[ Avis sur Request... ](https://www.g2.com/fr/products/request-tracker/reviews) [ Avis sur Request... ](https://www.g2.com/fr/products/request-tracker/reviews) # Vue d'ensemble des tarifs de Request Tracker [Éditeréditer](https://my.g2.com/fr/request-tracker/pricings) Essai gratuit ## Principaux aperçus de la tarification de Request Tracker Dernière mise à jour le Juil 29 2026 * * * Request Tracker propose **4 éditions de tarification** , à partir de **$25** jusqu'à **$105**. Les niveaux de tarification de Request Tracker sont conçus pour prendre en charge différents niveaux d'utilisation et tailles d'équipe. Request Tracker propose également un **essai gratuit**. Comparez le tableau de tarification de Request Tracker ci-dessous pour déterminer la meilleure solution pour vos besoins. Certains plans peuvent nécessiter de contacter **Best Practical** pour un **tarif personnalisé**. * * * Starter — $25 / 1 User Par mois Business — $35 / 1 User Par mois Growth — $45 / 1 User Par mois Enterprise — $105 / 1 User Par mois Noté 3.8 / 5 \*Les informations de tarification sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales des coûts doivent être menées avec le vendeur. Starter $25.00 1 User Par mois Par utilisateur, par mois - 5 utilisateurs minimum - Accès à l'ensemble des fonctionnalités de RT - Utilisateurs externes illimités - Stockage sécurisé de 10 Go - Support communautaire Show More Business $35.00 1 User Par mois Par utilisateur, par mois - 10 utilisateurs minimum - Accès à l'ensemble des fonctionnalités de RT - Utilisateurs externes illimités - Stockage sécurisé de 30 Go - Support par email - Sauvegardes de 7 jours - Domaine personnalisé Show More Growth $45.00 1 User Par mois Par utilisateur par mois - Minimum de 25 utilisateurs - Accès à l'ensemble des fonctionnalités de RT - Utilisateurs externes illimités - Stockage sécurisé de 75 Go - Support par email et chat - Sauvegardes de 14 jours - Domaine personnalisé - SSO Show More Enterprise $105.00 1 User Par mois Par utilisateur, par mois - Minimum de 25 utilisateurs - Accès à l'ensemble des fonctionnalités de RT - Utilisateurs externes illimités - Stockage sécurisé de plus de 1 To - Support par email et chat - Sauvegardes de 14 jours - Domaine personnalisé - SSO - Options de résidence des données - Redondance des données avec basculement automatique - Environnement de développement Show More Request Tracker (RT) propose une tarification flexible et abordable conçue pour les équipes de toute taille. Notre plan d'hébergement Starter commence à 15 $ par utilisateur par mois (minimum de 5 utilisateurs), avec des options qui s'adaptent aux grandes organisations et aux environnements d'entreprise. Tous les plans incluent les capacités complètes de billetterie et de flux de travail de RT, l'intégration des e-mails, l'automatisation, les tableaux de bord et un nombre illimité de demandeurs externes. Les plans avancés ajoutent un support amélioré, un stockage plus élevé, SSO et des environnements dédiés. RT est également disponible en tant que solution open-source pour un déploiement sur site sans coût, avec des services de support et de conseil payants optionnels de Best Practical Solutions. Les informations de tarification de Request Tracker sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter Request Tracker doivent être menées avec le vendeur. Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le October 24, 2025 Show More Télécharger la liste de prix complète[TéléchargerTélécharger maintenant](#) ## FAQ sur la tarification de Request Tracker Généré par l'IA Request Tracker est-il gratuit ou propose-t-il un essai gratuit ? Request Tracker n'offre pas de plan gratuit permanent, mais propose un essai gratuit qui permet aux utilisateurs de tester le produit avant de s'engager dans un plan payant. La disponibilité et la durée de l'essai peuvent varier, donc les utilisateurs doivent consulter la page de tarification officielle du vendeur pour les détails les plus récents. Combien coûte Request Tracker dans 2026 ? Selon les données G2, la tarification de Request Tracker dans 2026 commence à $25.00 et peut atteindre $105.00 selon le plan sélectionné. Les prix peuvent varier en fonction des conditions de facturation ou de l'utilisation, donc les utilisateurs doivent consulter la page de tarification officielle de Best Practical pour les détails les plus récents. Pour qui la tarification de Request Tracker est-elle la mieux adaptée ? La tarification de Request Tracker est particulièrement adaptée aux équipes informatiques et techniques des petites entreprises aux segments d'entreprise. Les évaluateurs de G2 des industries de la sécurité informatique et des logiciels informatiques lui attribuent une note élevée, faisant des niveaux Starter et Business des choix naturels pour les petites entreprises techniques ayant besoin d'un suivi complet des bogues et des demandes à coût contrôlé. Les équipes informatiques du marché intermédiaire bénéficient du niveau Growth avec SSO et stockage étendu. Les évaluateurs d'entreprise dans les secteurs bancaire, de l'enseignement supérieur et de l'énergie pétrolière et gazière exploitent le niveau à 105,00 $/mois pour la