# Mejor Software de Mensajería Empresarial RCS

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   El software de mensajería empresarial de servicios de comunicación enriquecida (RCS) permite a las organizaciones enviar mensajes dinámicos e interactivos que van mucho más allá del [software de marketing por SMS](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) estándar. Los mensajes RCS contienen medios enriquecidos como carruseles, videos, tarjetas, imágenes de alta resolución, plantillas de marca y más, creando mensajes atractivos que se entregan directamente a los consumidores a través de sus dispositivos móviles. El protocolo de mensajería RCS permite experiencias de mensajería mejoradas, ofreciendo oportunidades para análisis más avanzados para rastrear la entrega de mensajes, el compromiso, los recorridos del cliente y las conversiones.

A diferencia del SMS, RCS proporciona un canal de comunicación de marca y verificado entre empresas y consumidores. Para habilitar la mensajería empresarial RCS (RBM), las organizaciones deben completar el registro y verificación del agente RCS, un proceso gestionado por operadores móviles y autoridades de verificación aprobadas para confirmar la identidad de la empresa, la información de la marca y el cumplimiento del contenido del mensaje. Una vez aprobado, los mensajes se envían desde un perfil de remitente verificado que muestra identificadores de marca como nombres, logotipos y marcas de verificación. Este proceso asegura la entrega segura de mensajes, construye la confianza del consumidor y fomenta un compromiso más fuerte y lealtad a la marca a largo plazo.

Estas herramientas son comúnmente utilizadas por equipos de marketing para ejecutar campañas promocionales o crear recorridos personalizados para clientes que los animen a interactuar y tomar acción. Los equipos de atención al cliente también aprovechan RCS como un canal de mensajería bidireccional empleando agentes RCS para interactuar con los clientes en tiempo real.

El software de mensajería empresarial RCS funciona junto con otras herramientas de comunicación móvil, como el software de marketing por SMS, [software de marketing móvil](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing), [software de notificaciones push](https://www.g2.com/categories/push-notification) y [software de marketing por WhatsApp](https://www.g2.com/categories/whatsapp-marketing), sirviendo como un canal adicional de [automatización de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation).

Para calificar para la inclusión en la categoría de software de mensajería empresarial de servicios de comunicación enriquecida (RCS), un producto debe:

- Entregar mensajes interactivos y de marca que contengan medios enriquecidos (por ejemplo, videos, tarjetas, carruseles, botones, respuestas estructuradas, etc.), proporcionando una experiencia similar a una aplicación más allá del SMS estándar
- Proporcionar a las empresas un perfil de remitente comercial personalizable, de marca y verificado con un nombre, logotipo y marca de verificación
- Soportar alertas transaccionales (como recordatorios y notificaciones), campañas promocionales y RCS conversacional para mensajería bidireccional
- Ofrecer análisis y reportes en tiempo real que rastreen la entrega, tasas de apertura, compromiso y acciones de conversión





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 33


## Trust & Credibility Stats

**Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:**

- 30 Analistas y Expertos en Datos
- 10,100+ Reseñas auténticas
- 33+ Productos
- Clasificaciones Imparciales

Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría.


## Best Software de Mensajería Empresarial RCS At A Glance

- **Más Fácil de Usar:** [MSG91](https://www.g2.com/es/products/msg91/reviews)
- **Mejor Software Gratuito:** [MSG91](https://www.g2.com/es/products/msg91/reviews)


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### ClickSend

ClickSend es una plataforma de SMS simple y confiable diseñada para empresas que no pueden permitirse perder un mensaje. Es una infraestructura realmente simple que funciona directamente desde el primer momento y sigue funcionando a medida que creces. Respaldada por un soporte genuinamente útil 24/7 de personas que realmente saben lo que hacen. Envía desde el Panel de Control con solo unos pocos clics, o directamente desde tu bandeja de entrada de correo electrónico. Construye con nuestra documentación de API limpia y bien valorada. O conéctate a través de cientos de integraciones e insértalo directamente en las herramientas que tu equipo ya utiliza. La mayoría de los usuarios están listos y enviando en minutos. No se requieren desarrolladores (pero si tienes uno, también nos amará). Por qué más de 90,000 empresas y desarrolladores eligen ClickSend: · Rutas directas de operadores a más de 190 países, sin intermediarios, sin rutas grises · Más del 99.95% de tiempo de actividad para que tus mensajes se envíen cuando importa · Entrega ultrarrápida para comunicaciones sensibles al tiempo · Precios de pago por uso: escala hacia arriba, escala hacia abajo, solo paga por lo que envías · Soporte 24/7 de personas reales que realmente entienden la plataforma Está diseñado tanto para mensajería operativa como para marketing. Recordatorios de citas, notificaciones de entrega, códigos 2FA, alertas al personal, confirmaciones de reservas: las comunicaciones que mantienen un negocio funcionando día a día. Confiado por clínicas de salud y bienestar, servicios financieros, agencias inmobiliarias, proveedores de educación, organizadores de eventos, empresas de construcción y organizaciones sin fines de lucro, y los desarrolladores que integran mensajería en sus productos y flujos de trabajo.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [MSG91](https://www.g2.com/es/products/msg91/reviews)
  MSG91 es una plataforma de comunicación integral diseñada para facilitar la interacción fluida entre las empresas y sus clientes a través de múltiples canales. Al integrar SMS, WhatsApp, correo electrónico, voz y herramientas avanzadas de automatización de marketing, MSG91 permite a las organizaciones comunicarse de manera efectiva y eficiente, asegurando que los mensajes se entreguen de manera puntual y confiable. Dirigido a empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes empresas, MSG91 aborda una variedad de necesidades de comunicación. Sus características versátiles atienden a diversas industrias, incluyendo comercio electrónico, fintech, salud y tecnología. Las empresas pueden utilizar MSG91 para varios casos de uso, como enviar contraseñas de un solo uso (OTPs) para inicios de sesión seguros, proporcionar actualizaciones de pedidos y ejecutar campañas de marketing personalizadas. Esta solución todo en uno elimina la necesidad de múltiples proveedores, permitiendo a las empresas gestionar sus estrategias de comunicación desde un único panel de control fácil de usar. Las características clave de MSG91 incluyen APIs robustas para SMS, WhatsApp y correo electrónico, que facilitan la entrega rápida y confiable de mensajes. El servicio de SMS de la plataforma asegura un alcance global con un rendimiento confiable, mientras que la API de WhatsApp Business permite interacciones atractivas con los clientes a través de mensajes verificados. Además, la API de correo electrónico admite correos electrónicos masivos y transaccionales personalizados, completos con análisis detallados para rastrear el compromiso. La API de voz automatiza llamadas y recordatorios, mejorando la experiencia del cliente sin complejidad añadida. Además, el chatbot Hello ofrece soporte 24/7, manejando conversaciones y gestión de leads a través de varios canales, asegurando que las consultas de los clientes se aborden de manera oportuna. MSG91 se destaca en el panorama de la comunicación debido a su compromiso con la confiabilidad y el cumplimiento. Con una garantía de tiempo de actividad del 99.9% y adherencia a los estándares de mensajería GDPR, TRAI y Ofcom, las empresas pueden confiar en que sus comunicaciones son seguras y cumplen con las normativas. La plataforma también ofrece precios transparentes con un modelo de pago por uso, asegurando que las empresas solo paguen por lo que utilizan, sin tarifas ocultas. Además, MSG91 proporciona soporte humano dedicado, asegurando que los usuarios tengan acceso a asistencia siempre que lo necesiten. En un panorama digital en rápida evolución, MSG91 no solo se enfoca en la entrega de mensajes, sino también en mejorar las experiencias del cliente a través de la automatización inteligente y el análisis en tiempo real. Al aprovechar estas capacidades, las empresas pueden fomentar conexiones significativas con sus clientes, impulsando el compromiso y el crecimiento. Con más de una década de experiencia, MSG91 combina la innovación india con la confiabilidad global, convirtiéndose en un socio de confianza para miles de marcas que buscan optimizar sus estrategias de comunicación. MSG91 es orgullosamente una de las pocas empresas autofinanciadas en la industria CPaaS. No estamos impulsados por grandes inversores: nuestro crecimiento está moldeado enteramente por las empresas que confían y utilizan nuestra plataforma todos los días. Cada interacción impulsada por MSG91 apoya a un equipo enfocado en construir soluciones de comunicación confiables, escalables y centradas en el cliente. Tu confianza nos permite mejorar continuamente nuestra tecnología, mantener alta confiabilidad y ofrecer precios transparentes sin compromisos. Estamos agradecidos con cada cliente que elige MSG91 como su socio de comunicación. Nacido de una idea. Sostenido por la confianza. Construido para ti.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 213


