# Mejor Software de Gestión de Listados Locales *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* El software de gestión de listados locales, también conocido como gestión de datos de ubicación o software de gestión de listados, proporciona a las empresas con ubicaciones físicas un centro central para gestionar y actualizar los datos de ubicación en plataformas orientadas al cliente. Estos listados pueden incluir detalles como horarios de tienda, números de teléfono, direcciones y menús, además de fotos del interior y exterior del lugar. Las tiendas minoristas, restaurantes y otras organizaciones pueden aprovechar estas plataformas para asegurar la precisión de información importante, mejorar la visibilidad y maximizar el compromiso con los clientes (ya sea en una sola ubicación o en múltiples ubicaciones). Las herramientas de gestión de listados locales son comúnmente utilizadas por los departamentos de marketing corporativo; los equipos de gestión regional o de alto nivel que supervisan los listados de ubicaciones individuales o de toda la empresa también utilizan el software. El uso adecuado de estas plataformas ayuda a las empresas a evitar oportunidades de negocio perdidas y a prevenir clientes insatisfechos debido a la falta de detalles de la tienda o información de listado inexacta y desactualizada. Estos productos también pueden ofrecer formas de mejorar los listados locales para legitimar aún más a las empresas ante los clientes potenciales. Los productos en la categoría de gestión de listados locales pueden compartir características de, o integrarse con, [software de SEO local](https://www.g2.com/categories/local-seo) y [software de gestión de reputación en línea](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management) para mejorar los rankings de búsqueda y rastrear/interactuar con reseñas de clientes locales en varias plataformas, respectivamente. Por lo general, se integran con directorios populares en línea o de aplicaciones móviles, páginas web de tiendas locales y [redes sociales](https://www.g2.com/categories/social-networks) para asegurar que los datos de ubicación de la marca sean precisos dondequiera que los clientes puedan estar buscando. En algunos casos, estas herramientas también pueden proporcionar características de o integrarse con [plataformas de inteligencia empresarial](https://www.g2.com/categories/business-intelligence-platforms) para producir análisis basados en la ubicación, así como varios tipos de [software de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing) para mejorar la visibilidad en línea y mejorar tanto el tráfico del sitio web como el tráfico en la tienda. Algunos productos en la categoría de gestión de listados locales pueden integrarse con [constructores de sitios web](https://www.g2.com/categories/website-builder) o [software de gestión de contenido web](https://www.g2.com/categories/web-content-management) para crear y gestionar páginas de tienda optimizadas o micrositios. Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Listados Locales, un producto debe: - Proporcionar una vista central y un portal de modificación para listados de ubicación en toda la web - Integrarse con plataformas en línea y de aplicaciones móviles donde los clientes puedan buscar datos de ubicación física - Facilitar actualizaciones de listados automáticas o manuales cuando las ubicaciones cambian de direcciones, números de teléfono, horarios de tienda u otros detalles específicos de la ubicación - Ofrecer características de, o integrarse con, plataformas que ayuden con el marketing local y el compromiso con el cliente ## Category Overview **Total Products under this Category:** 101 ## Trust & Credibility Stats **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 22,300+ Reseñas auténticas - 101+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Best Software de Gestión de Listados Locales At A Glance - **Líder:** [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - **Mejor Desempeño:** [Right Choice](https://www.g2.com/es/products/right-choice/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [Right Choice](https://www.g2.com/es/products/right-choice/reviews) - **Tendencia Principal:** [ProManage](https://www.g2.com/es/products/promanage/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) --- **Sponsored** ### Uberall Uberall es la primera plataforma de marketing de múltiples ubicaciones del mundo que conecta tu presencia digital con el impacto en los ingresos locales. Ayudamos a las marcas a crecer optimizando el rendimiento de las ubicaciones en visibilidad, compromiso, reputación y conversión, ahora incluyendo el primer GEO (Generative Engine Optimization) Studio de la industria. A medida que la búsqueda por IA cambia la forma en que los clientes encuentran negocios, la plataforma impulsada por IA de Uberall asegura que tus ubicaciones no solo sean encontradas, sino recomendadas. Nuestra solución integral simplifica el marketing de múltiples ubicaciones con potentes análisis, listados, reseñas, localizadores de tiendas, páginas locales e inventario local. Con la adición de GEO Studio, las marcas ahora pueden monitorear su visibilidad en la búsqueda por IA, comparar con competidores en respuestas de LLM y publicar automáticamente contenido legible por IA, localmente relevante, en toda la web. Fundada en 2013 en Berlín, Uberall impulsa más de 1.3 millones de ubicaciones a nivel mundial. Confiada por líderes en el comercio minorista, la hospitalidad y la automoción, Uberall está dando forma al futuro del marketing de ubicaciones. [Visitar el sitio web de la empresa](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1258&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1258&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1258&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=13886&secure%5Bresource_id%5D=1258&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Flocal-listing-management&secure%5Btoken%5D=069c4f976537bb5bc194940bfeb6d452016b32ed8ffd71cc314dd4f7b8b4c067&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fuberall.com%2Fen-us%2Fdemo%3Futm_source%3Dg2&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) Birdeye es la plataforma de marketing agencial número 1 para marcas con múltiples ubicaciones, confiada por las marcas más grandes a nivel mundial, incluyendo H&R Block, Aspen Dental y Caesars Entertainment. Una Plataforma Reemplace su pila fragmentada con una única plataforma empresarial que gestiona reseñas, listados, redes sociales, visibilidad de IA, encuestas y más a través de ubicaciones. Datos Unificados Agregue señales de reseñas, redes sociales, mensajería, encuestas, listados e integraciones de terceros como CRM en un único perfil de cliente por ubicación, impulsando campañas personalizadas y una ejecución de IA más inteligente. Agentes de IA que Ejecutan Configure agentes de IA con la voz de su marca, disparadores personalizados y reglas a nivel de ubicación. Responden a reseñas, publican en redes sociales, interactúan con clientes potenciales a través de chat y presentan ideas accionables, automáticamente y a escala. Diseñado para la Complejidad de Múltiples Ubicaciones Diseñado desde cero para marcas con múltiples ubicaciones. Características como acceso basado en roles, aprobaciones escalonadas e informes a nivel de ubicación brindan a los equipos corporativos y locales el control que necesitan. Listo para Empresas: SSO, registro de auditoría, cumplimiento con HIPAA, SOC 2, GDPR. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,917 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Birdeye](https://www.g2.com/es/sellers/birdeye) - **Sitio web de la empresa:** https://www.birdeye.com - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Palo Alto, CA - **Twitter:** @BirdEye_ (5,230 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2837064/ (1,430 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Bienes Raíces - **Company Size:** 48% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (1070 reviews) - Útil (1068 reviews) - Gestión de Reseñas (884 reviews) - Atención al Cliente (748 reviews) - Características (607 reviews) **Cons:** - Características faltantes (248 reviews) - Mejora necesaria (173 reviews) - Gestión de Reseñas (169 reviews) - Características limitadas (150 reviews) - Curva de aprendizaje (143 reviews) ### 2. [Yext](https://www.g2.com/es/products/yext/reviews) Yext es la plataforma líder de visibilidad de marca diseñada para un mundo donde el descubrimiento y la interacción ocurren en todas partes: a través de la IA y la búsqueda tradicional, las redes sociales, los sitios web y las comunicaciones directas. Respaldada por miles de millones de puntos de datos confiables comparados con la competencia, Yext proporciona una visibilidad inigualable del rendimiento de la marca tanto a nivel global como hiperlocal. Desde la percepción hasta el impacto, obtienes recomendaciones accionables y un conjunto de herramientas integradas para ejecutar a gran escala. El resultado: claridad, control y confianza de que los clientes te descubren en todos los lugares importantes. En el núcleo de Yext está Scout, un agente de IA hiperinteligente que analiza más de 2 mil millones de puntos de datos confiables cada mes para revelar las percepciones que más importan. Scout ofrece recomendaciones claras y accionables para aumentar la visibilidad, elevar el sentimiento y liderar el mercado local, manteniéndote siempre un paso adelante de los algoritmos cambiantes y los movimientos de la competencia. Para convertir la inteligencia en impacto, Yext ofrece un conjunto integrado de productos de primera clase diseñados para ejecutar a gran escala y ofrecer resultados a lo largo de todo el recorrido digital. Desde una plataforma unificada, puedes: - Ser visible - en todas partes: Ser descubierto en más de 200 Listados de editores, Páginas locales y redes sociales, todo impulsado por datos precisos optimizados por IA del Knowledge Graph de Yext. - Ser elegido: Luce lo mejor posible con Reseñas destacadas, Páginas locales de alta conversión, Búsqueda en el sitio web más inteligente y respuestas instantáneas a través de Chat. - Interactuar y crecer: Conéctate con los clientes y fomenta la lealtad interactuando a un nivel hiperlocal y personalizado con redes sociales locales y compromiso Relate 1:1 conforme. Con Scout guiando la estrategia y Yext impulsando la ejecución, obtienes más que percepciones: obtienes resultados medibles. Así es como las marcas modernas impulsan el crecimiento local en la era de la IA: con inteligencia, precisión y rendimiento, todo desde una sola plataforma. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,057 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Yext](https://www.g2.com/es/sellers/yext) - **Sitio web de la empresa:** https://www.yext.com - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** New York - **Twitter:** @yext (21,833 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/515401/ (2,348 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de Marketing Digital - **Top Industries:** Servicios Financieros, Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 38% Empresa, 31% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (360 reviews) - Útil (199 reviews) - Gestión centralizada (189 reviews) - Atención al Cliente (182 reviews) - Características (165 reviews) **Cons:** - Usabilidad compleja (99 reviews) - Curva de aprendizaje (83 reviews) - Aprendizaje difícil (80 reviews) - Navegación difícil (68 reviews) - Características limitadas (67 reviews) ### 3. [SOCi](https://www.g2.com/es/products/soci/reviews) SOCi está redefiniendo cómo las empresas con múltiples ubicaciones logran visibilidad local y en búsquedas de IA con la primera fuerza laboral agéntica del mundo. Diseñado específicamente para marcas distribuidas, los agentes entrenados de SOCi son guiados por un motor de visibilidad unificado que ejecuta y optimiza de manera autónoma el trabajo de marketing local a través de búsquedas de IA, ecosistemas GEO, redes sociales y reseñas, asegurando que cada ubicación sea visible, descubrible y esté creciendo en el panorama impulsado por la geolocalización de hoy. Confiado por marcas líderes como Ford, Ace Hardware y Liberty Tax, y reconocido por Fast Company como una de las Empresas Más Innovadoras del Mundo, SOCi transforma el marketing de un software que gestionas a un trabajo que se realiza de manera inteligente, consistente y a escala. Aprende más en www.soci.ai o contacta a hello@soci.ai CONOCE A LOS AGENTES GENIUS DE SOCi: Entrenados en tu marca, datos y directrices, los Agentes Genius trabajan 24/7 en cada ubicación, gestionando la búsqueda local, las redes sociales y la reputación por ti. La búsqueda local, las redes sociales y la reputación están todas conectadas. Cuando los Agentes Genius trabajan juntos, compartiendo conocimientos y coordinando planes, desbloquean un valor aún mayor. Agente Genius de Búsqueda Local: Impulsa el SEO local y la visibilidad en búsquedas de IA analizando señales, optimizando listados y publicando Google Posts. Agente Genius de Redes Sociales: Publica y gestiona contenido y compromisos en redes sociales, guiado por señales de clientes y tendencias del mercado. Agente Genius de Reputación: Responde a todas las reseñas, analiza encuestas y utiliza la retroalimentación de los clientes para descubrir conocimientos y tendencias de sentimiento. SOLUCIONES ADICIONALES: Páginas: Crea páginas de destino locales personalizables y optimizadas para búsquedas para maximizar la visibilidad y aumentar las conversiones. Localizadores: Facilita a los clientes encontrar tus ubicaciones y productos cercanos con páginas de localización amigables con el SEO. Impulso y Anuncios: Genera automáticamente y despliega campañas publicitarias hiperlocalizadas en todas tus ubicaciones, adaptadas a audiencias locales. Formularios y Encuestas: Automatiza formularios y encuestas localizadas en cada ubicación para capturar conocimientos de clientes, generar leads, gestionar retroalimentación y recopilar datos de primera mano. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,918 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SOCi](https://www.g2.com/es/sellers/soci) - **Sitio web de la empresa:** https://www.soci.ai/ - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** San Diego, California - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/soci-inc-/ (632 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Administrador de propiedades - **Top Industries:** Bienes Raíces, Marketing y publicidad - **Company Size:** 51% Pequeña Empresa, 29% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (1212 reviews) - Programación de publicaciones (808 reviews) - Programación de publicaciones (653 reviews) - Gestión centralizada (645 reviews) - Programación (633 reviews) **Cons:** - Características faltantes (301 reviews) - Publicar problemas (275 reviews) - Características limitadas (237 reviews) - Curva de aprendizaje (205 reviews) - Mejora necesaria (185 reviews) ### 4. [Semrush](https://www.g2.com/es/products/semrush/reviews) Semrush (NYSE: SEMR) es la plataforma líder en visibilidad de marca, que empodera a los mercadólogos para comandar su presencia en línea y crear un impacto medible. Construida sobre el conjunto de datos propietario más extenso de la industria, Semrush ofrece información impulsada por IA en SEO, Optimización de Búsqueda Agente, marketing de contenido, medios pagados y estrategia social. Utilizada por más de 28 millones de usuarios a nivel mundial, desde startups en crecimiento hasta las empresas Fortune 500, Semrush proporciona la inteligencia competitiva necesaria para ganar visibilidad en un panorama digital en evolución. La empresa tiene su sede en Boston, MA, con presencia global en América del Norte, Europa y Asia. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,259 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Semrush](https://www.g2.com/es/sellers/semrush) - **Sitio web de la empresa:** https://www.semrush.com - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Boston, MA - **Twitter:** @semrush (309,632 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2821922/ (2,310 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de Marketing Digital - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 62% Pequeña Empresa, 28% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Características (799 reviews) - Facilidad de uso (781 reviews) - Investigación de palabras clave (719 reviews) - Útil (656 reviews) - Optimización SEO (650 reviews) **Cons:** - Caro (540 reviews) - Precios altos (468 reviews) - Altos costos (414 reviews) - Problemas de precios (358 reviews) - Curva de aprendizaje (304 reviews) ### 5. [SingleInterface](https://www.g2.com/es/products/singleinterface/reviews) SingleInterface es la plataforma de tecnología minorista de IA más grande de Asia, revolucionando cómo las marcas con múltiples ubicaciones escalan, se involucran y crecen. Nuestras soluciones integrales impulsadas por IA ayudan a las empresas a conectarse con los clientes en cada punto de contacto digital e hiperlocal, fomentando un compromiso personalizado, una toma de decisiones más inteligente y un crecimiento sostenible. SingleInterface AI ofrece un conjunto modular pero profundamente integrado de motores de IA, cada uno resolviendo un desafío distinto enfrentado por las empresas con múltiples ubicaciones. Presence AI: Asegura que cada ubicación (sucursal, punto de venta o tienda) sea fácilmente localizable con información actualizada, habilitada por listados automáticos en Google, Apple Maps, sistemas de navegación de automóviles y asistentes de voz de IA. Pages AI: Genera automáticamente micrositios de alto rendimiento y optimizados para búsquedas para cada ubicación individual, completos con contenido en tiempo real, chat integrado y llamadas a la acción efectivas. Reviews AI: Entiende las reseñas de clientes a nivel de ubicación con inteligencia emocional impulsada por IA, permitiendo a los mercadólogos responder con empatía. Engagement AI: Conecta los puntos entre los datos de CRM y las conversaciones en tiempo real, permitiendo un alcance hipercontextual a través de WhatsApp, correo electrónico y chat web. Campaigns AI: Localiza las campañas de marca con información geolocalizada, detección de fatiga de contenido y seguimiento del comportamiento de la audiencia en cada ciudad o código postal. Interactions AI: Transcribe y analiza cada interacción del cliente con la marca o la ubicación más cercana para revelar sentimientos, oportunidades perdidas y bloqueadores de conversión. Audience AI utiliza señales de comportamiento del mundo real, como patrones de ubicación, frecuencia de visitas e interés por categorías, para identificar compradores con alta intención antes de que entren en tu embudo, impulsando campañas más precisas y un ROI más fuerte. Competition AI: Mapea el rendimiento de búsqueda cuadra por cuadra, comparando cada punto de venta y destacando áreas para ganar más búsquedas "cerca de mí". Insights AI: Unifica datos a través de los módulos para ofrecer una vista de 360° del rendimiento de la marca, destacando tendencias y revelando inteligencia accionable en cada ubicación. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 99 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SingleInterface](https://www.g2.com/es/sellers/singleinterface) - **Sitio web de la empresa:** https://www.singleinterface.com/ - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Gurgaon, IN - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/singleinterface/ (308 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente - **Top Industries:** Servicios Financieros, Venta al por Menor - **Company Size:** 62% Empresa, 30% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (50 reviews) - Útil (39 reviews) - Facilidad de uso (38 reviews) - Eficiencia (32 reviews) - Interfaz de usuario (24 reviews) **Cons:** - Retrasos (11 reviews) - Rendimiento lento (11 reviews) - Carga lenta (9 reviews) - Problemas de tiempo (9 reviews) - Mejora necesaria (8 reviews) ### 6. [Thryv](https://www.g2.com/es/products/thryv/reviews) Thryv es una plataforma de marketing y ventas impulsada por IA, diseñada específicamente para pequeñas empresas, ayudándote a comercializar de manera más inteligente, vender más y crecer más rápido, todo desde una solución centralizada. Diseñada para reemplazar herramientas desconectadas, Thryv combina software empresarial esencial en una plataforma fácil de usar. Ahora incluyendo Keap, Thryv ofrece un potente software CRM, automatización de marketing y herramientas de gestión de ventas que ayudan a las pequeñas empresas a capturar más clientes potenciales, automatizar seguimientos e incrementar los negocios repetidos. Con herramientas integradas para la gestión de clientes potenciales, marketing por correo electrónico y SMS, seguimiento de pipeline y gestión de relaciones con clientes, Thryv + Keap ayudan a los equipos a mantenerse organizados y cerrar más tratos. Desde ser encontrado en línea con herramientas de marketing digital hasta gestionar relaciones con clientes y automatizar flujos de trabajo de ventas, Thryv + Keap simplifican cada etapa del recorrido del cliente. El resultado es una plataforma CRM y de marketing escalable y todo en uno que ayuda a las pequeñas empresas a ahorrar tiempo, aumentar la eficiencia y centrarse en lo que más importa: dirigir y hacer crecer su negocio. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,873 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Thryv](https://www.g2.com/es/sellers/thryv) - **Sitio web de la empresa:** https://Thryv.com - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Dallas, TX - **Twitter:** @thryv (8,437 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/thryvinc (5,905 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Salud, bienestar y fitness - **Company Size:** 90% Pequeña Empresa, 9% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (109 reviews) - Automatización (95 reviews) - Atención al Cliente (76 reviews) - Características de automatización (74 reviews) - Útil (62 reviews) **Cons:** - Características faltantes (60 reviews) - Curva de aprendizaje (53 reviews) - Limitaciones (47 reviews) - Características limitadas (46 reviews) - Caro (34 reviews) ### 7. [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) La reputación es la única plataforma que capacita a las empresas para cumplir con su promesa de marca al medir, gestionar y escalar su rendimiento de reputación en tiempo real, en todas partes. Funcionando como los ojos y oídos de un negocio en los espacios donde los clientes hablan, publican, revisan y recomiendan, la pila de productos impulsada por IA de Reputación analiza grandes cantidades de datos de retroalimentación pública y privada para descubrir conocimientos predictivos para que las empresas actúen y mejoren sus reputaciones en línea. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,399 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Reputation](https://www.g2.com/es/sellers/reputation) - **Sitio web de la empresa:** https://reputation.com/ - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** San Ramon, CA - **Twitter:** @Reputation_Com (10,929 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1579888/ (728 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Comunidad, Administrador de propiedades - **Top Industries:** Automotriz, Bienes Raíces - **Company Size:** 46% Mediana Empresa, 29% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (222 reviews) - Gestión de Reseñas (163 reviews) - Útil (149 reviews) - Reseñas centralizadas (129 reviews) - Gestión de la reputación (114 reviews) **Cons:** - Mejora necesaria (54 reviews) - Gestión de Reseñas (46 reviews) - Características faltantes (44 reviews) - Informar de problemas (33 reviews) - Revisar problemas (33 reviews) ### 8. [LocaliQ](https://www.g2.com/es/products/localiq/reviews) LocaliQ es cómo las empresas atraen y retienen a los clientes ideales. La plataforma de marketing ayuda a las empresas a crecer más rápido con un conjunto de gestión de leads con IA y agentes digitales, automatización de marketing, gestión de campañas multicanal, informes avanzados y servicios dirigidos por expertos. La tecnología permite a los clientes optimizar el gasto en publicidad en tiempo real a través de múltiples canales, ahorrando tiempo y asegurando resultados reales. Dash es la solución SaaS de gestión de leads impulsada por IA de LocaliQ, diseñada para ayudar a las empresas a convertir más leads en clientes, de manera más rápida y eficiente. Con puntuación de leads automatizada, seguimientos e informes, además de agentes avanzados de IA y una herramienta de conversación por SMS incluida, Dash agiliza los flujos de trabajo, elimina tareas manuales y ayuda a aumentar los ingresos para empresas de todos los tamaños. Integrado con la plataforma de marketing con IA de LocaliQ, Dash permite a las empresas mejorar las experiencias de los clientes, automatizar flujos de trabajo y ahorrar tiempo para centrarse en hacer crecer su negocio. Los productos y servicios de LocaliQ incluyen: -Agentes de IA (Voz, SMS y chat en vivo) -Automatización de Marketing -Software de Gestión de Leads -Puntuación de Leads -Chat en Vivo -Marketing por SMS -Marketing en Redes Sociales -Publicidad Multicanal -Publicidad en Búsquedas Pagadas -Analítica de Marketing -Publicidad en Redes Sociales -Publicidad de Display -Publicidad en Video -Marketing por Correo Electrónico Dirigido -Gestión de Listados Múltiples -Herramientas de SEO -Sitios Web y Páginas de Aterrizaje -Promociones Personalizadas Gannett ahora es USA TODAY Co. Para alinear todas las soluciones de marketing digital bajo una única identidad de marca, las marcas ReachLocal, WordStream y ThriveHive se consolidaron bajo el nombre de LocaliQ. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,034 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [USA TODAY Co.](https://www.g2.com/es/sellers/usa-today-co) - **Sitio web de la empresa:** https://www.gannett.com/ - **Año de fundación:** 1906 - **Ubicación de la sede:** Gannett Co., Inc. 1675 Broadway, 23rd Floor New York, NY 10019 - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gannett/ (5,783 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE: GCI **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Software de Computadora - **Company Size:** 71% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (27 reviews) - Útil (27 reviews) - Ayuda del equipo (18 reviews) - Crecimiento Empresarial (16 reviews) - Facilidad de uso (15 reviews) **Cons:** - Caro (7 reviews) - Altos costos (6 reviews) - Características limitadas (6 reviews) - Pobre atención al cliente (6 reviews) - Ventas (6 reviews) ### 9. [The Ansira platform](https://www.g2.com/es/products/the-ansira-platform/reviews) Las marcas empresariales no solo ejecutan campañas de marketing, sino que gestionan ecosistemas complejos de concesionarios, franquiciados, distribuidores, agentes y socios locales. Sin coordinación, estas redes se fragmentan, lo que lleva a mensajes inconsistentes, gastos ineficientes y visibilidad limitada del rendimiento. La plataforma Ansira está diseñada específicamente para resolver eso unificando la tecnología, los datos y la experiencia que las marcas y sus socios necesitan para operar como un ecosistema sincronizado. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 280 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Ansira](https://www.g2.com/es/sellers/ansira) - **Sitio web de la empresa:** https://ansira.com - **Año de fundación:** 1919 - **Ubicación de la sede:** St. Louis, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15013/ (1,294 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Asesor de Viajes, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Ocio, viajes y turismo, Marketing y publicidad - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 21% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (17 reviews) - Características (11 reviews) - Útil (9 reviews) - Integración fácil (8 reviews) - Integraciones fáciles (8 reviews) **Cons:** - Caro (4 reviews) - Precios altos (4 reviews) - Aprendizaje difícil (3 reviews) - Limitaciones de características (3 reviews) - Mejora necesaria (3 reviews) ### 10. [Right Choice](https://www.g2.com/es/products/right-choice/reviews) RightChoice es un software de gestión de listados locales impulsado por IA, diseñado para ayudar a empresas locales y con múltiples ubicaciones a gestionar listados, mejorar clasificaciones locales y monitorear el ranking de IA desde una plataforma todo en uno que incluye ChatGPT, Gemini y otros modelos de IA. Nuestro panel combina la gestión de listados, la gestión de reputación, el seguimiento de competidores y herramientas de clasificación de IA para ayudar a las empresas a mantenerse precisas, visibles y competitivas en Google, Bing, Apple, Waze y más de 70 directorios. Las características clave incluyen: 1. Herramienta de Clasificación de IA para rastrear clasificaciones en plataformas de búsqueda e IA 2. Rastreador de Posición de Palabras Clave Locales 3. Rastreador de Listados y Clasificaciones de Competidores 4. Gestión de Reseñas y Reputación con respuestas automáticas de IA 5. Análisis de Sentimiento del Cliente 6. Rastreador de Cuadrícula Geográfica para visibilidad hiperlocal 7. Auditoría de Fuerza de Perfil y Riesgo de Suspensión 8. Gestión de Listados de Negocios Locales 9. Integraciones con más de 70 Directorios 10. Generación de Contenido de IA y Programación Automática de Publicaciones 11. Informes Avanzados y Análisis de Palabras Clave RightChoice es ideal para negocios locales, agencias, franquicias y marcas con múltiples ubicaciones que buscan una plataforma escalable de gestión de listados locales y reputación con información y recomendaciones de IA integradas. Gestiona listados. Rastrea clasificaciones. Monitorea la visibilidad de IA. ¡Crece localmente, a gran escala! **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 161 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [RightChoice.Ai](https://www.g2.com/es/sellers/rightchoice-ai) - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** Delaware, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rightchoiceai (797 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Jefe de Marketing - **Top Industries:** Venta al por Menor, Automotriz - **Company Size:** 45% Pequeña Empresa, 38% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (48 reviews) - Atención al Cliente (35 reviews) - Útil (31 reviews) - Integraciones fáciles (29 reviews) - Ahorro de tiempo (29 reviews) **Cons:** - Errores de software (13 reviews) - Errores/Problemas de Software (13 reviews) - Características limitadas (11 reviews) - Mejora necesaria (9 reviews) - Características faltantes (8 reviews) ### 11. [Uberall](https://www.g2.com/es/products/uberall-2024-01-10/reviews) Uberall es la primera plataforma de marketing de múltiples ubicaciones del mundo que conecta tu presencia digital con el impacto en los ingresos locales. Ayudamos a las marcas a crecer optimizando el rendimiento de las ubicaciones en visibilidad, compromiso, reputación y conversión, ahora incluyendo el primer GEO (Generative Engine Optimization) Studio de la industria. A medida que la búsqueda por IA cambia la forma en que los clientes encuentran negocios, la plataforma impulsada por IA de Uberall asegura que tus ubicaciones no solo sean encontradas, sino recomendadas. Nuestra solución integral simplifica el marketing de múltiples ubicaciones con potentes análisis, listados, reseñas, localizadores de tiendas, páginas locales e inventario local. Con la adición de GEO Studio, las marcas ahora pueden monitorear su visibilidad en la búsqueda por IA, comparar con competidores en respuestas de LLM y publicar automáticamente contenido legible por IA, localmente relevante, en toda la web. Fundada en 2013 en Berlín, Uberall impulsa más de 1.3 millones de ubicaciones a nivel mundial. Confiada por líderes en el comercio minorista, la hospitalidad y la automoción, Uberall está dando forma al futuro del marketing de ubicaciones. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 191 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [uberall GmbH](https://www.g2.com/es/sellers/uberall-gmbh) - **Sitio web de la empresa:** https://uberall.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Berlin, Berlin - **Twitter:** @getuberall (1,261 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2832960/ (469 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing Digital - **Top Industries:** Restaurantes, Marketing y publicidad - **Company Size:** 38% Mediana Empresa, 30% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (46 reviews) - Gestión centralizada (35 reviews) - Gestión de Ubicaciones (26 reviews) - Atención al Cliente (22 reviews) - Atención al Cliente (21 reviews) **Cons:** - Informar de problemas (12 reviews) - Configurar desafíos (10 reviews) - Problemas de vinculación (9 reviews) - Uso complejo (8 reviews) - Mejora necesaria (8 reviews) ### 12. [Synup](https://www.g2.com/es/products/synup/reviews) Synup es un sistema operativo diseñado para agencias de marketing para ayudarles a aumentar sus ingresos, retener clientes y ofrecer una mejor experiencia al cliente final, todo desde una sola plataforma. En lugar de que las agencias manejen múltiples herramientas desconectadas para ventas, gestión de clientes y entrega de servicios, Synup reúne todo en un solo lugar. Las agencias utilizan Synup para optimizar cómo entregan listados, reputación, redes sociales y otros servicios de marketing, mientras reemplazan más de 5 herramientas para gestionar sus operaciones de agencia. Con automatizaciones impulsadas por IA, pronóstico de rotación de clientes incorporado y aplicaciones de marketing de marca blanca, Synup reemplaza los flujos de trabajo fragmentados de las agencias con una plataforma poderosa. ✔️ Ofrece aplicaciones de marketing esenciales a todos tus clientes SMB sin costo adicional ✔️ Pronostica el riesgo de rotación utilizando puntuaciones de salud del cliente y patrones de uso. ✔️ Construye una única fuente de verdad para toda la información del cliente, enriquecida con campos impulsados por IA. ✔️ Captura y enriquece prospectos al instante utilizando herramientas de prospección impulsadas por IA. ✔️ Gestiona los embudos de ventas con etapas personalizadas para servicios de marketing y retenciones. ✔️ Rastrea tareas y entregables a través de campañas de marketing. ✔️ Crea y envía facturas directamente desde Synup y automatiza tus flujos de trabajo de facturación. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 309 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Synup](https://www.g2.com/es/sellers/synup) - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** New York, New York - **Twitter:** @synup (3,078 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9322483/ (81 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Servicios Financieros - **Company Size:** 76% Pequeña Empresa, 19% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (92 reviews) - Útil (65 reviews) - Atención al Cliente (61 reviews) - Gestión de Reseñas (60 reviews) - Gestión centralizada (51 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (16 reviews) - Limitaciones de características (12 reviews) - Aprendizaje difícil (11 reviews) - Mejora necesaria (9 reviews) - Falta de características (9 reviews) ### 13. [Partoo](https://www.g2.com/es/products/partoo/reviews) En Partoo, nuestra misión es hacer que las empresas sean más visibles en Internet, mejorar su e-reputación y ayudarlas a ganar más clientes. Nuestra solución todo en uno potencia la toma de decisiones estratégicas a través de paneles intuitivos, permitiendo a los responsables medir el ROI y fomentar relaciones duraderas con los clientes. Partoo trabaja con una amplia gama de empresas locales e internacionales en diversas industrias, incluidas pequeñas y medianas empresas, así como grandes corporaciones como McDonald's, Toyota, Carrefour y Sports Direct. La simplicidad de nuestra solución de listados locales permite a las empresas gestionar la herramienta tanto a nivel local como de marca. Partoo cuenta con un equipo de más de 400 profesionales y atiende a más de 400 clientes en más de 100 países. Detalles de Productos Partoo ayuda a las empresas a crecer con los siguientes productos al cumplir sus 3 objetivos: Ser Encontrado, Ser Elegido y Conseguir Clientes. Ser encontrado: - Gestión de Presencia: transmite automáticamente la información de tus tiendas en los principales directorios, GPS, motores de búsqueda, redes sociales y sitios web de opiniones. - Localizador de Tiendas: optimiza tu sitio web con un Localizador de Tiendas y páginas personalizables por ubicación. Haz que tus Puntos de Venta destaquen en las consultas asociadas con tu actividad. Ser elegido: - Gestión de Reseñas: centraliza las reseñas dejadas en tus listados, ya sea que provengan de Google, TripAdvisor o Facebook. Obtén informes regulares, analízalos y responde desde una única interfaz. - Impulsor de Reseñas: anima a los clientes satisfechos a dejar reseñas positivas en el Perfil de Negocio de Google a través de invitaciones por SMS. Conseguir clientes: - Mensajes: centraliza los mensajes recibidos del Perfil de Negocio de Google, Facebook Messenger e Instagram y respóndelos fácilmente de manera centralizada o localmente. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 50 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Partoo](https://www.g2.com/es/sellers/partoo) - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Paris - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/partoo/ (475 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Automotriz - **Company Size:** 33% Pequeña Empresa, 29% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (7 reviews) - Atención al Cliente (3 reviews) - Atención al Cliente (3 reviews) - Útil (3 reviews) - Utilidad (3 reviews) **Cons:** - Caro (2 reviews) - Precios altos (2 reviews) - Problemas de precios (2 reviews) - Errores de Google (1 reviews) - Problemas de rendimiento (1 reviews) ### 14. [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/es/products/vendasta-ai-platform/reviews) Desde agencias hasta empresas, la plataforma Vendasta es el único software de gestión integral para vender soluciones digitales a negocios locales. Consolida tu pila tecnológica, adquiere nuevos clientes y factura y cumple proyectos, todo dentro de una sola plataforma. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 497 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Vendasta](https://www.g2.com/es/sellers/vendasta) - **Sitio web de la empresa:** https://www.vendasta.com - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Saskatchewan - **Twitter:** @Vendasta (3,916 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/203666/ (754 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Consultoría de gestión - **Company Size:** 86% Pequeña Empresa, 10% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Útil (52 reviews) - Atención al Cliente (42 reviews) - Facilidad de uso (42 reviews) - Características (28 reviews) - Atención al Cliente (26 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (24 reviews) - Características limitadas (18 reviews) - Aprendizaje difícil (16 reviews) - Características faltantes (16 reviews) - Complejidad (13 reviews) ### 15. [Getpin](https://www.g2.com/es/products/getpin/reviews) Getpin ofrece una combinación de soluciones automatizadas correspondientes: 1) Presencia en línea: una herramienta de listado de negocios que ayuda a mantener información de contacto precisa e información sobre productos/servicios y precios en plataformas de terceros (mapas, redes sociales, plataformas de reseñas, directorios), páginas locales y Google Store Locator; 2) Publicación en redes sociales: una herramienta de comunicación omnicanal simple para publicar contenido en múltiples cuentas de redes sociales y Perfiles de Negocios de Google con características de IA generativa; 3) Gestión de la reputación: módulo de automatización de gestión de comentarios en línea y fuera de línea que utiliza algoritmos, plantillas y respuestas generadas por IA; 4) Soporte al cliente: centralización y flujo de automatización en chats, mensajeros y correo electrónico; 5) Analítica: datos estadísticos completos y análisis del rendimiento de las ubicaciones del negocio, reseñas de clientes y actividades en redes sociales; 6) Información empresarial: acciones simples para hacer que se pueden implementar directamente a través de la plataforma. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 34 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Getpin](https://www.g2.com/es/sellers/getpin) - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** Tallinn, Estonia - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/getpin/ (27 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Venta al por Menor - **Company Size:** 39% Mediana Empresa, 33% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (21 reviews) - Atención al Cliente (19 reviews) - Útil (15 reviews) - Eficiencia (10 reviews) - Facilidad de gestión (9 reviews) **Cons:** - Informar de problemas (4 reviews) - Problemas del panel de control (2 reviews) - Actualizaciones retrasadas (2 reviews) - Mejora necesaria (2 reviews) - Gestión de cuentas (1 reviews) ### 16. [Experience.com](https://www.g2.com/es/products/experience-com/reviews) Experience.com es una solución integral de gestión de reputación diseñada para ayudar a las empresas a mejorar su presencia en línea mediante el uso efectivo de la retroalimentación de los clientes y la inteligencia artificial. Esta plataforma atiende a una audiencia diversa, incluidos profesionales locales y marcas con múltiples ubicaciones, con el objetivo de fortalecer su reputación en línea y construir confianza con sus clientes. El enfoque principal de Experience.com es capacitar a las empresas para lograr la excelencia en la experiencia del cliente (CX), el compromiso de los empleados (EX) y la gestión de la reputación. Al aprovechar los conocimientos derivados de la retroalimentación de los clientes, las organizaciones pueden obtener una comprensión más profunda de las necesidades y preferencias de su audiencia. Esta comprensión permite a las empresas adaptar sus servicios e interacciones, lo que finalmente conduce a una mayor satisfacción y lealtad del cliente. Experience.com es adecuado para empresas de todos los tamaños, lo que lo convierte en una solución adaptable para diversas industrias. Las características clave de Experience.com incluyen herramientas avanzadas de análisis que analizan la retroalimentación de los clientes en tiempo real, lo que permite a las empresas identificar tendencias y áreas de mejora. La plataforma también ofrece encuestas personalizables y mecanismos de retroalimentación, lo que permite a las organizaciones obtener información directamente de sus clientes. Además, la integración de la tecnología de IA ayuda a automatizar las respuestas y proporciona recomendaciones accionables, agilizando el proceso de gestión de la reputación. Al utilizar estas características, las empresas no solo pueden mantener una reputación en línea positiva, sino también aprovecharla para atraer nuevos clientes. Experience.com se destaca en su categoría al ofrecer un enfoque holístico para la gestión de la reputación. Combina la retroalimentación de los clientes, el compromiso de los empleados y el análisis de datos en una sola plataforma, asegurando que las empresas puedan abordar todos los aspectos de su reputación. Este enfoque integrado no solo simplifica el proceso de gestión, sino que también mejora la efectividad general de los esfuerzos de construcción de reputación. Al centrarse tanto en las experiencias de los clientes como en las de los empleados, Experience.com ayuda a las organizaciones a crear una imagen de marca cohesiva que resuene con su audiencia objetivo. En general, Experience.com proporciona un recurso valioso para las empresas que buscan mejorar su reputación en línea y fomentar la confianza con sus clientes. A través de sus características innovadoras y su enfoque integral, la plataforma equipa a las organizaciones con las herramientas necesarias para prosperar en un mercado competitivo mientras mantienen una fuerte conexión con su audiencia. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 367 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Experience.com](https://www.g2.com/es/sellers/experience-com) - **Sitio web de la empresa:** https://experience.com/ - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** San Ramon, California - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7790598/ (257 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Sucursal, Oficial de Préstamos - **Top Industries:** Servicios Financieros, Bienes Raíces - **Company Size:** 42% Mediana Empresa, 30% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (103 reviews) - Útil (78 reviews) - Atención al Cliente (76 reviews) - Gestión de Reseñas (66 reviews) - Experiencia (56 reviews) **Cons:** - Problemas de vinculación (18 reviews) - Informar de problemas (12 reviews) - Características faltantes (11 reviews) - Integración de redes sociales (11 reviews) - Problemas de conexión (9 reviews) ### 17. [Rio SEO](https://www.g2.com/es/products/rio-seo/reviews) Rio SEO es el líder en marketing local para marcas empresariales, impulsando la Plataforma de Experiencia Local (LX) – un conjunto integral y perfectamente integrado de soluciones llave en mano de marketing local y experiencia del cliente (CX) que ofrecen experiencias hiperlocales impactantes a gran escala, en toda la presencia de la marca. Las principales marcas multinacionales del mundo – minoristas, restaurantes, hospitalidad, servicios financieros, atención médica y más – confían en la tecnología comprobada de Rio SEO y su experiencia en marketing local para impulsar la visibilidad y el tráfico motivado y medible en línea y hacia ubicaciones físicas. Rio SEO es una empresa de PG Forsta. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 25 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Rio SEO](https://www.g2.com/es/sellers/rio-seo) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** San Diego, California - **Twitter:** @rio_seo (3,213 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2716193/ (68 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing y publicidad - **Company Size:** 60% Empresa, 24% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (8 reviews) - Útil (6 reviews) - Interacción con el cliente (5 reviews) - Interacción con el cliente (5 reviews) - Facilidad de uso (5 reviews) **Cons:** - Características complejas (2 reviews) - Interfaz Compleja (2 reviews) - Usabilidad difícil (2 reviews) - Mejora necesaria (2 reviews) - Limitaciones (2 reviews) ### 18. [ProManage](https://www.g2.com/es/products/promanage/reviews) ¡Ayudamos a las marcas con múltiples ubicaciones a ganar donde más importa: la búsqueda local! ProManage es un motor de crecimiento local impulsado por IA diseñado para negocios con múltiples ubicaciones. Nuestro objetivo es convertir cada listado, reseña e interacción con el cliente en una oportunidad de ingresos, ayudando a las marcas a posicionarse más alto, responder más rápido, medir de manera más inteligente y convertir mejor en Google y más de 30 directorios. Desde listados precisos y SEO hiperlocal hasta respuestas a reseñas impulsadas por IA, inteligencia de llamadas y chat con clientes, todo está centralizado en una sola plataforma. Ya sea que manejes 50 ubicaciones o más de 5,000, ProManage hace que sea sencillo mantener una presencia local consistente, confianza y compromiso. ¿Qué nos diferencia? Nuestra suite de IA - Merlin, Midas, Monitor y Marvel trabaja tras bambalinas para automatizar tu crecimiento. Obtén información sobre lo que funciona (y lo que no), protege tu marca de secuestros de listados, genera reseñas en piloto automático y nunca pierdas una llamada de alta intención nuevamente. Estamos orgullosos de ser confiados por más de 100,000 ubicaciones y respaldados por resultados como un ROI de 3.9x, un aumento del 500% en acciones de compromiso y un aumento de +1 en calificaciones, todo sin gasto en publicidad. Ya sea que estés en el sector salud, minorista, automotriz o de servicios, si los clientes te buscan localmente, ProManage te ayuda a ser encontrado y crecer más rápido. Ve cómo las marcas líderes están convirtiendo la búsqueda local en ventas. → Consulta nuestras reseñas, prueba una prueba gratuita o pide a tu experto en soluciones un recorrido. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 73 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ProManage.biz](https://www.g2.com/es/sellers/promanage-biz) - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** Chennai, Tamil Nadu - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/80209145 (77 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Servicios Financieros, Gestión Educativa - **Company Size:** 55% Empresa, 29% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (8 reviews) - Atención al Cliente (7 reviews) - Gestión centralizada (6 reviews) - Interacción con el cliente (6 reviews) - Útil (6 reviews) **Cons:** - Falta de Perspicacia (2 reviews) - Características faltantes (2 reviews) - Problemas de comunicación (1 reviews) - Precisión de los datos (1 reviews) - Problemas de correo electrónico (1 reviews) ### 19. [Alchemer Reputation Management](https://www.g2.com/es/products/alchemer-reputation-management/reviews) Chatmeter es la empresa de inteligencia de marca que está reinventando las conexiones con los clientes y la gestión de la reputación a través de la escucha profunda impulsada por IA. Facilitamos a las marcas con múltiples ubicaciones generar un impacto en tiempo real a través de información relevante en momentos críticos que importan. Chatmeter comprende los desafíos de la gestión de la reputación multicanal y de múltiples ubicaciones, y ha creado una plataforma escalada que permite visibilidad de extremo a extremo para todos, desde propietarios locales hasta líderes ejecutivos. Con una tasa de retención de clientes del 93%, Chatmeter es el socio de reputación de marca preferido en las industrias de retail, restaurantes, atención médica y servicios financieros, entre otras. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 342 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Alchemer ](https://www.g2.com/es/sellers/alchemer) - **Sitio web de la empresa:** https://www.alchemer.com - **Ubicación de la sede:** Louisville, CO - **Twitter:** @AlchemerHQ (7,034 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/712662/ (229 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Director de Marketing - **Top Industries:** Bienes Raíces, Restaurantes - **Company Size:** 42% Mediana Empresa, 33% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (15 reviews) - Atención al Cliente (13 reviews) - Gestión de Reseñas (11 reviews) - Facilidad de uso (10 reviews) - Utilidad (10 reviews) **Cons:** - Integración de redes sociales (5 reviews) - Contenido limitado (4 reviews) - Apoyo Inadecuado (3 reviews) - Características limitadas (3 reviews) - Pobre atención al cliente (3 reviews) ### 20. [Turbify](https://www.g2.com/es/products/turbify/reviews) Ayuda a las pequeñas empresas a estar en línea, vender en línea y crecer en línea. Proporcionamos herramientas fáciles de usar y galardonadas que facilitan a cualquier propietario de una pequeña empresa crear una presencia profesional en Internet. **Average Rating:** 2.6/5.0 **Total Reviews:** 85 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 5.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 7.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 7.3/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Turbify](https://www.g2.com/es/sellers/turbify) - **Año de fundación:** 1983 - **Ubicación de la sede:** Sunnyvale, California - **Twitter:** @turbifybiz (361 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/yahoosmallbusiness/ (49 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ:YHOO **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 80% Pequeña Empresa, 15% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Cons:** - Problemas de dominio (1 reviews) - Inexactitud (1 reviews) - Pobre atención al cliente (1 reviews) ### 21. [Marketing 360](https://www.g2.com/es/products/madwire-marketing-360/reviews) Marketing 360® fue fundada en 2009 por padre e hijo, Joe y JB Kellogg, con la misión de marcar la diferencia ayudando a las pequeñas empresas a crecer y a sus comunidades locales a desarrollarse. Ahora, ubicada en Fort Collins, Colorado y Austin, Texas, Marketing 360 emplea a más de 550 miembros del equipo y tiene más de 20,000 clientes activos de pequeñas y medianas empresas. Marketing 360 empodera a las pequeñas empresas con toda la tecnología y el talento que necesitan para gestionar y hacer crecer su negocio desde una plataforma única, incluyendo la capacidad de construir un sitio web profesional, aceptar y gestionar pagos, gestionar clientes potenciales y clientes, reservar citas, monitorear reseñas, gestionar redes sociales, sindicar listados de negocios, gestionar marketing de contenidos, ejecutar campañas de publicidad digital multicanal, y más. No más perder tiempo y dinero saltando entre múltiples herramientas para gestionar y hacer crecer su negocio. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 61 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 6.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 7.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Madwire](https://www.g2.com/es/sellers/madwire-1dbb6f4e-0b38-4f0e-aeae-c1cae5e8c0f5) - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** Fort Collins, Colorado - **Twitter:** @Madwire (151 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1236339/ (364 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario - **Top Industries:** Construcción, Bienes Raíces - **Company Size:** 79% Pequeña Empresa, 16% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (5 reviews) - Crecimiento Empresarial (3 reviews) - Gestión de Clientes (3 reviews) - Características (3 reviews) - Útil (3 reviews) **Cons:** - Problemas de pago (2 reviews) - Problemas de anuncios (1 reviews) - Problemas de facturación (1 reviews) - Dificultad de integración (1 reviews) - Problemas de integración (1 reviews) ### 22. [BrightLocal](https://www.g2.com/es/products/brightlocal/reviews) BrightLocal es una plataforma dedicada al SEO local. Sus potentes herramientas y reportes de SEO local permiten a agencias y marcas mejorar los rankings locales, generar más tráfico y leads a partir de búsquedas locales, y gestionar reseñas/reputación. Más de 5,000 agencias y marcas innovadoras como iProspect, Mediacom, Hilton e Ikea confían en BrightLocal para mejorar su visibilidad en búsquedas locales a través de su plataforma líder en la industria. Estas empresas logran esto mediante las Auditorías y Reportes de SEO de BrightLocal, el Servicio de Listados y Herramientas de Gestión, y su solución de Gestión de Reputación en Línea. Con BrightLocal, los clientes experimentan mejores resultados en búsquedas locales, una gran cantidad de tiempo ahorrado y una forma más clara de mostrar el éxito en búsquedas locales a los principales interesados. Los planes comienzan desde $39/mes, con una prueba gratuita de 14 días disponible sin necesidad de tarjeta. Entre muchos premios, la audiencia de usuarios de G2 ha clasificado a BrightLocal como líder de software del verano de 2023 en un total de cuatro categorías: - Gestión de Listados Locales - SEO Local - Marketing Local - Gestión de Reputación en Línea **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 221 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [BrightLocal](https://www.g2.com/es/sellers/brightlocal) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** East Sussex - **Twitter:** @brightlocal (14,362 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1461665/ (178 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Especialista en SEO - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Internet - **Company Size:** 86% Pequeña Empresa, 10% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Seguimiento de clasificación (3 reviews) - Usabilidad del Panel de Control (2 reviews) - Facilidad de uso (2 reviews) - Gestión de Reseñas (2 reviews) - Seguimiento (2 reviews) **Cons:** - Interfaz Compleja (2 reviews) - Características complejas (1 reviews) - Navegación difícil (1 reviews) - Caro (1 reviews) - Costos adicionales (1 reviews) ### 23. [ReviewTrackers](https://www.g2.com/es/products/reviewtrackers/reviews) El éxito de tu marca depende de la voz de tu cliente. ReviewTrackers te permite dar sentido a puntos de datos históricamente no estructurados como comentarios y reseñas para impulsar tus estrategias de adquisición y retención de clientes y, en última instancia, hacer crecer tus ganancias. ReviewTrackers empodera a más de 175,000 ubicaciones comerciales para entender mejor a sus clientes a través de la gestión avanzada de reseñas, búsqueda local, retroalimentación de clientes y tecnología de operaciones/insights empresariales. Nuestras soluciones empresariales permiten analizar, amplificar y maximizar los insights para que las marcas puedan superar a sus competidores, acelerar la adquisición de negocios y mejorar la retención mientras fomentan conexiones más auténticas con los clientes. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 160 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [PG Forsta](https://www.g2.com/es/sellers/pg-forsta) - **Ubicación de la sede:** Salt Lake City, Utah - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/weareinmoment/ (502 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director de Marketing - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Hostelería - **Company Size:** 46% Mediana Empresa, 35% Pequeña Empresa ### 24. [PinMeTo](https://www.g2.com/es/products/pinmeto/reviews) La forma en que las personas buscan ha cambiado Los clientes de hoy comienzan su viaje en línea. Desde Google y Apple Maps hasta resúmenes impulsados por IA en herramientas como ChatGPT y Gemini, las personas están descubriendo marcas antes de hacer clic en un sitio web. Con PinMeTo, tu marca permanece visible, precisa y confiable en las plataformas en las que tus clientes confían para decidir a dónde ir. PinMeTo es una plataforma SaaS que ayuda a las marcas con múltiples ubicaciones a gestionar y sincronizar sus datos de ubicación, conversaciones en línea y compromiso con los clientes a través de cientos de servicios y directorios, asegurando que su marca permanezca precisa, visible y conectada dondequiera que ocurra el descubrimiento. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [PinMeTo](https://www.g2.com/es/sellers/pinmeto) - **Año de fundación:** 2004 - **Ubicación de la sede:** Malmoe, Sweden - **Twitter:** @pinmeto (368 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pinmeto/ (108 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Venta al por Menor - **Company Size:** 43% Pequeña Empresa, 43% Mediana Empresa ### 25. [dbaPlatform](https://www.g2.com/es/products/dbaplatform/reviews) Herramientas y soluciones de publicidad digital local y listados. dbaPlatform ayuda a las empresas a aumentar la visibilidad para los negocios locales en Google, Apple, Bing y otras plataformas de consumo. dbaPlatform ofrece planes personalizados: Algunas características clave en nuestras soluciones de anuncios incluyen: + Creación de cuentas + Configuración de cuentas + Monitoreo y resolución de problemas + Optimización de feeds + Informes de marca blanca Algunas características clave en nuestras soluciones de listados incluyen: + Automatizar y programar publicaciones de Google para empresas con múltiples ubicaciones + Informes ampliados sobre datos de insights de Google Business Profile impulsados por Google Looker + Importar reseñas de Google para todas las ubicaciones en una sola pantalla con la capacidad de responder a las reseñas + Sincronizar automáticamente los datos de ubicación con los principales directorios en línea y agregadores de datos en la web y asegurar que todos los listados duplicados hayan sido suprimidos **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 31 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Agregadores de datos:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Analytics:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Optimización:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [dbaPlatform](https://www.g2.com/es/sellers/dbaplatform) - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** Saint Petersburg, Florida - **Twitter:** @dbaPlatform (458 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18604197/ (18 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Automotriz - **Company Size:** 72% Pequeña Empresa, 19% Empresa ## Parent Category [Software de Marketing Local](https://www.g2.com/es/categories/local-marketing) ## Related Categories - [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management) - [Software de SEO local](https://www.g2.com/es/categories/local-seo) - [Plataformas de Marketing Multilocalización](https://www.g2.com/es/categories/multi-location-marketing-platforms) --- ## Buyer Guide ### Lo que debes saber sobre el software de gestión de listados locales ### ¿Qué es el Software de Gestión de Listados Locales? Las empresas con ubicaciones físicas utilizan software de gestión de listados locales para actualizar y mantener la información de la tienda en línea. Los consumidores pueden encontrar información sobre una tienda, como direcciones, horarios de apertura y números de teléfono, en una amplia variedad de sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales y sistemas GPS. Las herramientas de gestión de listados locales ayudan a las empresas a que su información aparezca en la mayor cantidad de directorios posible y aseguran que la información que los consumidores encuentran en línea sea siempre precisa y esté actualizada. Mientras que algunas soluciones de gestión de listados locales se centran principalmente en la gestión de listados, otros productos ofrecen características adicionales que apoyan a las empresas con estrategias de marketing hiperlocal o gestión de la reputación en línea. Las herramientas adicionales que a menudo se incluyen con el software de gestión de listados locales incluyen SEO local, gestión de reseñas en línea, localizadores de tiendas y gestión de redes sociales. Al evaluar el software de gestión de listados locales, los compradores deben considerar qué características serán más valiosas para su negocio. Beneficios Clave del Software de Gestión de Listados Locales - Controlar la información del negocio como el nombre, dirección, número de teléfono y horarios de apertura desde un centro centralizado - Asegurar que la información del negocio sea precisa y consistente en los listados digitales - Mejorar el posicionamiento del sitio web en los resultados de búsqueda local - Optimizar los listados de negocios en línea con fotos, menús y otros medios enriquecidos ### ¿Por qué Usar Software de Gestión de Listados Locales? La tecnología moderna ha revolucionado la forma en que los consumidores encuentran y se conectan con los negocios locales. Los consumidores tienen opciones aparentemente infinitas cuando se trata de buscar negocios físicos en su área geográfica, desde sistemas de navegación hasta sitios de reseñas de clientes y asistentes de voz. Mantener información consistente y precisa en los listados digitales es clave para crear experiencias positivas para los clientes y aumentar las ventas. Como resultado, las empresas implementan soluciones de gestión de listados locales para controlar de manera más eficiente sus listados de negocios locales en plataformas orientadas al cliente. **Visibilidad de la marca —** Al proporcionar una fuente central de verdad para las empresas, el software de gestión de listados locales empodera a los negocios físicos para controlar la información que los clientes pueden encontrar sobre su marca en docenas o incluso cientos de directorios en línea, redes sociales y aplicaciones móviles. Las empresas listan su información en una variedad de fuentes para aumentar el reconocimiento de la marca y aumentar la probabilidad de que los clientes las encuentren en los resultados de búsqueda local. **Ahorro de tiempo —** Hacer un seguimiento de la información de un negocio en una multitud de listados digitales, redes sociales y aplicaciones puede ser una tarea difícil y tediosa. Si la información necesita ser actualizada o corregida, un negocio típicamente necesitaría enviar cambios a través de cada directorio individualmente. Las soluciones de gestión de listados locales ayudan a las empresas a aparecer en los directorios que son más relevantes para su mercado y luego supervisar esos listados desde un centro centralizado. Si alguna información necesita ser actualizada o corregida, las empresas pueden hacerlo a través de la plataforma de gestión de listados locales en lugar de actualizar cada listado individual. Esto puede ayudar a las empresas a ahorrar una cantidad considerable de tiempo y esfuerzo. **Impulsar el tráfico —** Sin la gestión de listados locales, un negocio puede no saber que un listado tiene información incorrecta