# 3CX vs RingEX Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que RingEX sobresale en proporcionar una experiencia de comunicación fluida, con usuarios que aprecian su capacidad para consolidar llamadas salientes, reuniones de video y comunicación interna en una sola plataforma. Esta integración ayuda a eliminar la necesidad de múltiples aplicaciones, convirtiéndola en una favorita para aquellos que valoran la conveniencia.
- **Los usuarios dicen** que 3CX se destaca por su capacidad para transformar sistemas telefónicos obsoletos en soluciones modernas y listas para la nube. Los revisores destacan su manejo de llamadas sin problemas desde varios dispositivos, lo cual es particularmente beneficioso para empresas con empleados remotos o que viajan.
- **Según las reseñas verificadas** , RingEX recibe altas calificaciones por su atención al cliente, con usuarios que señalan el soporte técnico receptivo de la plataforma como una ventaja significativa. Este nivel de soporte es crucial para las empresas que dependen de herramientas de comunicación consistentes.
- **Los revisores mencionan** que aunque 3CX es fácil de configurar, requiere completar certificaciones de capacitación para un uso óptimo. Esto puede ser una barrera para algunos usuarios que prefieren un proceso de incorporación más sencillo, a diferencia de RingEX, que es elogiado por su configuración intuitiva.
- **Los revisores de G2 destacan** que las características de RingEX, como la videoconferencia y el uso compartido de pantalla, son particularmente bien recibidas, con usuarios que señalan la efectividad de la plataforma para facilitar reuniones de equipo regulares y la colaboración sin la molestia de cambiar entre diferentes herramientas.
- **Los usuarios informan** que 3CX ofrece un precio de entrada gratuito, lo que lo convierte en una opción atractiva para pequeñas y medianas empresas que buscan minimizar costos. Sin embargo, algunos usuarios sienten que esto puede ser a expensas de características avanzadas que RingEX proporciona, las cuales a menudo se consideran más robustas para empresas en crecimiento.



| | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 547 | 1,371 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (55.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (58.2% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Gratis 10 Users | $30.00 1 User Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### 3CX

Pros:
- Facilidad de uso (44 reviews)
- Fiabilidad (31 reviews)

Cons:
- Procesos complejos (11 reviews)
- Configuración difícil (10 reviews)

### RingEX

Pros:
- Facilidad de uso (195 reviews)
- Atención al Cliente (124 reviews)

Cons:
- Atención al Cliente (49 reviews)
- Procesos complejos (44 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (366 reviews) | 8.8 (1121 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.0 (374 reviews) | 8.6 (1137 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.8 (254 reviews) | 8.2 (719 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (237 reviews) | 8.3 (639 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 7.9 (333 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.6 (227 reviews) | 8.3 (627 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.4 (366 reviews) | 7.9 (1094 reviews) | 

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## Pricing

### 3CX

#### Entry-Level Pricing

Plan: 3CX SMB

Price: Gratis 10 Users

Description: Gratis para hasta 10 usuarios.

Key Features:
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/3cx/pricing)

#### Free Trial

Yes

### RingEX

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: $30.00 1 User Por mes

Description: Un sistema telefónico central y confiable para poner en marcha su negocio.

Key Features:
- Llamadas nacionales ilimitadas
- SMS y MMS
- IVR

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/ringex/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Fax en línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.7/10 | 183 |

#### Documentos

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Edición** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Firma del documento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (149 reviews) | 
| **Almacenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (157 reviews) | 

#### Agente AI - Fax en línea

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (11 reviews) | 

#### Enviar

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Número de fax** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (173 reviews) | 
| **Números existentes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (170 reviews) | 
| **Envío multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (158 reviews) | 
| **Envío ilimitado** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (161 reviews) | 
| **Gestión de contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (165 reviews) | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (165 reviews) | 

### Webinar

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.3/10 | 106 |

#### Herramientas de host

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (76 reviews) | 
| **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (81 reviews) | 
| **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (91 reviews) | 

