# Gupshup Reviews **Vendor:** Gupshup **Category:** [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 65 ## About Gupshup Gupshup.io é a principal Nuvem de Conversação para automação de marketing, comércio e suporte. As soluções de automação da Gupshup permitem que mais de 45.000 marcas na Índia, América Latina, Europa, Sudeste Asiático, Oriente Médio e Estados Unidos ofereçam uma melhor experiência ao cliente e aumentem a receita enquanto economizam custos. Citibank, Akzo Nobel, Khan Academy, Unilever, MPL, Netflix, Flipkart e Ola são alguns de seus principais clientes. Com uma única API de mensagens para mais de 30 canais entre voz, texto e chat, a Nuvem de Conversação da Gupshup processa mais de 10 bilhões de mensagens por mês. ## Gupshup Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham a plataforma da Gupshup **fácil e conveniente** de usar, valorizando especialmente seu suporte ao cliente responsivo. (26 reviews) - Os usuários valorizam o **atendimento ao cliente rápido e eficiente** da Gupshup, garantindo comunicação e assistência sem interrupções. (23 reviews) - Os usuários elogiam o Gupshup por sua **plataforma de mensagens robusta e versátil** , destacando-se na integração e comunicação em tempo real. (14 reviews) - Os usuários apreciam as **integrações fáceis** do Gupshup, permitindo a rápida adoção de novos canais de comunicação sem esforço. (11 reviews) - Os usuários elogiam o Gupshup por sua **facilidade de uso e capacidades multicanal** , permitindo uma comunicação eficaz com os clientes e o sucesso das campanhas. (11 reviews) - Integrações (10 reviews) - Os usuários elogiam o **fantástico suporte da equipe** da Gupshup, destacando respostas rápidas e assistência proativa da equipe. (10 reviews) - Integração de API (9 reviews) - Comunicação (8 reviews) - Suporte 24/7 (6 reviews) **What users dislike:** - Os usuários expressam preocupações sobre a **pobre UI/UX e facilidade de uso do painel** , prejudicando sua experiência geral. (5 reviews) - Os usuários observam que os **tempos de resposta do suporte ao cliente** podem ser lentos, levando a uma experiência de solução de problemas menos eficiente. (4 reviews) - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o Gupshup, enfrentando atrasos e tempos de carregamento mais longos que prejudicam a produtividade. (4 reviews) - Os usuários frequentemente experimentam **resposta atrasada** da equipe de suporte, o que pode dificultar a resolução oportuna de problemas. (3 reviews) - Os usuários acham os recursos de **relatórios inadequados** complicados e pedem por soluções mais intuitivas e simplificadas. (3 reviews) - Os usuários acham que o Gupshup tem uma **curva de aprendizado acentuada** , tornando desafiador para os iniciantes navegarem de forma eficaz. (3 reviews) - Não é amigável para o usuário (3 reviews) - Os usuários acham o **design de interface ruim** do Gupshup desafiador, expressando um desejo por melhor usabilidade. (3 reviews) - Relatório Ruim (3 reviews) - Os usuários experimentam **tempos de carregamento lentos** com o Gupshup, causando atrasos na visualização de modelos recém-criados. (3 reviews) ## Gupshup Reviews ### 1. Stable WhatsApp API + HubSpot Integration for Scalable Marketing Automation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dhiraj R. | Assistant Head - Digital Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Gupshup?** The WhatsApp API integration is quite stable and works well with HubSpot for sending marketing communication at scale. Once the setup is done, it becomes easy to automate campaigns, trigger messages, and manage templates. Delivery rates are reliable, and it handles large volumes without much issue. **O que você não gosta em Gupshup?** The platform can feel a bit technical and not very intuitive, especially for marketing teams who are used to simpler UI tools. Dependency on API setup for most actions makes it less flexible. Pricing transparency can also be a concern, especially with markups on WhatsApp charges. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** It enables us to run WhatsApp marketing campaigns directly from HubSpot, which helps in reaching leads instantly on a channel they actively use. This improves engagement rates compared to email and helps in faster follow-ups, nurturing, and conversion. It also allows us to scale communication across geographies without needing multiple tools. ### 2. Melhor Plataforma para Marketing no WhatsApp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** VIVEK S. | Deputy Manager Marketing, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta em Gupshup?** software muito bom para comunicações de marketing e o console é muito bom em termos de interface do usuário **O que você não gosta em Gupshup?** Leva muito tempo no suporte e não na atualização do backend. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** para o marketing do WA que usamos, isso me ajudou a não ser banido do meta ### 3. Melhor fornecedor de serviços domésticos em WA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **O que você mais gosta em Gupshup?