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Calificación Estelar

(3,435)4.5 de 5

(2,049)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (78.2% de las reseñas)

Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (166) Facilidad de uso (163) Configuración difícil (28) Llamar a problemas (25)

Facilidad de uso (401) Útil (360) Problemas de mensajería (102) Características faltantes (100)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $15.00 1 User Por mes

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Nextiva

Calificación Estelar

(3,435)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (78.2% de las reseñas)

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Precios de Nivel de Entrada

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Podium

Calificación Estelar

(2,049)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (401) Útil (360) Problemas de mensajería (102) Características faltantes (100)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Nextiva sobresale en satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 de 87.5 en comparación con el 68.02 de Podium. Los usuarios aprecian el rendimiento confiable de Nextiva y su excelente soporte al cliente, lo que la convierte en una opción sólida para empresas que buscan soluciones VoIP confiables.
Los usuarios dicen que Podium se destaca por su interfaz fácil de usar y características que centralizan la mensajería del cliente. Los revisores destacan la capacidad de extraer mensajes de varias plataformas como Google Business Profile y Facebook en un solo feed, lo que simplifica la gestión de la comunicación.
Según las reseñas verificadas, la facilidad de implementación de Nextiva es una ventaja significativa, con muchos usuarios señalando que configurarlo para cada agente es sencillo. Esta facilidad de uso se complementa con características robustas que ayudan a las empresas a conectarse eficazmente con los clientes.
Los revisores mencionan que la función de Texto-a-Pago de Podium es particularmente valiosa, permitiendo a los clientes realizar pagos fácilmente a través de mensajes de texto. Esta funcionalidad, junto con sus herramientas de gestión de reputación, hace de Podium una opción atractiva para empresas enfocadas en mejorar las interacciones con los clientes.
Los usuarios destacan que Nextiva ofrece características valiosas como la grabación de llamadas, que ayuda a las empresas a mejorar los guiones de comunicación y la garantía de calidad. Esta característica es especialmente beneficiosa para pequeñas empresas que buscan perfeccionar su enfoque de servicio al cliente.
Los revisores de G2 señalan que aunque Podium tiene una puntuación más alta en facilidad de uso e instalación, la presencia de mercado más amplia de Nextiva y su mayor número de reseñas (más de 3,400) sugieren una solución más establecida y confiable en el espacio VoIP, lo que la convierte en una apuesta más segura para muchos usuarios.

Nextiva vs Podium

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Podium es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Podium en general.

Los revisores consideraron que Podium satisface mejor las necesidades de su empresa que Nextiva.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Nextiva y Podium brindan niveles de asistencia similares.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Podium sobre Nextiva.

Precios

Nextiva

Core

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Voz entrante y saliente
SMS de negocios
Reuniones por video

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Podium

Core

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Plataforma Consolidada de Conversión de Prospectos
Gestión de Reseñas con Respuestas de IA
Automatizaciones Básicas

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Nextiva

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Podium

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Calificaciones

9.0

2,766

9.1

1,727

8.7

2,802

9.3

1,746

8.4

2,093

9.1

1,079

8.6

1,986

9.3

881

9.0

2,752

9.0

1,605

8.8

1,967

9.2

898

8.3

2,653

9.0

1,713

Categorías

Nextiva

Podium

Nextiva y Podium está categorizado como VoIP

Nextiva está categorizado como Plataformas UCaaS, Asistentes de voz de IA, Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube

Podium está categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing por SMS, Marketing Automotriz, Marketing Conversacional, Chatbots, Gestión de la Reputación Online, y Chat en vivo

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Nextiva

78.2%

20.6%

1.2%

Podium

60.3%

34.8%

4.9%

78.2%

60.3%

20.6%

34.8%

1.2%

4.9%

Industria de los revisores

Nextiva

Hospital y atención médica

6.0%

Seguro

5.7%

Construcción

5.3%

Servicios financieros

4.6%

Inmobiliaria

4.0%

Otro

74.4%

Podium

Automotriz

19.9%

venta al por menor

13.8%

Servicios al consumidor

9.1%

Construcción

7.9%

Muebles

6.2%

Otro

43.0%

Principales Alternativas

Alternativas de Nextiva

Alternativas de Podium

Discusiones

Discusiones de Nextiva

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Discusiones de Podium

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