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [MSG91](https://www.g2.com/es/sellers/msg91)
- **Sitio web de la empresa:** https://msg91.com
- **Año de fundación:** 2010
- **Ubicación de la sede:** Indore, MP
- **Twitter:** @msg91 (2,320 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2709873/ (36 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Fundador, Director Ejecutivo
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 49% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Atención al Cliente (96 reviews)
- Útil (93 reviews)
- Facilidad de uso (86 reviews)
- Configuración fácil (59 reviews)
- Apoyo al personal (56 reviews)

**Cons:**

- Problemas del panel de control (20 reviews)
- Falta de claridad (17 reviews)
- Retrasos (14 reviews)
- Pobre atención al cliente (14 reviews)
- Diseño de interfaz deficiente (12 reviews)

### 2. [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews)
  Attentive® es la plataforma de marketing de IA para marcas líderes, diseñada para optimizar el rendimiento de los mensajes a través de interacciones 1:1 por SMS y correo electrónico. Infundiendo inteligencia en cada etapa del viaje de compra del consumidor, Attentive permite a las empresas lograr una comunicación hiperpersonalizada con sus clientes a gran escala. Aprovechando herramientas impulsadas por IA, un enfoque móvil, conversaciones bidireccionales y tecnología de nivel empresarial, Attentive genera miles de millones en ingresos en línea para marcas de todo el mundo. Confiado por más de 8,000 marcas líderes como CB2, Urban Outfitters, GUESS y Dickey’s Barbeque Pit, Attentive es la solución preferida para ofrecer experiencias de comercio poderosas para los consumidores con las marcas que aman.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,374


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Attentive](https://www.g2.com/es/sellers/attentive)
- **Sitio web de la empresa:** https://attentive.com
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** New York, New York, United States
- **Twitter:** @attentivehq (9,711 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27249903/ (1,507 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Director de Marketing
  - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda
  - **Company Size:** 55% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (429 reviews)
- Atención al Cliente (348 reviews)
- Útil (311 reviews)
- Fácil de usar (185 reviews)
- Configuración fácil (169 reviews)

**Cons:**

- Caro (106 reviews)
- Características faltantes (100 reviews)
- Informar de problemas (99 reviews)
- Características limitadas (82 reviews)
- Problemas de integración (74 reviews)

### 3. [EZ Texting](https://www.g2.com/es/products/ez-texting/reviews)
  Desde 2004, EZ Texting ha proporcionado a más de 230,000 empresas y organizaciones en crecimiento una forma sencilla de comenzar con el marketing por mensajes de texto, y potentes funciones e integraciones para mantener las conversaciones en marcha. Asegura números confiables. Construye audiencias atentas. Crea textos efectivos. Empieza gratis hoy.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 728


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [EZ Texting](https://www.g2.com/es/sellers/ez-texting)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.eztexting.com/
- **Año de fundación:** 2005
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @EzTexting (2,615 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1439495/ (106 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propietario, Presidente
  - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Bienes Raíces
  - **Company Size:** 65% Pequeña Empresa, 29% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (69 reviews)
- Comunicación fácil (25 reviews)
- Fácil de usar (25 reviews)
- Atención al Cliente (22 reviews)
- Configuración fácil (19 reviews)

**Cons:**

- Caro (22 reviews)
- No intuitivo (8 reviews)
- Problemas con SMS (8 reviews)
- Problemas de envío (6 reviews)
- Gestión de Contactos (5 reviews)

