SOCi Reseñas y Detalles del Producto

SOCi hace que sea increíblemente fácil gestionar las redes sociales de múltiples ubicaciones en un solo lugar. Me encanta lo intuitiva que es la plataforma: la programación, las aprobaciones, la publicación y los análisis están todos optimizados, lo que ahorra mucho tiempo. La capacidad de gestionar múltiples cuentas y marcas desde un panel unificado es una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones pueden parecer un poco limitadas o torpes, especialmente al manejar grandes lotes de contenido. Ciertas herramientas también requieren pasos adicionales que ralentizan el flujo de trabajo. Los fallos ocasionales en la programación o publicación pueden ser frustrantes, y la interfaz de usuario podría ser más moderna y receptiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta SOCi por su diseño fácil de usar que optimiza mi flujo de trabajo y me permite crear contenido pulido rápidamente, haciendo que las publicaciones sean más atractivas visualmente sin una inversión de tiempo extensa. La capacidad de la plataforma para diseñar y programar publicaciones en redes sociales para nuestra comunidad de apartamentos es invaluable, ya que asegura que los residentes estén bien informados sobre eventos, actualizaciones de mantenimiento y actividades. SOCi también resuelve el desafío de la publicación manual diaria en redes sociales al permitirme programar contenido con anticipación, asegurando una gestión fluida de eventos, recordatorios y actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un aspecto que encuentro desafiante sobre SOCi son las herramientas de edición. Me gustaría tener más flexibilidad al diseñar publicaciones directamente dentro de SOCi, sin tener que cambiar a otras aplicaciones. Más opciones para diseños de fotos y videos y la capacidad de redimensionar contenido para diferentes plataformas dentro de SOCi mejorarían mucho mi experiencia. Actualmente, a menudo me encuentro teniendo que diseñar gráficos en Canva u otras aplicaciones antes de subirlos a SOCi, lo cual consume mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He sido cliente de SOCi durante más de tres años en la industria multifamiliar, y puedo decir con confianza que ninguna otra plataforma se le acerca. Constantemente estoy evaluando otras soluciones, y ninguna se compara con la combinación de características robustas, integraciones perfectas e innovación continua de SOCi.

El nivel de soporte que SOCi proporciona es inigualable: rápido, completo y genuinamente interesado en nuestro éxito. Mi representante, Ben, junto con todo el equipo multifamiliar, son increíblemente prácticos, conocedores y transparentes. Su dedicación y comunicación proactiva te hacen sentir más que un cliente: te sientes como un verdadero socio.