** Eu usei 2-3 provedores de serviço de WA, incluindo o Gupshup. Mas a interface do Gupshup pareceu diferente... como usuário indiano, é muito fácil e conveniente usar provedores de serviço domésticos, e o Gupshup é uma das ótimas opções. O suporte ao cliente deles está sempre no horário. Se algo quebra diretamente do lado do Meta, a equipe do Gupshup está proativamente lidando com eles e nos ajudando em tempo real. **O que você não gosta em Gupshup?** Eu uso principalmente esta plataforma para aprovação de modelos do WhatsApp, às vezes, quando crio um novo modelo e atualizo a página, os novos modelos criados demoram para aparecer na seção de lista. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gupshup é realmente fácil de usar, seu suporte em tempo real nos ajuda a resolver problemas e integrar novas APIs em tempo real. Além disso, seus preços também são convenientes. Portanto, se eu olhar para o nível geral, Gupshup é um dos grandes fornecedores que nos ajuda em nossa jornada de crescimento. ### 4. Funcionalidade Completa e Integração Intuitiva para a Gestão de Bots **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Giuseppe P. | IT DevOps, Lazer, Viagens e Turismo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **O que você mais gosta em Gupshup?** Gupshup oferece uma ótima variedade de funcionalidades para a criação e gestão de bots, com uma forte integração no WhatsApp e outros canais. A interface é intuitiva e a curva de aprendizado é relativamente rápida. A documentação é clara e o suporte ao cliente responde em tempos razoáveis. **O que você não gosta em Gupshup?** Algumas funcionalidades avançadas ainda requerem um pouco de trabalho técnico para serem configuradas da melhor forma. Além disso, a interface de administração poderia ser tornada mais moderna e rápida, especialmente ao gerenciar projetos complexos. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma simplificou a gestão das comunicações multicanal, reduzindo os tempos de resposta aos clientes e melhorando a eficácia das campanhas de marketing. ### 5. Plataforma confiável, rica em recursos e intuitiva para campanhas escaláveis no WhatsApp. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vipin G. | Senior associate - Growth and Retention marketing, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 31, 2024 **O que você mais gosta em Gupshup?** Gupshup revolucionou a forma como nos comunicamos via WhatsApp. É fácil de usar e possui muitos recursos que o tornam adequado tanto para mensagens transacionais quanto promocionais. A integração suave da API tornou simples a sincronização de dados com nossos sistemas internos, economizando-nos uma grande quantidade de trabalho manual. A capacidade do Gupshup de gerenciar mensagens de alto volume é um recurso que realmente se destaca; mesmo durante vendas relâmpago ou outros picos de tráfego, ele opera perfeitamente. Além disso, não está restrito ao WhatsApp; funciona perfeitamente com chatbots, RCS e SMS, tornando-o uma plataforma forte e completa para se conectar com clientes onde quer que eles estejam. O grupo também é um prazer de colaborar; eles consistentemente compartilham conceitos novos, melhores práticas do setor e estratégias para otimização de campanhas. **O que você não gosta em Gupshup?** O Gupshup tem a desvantagem de ser difícil de usar para iniciantes. Pode levar algum tempo para se acostumar com todas as configurações devido à sua curva de aprendizado um pouco íngreme, apesar de sua interface rica em recursos. Para ajudar os novos usuários a aproveitarem ao máximo a plataforma, a documentação também poderia ser mais detalhada. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gupshup é um aplicativo de mensagens robusto que ajuda as empresas a manterem relações com seus clientes. Ele resolve o problema generalizado de comunicação desconexa e respostas lentas ao combinar ferramentas de chatbot e aplicativo de mensagens. Gupshup tem as seguintes vantagens: Mensagens tudo-em-um: Gupshup facilita o gerenciamento de todas as comunicações com clientes ao integrar mídias sociais, WhatsApp e SMS em um único local. Automação inteligente: Permite criar chatbots que podem responder a perguntas frequentes rapidamente, liberando sua equipe para trabalhar em projetos mais complexos. Projetado para expandir: Independentemente do tamanho da sua empresa, o Gupshup pode crescer com você para garantir que seu atendimento ao cliente permaneça fluido, independentemente do volume de interações que você tenha. Resumindo, o Gupshup facilita a comunicação fluida com o cliente. ### 6. Plataforma Confiável de Mensagens Multicanal para Engajamento Escalável de Clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Himanshu S. | Assistant Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **O que você mais gosta em Gupshup?** A Gupshup oferece uma plataforma robusta e fácil de usar que ajuda a simplificar a comunicação com clientes através de canais como WhatsApp, SMS e RCS. Suas ferramentas para criar fluxos de mensagens automatizados e personalizados são intuitivas e eficazes. A plataforma facilita a integração/implementação de novos canais e recursos, permitindo-nos adotar rapidamente as opções de comunicação mais recentes. A plataforma é confiável, escalável e bem adequada para executar campanhas de grande volume sem problemas de desempenho. Além disso, Naveen Verma da Gupshup nos apresenta regularmente inovações de marketing relevantes que nos ajudam a otimizar o engajamento. **O que você não gosta em Gupshup?