### 4. [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews)
  Braze es la plataforma líder de compromiso con el cliente que empodera a las marcas para ser absolutamente atractivas.™ Braze ayuda a las marcas a ofrecer grandes experiencias al cliente que generan valor tanto para los consumidores como para sus negocios. Construido sobre una base de inteligencia componible, BrazeAI™ permite a los mercadólogos combinar y activar agentes de IA, modelos y características en cada punto de contacto a lo largo de la Plataforma de Compromiso con el Cliente de Braze para un compromiso más inteligente, rápido y significativo con el cliente. Desde la mensajería multicanal y la orquestación de viajes hasta la toma de decisiones y optimización impulsadas por IA, Braze permite a las empresas convertir la acción en interacción a través de experiencias personalizadas, autónomas y 1:1. Braze ha sido repetidamente reconocido como Líder en tecnología de marketing por analistas de la industria, y fue votado como un “Mejor Producto de Software de Marketing y Publicidad Digital” por G2 en 2025. Braze también fue nombrado como una de las Mejores Empresas para Trabajar en 2025 por U.S. News & World Report, una de las Mejores Empresas de América en 2025 por Newsweek, y uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Tecnología™ en 2025 por Great Place To Work®. La empresa tiene su sede en Nueva York con 15 oficinas en las Américas, EMEA y APAC. Aprende más en braze.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,654


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Braze](https://www.g2.com/es/sellers/braze)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.braze.com
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** New York
- **Twitter:** @Braze (16,320 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/792882/ (2,296 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de CRM, Especialista en CRM
  - **Top Industries:** Servicios Financieros, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 54% Mediana Empresa, 27% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (364 reviews)
- Intuitivo (188 reviews)
- Útil (148 reviews)
- Atención al Cliente (142 reviews)
- Características (138 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (140 reviews)
- Curva de aprendizaje (139 reviews)
- Limitaciones (91 reviews)
- Características limitadas (81 reviews)
- Curva de aprendizaje pronunciada (79 reviews)

### 5. [Vibes](https://www.g2.com/es/products/vibes/reviews)
  La plataforma móvil de Vibes, centrada en dispositivos móviles, crea un compromiso personal, generador de ingresos y a largo plazo entre los consumidores y las marcas de clase mundial que aman. Líderes de la industria como Chipotle, Kohl’s y Polo Ralph Lauren utilizan Vibes para hacer crecer las relaciones con los clientes mediante mensajes móviles relevantes y de alto volumen y marketing de billetera móvil a escala global. Vibes permite a los especialistas en marketing conectarse sin problemas con sus clientes utilizando una solución rica en datos y llena de API que optimiza y unifica de manera hermosa sus campañas de SMS, MMS, RCS y billetera móvil. Vibes es reconocida como una de las únicas cuatro agregadoras de Nivel 1 por la Administración de Código Corto Común (CSCA).


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 53


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Vibes](https://www.g2.com/es/sellers/vibes)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.vibes.com
- **Año de fundación:** 1998
- **Ubicación de la sede:** Chicago, IL
- **Twitter:** @Vibes (6,383 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/25830/ (370 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Venta al por Menor, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 53% Empresa, 28% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Útil (20 reviews)
- Atención al Cliente (19 reviews)
- Facilidad de uso (11 reviews)
- Facilidad de implementación (6 reviews)
- Intuitivo (6 reviews)

**Cons:**

- Retrasos (2 reviews)
- Limitaciones del correo electrónico (2 reviews)
- Caro (2 reviews)
- Problemas de integración (2 reviews)
- Falta de integraciones (2 reviews)

### 6. [Clerk Chat](https://www.g2.com/es/products/clerk-chat/reviews)
  Clerk permite la mensajería SMS y MMS en su número de teléfono existente. Vea nuestras integraciones nativas en Slack, Microsoft Teams y Salesforce.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 96


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Clerk Chat](https://www.g2.com/es/sellers/clerk-chat)
- **Año de fundación:** 2020
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, US
- **Twitter:** @clerkchat (197 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/34749575 (45 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Atención hospitalaria y sanitaria
  - **Company Size:** 64% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Atención al Cliente (14 reviews)
- Facilidad de uso (14 reviews)
- Integración fácil (12 reviews)
- Automatización (9 reviews)
- Comunicación fácil (8 reviews)

**Cons:**

- Pobre atención al cliente (6 reviews)
- Problemas de conexión (4 reviews)
- Informar de problemas (4 reviews)
- Problemas con SMS (4 reviews)
- Caro (3 reviews)

### 7. [Infinito](https://www.g2.com/es/products/valuefirst-a-twilio-company-infinito/reviews)
  Un producto de ValueFirst, Infinito es una plataforma para diseñar recorridos conversacionales multicanal. Con Infinito, miles de empresas ejecutan campañas en Chatbot, Email, Mensajería Empresarial RCS, SMS, Voz y WhatsApp. Infinito permite a las marcas mejorar el compromiso del consumidor al crear reglas de automatización basadas en eventos del consumidor. Esto puede incluir cualquier interacción que un cliente tenga con una marca, entrar en una segmentación de clientes, o incluso si están en riesgo de abandonar. El editor de arrastrar y soltar de Infinito simplifica la creación de campañas y evita que los consumidores abandonen la marca. Infinito ayuda a las empresas a adquirir, convertir, involucrar y deleitar a los usuarios con experiencias conversacionales intuitivas y personalizadas. Frost&Sullivan, Gartner, IDC y G2 han reconocido a Infinito.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 17


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [ValueFirst, a Tanla company](https://www.g2.com/es/sellers/valuefirst-a-tanla-company)
- **Año de fundación:** 2003
- **Ubicación de la sede:** Gurugram, IN
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/78574 (502 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 53% Mediana Empresa, 35% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (6 reviews)
- Creación fácil (4 reviews)
- Disponibilidad de plantillas (3 reviews)
- Gestión de Contactos (2 reviews)
- Seguimiento de correos electrónicos (2 reviews)

**Cons:**

- Caro (3 reviews)
- Problemas de campaña (2 reviews)
- Problemas de segmentación (2 reviews)
- Limitaciones de la plantilla (2 reviews)
- Gestión Compleja (1 reviews)

### 8. [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews)
  Klaviyo es la plataforma todo en uno que ayuda a las empresas B2C a crecer integrando marketing, análisis y servicio al cliente en una sola solución. Impulsado por datos unificados e IA incorporada, Klaviyo empodera a las empresas B2C: - Orquestar tu marketing por correo electrónico, marketing por SMS, RCS, notificaciones push, WhatsApp, reseñas, formularios y anuncios en una sola plataforma - Sincronizar con más de 400 herramientas para capturar y unificar datos de comportamiento - Mensajes, segmentos, tiempos y creatividad optimizados por IA para escalar conversiones - Desbloquear análisis como RFM, informes de embudo e información de catálogo Al capturar cada clic, compra y conversación en un perfil unificado, Klaviyo impulsa la automatización de marketing que genera viajes personalizados basados en disparadores a través de cada canal, sin necesidad de herramientas adicionales o configuraciones complejas. Únete a más de 170,000 empresas que utilizan Klaviyo para crear una verdadera experiencia omnicanal para tus clientes. Para obtener más información sobre Klaviyo o solicitar una demostración, visita www.klaviyo.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,296


