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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (57.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users
$30.00 1 User Por mes
3CX
Calificación Estelar
(515)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users
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Explorar todos los planes de precios de 3RingEX
Calificación Estelar
(1,238)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (57.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$30.00 1 User Por mes
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que, aunque tanto RingEX como 3CX ofrecen sólidas capacidades de compartición de pantalla, RingEX destaca con una puntuación de 9.1, ya que los revisores mencionan su integración perfecta durante las presentaciones, lo que lo convierte en una opción preferida para pequeñas empresas.
- Los revisores mencionan que 3CX sobresale en gestión de llamadas con una puntuación de 9.6, destacando sus características avanzadas como la distribución automática de llamadas y el IVR, que son particularmente beneficiosas para empresas de mercado medio que buscan soluciones robustas.
- Los usuarios en G2 dicen que la facilidad de uso de 3CX es una característica destacada, con una puntuación de 9.0, y muchos revisores aprecian su interfaz intuitiva que simplifica el proceso de incorporación en comparación con RingEX, que obtuvo una puntuación de 8.6.
- Los usuarios de G2 informan que la accesibilidad móvil de 3CX es excepcional, con una puntuación de 9.6, permitiendo a los usuarios gestionar llamadas y mensajes de manera efectiva sobre la marcha, mientras que RingEX también se desempeña bien con una puntuación de 9.1 pero carece de algunas de las características móviles avanzadas.
- Los revisores mencionan que ambos productos ofrecen calidad de soporte con puntuaciones iguales de 7.9, pero los usuarios informan que 3CX tiene una ligera ventaja en tiempos de respuesta y utilidad, lo que lo convierte en un socio más confiable para las necesidades comerciales continuas.
- Los usuarios dicen que la función de atendientes automáticos de RingEX, con una puntuación de 9.0, es muy elogiada por sus opciones de personalización, mientras que la puntuación de 3CX de 6.8 indica margen de mejora, con algunos usuarios expresando el deseo de más flexibilidad en la configuración.
3CX vs RingEX
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que 3CX es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con 3CX.
- Los revisores consideraron que 3CX satisface mejor las necesidades de su empresa que RingEX.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, 3CX y RingEX brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de 3CX sobre RingEX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
3CX
3CX SMB
Gratis
10 Users
Gratis para hasta 10 usuarios.
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto
RingEX
Core
$30.00
1 User Por mes
Un sistema telefónico central y confiable para poner en marcha su negocio.
- Llamadas nacionales ilimitadas
- SMS y MMS
- IVR
Prueba Gratuita
3CX
Prueba Gratuita Disponible
RingEX
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
342
8.8
1,028
Facilidad de uso
9.0
349
8.6
1,043
Facilidad de configuración
8.9
229
8.2
631
Facilidad de administración
9.0
218
8.3
550
Calidad del soporte
8.0
311
8.0
931
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
207
8.3
540
Dirección del producto (% positivo)
8.5
344
7.9
1,010
Características
Documentos
No hay suficientes datos disponibles
7.7
155
No hay suficientes datos disponibles
7.3
149
No hay suficientes datos disponibles
8.1
157
Agente AI - Fax en línea
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
Enviar
No hay suficientes datos disponibles
9.1
171
No hay suficientes datos disponibles
9.1
169
No hay suficientes datos disponibles
8.9
157
No hay suficientes datos disponibles
9.2
160
No hay suficientes datos disponibles
8.9
164
No hay suficientes datos disponibles
9.1
164
Herramientas de host
No hay suficientes datos disponibles
8.5
76
No hay suficientes datos disponibles
8.7
81
No hay suficientes datos disponibles
9.0
91
Herramientas para asistentes
No hay suficientes datos disponibles
8.7
85
No hay suficientes datos disponibles
8.9
85
No hay suficientes datos disponibles
8.1
68
Herramientas posteriores al evento
No hay suficientes datos disponibles
8.5
65
No hay suficientes datos disponibles
8.3
68
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
8.1
59
No hay suficientes datos disponibles
8.4
66
Agente AI - Seminario web
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.1
278
No hay suficientes datos
Canales
9.3
123
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
93
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
67
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.9
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
183
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
93
No hay suficientes datos disponibles
9.1
116
No hay suficientes datos disponibles
8.7
97
No hay suficientes datos disponibles
8.5
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
6.2
13
No hay suficientes datos disponibles
6.5
13
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
12
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.2
149
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
182
