Shared Inbox by Canary is a tool designed to streamline team email management through Gmail integration, allowing for efficient tracking, assigning, and resolving of emails.
    • Reviewers appreciate the seamless Gmail integration, the ability to assign and share emails with a click, and the excellent customer support provided by the Canary team.
    • Users experienced occasional bugs or login/sync issues, a slight delay in assigning emails, and some found the pricing a bit steep for small teams and startups.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Shared Inbox by Canary Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    14
    Boîte de réception unifiée
    11
    Utile
    11
    Collaboration
    9
    Communication
    9
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    5
    Cher
    4
    Limitations d'utilisation
    4
    Fonctionnalité de chat
    3
    Coût
    3
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Shared Inbox by Canary fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    0.0
    Aucune information disponible
    10.0
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    10.0
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    10.0
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    San Francisco, US
    Twitter
    @CanaryMailApp
    7,724 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    22 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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La boîte de réception partagée par Canary est un hub de communication puissant, alimenté par l'IA, conçu pour les équipes en contact avec les clients. Elle regroupe les e-mails, les chatbots et la ges

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 63% Marché intermédiaire
  • 38% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Shared Inbox by Canary is a tool designed to streamline team email management through Gmail integration, allowing for efficient tracking, assigning, and resolving of emails.
  • Reviewers appreciate the seamless Gmail integration, the ability to assign and share emails with a click, and the excellent customer support provided by the Canary team.
  • Users experienced occasional bugs or login/sync issues, a slight delay in assigning emails, and some found the pricing a bit steep for small teams and startups.
Shared Inbox by Canary Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
14
Boîte de réception unifiée
11
Utile
11
Collaboration
9
Communication
9
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
5
Cher
4
Limitations d'utilisation
4
Fonctionnalité de chat
3
Coût
3
Shared Inbox by Canary fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
0.0
Aucune information disponible
10.0
Flux de travail
Moyenne : 8.7
10.0
Personnalisation
Moyenne : 8.4
10.0
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
San Francisco, US
Twitter
@CanaryMailApp
7,724 abonnés Twitter
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22 employés sur LinkedIn®
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Le service client SP est un modèle de service client SharePoint de nouvelle génération pour les entreprises, qui fait partie d'un lieu de travail numérique. Suivez et gérez les problèmes de support av

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 50% Marché intermédiaire
    • 50% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • SP Customer Service fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    6.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    2012
    Emplacement du siège social
    Penn Valley, California
    Twitter
    @SP_Marketplace
    618 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    18 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Le service client SP est un modèle de service client SharePoint de nouvelle génération pour les entreprises, qui fait partie d'un lieu de travail numérique. Suivez et gérez les problèmes de support av

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 50% Marché intermédiaire
  • 50% Petite entreprise
SP Customer Service fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
6.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
Détails du vendeur
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
Penn Valley, California
Twitter
@SP_Marketplace
618 abonnés Twitter
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18 employés sur LinkedIn®
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Yoizen aide les entreprises leaders à créer des expériences numériques conversationnelles et centrées sur le client pour développer leur activité. Notre plateforme SaaS omnicanal et solution de créati

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Télécommunications
    Segment de marché
    • 57% Entreprise
    • 29% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Yoizen Omnichannel CX Platform Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Automatisation
    1
    Facilité d'utilisation
    1
    Intégrations faciles
    1
    Efficacité
    1
    Caractéristiques
    1
    Inconvénients
    Appeler la fonctionnalité
    1
    Problèmes d'appel
    1
    Problèmes d'interface
    1
    Limitations
    1
    Personnalisation limitée
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Yoizen Omnichannel CX Platform fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    9.4
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    7.8
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    YOIZEN
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) , Argentina
    Twitter
    @Yoizen
    339 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    61 employés sur LinkedIn®
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Yoizen aide les entreprises leaders à créer des expériences numériques conversationnelles et centrées sur le client pour développer leur activité. Notre plateforme SaaS omnicanal et solution de créati

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Télécommunications
Segment de marché
  • 57% Entreprise
  • 29% Marché intermédiaire
Yoizen Omnichannel CX Platform Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Automatisation
1
Facilité d'utilisation
1
Intégrations faciles
1
Efficacité
1
Caractéristiques
1
Inconvénients
Appeler la fonctionnalité
1
Problèmes d'appel
1
Problèmes d'interface
1
Limitations
1
Personnalisation limitée
1
Yoizen Omnichannel CX Platform fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.4
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.5
Personnalisation
Moyenne : 8.4
7.8
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
YOIZEN
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) , Argentina
Twitter
@Yoizen
339 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
61 employés sur LinkedIn®
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Bureau d'assistance, logiciel de billetterie et de support

