[ Reseñas de Nextiva ](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) [ Reseñas de Nextiva ](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) # Resumen de precios de Nextiva [Editareditar](https://my.g2.com/es/nextiva/pricings) Prueba gratuita ## Información clave sobre precios de Nextiva Última actualización el Abr 9 de 2026 * * * Nextiva ofrece **ediciones de precios 6** , comenzando en **$15**. Los niveles de precios de Nextiva están diseñados para soportar diferentes niveles de uso y tamaños de equipo. Nextiva también ofrece una **prueba gratuita**. Compare la tabla de precios de Nextiva a continuación para determinar la mejor opción para sus necesidades. Algunos planes pueden requerir que contacte a **Nextiva** para **precios personalizados**. * * * Core — $15 / 1 User Por mes Engage — $25 / 1 Agent Por mes Power Suite CX — $75 / 1 Agents Por mes Essential — $75 / 1 Agents Por mes Professional — Contáctanos / 1 Agents Premium — Contáctanos / 1 Agents Por mes Calificado 4.5 / 5 \*La información de precios es proporcionada por el proveedor de software o se obtiene de materiales de precios accesibles públicamente. Las negociaciones finales de costos deben realizarse con el vendedor. Core A partir de $15.00 1 User Por mes ¡Para equipos pequeños! Dirige tu negocio de manera confiable y comunícate con tu equipo y clientes a través de canales unificados de voz, video, SMS y digitales con configuración instantánea, sin hardware, conversaciones centralizadas y herramientas integradas para productividad, colaboración y capacidad de respuesta. - Voz entrante y saliente - SMS de negocios - Reuniones por video - Compartir pantalla y archivos - Enrutamiento de llamadas - Chat de equipo y colaboración - Aplicación móvil Show More Engage A partir de $25.00 1 Agent Por mes ¡Para equipos en crecimiento! Equipa a tus equipos de ventas y servicio para ofrecer experiencias rápidas y personalizadas a gran escala con automatización, herramientas de servicio avanzadas, gestión de múltiples sitios, flujos de trabajo personalizables, enrutamiento inteligente e información de rendimiento en tiempo real. - Centro de llamadas y colas\* - Mensajería SMS de cliente a equipo - Número gratuito y minutos - Informes avanzados - Centro de llamadas de ventas y servicio entrantes - Chat web: en vivo y bot Show More Power Suite CX A partir de $75.00 1 Agents Por mes ¡Para equipos de ventas y servicio! Ofrece servicio entrante y saliente a través de dos canales esenciales: voz y chat web, con orquestación de viajes integrada, automatizaciones, enrutamiento inteligente y contexto unificado del cliente. Todo lo que necesitas para crear una experiencia del cliente fluida y escalable. - Voz y chat web - Llamadas entrantes y salientes combinadas - Transcripción y resumen por IA - Enrutamiento inteligente y basado en habilidades personalizable Show More Essential $75.00 1 Agents Por mes ¡Comienza tu centro de contacto aquí! Empodera a tu equipo para ofrecer un soporte excepcional a través de voz y chat web, los canales que tus clientes usan más. Con la orquestación de viajes integrada, automatizaciones inteligentes y enrutamiento inteligente, resolverás problemas más rápido, personalizarás cada interacción y escalarás con facilidad a medida que creces. - Capacidades omnicanal - Motor de flujo de trabajo completo para la orquestación de viajes - Transcripción y resumen - Enrutamiento inteligente y basado en habilidades personalizable Show More Professional Contáctanos 1 Agents ¡Para equipos listos para más! Construido sobre todo lo de Essential, este nivel agrega soporte para más canales, junto con guiones dinámicos, enrutamiento inteligente y autoservicio impulsado por flujos de trabajo fáciles de construir. Equipa a los supervisores con los conocimientos que necesitan para optimizar el rendimiento del equipo y ofrecer un servicio consistente y de alto impacto a medida que creces. - Capacidades avanzadas de autoservicio - Soporte en tiempo real para supervisores - Asistencia de agente de pago seguro (PCI-DSS) - Marcación progresiva y predictiva Show More Premium Contáctanos 1 Agents Por mes ¡Soporte premium sin límites! Basado en todo lo de Profesional, este nivel desbloquea canales ilimitados, enrutamiento inteligente sin límites y pagos seguros en la conversación. Simplifica los complejos recorridos del cliente con flujos de trabajo avanzados y brinda a tu equipo todo lo que necesitan para ofrecer experiencias rápidas, seguras y fluidas a gran escala. - Gestión completa de la fuerza laboral (WFM) - Enrutamiento ilimitado