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Klaviyo](https://www.g2.com/es/sellers/klaviyo)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.klaviyo.com/
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @klaviyo (21,864 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2908815/ (2,837 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Venta al por Menor, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 81% Pequeña Empresa, 16% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (160 reviews)
- Marketing por correo electrónico (123 reviews)
- Integración fácil (81 reviews)
- Integraciones (81 reviews)
- Automatización (79 reviews)

**Cons:**

- Caro (69 reviews)
- Características faltantes (56 reviews)
- Curva de aprendizaje (55 reviews)
- Pobre atención al cliente (40 reviews)
- Características limitadas (37 reviews)

### 9. [OneSignal](https://www.g2.com/es/products/onesignal/reviews)
  OneSignal es una plataforma de compromiso con el cliente que permite a empresas de todos los tamaños aumentar la retención y los ingresos a través de mensajes personalizados y ultrarrápidos. OneSignal admite correo electrónico, notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación, SMS, Live Activities de Apple y otros canales a través de Webhooks. La plataforma es rápida y fácil de configurar para los desarrolladores, y cuenta con una interfaz intuitiva para que los especialistas en marketing puedan enviar mensajes sin necesidad de tiempo adicional de los desarrolladores. Además de ofrecer integraciones críticas, OneSignal también cuenta con una API abierta para permitir una mayor flexibilidad en la mensajería.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 1,163


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [OneSignal](https://www.g2.com/es/sellers/onesignal)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.onesignal.com
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** San Mateo, California
- **Twitter:** @onesignal (5,539 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6424376/ (172 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Director Ejecutivo
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 54% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (180 reviews)
- Notificaciones (141 reviews)
- Características de notificación (131 reviews)
- Configuración fácil (81 reviews)
- Automatización (68 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (44 reviews)
- Curva de aprendizaje (42 reviews)
- Características limitadas (39 reviews)
- Caro (26 reviews)
- Problemas de notificación (23 reviews)

### 10. [Salesmsg](https://www.g2.com/es/products/salesmsg/reviews)
  Salesmsg es la herramienta definitiva para comunicarse con sus clientes, clientes y equipo en tiempo real. Ya sea enviando mensajes de texto o haciendo llamadas, se trata de mantenerse conectado, rápido y profesional sin complicaciones. Salesmsg le permite manejar conversaciones a través de mensajes de texto y llamadas sin problemas. ¿Necesita recordar a un cliente sobre su cita? Hecho. ¿Quiere enviar un seguimiento rápido después de una reunión? Fácil. ¿Llevando a cabo una campaña de marketing? Es perfecto para eso también. ¿Para quién es esto? Cualquiera, desde pequeñas empresas hasta grandes equipos que valoran su tiempo y quieren mantenerse al tanto del compromiso con el cliente. Piense en salones de belleza, agentes inmobiliarios, entrenadores o incluso un equipo de soporte al cliente que quiere sentirse humano, no robótico. Por qué funciona: - Automatización que se siente personal: Programe mensajes de texto o envíe mensajes masivos, pero haga que parezca que los escribió usted mismo. - Manejo inteligente de llamadas: Reenvíe llamadas a la persona adecuada para que nada se pase por alto. - Sepa qué está funcionando: Análisis integrados le permiten rastrear y ajustar su estrategia de comunicación. ¿El resultado? Es más rápido, más organizado y siempre accesible. Los clientes se sienten valorados, su equipo ahorra tiempo y puede escalar su comunicación a medida que crece sin perder el toque personal. En su esencia, Salesmsg se trata de hacer la comunicación simple, efectiva y humana, porque así es como se construyen relaciones reales en los negocios.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 374


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Salesmsg](https://www.g2.com/es/sellers/salesmsg)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.SalesMessage.com
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** Delray Beach, FL
- **Twitter:** @salesmsg (148 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/salesmsg/ (33 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propietario, Ventas
  - **Top Industries:** Salud, bienestar y fitness, Bienes Raíces
  - **Company Size:** 68% Pequeña Empresa, 27% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (141 reviews)
- Comunicación fácil (74 reviews)
- Integración fácil (66 reviews)
- Integraciones (61 reviews)
- Atención al Cliente (55 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (25 reviews)
- Problemas de mensajería (22 reviews)
- Problemas de envío (17 reviews)
- Problemas con SMS (17 reviews)
- Carga lenta (16 reviews)

### 11. [Infobip](https://www.g2.com/es/products/infobip/reviews)
  Infobip es un líder global en comunicación omnicanal, ayudando a las marcas a crear relaciones significativas con sus clientes, a gran escala. Nuestra plataforma de comunicaciones está impulsando una amplia gama de soluciones, canales de mensajería y herramientas para el compromiso avanzado del cliente, seguridad, autenticación, soporte y retención.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 56


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Infobip](https://www.g2.com/es/sellers/infobip)
- **Año de fundación:** 2006
- **Ubicación de la sede:** London, England
- **Twitter:** @Infobip (34,026 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/infobip/about (3,434 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Servicios Financieros, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 43% Mediana Empresa, 38% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (3 reviews)
- Integraciones fáciles (3 reviews)
- Integraciones (3 reviews)
- Compromiso del cliente (1 reviews)
- Aumento del compromiso (1 reviews)

**Cons:**

- Pobre atención al cliente (3 reviews)
- Retrasos (2 reviews)
- Respuesta pobre (2 reviews)
- Problemas de retraso (1 reviews)
- Características limitadas (1 reviews)

