CloudTalk und Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vergleichen 
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (56.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
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CloudTalk
Sternebewertung
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Alle 4 Preispläne durchsuchenFive9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Erfahren Sie mehr über Five9 Intelligent Cloud Contact Center PlatformZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass CloudTalk in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele seine intuitive Benutzeroberfläche und den schnellen Onboarding-Prozess loben. Benutzer schätzen, wie einfach es ist, sich auf der Plattform zurechtzufinden, was es den Agenten ermöglicht, sich schnell einzuarbeiten und die Gesamtproduktivität zu steigern.
- Benutzer sagen, dass die Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform robusten Support bietet und die Aufmerksamkeit des Unternehmens für Kundenanfragen sowie die effektive Integration von KI-Funktionen wie Agent Insights hervorheben. Dieser Fokus auf Kundenservice kann die Benutzererfahrung für Teams, die Unterstützung benötigen, erheblich verbessern.
- Rezensenten erwähnen, dass das Dashboard von CloudTalk klare Einblicke in die Anrufaktivität und Leistungskennzahlen bietet, was es Managern erleichtert, die Teamleistung zu verfolgen und die Abläufe zu optimieren. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die ihre Callcenter-Prozesse straffen möchten.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Five9 durch seine anpassbare IVR-Erstellung aus, die es Benutzern ermöglicht, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den spezifischen Kundenanforderungen entsprechen. Diese Flexibilität ist ein bedeutender Vorteil für mittelständische Unternehmen, die personalisiertere Kundeninteraktionen benötigen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass, während CloudTalk für seine Benutzerfreundlichkeit gelobt wird, einige Benutzer der Meinung sind, dass die fortschrittlichen Funktionen von Five9, wie KI-gesteuerte Automatisierung, eine umfassendere Lösung für größere Teams bieten, die komplexe Arbeitsabläufe bewältigen müssen.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen ihre Stärken haben, aber die emotionalen Tracking-Fähigkeiten von CloudTalk und die allgemeinen Benutzerzufriedenheitsbewertungen deuten darauf hin, dass es besser für kleine Unternehmen geeignet sein könnte, die sich auf die Verbesserung der Kundeninteraktionen konzentrieren, während Five9 von denen bevorzugt wird, die umfangreichere betriebliche Funktionen benötigen.
CloudTalk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CloudTalk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit CloudTalk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass CloudTalk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CloudTalk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CloudTalk gegenüber Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Pro Jahr
Perfekter Plan, um mit CloudTalk zu beginnen
- Unbegrenzte Anrufe in den USA 🇺🇸 und Kanada 🇨🇦
- Business-SMS
- Internationale Nummern (160+ Länder)
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
CloudTalk
Kostenlose Testversion verfügbar
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,505
8.4
490
Einfache Bedienung
9.1
1,534
8.4
499
Einfache Einrichtung
8.9
1,144
8.0
357
Einfache Verwaltung
8.9
633
8.0
302
Qualität der Unterstützung
8.8
1,367
8.3
471
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
634
8.6
300
Produktrichtung (% positiv)
8.8
1,456
7.5
486
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
58
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Wähloptionen
8.6
232
|
Verifizierte Funktion
8.9
144
|
Verifizierte Funktion
8.5
224
|
Verifizierte Funktion
8.8
138
|
Verifizierte Funktion
8.4
23
6.2
7
Agenten-Tools
8.1
204
|
Verifizierte Funktion
8.8
122
|
Verifizierte Funktion
8.2
210
|
Verifizierte Funktion
8.7
134
|
Verifizierte Funktion
8.9
238
|
Verifizierte Funktion
8.9
146
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
8.3
201
|
Verifizierte Funktion
8.3
126
|
Verifizierte Funktion
8.3
197
|
Verifizierte Funktion
8.8
124
|
Verifizierte Funktion
8.2
198
|
Verifizierte Funktion
8.4
118
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
6.9
20
5.6
9
7.8
21
5.9
9
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
7.9
19
4.2
6
8.1
18
3.9
6
7.6
19
3.9
6
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
9.1
79
8.5
51
9.0
76
8.4
50
9.1
81
8.4
52
Engagement
8.7
77
8.4
49
9.2
89
8.4
56
8.7
76
8.4
50
Leistung
9.0
80
8.8
56
9.1
81
8.9
51
Generative KI
8.6
22
6.1
11
8.6
32
6.4
11
Kanäle
9.0
707
|
Verifizierte Funktion
8.9
230
|
Verifizierte Funktion
7.8
506
7.5
171
|
Verifizierte Funktion
7.6
489
7.9
169
|
Verifizierte Funktion
7.9
531
|
Verifizierte Funktion
7.4
162
|
Verifizierte Funktion
7.8
489
7.5
171
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.6
280
6.2
58
Funktionen
8.5
575
|
Verifizierte Funktion
8.8
256
|
Verifizierte Funktion
8.4
572
|
Verifizierte Funktion
8.8
256
|
Verifizierte Funktion
8.6
565
|
Verifizierte Funktion
8.7
230
|
Verifizierte Funktion
8.2
517
8.1
163
|
Verifizierte Funktion
8.2
523
|
Verifizierte Funktion
8.7
193
|
Verifizierte Funktion
8.5
523
|
Verifizierte Funktion
8.8
215
|
Verifizierte Funktion
8.4
534
|
Verifizierte Funktion
8.8
209
|
Verifizierte Funktion
8.4
526
|
Verifizierte Funktion
8.6
190
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
7.8
143
6.2
33
8.4
164
7.3
36
8.2
143
Funktion nicht verfügbar
8.1
141
6.7
34
Administrative
8.5
587
|
Verifizierte Funktion
8.2
229
|
Verifizierte Funktion
8.8
591
|
Verifizierte Funktion
8.7
247
|