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 100% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Artologik HelpDesk Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    1
    Communication facile
    1
    Inconvénients
    Personnalisation limitée
    1
    Problèmes de billetterie
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Artologik HelpDesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    6.1
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    6.1
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Blue State
    Année de fondation
    2004
    Emplacement du siège social
    Brooklyn, New York, United States
    Twitter
    @bsd
    79 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    190 employés sur LinkedIn®
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Bureau d'assistance, logiciel de billetterie et de support

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 100% Entreprise
Artologik HelpDesk Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
1
Communication facile
1
Inconvénients
Personnalisation limitée
1
Problèmes de billetterie
1
Artologik HelpDesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
6.1
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.3
Personnalisation
Moyenne : 8.4
6.1
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Blue State
Année de fondation
2004
Emplacement du siège social
Brooklyn, New York, United States
Twitter
@bsd
79 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
190 employés sur LinkedIn®
(15)4.5 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    eFACiLiTY® est le logiciel de gestion des installations assistée par ordinateur/gestion intégrée des lieux de travail (IWMS/CAFM) le plus complet et leader basé sur le web, qui répond également aux be

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 40% Petite entreprise
    • 33% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • eFACiLiTY Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    7
    Intégrations
    5
    Intuitif
    5
    Intégrations faciles
    4
    Flexibilité
    4
    Inconvénients
    Problèmes de chat
    1
    Complexité
    1
    Procédures complexes
    1
    Inefficacité
    1
    Détails insuffisants
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • eFACiLiTY fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    10.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    9.4
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    10.0
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    10.0
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Sierra ODC
    Année de fondation
    1998
    Emplacement du siège social
    Coimbatore, Tamil Nadu
    Twitter
    @sierratecdotcom
    16 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    204 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.

eFACiLiTY® est le logiciel de gestion des installations assistée par ordinateur/gestion intégrée des lieux de travail (IWMS/CAFM) le plus complet et leader basé sur le web, qui répond également aux be

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 40% Petite entreprise
  • 33% Marché intermédiaire
eFACiLiTY Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
7
Intégrations
5
Intuitif
5
Intégrations faciles
4
Flexibilité
4
Inconvénients
Problèmes de chat
1
Complexité
1
Procédures complexes
1
Inefficacité
1
Détails insuffisants
1
eFACiLiTY fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
10.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.4
Flux de travail
Moyenne : 8.7
10.0
Personnalisation
Moyenne : 8.4
10.0
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Sierra ODC
Année de fondation
1998
Emplacement du siège social
Coimbatore, Tamil Nadu
Twitter
@sierratecdotcom
16 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
204 employés sur LinkedIn®
(131)4.4 sur 5
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Prix de lancement :$78.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Engageware (anciennement TimeTrade SilverCloud), fournit une technologie de pointe et un savoir-faire expert pour aider les organisations à mieux engager leurs clients. Fiables pour plus de 500 organi

    Utilisateurs
    • Consultant en ventes
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Gestion de l'éducation
    Segment de marché
    • 50% Marché intermédiaire
    • 34% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Engageware Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    8
    Utile
    8
    Support client
    7
    Efficacité
    7
    Gain de temps
    7
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    4
    Cher
    3
    Problèmes de mise en page
    3
    Courbe d'apprentissage abrupte
    3
    Complexité
    2
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Engageware fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    9.2
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    10.0
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Engageware
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2000
    Emplacement du siège social
    Tewksbury, MA
    Twitter
    @engageware
    2,895 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    122 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.

Engageware (anciennement TimeTrade SilverCloud), fournit une technologie de pointe et un savoir-faire expert pour aider les organisations à mieux engager leurs clients. Fiables pour plus de 500 organi

Utilisateurs
  • Consultant en ventes
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Gestion de l'éducation
Segment de marché
  • 50% Marché intermédiaire
  • 34% Entreprise
Engageware Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
8
Utile
8
Support client
7
Efficacité
7
Gain de temps
7
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
4
Cher
3
Problèmes de mise en page
3
Courbe d'apprentissage abrupte
3
Complexité
2
Engageware fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.2
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.3
Personnalisation
Moyenne : 8.4
10.0
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Engageware
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Tewksbury, MA
Twitter
@engageware
2,895 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
122 employés sur LinkedIn®