Top 10 Alternativas e Concorrentes da RingCX

Principais Alternativas de 10 para RingCX Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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NiCE CXone Mpower
Por NiCE
4.3/5
(1,727)
Descrição do Produto
A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.
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Os revisores dizem que em comparação com RingCX, NiCE CXone Mpower é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de administrar
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com RingCX:
Centro de Contato
Discador Automático
Força de Trabalho do Contact Center
Autoatendimento ao Cliente
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,517)
Descrição do Produto
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
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Os revisores dizem que em comparação com RingCX, Genesys Cloud CX é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com RingCX:
Centro de Contato
Discador Automático
Força de Trabalho do Contact Center
Chat ao Vivo
Atendimento ao Cliente Social

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(593)
Descrição do Produto
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
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Os revisores dizem que em comparação com RingCX, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform é:
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com RingCX:
Centro de Contato
Discador Automático
Força de Trabalho do Contact Center
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente
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Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,192)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Os revisores dizem que em comparação com RingCX, Salesforce Service Cloud é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de fazer negócios com
Mais caro
Categorias em comum com RingCX:
Centro de Contato
Força de Trabalho do Contact Center
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente
Autoatendimento ao Cliente

JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,368)
Descrição do Produto
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
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Os revisores dizem que em comparação com RingCX, JustCall é:
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com RingCX:
Centro de Contato
Discador Automático
Força de Trabalho do Contact Center
Gestão de Comunicações com o Cliente
Autoatendimento ao Cliente

Dialpad Support
Por Dialpad
4.4/5
(625)
Descrição do Produto
Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes impulsionada por IA, que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, a Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.
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Os revisores dizem que em comparação com RingCX, Dialpad Support é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com RingCX:
Centro de Contato
Discador Automático

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,762)
Descrição do Produto
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
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Os revisores dizem que em comparação com RingCX, Fin by Intercom é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com RingCX:
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente
Autoatendimento ao Cliente
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Balcão de Ajuda

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,678)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Os revisores dizem que em comparação com RingCX, Freshdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com RingCX:
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente
Autoatendimento ao Cliente
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Balcão de Ajuda

Front
Por Front App
4.7/5
(2,412)
Descrição do Produto
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
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Os revisores dizem que em comparação com RingCX, Front é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em suporte
Categorias em comum com RingCX:
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente
Autoatendimento ao Cliente
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Balcão de Ajuda

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