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Beste Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware für kleine Unternehmen

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Kontaktcenter-Qualitätssicherung eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für kleine Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für kleine Unternehmen Kontaktcenter-Qualitätssicherung zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für kleine Unternehmen Kontaktcenter-Qualitätssicherung zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für kleine Unternehmen Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem kleinen Unternehmen erhalten haben.

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33 bestehende Einträge im Kleinunternehmen Kontaktcenter-Qualitätssicherung

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11th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

    Benutzer
    • Salesforce-Administrator
    • Salesforce-Entwickler
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
    • 38% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    1,677
    Merkmale
    1,466
    Fallmanagement
    1,432
    Effizienz
    1,278
    Hilfreich
    816
    Contra
    Komplexität
    885
    Lernkurve
    757
    Steile Lernkurve
    596
    Fehlende Funktionen
    576
    Teuer
    574
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    8.7
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.7
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    8.6
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesforce
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    578,227 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

Benutzer
  • Salesforce-Administrator
  • Salesforce-Entwickler
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • 38% Unternehmen
Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
1,677
Merkmale
1,466
Fallmanagement
1,432
Effizienz
1,278
Hilfreich
816
Contra
Komplexität
885
Lernkurve
757
Steile Lernkurve
596
Fehlende Funktionen
576
Teuer
574
Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
8.7
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
8.7
eichung
Durchschnittlich: 8.9
8.6
Integrationen
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
578,227 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
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86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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10th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallkl

    Benutzer
    • CEO
    • Kundenbetreuer
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 63% Kleinunternehmen
    • 33% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • CloudTalk Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    429
    Zuverlässigkeit
    204
    Anruffunktionen
    188
    Hilfreich
    187
    Intuitiv
    183
    Contra
    Rufprobleme
    177
    Verbindungsprobleme
    92
    Rufen Sie das Management an
    66
    Fehlende Funktionen
    66
    Nummer Probleme
    55
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • CloudTalk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
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    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
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    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CloudTalk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    New York
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    148 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallkl

Benutzer
  • CEO
  • Kundenbetreuer
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 63% Kleinunternehmen
  • 33% Unternehmen mittlerer Größe
CloudTalk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
429
Zuverlässigkeit
204
Anruffunktionen
188
Hilfreich
187
Intuitiv
183
Contra
Rufprobleme
177
Verbindungsprobleme
92
Rufen Sie das Management an
66
Fehlende Funktionen
66
Nummer Probleme
55
CloudTalk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
9.1
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
9.0
eichung
Durchschnittlich: 8.9
8.9
Integrationen
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
CloudTalk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
New York
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Balto ist die weltweit erste KI-Arbeitskraft für das Contact Center. In einer Ära, in der Menschen und KIs als gleichberechtigte Partner zusammenarbeiten, schreibt Balto das Handbuch dafür, wie Mensch

    Benutzer
    • Medicare-Vertriebsmitarbeiter
    • MSR
    Branchen
    • Versicherung
    • Verbraucherdienste
    Marktsegment
    • 48% Unternehmen mittlerer Größe
    • 26% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Balto Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Hilfreich
    60
    Benutzerfreundlichkeit
    56
    Genauigkeit
    21
    KI-Zusammenfassung
    20
    Anrufaufzeichnung
    18
    Contra
    Rufprobleme
    27
    Genauigkeitsprobleme
    17
    KI-Ungenauigkeit
    13
    Spracherkennungsprobleme
    13
    Fehlende Funktionen
    12
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Balto Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    9.6
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.5
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    9.5
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Balto
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2017
    Hauptsitz
    St Louis, US
    Twitter
    @balto_ai
    248 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    152 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Balto ist die weltweit erste KI-Arbeitskraft für das Contact Center. In einer Ära, in der Menschen und KIs als gleichberechtigte Partner zusammenarbeiten, schreibt Balto das Handbuch dafür, wie Mensch

