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Vistazo

Calificación Estelar

(32)4.0 de 5

(3,721)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (70.4% de las reseñas)

Pequeña empresa (50.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (1) Facilidad de uso (1) Problemas de inactividad (2) Pobre atención al cliente (2)

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de €500.00 Por mes

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360Dialog

Calificación Estelar

(32)4.0 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (70.4% de las reseñas)

Pros & Cons

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,721)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye supera significativamente a 360Dialog en satisfacción general del usuario, con un puntaje de G2 de 80.35 en comparación con 32.96. Esta diferencia refleja un consenso más amplio entre los usuarios que aprecian las características integrales y la interfaz fácil de usar de Birdeye.
Los usuarios dicen que Birdeye sobresale en facilidad de uso, con muchos destacando su diseño intuitivo y opciones de filtrado convenientes. Un usuario señaló: "Birdeye es muy fácil de usar y ofrece opciones de filtrado convenientes, lo que facilita encontrar exactamente lo que necesitas sin complicaciones."
Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Birdeye es elogiado por su rápida configuración, permitiendo a las empresas comenzar a gestionar sus interacciones con los clientes casi de inmediato. Los usuarios aprecian que todo esté consolidado en un solo lugar, lo que facilita el seguimiento y la respuesta a las reseñas.
Los revisores mencionan que aunque 360Dialog tiene un equipo de soporte dedicado, como lo destacan los usuarios que elogiaron la rápida asistencia de los miembros del equipo, aún queda corto en calidad general de soporte en comparación con Birdeye, que cuenta con una calificación de soporte de mayor calidad.
Los usuarios destacan que las capacidades analíticas de Birdeye son superiores, con muchos encontrándolas extremadamente útiles para rastrear y gestionar reseñas en varias plataformas. Esta característica es particularmente beneficiosa para pequeñas empresas que buscan mejorar su reputación en línea.
Los revisores de G2 señalan que aunque 360Dialog tiene una base de usuarios más pequeña y menos reseñas, tiene un seguimiento leal entre sus usuarios que aprecian el enfoque de la empresa para resolver problemas y el compromiso con el cliente. Sin embargo, la retroalimentación limitada sugiere que puede no estar tan ampliamente adoptado o probado como Birdeye.

360Dialog vs Birdeye

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Birdeye en general.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que 360Dialog.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre 360Dialog.

Precios

360Dialog

WhatsApp Newsletter Marketing Automation

A partir de €500.00

Por mes

360dialog está proporcionando una potente automatización de marketing personalizada para casos de uso de WhatsApp en torno a mensajes masivos.

Acceso a la API de WhatsApp Business, nivel de servicio aumentado
Solución de bandeja de entrada de WhatsApp gratuita incluida

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Birdeye

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Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

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360Dialog

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Birdeye

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.0

9.3

3,196

8.3

9.3

3,251

8.1

9.1

2,329

7.9

9.3

1,927

8.2

9.4

3,052

7.6

9.4

1,929

8.2

9.5

3,160

Categorías

360Dialog

Birdeye

360Dialog y Birdeye está categorizado como Marketing Conversacional

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

360Dialog

70.4%

29.6%

Birdeye

50.8%

36.8%

12.4%

70.4%

50.8%

29.6%

36.8%

12.4%

Industria de los revisores

360Dialog

Tecnología de la Información y Servicios

40.7%

Software informático

11.1%

Automotriz

7.4%

Telecomunicaciones

3.7%

Desarrollo de programas

3.7%

Otro

33.3%

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.5%

Práctica Médica

6.4%

Marketing y Publicidad

6.3%

Otro

60.7%

Principales Alternativas

Alternativas de 360Dialog

Twilio

Wati

Vonage Communications APIs

Rocket.Chat

Alternativas de Birdeye

Discusiones

Discusiones de 360Dialog

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