** Gupshup é uma ótima plataforma com muitas qualidades, e sempre há espaço para crescer. Uma área que poderia ser aprimorada é a experiência de suporte—torná-la mais responsiva e proativa agregaria ainda mais valor. Além disso, explorar uma integração mais profunda de IA poderia desbloquear novas possibilidades para uma automação mais inteligente e insights aprimorados, ajudando os usuários a obter ainda mais da plataforma. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gupshup consolida vários canais de comunicação como SMS, WhatsApp e RCS em uma única plataforma, eliminando a necessidade de gerenciar ferramentas separadas para CRM e mensagens. Esta abordagem tudo-em-um simplifica nosso fluxo de trabalho e garante um engajamento consistente com os clientes. Para quem procura uma solução de mensagens confiável e abrangente, Gupshup oferece um grande valor e é altamente recomendada. ### 7. Plataforma Rica em Recursos, Mas UI/UX Precisa de Melhorias **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Santhosh Kumar Reddy T. | Retention, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **O que você mais gosta em Gupshup?** Gupshup tem uma ampla variedade de recursos cobrindo diferentes casos de uso que ajudarão a abordar 1 CBP, diferentes modelos, Chatbots, SMS, RCS, Email etc. **O que você não gosta em Gupshup?** A UI/UX poderia ser muito melhor e a facilidade de uso do painel **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O WhatsApp é o canal principal, nos ajudou muito a promover e comercializar nosso conteúdo de forma mais eficaz. O fluxo do chatbot nos ajudou bastante a entender o que é necessário para os clientes e foi fácil criar fluxos de bot e executar campanhas. ### 8. Melhor plataforma de comunicação para empresas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit S. | Product Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **O que você mais gosta em Gupshup?** Possui todos os tipos de serviços de comunicação, incluindo SMS, WhatsApp, etc. Capaz de enviar todos os tipos de SMS, como transacionais ou promocionais. **O que você não gosta em Gupshup?** Nada para não gostar na plataforma Gupshup. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Na nossa organização, estamos usando o Gupshup para enviar todas as comunicações via WhatsApp. Criamos um bot de WhatsApp e uma jornada baseada no WhatsApp através dele. ### 9. Integração sem esforço, recursos robustos e automação fácil de escalar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em Gupshup?** Gupshup torna a automação do WhatsApp fácil com integração perfeita ao CRM, recursos poderosos e uma plataforma amigável. Agradecimentos especiais ao nosso CSM Naveen por seu apoio constante e abordagem proativa. **O que você não gosta em Gupshup?** Embora o Gupshup seja uma plataforma sólida no geral, o painel às vezes apresenta atrasos, e o formato de relatórios poderia ser mais personalizável e fácil de usar. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gupshup nos ajuda a centralizar e automatizar a comunicação com os clientes através do WhatsApp, SMS e RCS, reduzindo os esforços manuais e melhorando o tempo de resposta. Com o suporte de chatbots de IA, lidamos com consultas 24/7, aumentamos a conversão de leads e oferecemos experiências personalizadas em grande escala. A integração perfeita com o CRM e o suporte proativo da equipe. ### 10. Impulsionando a Mensagem Sem Fissuras para Empresas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khuteja Tul K. | Senior Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2025 **O que você mais gosta em Gupshup?** Gupshup possui várias plataformas como SMS e WhatsApp, RCS, serviços de Bot e tem bons sistemas de suporte e sigilo. É fácil de usar e ajuda a comunicar-se com os clientes de forma eficiente. Além disso, eles apresentam diferentes casos de uso para nos ajudar a aumentar nosso ROI e utilizam práticas de marketing atualizadas disponíveis no mercado. Além disso, eles podem lidar com o volume de comunicações para funcionar sem problemas durante qualquer venda relâmpago ou promoções. **O que você não gosta em Gupshup?** A equipe é cooperativa e ajuda a resolver todos os problemas, mas há momentos em que o suporte responde tarde. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gupshup possui várias plataformas como SMS e WhatsApp, RCS, serviços de bot e tem bons sistemas de suporte e sigilo. A equipe de suporte e a equipe geral são boas. Através do Gupshup, exploramos várias novas tendências e maneiras de obter melhores ROI's, seja com diferentes tipos de modelos de WhatsApp, novo canal RCS, etc. ### 11. boa experiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashman p. | Technical Support & Communication Lead, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **O que você mais gosta em Gupshup?** O que mais gosto no Gupshup é sua plataforma de mensagens robusta e versátil que suporta integração perfeita em vários canais como WhatsApp, SMS e outros. A confiabilidade, escalabilidade e capacidades de comunicação em tempo real fazem dele uma excelente escolha para o engajamento com clientes. Além disso, suas APIs amigáveis para desenvolvedores e suporte oportuno melhoram ainda mais a experiência geral. **O que você não gosta em Gupshup?