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
114
No hay suficientes datos disponibles
8.3
103
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de colaboración
8.8
69
|
Característica Verificada
9.1
256
9.1
38
|
Característica Verificada
9.1
144
9.0
34
8.7
119
9.2
39
|
Característica Verificada
8.9
142
8.6
35
|
Característica Verificada
9.1
125
Coordinación de reuniones
8.4
72
|
Característica Verificada
8.8
245
9.1
68
|
Característica Verificada
9.1
238
9.2
70
|
Característica Verificada
8.9
226
8.9
42
|
Característica Verificada
9.1
148
Tipo de software
9.0
83
|
Característica Verificada
9.0
245
9.3
46
|
Característica Verificada
9.1
146
9.2
43
|
Característica Verificada
9.2
162
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
53
8.8
250
Plataforma
7.7
41
8.2
204
8.9
49
9.0
236
9.1
47
8.7
222
8.9
50
9.1
231
9.0
48
8.7
221
9.2
43
8.6
213
9.1
47
8.8
220
IA generativa
7.0
15
Función no disponible
Gestión de la fuerza laboral
9.2
49
8.8
221
8.7
48
8.6
215
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
Administrativo
9.1
50
8.8
224
8.6
49
8.7
222
IA generativa
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
9.3
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
37
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
22
8.9
57
8.9
22
8.9
56
9.7
22
9.1
55
8.3
22
8.2
54
9.6
22
9.1
56
9.8
22
8.8
55
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
8.7
52
7.7
22
8.5
54
8.0
22
8.6
53
7.1
22
9.0
54
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
9.4
20
8.4
85
9.6
20
8.9
88
8.5
20
8.3
82
9.1
20
8.2
82
9.2
20
8.1
80
9.3
20
8.1
79
Comunicación básica
9.4
190
|
Característica Verificada
9.0
482
|
Característica Verificada
8.4
133
|
Característica Verificada
8.3
387
|
Característica Verificada
8.3
133
|
Característica Verificada
8.7
412
|
Característica Verificada
8.2
118
|
Característica Verificada
8.2
359
|
Característica Verificada
8.8
173
|
Característica Verificada
8.5
421
|
Característica Verificada
9.4
184
|
Característica Verificada
9.0
429
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.5
10
8.0
52
8.0
9
8.1
52
7.2
9
8.1
52
7.2
9
8.0
50
Acceso
8.5
118
|
Característica Verificada
8.2
377
|
Característica Verificada
8.5
154
|
Característica Verificada
8.4
392
|
Característica Verificada
8.4
165
|
Característica Verificada
8.6
419
Características avanzadas
8.5
172
|
Característica Verificada
8.3
437
9.0
162
|
Característica Verificada
8.4
399
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.0
454
|
Característica Verificada
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
Función no disponible
8.7
51
|
Característica Verificada
9.7
24
|
Característica Verificada
8.7
53
|
Característica Verificada
9.1
23
|
Característica Verificada
Función no disponible
Características
9.5
24
|
Característica Verificada
8.8
56
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.4
51
|
Característica Verificada
8.8
19
|
Característica Verificada
8.5
55
|
Característica Verificada
9.4
28
|
Característica Verificada
8.6
53
|
Característica Verificada
8.6
27
|
Característica Verificada
8.6
54
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.2
51
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
3CX y RingEX está categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, Videoconferencia, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube
Categorías Únicas
3CX está categorizado como Chat en vivo y Centro de Contacto
RingEX está categorizado como Fax en línea y Webinar
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
3CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
RingEX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.2%
Hospital y atención médica
5.7%
Telecomunicaciones
5.2%
Gestión de la educación
5.0%
Servicios financieros
4.2%
Otro
69.7%
Software informático
10.0%
Tecnología de la Información y Servicios
5.3%
Seguro
5.1%
Dotación de personal y reclutamiento
4.9%
Servicios financieros
4.8%
Otro
70.0%
Principales Alternativas
Discusiones
Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentarios
NA
Hola Tim,
Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible...Leer más
¿Cómo integro 3CX a mi CRM?
2 Comentarios
TC
Sugiero que investigues los documentos de soporte de 3cx. Hay varias plataformas CRM diferentes que tienen una integración fácil con 3cx. Sé que tengo un...Leer más
¿Trabajaste en una solución para tener el problema de SMS con 3CX?
1 Comentario
TN
Sí, 3CX v16 Update 7 (Alpha que se lanzará la próxima semana) se integrará con la mensajería de texto empresarial, así como con los mensajes de Facebook.Leer más
¿Qué implica configurar mi sistema telefónico empresarial de RingCentral Office?
2 Comentarios
AG
Para nosotros fue realmente simple. El gerente de cuentas en realidad hizo la configuración a través de compartir pantalla y nos mostró cómo lo estaba...Leer más
¿Cuánto cuesta RingCentral Office?
1 Comentario
Respuesta Oficial de RingEX
RingCentral Office ofrece precios simples y todo incluido con un costo mensual bajo y predecible.
Todas las ediciones incluyen todo lo que necesitas para tu...Leer más
¿Hay una prueba gratuita para RingCentral Office?
1 Comentario
Respuesta Oficial de RingEX
RingCentral Office viene con una garantía de devolución de dinero de 30 días, por lo que no hay riesgo en comprarlo y probarlo para su negocio. Los teléfonos...Leer más
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