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Implementierungszeit

2 Monate

Return on Investment

15 Monate

Haptik Integrationen

(2)
Integrationsinformationen aus echten Nutzerbewertungen bezogen.

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Haptik-Bewertungen (167)

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Bewertungen

Haptik-Bewertungen (167)

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4.5
167-Bewertungen

Vorteile & Nachteile

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Atul  C.
AC
Assistant Manager - Retention and Growth
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Haptik könnte eine gute Wahl sein"
Was gefällt dir am besten Haptik?

Haptik zeichnet sich durch seine Benutzerfreundlichkeit und reibungslose Implementierung aus. Es ist leicht zu erlernen und erfordert keine speziellen Fachkenntnisse. Mit robusten Funktionen, die auf geschäftliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, nahtloser Integration von Drittanbieter-APIs über Webhooks und zuverlässigem Kundensupport macht Haptik Automatisierung sowohl leistungsstark als auch zugänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Haptik?

Der Flow-Builder ist intuitiv, aber bei hochkomplexer oder stark angepasster Logik kann er einschränkend wirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Richa S.
RS
CRM and Operations Head
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Erstaunliche Erfahrung."
Was gefällt dir am besten Haptik?

Das Produkt ist außergewöhnlich gut gestaltet, um den Anforderungen der Marke gerecht zu werden. Alle aktuellen Updates und Änderungen von Meta und Google werden umgehend mitgeteilt, um ein klares Verständnis und eine reibungslose Anpassung zu gewährleisten. Beruflich war die Zusammenarbeit ausgezeichnet – das Team kommuniziert effektiv und reagiert schnell, wann immer wir auf Probleme stoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Haptik?

Es gibt nichts Wesentliches zu bemängeln – die Erfahrung war reibungslos und effizient. Es wäre jedoch großartig, wenn das Haptik-Team von Zeit zu Zeit proaktiv Inputs oder Vorschläge basierend auf einem tieferen Verständnis des Geschäfts der Marke teilen könnte. Dies könnte das Benutzererlebnis weiter verbessern und weitere Möglichkeiten eröffnen, wie Haptik Mehrwert bieten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Öl & Energie
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Schnelle Antwort und richtige Anleitung"
Was gefällt dir am besten Haptik?

Wir sind seit über 4 Jahren bei Haptik, und was mir an Haptik am besten gefällt, ist der intuitive Bot-Builder und die starken Integrationsmöglichkeiten für sowohl Web- als auch WhatsApp-Bots. Es hat uns geholfen, das Kundenengagement über verschiedene Kanäle mit minimalem Aufwand zu optimieren.

Die detaillierten Analysen helfen uns, Gesprächsengpässe zu identifizieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Haptik?

Haptik ist insgesamt eine gute Plattform, ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist die Lernkurve für neue Benutzer. Einige erweiterte Funktionen erfordern technisches Fachwissen oder detaillierte Dokumentation, die benutzerfreundlicher gestaltet werden könnten, wie z.B. Bot-Break-Analyse, CSAT-Analyse usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TC
eCommerce Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Effiziente Lösungen, großartiger Support und bester Wert"
Was gefällt dir am besten Haptik?

Haptik als verifizierter Meta Business Service-Anbieter hat wirklich dazu beigetragen, unsere digitalen Marketing- und Benachrichtigungsdienste über WhatsApp zu transformieren. Dank ihres erstklassigen Entwicklerteams, das unsere besonderen Anforderungen berücksichtigt und mit einer schnellen Umsetzung arbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Haptik?

Da wir in einer anderen Gerichtsbarkeit als Haptik ansässig sind, bringt dies eine bürokratische Ebene bei der Abwicklung von Zahlungen über unseren Bankregulator mit sich und erfordert die jährliche Erneuerung von Verträgen, aber dies liegt außerhalb der Kontrolle von Haptik und ist natürlich ein Teil des internationalen Geschäfts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kishore K.
KK
Team Leader
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Kundensupport"
Was gefällt dir am besten Haptik?

Haptik bietet leistungsstarke konversationelle KI, die nützlich ist, um den Kundenservice zu automatisieren und das Engagement in verschiedenen Branchen zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Haptik?

Obwohl Haptik viele Funktionen bietet, kann die Plattform für neue Benutzer eine Lernkurve darstellen, und die Anpassung erfordert möglicherweise mehr technischen Aufwand im Vergleich zu einfacheren Chatbot-Buildern. Auch die Anpassung des Subadmin-Zugriffs und die Bereitstellung weiterer Analysedaten können verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tungeshwar S.
TS
Senior Manager Business Operations
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Bis jetzt ist die Erfahrung gut."
Was gefällt dir am besten Haptik?

Haptik-Vertreter sind immer bereit, Ihnen mit der richtigen Einstellung zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Haptik?

Nichts wirklich im Moment, wir konnten unsere Anforderungen erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vivian C.
VC
Team Lead - Business Intelligence | Customer Experience
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Schnell & Einfach zu verwenden"
Was gefällt dir am besten Haptik?

Eine zuverlässige und skalierbare SaaS-Plattform, die effizient den Geschäftsanforderungen mit außergewöhnlicher Servicebereitstellung gerecht wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Haptik?

Nichts Konkretes im Moment, aber Haptik experimentiert weiterhin und startet neue Initiativen auf dem Markt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Bewertung zu Bots; Haptik geliefert"
Was gefällt dir am besten Haptik?

Haptik erwies sich als zuverlässiger und technisch kompetenter Partner für die Entwicklung von Chatbots. Mit starker Unterstützung nach dem Start und einem klaren Fokus auf Benutzererfahrung würden wir sie für mittel- bis großangelegte Conversational-AI-Projekte empfehlen, insbesondere dort, wo Integration und Anpassung entscheidend sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Haptik?

Es gibt keine Abneigung gegen Haptik; abgesehen davon, dass die Kosten für neue Anforderungen auf der höheren Seite liegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HP
Product Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Das Kundensupport-Tool für den OMNI-Kanal"
Was gefällt dir am besten Haptik?

Analytics Intelligence Tool ist das beste Haptik-Tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Haptik?

Das Agenten- und Kampagnenmenü der Interakt-Plattform Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rishabh R.
RR
Growth manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Guter Service"
Was gefällt dir am besten Haptik?

Einfache Benutzeroberfläche und schnelle Implementierung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Haptik?

weniger Produktmerkmale und Serviceinnovation rund um die Konversion Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

2 Monate

Return on Investment

15 Monate

Durchschnittlicher Rabatt

9%

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