#### Herramientas para asistentes

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Registro** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (85 reviews) | 
| **Chat en vivo de asistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (85 reviews) | 
| **Sondeos y sondeos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (68 reviews) | 

#### Herramientas posteriores al evento

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Análisis de eventos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (65 reviews) | 
| **Informes de asistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (68 reviews) | 

#### Integraciones

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (59 reviews) | 
| **Integraciones de software** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (66 reviews) | 

#### Agente AI - Seminario web

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (8 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 

### Inteligencia de Conversación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Análisis de llamadas

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Puntuación del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz a texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Calidad de Atención al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Garantía de calidad

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compromiso

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.2/10 | 303 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Voz** | 9.4 (142 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Chat** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS móvil** | 7.3 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correo electrónico** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | 6.9 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funciones

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | 8.9 (181 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cola de sesión** | 8.9 (185 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas simultáneas** | 8.9 (184 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 8.2 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | 9.1 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | 8.8 (98 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos persistentes** | 8.4 (95 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.0 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 6.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | 8.3 (149 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso de administrador** | 9.0 (179 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 8.4 (185 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de sesiones** | 9.0 (114 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación y asignación de agentes** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Videoconferencia

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 9.0/10 | 145 |
| **RingEX** | 8.9/10 | 300 |

#### Herramientas de colaboración

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 9.1 (254 reviews) | 
| **Presentaciones** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | 9.1 (141 reviews) | 
| **Pizarra** | 9.0 (33 reviews) | 8.6 (116 reviews) | 
| **Chat en vivo** | 9.2 (39 reviews) ✓ Verified | 8.9 (140 reviews) | 
| **Levantamiento de manos** | 8.5 (34 reviews) ✓ Verified | 9.1 (122 reviews) | 

#### Coordinación de reuniones

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Programación** | 8.4 (71 reviews) ✓ Verified | 8.8 (243 reviews) | 
| **Grabación** | 9.1 (67 reviews) ✓ Verified | 9.1 (235 reviews) | 
| **Permisos de participante** | 9.2 (69 reviews) ✓ Verified | 8.9 (223 reviews) | 
| **Unirse con un clic** | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | 9.0 (145 reviews) | 

#### Tipo de software

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Móvil** | 9.0 (83 reviews) ✓ Verified | 9.0 (245 reviews) | 
| **Aplicación de navegador** | 9.3 (46 reviews) ✓ Verified | 9.0 (143 reviews) | 
| **Aplicación de escritorio** | 9.2 (44 reviews) ✓ Verified | 9.2 (161 reviews) | 

#### Agente AI - Videoconferencia

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (13 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (12 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.7/10 | 54 |
| **RingEX** | 8.8/10 | 257 |

#### Plataforma

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | 7.7 (40 reviews) | Función no disponible | 
| **Acceso móvil** | 8.9 (48 reviews) | 9.0 (238 reviews) | 
| **Gestión de colas** | 9.1 (46 reviews) | 8.7 (224 reviews) | 
| **Enrutamiento de llamadas** | 8.8 (49 reviews) | 9.1 (234 reviews) | 
| **Devolver la llamada** | 8.9 (47 reviews) | 8.7 (220 reviews) | 
| **IVR** | 9.2 (42 reviews) | 8.5 (213 reviews) | 
| **Distribución automática de llamadas** | 9.1 (46 reviews) | 8.7 (219 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | 6.8 (14 reviews) | Función no disponible | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | 9.2 (48 reviews) | 8.8 (222 reviews) | 
| **Evaluación del desempeño** | 8.7 (47 reviews) | 8.6 (216 reviews) | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (22 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | 9.1 (49 reviews) | 8.8 (226 reviews) | 
| **Informes y paneles** | 8.5 (48 reviews) | 8.6 (224 reviews) | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.5/10 | 57 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.2 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | 7.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.3 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 9.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería en la aplicación** | 9.3 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-navegación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Uso interno

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.9 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivo de conversaciones** | 8.9 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desarrollo de Leads** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 8.9 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | 9.0 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de PBX en la Nube

