# 1CRM Reviews **Vendor:** 1CRM **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 37 ## About 1CRM 1CRM permite a las empresas crear relaciones y experiencias duraderas con los clientes mediante la solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) más intuitiva, personalizable y rentable del mercado. Al centrarse en una solución CRM integral y fácil de personalizar, 1CRM está poniendo CRMs a medida al alcance de las empresas en todas partes. Con tantos CRMs disponibles, ¿cuál es el adecuado para ti? Verás CRMs que son productos limitados a ventas y marketing, otros que son buenos en el envío masivo de correos electrónicos, y luego algunos que incluyen gestión de pedidos, gestión de servicios o gestión de proyectos. Para empresas con hasta unos 250 usuarios, el tipo de CRM Todo-en-Uno ha demostrado ser popular, y ahí es donde encaja 1CRM. 1CRM ofrece un CRM de Ventas y Marketing con fuertes capacidades de envío masivo de correos electrónicos. Pero también incluye una gestión de pedidos muy completa (cotizaciones, facturas, pagos, así como el lado de compras), gestión de servicios y gestión de proyectos. Añade hojas de tiempo, informes de gastos, seguimiento de vacaciones y días de enfermedad, ¡y podrás ver por qué nos llaman un CRM Todo-en-Uno! ## 1CRM Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian a 1CRM por su **facilidad de uso** , agilizando la gestión de información de clientes y mejorando las interacciones de ventas. (8 reviews) - Los usuarios aprecian el **excelente soporte al cliente** de 1CRM, haciendo que el proceso de gestión de ventas y clientes potenciales sea fluido y eficiente. (4 reviews) - Los usuarios valoran el **fácil proceso de gestión de clientes potenciales** en 1CRM, apreciando su implementación sin problemas y su funcionalidad de soporte integral. (3 reviews) - Los usuarios aprecian la **asequibilidad** de 1CRM, lo que lo convierte en una opción económica para la gestión empresarial integral. (2 reviews) - Los usuarios aprecian el **almacenamiento conveniente de información del cliente** en 1CRM, haciendo que las interacciones de ventas sean más eficientes y organizadas. (2 reviews) - A los usuarios les encantan las **funciones convenientes de gestión de clientes** de 1CRM, organizando eficientemente tareas e información en un solo lugar. (2 reviews) - Personalización (2 reviews) - Integración (2 reviews) - Integraciones (2 reviews) - Intuitivo (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que 1CRM es **ineficiente** , luchando con una interfaz obsoleta y una configuración lenta que obstaculiza la productividad. (3 reviews) - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con 1CRM, ya que la interfaz obsoleta y la complejidad de la configuración pueden ser desafiantes. (3 reviews) - Los usuarios encuentran la interfaz de 1CRM **no intuitiva** , lo que requiere tiempo adicional para aprender sus características detalladas y navegar de manera efectiva. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que 1CRM **no es fácil de usar** , particularmente debido a su interfaz obsoleta y su rendimiento lento con grandes cantidades de datos. (2 reviews) - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con 1CRM, especialmente al manejar grandes bases de datos o flujos de trabajo complicados. (2 reviews) - Caro (1 reviews) - Se requiere experiencia (1 reviews) - Los usuarios encuentran que los **problemas de características** de 1CRM llevan a una configuración lenta y una interfaz desactualizada, lo que dificulta la experiencia del usuario. (1 reviews) - Información incompleta (1 reviews) - Problemas de integración (1 reviews) ## 1CRM Reviews ### 1. All-in-One CRM with Deep Customization and Strong Value **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Petróleo y energía | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** The best thing I like about this one CRM platform is it goes beyond the traditional CRM functionality and combine all module such as sales marketing customer service and project management even invoicing and order management everything in a single platform in a centralised way this platform offers a very strong level of customization allowing or business to tailor workflows modules and reporting based on operational requirements this flexibility makes this platform very useful for our organization who wants a centralised system rather than managing multiple disconnected tools out there and another major advantage of this platform is their breath of features available at relatively competitive price point compared with other large enterprise CRM platforms out there they are integrated level approach helps us platform to improve visibility across or cross functional teams reduces the operational mismatch hassles. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Though this platform is very strong and helpful they are interface sometimes feels bit outdated when compared with other cloud native CRM platforms and some new users may find it difficult during the onboarding process because of their complex learning curve and since this platform is highly configurable they are set up administration can become slightly complex for a smaller teams without any CRM administrators some of their workflows and user interface interactions should be modernised and polished their platform is feature rich certain integrations and automation capabilities may not feel as polished as the CRM ecosystem out there. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** This platform helps us by centralising multiple business operation tools in a single system, overall reducing the need for separate tools for CRM, such as coating, invoicing, customer support and even project tracking. It helps by improving our visibility in customer interactions, sales pipelines, and operational workflows while helping our teams maintain better coordination across the cross-functional departments. Having financial and operational data connected with CRM activities in this platform improves our overall reporting and decision-making process. ### 2. Potente CRM Todo-en-Uno que Mantiene Ventas, Soporte y Proyectos Centralizados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine Z. | Marketing Assistant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Lo que más me gusta de 1CRM es su verdadera funcionalidad todo en uno. En lugar de manejar múltiples herramientas desconectadas, centraliza CRM, gestión de canal de ventas, automatización de marketing, soporte al cliente y gestión de proyectos en una sola plataforma. Esa consolidación no solo reduce costos, sino que también elimina los silos de datos, haciendo mucho más fácil mantener una visión clara y en tiempo real de cada interacción con el cliente desde el primer contacto hasta el soporte postventa. Desde una perspectiva de ventas, la plataforma permite un seguimiento detallado del canal, gestión de oportunidades y previsión, lo que ayuda a los equipos a mantenerse organizados y proactivos. En el lado del marketing, las herramientas de automatización integradas facilitan la ejecución de campañas dirigidas, la segmentación de audiencias y el seguimiento del compromiso sin necesidad de un sistema separado. El soporte al cliente también está integrado, por lo que los equipos pueden gestionar tickets, monitorear tiempos de respuesta y mantener una comunicación constante, todo mientras tienen plena visibilidad del historial del cliente. Otra gran fortaleza es su nivel de personalización. Las empresas pueden adaptar flujos de trabajo, paneles y reportes para que coincidan con sus procesos exactos en lugar de forzar sus operaciones a ajustarse a un sistema rígido. Esta flexibilidad lo hace escalable para diferentes tamaños de equipos e industrias. En general, tener todo conectado en un solo ecosistema mejora la eficiencia, reduce la fricción entre departamentos y crea una experiencia más cohesiva tanto para el equipo como para el cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Lo que no me gusta de 1CRM se reduce a algunas limitaciones prácticas que pueden ralentizar a los equipos si intentas escalar o moverte rápidamente. La interfaz de usuario se siente algo desactualizada en comparación con plataformas CRM más nuevas. Aunque es funcional, no es muy intuitiva, lo que crea una curva de aprendizaje, especialmente para los miembros del equipo que no son muy técnicos. Incluso las tareas simples pueden requerir más pasos de lo esperado, y con el tiempo esa fricción adicional puede afectar la eficiencia general. Otro problema es que, aunque la plataforma es altamente personalizable, esa flexibilidad puede volverse abrumadora. Configurar flujos de trabajo, automatizaciones e informes a menudo requiere un entendimiento más profundo del sistema. No siempre es plug and play, por lo que sin alguien dedicado a configurarlo correctamente, los equipos pueden no utilizar completamente sus capacidades o pueden construir procesos que no están optimizados. Las integraciones también pueden ser limitantes. En comparación con sistemas CRM más modernos, las integraciones nativas disponibles son menos, lo que puede dificultar la conexión con herramientas más nuevas o software especializado. Esto se vuelve más notable si tu negocio depende de múltiples plataformas trabajando juntas. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** 1CRM resuelve el problema de las operaciones comerciales fragmentadas al reunir datos de clientes, ventas, marketing, soporte y gestión de proyectos en una plataforma centralizada. En lugar de cambiar entre múltiples herramientas, todo está conectado, lo que mejora la visibilidad y reduce las ineficiencias. Para mí, eso significa que puedo rastrear clientes potenciales, gestionar seguimientos y monitorear interacciones con clientes en un solo lugar, haciendo que mi flujo de trabajo sea más organizado y eficiente. También ayuda a asegurar que nada se pase por alto, mejora la comunicación entre equipos y, en última instancia, conduce a mejores relaciones con los clientes y resultados más consistentes. ### 3. Solución Todo en Uno que Simplifica la Gestión Empresarial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sebin M. | BDE, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Lo que aprecio de 1CRM es que sirve como una plataforma todo en uno, personalizable, que unifica ventas, marketing, soporte al cliente y gestión de proyectos. Esta integración hace que sea sencillo seguir a los clientes, supervisar proyectos y generar informes útiles. Además, valoro que siga siendo asequible y ofrezca la flexibilidad de opciones de implementación tanto en la nube como autoalojadas. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** A veces, la interfaz de 1CRM se siente un poco anticuada, y acostumbrarse a ciertas funciones puede llevar tiempo adicional debido a la naturaleza detallada del sistema. El proceso de configuración y personalización suele ser lento, y algunos módulos no ofrecen la experiencia moderna y fluida que proporcionan otras herramientas CRM. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** 1CRM aborda el desafío de tener la información empresarial dispersa en múltiples herramientas al integrar ventas, marketing, atención al cliente y gestión de proyectos en una sola plataforma. Esta integración me permite ahorrar tiempo, mantenerme organizado y obtener una visión completa tanto de los clientes como de los proyectos en un solo lugar. Además, mejora la colaboración del equipo, minimiza las tareas manuales y simplifica el seguimiento del rendimiento con sus informes y paneles de control. ### 4. 1CRM’s Inventory & Sales Forecasting Tools Streamline Business Processes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neha S. | Associate, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** 1CRM is a great crm with inventory management and sales forecasting tools that are very helpful in business process and also it’s ability to integrate with multiple online as well as offline software’s is really great. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Although the CRM is great but support is really slow and any complaint takes weeks to get resolved **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Inventory management, sales forecasting, sales pipeline, automated marketing and leads management ### 5. CRM eficiente con gestión de datos conveniente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** john c. | Data Analyst [Contractor] **Reviewed Date:** December 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Me gusta cómo 1CRM crea una forma más conveniente de almacenar la información de los clientes. Es valioso porque al tratar con ventas de llamadas entrantes o salientes, es crucial tener el sistema adecuado para la información de ventas de los clientes. 1CRM categoriza las interacciones, ayudando a identificar lo que los clientes quieren y qué números funcionan. Es fácil de usar, lo que hace sencillo averiguar las preferencias de los clientes basándose en cada interacción humana. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** A veces es un poco desafiante porque requiere un esfuerzo de equipo para operar y mantener el sistema. Sería mejor si hubiera una función que verificara la información de cada cliente, como números y direcciones, para asegurarse de que una sola persona no tenga que cargar con todo el trabajo. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Utilizo 1CRM para hablar con los clientes y registrar la información de los clientes de manera conveniente, reduciendo la necesidad de ingresar datos manualmente. ### 6. Soporte excepcional y panel de control intuitivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andria H. | Digital Marketing Manager , Subcontratación/Externalización, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Esta herramienta tiene un gran equipo de soporte al cliente que es muy conocedor y altamente receptivo. Su panel de control es muy intuitivo con la función de arrastrar y soltar y con grandes capacidades de informes y análisis. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** No tengo ninguna queja con esta herramienta. Ha sido excepcionalmente buena. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Centraliza la información de contactos y la gestión de cuentas con el historial completo del cliente, desde interacciones pasadas hasta facturas, en un solo lugar. Asegura que no se pierdan oportunidades y ayuda a cerrar oportunidades más rápido. ### 7. Easy to Use with Great Queue Setup and Case Management Features **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** I especially like how easy it is to use, along with the features it offers for queue setup, creating case records, and handling deflection options, among other things. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** It offers limited flexibility when it comes to supporting region-specific nuances, which is especially challenging for companies and departments working across the globe. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** My team uses it to resolve customer queries, and it gives me a clear, transparent view of my SLAs. ### 8. Interfaz fácil de usar e integraciones, pero falta contexto de conversación. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Naina A. | Customer Success Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** la interfaz de usuario y la integración y facilidad de uso **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** el hecho de que no sea holístico y no tenga contexto con las conversaciones anteriores **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Datos de clientes fragmentados Antes de 1CRM, la información de los clientes estaba dispersa en hojas de cálculo, hilos de correo electrónico y sistemas aislados. Esto dificultaba obtener una vista consolidada del cliente, lo que llevaba a una comunicación inconsistente y respuestas retrasadas. ### 9. Gestión de Ventas y Clientes Potenciales Fácil con Implementación Sin Complicaciones **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karthick P. | GTM Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Proceso de gestión de ventas y gestión de leads fácil de manejar con un proceso de implementación sin complicaciones Buen soporte al cliente y gestión de casos con opciones altamente personalizables **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** La interfaz de usuario se siente desactualizada y el costo inicial a menudo requiere más conocimientos técnicos para configurarse, y el proceso de automatización tampoco es poderoso. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Los sistemas empresariales fragmentados, como CRM, gestión de proyectos y sistema de soporte, son controlados en una sola plataforma, lo que realmente ayuda a aumentar las ventas. ### 10. Herramienta todo en uno para gestionar clientes y campañas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sayali L. | Sales Manager /SEO Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Lo que más me gusta de 1CRM es que reúne todo en un solo lugar: detalles de clientes, ventas, campañas de marketing y soporte. Como agencia de marketing digital, nos ahorra tiempo al cambiar entre herramientas y nos ayuda a mantenernos organizados con paneles personalizados y seguimiento de proyectos. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Lo que no me gusta de 1CRM es la interfaz de usuario: se siente un poco anticuada en comparación con las herramientas modernas. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Ayudándonos a resolver el problema de los datos de clientes dispersos. Antes, usábamos aplicaciones separadas para la gestión de proyectos, CRM y soporte. Ahora, todo está en un solo lugar: desde el seguimiento de clientes potenciales hasta el progreso de las campañas y la comunicación con los clientes. Esto nos ahorra tiempo, mantiene a nuestro equipo alineado y nos ayuda a ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. ### 11. Una plataforma muchas soluciones **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajesh M. | Affiliate Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** En una plataforma, muchas soluciones como crear el presupuesto, monitorear las tareas, crear facturas y comunicarse fácilmente con los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Cuando las empresas utilizan 1CRM con una gran base de datos de clientes, flujos de trabajo complicados o muchos informes, el sistema puede ralentizarse. Por favor, actualiza la interfaz de usuario, su apariencia está desactualizada. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Ayudó mucho a impulsar nuestras ventas. Tiene una opción increíble para realizar tareas como gestionar proyectos y crear facturas para comunicarse con los clientes. ### 12. Gran CRM para nuestro pequeño negocio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** estábamos buscando un CRM fácil de usar para pequeñas empresas y esto ha sido exactamente lo que estábamos buscando. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Tuve que esperar a que se configurara la cuenta cuando inicialmente nos incorporamos, pero eso es bastante menor. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Mantén nuestras relaciones con los clientes organizadas. ### 13. ASOMBROSO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kayleen T. | Sales Agent, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** ME GUSTA QUE PUEDO CARGAR TODA MI INFORMACIÓN ALLÍ SIN NINGÚN PROBLEMA, TAMBIÉN ALMACENA TODA MI INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA QUE NO SE PIERDA. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** NO ME GUSTA QUE NO PUEDA USAR LOS CABLES EN ÉL. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** PUEDO RASTREAR TODA MI INFORMACIÓN ### 14. Reseña de OneCRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gunjan U. | Senior Manager - Global Rights & Royalties, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** La herramienta OneCRM es una excelente herramienta para gestionar múltiples consultas de clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Hay un alcance limitado de mejora de características que pueden ser útiles para una mejor gestión de consultas de clientes. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** OneCRM ha ayudado a gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente y los informes y el panel de control disponibles en OneCRM son muy útiles con información sobre los datos. ### 15. un buen CRM para tener **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zaid A. | Account Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Los contactos y la sección de clientes potenciales son realmente buenos. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** informar es un poco complicado y podría mejorarse **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Tienen una segmentación realmente buena que ayuda a llevar un seguimiento de los leads entrantes. ### 16. Revisión de 1CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Editorial | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Una herramienta para gestionar múltiples clientes y otras tareas relacionadas. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Bajo alcance de mejora y no un buen soporte al cliente **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** El CRM me ha beneficiado a mí y a mi equipo con una mejor gestión de nuestros clientes y, al mismo tiempo, los informes han ayudado a presentar el progreso y a identificar áreas de mejora. ### 17. Conveniente de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonna B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Gestión de Contactos: 1CRM te permite llevar un registro de todas tus interacciones con los clientes en un solo lugar, incluyendo correos electrónicos, llamadas, reuniones y más. Esto te ayuda a mantenerte organizado y responder a las necesidades de tus clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Complejidad: 1CRM puede ser complejo de configurar y usar, especialmente para pequeñas empresas o aquellas con experiencia técnica limitada. Aplicación móvil: Aunque hay una aplicación móvil disponible para 1CRM, puede que no sea tan robusta como la versión de escritorio y puede que no ofrezca todas las funciones que algunas empresas necesitan para la gestión de clientes en movimiento. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Falta de datos centralizados de clientes: 1CRM proporciona una base de datos centralizada para almacenar información e interacciones con los clientes, lo que ayuda a las empresas a llevar un seguimiento de los datos de los clientes de manera más organizada y eficiente. ### 18. La aplicación más conveniente y fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beathany A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** La aplicación es fácil de usar. Es una aplicación apreciada que tiene flexibilidad, funcionalidad del 1CRM. También la aplicación 1CRM es la solución más rentable para pequeñas empresas que tienen un presupuesto bajo. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** No me gusta de 1CRM que tiene una curva de aprendizaje pronunciada. Esta aplicación no es tan fácil de aprender, especialmente para los nuevos usuarios, a diferencia de otros sistemas CRM que son fáciles de navegar y aprender. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** El problema que 1CRM está resolviendo es la desorganización de los datos de los clientes. Ayuda y beneficia de una manera que permite a las empresas organizar los datos de sus clientes en un solo lugar. Nos beneficia a los usuarios al ayudar a gestionar mejor las relaciones con los clientes y mejorar las actividades de ventas y marketing. ### 19. Útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Lo que me gusta de 1CRM son sus características que los usuarios pueden encontrar útiles, incluyendo el seguimiento de clientes potenciales, la gestión de contactos, el marketing por correo electrónico, la previsión de ventas, la gestión de proyectos y la facturación. Estas son las cosas que podemos usar de este software. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** No creo que haya una característica en 1CRM que no me guste. Este software es beneficioso en mi trabajo y todos los días usamos este software para negocios. Hasta ahora no puedo decir dónde debería mejorar 1CRM. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** No tengo ningún problema con este software cuando lo uso en mi trabajo. Una de las ventajas de 1CRM es que ofrece un modelo de precios flexible que puede adaptarse a empresas de diversos tamaños y necesidades. ### 20. GRAN SOFTWARE PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa Marie C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Integración: 1CRM se integra con una variedad de otras soluciones de software, como soluciones de software de contabilidad; esto puede ayudar a las empresas a optimizar sus flujos de trabajo y mejorar su eficiencia general. En general, 1CRM ofrece a las empresas varios beneficios, incluyendo personalización, asequibilidad y características integrales. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** 1CRM es una solución CRM integral con una amplia gama de beneficios, también hay algunos inconvenientes potenciales donde puede no ser tan útil para ciertos usuarios, esto puede incluir Complejidad, Limitación de Terceros, Opciones de Soporte Limitadas y Requiere Alojamiento. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** En general: 1CRM puede ayudar a las empresas a aumentar su compromiso con los clientes, la eficiencia de ventas y la productividad al proporcionar una plataforma centralizada para gestionar sus interacciones y relaciones con los clientes. ### 21. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana Mae B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Una de las cosas más útiles de 1CRM es su panel personalizable. El software permite a las empresas gestionar consultas de clientes, problemas y tickets de soporte todo en un solo lugar, ayudando a asegurar una resolución rápida y eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Considero que la característica menos destacada es la curva de aprendizaje: Como cualquier software CRM integral, puede haber una curva de aprendizaje asociada con el uso de 1CRM. Puede llevar algún tiempo para que los usuarios se familiaricen con todas las características y funcionalidades. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Servicio al Cliente: 1CRM proporciona una plataforma unificada para gestionar consultas de clientes, problemas y tickets de soporte. Sí, soy más productivo. Sí, el rendimiento del negocio realmente aumentó. ### 22. 1CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Suministros y Equipos de Negocios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** 1CRM es una de las mejores plataformas CRM que he usado hasta ahora. 1CRM es fácil de usar y muy fácil de comenzar. Comencé muy al principio con 1CRM, por lo tanto, es muy cercano a mí. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** 1 CRM es fácil de usar y muy fácil de comenzar, pero lo que no me convence es el hecho de que el sistema de integración de comercio electrónico de 1CRM personalmente me resultó un poco difícil de entender, ya que era realmente nuevo para mí y los términos utilizados en él eran muy nuevos para mí. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** 1CRM ayuda a conectar agentes con los clientes de manera directa y fácil. Es realmente útil ya que proporciona los principales problemas de los clientes en una sola pestaña y es fácil de usar. 1CRM ha hecho que el negocio crezca junto con la satisfacción de los clientes. ### 23. útil en el trabajo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cathyrose E. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Lo que me gusta de las características de este software es que tiene gestión de clientes potenciales y oportunidades, servicio y soporte al cliente, automatización de marketing y gestión de proyectos. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Hasta ahora, no tengo ninguna característica de 1CRM que no me guste. Sin embargo, algunos usuarios pueden encontrar ciertas características o funcionalidades de 1CRM menos intuitivas o personalizables de lo que les gustaría. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Hasta ahora, no he experimentado ningún problema con el software. Pero al usar 1CRM, las empresas pueden centralizar sus datos de clientes, rastrear sus interacciones con los clientes, lo cual encuentro útil. ### 24. Gerente de CRM para tu organización! **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** anupama k. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Lo que más me gusta de 1 CRM son sus soluciones empaquetadas ordenadas para los requisitos de marketing y ventas. Es decente en características y tiene acceso a nivel de usuario, así como acceso a nivel de equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Hay muy poco que no guste de 1CRM como solución CRM para marketing y ventas. Sin embargo, no estoy seguro de si es útil en transacciones que no sean en inglés. También siempre me pregunto por qué no es tan popular como Hubspot o Salesforce. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** 1CRM, aunque lo utilicé por poco tiempo, ofreció a un precio bajo una gran variedad de soluciones que atendieron tanto mis necesidades de ventas como de marketing. También parece bueno en el soporte al cliente. ### 25. Un CRM puede usarse como herramienta de CRM y ventas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandhya N. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Podemos usar el 1CRM como una herramienta de marketing, CRM y ventas; es inteligente e innovador. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** A veces no estamos recibiendo informes reales. Además, los paneles no son como de costumbre. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Una herramienta que se puede utilizar para necesidades de marketing, CRM, ventas. ### 26. Un buen y fácil de usar CRM para pequeñas empresas. Los precios amigables para el usuario son buenos. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devender S. | Market Operations Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Su característica más apreciada es que tiene muchos módulos útiles en un solo lugar, al igual que KIT19 CRM. Es rentable, y sus características son realmente útiles. Desde la gestión empresarial hasta la gestión de clientes y también ayuda con el seguimiento y la gestión de las actividades de ventas y marketing del personal, en general, un buen CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Sus cumplimientos de seguridad están desactualizados, el equipo de servicio es un poco poco profesional y la interfaz de usuario en general es un poco compleja. A pesar de estos hechos, el software es bueno. Aunque el equipo de servicio atiende los problemas rápidamente, la solución sigue siendo solo temporal. **Recomendaciones a otros que estén considerando 1CRM:** Si su empresa está en la etapa inicial de desarrollo y no quiere gastar mucho en gestionar sus recursos y quiere un buen software de automatización que pueda hacerlo todo por usted desde un solo lugar, puede considerarlo genuinamente. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Está resolviendo muchos problemas como la gestión de clientes potenciales, el marketing por correo masivo, la facturación y la emisión de facturas, la gestión de bases de datos, etc., pero la parte esencial es su función de previsión de ventas que ayuda a pronosticar las ventas tanto para este mes como para los próximos meses. ### 27. Gran software para la gestión de clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kshitij B. | CA Articleship, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** es muy fácil de usar, me ayuda a ahorrar tiempo, y tiene excelentes características para la gestión de datos de clientes **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** hay problemas de actualización, la función de correo está limitada y también depende de terceros. **Recomendaciones a otros que estén considerando 1CRM:** gran software para la gestión de datos y clientes **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** gestión de datos, gestión de relaciones con clientes. ### 28. gran software para la gestión de clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek S. | developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** es un software fácil de usar y muy adecuado para mi negocio. el precio del software es realmente bueno y es muy beneficioso para organizaciones pequeñas y medianas como la nuestra. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** las actualizaciones del software probablemente no están muy bien probadas, tenemos problemas después de cada actualización. **Recomendaciones a otros que estén considerando 1CRM:** el soporte no es muy bueno, por lo demás es bueno **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** gestión de clientes, facturación, gestión de marketing ### 29. increíble gestión de relaciones con los clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham S. | finance consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** es un software flexible y estable, y es una solución integral para pequeños emprendedores **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** las actualizaciones parecen no estar bien probadas, después de las actualizaciones los programas generalmente se bloquean **Recomendaciones a otros que estén considerando 1CRM:** es un gran software para pequeñas empresas **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** problemas de relación con el cliente ### 30. increíble solución CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** vedant b. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** es rico en características y es flexible y fácil de usar con buen soporte **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** con cada actualización parece haber algún problema **Recomendaciones a otros que estén considerando 1CRM:** las actualizaciones podrían dar problemas **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** solución de gestión de relaciones con clientes ### 31. Solución todo en uno para gestionar negocios **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Este software proporciona una solución completa para gestionar todos los servicios relacionados con el negocio en línea, ya sea comercio electrónico, marketing o servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Realmente no hay ningún desagrado, pero deberías hacerlo más fácil de usar y dar más pistas sobre los iconos mientras se utilizan para que sea más fácil. **Recomendaciones a otros que estén considerando 1CRM:** Solución completa para gestionar negocios en línea relacionados con el comercio electrónico, marketing y servicio al cliente. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Los problemas relacionados con el servicio al cliente están resueltos. La integración del comercio electrónico para los negocios ha ayudado a que el negocio crezca en línea. ### 32. La herramienta ideal para mis ventas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Sales Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Este programa es muy completo, lo cual me gusta mucho, porque puedo manejar una variedad de funciones en una sola herramienta, por lo que se convierte en una herramienta muy útil. Me gusta que se pueda integrar con otras aplicaciones sin problemas y manteniendo la misma calidad. Estamos muy satisfechos con su rendimiento, porque nos ha ayudado mucho en nuestras ventas debido a que tiene una variedad de opciones y tareas como crear presupuestos, monitorear, gestionar proyectos, facturas, lo que ha hecho nuestro trabajo más fácil y llevadero. Su equipo de soporte técnico es increíble, muy dispuesto a ayudarnos y ha encontrado soluciones en poco tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** A lo largo del tiempo de trabajar con esta plataforma no hemos presentado ningún problema, así que no hay nada que no me guste, ha sido muy versátil y eficiente. **Recomendaciones a otros que estén considerando 1CRM:** Recomiendo mucho 1CRM, porque es una herramienta muy útil para cualquier empresa, se adapta a las necesidades más apremiantes que puedas tener, además de contar con un equipo de atención al cliente eficaz y atento que es inigualable, muy bueno la verdad. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Esta plataforma ha cambiado significativamente nuestra empresa, gracias a sus excelentes características, tan amplias y completas que hemos cubierto muchas áreas en las que teníamos algunas deficiencias, en el pasado presentamos algunas fallas en términos de facturación y emisión de presupuestos, lo que generó incomodidad en nuestros clientes, porque el tiempo de entrega se retrasaba, pero esto fue eliminado gracias a este programa extraordinario y sus nuevas versiones. También ha sido de gran ayuda porque hemos podido automatizar ciertos procesos manuales, ahorrando tiempo, así como tener un mejor y más detallado control en ventas y en la gestión general, en la gestión de la empresa y mi equipo de trabajo, creando una mejor relación con los clientes y esto a su vez ha incrementado nuestras ventas de nuestros productos y servicios. ### 33. Sistema CRM Básico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander W. | Online Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Posibilidad de trabajar con clientes privados y no solo B2B. Buen soporte al cliente en alemán. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** La herramienta de gestión de proyectos no es tan buena como el módulo CRM. **Recomendaciones a otros que estén considerando 1CRM:** Especialmente genial para startups. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** un herramienta para gestionar a todos los clientes. ### 34. 1CRM realmente se destaca. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve Z. | Solutions Architect, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** 1CRM se destaca para mí por dos cosas: precio razonable y funciones de cotización y facturación realmente buenas incluidas dentro del CRM. Parecía bien adaptado a una pequeña/mediana empresa cuando lo encontré, y ha sido cierto para nuestro negocio al menos. Las funciones de gestión de proyectos y servicio al cliente fueron solo una especie de bono para nosotros cuando nos inscribimos, pero encontramos que las usamos ahora, así que mantiene esa información dentro del mismo sistema también, lo cual es agradable. Si la apariencia de tus PDFs de cotización/factura es realmente importante para ti, ten en cuenta que probablemente querrás la edición más cara, Enterprise Edition, ya que incluye la herramienta de diseño de PDF que te permite cambiar las imágenes, colores y el diseño de tus PDFs. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Mi aspecto menos favorito de 1CRM es probablemente lo grande que es. Cubre no solo CRM sino también Gestión de Pedidos, Gestión de Servicios y Gestión de Proyectos. Cuando inicialmente solo quería usarlo por unos meses como un CRM simple de Ventas y Marketing, tuve que aprender algunas funciones de administración para hacer que esas características adicionales fueran invisibles para la mayoría de mis usuarios, para que el sistema pareciera un CRM simple de Ventas y Marketing. Luego, más tarde, hice que algunas de ellas fueran visibles nuevamente a medida que expandimos lo que estábamos haciendo con 1CRM en Gestión de Pedidos también. Por otro lado, el precio es más barato que la mayoría de los CRMs simples de Ventas, por lo que las características adicionales me parecen prácticamente gratuitas, lo que hace difícil quejarse demasiado. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Consolidar herramientas empresariales y agilizar procesos de ventas. ### 35. Es todo lo que necesitas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip H. | Building Consultant, Materiales de Construcción, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 07, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Paquete completo en un solo lugar con correo electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** La función de correo electrónico es limitada en comparación con Outlook. **Recomendaciones a otros que estén considerando 1CRM:** Gran software **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Todos nuestros contactos, proveedores, prospectos y clientes de años atrás están aquí con información de contacto, notas y archivos adjuntos. ### 36. Funciona muy bien **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denise C. | User Support Technician, Redes de Computadoras, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Me encantó lo fácil que es de usar y la interfaz es perfecta. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** No soy un gran fanático de cómo necesita ser desinstalado para funcionar. **Recomendaciones a otros que estén considerando 1CRM:** na **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Servicio al Cliente **Official Response from Michael Whitehead:** > Hola, Gracias por revisar 1CRM. Además de ofrecer instalación en las instalaciones, también puedes elegir el Servicio en la Nube de 1CRM, donde simplemente te enviamos una URL y puedes iniciar sesión en tu CRM. No se requiere instalación/desinstalación. ### 37. ¡Gran producto! ¡Características impresionantes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 08, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de 1CRM?** Poder usar un solo sistema para gestionar mi negocio fue una gran ventaja. Odio tener todo ubicado en diferentes sistemas. La gestión de leads y campañas fue una ventaja definitiva, y facilitó la gestión del ROI de mis campañas. Además, el precio es increíble para los negocios en crecimiento. Poder rastrear a todos mis contratistas y sus proyectos, así como las hojas de tiempo y la facturación, hizo mi vida significativamente más fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de 1CRM?** Hasta ahora no hay problemas. Tiene más funciones que plataformas como Salesforce y Sugar, lo cual me hace feliz. En general, estoy reduciendo costos y manteniendo a mi equipo de marketing y ventas enfocado en las tareas en cuestión. **Recomendaciones a otros que estén considerando 1CRM:** Prueba la versión gratuita. Si estás buscando una herramienta para minimizar tus gastos tecnológicos y organizar tus proyectos, ventas y marketing, entonces no hay nada mejor. **¿Qué problemas resuelve 1CRM y cómo le beneficia eso?** Gestión de campañas y seguimiento de ventas a campañas de marketing. También gestionar varios contratistas en diferentes proyectos, así como facturar a todos ellos y mantener registros precisos. He notado todos estos beneficios y más. Estoy muy satisfecho con 1CRM. ## 1CRM Discussions - [¿Cuál es el alcance del desarrollo futuro?](https://www.g2.com/es/discussions/33775-what-is-the-scope-of-future-development) - 1 comment - [View 1CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/1crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+17%3A53%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=734ec643-463c-4ac8-873d-aae2f29f9fe2&secure%5Btoken%5D=c3b13bb735e9ca6313a4883a9b361150acef5e7b18be5632e41f0dbd40e0f061&format=llm_user) ## 1CRM Integrations - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) ## 1CRM Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Marketing por correo electrónico** - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Optimizado para dispositivos móviles **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento del comportamiento en línea - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Social** - Escucha social - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Informes y análisis** - Informes básicos - Análisis web - Análisis de ROI - Análisis de ingresos **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios ## Top 1CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,579 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,984 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,063 reviews)