Benutzer
  • Medicare-Vertriebsmitarbeiter
  • MSR
Branchen
  • Versicherung
  • Verbraucherdienste
Marktsegment
  • 48% Unternehmen mittlerer Größe
  • 26% Unternehmen
Balto Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Hilfreich
60
Benutzerfreundlichkeit
56
Genauigkeit
21
KI-Zusammenfassung
20
Anrufaufzeichnung
18
Contra
Rufprobleme
27
Genauigkeitsprobleme
17
KI-Ungenauigkeit
13
Spracherkennungsprobleme
13
Fehlende Funktionen
12
Balto Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
9.6
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
9.5
eichung
Durchschnittlich: 8.9
9.5
Integrationen
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
248 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
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152 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(692)4.3 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

    Benutzer
    • Social-Media-Manager
    • Social-Media-Spezialist
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Marketing und Werbung
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen
    • 31% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Sprinklr Service ist ein einheitlicher Arbeitsbereich, der entwickelt wurde, um Kundenanfragen über alle sozialen Kanäle hinweg zu verfolgen und zu lösen. Er integriert CRM und bietet Automatisierungsfunktionen wie KI-gestützte Fallzuweisung und Sentimentanalyse.
    • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort zu zentralisieren, ihre Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen, die die Produktivität steigern, und ihre umfassenden Analysen zur Leistungsüberwachung.
    • Benutzer hatten Probleme mit der Komplexität der Plattform und der nicht intuitiven Benutzeroberfläche, gelegentlichen Verzögerungen bei der Datensynchronisierung und Schwierigkeiten beim Einrichten von Automatisierungsregeln oder Workflows.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Sprinklr Service Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    207
    Merkmale
    150
    Hilfreich
    106
    Effizienz
    98
    Einfach
    67
    Contra
    Fehlende Funktionen
    68
    Langsames Laden
    52
    Softwarefehler
    51
    Eingeschränkte Funktionen
    46
    Lernkurve
    45
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    8.4
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.0
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    8.1
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sprinklr
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2009
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,341 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    4,340 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

Benutzer
  • Social-Media-Manager
  • Social-Media-Spezialist
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Marketing und Werbung
Marktsegment
  • 42% Unternehmen
  • 31% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Sprinklr Service ist ein einheitlicher Arbeitsbereich, der entwickelt wurde, um Kundenanfragen über alle sozialen Kanäle hinweg zu verfolgen und zu lösen. Er integriert CRM und bietet Automatisierungsfunktionen wie KI-gestützte Fallzuweisung und Sentimentanalyse.
  • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort zu zentralisieren, ihre Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen, die die Produktivität steigern, und ihre umfassenden Analysen zur Leistungsüberwachung.
  • Benutzer hatten Probleme mit der Komplexität der Plattform und der nicht intuitiven Benutzeroberfläche, gelegentlichen Verzögerungen bei der Datensynchronisierung und Schwierigkeiten beim Einrichten von Automatisierungsregeln oder Workflows.
Sprinklr Service Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
207
Merkmale
150
Hilfreich
106
Effizienz
98
Einfach
67
Contra
Fehlende Funktionen
68
Langsames Laden
52
Softwarefehler
51
Eingeschränkte Funktionen
46
Lernkurve
45
Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
8.4
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
8.0
eichung
Durchschnittlich: 8.9
8.1
Integrationen
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprinklr
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
New York
Twitter
@Sprinklr
38,341 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,340 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(2,492)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
3rd Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
Top Beratungsdienste für Talkdesk anzeigen
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis

    Benutzer
    • Vorgesetzter
    • Teamleiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 60% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Talkdesk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    242
    Rufen Sie das Management an
    149
    Hilfreich
    131
    Effizienz
    130
    Merkmale
    120
    Contra
    Rufprobleme
    99
    Technische Probleme
    68
    Fehlende Funktionen
    56
    Benachrichtigungsprobleme
    55
    Verbindungsprobleme
    50
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    9.2
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.0
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    9.0
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Talkdesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @talkdesk
    6,995 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,346 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis

Benutzer
  • Vorgesetzter
  • Teamleiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 60% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Unternehmen
Talkdesk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
242
Rufen Sie das Management an
149
Hilfreich
131
Effizienz
130
Merkmale
120
Contra
Rufprobleme
99
Technische Probleme
68
Fehlende Funktionen
56
Benachrichtigungsprobleme
55
Verbindungsprobleme
50
Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
9.2
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
9.0
eichung
Durchschnittlich: 8.9
9.0
Integrationen
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Talkdesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
6,995 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,346 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(414)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
6th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
Top Beratungsdienste für evaluagent anzeigen
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Einstiegspreis:Beginnend bei £20.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    evaluagentCX definiert Qualitätssicherung neu mit KI-gestützter Gesprächsintelligenz und automatisierter QA. Die Plattform liefert präzise, unvoreingenommene Einblicke aus jeder Kundeninteraktion. Sie

    Benutzer
    • Botschafter
    • Qualitätssicherungsmanager
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Verbraucherdienste
    Marktsegment
    • 64% Unternehmen mittlerer Größe
    • 17% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • evaluagent Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    111
    Hilfreich
    59
    Verbesserung
    59
    Benutzeroberfläche
    46
    Navigationserleichterung
    37
    Contra
    Fehlende Funktionen
    18
    Layoutprobleme
    17
    Nicht intuitiv
    17
    Komplexität
    15
    Filterprobleme
    15
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • evaluagent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    9.2
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.9
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    8.5
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    EvaluAgent
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2012
    Hauptsitz
    Middlesbrough, GB
    Twitter
    @evaluagent
    1,123 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    53 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

evaluagentCX definiert Qualitätssicherung neu mit KI-gestützter Gesprächsintelligenz und automatisierter QA. Die Plattform liefert präzise, unvoreingenommene Einblicke aus jeder Kundeninteraktion. Sie

Benutzer
  • Botschafter
  • Qualitätssicherungsmanager
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Verbraucherdienste
Marktsegment
  • 64% Unternehmen mittlerer Größe
  • 17% Kleinunternehmen
evaluagent Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
111
Hilfreich
59
Verbesserung
59
Benutzeroberfläche
46
Navigationserleichterung
37
Contra
Fehlende Funktionen
18
Layoutprobleme
17
Nicht intuitiv
17
Komplexität
15
Filterprobleme
15
evaluagent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
9.2
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
8.9
eichung
Durchschnittlich: 8.9
8.5
Integrationen
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
EvaluAgent
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
Middlesbrough, GB
Twitter
@evaluagent
1,123 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
53 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,162)4.8 von 5
2nd Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Playvox bietet eine flexible, umfassende digitale Quality Management-Lösung, die es Ihnen ermöglicht, über die grundlegende Qualitätssicherung (QA) hinauszugehen und ein vollständiges Qualitätsmanagem

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Kundenerfahrung
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Bankwesen
    Marktsegment
    • 58% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Playvox Quality Management Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    85
    Hilfreich
    31
    Coaching
    26
    Punktesystem
    24
    Effizienz
    22
    Contra
    Fehlende Funktionen
    10
    Aktualisiere Probleme
    7
    Layoutprobleme
    6
    Begrenzte Anpassung
    6
    Schlechte Berichterstattung
    6
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Playvox Quality Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    9.7
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.6
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    9.6
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Playvox
    Gründungsjahr
    2012
    Hauptsitz
    Sunnyvale, CA
    Twitter
    @PlayVoxCX
    1,698 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Playvox bietet eine flexible, umfassende digitale Quality Management-Lösung, die es Ihnen ermöglicht, über die grundlegende Qualitätssicherung (QA) hinauszugehen und ein vollständiges Qualitätsmanagem

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundenerfahrung
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Bankwesen
Marktsegment
  • 58% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Unternehmen
Playvox Quality Management Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
85
Hilfreich
31
Coaching
26
Punktesystem
24
Effizienz
22
Contra
Fehlende Funktionen
10
Aktualisiere Probleme
7
Layoutprobleme
6
Begrenzte Anpassung
6
Schlechte Berichterstattung
6
Playvox Quality Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
9.7
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
9.6
eichung
Durchschnittlich: 8.9
9.6
Integrationen
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Playvox
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
Sunnyvale, CA
Twitter
@PlayVoxCX
1,698 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(78)4.7 von 5
9th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
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Einstiegspreis:Beginnend bei $29.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Ihre Kunden und Interessenten ignorieren Ihre legitimen Geschäftsanrufe, weil sie eine unbekannte Nummer sehen - und nicht wissen, dass Sie es sind. Hiya Connect Branded Call ermöglicht es Unternehmen

