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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Fin von Intercom in der Bereitstellung eines hochgradig anpassbaren Chat-Erlebnisses herausragt, wobei Benutzer Funktionen wie Snippets und anpassbare Gesprächsverhalten schätzen. Diese Flexibilität ermöglicht eine persönlichere Interaktion, wodurch sich Benutzer verstanden und unterstützt fühlen.
- Benutzer sagen, dass Sonar sehr benutzerfreundlich ist, wobei viele seine einfache Handhabung hervorheben. Diese Einfachheit ist besonders vorteilhaft für Teams, die nach einer unkomplizierten Lösung ohne steile Lernkurve suchen, was es für Benutzer aller technischen Hintergründe zugänglich macht.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Fin von Intercom durch seine Antwortgenauigkeit aus, wobei Benutzer feststellen, dass es 80-90% der Zeit zuverlässige Informationen liefert. Dieses hohe Maß an Genauigkeit reduziert die Zeit, die für die Suche nach Antworten aufgewendet wird, erheblich und steigert die Gesamteffizienz.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Sonar einfach zu bedienen ist, es die umfangreichen Funktionalitäten fehlt, die Fin von Intercom bietet. Benutzer von Fin schätzen die zahlreichen Funktionen, die für die Bearbeitung von Kundeninteraktionen über Web- und Mobilplattformen verfügbar sind, was zu einem umfassenderen Kundensupport-Erlebnis führen kann.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Fin von Intercom einen schnelleren Implementierungsprozess hat, wobei Benutzer feststellen, dass die anfängliche Einrichtung unkompliziert und intuitiv ist. Dies ist ein entscheidender Faktor für Unternehmen, die ohne Verzögerungen in Betrieb gehen möchten, insbesondere in schnelllebigen Umgebungen.
- Benutzer berichten, dass, obwohl Sonar ein starkes Unterstützungssystem hat, Fin von Intercom ebenfalls positives Feedback für seine Qualität des Supports erhält. Allerdings deutet das schiere Volumen an aktuellen Bewertungen für Fin auf eine aktivere Benutzer-Community hin, was für neue Benutzer, die Rat und geteilte Erfahrungen suchen, von Vorteil sein kann.
Fin by Intercom vs Sonar
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Sonar einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Sonar zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Sonar.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Sonar.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Fin by Intercom gegenüber Sonar.
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- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
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2,848
8.7
101
Einfache Bedienung
8.9
2,878
8.9
101
Einfache Einrichtung
8.4
1,484
9.1
35
Einfache Verwaltung
8.6
1,323
9.2
35
Qualität der Unterstützung
8.6
2,744
8.8
87
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,320
9.2
38
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,699
8.6
100
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1101
|
Verifizierte Funktion
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8.8
1120
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Verifizierte Funktion
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8.7
1097
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Verifizierte Funktion
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8.6
1148
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Verifizierte Funktion
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8.3
681
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Verifizierte Funktion
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8.8
1137
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Verifizierte Funktion
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8.8
1061
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8.6
962
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Generative KI
8.3
247
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8.2
248
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Agentische KI - Helpdesk
7.8
62
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8.3
62
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7.9
62
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Kommunikationswege
8.8
892
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8.8
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9.4
1265
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8.3
812
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7.6
522
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Plattform
8.1
722
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Verifizierte Funktion
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8.2
1269
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8.7
826
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791
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Verifizierte Funktion
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8.1
1017
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Verifizierte Funktion
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8.2
1019
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
8.3
26
|
Verifizierte Funktion
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
8.3
22
|
Verifizierte Funktion
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
8.6
25
|
Verifizierte Funktion
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
8.1
26
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Verifizierte Funktion
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
8.0
21
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Verifizierte Funktion
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
8.0
24
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Verifizierte Funktion
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
9.0
32
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Verifizierte Funktion
7.3
121
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8.1
229
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Verifizierte Funktion
8.3
19
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Verifizierte Funktion
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
8.8
25
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Verifizierte Funktion
8.6
432
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Verifizierte Funktion
8.1
25
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Verifizierte Funktion
8.2
436
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Verifizierte Funktion
8.1
23
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Verifizierte Funktion
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
8.2
21
|
Verifizierte Funktion
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
8.9
28
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Lead-Generierung5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
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Lead-Generierung
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Vertriebsengagement25 Funktionen ausblenden25 Funktionen anzeigen
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Integrierte Workflows
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Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
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KI und Automatisierung
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Generative KI
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Agentische KI - Vertriebsengagement
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Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
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Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
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Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
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Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
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Analytik - Digitale Adoptionsplattform
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Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
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Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
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Textnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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SMS-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentische KI - SMS-Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
257
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.8
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
94
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
588
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
557
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
613
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
583
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
583
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Erfassung15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Lead-Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Lead-Erfassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenerfassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,227
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
812
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
212
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1442
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1450
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1192
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1357
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
595
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.2
1269
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1249
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
655
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
652
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
491
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
536
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
532
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
538
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
479
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
523
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
15
Kampagnen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Agentische KI - Mobiles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.8
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
181
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
177
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
168
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
173
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
155
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
163
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Sonar sind kategorisiert als Konversationelles Marketing
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Sonar ist kategorisiert als SMS-Marketing, Lead-Erfassung, Mobiles Marketing, und Vertriebsengagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Sonar
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Immobilien
47.7%
Transport/LKW/Eisenbahn
13.5%
Marketing und Werbung
7.2%
Internet
7.2%
Einzelhandel
3.6%
Andere
20.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Wie kann ich die automatische Antwort-SMS einrichten?
1 Kommentar
NB
Hallo Tajmah - Wir bieten eine breite Palette von Fähigkeiten zur Erstellung und Planung automatisierter Texte. Gerne helfen wir Ihnen, mehr über Ihre...Mehr erfahren
Wie erstelle ich Sonar-Popup-Benachrichtigungen?
1 Kommentar
NB
Hallo Michael!
Um Desktop-Benachrichtigungen zu aktivieren, sobald Sie sich bei Sonar anmelden, klicken Sie auf das Hauptmenü > Einstellungen > Mein Konto....Mehr erfahren
Wie kann ich aufhören, die Nachrichten anderer Kollegen zu sehen? Was ist die maximale Anzahl von Nachrichten, die hinzugefügt werden können?
1 Kommentar
NB
Hallo Tiffany!
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