KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass LivePerson in der Bereitstellung eines robusten KI-Unterstützungssystems, das das Kundenengagement über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg verbessert, hervorragend ist. Benutzer schätzen die Fähigkeit der Plattform, Interaktionen effektiv zu automatisieren, was sie zu einer starken Wahl für Unternehmen macht, die den Kundenservice optimieren möchten.
Benutzer sagen, dass yellow.ai sich durch seine intuitive, codefreie Benutzeroberfläche auszeichnet, die es Benutzern ermöglicht, dynamische Chatbot-Lösungen mühelos zu erstellen und zu implementieren. Diese Benutzerfreundlichkeit wird häufig hervorgehoben und macht es zu einer bevorzugten Option für diejenigen, die eine schnelle Bereitstellung und ein benutzerfreundliches Design priorisieren.
Rezensenten erwähnen, dass LivePerson eine solide Erfolgsbilanz beim Verfolgen nützlicher Daten und Metriken hat, die Benutzern helfen, ihren Fortschritt in Richtung KPIs zu überwachen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die sich auf Leistungsbewertung und -verbesserung konzentrieren.
Laut verifizierten Bewertungen ist der 24/7-Kundensupport von yellow.ai ein bedeutender Vorteil, wobei Benutzer anmerken, dass sie bei Anfragen umgehend Unterstützung erhalten. Diese Unterstützung kann entscheidend für Unternehmen sein, die sofortige Hilfe bei der Implementierung ihrer Chatbots benötigen.
G2-Bewerter heben hervor, dass, während LivePerson eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, die Benutzer von yellow.ai dessen Benutzerfreundlichkeit etwas besser bewerten. Dies deutet darauf hin, dass yellow.ai für kleinere Unternehmen oder solche, die neu in der Chatbot-Technologie sind, zugänglicher sein könnte.
Benutzer berichten, dass beide Plattformen starke Anpassungsoptionen bieten, aber yellow.ai erhält höhere Bewertungen für seine Flexibilität bei der Anpassung von Lösungen an spezifische Geschäftsanforderungen. Diese Anpassungsfähigkeit ist ein Schlüsselfaktor für Unternehmen, die ein einzigartiges Kundenerlebnis schaffen möchten.
LivePerson vs yellow.ai
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten yellow.ai einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit yellow.ai zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass LivePerson den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als yellow.ai.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter yellow.ai.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von yellow.ai gegenüber LivePerson.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
LivePerson
Bronze
Kontaktieren Sie uns
Steigern Sie die Effizienz der Agenten mit einem Messaging-zentrierten Arbeitsbereich.
Agenten- und Supervisor-Erfahrung: Beinhaltet einen Multi-Channel-Agentenarbeitsplatz, Co-Browsing, sichere Formulare zur Optimierung der Agentenproduktivität und Kundenerfahrung.
Administrative Erfahrung: Beinhaltet Managementkonsole, Kampagnen-Builder und ermöglicht Administratoren, Benutzer und Fähigkeiten zu erstellen und zu verwalten.
Kommunikationskanäle: Beinhaltet Web, App, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ehemals Twitter) wird mit zusätzlichen Gebühren unterstützt. Beinhaltet LivePerson Connect to Messaging (C2M), eine IVR-Umleitungslösung, die es Marken ermöglicht, Sprachanrufe über die Conversational Cloud-Plattform in Nachrichten umzuwandeln.
Wie man vorgefertigte Antworten in LiveEngage verwendet, wenn die Tastenkombination nicht funktioniert
2 Kommentare
MJ
Ich weiß nicht, aber als Umgehungslösung würde ich daran denken, ein Word-Dokument oder PDF mit den vorgefertigten Antworten zu verwenden, die Sie kopieren...Mehr erfahren
LivePerson hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Können wir Python für die Programmierung des Bots verwenden und können wir es mit einer guten Benutzeroberfläche auf Ihrer Plattform integrieren?
2 Kommentare
MC
Hallo Sudheer,
bitte leite deine Frage an die Community weiter: http://community.yellowmessenger.comMehr erfahren
Können wir ein Rabattmodell für die lokalen Geschäfte haben?
1 Kommentar
VV
Hallo Sai Surya,
Um KI zu demokratisieren und Marken zu helfen, #GetAiReady zu werden, haben wir ein Programm gestartet, um einen kostenlosen KI-gestützten...Mehr erfahren
yellow.ai hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.