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.7/10 | 28 |
| **RingEX** | 8.8/10 | 65 |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Gestión de llamadas** | 9.7 (25 reviews) | 8.9 (60 reviews) | 
| **Gestión de la comunicación** | 8.9 (21 reviews) | 8.9 (58 reviews) | 
| **Escalabilidad** | 9.7 (21 reviews) | 9.1 (56 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.4 (23 reviews) | 8.2 (57 reviews) | 
| **Accesibilidad Móvil** | 9.6 (23 reviews) | 9.1 (58 reviews) | 
| **Accesibilidad** | 9.8 (23 reviews) | 8.8 (55 reviews) | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Seguridad y Cumplimiento** | 8.5 (20 reviews) | 8.7 (52 reviews) | 
| **Análisis e informes** | 7.7 (22 reviews) | 8.5 (56 reviews) | 
| **Soporte y Fiabilidad** | 8.0 (22 reviews) | 8.6 (54 reviews) | 
| **Asistente automatizado** | 7.1 (22 reviews) | 8.9 (54 reviews) | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.5/10 | 281 |
| **RingEX** | 8.4/10 | 585 |

#### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 9.4 (21 reviews) | 8.5 (96 reviews) | 
| **Gestión de llamadas** | 9.6 (19 reviews) | 8.7 (122 reviews) | 
| **Monitoreo de red** | 8.4 (19 reviews) | 8.4 (89 reviews) | 
| **Integraciones** | 9.0 (19 reviews) | 8.0 (106 reviews) | 
| **PBX virtual** | 9.1 (19 reviews) | 8.0 (82 reviews) | 
| **Servicios de troncalización SIP** | 9.3 (19 reviews) | 8.1 (80 reviews) | 

#### Comunicación básica

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Llamadas** | 9.5 (194 reviews) ✓ Verified | 9.1 (539 reviews) ✓ Verified | 
| **Videollamadas** | 8.4 (134 reviews) ✓ Verified | 8.3 (399 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensajería instantánea** | 8.3 (133 reviews) ✓ Verified | 8.7 (437 reviews) ✓ Verified | 
| **Compartir pantalla** | 8.2 (118 reviews) ✓ Verified | 8.2 (362 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas de conferencia** | 8.8 (175 reviews) ✓ Verified | 8.6 (429 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas de escritorio a escritorio** | 9.4 (187 reviews) ✓ Verified | 9.0 (439 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Proveedores de VoIP

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.1 (9 reviews) | 7.9 (52 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 7.7 (8 reviews) | 8.1 (54 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 6.9 (8 reviews) | 8.0 (52 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 6.9 (8 reviews) | 8.0 (51 reviews) | 

#### Acceso

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Emparejamiento de software** | 8.4 (117 reviews) ✓ Verified | 8.2 (380 reviews) ✓ Verified | 
| **Extensión del navegador** | 8.5 (155 reviews) ✓ Verified | 8.4 (394 reviews) ✓ Verified | 
| **Descarga individual** | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | 8.6 (426 reviews) | 

#### Características avanzadas

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Mantener la música** | 8.6 (174 reviews) ✓ Verified | 8.3 (447 reviews) | 
| **Asistentes automatizados** | 9.0 (162 reviews) ✓ Verified | 8.4 (407 reviews) ✓ Verified | 
| **Número VOiP** | Función no disponible | 9.0 (473 reviews) ✓ Verified | 

### Coaching de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Entrenamiento de Ventas

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Adiestramiento

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Materiales de entrenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de Playbook** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de video** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comentarios

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Revisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Scorecard** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjeta de Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 9.2/10 | 74 |
| **RingEX** | 8.5/10 | 72 |

#### IA Agente - Plataformas UCaaS

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Extensiones

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **VoIP nativa** | 9.7 (24 reviews) ✓ Verified | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Opción CCaaS** | 9.0 (22 reviews) ✓ Verified | 8.2 (18 reviews) | 

