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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Erfahren Sie mehr über Five9 Intelligent Cloud Contact Center PlatformZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass die Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform in Bezug auf die allgemeine Benutzerzufriedenheit hervorragend abschneidet und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu CONQUER aufweist. Benutzer schätzen die intelligente Anrufweiterleitung und die nahtlosen CRM-Integrationen, die die Kundenkommunikation verbessern und schnelle Verbindungen zu den richtigen Agenten sicherstellen.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Five9 eine große Anzahl aktueller Bewertungen, was auf eine zuverlässige und aktive Benutzerbasis hinweist. Im Gegensatz dazu hat CONQUER keine aktuellen Bewertungen erhalten, was Bedenken hinsichtlich der aktuellen Benutzererfahrung und Unterstützung aufwerfen könnte.
- Benutzer sagen, dass Five9 besonders benutzerfreundlich ist, wobei viele die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Erlernbarkeit hervorheben. Ein Benutzer erwähnte: "Sehr benutzerfreundlich und sehr leicht zu erlernen", was darauf hindeutet, dass neue Benutzer sich schnell an die Plattform anpassen können.
- Rezensenten erwähnen, dass CONQUER zwar wertvolle Funktionen wie nahtloses Wählen und Berichterstattungsfunktionen bietet, es jedoch im Vergleich zu Five9 in der Gesamtzufriedenheit zurückbleibt. Benutzer stellten fest, dass CONQUER die Produktivität maximiert, aber nicht die umfassende Unterstützung und die Funktionen bietet, die Five9 bereitstellt.
- Benutzer heben hervor die Qualität des Supports für CONQUER, wobei das Feedback das Team als "unglaublich umgänglich, sachkundig und flexibel" lobt. Five9 erhält jedoch auch Lob für seinen Support, obwohl es nicht die hohen Bewertungen erreicht, die CONQUER in diesem Bereich erzielt hat.
- Laut aktuellem Feedback sind die fortschrittlichen Funktionen von Five9, wie Anrufüberwachung und Transkriptgenerierung, besonders vorteilhaft für Qualitätskontrollprozesse. Benutzer finden, dass diese Tools ihre Betriebseffizienz verbessern und Five9 von CONQUER abheben, das zwar effektiv ist, aber nicht das gleiche Maß an Raffinesse in seinem Funktionsumfang bietet.
CONQUER vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CONQUER einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform, zusammen mit der Verwaltung.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass CONQUER den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CONQUER.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CONQUER gegenüber Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Preisgestaltung
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CONQUER
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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CONQUER
Keine Informationen zur Testversion verfügbarFive9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Erfüllt die Anforderungen
8.5
95
8.4
485
Einfache Bedienung
8.6
95
8.4
494
Einfache Einrichtung
7.8
46
8.0
352
Einfache Verwaltung
8.2
46
8.0
298
Qualität der Unterstützung
9.0
95
8.3
467
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
45
8.6
296
Produktrichtung (% positiv)
8.1
93
7.5
481
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
58
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
KI-Vertriebsassistent20 Funktionen ausblenden20 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrierte Workflows
8.3
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
9.2
18
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
KI und Automatisierung
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
3.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vertriebsengagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
139
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
8
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
135
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
127
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
125
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
119
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
9
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
4.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
3.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
3.9
6
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsintelligenz15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Textnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
SMS-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - SMS-Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
60
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
11
Kanäle
8.3
19
|
Verifizierte Funktion
8.9
224
|
Verifizierte Funktion
6.8
12
7.5
171
|
Verifizierte Funktion
6.5
13
7.8
167
|
Verifizierte Funktion
6.9
13
7.4
162
|
Verifizierte Funktion
6.5
13
7.5
171
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
58
Funktionen
8.2
17
|
Verifizierte Funktion
8.8
254
|
Verifizierte Funktion
8.4
19
|
Verifizierte Funktion
8.8
255
|
Verifizierte Funktion
8.3
16
|
Verifizierte Funktion
8.7
230
|
Verifizierte Funktion
6.5
13
8.1
163
|
Verifizierte Funktion
9.0
10
8.7
193
|
Verifizierte Funktion
9.1
15
8.8
213
|
Verifizierte Funktion
8.5
18
|
Verifizierte Funktion
8.8
209
|
Verifizierte Funktion
8.5
16
|
Verifizierte Funktion
8.6
190
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
34
Administrative
8.3
21
|
Verifizierte Funktion
8.2
229
|
Verifizierte Funktion
8.0
18
|
Verifizierte Funktion
8.7
247
|
Verifizierte Funktion
8.1
21
|
Verifizierte Funktion
8.3
261
|
Verifizierte Funktion
8.1
20
|
Verifizierte Funktion
8.7
201
|
Verifizierte Funktion
7.8
17
|
Verifizierte Funktion
8.3
172
|
Verifizierte Funktion
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
50
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
50
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
47