basado en habilidades - Analítica avanzada Show More La información de precios para Nextiva es proporcionada por el proveedor de software o recuperada de materiales de precios de acceso público. Las negociaciones finales de costos para comprar Nextiva deben realizarse con el vendedor. La información de precios se actualizó por última vez en April 23, 2026 Show More Descargar lista de precios completa[DescargarDescargar ahora](#) [ ![Quo](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/70bd16062452adffe742fd8497a1da46/quo-quo.svg "Quo") Patrocinado Quo 4.7/5 (3,377) Visitar sitio web ](javascript:void(0)) ## Alternativas mejor valoradas [ ![3CX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/ff153aac01ae613678696e629e52116c/3cx.svg "3CX") 3CX 4.4/5 (430) ](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) [ ![Aircall](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d88e64e138533d66704f0a6b3ed71f61/aircall.svg "Aircall") Aircall 4.4/5 (1,566) ](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) [ ![RingEX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7fda7f2577052a09d5896be010850215/ringex.svg "RingEX") RingEX 4.2/5 (1,344) ](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/nextiva/competitors/alternatives) ## Precios de alternativas de Nextiva A continuación se muestra una descripción general rápida de las ediciones ofrecidas por otros [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) | ![3CX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_f701c2bc8e8128a9090458644727a7a4/3cx.jpg) [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) ##### 3CX SMB | Gratis10 Users | Gratis para hasta 10 usuarios. - Sistema telefónico de próxima generación - Troncal SIP propia - Equipos habilitados para trabajo remoto - Chat en vivo - Mensajería de equipo - WhatsApp - Videoconferencia - Enrutamiento de horarios de vacaciones y negocios - Enlaces de 3CX Talk - Aplicaciones móviles y de escritorio - Grupo de timbre y mensaje de bienvenida - Máximo 3 teléfonos de escritorio [Mostrar más](javascript:void(0);) | | ![Aircall](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_da24ab8969ae1c7989ab7867d0dd2142/aircall.png) [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) ##### Essentials | $30User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | Mejora el rendimiento de cualquier equipo - Usuarios ilimitados - Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas) - Integraciones y API - Colas inteligentes - Soporte telefónico - Números instantáneos - Música y mensajes personalizados - Horario de apertura - IVR (Servidor vocal) - Grupos de timbre - Asignar y comentar llamadas - Grabación de llamadas - Analíticas - Llamada de conferencia - Etiquetas - Transferencias asistidas y ciegas - Pausar y reanudar grabación [Mostrar más](javascript:void(0);) | | ![RingEX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_be08dab78dcba32b9dfe8cb030a1c88d/ringex.png) [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) ##### Core | $30.001 User Por mes | Un sistema telefónico central y confiable para poner en marcha su negocio. - Llamadas nacionales ilimitadas - SMS y MMS - IVR - Google, aplicaciones de Microsoft y acceso a APIs - Inicio de sesión único - Análisis para administradores de TI [Mostrar más](javascript:void(0);) | Varios precios y planes de alternativas Prueba gratuita La información de precios para las diversas alternativas de Nextiva anteriores es proporcionada por el proveedor de software respectivo o recuperada de materiales de precios de acceso público. Las negociaciones finales de costos para comprar cualquiera de estos productos deben realizarse con el vendedor. ## Reseñas de precios de Nextiva (2) KM Kiara M. Agency Innovation and Client Relations Manager Pequeña Empresa (50 o menos empleados) 10/23/2023 Más opciones - "Roman fue rápido y eficiente." 5/5 ¿Qué es lo que más le gusta de Nextiva? Me gusta que la función de chat sea tan efectiva como llamar a la empresa. También tienen varias guías disponibles para facilitar el cambio de cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. ¿Qué es lo que no le gusta de Nextiva? Los largos tiempos de espera en el chat, así como cuando llamas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. ¿Qué problemas resuelve Nextiva y cómo le beneficia eso? Nextiva está resolviendo los problemas de tener que tener a varias personas atendiendo los teléfonos en nuestra oficina. Nos da la opción de tener un directorio de flujo de llamadas si nuestra recepcionista está ocupada y permite que el cliente se guíe a sí mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. Show More Respuesta de Alexandra Lueck de Nextiva [Editareditar](https://www.g2.com/es/survey_responses/nextiva-review-8754651/official_response/edit) ¡Hola Kiara! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña! La función de chat es increíble, ¡estoy muy feliz de saber que estás obteniendo un gran uso de la función! Me disculpo por tus largos tiempos de espera, nuestro equipo de soporte hace lo mejor que puede para atender a todos de manera oportuna. Por favor, contáctame mientras tanto en reviews@nextiva.com si tienes algún problema inmediato. - Alex de Nextiva Calificación actualizada (7/31/2025) Usuario actualRevisor validadoIncentivadoFuente: Invitación de VendedorTraducido por IA ![Usuario verificado en Servicios Financieros](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Usuario verificado en Servicios Financieros") PS Usuario verificado en Servicios Financieros Mediana Empresa (51-1000 empleados) 3/17/2026 Más opciones - "Problemas persistentes de calidad de llamadas, informes desconectados y una salida de contrato difícil" 0.5/5 ¿Qué es lo que más le gusta de Nextiva? Cuando nos mudamos a Nextiva en 2018, tanto el soporte como las herramientas eran realmente buenos. Con Nextiva pudimos llevar toda nuestra empresa al ámbito virtual en 2020 y, aunque tuvimos que añadir algunas soluciones alternativas para algunas funciones como el "callboard". El "wallboard" estaba diseñado para funcionar en un monitor en una oficina y tuvimos que ser realmente creativos para encontrar una solución que funcionara primero para oficinas distribuidas y luego para una fuerza laboral completamente remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. ¿Qué es lo que no le gusta de Nextiva? Hemos sido clientes de Nextiva desde 2018, gestionando un centro de contacto y un entorno de telefonía empresarial para un equipo de casi 300 personas. Lo que inicialmente parecía una plataforma sólida se ha vuelto cada vez más difícil de manejar a medida que nuestras necesidades han crecido. La calidad de las llamadas ha sido un problema persistente. Las llamadas caídas y perdidas surgen regularmente en los comentarios de clientes y personal. Cada vez que hemos planteado esto al soporte de Nextiva, la respuesta ha sido la misma: el problema está de nuestro lado — mala conexión de red o error del usuario. Nunca hemos logrado que Nextiva se responsabilice de un solo incidente de calidad de llamada, y francamente no hay herramientas en la plataforma que permitan a ninguna de las partes probarlo de una manera u otra. La situación de los informes y análisis es realmente frustrante. El centro de contacto y los sistemas de telefonía empresarial informan por separado, sin una forma nativa de conectarlos. Intentar rastrear una llamada desde el contestador automático a través de la cola del centro de contacto hasta la línea telefónica de un agente individual requiere exportar manualmente datos de múltiples lugares y conciliarlos a mano. Los informes también son complejos de construir y no particularmente intuitivos — los supervisores que necesitan una visibilidad rápida de lo que está sucediendo no la obtienen. Cuando planteamos estas limitaciones y preguntamos sobre una ruta de actualización, la mejor solución de Nextiva fue dividir a nuestros usuarios en dos plataformas separadas — dejando a los usuarios de telefonía empresarial en el sistema heredado sin funciones de IA y sin informes unificados sin un complemento de terceros a un costo adicional. Eso no es una actualización, es una solución temporal. Hemos tomado la decisión de mudarnos a una plataforma diferente y pedimos al equipo de Nextiva que trabajara con nosotros para salir del contrato de manera amistosa. Han estado 'trabajando en ello' durante más de 6 meses y parece que tienen la intención de mantenernos atados al contrato actual a pesar de reconocer las deficiencias en sus herramientas. Tengan precaución al contratar con ellos y asegúrense de entender a qué se están comprometiendo. Sus contratos se renuevan automáticamente de manera silenciosa por varios años y son difíciles de cancelar, incluso cuando su equipo ha reconocido que no tienen una solución funcional para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. ¿Qué problemas resuelve Nextiva y cómo le beneficia eso? En este punto, Nextiva está creando más problemas para mi negocio de los que está resolviendo. Operamos un centro de contacto junto con un entorno de telefonía empresarial, y Nextiva ha reconocido que no tienen una solución