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Versicherung
    Marktsegment
    • 50% Unternehmen mittlerer Größe
    • 29% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Hiya Connect Branded Call Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    18
    Hilfreich
    18
    Einfache Einrichtung
    12
    Zuverlässigkeit
    12
    Kundendienst
    10
    Contra
    Teuer
    6
    Rufprobleme
    5
    Nummer Probleme
    4
    Hohe Kosten
    3
    Ungenaue Datenanalyse
    3
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Hiya Connect Branded Call Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    8.8
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.9
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    8.6
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Hiya
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Seattle, US
    Twitter
    @hiya
    6,499 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    205 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Ihre Kunden und Interessenten ignorieren Ihre legitimen Geschäftsanrufe, weil sie eine unbekannte Nummer sehen - und nicht wissen, dass Sie es sind. Hiya Connect Branded Call ermöglicht es Unternehmen

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Versicherung
Marktsegment
  • 50% Unternehmen mittlerer Größe
  • 29% Kleinunternehmen
Hiya Connect Branded Call Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
18
Hilfreich
18
Einfache Einrichtung
12
Zuverlässigkeit
12
Kundendienst
10
Contra
Teuer
6
Rufprobleme
5
Nummer Probleme
4
Hohe Kosten
3
Ungenaue Datenanalyse
3
Hiya Connect Branded Call Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
8.8
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
8.9
eichung
Durchschnittlich: 8.9
8.6
Integrationen
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Hiya
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Seattle, US
Twitter
@hiya
6,499 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
205 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(720)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
5th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    QA mit eingebetteter KI: Der Schlüssel zu Effizienz, Engagement und Erkenntnissen Scorebuddy ist eine marktführende Lösung für die Qualitätssicherung in Kontaktzentren, die eingebettete KI nutzt, um

    Benutzer
    • Teamleiter
    • Qualitätssicherungsanalyst
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 58% Unternehmen mittlerer Größe
    • 22% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Scorebuddy Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    90
    Punktesystem
    36
    Effizienz
    24
    Navigationserleichterung
    24
    Hilfreich
    21
    Contra
    Fehlende Funktionen
    15
    Langsames Laden
    13
    Schlechte Berichterstattung
    11
    Bewertungsprobleme
    9
    Langsame Leistung
    8
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Scorebuddy Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    9.2
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.8
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    8.4
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Scorebuddy
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    Dublin
    Twitter
    @score_buddy
    1,878 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    57 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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QA mit eingebetteter KI: Der Schlüssel zu Effizienz, Engagement und Erkenntnissen Scorebuddy ist eine marktführende Lösung für die Qualitätssicherung in Kontaktzentren, die eingebettete KI nutzt, um

Benutzer
  • Teamleiter
  • Qualitätssicherungsanalyst
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 58% Unternehmen mittlerer Größe
  • 22% Kleinunternehmen
Scorebuddy Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
90
Punktesystem
36
Effizienz
24
Navigationserleichterung
24
Hilfreich
21
Contra
Fehlende Funktionen
15
Langsames Laden
13
Schlechte Berichterstattung
11
Bewertungsprobleme
9
Langsame Leistung
8
Scorebuddy Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
9.2
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
8.8
eichung
Durchschnittlich: 8.9
8.4
Integrationen
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Scorebuddy
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
Dublin
Twitter
@score_buddy
1,878 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
57 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(2,263)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für JustCall anzeigen
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Einstiegspreis:$0.99
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten

    Benutzer
    • CEO
    • Kundenbetreuer
    Branchen
    • Computersoftware
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 60% Kleinunternehmen
    • 31% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • JustCall ist eine Kommunikationsplattform, die sich in verschiedene CRM-Systeme integriert, internationale Anruffunktionen bietet und Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Analysen und KI-gestützte Sprachunterstützung bereitstellt.
    • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, den schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport, die nahtlose Integration mit CRM-Systemen und die Fähigkeit, Anrufe effektiv zu verwalten und zu überwachen, als Hauptvorteile der Nutzung von JustCall.
    • Rezensenten hatten Probleme mit dem Onboarding-Prozess, gelegentlichen Verbindungsproblemen während Anrufen, langsamen Reaktionszeiten des Kundenservice und Einschränkungen bei bestimmten Funktionen wie SMS-Automatisierung und ausgehenden Anrufminuten.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • JustCall Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    1,327
    Merkmale
    805
    Hilfreich
    655
    Rufen Sie das Management an
    651
    Anruffunktionen
    605
    Contra
    Rufprobleme
    726
    Anruffunktionalität
    520
    Verbindungsprobleme
    409
    Schlechte Gesprächsqualität
    355
    Rufen Sie das Management an
    326
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • JustCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    8.0
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    7.9
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    8.7
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Saas Labs
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    303 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    415 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten

Benutzer
  • CEO
  • Kundenbetreuer
Branchen
  • Computersoftware
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 60% Kleinunternehmen
  • 31% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • JustCall ist eine Kommunikationsplattform, die sich in verschiedene CRM-Systeme integriert, internationale Anruffunktionen bietet und Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Analysen und KI-gestützte Sprachunterstützung bereitstellt.
  • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, den schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport, die nahtlose Integration mit CRM-Systemen und die Fähigkeit, Anrufe effektiv zu verwalten und zu überwachen, als Hauptvorteile der Nutzung von JustCall.
  • Rezensenten hatten Probleme mit dem Onboarding-Prozess, gelegentlichen Verbindungsproblemen während Anrufen, langsamen Reaktionszeiten des Kundenservice und Einschränkungen bei bestimmten Funktionen wie SMS-Automatisierung und ausgehenden Anrufminuten.
JustCall Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
1,327
Merkmale
805
Hilfreich
655
Rufen Sie das Management an
651
Anruffunktionen
605
Contra
Rufprobleme
726
Anruffunktionalität
520
Verbindungsprobleme
409
Schlechte Gesprächsqualität
355
Rufen Sie das Management an
326
JustCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
8.0
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
7.9
eichung
Durchschnittlich: 8.9
8.7
Integrationen
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Saas Labs
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Palo Alto, California
Twitter
@saas_labs
303 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
415 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(261)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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Einstiegspreis:Beginnend bei $25.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    DialedIn ist eine leistungsstarke und benutzerfreundliche Contact-Center-Software, die Ihnen die Flexibilität bietet, intelligentere und effektivere Kampagnen durchzuführen. Bewertet als Nr. 1 für Qu

    Benutzer
    • Verkäufe
    • Versicherungsagent
    Branchen
    • Versicherung
    • Telekommunikation
    Marktsegment
    • 50% Kleinunternehmen
    • 44% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • DialedIn Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    108
    Effizienz
    59
    Hilfreich
    54
    Wählfunktionen
    38
    Zeitersparnis
    35
    Contra
    Rufprobleme
    51
    Wählprobleme
    25
    Schlechte Gesprächsqualität
    16
    Fehlende Funktionen
    15
    Verbindungsprobleme
    13
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • DialedIn Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    9.0
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.6
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    9.4
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    ChaseData
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1996
    Hauptsitz
    Plantation, Florida
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    42 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

DialedIn ist eine leistungsstarke und benutzerfreundliche Contact-Center-Software, die Ihnen die Flexibilität bietet, intelligentere und effektivere Kampagnen durchzuführen. Bewertet als Nr. 1 für Qu

