# Kommo Reviews **Vendor:** Kommo **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 56 ## About Kommo Kommo es un CRM de mensajería completo diseñado para empresas que se comunican a través de WhatsApp, Instagram, Telegram y otras aplicaciones de mensajería. Unifica todas las conversaciones en un solo lugar para ayudar a los equipos a construir relaciones más sólidas, agilizar la gestión de leads y tomar decisiones más rápidas basadas en datos. Qué hace diferente a Kommo Bandeja de entrada unificada en todos los canales Trae mensajes de WhatsApp, Instagram, correo electrónico, llamadas y chat web a un solo panel para que los equipos nunca pierdan una conversación. CRM de WhatsApp e Instagram Captura leads directamente desde WhatsApp Business (Cloud API) e Instagram, creando instantáneamente perfiles de leads y organizándolos en pipelines de ventas personalizables. Chatbots sin código Ofrece calificación de leads 24/7 y soporte automatizado con un constructor visual simple que no requiere habilidades de programación. Automatización de flujos de trabajo Automatiza tareas repetitivas, seguimientos y transiciones de pipeline, permitiendo a los equipos centrarse en conversaciones de alto valor y cerrar tratos. Kit de herramientas de ventas completo Incluye chat, llamadas, correo electrónico, transmisiones, formularios web, herramientas de captura de leads, paneles de análisis y una aplicación móvil para iOS y Android. Herramientas impulsadas por IA Ofrece sugerencias de mensajes, enriquecimiento de leads, resúmenes de conversaciones y mejoras de automatización para mejorar la productividad. Configuración rápida Los usuarios pueden conectar canales de mensajería, importar contactos y comenzar a gestionar leads en minutos. Se incluye incorporación gratuita y soporte multilingüe. Por qué las empresas eligen Kommo - CRM de WhatsApp - CRM de Instagram - Bandeja de entrada de mensajería unificada - Chatbots sin código - Automatización de flujos de trabajo - Análisis e informes - Aplicación móvil CRM - Configuración fácil con incorporación gratuita Kommo es un CRM centrado en la mensajería que ayuda a las empresas a ofrecer respuestas más rápidas, automatizar la comunicación con los clientes y cerrar más tratos. Pruébalo gratis hoy. ## Kommo Pros & Cons **What users like:** - A los usuarios les encantan las **integraciones fluidas** de Kommo, mejorando la eficiencia al centralizar todas las comunicaciones y herramientas en un solo lugar. (4 reviews) - Los usuarios elogian la **interfaz intuitiva y fácil de usar** de Kommo, mejorando la eficiencia en la gestión de la comunicación y las ventas. (3 reviews) - Los usuarios disfrutan de las **funciones de automatización** de Kommo, que agilizan las tareas y mejoran la organización en la comunicación con los clientes. (2 reviews) - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Kommo, haciendo que la gestión de conversaciones y ventas sea simple y eficiente. (2 reviews) - Los usuarios aprecian las **capacidades de gestión de tareas** de Kommo, que ayudan a mantenerse organizados y a no perder mensajes importantes. (2 reviews) - Fácil de usar (2 reviews) - Los usuarios valoran la **asequibilidad** de Kommo, beneficiándose de planes especiales diseñados para pequeñas empresas. (1 reviews) - Enfoque en la automatización (1 reviews) - Atención al Cliente (1 reviews) - Los usuarios valoran el **fácil acceso** a varios programas a través de Kommo, mejorando la versatilidad y la adaptabilidad al mercado. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que la **experiencia requerida** para resolver problemas puede llevar a retrasos y dificultades de comunicación. (2 reviews) - Los usuarios tienen dificultades con **problemas de integración** en Kommo, enfrentando retrasos y conexiones poco fiables que obstaculizan su experiencia general. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la configuración inicial **abrumadora** , especialmente con las automatizaciones e integraciones, requiriendo tiempo para aprender. (2 reviews) - Los usuarios encuentran las **opciones de personalización limitadas** frustrantes durante los procesos de configuración e integración, afectando la facilidad de uso en general. (2 reviews) - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de conectividad** con Kommo, lo que lleva a actualizaciones lentas e integraciones poco fiables. (1 reviews) - Los usuarios encuentran el **precio prohibitivamente alto** para las pequeñas empresas, lo que afecta la accesibilidad y la asequibilidad. (1 reviews) - Los usuarios encuentran Kommo **no intuitivo** , luchando con documentación complicada y opciones limitadas de personalización para los informes. (1 reviews) - Experiencia abrumadora (1 reviews) - Ventas (1 reviews) - Carga lenta (1 reviews) ## Kommo Reviews ### 1. Kommo’s Conversational CRM Feels Natural, Fluid, and Always Improving **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thiago P. | Especialista de marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** I don’t think any software is perfect, but what really matters is having a team that’s committed to constant improvement and to rolling out new features—and that’s exactly what Kommo delivers. Unlike other CRMs that started with a more traditional structure and only added messaging capabilities later on, Kommo was built from the ground up as a conversational CRM. It was designed that way from day one, and you can feel the difference in how natural and fluid the overall experience is. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Like most CRMs, Kommo isn’t the easiest tool to set up at first. You do need to invest some time upfront to learn how everything works, but once you get through those first few days, you’re left with a well-organized, powerful system. In my first implementations, I had to lean on a few YouTube videos to make it through the setup, but in the end it was worth it. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** One of the things I love most about Kommo is its open API. It helped us solve several critical problems, especially around lead tracking. Our clients run campaigns on Google Ads and Meta Ads that send traffic straight to WhatsApp, and before Kommo we were losing all tracking data the moment a lead moved from the ad click into the conversation. Campaign names, UTM parameters—everything would just disappear. With Kommo’s open API, we were able to connect the tracker on the ad side and automatically attach the click data to the incoming conversation. As a result, we can now measure and monitor performance, and even send conversion data back to the ad platforms—showing them which leads actually progressed in the purchase process. That feedback loop has made a noticeable difference in our clients’ campaign results. Beyond tracking, Kommo has also brought all our communication touchpoints into one place. WhatsApp, Instagram DMs, email—everything is centralized. We can even manage multiple accounts on the same messaging platform from a single view. What used to be a messy, scattered setup where things constantly fell through the cracks is now a clean, organized operation. ### 2. CRM eficiente para ventas y comunicación con clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel L. | Analista de Monitoramento - Pleno - BTG Pactual, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Lo que más me gusta de Kommo es lo intuitiva y fácil de usar que es la plataforma. La interfaz facilita la gestión de conversaciones, clientes potenciales y embudos de ventas en un solo lugar. También aprecio las funciones de automatización, que ahorran tiempo y ayudan a mantener organizados los seguimientos. Es muy práctico para equipos que desean una mejor visibilidad y control sobre su comunicación con los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** A veces, la configuración inicial puede parecer un poco abrumadora, especialmente al configurar automatizaciones e integraciones. Puede llevar algo de tiempo comprender completamente todas las funciones disponibles. Además, algunas opciones de personalización avanzadas podrían ser más flexibles, pero en general la experiencia ha sido positiva. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Kommo ayuda a centralizar la comunicación con los clientes de diferentes canales en una sola plataforma. Esto reduce los mensajes perdidos y mejora el tiempo de respuesta. También ayuda a rastrear los leads de manera más eficiente y a moverlos a través del embudo de ventas con mejor organización. Como resultado, aumenta la productividad y proporciona una visibilidad más clara del rendimiento de ventas. ### 3. Review **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jackie G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 ### 4. Excelente CRM para Pequeñas Empresas, Con Ajustes Necesarios en el Soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beatriz S. **Reviewed Date:** February 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me gusta la forma en que puedo organizar mi CRM y mi rutina con Kommo. Creo que el diseño y la facilidad para la personalización hacen que el CRM sea aún más completo. Puedo poner etiquetas importantes en las tarjetas de clientes potenciales y arrastrarlas a diferentes pipelines, lo que me permite prestar más atención a los detalles. Me gusta poder centralizar las conversaciones en un solo lugar e implementar automatizaciones que agilizan mi atención sin que tenga que estar presente. Además, la integración con Instagram y WhatsApp es muy útil, unificando todo en un solo lugar. ¡Para pequeñas empresas, está genial! **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Acceso más fácil al soporte y respuestas más rápidas, ya que a veces la respuesta puede ser cansada y demorada. Además, algunos leads se suben duplicados. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Kommo ayuda en la organización de leads, veo claramente en qué etapa estoy con cada cliente, se integra con Instagram y WhatsApp, centraliza conversaciones y permite automatizaciones que agilizan la atención. **Official Response from Beatriz Veras:** > Gracias por tu detallada y reflexiva reseña. Nos alegra saber que Kommo te está ayudando a organizar tu rutina de CRM con pipelines personalizables, etiquetas y gestión visual de leads. La capacidad de centralizar conversaciones y automatizar flujos de trabajo a través de Instagram y WhatsApp es exactamente para lo que está diseñado nuestro CRM potenciado por mensajería, especialmente para pequeñas empresas que necesitan eficiencia y claridad en sus procesos. También apreciamos sinceramente tus comentarios sobre la accesibilidad del soporte y los tiempos de respuesta. La asistencia oportuna es muy importante para nosotros, y opiniones como la tuya nos ayudan a identificar oportunidades para mejorar la experiencia. En cuanto a los leads duplicados, esto puede suceder a veces dependiendo de la configuración de integración o de importación, y nuestro equipo puede ayudarte a revisar tu configuración para minimizar este problema. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia y ayudarnos a seguir evolucionando Kommo. Equipo Kommo ### 5. Todo en un solo lugar: conversaciones, historial y embudo a tu manera en Kommo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paulo O. | CMO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Lo que más me gusta de Kommo es que junta todo en un solo lugar. Antes estaba saltando entre WhatsApp, Instagram, notas sueltas, hojas de cálculo... un desorden. En Kommo, abro el perfil de la persona y está todo allí: conversación, historial, tareas, contexto. Esto facilita mucho para no perderse y para continuar la conversación desde el punto correcto. Otra cosa que me gusta mucho es que está muy enfocada en la conversación, no parece ese CRM rígido y aburrido. Puedo organizar el embudo de la manera que tiene sentido para mí y seguir quién está más cerca de comprar sin complicar. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Lo que menos me gusta es que, al principio, cuesta un poco entender todo y dejarlo de la manera ideal. No es algo imposible, pero requiere un poco de tiempo de adaptación hasta cogerle el truco. También creo que algunas cosas podrían ser más sencillas de configurar, especialmente para quienes no están muy acostumbrados a este tipo de herramienta. Después de ajustarlo, fluye bien, pero el inicio podría ser más intuitivo. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Kommo resuelve principalmente el desorden de conversar con clientes en varios lugares diferentes. Antes perdía el contexto fácilmente, olvidaba hacer seguimiento, respondía tarde o tenía que estar buscando conversaciones antiguas. Hoy todo está centralizado, así que sé exactamente quién es la persona, de dónde vino y en qué punto de la conversación está. Esto me ayuda a ganar tiempo, responder mejor y no dejar pasar oportunidades. En el día a día, es mucho más sencillo organizar el flujo de ventas, seguir a quienes realmente tienen interés y enfocar energía en quienes están más cerca de cerrar. Al final de cuentas, menos confusión y más control de todo el proceso. **Official Response from Beatriz Veras:** > Gracias por una reseña tan reflexiva y detallada. Nos encanta escuchar cómo Kommo te ayudó a pasar de gestionar conversaciones a través de múltiples herramientas a tener todo centralizado en un solo lugar. Reunir WhatsApp, Instagram, tareas, historial y el contexto completo del cliente en un solo perfil es exactamente para lo que está diseñado nuestro CRM potenciado por mensajería. Es especialmente significativo saber que el enfoque conversacional y las canalizaciones personalizables se sienten más naturales y flexibles en comparación con los CRM tradicionales. Nuestro objetivo es hacer que los flujos de trabajo de ventas sean intuitivos y estén alineados con cómo ocurren las conversaciones reales. También apreciamos tus comentarios honestos sobre la curva de aprendizaje inicial. Comenzar con la automatización y la configuración puede requerir algún ajuste, y trabajamos continuamente para mejorar la incorporación y hacer que la experiencia de configuración sea más intuitiva para todos los usuarios. Gracias nuevamente por compartir tu experiencia. Nos alegra que Kommo te esté ayudando a aportar más claridad y control a tu proceso de ventas. Equipo Kommo ### 6. Fácil de usar y personalizar, pero el soporte podría ser más accesible para el usuario no técnico **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anderson S. | Proprietário da Clínica, administrador e usuário do Kommo também, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** - Facilidad de uso - Fácilmente personalizable para satisfacer las necesidades de la empresa. - Fácil de asignar tareas a leads y usuarios de Kommo. - Relativamente fácil para realizar integración - Fácil de adjuntar nuestras presentaciones e información que necesitamos enviar con frecuencia a nuestros leads y clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** - Frecuentemente tengo que recurrir a la empresa externa que contraté para implementar Kommo en mi empresa, para resolver problemas con Kommo. - Esto se debe al hecho de que el soporte del propio Kommo no es el más eficiente. - La impresión que tengo es que el equipo de soporte de Kommo está acostumbrado a trabajar con personal técnico de los socios de Kommo, y cuando los usuarios (como yo, no técnico) necesitan recurrir al equipo de soporte de Kommo, la comunicación se vuelve difícil, y consecuentemente la resolución rápida del problema, lo que me ha llevado varias veces a recurrir al equipo del socio, y pagar por ello. - Panel: Todavía tenemos muchas dificultades con el panel de Kommo (dashboard), no lo encuentro nada amigable (intuitivo). - No es raro que haya inestabilidad en Kommo. Y según el equipo de soporte de Kommo, este tipo de problema se debe la mayoría de las veces a problemas en la conexión con WhatsApp Business. - A veces, hay falta de reflejo de los mensajes recibidos a través de WhatsApp y Kommo, así como, Kommo no puede leer el mensaje de WhatsApp, y nos recomienda ir a la aplicación de WhatsApp para leer el mensaje. Son eventos que tienen baja frecuencia. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** - Ayuda mucho en la gestión de los leads que recibimos diariamente, y así facilita mucho nuestra productividad y capacidad de alimentar, dar seguimiento y cierre de negocios. **Official Response from Beatriz Veras:** > Gracias por tomarse el tiempo de compartir una reseña tan detallada y honesta. Nos alegra saber que la facilidad de uso, personalización, gestión de tareas, integraciones y compartición de archivos de Kommo están apoyando sus operaciones diarias. Ayudar a las empresas a adaptar el CRM a sus propios procesos mientras mantienen los flujos de trabajo organizados es una parte fundamental de nuestra plataforma. También apreciamos sinceramente su transparencia con respecto a la experiencia de soporte y la usabilidad del panel de control. Entendemos lo importante que es para los usuarios no técnicos sentirse completamente apoyados sin necesidad de asistencia externa. Sus comentarios sobre comunicación, accesibilidad y claridad son extremadamente valiosos y nos ayudan a identificar áreas donde podemos mejorar la experiencia del usuario y los procesos internos. En cuanto a la usabilidad del panel de control y los problemas ocasionales de sincronización con WhatsApp, la estabilidad y la fiabilidad son prioridades para nosotros, especialmente cuando trabajamos con integraciones de mensajería. Incluso las interrupciones de baja frecuencia pueden afectar las operaciones, y perspectivas como la suya nos ayudan a seguir refinando el rendimiento y la comunicación. Gracias nuevamente por sus comentarios constructivos y por confiar en Kommo en su flujo de trabajo. Su perspectiva realmente nos ayuda a evolucionar. Equipo de Kommo ### 7. Fácil de Usar, Necesita Mejor Integración **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priscila D. | Chief Marketing Officer / Chief Information Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me gusta que Kommo es muy fácil de utilizar. Tiene muchas características que nos gustan para poder organizar mis leads y darles seguimiento, cotizarle a los clientes y ver realmente de dónde viene el lead, así como rastrearlo. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Nunca lo integré con mi ERP, es decir, con mi sistema administrativo, lo cual me hacía trabajar doble. Bien, pero me hubiera gustado más acompañamiento por parte de ellos y, sobre todo, a la hora de resolver algunas cuestiones técnicas que tuvimos. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Uso Kommo para organizar mis leads y clientes de múltiples canales. Me conecta con Nimbata, permitiendo rastrear procesos de ventas y verificar que todo esté correcto. Facilita el seguimiento de leads, cotización, y rastreo del origen de leads. **Official Response from Beatriz Veras:** > ¡Hola! Muchas gracias por tu reseña tan considerada 😊 Nos alegra mucho saber que Kommo te ha estado ayudando a mantenerte organizado con tus clientes potenciales, rastrear sus fuentes y gestionar tu proceso de ventas de manera más eficiente a través de múltiples canales, ¡eso es exactamente lo que buscamos ofrecer! Con respecto a las integraciones, entendemos lo importante que es tener todo conectado sin problemas. Aunque Kommo ofrece una variedad de opciones de integración (incluyendo APIs y herramientas de terceros), reconocemos que configurarlas, especialmente con ERPs, a veces puede requerir orientación adicional dependiendo del sistema. También agradecemos tus comentarios sinceros sobre el soporte. Es algo en lo que estamos trabajando continuamente para mejorar, especialmente cuando se trata de resolver problemas técnicos de manera más rápida y efectiva. Si estás dispuesto, nos encantaría ayudarte a explorar las posibilidades de integración y asegurarnos de que estés aprovechando al máximo Kommo. ¡Nuestro equipo siempre está aquí para apoyarte! ¡Gracias de nuevo por compartir tu experiencia! Equipo Kommo ### 8. Integración de API fluida, soporte estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Micael V. | Arquiteto de soluções **Reviewed Date:** February 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Realmente me gusta la API de Kommo y el equipo de servicio al cliente. Resuelven mis problemas increíblemente rápido, a veces en solo tres o cuatro horas. Para mí, eso es lo mejor de usar Kommo. También es bastante más fácil de configurar y usar en comparación con sistemas más complejos con los que he trabajado, y la experiencia más satisfactoria marca una gran diferencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** A veces, el equipo de experiencia del cliente no tiene el conocimiento técnico para resolver algunos problemas. A menudo actúan como un puente hacia otros equipos para resolver mis problemas. Creo que necesitan mejorar los canales de comunicación. Cuando tengo un problema técnico, quiero hablar directamente con personas técnicas en lugar de con el servicio al cliente. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Utilizo Kommo para integrar APIs en mis sistemas, resolviendo muchos problemas de integración de ERP y proporcionando soluciones que no puedo lograr en mi propio sistema. La API me ayuda a manejar tareas de desarrollo de manera eficiente. **Official Response from Beatriz Veras:** > Gracias por tu detallada reseña y por destacar tu experiencia con nuestra API y equipo de soporte. Nos alegra mucho saber que la API de Kommo te ha estado ayudando a resolver desafíos de integración ERP y a agilizar tus tareas de desarrollo. Proporcionar una API flexible y confiable para integraciones personalizadas es una parte importante de cómo apoyamos a las empresas con necesidades técnicas más avanzadas. También es genial saber que nuestro equipo de soporte ha sido receptivo y capaz de asistirte rápidamente. Al mismo tiempo, apreciamos sinceramente tus comentarios honestos sobre la escalación técnica y la comunicación. Entendemos lo importante que es tener acceso directo al nivel adecuado de experiencia al tratar con problemas complejos, y tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos internos y flujo de comunicación. Gracias nuevamente por compartir tu experiencia y por confiar en Kommo en tu ecosistema técnico. Equipo de Kommo ### 9. Review **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruna V. | Fisioterapeuta Intensivista, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 ### 10. Review **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beatriz D. | Fisioterapeuta, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2026 ### 11. Gran experiencia de usuario con una lista completa de integraciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Soporte I. | Head of SAC, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me gusta la experiencia del usuario y la lista completa de integraciones que ofrecen. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** A veces los disparadores no funcionan, y a veces la plataforma se siente muy lenta. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Lo usamos para chatear con nuestros clientes y para crear bots para WhatsApp y redes sociales. **Official Response from Beatriz Veras:** > Hi there! Thank you for taking the time to share your experience 😊 We’re happy to hear that you’re enjoying the user experience and the wide range of integrations available in Kommo. Making communication and automation across channels like WhatsApp and social media as seamless as possible is a big part of what we aim to deliver. We also appreciate your feedback regarding triggers and platform speed. Automation reliability and performance are extremely important, especially when it comes to managing customer conversations in real time. Our team is continuously working on improvements in these areas to ensure a smoother and more consistent experience. If you ever notice specific issues with triggers or delays, our support team would be glad to take a closer look and help optimize your setup. Thanks again for your valuable feedback. It really helps us keep improving! Team Kommo ### 12. Kommo: Eficiencia y Dinamismo Fluido en el Postventa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leonardo G. | Operador de câmera **Reviewed Date:** February 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me gusta la eficiencia y el dinamismo fluido del CRM Kommo. Los mensajes son de rápido acceso y humanizados, lo que proporciona eficiencia y eficacia en mi atención a los clientes en el postventa de mis infoproductos y de mi mentoría. La configuración inicial fue muy bien dirigida con ayuda de la información, haciendo la experiencia de usuario muy intuitiva. Además, elegí Kommo por la mejor relación calidad-precio. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** ¿Podrían elaborar un plan de acción para captación de clientes basado en el perfil de cada usuario de Kommo, para optimizar y personalizar sus funcionalidades? **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Yo uso Kommo para gestionar el postventa, responder dudas y ofrecer mentoría. Permite un acceso rápido y humanizado a los mensajes, proporcionando eficiencia y eficacia en la atención a mis clientes. **Official Response from Beatriz Veras:** > ¡Muchas gracias por tu reseña tan reflexiva! Estamos encantados de saber que la eficiencia y la experiencia de mensajería fluida de Kommo te están ayudando a gestionar tu proceso postventa y programas de mentoría de manera más efectiva. Proporcionar acceso rápido y personalizado a las conversaciones es exactamente para lo que está diseñado nuestro CRM potenciado por mensajería. También es genial saber que la experiencia de incorporación y la relación costo-beneficio cumplieron con tus expectativas, realmente nos esforzamos por hacer que la configuración sea intuitiva y accesible para las empresas en crecimiento. Agradecemos tu sugerencia sobre desarrollar un plan de acción para la adquisición de clientes basado en perfiles de usuario. Comentarios como el tuyo son increíblemente valiosos mientras continuamos mejorando las funciones de automatización y personalización dentro de Kommo. ¡Gracias de nuevo por compartir tu experiencia, nos alegra ser parte de tu viaje! Equipo Kommo ### 13. Plataforma completa y flexible para gestión de leads y automatizaciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo R. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** El Kommo es muy intuitivo y ofrece una personalización increíble de los embudos de ventas. Las automatizaciones ayudan a ahorrar tiempo y hacen que la atención sea mucho más ágil, principalmente con las integraciones de WhatsApp, Instagram y otros canales. El sistema de informes también es muy útil para seguir el rendimiento del equipo e identificar puntos de mejora. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** La parte de informes podría tener aún más opciones de personalización y a veces las integraciones con canales externos requieren ajustes técnicos para funcionar al 100%. Además, sería genial si hubiera más materiales de capacitación en portugués directamente en la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Kommo resolvió la desorganización en el seguimiento de leads y la dificultad para centralizar las conversaciones que antes estaban dispersas entre WhatsApp, correo electrónico y redes sociales. Además, ayudó a estructurar mejor el embudo de ventas y automatizar tareas repetitivas, como el envío de mensajes y la distribución de contactos entre el equipo. Hoy puedo tener mucha más claridad sobre cada oportunidad, sin perder leads en el camino. El equipo ha ganado en productividad, ya que las automatizaciones se encargan de lo que antes era manual, y los clientes reciben una atención más rápida y profesional. Esto ha generado más conversiones y un proceso comercial mucho más eficiente. ### 14. Visión Clara e Integración Intuitiva con Kommo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ariel L. | CEO **Reviewed Date:** February 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me gusta la interfaz de Kommo y la facilidad de comprender la plataforma. Utilizo Kommo para gestionar mis leads, seguimientos, y tener una visión clara del desempeño de mi equipo de SDRs. La facilidad de visualización de las etapas de cada lead en el embudo de ventas y el desempeño de los colaboradores ayuda a definir nuevas estrategias de ventas. Lo que más aprecio son el pipeline, los paneles de control, y la conexión con WhatsApp. Todo funciona muy bien para mi modelo de negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Me gusta todo de Kommo **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Yo uso Kommo para gestionar mis leads y seguimientos, visualizando fácilmente las etapas del embudo de ventas y el rendimiento de los SDRs para crear estrategias de ventas. **Official Response from Beatriz Veras:** > Gracias por tu reseña reflexiva. Estamos muy contentos de saber que la interfaz de Kommo, los flujos de trabajo, los paneles de control y la integración con WhatsApp están apoyando tu estrategia de ventas y el rendimiento del equipo de SDR. Tener una visión clara de la etapa de cada cliente potencial y de las métricas del equipo es esencial para tomar decisiones informadas y construir estrategias de ventas efectivas. Es genial saber que la plataforma se alinea bien con tu modelo de negocio y te ayuda a gestionar los seguimientos y el rendimiento de una manera estructurada e intuitiva. Proporcionar visibilidad, organización y comunicación multicanal en un solo lugar es exactamente lo que buscamos ofrecer. Gracias de nuevo por tu confianza y por compartir tu experiencia con Kommo. Equipo Kommo ### 15. Centro de Marketing Centralizado con Espacio para Mejorar el Soporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nathalia O. | Marketing Analyst **Reviewed Date:** February 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me gusta que Kommo sea fácil de usar, tenga muchas integraciones y me ayude a centralizar todo en un solo lugar. Me ayuda a gestionar mi pipeline para que nunca me pierda un mensaje, con chatbots para asistir en las respuestas y tareas para mantenerme en el camino. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Definitivamente el equipo de soporte. Cuando hay un problema con la plataforma, las respuestas tardan demasiado, y no hay un historial de información centralizado. Es un poco difícil configurar las cosas al principio, especialmente los bots. Y como mencioné, el equipo de soporte no es muy útil con las integraciones. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Kommo me ayuda a gestionar mi pipeline para que nunca me pierda un mensaje, con chatbots para respuestas y tareas para mantenerme en el camino. **Official Response from Beatriz Veras:** > Essa aqui exige um pouco mais de cuidado porque envolve suporte 👀 Tem que reconhecer, sem soar defensivo, e mostrar que vocês estão atentos. Aqui vai a resposta estratégica, profissional e equilibrada: Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are glad to hear that Kommo’s ease of use, integrations, and centralized pipeline management are helping you stay organized and never miss a message. Combining multichannel communication, chatbots, and task management in one platform is exactly what our messaging-powered CRM is designed to support. We truly appreciate your honest comments about the support experience and initial setup. We understand how important timely responses and clear guidance are, especially when configuring bots and integrations. Your feedback is extremely valuable and helps us identify opportunities to improve both our onboarding process and support structure. If you are currently facing any specific integration or setup challenges, we encourage you to reach out again so our team can assist you directly. Thank you again for sharing your experience and helping us continue improving. Kommo Team ### 16. CRM eficiente con integración de WhatsApp **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo F. | Founder **Reviewed Date:** February 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me gusta la integración con WhatsApp porque nos facilita ver la conversación dentro del CRM. Tener dos herramientas en una con Kommo es genial ya que elimina la necesidad de herramientas separadas como Pipedrive y otra para chatear. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** A veces, Kommo es muy lento en las actualizaciones y lleva algo de tiempo abrir una página o un filtro. La integración con Google Sheets no se puede confiar al 100% del tiempo porque a veces se pone lenta. La función de luces del sitio web oculta dentro de Kommo me pone nervioso. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Utilizo Kommo para integrar el CRM con WhatsApp, lo que me permite hacer seguimiento a los clientes fácilmente y ver las conversaciones directamente en el CRM. **Official Response from Beatriz Veras:** > Gracias por compartir tus comentarios detallados. Nos alegra saber que la integración de WhatsApp y la experiencia unificada dentro del CRM están ayudando a tu equipo a gestionar las conversaciones de manera más eficiente. Uno de nuestros principales objetivos con Kommo es centralizar la mensajería y los flujos de trabajo de ventas en una sola plataforma, eliminando la necesidad de múltiples herramientas y haciendo que los seguimientos sean más fáciles y organizados. También apreciamos sinceramente tus comentarios honestos sobre la velocidad de rendimiento y la integración con Google Sheets. La fiabilidad y el rendimiento fluido son muy importantes para nosotros, y opiniones como la tuya ayudan a nuestro equipo a seguir mejorando la estabilidad y la usabilidad en toda la plataforma. Si alguna vez experimentas retrasos o problemas de integración, nuestro equipo de soporte siempre está listo para ayudar a investigar casos específicos y proporcionar orientación. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Tus comentarios nos ayudan a seguir evolucionando Kommo. Equipo Kommo ### 17. Visión del CRM Kommo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Auma D. | Administrador, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** al iniciar nuestra asociación con Kommo, destacamos las ventajas que traerá para nuestros clientes: una comunicación centralizada en un único canal, respuestas más rápidas, embudos de ventas claros y automatizaciones que simplifican el seguimiento. Con nuestra asesoría, estos recursos se traducen en más agilidad en la atención y mayor eficiencia en la gestión de oportunidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** recursos de alta complejidad o redundantes con sistemas ya existentes pueden ser menos útiles. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Kommo resuelve problemas comunes de equipos comerciales al centralizar en un solo lugar toda la comunicación con clientes, evitando la pérdida de contactos dispersos entre WhatsApp, Instagram, correo electrónico y teléfono. Con el embudo de ventas visual, la empresa gana organización y claridad en las etapas, mientras que las automatizaciones sustituyen tareas manuales repetitivas, aceleran la atención y garantizan respuestas consistentes. Además, los informes y métricas ofrecen previsibilidad de ventas, y el historial integrado de conversaciones permite una relación más cercana y eficiente con cada cliente. ### 18. CRM Kommo: embudo organizado, interactivo y fácil de actualizar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo O. | Product Marketing Manager - BU Mercado de Proximidade, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Kommo realmente facilita la vida. Estoy acostumbrado a plataformas que ofrecen la visión en embudo de ventas y la de Kommo sin duda se adelanta: organizada, limpia, interactiva y muy fácil de actualizar. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** No tengo nada de qué quejarme hasta el momento. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Kommo me ayudó mucho a automatizar algunos procesos que antes hacía manualmente y perdía mucho tiempo. Con él logré acelerar el registro de leads en mi CRM, que llegan tanto de Instagram como de Whatsapp, puedo conversar con personas de estos diferentes canales usando una única plataforma y programar recordatorios para hacer seguimiento y reuniones de ventas. **Official Response from Beatriz Veras:** > Gracias por tu amable reseña. Nos alegra saber que la vista del embudo de ventas de Kommo se destaca por ser organizada, interactiva y fácil de actualizar. Crear una experiencia de pipeline limpia e intuitiva es una parte clave para ayudar a los equipos a gestionar oportunidades de manera eficiente. También es genial saber que la automatización, el registro de leads y la comunicación multicanal a través de Instagram y WhatsApp te están ayudando a ahorrar tiempo y optimizar tu flujo de trabajo. Centralizar las conversaciones y los seguimientos en una sola plataforma es exactamente para lo que está diseñado nuestro CRM. Gracias nuevamente por compartir tu experiencia y por confiar en Kommo en tu proceso de ventas. Equipo Kommo ### 19. Review **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2026 ### 20. Excelente automatización de CRM con una gran integración **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabela P. | Especialista em Marketing - Grupo Toky (Tok&Stok + Mobly), Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Excelente empresa en automatización de CRM para usabilidad en WhatsApp y la gran diferencia es la integración con otras plataformas, lo que permite alcanzar un mayor número de usuarios como: Instagram, RD Station, TikTok. ¡Plataforma sin igual! **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** No tengo ninguna crítica en este momento, ni constructiva, la plataforma realmente satisface todas las necesidades del mercado. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Integración con diversas plataformas, gestión de tareas, pantalla unificada que permite que el usuario no pierda ninguna conversación y tenga los datos de CRM todos en un solo lugar. **Official Response from Beatriz Veras:** > Muchas gracias por tus increíbles comentarios. Estamos encantados de saber que la automatización de CRM de Kommo y la usabilidad de WhatsApp están marcando la diferencia en tus operaciones. Las integraciones con plataformas como Instagram, RD Station y TikTok están diseñadas para ayudar a las empresas a expandir su alcance mientras mantienen todas las conversaciones y datos de CRM centralizados en un espacio de trabajo unificado. Es genial saber que la gestión de tareas y la integración multicanal te están ayudando a mantenerte organizado y a no perderte ninguna conversación. Proporcionar una experiencia fluida y conectada a través de plataformas de mensajería es exactamente lo que buscamos ofrecer. Realmente apreciamos tu confianza y nos alegra que Kommo esté cumpliendo con tus expectativas. Equipo Kommo ### 21. Facilita Mi Jornada de Emprendedora **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruna C. | Analista de Comunicação Institucional Pleno | Corporate Communication Associate **Reviewed Date:** February 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me gusta la facilidad de usar la plataforma Kommo y adoro la facilidad de buscar clientes en la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Creo que la plataforma podría ser un poco más funcional cuando se habla de accesibilidad **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Uso Kommo para impulsar mi negocio y conquistar clientes. Facilita mi día a día como emprendedora. **Official Response from Beatriz Veras:** > Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la facilidad de uso y la funcionalidad de búsqueda de clientes de Kommo están apoyando su camino emprendedor. Hacer que sea sencillo encontrar y gestionar la información de los clientes rápidamente es una parte importante de cómo nuestro CRM está diseñado para mejorar la eficiencia diaria. También agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad. La experiencia del usuario es algo en lo que trabajamos continuamente para mejorar, y opiniones como la suya nos ayudan a identificar oportunidades para hacer la plataforma aún más funcional e inclusiva. Gracias nuevamente por sus comentarios y por elegir Kommo. Equipo de Kommo ### 22. Integración Simple y Soporte Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos magno O. **Reviewed Date:** February 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me gusta la facilidad con el soporte y en el uso de la plataforma Kommo. Además, valoro las integraciones con plataformas como WhatsApp e Instagram, ya que permiten automatizar toda la atención. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Diseño para teléfono **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Kommo resuelve problemas de demora en la atención y falta de automatizaciones con plataformas. **Official Response from Beatriz Veras:** > Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con Kommo. Nos alegra saber que la facilidad de uso, la experiencia de soporte y las integraciones con WhatsApp e Instagram te están ayudando a automatizar el servicio al cliente y reducir los retrasos en las respuestas. Centralizar las conversaciones y automatizar los flujos de trabajo a través de los canales de mensajería es exactamente para lo que está diseñada nuestra plataforma. También agradecemos tus comentarios sobre el diseño móvil. La experiencia del usuario en todos los dispositivos es muy importante para nosotros, y opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando la plataforma tanto para usuarios de escritorio como de móviles. Gracias de nuevo por tus comentarios y por confiar en Kommo para apoyar tus operaciones. Equipo Kommo ### 23. Facilidad de Uso y Automatización con Kommo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa O. **Reviewed Date:** February 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me gusta la facilidad de uso de la plataforma Kommo. La configuración inicial fue muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Un poco demorado el servicio con soporte. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Cómo resolver problemas de demora en la atención con mis clientes y falta de organización del CRM en mi empresa. **Official Response from Beatriz Veras:** > Gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra saber que la facilidad de uso de la plataforma y la configuración inicial fluida hicieron que tu experiencia fuera positiva desde el principio. Hacer que la incorporación sea simple e intuitiva es muy importante para nosotros. También es genial saber que Kommo te está ayudando a reducir los retrasos en el servicio al cliente y a mejorar la organización dentro de tu CRM. Centralizar las conversaciones y automatizar los flujos de trabajo son clave para mantener las operaciones eficientes. Agradecemos tu comentario honesto sobre los tiempos de respuesta del soporte. La asistencia oportuna es importante, y tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de soporte para todos los usuarios. Gracias de nuevo por tu reseña y por elegir Kommo. Equipo Kommo ### 24. buen CRM para empresas que están en crecimiento **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruna A. | Analista administrativo, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** es una plataforma visual, fácil de manejar y muy completa, existen varias automatizaciones que facilitan la agilidad en la atención.. embudos de venta e integraciones con otras plataformas principales, así que todo queda centralizado **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** hay pasos a pasos que terminan siendo más complejos y acaban quitando un tiempo de aprendizaje considerable **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** excelente gestión de clientes, mejora en la atención y aumento de ventas ### 25. Plataforma poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ignacio P. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Kommo es una herramienta increíble, tiene innumerables conexiones con diferentes programas, lo que la hace muy versátil y accesible a diferentes mercados. Siempre desarrollándose y creciendo. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Nada que no me guste. Estoy tan feliz con esta herramienta. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Tenemos el control total de nuestro negocio ### 26. Puede integrarse con servicios de seguimiento de llamadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dana Y. | Product Marketing Manager, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** - Kommo tiene integraciones con casi cualquier servicio de chatbot en el mercado (Telegram, WhatsApp, Jivosite, etc.). Puedes conectar todos tus canales de comunicación en un solo embudo. - Puedes personalizar cómo ves toda la información sobre tus clientes y expandir esta información con campos personalizados. - Automatizaciones de bots. Puedes crear bots de automatización dependiendo de los valores de tus campos y las etapas de los embudos. Es muy conveniente llenar automáticamente los campos personalizados con estas automatizaciones. - Aplicación móvil nativa fácil de usar en iOS y Android. - Planes especiales para pequeñas empresas. - El soporte al cliente responde muy rápidamente a través del chat en línea. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** - El precio es demasiado alto para las pequeñas empresas, incluso con el plan especial de pago. - Falta de personalización en los informes. - No es fácil expandir Kommo con complementos personalizados, la documentación es muy complicada y carece de ejemplos de casos de uso del mundo real (intentamos con uno de PHP). **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Es una buena solución cuando tienes una semana para crear una solución completa para el departamento de ventas e integrar todos los canales de correo electrónico, chatbots y el servicio de seguimiento de llamadas en una solución funcional. ### 27. Mejor CRM del mercado para quienes usan WhatsApp e Instagram **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diego A. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Fácil conectividad de redes sociales y bots **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Licencia pagada de manera prepagada con un período mínimo de 6 meses, no es posible pagar mensualmente **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Cadencia de automatización para clientes sin respuesta, múltiples fines de ventas, múltiples cuentas de WhatsApp e Instagram. ### 28. El CRM con más errores que he enfrentado. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** El Z. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Ofrece capacidades robustas de gestión de leads, permitiendo a las empresas capturar, organizar y nutrir leads de manera efectiva. El sistema permite la asignación automática de leads e integración con varios canales de generación de leads para una gestión de leads sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Definitivamente carece de la funcionalidad esencial de CRM. La automatización no funciona correctamente en absoluto. El pipeline es difícil de gestionar. La interfaz es muy poco clara. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** La gestión de ventas y el cultivo de clientes potenciales. En parte cubre nuestras necesidades, pero carece de funcionalidad de comunicación con el cliente. ### 29. Un CRM funcional con algunos aspectos positivos pero con mucho potencial de mejora. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Asad A. | Intern Supervisor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Una de las principales cosas que me gustó de AMOcrm fue la función de vinculación automática de correos electrónicos. Todo lo que los usuarios tenían que hacer era poner su correo electrónico en AMO y luego poner el correo electrónico del comerciante en el registro de prospectos, y toda la correspondencia se colocaría automáticamente en las notas del prospecto, junto con un nivel de seguridad para que no se pudiera simplemente mirar en los correos electrónicos de cualquiera. Esta función era agradable ya que siempre es difícil lograr que los agentes de ventas hagan cosas con fines de reporte/organización, por lo que cuanto más simple sea configurarlo y ponerlo en marcha, más se utiliza. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Uno de los principales problemas es la configuración de contacto a empresa a cliente potencial. Aunque no es lo más confuso, confunde a los agentes sobre dónde poner qué, y luego los datos terminan dispersos en diferentes lugares. Lo que es peor es que habría un fallo que indicaba a los agentes que había clientes potenciales/contactos/empresas duplicados para fusionar, por lo que los agentes los fusionaron y resultaron ser diferentes y vinculados sin razón. Esto creó un gran inconveniente para nosotros al intentar cambiar de CRM porque los datos estaban por todas partes y era difícil importarlos fácilmente a otro sistema usando Excel. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** amoCRM fue útil cuando lo obtuvimos por primera vez porque permitió una mejor gestión de los clientes y proporcionó a la empresa una visión de lo que los agentes tienen en términos de clientes potenciales, acuerdos, ventas, etc. Proporcionó un lugar para almacenar toda la información relacionada con ISO, lo cual es útil. ### 30. Interesante **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Almacenamiento, organización y disponibilidad de datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Difícil de usar, no muestra suficientes datos sobre ciertos aspectos, no es lo suficientemente claro. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Permite el almacenamiento y análisis de datos ### 31. buena solución CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine L. | sales executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Usamos este servicio diariamente en el trabajo y desde el primer día fue muy fácil entender lo que está sucediendo. Muy fácil de usar. Pero a veces nos enfrentamos a un interesante proceso de automatización donde el robot asigna tareas por sí mismo y esto trae algunos errores. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** La parte más difícil es averiguar cómo obtener tus análisis de manera adecuada con todas las integraciones que hemos hecho. Entendimos que si comienzas a trabajar a tu manera sin ninguna instrucción o alguien que te ayude a configurar todos los filtros y canalizaciones, entonces será difícil analizar tus datos de manera adecuada. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kommo:** amoCRM es una herramienta fácil de usar y todos sus empleados aprenderán a trabajar con ella en 2-3 días más o menos. Mi opinión general sobre ella: es una buena solución. Hoy en día todos estamos acostumbrados a cambiar los colores de nuestros temas y esto es lo que realmente echamos de menos aquí. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Todos los prospectos tienen sus propios grupos y niveles de los procesos de trabajo. Es fácil establecer una tarea y fácil de encontrar, enviar correos electrónicos a los clientes también es fácil. ### 32. Gestión de leads para SaaS **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo Alejandro A. | Operations Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Gestión de leads fácil, creación de leads, automatización de flujos de trabajo utilizando correo electrónico, mensajes de texto SMS y notificaciones para mantener una comunicación constante con el lead y garantizar una mejor tasa de conversión. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** A veces, dado que la plataforma está en ruso, algunas funciones no traducen la sección al 100%, por lo que esta es una gran área de oportunidad para que la empresa realice esos cambios de manera efectiva lo antes posible, ya que los usuarios tienen dificultades para intentar entender estas secciones, se vuelven inútiles. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** La gestión de los Leads, el seguimiento y la visión general del pipeline, estas fueron las áreas más importantes en las que centrarse al usar esta herramienta en la empresa, todavía tenemos algunas áreas por cubrir, pero la mayor parte del proceso está cubierto aquí. ### 33. Gran CRM para startups, excelente manera de comunicarse con los clientes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bayarjargal M. | Project Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** AMO CRM se integra con muchas plataformas sociales como Facebook, IG, WeChat, WhatsApp, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Complicado monitorear las notificaciones en amoCRM. Cuando recibimos múltiples mensajes de texto de diferentes plataformas de redes sociales, no recibimos notificaciones de los clientes anteriores. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kommo:** Si eres una PYME o una startup, es el mejor CRM por el precio. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Proporciona a los clientes la posibilidad de contactarnos en su plataforma de redes sociales preferida y nos ofrece la conveniencia de rastrear todas las solicitudes del cliente. ### 34. Un CRM muy simple y fácil de usar para pequeñas empresas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vlad T. | Sales Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Quizás el CRM más fácil de usar. Su interfaz es lo suficientemente fácil de usar, gestión nativa de acuerdos y clientes potenciales. Todas las configuraciones de contacto se pueden personalizar según mis necesidades, lo que ayuda a guiar a los contactos a través del embudo de ventas sin pasar mucho tiempo profundizando en la información. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** A veces hay un error de reprogramación incorrecta de la fecha. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Implementar amoCRM ayuda a mi empresa a no perder clientes potenciales y a realizar un seguimiento de las ventas. ### 35. Lite CRM para iniciar tu negocio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eugen V. | Creator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 13, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me encanta la forma en que todo está organizado en Amo. Todo está en su lugar. Es fácil descubrir cómo funciona el CRM si no tienes experiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** El principal inconveniente es que todavía necesitas un especialista en TI para implementar algunas funciones (como los pagos automáticos, etc.). **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** amoCRM es bastante económico y ofrece un gran servicio para comenzar. En cuanto a beneficios, es una opción para enviar correos electrónicos, agregar campos personalizados a los prospectos e integrar diferentes servicios. ### 36. Amo CRM es excelente para el seguimiento de pequeñas empresas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Suministros y Equipos de Negocios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me gusta que puedas ingresar toda la información del cliente y ordenar el pipeline por diferentes categorías personalizables. La sección del calendario para recordatorios es extremadamente valiosa al programar tus llamadas de seguimiento de ventas. Además, es lo suficientemente simple para que cualquiera pueda usarlo. