Text Request Reseñas y Detalles del Producto

Encuentro que Text Request es fácil de usar y aprecio que ofrezca tanto una versión de escritorio como una aplicación, lo que lo hace versátil para las comunicaciones empresariales. Me gusta cómo proporciona una manera más fácil de comunicarse con los clientes en comparación con llamar o enviar correos electrónicos. Además, me gusta que podamos vincularlo con nuestra línea fija de negocios en lugar de teléfonos celulares personales, lo cual es útil para mantener límites profesionales. La configuración inicial fue muy fácil, lo cual fue un gran punto a favor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta tener que borrar la notificación de la aplicación si reconozco algo en la versión de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Text Request durante más de un año, y ha sido extremadamente útil para nuestros representantes de servicio al cliente. Se ha convertido en una opción más fácil para que los clientes se pongan en contacto con nosotros en lugar de correos electrónicos o llamadas telefónicas. El notable aumento en el compromiso y las conversiones de clientes potenciales sigue en aumento. ¡Recomiendo encarecidamente a cualquier negocio que busque agregar otra forma de comunicarse con sus clientes y asegúrese de agregar el widget a su sitio web! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que Text Request mejorara posiblemente un sistema de tickets que se asigne al número de teléfono del cliente o si desean abrir un nuevo ticket. Creo que esto ayudaría a mantener las cosas organizadas y poder rastrear el historial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento me está gustando la función de mensajes grupales, ya que facilita el envío de mensajes de marketing y el seguimiento de los clientes potenciales perdidos: un simple copiar/pegar y componer el mensaje. Las estadísticas después de enviar el mensaje, es decir, entregado, optado, no entregado, facilitan saber a quién podemos dirigirnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de editar/eliminar sería una gran adición: ha habido casos en los que enviamos por error un mensaje a un contacto equivocado y, desafortunadamente, no hay forma de eliminar o editar el mensaje, lo que tiende a llevar a malentendidos con ese cliente en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su capacidad para trabajar conmigo como propietario de un negocio (muy) pequeño, y el proceso de incorporación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fui invitado a una capacitación, pero el único día disponible en el calendario era pasado mañana, y estaré fuera de la oficina todo el día. Envié un correo electrónico de vuelta (asegurándome de que no fuera una dirección de correo electrónico de no respuesta) para preguntar por otras opciones y aún no he recibido respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Text Request se siente tan confiable como siempre, y sigue siendo más fácil de usar con el tiempo. Aprecio especialmente las mejoras en la organización de mensajes y los tiempos de respuesta más rápidos. Las funciones de automatización también han sido muy útiles para mantener la comunicación consistente sin necesitar mucho esfuerzo adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no hay mucho que me desagrade, pero agradecería un poco más de flexibilidad en los mensajes automáticos y las opciones de informes. Además, cuando estoy gestionando un gran número de conversaciones a la vez, podría ser más fluido y fácil de manejar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Text Request desde 2021, justo después de reabrir tras la pandemia, cuando nuestra plataforma original ZipWhip se convirtió en Text Request. Ha sido extremadamente confiable y nunca hemos tenido ningún problema. Como bufete de abogados, lo usamos principalmente para enviar mensajes de texto a los clientes y para enviar documentos PDF para confirmar citas, audiencias judiciales y otros asuntos importantes. La capacidad de adjuntar y cargar PDFs es una gran ventaja. También apreciamos mucho poder usar el número de teléfono principal de nuestra oficina en lugar de un número 800 o 888, lo que mantiene la comunicación profesional y fluida. Altamente recomendable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay verdaderas aversiones; ocasionalmente hay actualizaciones que requieren un momento para adaptarse, pero nada disruptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio que Text Request nos permita tener comunicación directa con nuestros clientes sin la molestia de los correos electrónicos. También valoro la aplicación móvil porque me permite mantenerme en contacto con mis clientes mientras estoy en movimiento y podría no estar en mi computadora. Además, me gustan las funciones de mensajes de texto grupales, aunque podrían mejorarse. Encuentro que la accesibilidad de la plataforma es realmente agradable, lo que la hace conveniente para los textos de marketing empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Subir contactos podría hacerse más fácilmente. Ordenarlos con la función de mensajería grupal es un poco complicado y requiere varios pasos adicionales. El costo por mensaje de texto es bastante caro, y es engorroso con los límites de caracteres y los emojis e imágenes que cuestan más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una opción tan fácil de usar para comunicarse con nuestros clientes. ¡Incluso mi jefe, que no es experto en computadoras, lo entendió rápido! Pudimos transferir todos nuestros contactos sin problemas desde nuestro otro servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se pueden enviar ni recibir mensajes de video. Este es un problema menor porque solo tenemos un puñado de clientes que quieren compartir videos con nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Text Request para mi agencia inmobiliaria porque es muy fácil de usar. Me encanta que puedo programar mensajes de texto e incluso tener eventos semanales enviados automáticamente, convirtiéndolo en un proceso de 'configurar y olvidar'. La plataforma es sencilla, ya sea que esté enviando mensajes de texto en grupo o programando con anticipación. También es útil para enviar folletos. También he apreciado la experiencia de configuración sencilla, con una llamada de Zoom 1-1 que hizo que aprender el programa fuera fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Espacio de trabajo fácil y miembros del equipo de Textrequest útiles que brindan ayuda Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que hayamos encontrado todavía. Todavía estamos en nuestra implementación inicial del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.