Benutzer
  • Verkäufe
  • Versicherungsagent
Branchen
  • Versicherung
  • Telekommunikation
Marktsegment
  • 50% Kleinunternehmen
  • 44% Unternehmen mittlerer Größe
DialedIn Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
108
Effizienz
59
Hilfreich
54
Wählfunktionen
38
Zeitersparnis
35
Contra
Rufprobleme
51
Wählprobleme
25
Schlechte Gesprächsqualität
16
Fehlende Funktionen
15
Verbindungsprobleme
13
DialedIn Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
9.0
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
9.6
eichung
Durchschnittlich: 8.9
9.4
Integrationen
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
ChaseData
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1996
Hauptsitz
Plantation, Florida
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
42 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(571)4.1 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 24% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for handling inbound and outbound calls, integrating with Salesforce, and monitoring teams in real time.
    • Users like the platform's seamless functionality, easy navigation, real-time dashboards, and the ability to make and receive numerous inbound sales calls, which has proven to be an integral tool for sales desks.
    • Reviewers experienced issues with the platform freezing, difficulty in setting up reports, and challenges in integrating with third-party CRM systems, often requiring technical assistance.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    105
    Kundendienst
    82
    Hilfreich
    77
    Merkmale
    69
    Einfache Integrationen
    48
    Contra
    Rufprobleme
    40
    Komplexität
    31
    Technische Probleme
    31
    Fehlende Funktionen
    30
    Schlechter Kundensupport
    29
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    8.5
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.4
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    8.7
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Five9
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,891 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,962 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 24% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for handling inbound and outbound calls, integrating with Salesforce, and monitoring teams in real time.
  • Users like the platform's seamless functionality, easy navigation, real-time dashboards, and the ability to make and receive numerous inbound sales calls, which has proven to be an integral tool for sales desks.
  • Reviewers experienced issues with the platform freezing, difficulty in setting up reports, and challenges in integrating with third-party CRM systems, often requiring technical assistance.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
105
Kundendienst
82
Hilfreich
77
Merkmale
69
Einfache Integrationen
48
Contra
Rufprobleme
40
Komplexität
31
Technische Probleme
31
Fehlende Funktionen
30
Schlechter Kundensupport
29
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
8.5
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
8.4
eichung
Durchschnittlich: 8.9
8.7
Integrationen
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Five9
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,891 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,962 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(66)4.7 von 5
8th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Mihup Interaction Analytics analysiert 100 % der Kundenkonversationen, deckt deren Stimme auf und enthüllt Verkaufs-, Service- und Erneuerungsmöglichkeiten, die von den Teams im Kontaktzentrum genutzt

    Benutzer
    • Qualitätsanalyst
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Verbraucherdienste
    Marktsegment
    • 58% Unternehmen mittlerer Größe
    • 26% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Mihup ist ein Tool, das Anrufe überprüft, Berichte erstellt und Einblicke in das Kundenverhalten bietet.
    • Benutzer schätzen Mihups Fähigkeit, 100% der Anrufe zu überprüfen, verschiedene Arten von Berichten zu erstellen, wertvolle Kundeninformationen bereitzustellen und die einfache Integration mit anderen Anwendungen.
    • Rezensenten erwähnten, dass die Genauigkeit der Transkription des Tools verbessert werden muss, die Benutzeroberfläche besser sein könnte, es dauert, bis die tatsächlichen Zahlen angezeigt werden, da es aktualisiert wird, und es dauert lange, Daten zu analysieren.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Mihup Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Genauigkeit
    31
    Benutzerfreundlichkeit
    23
    Merkmale
    19
    Anrufaufzeichnung
    16
    Effizienz
    15
    Contra
    Benutzeroberflächenprobleme
    16
    Verbesserung nötig
    9
    Schlechtes UI-Design
    9
    Genauigkeitsprobleme
    8
    Dashboard-Probleme
    8
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Mihup Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    9.5
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.2
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    9.2
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Kolkata, India
    Twitter
    @mihup_ai
    51 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    104 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Mihup Interaction Analytics analysiert 100 % der Kundenkonversationen, deckt deren Stimme auf und enthüllt Verkaufs-, Service- und Erneuerungsmöglichkeiten, die von den Teams im Kontaktzentrum genutzt