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Si contratas a un vendedor que no utiliza todas las funciones y no introduce los datos correctamente, te faltará información esencial cuando deje la empresa. Así que el software requiere algo de supervisión y gestión, sin embargo, es bueno porque está abierto a la personalización. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kommo:** Llama y habla con la empresa y revisa los videos sobre este CRM. La empresa fue muy útil cuando nos inscribimos y configuramos esto. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Hacer un seguimiento de los clientes potenciales y los seguimientos que pueden llevar a oportunidades de venta. Además, responsabilizar a los vendedores en sus actividades diarias. ### 37. Excelente software para la gestión de ventas de mi negocio. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alfred C. | Information Technology, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me gusta este sistema porque es tan fácil de usar, incluso después de la configuración este sistema prácticamente funciona de una manera increíble. Es increíble sentir que tienes un asistente personal en tu negocio que lleva todo por ti de manera segura y confiable, no tiene precio. Este sistema es bastante simple, tiene una interfaz que no está sobrecargada, y es realmente versátil e intuitivo. Me gusta la gran cantidad de funciones que tiene este software, ya que me permite integrarlo con mis correos electrónicos, también me da la posibilidad de usar widgets, e integrarlos mediante la API, lo que me permite simplificar todos los procesos de mi negocio. Este sistema me permite enviar mensajes a todos los clientes potenciales a través de una aplicación dentro del sistema en lugar de iniciar y cerrar sesión en otros programas. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Algo que puedo decir que no me gusta es que en algunas pantallas, es difícil distinguir y ver las barras de desplazamiento, en algunos casos parecen inexistentes, haciendo que algunos de los controles desaparezcan de mi vista y a veces parece que estuvieran ocultos. Espero que el equipo de soporte técnico pueda resolver esto rápidamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kommo:** Este sistema le permite utilizarlo durante un breve período de prueba en el que puede disfrutar y conocer todos los beneficios que este software tiene para usted. Adquirirlo ahora será una verdadera inversión para su empresa. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Gracias a este sistema puedo tener un contacto directo con cada cliente para tener una gestión de leads más eficiente. Ser capaz de rastrear todas las actividades, incluidas las que son automatizadas. Es increíble cómo este sistema unifica a todos mis equipos de trabajo de ventas en una sola persona, esto con otro sistema no es posible tenerlo. ### 38. CRM - "para facilitar su uso" **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios legales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** esto no es tan sofisticado como algunos productos CRM que he usado y, por lo tanto, es muy fácil de usar. Me gusta el diseño, que es fácil de navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** no tiene la opción de calcular precios/cotizaciones **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Para mí, el mejor beneficio es el recordatorio del calendario: me ahorra tener que añadir las notas en Microsoft y siempre me olvido de hacer el seguimiento de los clientes a tiempo. ### 39. revisión de amocrm **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** gary m. | mr, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 02, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me gusta que puedas ingresar todos los datos de los clientes y ordenar el pipeline por varias clasificaciones que son adaptables. El segmento de programación para actualizaciones es increíblemente importante al programar tus llamadas de seguimiento a clientes potenciales. Además, está suficientemente simplificado para que cualquiera tenga la opción de usarlo. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** En el caso de que emplee a una persona de ventas que no utilice todas las capacidades y conocimientos de manera efectiva, perderá información básica cuando deje la organización. Así que el producto requiere algo de supervisión y gestión, de todos modos es agradable porque está disponible para la personalización. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kommo:** La organización fue excepcionalmente útil cuando nos unimos y configuramos esto. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Monitoreo de clientes potenciales y reuniones posteriores que pueden generar oportunidades de negocio. Asimismo, considerando responsables de ventas en sus actividades diarias. ### 40. Producto extremadamente defectuoso que ralentiza mi negocio. Pérdida de dinero y tiempo. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me gustó la demostración y el vendedor fue servicial y experimentado para responder a todas mis preguntas. Facilidad de importación de bases de datos. El número de integraciones como Mailchimp, Stripe, Facebook, etc. parecía prometedor. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** - un conjunto pobre de macros para plantillas de correo electrónico. - falta de seguimiento de eventos (como que no puedes ver o mover a los usuarios que han leído tu correo electrónico a una etapa separada). - problemas recurrentes con el servidor de Gmail que simplemente bloqueó mis correos electrónicos a clientes y el soporte no pudo solucionarlo durante meses. - la sección de informes carece de información sobre los correos electrónicos leídos. - finalmente, la lógica de mi pipeline estaba rota, y los clientes simplemente se quedaron atascados y no avanzan en mi embudo de ventas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kommo:** en lugar de trabajar en aplicaciones móviles, mejor arregla los problemas con la versión web **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** ninguno ### 41. THE BEST IN THE WHOLE WORLD **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Juan J. | python programmer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** I manage many accounts for different clients. Since we cannot choose our accounts and they are assigned to designated clients, we need to know how to deal with people. Each client is different and unique, which means you have to adapt to their style and needs. I really rely on amoCRM to get customer information, using social media management features and progress tracking. This software allows me to launch a campaign and gain leads. This software allows me to communicate effectively with my clients and keeps me on track with the steps to follow. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Francamente, creo que el programa ofrece demasiadas características que pueden ser bastante confusas. No he probado todas las características porque sólo uso las que me ayudarán en mi trabajo. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Sin duda pruébalo por ti mismo, ¡gran programa! ### 42. amoCRM es una herramienta de ventas flexible **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Música | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Estoy disfrutando de la flexibilidad del CRM para adaptarse a nuestro flujo de trabajo y organización. Realmente podemos moldear nuestros leads, pipelines y contactos para que funcionen según lo necesitemos. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Al ser todavía un CRM relativamente nuevo, no es increíblemente fácil de integrar con otros software y herramientas que estamos usando, pero estoy seguro de que esto cambiará. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kommo:** Sé paciente y tómate el tiempo para adaptarlo a tu propio flujo de trabajo. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** AmoCRM me ha ayudado a priorizar clientes potenciales y mantenerme al tanto de las tareas a lo largo del embudo para cerrar más ventas. ### 43. ¡amoCRM un ganador! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Es fácil de usar y tiene automatizaciones increíbles. Es tan fácil de usar que es casi completamente automático, ¡esto es sin duda espectacular! **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** La disponibilidad para descargar tus datos solo está disponible para el plan superior, creo que debería estar disponible para todos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kommo:** Es realmente fácil de configurar y probar, inténtalo. