Text Request Reseñas y Detalles del Producto

Text Request es una herramienta de mensajería que permite a las empresas enviar y recibir SMS utilizando su número de teléfono. También podemos programar y automatizar SMS a través de Text Request. Proporciona comunicación bidireccional, servicio al cliente y comunicación interna, así como campañas de marketing. También podemos gestionar el envío o recepción de mensajes masivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su función avanzada requiere una suscripción ya sea mensual o anual, lo que lo hace costoso para empresas pequeñas o medianas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía me gusta la facilidad de uso y la comunicación. Me encanta que todos mis agentes puedan responder rápidamente a cualquiera de los clientes en todos nuestros paneles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Han subido los precios y la variabilidad de estos es frustrante. Muy difícil de presupuestar. Muchas otras empresas tienen tarifas fijas. Todavía no me gusta que no podamos mover las respuestas de los clientes a columnas (tuberías, como quieras llamarlo - por ejemplo - "trabajando", "necesita seguimiento", "no interesado en este momento", etc.) y eliminarlas de los tableros cuando están completas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aquí hay algunas cosas nuevas que me gustan de Text Request:

- Capacidad para enviar imágenes/PDF independientes

- La nueva aplicación de escritorio + extensión del navegador facilita el acceso y es conveniente.

- También podemos asignar roles por usuario de cuenta

- Fácil de sincronizar con CRM y QuickBooks Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la solicitud de texto puede mejorar con algunos puntos mencionados a continuación:

- Los precios no están claramente listados en el sitio web para todos los planes.

- La mensajería masiva puede sentirse limitada con las restricciones de los operadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido varias actualizaciones de calidad de vida desde mi última respuesta. La interfaz está funcionando mucho mejor que antes. Los tiempos de respuesta más rápidos y la facilidad de uso han ayudado a mejorar Text Request a un programa mucho mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis comentarios anteriores han sido tomados en consideración y parecen haber sido implementados. Ocasionalmente, tendremos textos que no se reciben en el programa, lo cual no es ideal, pero esos parecen ser pocos y distantes entre sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de este software es que facilita a una empresa contactar a los consumidores y el trabajo se realiza de manera muy rápida y eficiente sin pérdida de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de este software, me encanta la forma en que funciona, porque es tan fácil y práctico que cualquier persona que no sepa usar una computadora también podrá usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un cambio de juego para el compromiso del cliente: intuitivo, hermoso e impactante. Ha simplificado mi comunicación, mejorado la capacidad de respuesta y elevado la experiencia general del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugeriría explorar integraciones o asociaciones con otras plataformas de software populares. Si esta herramienta pudiera fusionarse sin problemas con otros sistemas que las empresas ya utilizan, se convertiría en un cambio de juego aún mayor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo claro que es, ya que la interfaz es muy fácil de navegar y nunca me pierdo tratando de encontrar información. Me gusta que podamos enviar textos que son más grandes de 160 caracteres y que pueda agruparlos. ¡Me gusta la función de las plantillas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que cuando estoy creando un nuevo hilo de texto y necesito copiar y pegar algo, el sistema falle y cierre esa pestaña. Puedo volver a abrirla y mi texto sigue ahí, sin embargo, por alguna razón el contacto fue eliminado de ella.

No me gusta que los colores sean tan apagados, un poco deprimentes. Desearía que el blanco y el gris tuvieran un poco de calidez en los colores. Todavía puede ser un color blanco roto, pero simplemente añadan calidez. Lo mismo con el gris.

No me gusta que cuando vuelvo a abrir la aplicación siempre vaya a la vista de cuadrícula, desearía poder hacer que la vista combinada se abriera automáticamente cada vez que abro la solicitud de texto. También desearía que en la clasificación y el filtro se ordenara automáticamente por los más nuevos primero.

Además, realmente odio que si alguna vez resuelvo una conversación, si esa persona vuelve a enviar un mensaje de texto, no hará automáticamente que la conversación quede sin resolver. Tengo que entrar manualmente y desmarcarla para que quede sin resolver. Lo cual crea problemas si automáticamente pone el filtro de clasificación para mostrar en la parte superior todos los mensajes no resueltos. He perdido muchos mensajes debido a esta función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Text Request ha sido fácil de manejar y aprender. El personal técnico ha sido excelente al reunirse con nosotros a través de Zoom y entrenarnos según sea necesario. Las herramientas de ayuda también son excelentes. También se ofrece un gran potencial de marketing con búsquedas por palabras clave y etiquetas de clientes. Ha sido un gran comienzo hacer negocios con esta empresa. Nuestra transición ha sido sin problemas. Gracias, Text Request y personal, por su continuo apoyo y servicio. Después de un uso prolongado, sigo estando de acuerdo en que es un gran servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta nada. ¡Todo es genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando el Widget de Text Request en nuestro sitio durante unos meses, y ha sido un cambio total. Es fácil de instalar, súper fácil de usar y nos ayuda a conectarnos con los clientes al instante. Hemos visto un aumento notable en el compromiso y las conversiones de clientes potenciales. ¡Lo recomendamos encarecidamente a cualquier negocio que busque optimizar la comunicación! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que nos encantaría ver más opciones de personalización para el widget del sitio web para que se ajuste mejor a nuestra marca y diseño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la aplicación funciona como una bestia, la forma rápida de comunicarse con los clientes ya que no todos están disponibles para una llamada y este software es la mejor opción para cerrar esa brecha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un pequeño fallo de vez en cuando que hace que el mensaje de texto tarde un poco en cargarse y luego reflejarse para ser enviado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.