Benutzer
  • Qualitätsanalyst
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Verbraucherdienste
Marktsegment
  • 58% Unternehmen mittlerer Größe
  • 26% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Mihup ist ein Tool, das Anrufe überprüft, Berichte erstellt und Einblicke in das Kundenverhalten bietet.
  • Benutzer schätzen Mihups Fähigkeit, 100% der Anrufe zu überprüfen, verschiedene Arten von Berichten zu erstellen, wertvolle Kundeninformationen bereitzustellen und die einfache Integration mit anderen Anwendungen.
  • Rezensenten erwähnten, dass die Genauigkeit der Transkription des Tools verbessert werden muss, die Benutzeroberfläche besser sein könnte, es dauert, bis die tatsächlichen Zahlen angezeigt werden, da es aktualisiert wird, und es dauert lange, Daten zu analysieren.
Mihup Vor- und Nachteile
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Vorteile
Genauigkeit
31
Benutzerfreundlichkeit
23
Merkmale
19
Anrufaufzeichnung
16
Effizienz
15
Contra
Benutzeroberflächenprobleme
16
Verbesserung nötig
9
Schlechtes UI-Design
9
Genauigkeitsprobleme
8
Dashboard-Probleme
8
Mihup Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
9.5
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
9.2
eichung
Durchschnittlich: 8.9
9.2
Integrationen
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Kolkata, India
Twitter
@mihup_ai
51 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
104 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(273)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Zendesk Contact Center anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Zendesk für Contact Center ist mit KI im Kern entwickelt, um die Lücken zwischen Kanälen, Agenten und Systemen zu schließen, sodass jeder Kontakt schneller über Sprache, Selbstbedienung und digital ge

    Benutzer
    • Teamleiter
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 59% Unternehmen mittlerer Größe
    • 29% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Zendesk Contact Center Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    7
    Hilfreich
    6
    Intuitiv
    5
    Kundendienst
    4
    Effizienz
    4
    Contra
    Fehlende Funktionen
    3
    Langsame Leistung
    2
    Zugangskontrolle
    1
    Zugriffsbeschränkungen
    1
    Zuweisungsprobleme
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Zendesk Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    9.7
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.2
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    9.4
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zendesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,171 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    7,692 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Zendesk für Contact Center ist mit KI im Kern entwickelt, um die Lücken zwischen Kanälen, Agenten und Systemen zu schließen, sodass jeder Kontakt schneller über Sprache, Selbstbedienung und digital ge

Benutzer
  • Teamleiter
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 59% Unternehmen mittlerer Größe
  • 29% Kleinunternehmen
Zendesk Contact Center Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
7
Hilfreich
6
Intuitiv
5
Kundendienst
4
Effizienz
4
Contra
Fehlende Funktionen
3
Langsame Leistung
2
Zugangskontrolle
1
Zugriffsbeschränkungen
1
Zuweisungsprobleme
1
Zendesk Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
9.7
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
9.2
eichung
Durchschnittlich: 8.9
9.4
Integrationen
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zendesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
103,171 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
7,692 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(135)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Puzzel ist ein führender europäischer Anbieter von Cloud-Kontaktzentrumslösungen und bietet ein kundenorientiertes, KI-gestütztes CX-Ökosystem, das Organisationen die volle Kontrolle und Transparenz ü

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Telekommunikation
    • Öl & Energie
    Marktsegment
    • 50% Unternehmen mittlerer Größe
    • 24% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Puzzel CX Platform Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    53
    Kundendienst
    39
    Hilfreich
    38
    Effizienz
    27
    Intuitiv
    20
    Contra
    Fehlende Funktionen
    11
    Begrenzte Anpassung
    8
    Komplexität
    7
    Lernkurve
    7
    Rufprobleme
    6
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Puzzel CX Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    9.0
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.5
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    8.3
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Puzzel
    Unternehmenswebsite
    Hauptsitz
    Alna District, Oslo
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    271 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Puzzel ist ein führender europäischer Anbieter von Cloud-Kontaktzentrumslösungen und bietet ein kundenorientiertes, KI-gestütztes CX-Ökosystem, das Organisationen die volle Kontrolle und Transparenz ü

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Telekommunikation
  • Öl & Energie
Marktsegment
  • 50% Unternehmen mittlerer Größe
  • 24% Kleinunternehmen
Puzzel CX Platform Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
53
Kundendienst
39
Hilfreich
38
Effizienz
27
Intuitiv
20
Contra
Fehlende Funktionen
11
Begrenzte Anpassung
8
Komplexität
7
Lernkurve
7
Rufprobleme
6
Puzzel CX Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
9.0
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
8.5
eichung
Durchschnittlich: 8.9
8.3
Integrationen
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Puzzel
Unternehmenswebsite
Hauptsitz
Alna District, Oslo
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
271 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®