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
50
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
|
Verifizierte Funktion
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
106
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
92
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
100
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
29
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
93
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
12
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
31
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
29
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
29
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
14
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
43
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
6
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Governance-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
KI-Konformität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Risikomanagement & Überwachung
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Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Lebenszyklusmanagement
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Zugangskontrolle und Sicherheit
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Zusammenarbeit und Kommunikation
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Agentische KI - KI-Governance-Tools
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
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Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentic KI - VoIP-Anbieter
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Zugriff
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Erweiterte Funktionen
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KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
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Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
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Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
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Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
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Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anreize
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalisierung
7.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufsanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenbeschaffung
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Prädiktive Analytik
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsmanagement
8.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Aufrufen
8.9
56
9.0
12
8.4
45
8.2
11
9.1
55
8.8
11
9.3
61
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Kontakte
8.8
49
8.2
12
8.6
45
8.8
10
8.7
47
8.5
12
Einblicke
9.3
60
8.2
12
8.6
53
8.6
11
8.6
54
8.8
12
8.2
41
7.8
12
8.2
43
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Verkaufscoaching16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Omnichannel-Handel9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Omnichannel-Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CONQUER und Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform sind kategorisiert als Ausgehende Anrufverfolgung, Salesforce AppExchange-Apps, und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
CONQUER ist kategorisiert als Vertriebsengagement, Verkaufsanalytik, Vertriebsleistungsmanagement, VoIP, KI-Vertriebsassistent, SMS-Marketing, Konversationsintelligenz, und Verkaufscoaching
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist kategorisiert als Chatbots, KI-Sprachassistenten, KI-Kundensupport-Agenten, Automatischer Wähler, Kontaktcenter-Belegschaft, Konversationelle Unterstützung, Omnichannel-Handel, Sprachanalytik, ServiceNow Store-Apps, Hilfe-Desk, UCaaS-Plattformen, Compliance, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, KI-Agentenbauer, Proaktive Benachrichtigung, Callcenter-Infrastruktur (CCI), KI-Governance-Tools, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, und Kundendienstautomatisierung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CONQUER
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Sport
22.9%
Personalwesen
13.6%
Marketing und Werbung
8.5%
Versicherung
5.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.9%
Andere
43.2%
Verbraucherdienstleistungen
8.9%
Finanzdienstleistungen
8.1%
Versicherung
7.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.3%
Telekommunikation
5.4%
Andere
64.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie ändert man den Klingelton? Wie entsorgt man alte Anrufe? Es sagt, ich habe viele, aber ich habe nur 2 in der Warteschlange.
2 Kommentare
JM
Stacie,
Ich habe das etwas weiter untersucht und freue mich, dass unser Support-Team Ihre Frage am selben Tag beantworten konnte! Sie wissen, wie Sie uns in...Mehr erfahren
Wäre es möglich, die Lautstärke der Wartemusik zu senken?
1 Kommentar
DH
Hallo, Jeff. Das ist ein großartiger Vorschlag! Würdest du das bitte an deinen Customer Success Manager weiterleiten, damit er dieses Feedback zusammen mit...Mehr erfahren
Warum kommt es manchmal zu Störungen im System, wenn mehrere Tabs geöffnet sind?
1 Kommentar
DH
Hallo Nick. Gute Frage. Wenn du zu viele Salesforce-Tabs geöffnet hast, können dein Computer und Browser ihre volle Kapazität erreichen. Zu diesem Zeitpunkt...Mehr erfahren
Hat Five9 eine mobile App?
2 Kommentare
SA
Nein, es ist eine Software, die hilft, mit Menschen außerhalb Ihres Landes in Kontakt zu treten.Mehr erfahren
Wofür wird Five9 verwendet?
2 Kommentare
SA
Meistens in Callcenter-Agenturen für Wählzwecke verwendet.Mehr erfahren
Beschleunigung des Anrufs von treuen Kunden
1 Kommentar
KG
Ich bin mir nicht sicher - wir nutzen diese Funktionalität in unserem Unternehmen nicht, aber ich bin sicher, dass Five9 unabhängig davon an einer Lösung...Mehr erfahren
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