redondance et la résidence des données. Les avis G2 sur Request Tracker soulignent constamment sa valeur pour le service desk, la gestion des incidents et les flux de travail de développement basés sur CPAN par rapport aux alternatives axées sur le design. Quelles sont les principales différences entre les versions gratuite et payante de Request Tracker ? Request Tracker n'offre pas de niveau gratuit permanent, mais un essai gratuit est disponible pour évaluer les capacités avant de s'engager. Les plans payants de Request Tracker commencent à 25,00 $/mois par utilisateur pour le niveau Starter, débloquant l'ensemble complet des fonctionnalités, des utilisateurs externes illimités et 10 Go de stockage avec support communautaire. Passer au niveau Business (35,00 $/mois) ajoute le support par email, des sauvegardes de 7 jours et un domaine personnalisé. Le niveau Growth (45,00 $/mois) introduit l'authentification unique (SSO) et le support par chat. Le niveau Enterprise de Request Tracker à 105,00 $/mois ajoute la résidence des données, le basculement automatique et un environnement de développement. Les critiques sur G2 soulignent l'intégration des emails, les tableaux de bord personnalisés et l'automatisation via des scripts comme des capacités payantes essentielles indisponibles pendant l'accès uniquement à l'essai. Request Tracker est-il considéré comme un bon rapport qualité-prix ? Les évaluateurs de G2 attribuent à Request Tracker une note moyenne de 4,5/5, suggérant une satisfaction solide par rapport au prix. À 25,00 $/mois par utilisateur avec un minimum de 5 utilisateurs, le niveau Starter coûte au minimum 125 $/mois, ce que les utilisateurs de G2 dans les segments des petites entreprises trouvent raisonnable compte tenu de l'accès complet aux fonctionnalités à chaque niveau. Les évaluateurs d'entreprise signalent l'interface utilisateur datée et le manque d'intégration de contrôle de version comme des lacunes par rapport à des concurrents comme ServiceNow et GitHub Issues, ce qui tempère la perception de la valeur à des prix plus élevés. Les fonctionnalités de résidence des données et de basculement du niveau Enterprise à 105,00 $/mois justifient le coût pour les industries réglementées comme la banque et la sécurité. Dans l'ensemble, la tarification de Request Tracker offre une forte valeur pour les équipes informatiques et techniques qui privilégient l'automatisation et l'auditabilité par rapport à une interface utilisateur moderne. ## Alternatives les mieux notées [ ![Jira](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/33ea9716a927c77d0e0c7cfe1a01035d/jira.svg "Jira") Jira 4.3/5(7,939) ](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) [ ![Freshdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/700ca107b848b083e9b0659a98efb160/freshdesk.svg "Freshdesk") Freshdesk 4.4/5(3,762) ](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) [ ![Zendesk for Customer Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7b95b13ec74f28d1bdceba616c8f8e97/zendesk-for-customer-service.svg "Zendesk for Customer Service") Zendesk for Customer Service 4.3/5(7,035) ](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/request-tracker/competitors/alternatives) ## Tarification des alternatives de Request Tracker Ce qui suit est un aperçu rapide des éditions proposées par d'autres [Logiciel de suivi des bogues](https://www.g2.com/fr/categories/bug-tracking) | Product | Price | Features | | --- | --- | --- | | ![Jira](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_793034d14bb0f3fa12d97cf3cc0032c4/jira.jpg)[Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) Free | Gratuit10 Users Par mois | Gratuit pour toujours pour 10 utilisateurs Objectifs, projets, tâches et formulaires illimités Vues de backlog, liste, tableau, chronologie, calendrier et résumé Rapports et tableaux de bord 100 exécutions de règles d'automatisation par mois 2 Go de stockage Support de la communauté Atlassian Jusqu'à 10 utilisateurs | | ![Freshdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png)[Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) Freshdesk Email and Ticketing (Growth) | $19.001 User per month billed annually Par mois | Engagement omnicanal, agents IA, et billetterie robuste à travers le web, SMS, messagerie et email Automatisations Service d'assistance et gestion des tickets : Gestion des tickets, Boîte de réception partagée, Fils de discussion et tâches, Portail client Analytique : Analytique prêt à l'emploi et rapports standard Libre-service : Base de connaissances Sécurité, routage, SLA : Contrôle d'accès basé sur les rôles, SSO, Distribution des tickets | | ![Zendesk for Customer Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_b4de3f87b12321882f19b7a93f94109c/zendesk-for-customer-service.png)[Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) Support Only (Team) | $19.001 user per month billed annually | Support client intégré Email et réseaux sociaux Widget web et SDK mobile Règles commerciales prédéfinies Carte essentielle Historique des interactions | Différentes alternatives de tarification et plans Essai gratuit Les informations de tarification des différentes alternatives de Request