Text Request Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que Text Request facilite las comunicaciones con los clientes; a diferencia de los correos electrónicos, hemos notado un aumento en el compromiso de los clientes al usar esta plataforma. Me gusta que Text Request asegure una comunicación más personalizada y rápida, y lo usamos para recordatorios de citas/programaciones. Text Request funciona perfectamente cuando se trata de marketing, ya que lo usamos para comunicar promociones y ofertas especiales a nuestros clientes. Gracias a Text Request, hemos notado un aumento en las ventas y una satisfacción del cliente cada vez mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Text Request ha desempeñado su papel perfectamente. No hay problemas en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Text Request desde 2021, justo después de reabrir tras la pandemia, cuando nuestra plataforma original ZipWhip se convirtió en Text Request. Ha sido extremadamente confiable y nunca hemos tenido ningún problema. Como bufete de abogados, lo usamos principalmente para enviar mensajes de texto a los clientes y para enviar documentos PDF para confirmar citas, audiencias judiciales y otros asuntos importantes. La capacidad de adjuntar y cargar PDFs es una gran ventaja. También apreciamos mucho poder usar el número de teléfono principal de nuestra oficina en lugar de un número 800 o 888, lo que mantiene la comunicación profesional y fluida. Altamente recomendable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay verdaderas aversiones; ocasionalmente hay actualizaciones que requieren un momento para adaptarse, pero nada disruptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio que Text Request nos permita tener comunicación directa con nuestros clientes sin la molestia de los correos electrónicos. También valoro la aplicación móvil porque me permite mantenerme en contacto con mis clientes mientras estoy en movimiento y podría no estar en mi computadora. Además, me gustan las funciones de mensajes de texto grupales, aunque podrían mejorarse. Encuentro que la accesibilidad de la plataforma es realmente agradable, lo que la hace conveniente para los textos de marketing empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Subir contactos podría hacerse más fácilmente. Ordenarlos con la función de mensajería grupal es un poco complicado y requiere varios pasos adicionales. El costo por mensaje de texto es bastante caro, y es engorroso con los límites de caracteres y los emojis e imágenes que cuestan más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una opción tan fácil de usar para comunicarse con nuestros clientes. ¡Incluso mi jefe, que no es experto en computadoras, lo entendió rápido! Pudimos transferir todos nuestros contactos sin problemas desde nuestro otro servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se pueden enviar ni recibir mensajes de video. Este es un problema menor porque solo tenemos un puñado de clientes que quieren compartir videos con nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Text Request es una herramienta de mensajería que permite a las empresas enviar y recibir SMS utilizando su número de teléfono. También podemos programar y automatizar SMS a través de Text Request. Proporciona comunicación bidireccional, servicio al cliente y comunicación interna, así como campañas de marketing. También podemos gestionar el envío o recepción de mensajes masivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su función avanzada requiere una suscripción ya sea mensual o anual, lo que lo hace costoso para empresas pequeñas o medianas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gustan las excelentes características que ofrece Text Request. El panel de control es muy fácil de usar, lo que me permite interactuar con los clientes fácilmente y pasar menos tiempo consiguiendo más clientes. Es fácil navegar por todas las secciones, lo que me hace más productivo. Además, el precio es asequible, lo cual es una gran ventaja. La configuración inicial fue muy simple y rápida, y definitivamente lo recomendaría a amigos o colegas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía usamos Textrequest a diario y proporciona todas las funciones básicas que necesitamos. Sin embargo, he notado algunos fallos y lentitud al actualizar la página. Tiende a haber un retraso en la carga de nuevos textos, y a veces los chats más recientes no aparecen en la página principal. Aparte de eso, ¡todo ha sido genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no puedo recibir videos. Aparece como 'adjunto no compatible'. Sería una buena característica para que la solicitud de texto tuviera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cuando varios usuarios están enviando mensajes, puedo ver las iniciales de la persona que envió el mensaje. También me encanta que puedo programar mensajes. También me encanta que puedo buscar un mensaje usando el número de teléfono. ¡Hay tantas características geniales! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro si tienes esto o no, pero desearía poder ver una alerta en la pestaña cuando llegue un nuevo mensaje. Trabajo con múltiples pestañas a la vez, así que creo que la alerta sería agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía me gusta la facilidad de uso y la comunicación. Me encanta que todos mis agentes puedan responder rápidamente a cualquiera de los clientes en todos nuestros paneles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Han subido los precios y la variabilidad de estos es frustrante. Muy difícil de presupuestar. Muchas otras empresas tienen tarifas fijas. Todavía no me gusta que no podamos mover las respuestas de los clientes a columnas (tuberías, como quieras llamarlo - por ejemplo - "trabajando", "necesita seguimiento", "no interesado en este momento", etc.) y eliminarlas de los tableros cuando están completas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aquí hay algunas cosas nuevas que me gustan de Text Request:

- Capacidad para enviar imágenes/PDF independientes

- La nueva aplicación de escritorio + extensión del navegador facilita el acceso y es conveniente.

- También podemos asignar roles por usuario de cuenta

- Fácil de sincronizar con CRM y QuickBooks Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la solicitud de texto puede mejorar con algunos puntos mencionados a continuación:

- Los precios no están claramente listados en el sitio web para todos los planes.

- La mensajería masiva puede sentirse limitada con las restricciones de los operadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.