### 12. [MessageFlow](https://www.g2.com/es/products/messageflow/reviews)
  MessageFlow es una plataforma de envío total que facilita y hace efectiva la comunicación multicanal. Con más de 20 años de experiencia, ha ayudado a las empresas a conectarse con sus audiencias mediante el envío confiable de correos electrónicos y mensajes SMS. También admite notificaciones push móviles, comunicaciones RCS y aplicaciones OTT. Al integrar todos estos métodos de mensajería en una sola plataforma, puedes ejecutar campañas precisamente dirigidas a cualquier escala. La seguridad es nuestra máxima prioridad. MessageFlow cumple con estrictos estándares ISO y requisitos de GDPR, brindándote la confianza de que los datos de tu empresa están debidamente protegidos. Más allá de nuestras rigurosas medidas de seguridad, te respaldamos con un equipo de servicio al cliente siempre preparado para ayudar. Desde mensajes transaccionales hasta estrategias de compromiso a largo plazo, nuestra plataforma está diseñada para construir relaciones duraderas con los clientes para el futuro. Con nuestra amplia experiencia en comunicación empresarial multicanal y una entregabilidad de mensajes de casi el 100%, nos aseguraremos de que el mensaje de tu marca llegue a las personas adecuadas en el momento adecuado y de la manera correcta.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 12


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [MessageFlow](https://www.g2.com/es/sellers/messageflow)
- **Año de fundación:** 2022
- **Ubicación de la sede:** Berlin, DE
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/messageflow (58 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Servicios Financieros
  - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 33% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (4 reviews)
- Facilidad de navegación (4 reviews)
- Interfaz de usuario (3 reviews)
- Gestión de campañas (2 reviews)
- Atención al Cliente (2 reviews)

**Cons:**

- Analítica Compleja (1 reviews)
- Informe Inadecuado (1 reviews)
- Análisis pobre (1 reviews)
- Informe deficiente (1 reviews)

### 13. [Messangi](https://www.g2.com/es/products/messangi/reviews)
  Messangi es una plataforma unificada de compromiso multicanal diseñada para ayudar a las empresas, proveedores de software independientes (ISVs) y empresas de externalización de procesos de negocio (BPO) a conectar sus sistemas operativos con los canales de comunicación que prefieren sus clientes, incluyendo SMS, WhatsApp, RCS, Email y Voz. Esta plataforma va más allá de las soluciones de mensajería tradicionales al tratar la comunicación como una parte integral de los flujos de trabajo empresariales en lugar de solo una serie de interacciones desconectadas. El producto es particularmente beneficioso para organizaciones que requieren una infraestructura de comunicaciones integral. Messangi ofrece una Plataforma de Comunicaciones como Servicio (CPaaS) orientada a API para desarrolladores, una Interfaz de Usuario (UI) de Difusión Sin Código para equipos de operaciones, y una plataforma multiinquilino completamente personalizable para proveedores de servicios que buscan crear sus propias soluciones de compromiso con marca propia. Esta versatilidad hace que Messangi sea adecuado para una amplia gama de industrias, desde telecomunicaciones hasta servicio al cliente, donde la comunicación efectiva es crucial para el éxito operativo. Una de las características destacadas de Messangi es su "Motor Invisible", que permite a las empresas de BPO y telecomunicaciones alejarse de la reventa de herramientas con marca de proveedor. En su lugar, pueden utilizar la infraestructura de marca blanca de Messangi para lanzar plataformas de compromiso digital propias en cuestión de días. Esta capacidad permite a las empresas mantener el control sobre su marca, relaciones con los clientes y márgenes de beneficio, mejorando en última instancia su posición en el mercado. Messangi también aborda desafíos regionales específicos, particularmente en América Latina y el Caribe, donde sobresale en resolver el problema del "último kilómetro" que a menudo enfrentan las grandes empresas globales. La plataforma proporciona un cumplimiento de rutas locales inigualable, facturación local y una incorporación práctica de WhatsApp Business, lo que la convierte en un recurso valioso en mercados de alta fricción. Además, Messangi facilita la orquestación de flujos de trabajo al permitir transiciones fluidas entre chatbots impulsados por IA y agentes en vivo, así como la automatización de alertas y notificaciones directamente desde sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), planificación de recursos empresariales (ERP) y sistemas de facturación existentes. Al consolidar su pila tecnológica con Messangi, las organizaciones pueden detener la erosión de márgenes causada por la gestión de múltiples herramientas de mensajería desconectadas. La plataforma acelera el tiempo de salida al mercado, permitiendo a las empresas lanzar campañas verificadas de WhatsApp y crear entornos de clientes multiinquilino significativamente más rápido que los métodos tradicionales. Además, Messangi ayuda a las empresas a escalar sin aumentar el personal al desviar consultas de soporte de primer nivel a través de bots integrados, permitiendo que los recursos humanos se concentren en interacciones de alto valor. Esta combinación de características posiciona a Messangi como una solución integral para los desafíos de comunicación modernos que enfrentan las empresas hoy en día.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 15


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Messangi](https://www.g2.com/es/sellers/messangi)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.messangi.com
- **Año de fundación:** 2001
- **Ubicación de la sede:** Miami, Florida
- **Twitter:** @messangi (794 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/messangi (53 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 44% Mediana Empresa, 44% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (6 reviews)
- Comunicación (4 reviews)
- Atención al Cliente (4 reviews)
- Flexibilidad (4 reviews)
- Efectivo (3 reviews)

**Cons:**

- Informes desafiantes (1 reviews)
- Configuración compleja (1 reviews)
- Problemas del panel de control (1 reviews)
- Configuración difícil (1 reviews)
- Informe Inadecuado (1 reviews)

### 14. [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews)
  Twilio impulsa el futuro de las comunicaciones empresariales, permitiendo que los teléfonos, VoIP y mensajería se integren en software web, de escritorio y móvil. Nos encargamos del complicado hardware de telecomunicaciones y exponemos una API en la nube disponible globalmente con la que los desarrolladores pueden interactuar para construir sistemas de comunicación inteligentes y complejos. A medida que el uso de tu aplicación aumenta o disminuye, Twilio se adapta automáticamente contigo. Solo pagas por lo que usas, sin contratos, sin trucos.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 446


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Twilio](https://www.g2.com/es/sellers/twilio)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.twilio.com
- **Año de fundación:** 2008
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @twilio (81,571 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/twilio-inc-/ (6,627 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de Software Senior
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 49% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (40 reviews)
- Integraciones fáciles (30 reviews)
- Integraciones (23 reviews)
- Configuración fácil (21 reviews)
- Integración de API (19 reviews)

