Ich mag Balto wegen der Ranglistenstatistiken. Sie ermöglichen es mir, wichtige Punkte im Verkaufsskript in Echtzeit zu verfolgen, was mir hilft, meine Verkäufe zu steigern. Ich finde auch die anfängliche Einrichtung sehr benutzerfreundlich.

Ich schätze es sehr, dass Balto unseren Prozess vollständig automatisiert hat, was bedeutet, dass wir jede Woche weniger Zeit mit manueller Arbeit verbringen und unsere Arbeit dadurch einfacher wird. Es bietet den Agenten dynamische Eingabeaufforderungen für die besten Entdeckungsfragen und Widerlegungen genau dann, wenn sie benötigt werden. Ich finde es praktisch, dass es eine intelligente Checkliste verwendet, um sicherzustellen, dass die Agenten jeden erforderlichen Gesprächspunkt treffen, was Variationen in der Servicequalität verhindert. Was mir an Balto am meisten gefällt, ist, dass es sehr dabei hilft, unsere Arbeit effizienter zu gestalten. Am meisten schätze ich die Skriptfunktion, da sie die Schritte bereitstellt, die erforderlich sind, um unsere Arbeit zu erleichtern. Die anfängliche Einrichtung war die einfachste, die ich je erlebt habe, und ich würde meine Wahrscheinlichkeit, Balto weiterzuempfehlen, mit 10 von 10 bewerten.

Ich habe die wunderbare Implementierung von Balto wirklich geschätzt. Das Team hat den Prozess so reibungslos gestaltet und uns auf Kurs gehalten. Sie waren wirklich klar darüber, was wir tun mussten, um das Produkt auf den Markt zu bringen. Ich bin auch sehr zufrieden damit, wie einfach die anfängliche Einrichtung war, es war extrem einfach. Besonders schätze ich den KI-Anrufbewertungsprozess, den wir am meisten nutzen, und die Chat-Checkliste, die unseren Agenten hilft, bei der Bearbeitung verschiedener Anrufe konsistent zu bleiben.