Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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Genesys Cloud CX
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Salesloft in der Bereitstellung einer nahtlosen Erfahrung für die Akquise herausragt, wobei Benutzer die einfache Integration mit Salesforce hervorheben. Diese Integration ermöglicht das Echtzeit-Synchronisieren der Kontakthistorie, was die Bemühungen zur Kontaktaufnahme erheblich effizienter macht.
- Benutzer sagen, dass Genesys Cloud CX sich durch seine All-in-One-Plattform auszeichnet, die Sprache, Chat, E-Mail und Messaging integriert. Diese Funktion vereinfacht die Arbeitsabläufe für Agenten, da sie mehrere Kommunikationskanäle in einer einzigen Schnittstelle konsolidiert, was die Produktivität insgesamt steigert.
- Rezensenten erwähnen, dass die Fähigkeit von Salesloft, angepasste E-Mails mit Tracking-Optionen zu erstellen, ein bedeutender Vorteil ist. Benutzer schätzen es, sehen zu können, ob ihre E-Mails gelesen wurden, was bei rechtzeitigen Nachfassaktionen hilft und das Engagement mit Kunden verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Genesys Cloud CX für seine robusten Analysefähigkeiten gelobt, mit anpassbaren Dashboards, die wertvolle Einblicke bieten. Benutzer finden diese Funktion besonders nützlich in einer Contact-Center-Umgebung, da sie bei der Überwachung der Leistung und der datenbasierten Entscheidungsfindung hilft.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Salesloft es einfacher macht, Anrufe, E-Mails und Texte zu verwalten, was die Kommunikationsbemühungen rationalisiert. Benutzer bemerken insbesondere, dass die Organisation der Outreach-Aktivitäten durch die Plattform ihre Fähigkeit verbessert, den Überblick über ihre Aufgaben zu behalten.
- Benutzer berichten, dass, obwohl beide Plattformen ihre Stärken haben, der Fokus von Genesys Cloud CX auf Multi-Channel-Kommunikation besonders vorteilhaft für Teams ist, die vielfältige Kundeninteraktionen bearbeiten. Einige Benutzer empfinden jedoch, dass die spezialisierten Funktionen von Salesloft für den Vertriebsansatz ihm in diesem speziellen Bereich einen Vorteil verschaffen.
Genesys Cloud CX vs Salesloft
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Genesys Cloud CX einfacher zu verwenden. Jedoch ist Salesloft einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Salesloft zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Salesloft den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Genesys Cloud CX.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Salesloft.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Salesloft gegenüber Genesys Cloud CX.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Genesys Cloud CX
Keine Preisinformationen verfügbarSalesloft
Advanced
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Für Umsatzteams, die Pipeline aufbauen, Umsatz steigern, Geschäfte umwandeln und Kunden gewinnen müssen.
- Pipeline-Generierung
- Vertriebscoaching
- Vollständige Kundenlebenszyklus-Workflows
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Genesys Cloud CX
Kostenlose Testversion verfügbar
Salesloft
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
1,039
8.9
3,380
Einfache Bedienung
8.9
1,072
8.8
3,425
Einfache Einrichtung
8.4
636
8.6
1,017
Einfache Verwaltung
8.4
587
8.5
779
Qualität der Unterstützung
8.2
996
8.6
3,058
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
581
8.9
769
Produktrichtung (% positiv)
8.7
941
8.8
3,281
Funktionen
Messenger
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrierte Workflows
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1517
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
1650
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1481
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1328
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1595
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
751
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
670
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1422
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1542
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1508
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1271
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
600
KI und Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
683
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
637
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
664
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
590
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
558
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
207
Agentische KI - Vertriebsengagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
49
Wähloptionen
8.9
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
127
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.6
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.6
120
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
740
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
594
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
666
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
632
Verwaltung der Agentenleistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
590
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
484
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
527
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
122
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.2
190
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.7
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
148
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.5
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.5
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
345
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
236
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
203
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
235
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.8
392
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
400
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
337
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
313
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
300
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
242
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.3
354
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
395
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
431
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
285
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
257
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
9.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.6
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.7
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.1
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
170
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
152
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
9.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Messaging-Kanäle
9.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.9
66
Umsatzbeschaffung und -prognose
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
59
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
53
CRM-Datenanreicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
48
Kontoverwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
46
Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.1
181
Nicht genügend Daten
Plattform
8.7
146
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
131
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
162
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.9
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
150
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.6
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
130
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
97
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
128
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
137
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
137
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
8.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsleistungsmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
794
Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
17
Anreize
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
349
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
514
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
295
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
550
|
Verifizierte Funktion
Personalisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
411
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
566
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
692
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
411
|
Verifizierte Funktion
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
662
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
567
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
560
Agentische KI - E-Mail-Tracking
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
38
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
38
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
38
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
38
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
38
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
2045
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1830
Anpassungen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
2049
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
2033
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2044
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1766
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
2055
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
251
Agentische KI - Verkaufsanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
25
Datenbeschaffung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
295
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
302
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
285
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
316
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
290
Prädiktive Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
309
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
311
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
289
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
293
Vertriebsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
304
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
282
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
318
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
330
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
6.2
10
6.4
33
6.2
10
6.8
32
Aufrufen
9.4
60
9.0
1591
|
Verifizierte Funktion
8.6
54
8.3
1410
8.8
59
8.7
1522
8.8
59
9.0
1668
|
Verifizierte Funktion
8.7
10
7.7
37
Kontakte
8.6
57
8.8
1682
|
Verifizierte Funktion
8.5
56
8.4
1498
|
Verifizierte Funktion
8.4
54
8.7
1567
|
Verifizierte Funktion
Einblicke
8.5
55
8.8
1678
8.9
57
8.7
1545
8.5
57
8.5
1274
8.1
52
9.1
1646
|
Verifizierte Funktion
8.1
51
8.4
1418
|
Verifizierte Funktion
8.1
9
7.3
36
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
training
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
589
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
584
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
491
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
493
|
Verifizierte Funktion
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
529
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
461
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
528
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
575
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
572
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
480
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
8.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
8.6
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
6.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
6.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Genesys Cloud CX und Salesloft sind kategorisiert als Ausgehende Anrufverfolgung
Einzigartige Kategorien
Genesys Cloud CX ist kategorisiert als KI-Sprachassistenten, Genesys AppFoundry-Marktplatz, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, UCaaS-Plattformen, Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Konversationelles Marketing, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, VoIP, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, Proaktive Benachrichtigung, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Chatbots, Kundendienstautomatisierung, und Co-Browsing
Salesloft ist kategorisiert als Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I), Konversationsintelligenz, Vertriebsengagement, Verkaufscoaching, Verkaufsanalytik, E-Mail-Verfolgung, Vertriebsleistungsmanagement, und Revenue AI Platforms
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Genesys Cloud CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Salesloft
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.8%
Finanzdienstleistungen
10.3%
Telekommunikation
5.7%
Verbraucherdienstleistungen
5.1%
Versicherung
4.6%
Andere
63.5%
Computersoftware
33.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.0%
Marketing und Werbung
5.8%
Internet
4.1%
Finanzdienstleistungen
3.9%
Andere
35.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
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4 Kommentare
JM
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