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Comparar Gupshup e Tidio 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.5% das avaliações)
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Grátis Por Mês
Gupshup
Classificação por Estrelas
(63)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre GupshupTidio
Classificação por Estrelas
(1,877)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na satisfação do usuário, refletido em seu G2 Score geral mais alto em comparação com o Gupshup. Os usuários apreciam a configuração simples do Tidio e os recursos de chat ao vivo, que aumentam o engajamento e o suporte ao cliente com esforço mínimo.
- De acordo com avaliações verificadas, o Gupshup é elogiado por sua interface amigável, especialmente entre os usuários indianos que a consideram conveniente para necessidades de serviços locais. Os revisores destacam sua ampla variedade de recursos, incluindo chatbots e capacidades de SMS, tornando-o versátil para diferentes casos de uso.
- Os usuários dizem que as capacidades de IA do Tidio, como o agente Lyro AI, melhoram significativamente as interações com os clientes ao criar automaticamente uma base de conhecimento a partir do site. Este recurso permite respostas precisas e transições suaves entre operadores de IA e humanos, melhorando a experiência geral de suporte.
- Os revisores mencionam que o Gupshup enfrenta desafios na qualidade do suporte ao cliente em comparação com o Tidio. Embora o Gupshup tenha um conjunto sólido de recursos, alguns usuários sentem que o suporte do Tidio é mais responsivo e eficaz, especialmente ao abordar rapidamente as dúvidas dos clientes.
- Os revisores do G2 destacam que a facilidade de uso e configuração do Tidio são características marcantes, com muitos usuários observando a rapidez com que podem implementar o software. Isso contrasta com o Gupshup, onde alguns usuários relataram uma curva de aprendizado mais acentuada, apesar de sua funcionalidade robusta.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, as opções de personalização do Gupshup são apreciadas, mas a interface do Tidio é frequentemente vista como mais intuitiva. Os usuários acham as notificações e as capacidades de resposta offline do Tidio particularmente benéficas para manter o engajamento do cliente, mesmo quando não estão ativamente online.
Gupshup vs Tidio
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Tidio em geral.
- Os revisores sentiram que Tidio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gupshup.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao Gupshup.
Preços
Preço de Nível Básico
Gupshup
Preço não disponívelTidio
Free
Grátis
Por Mês
Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- 50 Conversas Gerenciadas
- Chat ao Vivo
- Central de Ajuda
Teste Gratuito
Gupshup
Informação de teste não disponívelTidio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
55
9.1
1,310
Facilidade de Uso
8.8
56
9.3
1,328
Facilidade de configuração
8.8
38
9.2
1,068
Facilidade de administração
8.1
22
9.2
953
Qualidade do Suporte
8.5
55
9.2
1,142
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
22
9.2
903
Direção de Produto (% positivo)
8.7
55
9.2
1,177
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
84
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
8.5
88
Dados insuficientes disponíveis
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
8.0
72
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.3
76
Dados insuficientes disponíveis
8.4
76
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.9
43
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
81
Dados insuficientes disponíveis
8.7
79
Dados insuficientes disponíveis
9.3
88
Dados insuficientes disponíveis
8.1
74
Dados insuficientes disponíveis
7.3
69
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
104
Dados insuficientes disponíveis
8.9
717
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
108
Dados insuficientes disponíveis
8.7
109
Dados insuficientes disponíveis
8.1
94
Dados insuficientes disponíveis
8.8
106
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.6
108
Dados insuficientes disponíveis
8.6
106
Interação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
106
Dados insuficientes disponíveis
8.4
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
7.9
102
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
102
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
98
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
100
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
20
8.5
86
7.1
19
8.3
88
7.5
19
9.2
86
7.9
19
8.8
85
Canais
7.3
18
8.2
83
7.3
20
9.0
84
8.5
19
8.0
79
6.8
17
7.7
75
7.2
16
7.9
79
Clientes
8.1
17
8.6
81
7.7
18
8.5
82
7.8
19
8.8
80
7.6
17
8.8
82
7.5
17
8.8
82
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.1
62
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Dados insuficientes disponíveis
8.1
55
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
Dados insuficientes disponíveis
7.6
55
Dados insuficientes disponíveis
8.0
55
Dados insuficientes disponíveis
8.2
54
Dados insuficientes disponíveis
8.3
54
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
36
Dados insuficientes disponíveis
7.7
35
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.5
13
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
497
Dados insuficientes disponíveis
8.8
487
Dados insuficientes disponíveis
8.8
488
Dados insuficientes disponíveis
8.7
470
Dados insuficientes disponíveis
8.7
427
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.3
508
Dados insuficientes disponíveis
8.8
457
Dados insuficientes disponíveis
8.7
456
Dados insuficientes disponíveis
8.6
456
Dados insuficientes disponíveis
8.3
352
Dados insuficientes disponíveis
8.7
405
Dados insuficientes disponíveis
8.9
467
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
128
Dados insuficientes disponíveis
8.1
125
Plataforma de conversação
8.6
12
8.4
124
8.5
10
8.1
117
8.5
11
8.1
118
9.1
11
8.4
120
Suporte a Automação
8.9
11
8.4
113
8.6
12
8.3
110
8.2
10
8.5
110
8.5
11
8.4
116
IA generativa
7.1
7
8.1
70
7.4
7
8.1
69
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.1
25
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
IA generativa
7.0
11
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
83
Dados insuficientes disponíveis
7.4
79
Dados insuficientes disponíveis
7.2
80
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.3
752
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
756
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
542
Dados insuficientes disponíveis
9.1
652
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
484
|
Recurso Verificado
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.9
717
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
618
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
612
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
586
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
569
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
596
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
92
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
8.9
89
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
91
Dados insuficientes disponíveis
9.0
95
Dados insuficientes disponíveis
8.8
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
91
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.9
52
Dados insuficientes disponíveis
9.4
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.1
53
Dados insuficientes disponíveis
9.3
43
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
5.2
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
9.6
12
Dados insuficientes disponíveis
9.4
12
Dados insuficientes disponíveis
9.4
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
9.4
12
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.4
51
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.1
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Gupshup e Tidio é categorizado como Marketing Conversacional e Suporte Conversacional
Categorias Únicas
Gupshup é categorizado como Plataformas de Bots e Marketing no WhatsApp
Tidio é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gupshup
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
8.1%
Programas de computador
8.1%
Marketing e Publicidade
6.5%
Seguro
6.5%
Automóvel
6.5%
Outro
64.5%
Varejo
8.3%
Marketing e Publicidade
7.2%
Programas de computador
5.6%
Tecnologia da informação e serviços
5.2%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.0%
Outro
69.7%
Principais Alternativas
Discussões
O Gupshup é bom?
1 Comentário
SS
sim, A experiência geral é satisfatória.Leia mais
Gupshup não possui mais discussões com respostas
What is Tidio?
3 Comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
Para que serve o Tidio?
3 Comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
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