Vue d'ensemble des tarifs de Charla

Je suis satisfait du prix que j'ai payé pour Charla et j'apprécie que l'équipe écoute ses utilisateurs pour améliorer la plateforme. J'utilise principalement le chat, le traducteur de chat en ligne, le bot IA et la base de connaissances intégrée, ce qui améliore la communication avec les clients. Charla est notre outil officiel de liaison avec les utilisateurs. J'aime qu'il soit facile à intégrer et relativement rapide à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous exigeons toujours de plus en plus... mais la fiabilité avec le bot IA et la traduction en direct est primordiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec des mises à jour régulières et l'ajout constant de nouvelles fonctionnalités, je crois qu'ils deviendront bientôt des concurrents redoutables pour les grands acteurs comme Tidio et Chatwoot. Il y a encore beaucoup de choses qui sont à un stade basique, mais nous utilisons Charla depuis plus d'un an maintenant, et je peux clairement voir les progrès. Étant donné qu'ils ont une très petite équipe, c'est impressionnant de voir à quel point ils respectent constamment les délais fixés dans leur feuille de route. Il ne fait aucun doute qu'ils méritent 10 étoiles pour l'amélioration active du produit et le support fourni en temps opportun. Mais comme je ressens quelques inconvénients, j'ai ajouté 9 étoiles pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je le mentionne ici car il y a quelques problèmes, mais je crois sincèrement qu'ils seront résolus. C'est aussi pourquoi nous continuons à utiliser Charla, et nous n'avons pas l'intention de changer. Cependant, comme ces points affectent l'expérience, je veux les signaler clairement.

Premièrement, le design du chatbot semble un peu dépassé. Deuxièmement, l'application mobile a également besoin de mises à jour plus régulières. Troisièmement, l'application de bureau devrait donner l'impression d'une application dédiée ; en ce moment, elle ressemble encore à un navigateur enveloppé dans une application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.