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Comparar 3CX y Fin by Intercom

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Vistazo

Calificación Estelar

(521)4.4 de 5

(3,714)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (55.6% de las reseñas)

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (34) Fiabilidad (25) Procesos complejos (9) Curva de aprendizaje (8)

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 10 Users

$0.99 1 Resolution

3CX

Calificación Estelar

(521)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (55.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (34) Fiabilidad (25) Procesos complejos (9) Curva de aprendizaje (8)

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,714)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Fin de Intercom destaca en la satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con 3CX. Los usuarios aprecian su capacidad para ahorrar tiempo y mantener organizadas las conversaciones con los clientes, destacando el valor de su documentación detallada de Contenido y Guía.
Los usuarios dicen que la facilidad de gestión y configuración es una característica destacada de 3CX, haciéndolo intuitivo para que los equipos optimicen la comunicación. Los revisores señalan que tener todas las funciones centralizadas mejora su flujo de trabajo, lo cual es particularmente beneficioso para equipos más grandes.
Según las reseñas verificadas, Fin de Intercom brilla en su funcionalidad fácil de usar, con muchos usuarios elogiando su interfaz simple y la integración de macros en correos electrónicos. Esta facilidad de uso es un factor clave para los equipos que dependen de la plataforma a diario.
Los revisores mencionan que aunque 3CX ofrece un precio de entrada gratuito, lo cual es atractivo para usuarios conscientes del presupuesto, el punto de entrada de bajo costo de Fin de Intercom de $0.99 también se considera un gran valor por las características que ofrece, especialmente para pequeñas empresas.
Los revisores de G2 destacan que Fin de Intercom tiene un conjunto de características más robusto para la generación y resumen de texto con IA, lo que mejora la experiencia del usuario. Los usuarios han notado que estas características ayudan a afinar las interacciones, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para el compromiso con el cliente.
Los usuarios informan que aunque ambas plataformas son fáciles de usar, Fin de Intercom ha recibido mayores elogios por sus mejoras continuas y actualizaciones de características, con usuarios disfrutando del proceso sencillo de monitorear y realizar mejoras con el tiempo.

3CX vs Fin by Intercom

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que 3CX es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Fin by Intercom.

Los revisores consideraron que 3CX satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Fin by Intercom es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fin by Intercom sobre 3CX.

Precios

3CX

3CX SMB

Gratis

10 Users

Gratis para hasta 10 usuarios.

Sistema telefónico de próxima generación
Troncal SIP propia
Equipos habilitados para trabajo remoto

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Fin by Intercom

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3CX

Prueba Gratuita Disponible

Fin by Intercom

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.0

348

8.8

2,828

9.0

355

8.9

2,858

8.8

236

8.4

1,466

9.0

221

8.6

1,312

8.0

316

8.6

2,724

8.7

210

8.8

1,309

8.5

350

8.8

2,679

Categorías

3CX

Fin by Intercom

3CX y Fin by Intercom está categorizado como Chat en vivo

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

3CX

35.3%

55.6%

9.1%

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

35.3%

58.6%

55.6%

37.2%

9.1%

4.2%

Industria de los revisores

3CX

Tecnología de la Información y Servicios

10.0%

Hospital y atención médica

5.6%

Telecomunicaciones

5.1%

Gestión de la educación

4.9%

Construcción

4.7%

Otro

69.6%

Fin by Intercom

Software informático

26.7%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.6%

Otro

43.5%

Principales Alternativas

Alternativas de 3CX

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service - AC

Freshdesk

Front

Discusiones

Discusiones de 3CX

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