Tracker ci-dessus sont fournies par le fournisseur de logiciels respectif ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter l'un de ces produits doivent être menées avec le vendeur. ## Avis sur la tarification Request Tracker (1) ![Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs") US Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs Petite entreprise (50 employés ou moins) 12/19/2023 "Facile à utiliser" 4.5/5 Qu'aimez-vous le plus à propos de Request Tracker? Les systèmes de suivi des demandes peuvent fournir des données et des informations précieuses qui aident les organisations à prendre de meilleures décisions concernant leurs ressources et leurs processus. Les systèmes de suivi des demandes peuvent aider les organisations à rationaliser leur flux de travail en automatisant les tâches pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Que n’aimez-vous pas à propos de Request Tracker? Les systèmes de suivi des demandes traitent des informations sensibles, donc la sécurité des données et la confidentialité doivent être une priorité absolue. Par conséquent, je dois m'assurer que nous protégeons la vie privée des autres en les utilisant. Cela peut être coûteux si vous recherchez des protecteurs de la vie privée vraiment efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Quels sont les problèmes que Request Tracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique? Cela aide à l'organisation et à être efficace pour corriger les bugs. Fixez des priorités pour les corrections de bugs en fonction de leur gravité, de leur impact et de leur urgence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Show More Évaluateur validéIncitéSource : Invitation G2Traduit par IA Comparaisons Request Tracker ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_793034d14bb0f3fa12d97cf3cc0032c4/jira.jpg "Image de l'avatar du produit") Jira 4.3/5(7,939) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/jira-vs-request-tracker) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0bf5f14a5b4f19be936226c599a176fa/osticket.png "Image de l'avatar du produit") osTicket 4.4/5(45) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/request-tracker-vs-osticket) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0157ad1d37fb7147926dce08353419c5/otrs.png "Image de l'avatar du produit") OTRS 4.4/5(38) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/otrs-vs-request-tracker) ##### Catégories sur G2 [Bureau d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk)[Suivi des bogues](https://www.g2.com/fr/categories/bug-tracking)[Boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox) [Bureau d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk)[Suivi des bogues](https://www.g2.com/fr/categories/bug-tracking)[Boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox)[Outils de gestion des services informatiques (ITSM)](https://www.g2.com/fr/categories/it-service-management-itsm-tools)[Gestion des incidents](https://www.g2.com/fr/categories/incident-management)[Bureau de Service](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk) [Afficher plusAfficher moins](javascript:void(0);) ##### Explorer plus [Quelles plateformes d'analyse des relations publiques disposent d'une analyse de sentiment qui reflète réellement ce que ressent votre audience plutôt que de simplement compter les mentions comme positives ou négatives de manière aléatoire ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-pr-analytics-platforms-have-sentiment-analysis-that-actually-reflects-how-your-audience-feels-rather-than-just-counting-mentions-as-positive-or-negative-at-random)[Application de gestion d'actifs numériques recommandée pour une utilisation multiplateforme](https://www.g2.com/fr/discussions/recommended-digital-asset-management-app-for-cross-platform-use)[Meilleures plateformes de génération d'images IA pour créer des publicités créatives à fort taux de conversion](https://www.g2.com/fr/discussions/best-ai-image-generation-platforms-for-creating-high-converting-ad-creatives) [AxisCare vaut-il la peine en tant que plateforme de gestion d'agence de soins à domicile pour les agences qui doivent prévenir les erreurs de facturation et les refus de réclamations d'assurance, ou WellSky couvre-t-il le même terrain de conformité pour les réseaux plus larges ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-axiscare-worth-it-as-a-home-care-agency-management-platform-for-agencies-that-need-to-prevent-billing-errors-and-insurance-claim-denials-or-does-wellsky-cover-the-same-compliance-ground-for-larger-networks)[Logiciel avancé de gestion de centre de contact](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-most-advanced-contact-center-management-software)[Quels outils de vente au détail numérique pour l'automobile simplifient la distribution de leads en rotation et réduisent la complexité des flux de travail sans papier pour les équipes opérationnelles des concessions ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-automotive-digital-retailing-tools-simplify-round-robin-lead-distribution-and-reduce-paperless-workflow-complexity-for-dealership-operations-teams) [Afficher plusAfficher moins](javascript:void(0);)