360Dialog Reseñas y Detalles del Producto

La plataforma es fácil de usar para implementar nuevas funcionalidades e integraciones, y realmente aprecio el excelente soporte que 360dialog proporciona a sus usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora. He estado usando 360dialog por poco tiempo, pero hasta ahora todo ha sido bueno. Lo único que mejoraría es el tiempo que tarda en aprobarse una plantilla, aunque entiendo que esto depende de Meta en general más que de 360dialog. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que 360Dialog me ayude a solucionar todo y son muy serviciales. Hay un agente llamado Muhammad Ali que ha sido muy útil conmigo en muchos tickets, ayudándome a resolverlos al hacer una llamada. Eso es realmente agradable, así que un gran saludo para él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que el sitio no cargue a veces. Hay mucho ir y venir, y muchos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte rápido y documentación sólida. La comunicación con META ha sido fluida y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustó la interfaz de usuario de la plataforma, y también tuvimos algunos problemas con el proceso de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio a los increíbles equipos de soporte en 360Dialog. Responden tan rápido y se enfocan en lo que me tiene atascado, lo cual realmente me ayuda. Además, configurar 360Dialog fue muy fácil para mí; solo me tomó dos horas crear flujos de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Faltan algunas API importantes para cerrar el canal o desactivar números de teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve una gran experiencia con 360Dialog, especialmente con el soporte. Ali fue increíble, muy servicial, puntual y proactiva, lo que hizo que fuera un placer trabajar con ella. La configuración inicial de 360Dialog fue muy fácil y de gran apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No disponible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta mucho la atención al cliente de 360Dialog. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces la creación de una nueva cuenta no es tan rápida como espero Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy muy agradecido a los colegas del equipo de 360 dialog, que siempre están en contacto y ayudan muy rápidamente a resolver problemas. ¡Me gustaría mencionar especialmente a Mateusz, Martina y Lolitha! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta todo, es muy conveniente y agradable trabajar con un equipo profesional. Pero me gustaría que:

1. Las empresas que están estrictamente sujetas a las normas de control de divisas y legislación fiscal de su estado puedan recibir automáticamente los documentos necesarios basados en los resultados del período de reporte.

2. Recibir informes detallados de clientes automáticamente.

3. En las cuentas personales de nuestros clientes, eliminar la sección de insights para que el cliente no vea la cantidad destinada al pago en diálogo 360. Ya que esto no complica mucho nuestra comunicación con los clientes, somos revendedores y el costo mostrado en esta sección difiere al menos en un 20 por ciento (la cantidad de impuestos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Su capacidad de respuesta y amabilidad

- Su conocimiento técnico sobre WhatsApp

- Su capacidad para resolver problemas causados por Meta

- La estabilidad, velocidad y disponibilidad de su API

- La documentación

- Modelo de precios claro Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El asistente de chat de IA a menudo te mantiene en un bucle de soporte, lo que hace innecesariamente difícil abrir un caso de soporte. (Las solicitudes de soporte a través de WhatsApp generalmente te brindan una mejor experiencia de usuario.)

- No me gusta el backend. Deberían fusionar las pestañas de número (app) y cuenta de negocio de WhatsApp (wabamanagement) en una sola vista para mejorar la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la forma en que trabaja la empresa, que todo se pospone. Ayudan a resolver problemas y están incluidos en el diálogo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruté trabajar con ellos. Solo el chatbot es molesto a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La optimización directa de Meta y el enlace de API con otras plataformas. El soporte al consumidor es increíble, constante y personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio podría ser demasiado elevado y no claro, pero parece más valioso con la calidad del soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.