#### Características

| Feature | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Correo de voz a correo electrónico** | 9.4 (24 reviews) ✓ Verified | 8.9 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Uso compartido de archivos** | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferencias de voz** | 9.4 (28 reviews) ✓ Verified | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferencia** | 8.6 (27 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Transcripciones de la conferencia** | Función no disponible | 8.2 (49 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (5):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms)

**Unique to 3CX (2):** [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center)

**Unique to RingEX (6):** [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de fax en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-fax), [Plataformas de seminarios web](https://www.g2.com/es/categories/webinar), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | 3CX | RingEX | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 36.1% | 58.2% | 
| **Mediana Empresa** | 55.0% | 35.1% | 
| **Empresa** | 8.9% | 6.7% | 

### By Industry

#### 3CX

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.6%
- **Hospital y atención médica:** 5.4%
- **Gestión de la educación:** 5.2%
- **Telecomunicaciones:** 4.9%
- **Construcción:** 4.2%
- **Software informático:** 4.0%
- **Servicios financieros:** 4.0%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.8%
- **Aprendizaje en línea:** 3.5%
- **Seguro:** 3.1%
- **Other:** 51.4%

#### RingEX

- **Software informático:** 9.3%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.2%
- **Seguro:** 5.2%
- **Servicios financieros:** 4.8%
- **Dotación de personal y reclutamiento:** 4.8%
- **Marketing y Publicidad:** 4.3%
- **Hospital y atención médica:** 4.1%
- **Inmobiliaria:** 3.5%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.4%
- **Construcción:** 3.4%
- **Other:** 52.0%

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## Alternatives

### Alternatives to 3CX

- [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1549 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (634 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4168 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1589 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews)
- [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/es/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) — 4.8/5 stars (81 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/es/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)

### Alternatives to RingEX

- [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (927 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (634 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4168 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1841 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1549 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56418 reviews)

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## Top Discussions

### 3CX

- Title: [¿Cómo integro 3CX a mi CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-integrate-3cx-to-my-crm) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Para hacer esto hay 2 cosas que necesitas hacer:  
1) Asegúrate de estar usando el 3CX WebClient o la aplicación de escritorio 3CX para hacer llamadas.  
2)..."
- Title: [Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.](https://www.g2.com/es/discussions/25993-getting-stun-setup-for-remote-employees-has-been-a-challenge-during-this-covid-19-pandemic) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Tim,

Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible..."
- Title: [What is 3CX used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-3cx-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sistema de comunicación empresarial utilizado principalmente para el sistema de telefonía VoIP"
- Title: [¿Soporte en árabe?](https://www.g2.com/es/discussions/arabic-support) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "No estoy seguro de si ofrecen soporte en árabe, pero el idioma tiene problemas en 3cx ya que se escribe de derecha a izquierda."
- Title: [Integración de equipos](https://www.g2.com/es/discussions/34346-teams-integration) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "www.ring2teams.com/3cx

luke@exceltelecom.co.uk"

### RingEX

- Title: [¿Qué implica configurar mi sistema telefónico empresarial de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No hay hardware de PBX que instalar ni contratistas técnicos necesarios para una configuración en el sitio para comenzar a usar su sistema telefónico. Una..."
- Title: [¿Es bueno RingCentral?](https://www.g2.com/es/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment
  > **Top comment:** "Nos encanta RingCentral. Es genial que nos permita llamar desde un número de teléfono de la oficina principal y proporcione a cada usuario su propio celular..."
- Title: [¿Por qué no lo haces más fácil de usar?](https://www.g2.com/es/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Brianna, gracias por este comentario. ¿Puedes contarnos más sobre lo que te gustaría personalizar? Si no podemos hacer recomendaciones, nos encantaría que..."
- Title: [¿Cuáles son los beneficios de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Configure su sistema telefónico para trabajar como usted lo hace  
- Conecte su oficina, empleados remotos y usuarios móviles bajo un solo sistema..."
- Title: [¿Qué es RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "RingCentral Office es un sistema de comunicaciones empresariales basado en la nube con voz, fax, texto, reuniones en línea, conferencias y colaboración de..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/3cx-vs-ringex)