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Fin by Intercom
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Alle 5 Preispläne durchsuchenLoris
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Erfahren Sie mehr über LorisZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktionalität mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend abschneidet, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die Echtzeit-Kundeninteraktion priorisieren. Im Gegensatz dazu bietet Loris ebenfalls Live-Chat an, jedoch mit einer etwas niedrigeren Bewertung von 9,6, was auf eine starke Leistung hinweist, aber nicht ganz so hoch wie Intercom.
- Rezensenten erwähnen, dass Loris in der Qualität des Supports glänzt und eine perfekte Bewertung von 10,0 erreicht, was darauf hindeutet, dass sich die Benutzer außergewöhnlich gut unterstützt fühlen. Intercom, obwohl immer noch stark, hat eine Support-Qualitätsbewertung von 8,7, was auf Verbesserungsmöglichkeiten in diesem Bereich hinweist.
- G2-Benutzer heben hervor, dass Loris eine überlegene Benutzerfreundlichkeit bei der Einrichtung mit einer Bewertung von 9,4 im Vergleich zu Intercoms 8,5 hat, was darauf hindeutet, dass Loris für neue Kunden, die die Software schnell implementieren möchten, benutzerfreundlicher sein könnte.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung von Intercom mit 8,7 bewertet wird, was lobenswert ist, aber Loris hat keine aufgeführte Bewertung, was auf eine mögliche Lücke im Benutzerfeedback für diese Funktion hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass Loris eine höhere Gesamtbewertung von 4,8 im Vergleich zu Intercoms 4,5 hat, was möglicherweise eine günstigere Wahrnehmung unter den Benutzern hinsichtlich der Gesamtleistung und Zufriedenheit widerspiegelt.
- Benutzer sagen, dass die Produktentwicklung von Loris mit 10,0 bewertet wird, was auf ein starkes Vertrauen in die zukünftige Entwicklung der Software hinweist, während Intercoms Bewertung von 8,7 darauf hindeutet, dass Benutzer möglicherweise einige Bedenken hinsichtlich des langfristigen Fahrplans haben.
Fin by Intercom vs Loris
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Loris einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Loris zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Loris.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Loris.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Loris gegenüber Fin by Intercom.
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Loris
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Loris
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Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,816
8.6
6
Einfache Bedienung
8.9
2,846
9.4
6
Einfache Einrichtung
8.4
1,456
9.4
6
Einfache Verwaltung
8.6
1,304
9.2
6
Qualität der Unterstützung
8.6
2,712
10.0
6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,301
9.7
6
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,667
10.0
5
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
680
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1136
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
961
|
Verifizierte Funktion
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Generative KI
8.3
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
248
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
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7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
891
|
Verifizierte Funktion
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8.8
1090
|
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9.4
1264
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
812
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
522
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
720
|
Verifizierte Funktion
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8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
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8.7
823
|
Verifizierte Funktion
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8.6
788
|
Verifizierte Funktion
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8.1
1015
|
Verifizierte Funktion
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8.2
1017
|
Verifizierte Funktion
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Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
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8.1
363
|
Verifizierte Funktion
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9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
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Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
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9.0
438
|
Verifizierte Funktion
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7.9
207
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Verifizierte Funktion
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7.3
121
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8.1
229
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Kunden
8.8
428
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Verifizierte Funktion
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8.6
432
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Verifizierte Funktion
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8.2
436
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Verifizierte Funktion
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8.3
387
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Verifizierte Funktion
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8.2
379
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Verifizierte Funktion
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Nutzer-Analyse
8.6
140
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8.4
157
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Benutzer-Support
9.1
167
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8.1
119
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8.8
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Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
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9.0
146
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Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
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Analytik - Digitale Adoptionsplattform
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Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
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Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
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Konversationsintelligenz15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
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Anruf-Analyse
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Verwaltung der Agentenleistung
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Agentische KI - Konversationsintelligenz
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Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
255
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Kanäle
8.7
226
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8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
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Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
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Analytics
8.2
111
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8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
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Engagement
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Leistung
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Generative KI
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Kontaktzentrum23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
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Kanäle
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Agentic KI - Kontaktzentrum
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Administrative
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KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
92
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
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9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
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Funktion nicht verfügbar
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8.1
63
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8.7
63
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Plattform
9.1
81
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8.8
82
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9.1
83
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Autonomie - KI-Agenten
8.4
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8.6
64
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8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
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Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
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9.0
586
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8.8
556
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8.6
478
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Plattform
9.5
611
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8.9
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8.8
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8.7
561
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8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
582
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Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
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Feedback-Management
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Feedback-Analyse
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Feedback-Quellen
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Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,224
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Funktion nicht verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Funktion nicht verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
809
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
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Generative KI
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Proaktive Kundenbindung11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
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Vorhersagen
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Generative KI
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Kundenbetreuung
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
206
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
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Generative KI
8.3
296
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8.3
294
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Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1441
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1449
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Verifizierte Funktion
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8.7
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Verifizierte Funktion
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9.1
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Verifizierte Funktion
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Interner Gebrauch
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8.2
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Verifizierte Funktion
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Self-Service-Erlebnis
8.9
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Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
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8.2
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8.4
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Self-Service-Plattform
8.7
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8.7
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8.4
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Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
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7.4
46
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7.8
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8.1
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7.5
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Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Prozess
9.3
89
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Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
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Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
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8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
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Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
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8.8
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Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
167
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
165
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
158
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.5
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Loris sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Loris ist kategorisiert als Proaktive Kundenbindung, Feedback-Analyse, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, Textanalyse, Kontaktzentrum, und Konversationsintelligenz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Loris
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Konsumgüter
27.3%
Telekommunikation
18.2%
Verbraucherdienstleistungen
18.2%
Einzelhandel
9.1%
Gesundheit, Wellness und Fitness
9.1%
Andere
18.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
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