SOCi no es solo una plataforma; es una asociación que eleva nuestras operaciones de marketing y nos ayuda a ofrecer mejores experiencias para nuestras comunidades todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los problemas de integración de API crean obstáculos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SOCI ha sido un recurso invaluable para nuestros esfuerzos de marketing desde que comenzamos a usarlo en noviembre de 2023. Como Gerente de Marketing, aprecio lo eficiente y eficaz que es al simplificar nuestras tareas de gestión de redes sociales y reputación en todo nuestro portafolio. SOCI ha mejorado significativamente nuestra presencia en línea y también ha sido esencial para garantizar que nuestros equipos en el sitio se mantengan responsables. Su interfaz fácil de usar y sus características robustas han jugado un papel importante en ayudarnos a fortalecer nuestra reputación en línea y alcanzar nuestros objetivos de marketing. SOCi está en constante evolución, introduciendo nuevas características y mejoras en sus productos. La adición de Genius ha marcado una diferencia notable al reducir la carga de trabajo para nuestros equipos, mientras se mantiene la responsabilidad en las redes sociales y las tareas de reputación. Con el próximo lanzamiento de Genius Agents, estoy realmente emocionado de ver cómo estos agentes se harán cargo de las tareas y facilitarán aún más la carga de trabajo diaria tanto para nuestros equipos como para mí. Supervisando 37 ubicaciones como una sola persona, este tipo de herramientas son exactamente lo que busco en una asociación con un proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La pestaña 'Descubrimiento' en SOCI no ofrece contenido atractivo o relevante para la industria para nosotros, y encuentro que la aplicación móvil SOCiGo es decepcionante. A pesar de estos problemas, son relativamente menores cuando se comparan con las muchas ventajas de la plataforma. Personalmente, prefiero usar el sitio web en mi dispositivo móvil en lugar de la aplicación, ya que me parece más sencillo. Soy optimista de que la aplicación seguirá desarrollándose y verá mejoras en un futuro cercano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con el equipo de SOCI ha sido una gran experiencia. Desde el principio, la facilidad de integración con nuestros sistemas hizo que el proceso de incorporación fuera fluido y eficiente. Dylan y Melissa han sido excepcionales, siempre respondiendo, siendo conocedores y proactivos. Su atención al cliente supera constantemente las expectativas, ayudándonos a resolver problemas rápidamente y ofreciendo orientación adaptada a nuestras necesidades. Está claro que realmente se preocupan por nuestro éxito. Estamos agradecidos por su colaboración y esperamos seguir creciendo con SOCI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas áreas donde la plataforma podría mejorar. Algunas funciones pueden parecer un poco limitadas o poco intuitivas dependiendo del caso de uso. Sin embargo, el equipo de SOCI ha sido receptivo a los comentarios y continúa trabajando en mejoras, lo que nos da confianza en el valor a largo plazo de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una experiencia fantástica trabajando con SOCi para gestionar los listados locales de todas nuestras sucursales recién adquiridas tras una reciente fusión. Su equipo fue increíblemente servicial, receptivo y lleno de recursos durante todo el proceso. Hicieron que lo que podría haber sido una tarea compleja y que consume mucho tiempo se sintiera fluida y bien organizada. Gracias a SOCi, la información de nuestras sucursales ahora está actualizada y optimizada de manera consistente en todas las plataformas, ayudándonos a mantener una fuerte presencia local. ¡Recomiendo altamente sus servicios a cualquier empresa que busque un soporte confiable para listados locales! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área de mejora sería el seguimiento de solicitudes adicionales fuera de la incorporación inicial. Aunque de ninguna manera es un factor decisivo, una mayor consistencia en esa área haría que una asociación ya fuerte fuera aún mejor. En general, SOCi ha sido un socio valioso para ayudarnos a mantener una presencia local fuerte y consistente. Apreciamos su apoyo y los recomendaríamos a cualquier empresa que gestione listados en múltiples ubicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las cosas que más me gusta de SOCi es que ofrece una solución de software de marketing "todo en uno" integral. Después de usar esta plataforma durante un par de años, he llegado a apreciar cómo permite a los usuarios ver datos tanto de redes sociales como de Google. El programador de contenido para redes sociales es robusto, lo que hace que editar y programar sea muy fácil. Además, la función de gestión de reseñas es un salvavidas, ya que me permite responder a múltiples reseñas con respuestas generadas por IA bien elaboradas que suenan genuinas. En general, creo que este producto es una adición valiosa para cualquier agencia, y sin duda lo incorporaré en mi carrera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las Historias de Facebook serían una adición muy necesaria a las capacidades de programación de SOCi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SOCi facilita la gestión de todas mis cuentas de redes sociales, reseñas y listados de negocios desde un solo panel. Realmente ahorra tiempo y mantiene las cosas organizadas. Me gusta mucho cómo puedo personalizar el contenido por ubicación pero aún así mantener una voz de marca consistente. Perfecto si estás gestionando múltiples ubicaciones o franquicias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es la plataforma más fácil de aprender al principio. Hay mucho sucediendo en el panel de control, y puede sentirse abrumador si eres nuevo. Por otro lado, la versión móvil o la aplicación no tienen la misma funcionalidad que el escritorio. Me encantaría tener más flexibilidad cuando estoy en movimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SOCi hace que gestionar las redes sociales sea mucho más fácil. Realmente aprecio el contenido predefinido que ayuda a mantener los feeds activos sin tener que empezar desde cero, y al mismo tiempo puedo programar mis propias publicaciones con mucha antelación. Esto significa que solo necesito centrarme en la actividad de las redes sociales unas pocas veces al mes, pero aún así puedo mantener un flujo constante de contenido regular y profesional en mis canales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver una función que me recuerde agregar contenido que pueda programar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta cómo SOCi nos permite gestionar las publicaciones en redes sociales para nuestros complejos de apartamentos sin tener que iniciar sesión en cada plataforma individualmente. Es genial poder construir una biblioteca de publicaciones pasadas y genéricas, para que nuestros equipos puedan usarlas cuando tienen poco tiempo o para eventos específicos como las festividades. La capacidad de programar publicaciones en todas las plataformas es una gran ventaja, haciendo todo mucho más fácil y fluido. Configurar SOCi también fue muy fácil, lo cual fue una agradable sorpresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría poder agregar una fecha de programación a las publicaciones de la biblioteca. También me gustaría agregar videos y fotos a una publicación como podemos hacer cuando publicamos directamente en Instagram. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.