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(356)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (69.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Facilidad de uso (127) Comunicación fácil (71) Características faltantes (21) Problemas de envío (19)

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,685)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

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Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

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Salesmsg

Calificación Estelar

(356)4.7 de 5

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Pequeña empresa (69.9% de las reseñas)

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Facilidad de uso (127) Comunicación fácil (71) Características faltantes (21) Problemas de envío (19)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que, aunque tanto Fin by Intercom como Salesmsg ofrecen sólidas funciones de chat en vivo, Fin by Intercom se destaca con una puntuación de 9.3, ya que los revisores mencionan su integración perfecta con los flujos de trabajo de soporte al cliente, lo que facilita la gestión de consultas de clientes en tiempo real.
Los revisores mencionan que Salesmsg brilla en las capacidades de mensajes de texto (SMS), obteniendo una impresionante puntuación de 9.6, con usuarios destacando su facilidad de uso para enviar mensajes masivos y gestionar respuestas, lo cual es particularmente beneficioso para pequeñas empresas que buscan mejorar el compromiso con los clientes.
Los usuarios de G2 indican que Salesmsg supera a Fin by Intercom en términos de facilidad de configuración, con una puntuación de 9.3 en comparación con el 8.4 de Fin. Los usuarios aprecian el proceso de incorporación sencillo de Salesmsg, que permite a los equipos comenzar rápidamente sin necesidad de una capacitación extensa.
Los usuarios en G2 informan que Salesmsg ofrece características superiores de seguimiento del rendimiento, logrando una puntuación perfecta de 10.0, mientras que Fin by Intercom obtiene 8.3. Los revisores mencionan que el panel de análisis de Salesmsg ofrece información en tiempo real que ayuda a las empresas a optimizar sus estrategias de mensajería de manera efectiva.
Los revisores mencionan que Fin by Intercom tiene una función de mensajería en la aplicación más robusta, con una puntuación de 9.1, que los usuarios encuentran beneficiosa para mantener conversaciones continuas con los clientes directamente dentro de la aplicación, mejorando la experiencia y el compromiso del usuario.
Los usuarios dicen que la interfaz de personalización de Salesmsg, con una puntuación de 9.2, permite una mayor flexibilidad para adaptar el software a las necesidades específicas del negocio, con revisores destacando la facilidad de crear plantillas y flujos de trabajo personalizados que se alinean con sus estrategias de marketing.

Fin by Intercom vs Salesmsg

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Salesmsg es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Salesmsg en general.

Los revisores consideraron que Salesmsg satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Salesmsg es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Salesmsg sobre Fin by Intercom.

Precios

Fin by Intercom

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Fin by Intercom

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Salesmsg

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Calificaciones

8.8

2,816

9.3

301

8.9

2,846

9.4

312

8.4

1,456

9.3

208

8.6

1,304

9.3

112

8.6

2,712

9.2

273

8.8

1,301

9.6

110

8.8

2,667

9.5

309

Categorías

Fin by Intercom

Salesmsg

Fin by Intercom y Salesmsg está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing Conversacional, y Chat en vivo

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

Salesmsg

69.9%

27.2%

2.9%

58.7%

69.9%

37.2%

27.2%

4.1%

2.9%

Industria de los revisores

Fin by Intercom

Software informático

26.7%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.6%

Otro

43.4%

Salesmsg

Salud, bienestar y fitness

8.0%

Inmobiliaria

7.2%

Servicios al consumidor

5.7%

Marketing y Publicidad

4.9%

Seguro

4.6%

Otro

69.6%

Principales Alternativas

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternativas de Salesmsg

Textline

Podium

Heymarket Business Text Messaging

SimpleTexting

Discusiones

Discusiones de Fin by Intercom

¿Para qué se utiliza Intercom?

3 Comentarios

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más

Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.

2 Comentarios

No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más

¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?

2 Comentarios

Plus es $39/asiento (Usuario) por mes. Es suficiente para comenzar.Leer más

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Discusiones de Salesmsg

¿Salesmsg tiene una aplicación móvil?

5 Comentarios

¡Sí! También funciona muy bien. Puedes enviar mensajes y llamar desde él.Leer más

¿Salesmsg se integra con HubSpot?

3 Comentarios

¡Sí, lo hace! Incluso han creado un video al respecto: https://app.hubspot.com/ecosystem/420960/marketplace/apps/marketing/live-chat/salesmsg Solo inicia...Leer más

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