**Cons:**

- Caro (26 reviews)
- Pobre atención al cliente (23 reviews)
- Configuración difícil (14 reviews)
- Configuración compleja (11 reviews)
- Conocimientos técnicos requeridos (11 reviews)

### 15. [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews)
  Bloomreach es la plataforma agéntica para la personalización. Impulsando la búsqueda autónoma, las compras conversacionales y el marketing autónomo, Bloomreach personaliza toda la experiencia del cliente. Desde el comercio minorista hasta los servicios financieros, la hospitalidad y los juegos, las empresas crean experiencias que impulsan un mayor crecimiento y lealtad duradera. Bloomreach impulsa la personalización para más de 1,400 marcas en todo el mundo, incluidas American Eagle, Sonepar y Pandora. El público objetivo de Bloomreach abarca negocios de comercio de todos los tamaños que buscan optimizar las interacciones con los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas. Su conjunto de productos es particularmente beneficioso para los especialistas en marketing, creadores de contenido y gerentes de comercio electrónico que buscan mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. Bloomreach es adecuado para marcas que operan en múltiples canales, ya que proporciona una estrategia cohesiva para conectarse eficazmente con los clientes. Los casos de uso incluyen campañas de marketing personalizadas, descubrimiento de productos mejorado, gestión de contenido optimizada y servicio al cliente impulsado por IA, lo que lo convierte en una herramienta versátil para diversas necesidades empresariales. Las características clave de Bloomreach incluyen su plataforma de Engagement, que ofrece capacidades robustas de automatización de marketing que permiten a las empresas entregar mensajes y ofertas personalizadas basadas en el comportamiento del cliente. La solución Discovery mejora la experiencia de búsqueda en sitios de comercio electrónico, asegurando que los clientes puedan encontrar fácilmente productos que coincidan con sus intereses. Además, el producto Content funciona como un sistema de gestión de contenido (CMS) sin cabeza, permitiendo una entrega de contenido flexible a través de varias plataformas. La herramienta Clarity, un asistente de compras conversacional impulsado por IA, enriquece aún más la experiencia del cliente facilitando interacciones y soporte en tiempo real. La integración de Loomi, la IA de Bloomreach para el comercio electrónico, amplifica significativamente las capacidades de la plataforma al permitir un procesamiento y análisis de datos rápidos. Esto resulta en nuevas vías para que los clientes interactúen con los productos, lo que lleva a una mayor rentabilidad y un crecimiento empresarial acelerado. Bloomreach está diseñado para simplificar tareas complejas, ofreciendo viajes avanzados del cliente, retargeting de anuncios sociales, soporte omnicanal y optimización impulsada por IA. Este conjunto de características integrales proporciona una visión holística del cliente, optimizando experiencias en todos los canales. La plataforma también es rentable y más rápida de implementar en comparación con los competidores, reduciendo la dependencia de soluciones de terceros y disminuyendo el costo total de propiedad. Con altas calificaciones en reseñas de clientes, Bloomreach es reconocido por la calidad de sus guías de usuario, soporte y confiabilidad general, lo que lo convierte en un activo valioso para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de comercio electrónico.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 754


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Bloomreach](https://www.g2.com/es/sellers/bloomreach)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.bloomreach.com
- **Año de fundación:** 2009
- **Ubicación de la sede:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @bloomreach_tm (10,407 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bloomreach/ (1,124 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de CRM, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Venta al por Menor, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 49% Mediana Empresa, 28% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (116 reviews)
- Características (106 reviews)
- Útil (94 reviews)
- Atención al Cliente (90 reviews)
- Compromiso del cliente (79 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (91 reviews)
- Dificultad de aprendizaje (61 reviews)
- Características faltantes (59 reviews)
- Características limitadas (54 reviews)
- Aprendizaje difícil (51 reviews)

### 16. [CM.com](https://www.g2.com/es/products/cm-com/reviews)
  Hoy en día, personas de todo el mundo están conectadas a través de sus teléfonos móviles. Todo el día, todos los días. Las empresas, así como sus clientes, buscan formas más eficientes y centradas en el cliente para comunicarse entre sí a través de canales móviles. El Comercio Conversacional promete precisamente eso; puedes estar exactamente donde están tus clientes. El Comercio Conversacional es la combinación inteligente de todos los canales de mensajería populares, herramientas de datos y soluciones de pago. Permite a los clientes contactar a las empresas y completar el proceso de compra dentro de su canal de mensajería favorito. Tener conversaciones ricas, eficientes y centradas en el cliente con tu cliente en el móvil, sin barreras tecnológicas. CM.com proporciona una combinación inteligente de canales de mensajería, como SMS, RCS, WhatsApp Business y Apple Business Chat, combinados con una Plataforma de Datos de Clientes y otras características de la plataforma. CM.com es una de las primeras Plataformas de Comunicación en la Nube en el mundo con funcionalidad de Pago integrada. La plataforma de CM.com se puede usar a través de API y Aplicación Web.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 11


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [CM.com](https://www.g2.com/es/sellers/cm-com)
- **Año de fundación:** 1999
- **Ubicación de la sede:** Breda, Noord-Brabant
- **Twitter:** @CMcom_ (1,705 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cmcom (767 empleados en LinkedIn®)
- **Propiedad:** AMS: CMCOM

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 50% Pequeña Empresa


### 17. [Commio](https://www.g2.com/es/products/commio/reviews)
  Commio ofrece una mejor manera de potenciar la mensajería de voz y texto en la nube. Póngase en marcha rápidamente con nuestro portal integrado Commio io o APIs flexibles. Facilitamos llevar sus propios 40 operadores de alta calidad a Twilio, Nexmo, Plivo, SignalWire o cualquier conexión SIP. Utilice nuestras APIs para agregar y controlar sus funciones de voz y mensajería de texto entrantes y salientes en su pila tecnológica existente en minutos, ahorrar en su costo de bienes, conectarse a proveedores SIP existentes, mejorar la entrega y calidad de las llamadas, y más. Nuestra plataforma de comunicaciones en la nube también facilita la compra y portabilidad de números de teléfono, crear perfiles de ruta y troncales para llamadas de voz salientes, habilitar la mensajería de texto, y más. Agregue análisis específicos de llamadas y escaleras SIP junto con nuestro equipo de soporte de cinco estrellas para mitigar y redirigir alrededor de interrupciones, crear rutas y bloqueos personalizados, y más – y ha encontrado una "mejor manera" de comunicarse. Compre números de teléfono para voz entrante, enrute llamadas salientes nacionales, gratuitas e internacionales. Además, escale sus comunicaciones de mensajería de texto con A2P SMS/MMS. Nuestro motor de Enrutamiento de Menor Costo (LCR) y características de base de datos – Número de Enrutamiento de Ubicación (LRN), Nombre del Llamante (CNAM) y E911 – aseguran que esté enrutando correctamente a través de nuestros 40 operadores de alta calidad y pagando el mejor precio por cada llamada.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 115