Verifizierte Funktion
8.7
642
|
Verifizierte Funktion
8.3
262
|
Verifizierte Funktion
8.8
593
|
Verifizierte Funktion
8.7
201
|
Verifizierte Funktion
8.3
515
|
Verifizierte Funktion
8.3
172
|
Verifizierte Funktion
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.7
110
|
Verifizierte Funktion
8.5
50
|
Verifizierte Funktion
8.7
104
|
Verifizierte Funktion
8.7
52
|
Verifizierte Funktion
8.6
94
|
Verifizierte Funktion
8.3
51
|
Verifizierte Funktion
8.7
100
|
Verifizierte Funktion
8.2
50
|
Verifizierte Funktion
8.7
106
6.7
47
Verwaltung
8.8
115
|
Verifizierte Funktion
8.0
50
|
Verifizierte Funktion
8.9
112
|
Verifizierte Funktion
8.1
54
|
Verifizierte Funktion
8.8
117
|
Verifizierte Funktion
8.1
55
|
Verifizierte Funktion
8.4
106
|
Verifizierte Funktion
8.2
48
|
Verifizierte Funktion
8.7
99
|
Verifizierte Funktion
8.3
46
|
Verifizierte Funktion
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.8
210
7.7
92
8.3
227
6.8
87
8.1
224
8.3
96
8.5
234
8.7
101
8.2
235
8.7
98
8.1
222
8.5
96
8.2
224
8.9
100
Generative KI
7.4
105
6.1
29
Personalmanagement
8.8
231
8.9
93
8.6
229
8.9
93
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
8.6
20
6.4
12
9.0
20
8.3
12
9.2
19
7.1
12
8.7
19
6.3
12
Administrative
9.0
237
9.0
96
8.7
239
8.7
100
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
31
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
29
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
29
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
14
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
43
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.0
36
5.3
6
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Governance-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
KI-Konformität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Risikomanagement & Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Lebenszyklusmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugangskontrolle und Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit und Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Governance-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.0
239
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
6.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.0
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
170
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
7.6
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
7.4
88
6.9
8
7.4
88
7.1
8
Aufrufen
9.0
478
9.0
12
8.1
398
8.2
11
8.5
427
8.8
11
8.8
451
9.0
12
8.3
105
9.0
12
Kontakte
8.1
417
8.2
12
8.0
391
8.8
10
8.2
403
8.5
12
Einblicke
8.4
422
8.2
12
8.4
407
8.6
11
8.3
382
8.8
12
7.2
344
7.8
12
7.5
350
7.8
10
8.0
95
6.9
9
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Omnichannel-Handel9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Omnichannel-Funktionen
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KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
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Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung
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Autonomie
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Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CloudTalk und Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform sind kategorisiert als Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Ausgehende Anrufverfolgung, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, und Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
CloudTalk ist kategorisiert als VoIP und Cloud-PBX-Plattformen
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist kategorisiert als Chatbots, KI-Sprachassistenten, KI-Kundensupport-Agenten, Konversationelle Unterstützung, Omnichannel-Handel, ServiceNow Store-Apps, Hilfe-Desk, UCaaS-Plattformen, Compliance, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, KI-Agentenbauer, Proaktive Benachrichtigung, Salesforce AppExchange-Apps, KI-Governance-Tools, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, und Kundendienstautomatisierung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CloudTalk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
10.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.3%
Marketing und Werbung
6.1%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Bildungsmanagement
4.4%
Andere
65.0%
Verbraucherdienstleistungen
8.9%
Finanzdienstleistungen
8.0%
Versicherung
7.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.4%
Telekommunikation
5.3%
Andere
64.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird CloudTalk verwendet?
3 Kommentare
MV
Cloudtalk ist eine Plattform, um Anrufe auf der ganzen Welt zu tätigen, Berichte zu erstellen und zu verfolgen.Mehr erfahren
What is CloudTalk used for?
2 Kommentare
CD
Für Telefongespräche zwischen Unternehmen und Kunden oder potenziellen Kunden. Es dient sowohl für eingehende Anrufe als auch für ausgehende Anrufe.Mehr erfahren
Ich möchte meine HubSpot-Daten mit der Sprach-Eigenschaft auf das benutzerdefinierte Feld der Kontakte in Cloudtalk abgleichen.
1 Kommentar
Offizielle Antwort von CloudTalk
Hallo Manoj!
Um die Integration richtig einzurichten, reicht es aus, diesem Artikel zu folgen:...Mehr erfahren
Hat Five9 eine mobile App?
2 Kommentare
SA
Nein, es ist eine Software, die hilft, mit Menschen außerhalb Ihres Landes in Kontakt zu treten.Mehr erfahren
Wofür wird Five9 verwendet?
2 Kommentare
SA
Meistens in Callcenter-Agenturen für Wählzwecke verwendet.Mehr erfahren
Beschleunigung des Anrufs von treuen Kunden
1 Kommentar
KG
Ich bin mir nicht sicher - wir nutzen diese Funktionalität in unserem Unternehmen nicht, aber ich bin sicher, dass Five9 unabhängig davon an einer Lösung...Mehr erfahren
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