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Este CRM ha proporcionado una solución simple y fácil de usar para la gestión diaria de ventas y clientes. El otro CRM que habíamos estado usando tomaba demasiado tiempo y, por lo tanto, no se usaba correctamente. ### 44. El CRM con AMO **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna J. | Project Manager - New Store Development, Bienes Raíces, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Me gusta que puedas rastrear el rendimiento y los clientes potenciales del departamento de ventas y que el CRM sea compatible con iOS. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** El soporte al cliente es deficiente para los usuarios en los EE. UU., lo cual es importante cuando hay tantas funciones disponibles. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kommo:** Es fácil de implementar y tiene una buena relación calidad-precio. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Con Amo hemos ganado más organización y seguimiento con clientes potenciales, lo que nos ha permitido no perder oportunidades. Podemos comunicarnos internamente entre nosotros y con nuestros clientes actuales y potenciales, todo en un solo sistema. Ahorra tiempo y dinero. ### 45. CRM simple **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam (Bacon) O. | Account Executive, Software de Computadora, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** la integración de la API fue clave para nuestro equipo. La funcionalidad y la interfaz también son limpias. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** la gestión de ventas a largo plazo podría ser un poco más difícil **Recomendaciones a otros que estén considerando Kommo:** ¡Será valioso! **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** aumenta las tasas de conversión ### 46. Interfaz simple con buena funcionalidad **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Se integra con nuestro software interno y es muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** La aplicación para tabletas/teléfonos necesita ser mejorada. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kommo:** Muy eficiente y fácil de usar para clientes potenciales en línea y para hacer seguimiento con sus usuarios. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Ayudándonos a conseguir clientes potenciales, hacer seguimiento con los clientes e incrementar las ventas a través de análisis. ### 47. Fácil configuración, gran integración **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** La configuración es bastante fácil, el soporte es útil. Las integraciones con otros productos extienden el poder y la utilidad del producto. La integración con Twilio es increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** En algunas pantallas, es difícil ver las barras de desplazamiento o no existen, por lo que algunos de los controles desaparecen de tu vista y son difíciles de alcanzar. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Gestión de contactos y clientes potenciales. Seguimiento de actividades y seguimiento, algo de automatización. El principal impulsor del negocio es que me permite, como un equipo de ventas de una sola persona, seguir un pipeline mucho más grande de lo que podría sin la herramienta. ### 48. amoCRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sitdikov V. | Owner, Internet, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 23, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Tengo una gran experiencia trabajando con sistemas CRM. Pero tengo que elegir. amoCRM. amoCRM - sistema conveniente y de bajo costo, que te permite aumentar tus ingresos. amoCRM te proporciona una amplia cantidad de funciones, que pueden hacer tu trabajo con los clientes más fácil y mejor. Podíamos ver las actividades de cada gerente de ventas en el departamento, podíamos tener información sobre todo nuestro departamento de ventas. Configuraciones flexibles, integración API, widgets integrados - todo eso hace que tu proceso de trabajo en amoCRM sea muy conveniente. Recomiendo amoCRM a todos los que estén interesados en el beneficio y el desarrollo empresarial. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Si encuentras algunos problemas mientras usas amoCRM, solo llama a su servicio al cliente. Tu problema se resolverá en pocas horas. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Estoy contento de trabajar con múltiples embudos de ventas, lo que nos proporciona un análisis de las diferentes áreas de ventas. También una de las principales ventajas es la aparición de la aplicación móvil. Puedo controlar todos los procesos en mi departamento de ventas desde cualquier parte del mundo. ### 49. Simple y tecnológicamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Павел . | Генеральный Директор, Internet, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** En amoCRM encontré algo que no estaba en los otros: es una combinación de simplicidad y conveniencia de la interfaz y funcionalidad. El sistema amoCRM se integró perfectamente con mi teléfono IP, correo electrónico, sitio web y página de destino. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** Desde el principio hubo algunos problemas técnicos para la integración, pero se resolvieron rápidamente con la ayuda del soporte. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kommo:** Lo que solía ser difícil, ahora es más fácil que nunca. **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Puedo controlar de manera igualmente conveniente los equipos de ventas en mis sucursales y la oficina central. La información sobre cada cliente está en acceso instantáneo. Veo en línea qué tan cerca estoy del objetivo y siempre puedo hacer ajustes. Veo el rendimiento de cada gerente de ventas y de todo el departamento en su conjunto. amoCRM se convirtió para mí en el centro de información y el motor del departamento de ventas. El rendimiento de los gerentes de ventas ha aumentado del 15 al 40 %. ### 50. Muy buen CRM para la gestión de leads. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Павел . | ИТ-консалтинг для СМБ, миграция в облако, Telecomunicaciones, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Kommo?** Muy simple y útil. Gran API para personalización e integración. Integración simple con telefonía, sitios, correos electrónicos. Integración simple con otros servicios SaaS y redes sociales. **¿Qué es lo que no le gusta de Kommo?** No es bueno para ventas difíciles y prolongadas en el tiempo (varios meses o más). Pequeña cantidad de funciones para la personalización en la interfaz gráfica. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kommo:** Mejor para la gestión de clientes potenciales, no para ventas difíciles y prolongadas en el tiempo (varios meses o más). **¿Qué problemas resuelve Kommo y cómo le beneficia eso?** Prefiero amoCRM a todos los demás sistemas CRM para segmentos pequeños y medianos de negocios. Este sistema CRM será el más eficiente para el departamento de ventas, porque tiene algunas funciones especiales: programador, integración con telefonía, integración de correo al sitio. Si desea personalizar su sistema, solo use la integración API, es el método más simple. Uno de los factores importantes para elegir amoCRM para aumentar el número de sus clientes potenciales y potenciar a sus gerentes de ventas es su precio atractivo. Pude ver en amoCRM la facilidad y simplicidad en el proceso de trabajo. Puedo gestionar mis ventas desde cualquier parte del mundo usando la aplicación móvil. Es fácil de usar y conveniente. Si tiene falta de funcionalidad, puede usar widgets, ubicados en el menú de configuración. ## Kommo Discussions - [He notado que algunas soluciones CRM asequibles/de bajo presupuesto tienen costos iniciales asociados con su servicio. ¿amoCRM tiene alguna tarifa de inicio o contratos?](https://www.g2.com/es/discussions/237-are-there-any-set-up-fees-associated-with-amocrm) - 1 comment, 1 upvote - [View Kommo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/kommo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+05%3A36%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8ffc0b5b-0619-4c7c-8469-433a4edbd28a&secure%5Btoken%5D=52c5a9be004657195cf13ed76996b07fe35e3e29c131de2d0dbd6f0fce64fcb4&format=llm_user) ## Kommo Integrations - [Data Studio](https://www.g2.com/es/products/data-studio/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/es/products/instagram-for-business/reviews) - [Meta](https://www.g2.com/es/products/meta-ai-meta/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/es/products/n8n/reviews) - [RD Station Marketing](https://www.g2.com/es/products/rd-station-marketing/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Tiktok](https://www.g2.com/es/products/tiktok/reviews) - [WhatsApp API](https://www.g2.com/es/products/whatsapp-api/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/es/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) ## Kommo Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Kommo Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,579 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,155 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,984 reviews)