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Commio](https://www.g2.com/es/sellers/commio)
- **Año de fundación:** 2009
- **Ubicación de la sede:** Raleigh, NC
- **Twitter:** @thinqing (661 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1911079/ (25 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo
  - **Top Industries:** Telecomunicaciones, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 73% Pequeña Empresa, 21% Mediana Empresa


### 18. [Conexteo](https://www.g2.com/es/products/conexteo/reviews)
  Plataforma y API de SMS y RCS para empresas




**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Conexteo](https://www.g2.com/es/sellers/conexteo)
- **Año de fundación:** 2020
- **Ubicación de la sede:** Marseille, FR
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/conexteo/ (3 empleados en LinkedIn®)



### 19. [ControlHippo](https://www.g2.com/es/products/controlhippo/reviews)
  ControlHippo es una plataforma de IA conversacional omnicanal diseñada para optimizar la comunicación con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo chatbot de IA, API de WhatsApp Business, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, correo electrónico y más. Al consolidar todas las interacciones en una bandeja de entrada unificada, ControlHippo permite a las empresas gestionar conversaciones de manera eficiente, automatizar respuestas y obtener valiosos insights a través de análisis avanzados. Características y beneficios clave: Comunicación omnicanal: Gestiona conversaciones desde chatbot de IA, WhatsApp, Instagram, Telegram, correo electrónico, Facebook Messenger y más, todo en un solo lugar. Bandeja de entrada compartida de SMS: Centraliza todas las conversaciones de SMS, asigna, responde y colabora en consultas de clientes en tiempo real, sin cambiar de pestaña. Perfecto para equipos de soporte, ventas y servicio. Agente de chat de IA: Maneja automáticamente consultas, califica prospectos y ofrece respuestas personalizadas utilizando comprensión contextual. Voz: Toma el control total de tus flujos de trabajo de llamadas: gestiona el alcance, soporte y seguimientos de manera eficiente, todo en un solo lugar. API de WhatsApp Business: Conéctate con clientes a gran escala utilizando la API oficial de WhatsApp Business con automatización, plantillas de mensajes y soporte de cumplimiento. Integraciones multicanal: Integra sin problemas con CRMs, software de helpdesk, plataformas de comercio electrónico y otras herramientas para asegurar una comunicación consistente. Flujos de trabajo impulsados por IA: Automatiza respuestas, califica prospectos y enruta chats inteligentemente con flujos de trabajo de IA personalizables para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 13


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [ControlHippo](https://www.g2.com/es/sellers/controlhippo)
- **Ubicación de la sede:** Claymont
- **Twitter:** @controlhippo (29 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/controlhippo (3 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 62% Pequeña Empresa, 38% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (2 reviews)
- Asequible (1 reviews)
- Automatización (1 reviews)
- Características de automatización (1 reviews)
- Funciones de chat (1 reviews)


### 20. [Dexatel](https://www.g2.com/es/products/azat-eloyan-dexatel/reviews)
  Dexatel es una plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS) impulsada por IA y centrada en API, diseñada para comunicaciones empresariales seguras, escalables y críticas. Con Dexatel Verify, las empresas ejecutan una verificación de usuario rápida, confiable y rentable y 2FA (SMS, Voz, Llamada Flash, WhatsApp, Viber, Telegram, Email) utilizando enrutamiento inteligente, alternativas adaptativas y prevención de fraude. Esto asegura tasas de entrega más altas, incorporación más rápida, reducción de fraude y menores costos de OTP, ideal para fintech, plataformas digitales, comercio electrónico y SaaS. Con Dexatel Engage, las marcas entregan campañas omnicanal y notificaciones a clientes (SMS, WhatsApp, Viber, RCS, Email) impulsadas por personalización, segmentación y análisis. El resultado: mayores conversiones, retención de clientes y compromiso. Soluciones de apoyo como Dexatel Link (APIs de mensajería empresarial) y Dexatel Lookup (inteligencia de números y detección de riesgos) optimizan aún más las comunicaciones asegurando una entrega segura, conforme y rentable a escala. Fintechs globales, mercados, plataformas de juegos, líderes de comercio electrónico y empresas SaaS eligen Dexatel para: - Verificar usuarios en segundos con OTPs multicanal - Reducir costos con mezcla de canales inteligente y enrutamiento - Impulsar el compromiso con campañas personalizadas y multicanal - Mantenerse en conformidad con GDPR, ISO/IEC 27001 y seguridad de nivel empresarial Dexatel potencia la confianza y el compromiso del cliente con comunicaciones que son más rápidas, seguras e inteligentes, a escala global.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 20


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Dexatel](https://www.g2.com/es/sellers/dexatel-f489220f-4ccb-4a25-ab3c-0119e50a32e0)
- **Sitio web de la empresa:** https://dexatel.com/
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Tallinn, EE
- **Twitter:** @dexatel (59 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dexatel-ou/ (81 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software de Computadora
  - **Company Size:** 40% Mediana Empresa, 35% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Integración de API (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Fiabilidad (1 reviews)
- Gestión del tiempo (1 reviews)
- Ahorro de tiempo (1 reviews)