hasta que sea demasiado tarde. Si un cliente encuentra un listado de negocio local con horarios o dirección incorrectos, por ejemplo, puede llegar cuando la tienda está cerrada o no poder encontrar la ubicación en absoluto, lo que lleva a una experiencia negativa y la pérdida de un cliente. Mantener datos de marca precisos ayuda a asegurar que los clientes puedan encontrar la información que necesitan dondequiera que busquen, impulsando más tráfico a las ubicaciones físicas. La gestión de listados locales también es una herramienta útil para la optimización de motores de búsqueda local (SEO). Al asegurarse de que su información esté listada con precisión en los directorios en línea, las empresas pueden mejorar su posicionamiento en las búsquedas y asegurarse de que están llegando a clientes potenciales a través de los resultados de búsqueda correctos. **Analítica —** El software de gestión de listados locales a menudo proporciona análisis e información sobre el rendimiento de la ubicación y el listado. Las empresas pueden descubrir cómo los consumidores están interactuando con su listado al rastrear métricas como la frecuencia de búsqueda y los clics. Las herramientas de informes también pueden ayudar a las empresas a hacer conexiones entre las búsquedas en línea y las conversiones de ventas, permitiéndoles desarrollar nuevas estrategias de marketing basadas en sus métodos más exitosos. ### ¿Quién Usa el Software de Gestión de Listados Locales? **Negocios físicos —** Cualquier negocio con una ubicación física donde interactúan con los clientes cara a cara puede usar herramientas de gestión de listados locales. Tiendas minoristas, restaurantes, supermercados y bancos son todos ejemplos de negocios físicos que listan su información en línea para llegar a nuevos clientes y aumentar los ingresos. **Negocios con múltiples ubicaciones —** Las empresas más grandes con múltiples ubicaciones, como cadenas minoristas, franquicias y clínicas médicas, utilizan software de gestión de listados locales para corregir y mantener los listados en línea de sus negocios. Algunas empresas pueden tener cientos o incluso miles de ubicaciones listadas en línea. Las herramientas de gestión de listados locales ayudan a estas empresas a simplificar su proceso de gestión de listados. ### Características del Software de Gestión de Listados Locales Aunque hay muchos productos disponibles que ofrecen gestión de listados locales, no hay dos soluciones exactamente iguales. Todas las herramientas de gestión de listados locales permiten a las empresas controlar su información en múltiples sitios de listados y aplicaciones, pero cada producto también incluye características adicionales que pueden ser adecuadas para algunas empresas e imprácticas para otras. Antes de comprar una solución de gestión de listados locales, las empresas deben considerar qué producto les proporcionará el mayor valor basado en algunos factores, como el número de ubicaciones que tiene una empresa y el nivel de soporte que necesitan para gestionar sus listados. **Gestión de listados —** Las características de gestión de listados dentro de un producto de gestión de listados locales permiten a las empresas encontrar, reclamar y actualizar sus listados en línea en múltiples plataformas orientadas al cliente. Las actualizaciones a menudo se realizan en tiempo real, pero algunos productos ofrecen capacidades para programar actualizaciones para desplegarse en un momento posterior. **Directorio de red —** Hay cientos de directorios en línea, sitios de reseñas, aplicaciones móviles, asistentes de voz y sistemas de navegación que los consumidores pueden usar para encontrar negocios locales. Las soluciones de gestión de listados locales ofrecen niveles variables de integración con estas plataformas según el tamaño de su red. **Informes —** Las características de informes y análisis proporcionan a las empresas información sobre el rendimiento de sus listados. Estas herramientas pueden rastrear e informar sobre datos como la frecuencia con la que aparece un listado de negocio en los resultados de búsqueda, cuántos clics recibe el listado y los términos de búsqueda para los cuales el negocio aparece a los consumidores. **Eliminación de duplicados —** Algunas soluciones de gestión de listados locales proporcionan un servicio de eliminación de duplicados, que implica monitorear los listados en línea de un negocio y eliminar cualquier duplicado. Los listados duplicados causan confusión y desconfianza entre los consumidores y tienen un impacto negativo en el SEO. **Mejoras en los listados —** Las mejoras en los listados, a veces referidas como optimización de listados, permiten a las empresas agregar contenido multimedia enriquecido a sus listados de negocios. Esta es una característica importante para restaurantes o proveedores de servicios que pueden desear subir menús a ciertos sitios de listados. Otras Características del Software de Gestión de Listados Locales: [Capacidades de Analítica](https://www.g2.com/categories/local-listing-management/f/analytics), [Capacidades de Monitoreo de Duplicados](https://www.g2.com/categories/local-listing-management/f/duplicate-monitoring), [Capacidades de Optimización](https://www.g2.com/categories/local-listing-management/f/optimization) ### Tendencias Relacionadas con el Software de Gestión de Listados Locales **Búsqueda por voz —** Desde que los altavoces inteligentes estuvieron disponibles para el público en 2014, la popularidad de los asistentes de voz ha crecido exponencialmente. A medida que un número creciente de consumidores usa sus altavoces inteligentes para buscar productos y servicios, es más importante que nunca que las empresas optimicen sus listados para la búsqueda local. Cada asistente de voz depende de diferentes aplicaciones y sitios web para responder a las consultas de los consumidores, por lo que las empresas deben ser conscientes de estos al gestionar sus listados. **Realidad aumentada —** En mayo de 2019, Google introdujo características de realidad aumentada (AR) en los resultados de búsqueda, permitiendo a los usuarios interactuar con objetos 3D en sus teléfonos y ver cómo se verían en su espacio físico. El impacto completo de esta nueva tecnología en el marketing de búsqueda local aún está por verse, pero ciertamente es solo cuestión de tiempo antes de que las empresas puedan optimizar la AR para sus listados en línea. ### Problemas Potenciales con el Software de Gestión de Listados Locales **Configurar y olvidar —** Después de que un negocio reclama sus listados y asegura que la información es correcta, pueden decidir dejar de monitorear sus listados. Sin embargo, algunos motores de búsqueda y directorios permiten a los usuarios subir fotos o sugerir cambios a los listados de negocios. La mayoría de los productos de gestión de listados locales monitorearán los listados de un negocio en busca de duplicados, errores e información faltante, pero los usuarios deben permanecer atentos a sus listados para asegurar que su información y contenido sean tanto precisos como de alta calidad. **Malas prácticas de SEO —** Al proporcionar un título de negocio para sus listados en línea, un propietario de negocio podría sentirse tentado a usar un nombre inválido en un intento de mejorar su posicionamiento en las búsquedas. Por ejemplo, un café en Chicago puede llamarse a sí mismo "Mejor Cafetería de Chicago" en sus listados. Esta práctica, conocida como relleno de palabras clave, es en realidad mala para el SEO y viola las directrices de listados de negocios de Google. ### Software y Servicios Relacionados con el Software de Gestión de Listados Locales [**Software de gestión de la reputación en línea**](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management) **—** El software de gestión de la reputación en línea permite a las empresas monitorear las reseñas en línea de los usuarios y promover experiencias positivas a través de plataformas de reseñas en línea. Estas soluciones también proporcionan herramientas para que los usuarios envíen nuevas reseñas a través de correo electrónico o campañas publicitarias. [**Software de SEO local**](https://www.g2.com/categories/local-seo) **—** El software de SEO local ayuda a las empresas a promover sus productos o servicios a clientes potenciales en su área geográfica. Estos productos pueden realizar funciones como enviar listados precisos a los motores de búsqueda y hacer ediciones masivas cuando cambia la información del negocio. [**Software de localización de tiendas**](https://www.g2.com/categories/store-locator) **—** El software de localización de tiendas permite a las empresas construir mapas que demarcan su ubicación o ubicaciones que luego pueden presentarse en su sitio web. Aunque la mayoría de los productos de localización de tiendas son independientes, algunas soluciones de gestión de listados locales ofrecen un componente de localización de tiendas. [**Software de gestión de redes sociales**](https://www.g2.com/categories/social-media-mgmt) **—** Algunas plataformas de gestión de listados locales proporcionan herramientas para la gestión de redes sociales, lo que permite a las empresas asegurar que sus datos sean precisos en todas las redes sociales. Las soluciones de gestión de redes sociales dan a las empresas la capacidad de administrar múltiples cuentas de redes sociales y programar publicaciones.