Comparação RingCX vs RingEX - Quais são as principais diferenças?

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(45)4.5 de 5

(1,326)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (46.3% das avaliações)

Pequeno negócio (57.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (23) Recursos (14) Chame Problemas (7) Chamar Funcionalidade (5)

Facilidade de Uso (216) Suporte ao Cliente (127) Suporte ao Cliente Ruim (55) Processos Complexos (49)

Preço de Nível Básico

A partir de $65.00 1 Seats Por Mês

$30.00 1 User Por Mês

RingCX

Classificação por Estrelas

(45)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (46.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (23) Recursos (14) Chame Problemas (7) Chamar Funcionalidade (5)

Preço de Nível Básico

A partir de $65.00 1 Seats Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 3

RingEX

Classificação por Estrelas

(1,326)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (57.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (216) Suporte ao Cliente (127) Suporte ao Cliente Ruim (55) Processos Complexos (49)

Preço de Nível Básico

$30.00 1 User Por Mês

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o RingEX se destaca nas capacidades de Voz com uma classificação de 9,6, enquanto o RingCX segue de perto com uma pontuação de 9,8. Os revisores mencionam que a clareza e a confiabilidade das chamadas no RingEX são particularmente impressionantes, tornando-o uma escolha preferida para pequenas empresas focadas em comunicação.
Os revisores mencionam que o RingCX se destaca em Chamadas de Vídeo, alcançando uma pontuação de 9,3 em comparação com 8,2 do RingEX. Usuários no G2 destacam a integração perfeita e a experiência de vídeo de alta qualidade no RingCX, que é essencial para equipes remotas e reuniões com clientes.
Usuários do G2 relatam que o RingCX oferece Atendentes Automáticos superiores com uma classificação de 9,2, enquanto o RingEX marca 8,4. Os revisores dizem que as opções de personalização no RingCX permitem uma experiência de usuário mais adaptada, melhorando as interações com os clientes.
Os usuários dizem que o RingEX fornece recursos robustos de Gestão de Chamadas com uma pontuação de 8,8, que é ligeiramente inferior à do RingCX, que é 8,7. No entanto, os revisores mencionam que a interface intuitiva do RingEX facilita para pequenas empresas gerenciar suas chamadas de forma eficaz.
Os revisores mencionam que o recurso de Compartilhamento de Tela do RingCX é classificado em 9,0, superando o 8,3 do RingEX. Os usuários relatam que a facilidade de uso e a confiabilidade deste recurso no RingCX melhoram significativamente a colaboração durante as reuniões.
Usuários no G2 relatam que o RingCX possui um recurso de Relatórios e Painéis mais abrangente, com uma pontuação de 9,4 em comparação com 8,6 do RingEX. Os revisores dizem que as análises detalhadas fornecidas pelo RingCX ajudam as empresas a tomar decisões informadas com base em métricas de desempenho.

RingCX vs RingEX

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram RingCX mais fácil de usar e configurar. No entanto, RingEX é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com RingEX no geral.

Os revisores sentiram que RingCX atende melhor às necessidades de seus negócios do que RingEX.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que RingCX é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do RingCX em relação ao RingEX.

Preços

RingCX

Standard

A partir de $65.00

1 Seats Por Mês

Ofereça experiências de cliente sem esforço através de voz e mais de 20 canais digitais.

ACD
IVR
Roteamento baseado em habilidades

Navegue por todos os planos de preços 3

RingEX

Core

$30.00

1 User Por Mês

Um sistema telefônico confiável e central para colocar seu negócio em funcionamento.

Chamadas domésticas ilimitadas
SMS e MMS
IVR

Navegue por todos os planos de preços 3

RingCX

Informação de teste não disponível

RingEX

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.9

8.8

1,085

8.9

8.6

1,101

8.3

8.2

683

8.2

8.3

603

8.3

8.0

988

8.2

8.3

591

9.1

7.9

1,067

Categorias

RingCX

RingEX

RingCX e RingEX não compartilha categorias

RingCX é categorizado como Centro de Contato, Discador Automático, Força de Trabalho do Contact Center, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Balcão de Ajuda, Chat ao Vivo, e Atendimento ao Cliente Social

Mostrar mais

RingEX é categorizado como Plataformas UCaaS, Fax Online, Webinar, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), Videoconferência, e Plataformas de PBX em Nuvem

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

RingCX

46.3%

39.0%

14.6%

RingEX

57.7%

35.5%

6.8%

46.3%

57.7%

39.0%

35.5%

14.6%

6.8%

Indústria dos Avaliadores

RingCX

Seguro

17.9%

Telecomunicações

7.7%

Advocacia

7.7%

Transporte/Caminhões/Ferrovia

5.1%

Farmacêutica

5.1%

Outro

56.4%

RingEX

Programas de computador

9.5%

Seguro

5.3%

Tecnologia da informação e serviços

5.2%

Serviços financeiros

4.8%

Recrutamento e seleção

4.7%

Outro

70.4%

Principais Alternativas

Alternativas para RingCX

Genesys Cloud CX

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud...

Nextiva

Alternativas para RingEX

Discussões

Discussões sobre RingCX

RingCX não possui discussões com respostas

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Discussões sobre RingEX

O que está envolvido na configuração do meu sistema de telefone comercial RingCentral Office?

2 Comentários

Resposta Oficial de RingEX

Não há hardware de PBX para instalar ou necessidade de contratantes técnicos para uma configuração no local para começar a usar seu sistema telefônico. Assim...Leia mais

O RingCentral é bom?

1 Comentário

Nós amamos o RingCentral! É ótimo que ele nos permita ligar de um número de telefone principal do escritório e forneça a cada usuário seu próprio celular de...Leia mais

Por que você não o torna mais amigável para o usuário?

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Brianna, obrigado por este feedback. Você pode nos contar mais sobre o que gostaria de personalizar? Se não pudermos fazer recomendações, adoraríamos que...Leia mais

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