### 21. [EnableX Programmable Cloud](https://www.g2.com/es/products/enablex-programmable-cloud/reviews)
  EnableX Programmable Cloud, un líder en comunicaciones omnicanal, permite a las marcas crear un compromiso significativo con los clientes a gran escala, sin la complejidad de la infraestructura de telecomunicaciones. Nuestra plataforma de calidad de operador integra sin problemas voz, video y mensajería de texto en aplicaciones web, de escritorio y móviles a través de APIs y SDKs amigables para desarrolladores, asegurando una conectividad sin esfuerzo a través de canales y plataformas, incluyendo SMS, WhatsApp, RCS, Instagram y Facebook Messenger. Más allá de las comunicaciones tradicionales, EnableX mejora las interacciones con los clientes con soluciones impulsadas por IA como FaceAI, que ofrece reconocimiento facial y de emociones en tiempo real, y Texto a Voz (TTS) para interacciones con clientes naturales y conscientes de las emociones. Estas capacidades avanzadas impulsan la automatización inteligente, el compromiso personalizado y experiencias conversacionales más ricas. Confiado por operadores de telecomunicaciones, empresas, proveedores de servicios e integradores de sistemas en todo el mundo, EnableX ofrece precios transparentes, opciones de implementación flexibles (públicas, privadas o en las instalaciones) y soluciones de marca blanca que brindan a las empresas un control total sobre su infraestructura de comunicación. Con EnableX, las empresas pueden centrarse en lo que más importa: ofrecer interacciones con los clientes fluidas, inteligentes y atractivas con facilidad y eficiencia.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 169


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [VCLOUDX](https://www.g2.com/es/sellers/vcloudx)
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** Singapore
- **Twitter:** @EnablexIo (109 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18241218/ (46 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 52% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (31 reviews)
- Integración fácil (14 reviews)
- Integraciones fáciles (13 reviews)
- Calidad de video (13 reviews)
- Configuración fácil (12 reviews)

**Cons:**

- Documentación deficiente (9 reviews)
- Características limitadas (8 reviews)
- Personalización limitada (6 reviews)
- Problemas de audio (4 reviews)
- Características faltantes (4 reviews)

### 22. [Esendex](https://www.g2.com/es/products/esendex-esendex/reviews)
  Esendex es un proveedor global de SMS para empresas, con operaciones en los siguientes países...




**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Esendex](https://www.g2.com/es/sellers/esendex-375f22a5-21e9-4c57-a3a4-bd5039c571df)
- **Año de fundación:** 2001
- **Ubicación de la sede:** Nottingham, GB
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/113953 (49 empleados en LinkedIn®)



### 23. [Exotel Customer Communication Platform](https://www.g2.com/es/products/exotel-customer-communication-platform/reviews)
  Exotel es una plataforma avanzada de compromiso con el cliente que combina CPaaS, centros de contacto omnicanal e IA conversacional, impulsando más de 70 millones de conversaciones diarias para más de 7,100 empresas en India, el sudeste asiático, el Medio Oriente y África. Nuestra plataforma está diseñada para fomentar interacciones más ricas, impulsadas por IA y contextuales, ofreciendo a las empresas una velocidad y escala incomparables en sus comunicaciones. Nuestra reciente licencia para servicios de telefonía VoIP de extremo a extremo refuerza nuestra posición como un operador de llamadas en la nube totalmente compatible, permitiendo soluciones de comunicación seguras y rentables. La plataforma elimina los silos en la comunicación al reunir la intención del cliente, el estado y el tono emocional para asegurar que el mensaje correcto se entregue a través del canal apropiado cada vez. Una parte integral de Exotel es la Plataforma de Datos de Clientes Contextuales, que transforma datos en bruto en narrativas personalizadas de clientes, proporcionando información procesable que mejora cada conversación. Con Exotel, las empresas no solo se comunican; se conectan de manera significativa con sus clientes, construyendo confianza, personalización y empatía en cada conversación. Este enfoque estratégico permite a las empresas escuchar a sus clientes, recordar cada interacción y mejorar continuamente la experiencia del cliente.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 89


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Exotel](https://www.g2.com/es/sellers/exotel)
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** Bangalore, Karnataka
- **Twitter:** @Exotel (2,928 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2433287/ (731 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Gestión Educativa, Servicios Financieros
  - **Company Size:** 44% Mediana Empresa, 31% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (4 reviews)
- Integraciones fáciles (3 reviews)
- Calidad de la llamada (2 reviews)
- Integraciones (2 reviews)
- Útil (2 reviews)

**Cons:**

- Llamar a problemas (3 reviews)
- Problemas de conectividad (2 reviews)
- Pobre atención al cliente (2 reviews)
- Servicio lento (2 reviews)
- Retrasos (1 reviews)

### 24. [Fast2SMS](https://www.g2.com/es/products/fast2sms/reviews)
  Fast2SMS es una CPaaS (Plataforma de Comunicación como Servicio) y una plataforma de mensajería omnicanal que ayuda a las empresas a comunicarse con los clientes a través de SMS DLT, mensajes de WhatsApp y mensajería RCS desde una sola plataforma. Proporciona una API de SMS fácil de integrar, API de WhatsApp y APIs de RCS para sitios web, aplicaciones móviles y sistemas empresariales. Las empresas pueden enviar mensajes OTP, alertas transaccionales, notificaciones y campañas de marketing utilizando herramientas de mensajería masiva, listas de contactos o cargas de Excel. La plataforma también ofrece informes de entrega en tiempo real, seguimiento de campañas y Chat en Vivo de WhatsApp para gestionar conversaciones entrantes y asignar chats a agentes. Fast2SMS se destaca con su modelo de precios de pago por uso, sin tarifas mensuales ni costos de configuración, lo que lo hace ideal para startups, desarrolladores y empresas en crecimiento que necesitan soluciones de mensajería confiables y escalables. 🚀




**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Fast2SMS](https://www.g2.com/es/sellers/fast2sms)
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** Bhopal, IN
- **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/fast2sms (7 empleados en LinkedIn®)



### 25. [MCUBE Toll-free Number](https://www.g2.com/es/products/mcube-toll-free-number/reviews)
  Un número gratuito es un número de teléfono que es gratuito para la parte que llama. Esto significa que el costo de la llamada es pagado por el propietario del número gratuito, en lugar de la persona que realiza la llamada. Los números gratuitos son utilizados a menudo por empresas para proporcionar servicio al cliente o soporte técnico. También pueden ser utilizados por individuos u organizaciones para establecer un punto de contacto para información o soporte.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [MCUBE](https://www.g2.com/es/sellers/mcube-4a8e04c2-b29e-4cf4-b2c6-91a13e432483)
- **Año de fundación:** 2006
- **Ubicación de la sede:** Bangalore, IN
- **Twitter:** @MCUBE1234 (154 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vmc-mcube/ (93 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Gestión de números (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de conectividad de llamadas (1 reviews)



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