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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktionalität hervorragend ist und eine bemerkenswerte Bewertung von 9,3 erzielt, während Zoho SalesIQ mit 8,8 leicht dahinter liegt. Rezensenten erwähnen, dass der Live-Chat von Intercom intuitiv und reaktionsschnell ist, was ihn zu einer bevorzugten Wahl für Echtzeit-Kundenengagement macht.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung von Intercom mit 8,7 bewertet wird, was höher ist als die fehlende spezifische Bewertung von Zoho SalesIQ in diesem Bereich. Benutzer auf G2 schätzen den nahtlosen Workflow und die Ticket-Kollaborationsfunktionen in Intercom, die ihre Support-Operationen verbessern.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die Automatisierungsfähigkeiten von Intercom, insbesondere in der Kundeninteraktionsautomatisierung, eine beeindruckende Bewertung von 9,4 erhalten, während die Automatisierungsfunktionen von Zoho SalesIQ niedriger bewertet werden. Benutzer sagen, dass die intelligente Weiterleitung und die Self-Service-Support-Optionen von Intercom die Effizienz erheblich verbessern.
- Benutzer berichten, dass die Anpassungsschnittstelle von Intercom mit 8,5 bewertet wird, was etwas niedriger ist als die 8,8 von Zoho SalesIQ. Rezensenten erwähnen jedoch, dass Intercom robustere Optionen zur Personalisierung von Kundeninteraktionen bietet, was für maßgeschneiderte Marketingstrategien entscheidend ist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Wissensdatenbank-Funktion von Intercom mit 9,2 bewertet wird, was deutlich höher ist als die 7,7 von Zoho SalesIQ. Benutzer sagen, dass diese umfassende Ressource dazu beiträgt, Support-Tickets zu reduzieren und Kunden zu befähigen, eigenständig Antworten zu finden.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die proaktiven Engagement-Funktionen von Intercom, die mit 9,0 bewertet werden, den Angeboten von Zoho SalesIQ überlegen sind. Rezensenten erwähnen, dass die Fähigkeit von Intercom, Gespräche basierend auf dem Benutzerverhalten zu initiieren, zu höheren Engagement-Raten und verbesserter Kundenzufriedenheit führt.
Fin by Intercom vs Zoho SalesIQ
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden. Jedoch ist Zoho SalesIQ einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Zoho SalesIQ zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zoho SalesIQ.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Fin by Intercom.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Fin by Intercom gegenüber Zoho SalesIQ.
Preisgestaltung
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Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
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- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Zoho SalesIQ
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- Verfolgen und Interagieren mit 10.000 Besuchern/Monat
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Bewertungen
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8.7
209
Einfache Bedienung
8.9
2,846
8.7
209
Einfache Einrichtung
8.4
1,456
8.6
153
Einfache Verwaltung
8.6
1,304
8.7
151
Qualität der Unterstützung
8.6
2,712
8.3
196
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,301
8.9
145
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,667
8.6
206
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
680
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1136
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
961
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
248
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
891
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1090
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1264
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
812
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
522
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
720
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
8.3
56
|
Verifizierte Funktion
8.7
823
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
788
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1015
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1017
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
8.2
11
|
Verifizierte Funktion
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
8.3
11
|
Verifizierte Funktion
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
8.9
15
|
Verifizierte Funktion
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
8.9
14
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
8.7
10
|
Verifizierte Funktion
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
9.3
12
|
Verifizierte Funktion
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.3
121
Funktion nicht verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
8.9
15
|
Verifizierte Funktion
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
8.6
15
|
Verifizierte Funktion
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
8.3
15
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
8.8
15
|
Verifizierte Funktion
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
8.9
15
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
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Lead-Generierung5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Lead-Generierung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
255
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
92
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
7.4
12
8.8
586
7.6
13
9.0
586
8.2
13
8.8
556
7.9
14
8.6
478
8.0
9
Plattform
9.5
611
8.2
13
8.9
581
8.2
12
8.8
578
7.8
13
8.7
561
7.7
14
8.2
419
7.9
8
8.9
528
7.8
12
8.8
582
7.7
13
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,224
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
809
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
206
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1441
|
Verifizierte Funktion
9.0
57
|
Verifizierte Funktion
8.9
1449
|
Verifizierte Funktion
8.7
56
|
Verifizierte Funktion
8.7
1191
|
Verifizierte Funktion
8.5
40
9.1
1356
|
Verifizierte Funktion
8.8
44
|
Verifizierte Funktion
8.2
595
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
8.3
56
|
Verifizierte Funktion
8.7
1094
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.4
55
|
Verifizierte Funktion
8.7
1247
|
Verifizierte Funktion
8.3
43
8.9
1319
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.6
1287
|
Verifizierte Funktion
8.7
50
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
652
7.7
17
8.9
651
7.7
16
Funktion nicht verfügbar
7.2
13
8.2
490
7.5
10
8.4
535
8.0
10
Self-Service-Plattform
8.7
530
7.5
10
8.7
534
7.7
10
8.4
474
8.0
9
8.6
519
7.5
8
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Besucheridentifikation1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Besucheridentifikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Lead-Bewertung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Attribution
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Entdeckung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
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7.0
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Plattform
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7.3
5
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7.5
6
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
training
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
167
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
165
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
158
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.5
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Zoho SalesIQ sind kategorisiert als Konversationelles Marketing, Chatbots, Live-Chat, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Sozialer Kundenservice, und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
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Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho SalesIQ
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.1%
Marketing und Werbung
8.3%
Computersoftware
6.5%
Versicherung
4.8%
Telekommunikation
4.3%
Andere
60.0%
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
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