Las plataformas de marketing para múltiples ubicaciones permiten a las empresas físicas centralizar y gestionar los datos de ubicación y la reputación de la marca dentro de una sola plataforma. Las empresas con múltiples ubicaciones, como franquicias y cadenas de negocios, utilizan este software como parte de una estrategia de marketing integral para llegar a los clientes locales en línea.
Los equipos de marketing utilizan estos productos para optimizar la visibilidad en búsquedas, centralizar los esfuerzos de marca y gestionar campañas de marketing para negocios con múltiples ubicaciones. Estas plataformas también permiten a los equipos de marketing de clientes gestionar y recopilar reseñas en línea para cada ubicación física o tienda, mejorando la reputación de la marca y contribuyendo a los esfuerzos de defensa del cliente.
Algunas plataformas de marketing para múltiples ubicaciones incluyen elementos de software de localización de tiendas para construir mapas de localización de tiendas, software de gestión de activos de marca para hacer cumplir el cumplimiento de la marca, herramientas de gestión de redes sociales o software de publicidad en redes sociales para campañas de redes sociales localizadas, y software de gestión de experiencia del cliente para evaluar la experiencia del cliente en cada ubicación.
Una plataforma de marketing para múltiples ubicaciones puede venderse como un solo producto con precios escalonados o como un conjunto de módulos. Las marcas de una sola ubicación también pueden beneficiarse de las herramientas proporcionadas por las plataformas de marketing para múltiples ubicaciones, y algunos proveedores ofrecerán precios con descuento para pequeñas empresas.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Marketing para Múltiples Ubicaciones, un producto debe:
Estar incluido en las categorías de software de
gestión de reputación en línea y
gestión de listados locales
Apoyar los esfuerzos de marketing localizados para empresas con múltiples ubicaciones
Recopilar y reportar sobre métricas de rendimiento en todas las ubicaciones de negocio