que integre ambos — sin embargo, continúan renovando automáticamente los contratos en términos de 3 años sin ningún aviso o contacto proactivo. Solo nos dimos cuenta de los términos de renovación cuando comenzamos a evaluar alternativas. Para empeorar las cosas, el acuerdo original fue firmado por una persona en nuestra empresa que no tenía la autoridad para ejecutar contratos de ese tamaño. Aunque reconocemos que la diligencia debida del proveedor tiene límites, el título y nivel de antigüedad de la persona involucrada debería haber levantado una bandera, y Nextiva impulsó el acuerdo de todos modos. Hemos planteado esta preocupación directamente con Nextiva. Cuando preguntamos sobre una ruta de actualización, su mejor oferta fue dividir a nuestros usuarios en dos plataformas separadas sin informes unificados y sin funciones de IA para los usuarios que quedaron en el sistema heredado. Eso no es una solución — es una solución temporal que crea más carga administrativa y más costo. Para un negocio que depende de herramientas de comunicación confiables y conectadas, Nextiva no ha cumplido, y su respuesta a cada problema de servicio ha sido atribuir el problema a nuestra red o a nuestros usuarios en lugar de a su plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. Show More Usuario actualRevisor validadoFuente: OrgánicoTraducido por IA Nextiva Comparaciones ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_be08dab78dcba32b9dfe8cb030a1c88d/ringex.png "Imagen del Avatar del Producto") RingEX 4.2/5 (1,374) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/nextiva-vs-ringex) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_27d98954e8b06558c3af0cdfcdea1b40/goto-connect.jpg "Imagen del Avatar del Producto") GoTo Connect 4.4/5 (1,415) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/goto-connect-vs-nextiva) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_7cc2ede4a4767cf50c6bf9f259bd9c23/dialpad-connect.png "Imagen del Avatar del Producto") Dialpad Connect 4.4/5 (4,179) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/dialpad-connect-vs-nextiva) ##### Categorías en G2 [ Plataformas UCaaS ](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms)[ VoIP ](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers)[ Centro de Contacto ](https://www.g2.com/es/categories/contact-center) [ Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) ](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)[ Asistentes de voz de IA ](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants)[ Plataformas de PBX en la Nube ](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms) Show More ##### Explorar Más [ Dónde encontrar las mejores aplicaciones de gestión de viajes para empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/where-to-find-the-best-travel-management-apps-for-companies)[ El mejor software de cumplimiento de seguridad para pequeñas empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-security-compliance-software-for-small-business)[ Las mejores herramientas de mapeo de viajes para equipos de diseño de servicios ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-best-journey-mapping-tools-for-service-design-teams) [ Comparación de software de investigación de usuarios para empresas de software ](https://www.g2.com/es/discussions/user-research-software-comparison-for-software-companies)[ ¿Qué solución integra la gestión de incidentes con herramientas ITSM? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-solution-integrates-incident-management-with-itsm-tools)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Dónde encontrar las mejores aplicaciones de gestión de viajes para empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/where-to-find-the-best-travel-management-apps-for-companies)[ El mejor software de cumplimiento de seguridad para pequeñas empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-security-compliance-software-for-small-business)[ Las mejores herramientas de mapeo de viajes para equipos de diseño de servicios ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-best-journey-mapping-tools-for-service-design-teams) [ Comparación de software de investigación de usuarios para empresas de software ](https://www.g2.com/es/discussions/user-research-software-comparison-for-software-companies)[ ¿Qué solución integra la gestión de incidentes con herramientas ITSM? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-solution-integrates-incident-management-with-itsm-tools)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews?qs=pros-and-cons)