** Não por enquanto. No entanto, o tempo de resposta da equipe de suporte pode ser melhor. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviar mensagens pelo WhatsApp tornou-se muito mais fácil, e está nos poupando muito tempo, já que anteriormente era um processo manual. ### 12. Revisão das ofertas e serviços da Gupshup **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunny J. | Deputy General Manager- Customer Lifecycle Management, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em Gupshup?** Eles acompanham o ritmo da inovação e dão prioridade a maneiras novas e inovadoras de alcance. **O que você não gosta em Gupshup?** O modelo de preços deles. Eles são um pouco mais caros do que os outros. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvendo o problema de alcance. Ele fornece serviços integrados que tornam o trabalho mais fácil e impactante. ### 13. Comunicação sem falhas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aastha M. | Deputy Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **O que você mais gosta em Gupshup?** Tenho usado o Gupshup para gerenciar a comunicação com meus clientes. A plataforma é fácil de usar, com ferramentas intuitivas para criar fluxos de trabalho automatizados e mensagens personalizadas. Sua integração com múltiplos canais como WhatsApp, SMS e notificações web garante que possamos nos conectar com nosso público onde quer que eles estejam, tornando nossas campanhas de CRM altamente eficazes. O que mais amo é a confiabilidade—mensagens são entregues no prazo, e o desempenho da API é sólido. Além disso, a equipe de suporte é rápida e prestativa sempre que temos perguntas. **O que você não gosta em Gupshup?** Acho que a ferramenta deveria estar mais inclinada para a integração com ferramentas de CRM como Clevertap, Moengage. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tudo em um só lugar, como SMS, WA, Email. Não preciso correr para vários lugares para minhas necessidades de CRM. Para uma solução de mensagens robusta, o Gupshup vale a pena. Altamente recomendado! ### 14. MELHOR SERVIÇO DE WHATSAPP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ARVIND S. | It Manager, Serviços Financeiros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **O que você mais gosta em Gupshup?** Este software é fácil de usar e navegar, tornando-o acessível e compreensível para todos. **O que você não gosta em Gupshup?** Desde que nosso gerente de serviço se demitiu, não houve uma pessoa específica designada para nos ajudar a resolver problemas. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Envie várias mensagens do WhatsApp com apenas um clique. ### 15. Ótima plataforma WhatsApp com recursos fortes. Os prazos do projeto poderiam ser melhorados. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **O que você mais gosta em Gupshup?** A plataforma WhatsApp fornecida pela Gupshup é impressionante em termos de funcionalidade e recursos. Ela vem com uma ampla gama de recursos e suporta integração de API sem interrupções, o que facilita a conexão com nossos sistemas internos. A interface do usuário é intuitiva, e a plataforma é bem adequada tanto para campanhas de marketing quanto para fluxos de trabalho de atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Gupshup?** Uma área que precisa de atenção é a velocidade de execução. Embora a plataforma seja capaz, certas ações ou processos demoram mais do que o esperado. Isso pode desacelerar as coisas, especialmente ao trabalhar com prazos apertados ou gerenciar vários projetos. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos fortemente dependentes de campanhas de SMS, o que levou a baixas taxas de conversão e engajamento limitado dos usuários. Foi um desafio criar uma comunicação personalizada e interativa que realmente ressoasse com nosso público. Com a plataforma rica em recursos do WhatsApp da Gupshup, vimos um aumento significativo nas taxas de conversão e no engajamento geral. A capacidade de executar campanhas mais direcionadas e interativas através do WhatsApp nos permitiu conectar com os clientes de forma mais eficaz e obter melhores resultados. ### 16. Melhores Serviços Pós-Venda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivani J. | Associate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **O que você mais gosta em Gupshup?** O produto em si é muito bom, mas os serviços pós-venda são os melhores. Naveen nos ajudou em cada etapa do uso do produto, desde explorar novos recursos até nos ajudar a corrigir nossos bugs. **O que você não gosta em Gupshup?** 30% das minhas mensagens do WhatsApp estão falhando, mas acho que é um problema a nível de meta. Seria útil se pudéssemos entender como podemos direcionar esses usuários. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Redirecionamento ### 17. BSP PARA CADA PROVEDOR DE API **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amoolya K. | Team Lead Customer Support, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2024 **O que você mais gosta em Gupshup?** 1) Gupshup tem sido um provedor de BSP muito fácil e eficaz 2) Eles têm implementação fácil e documentação 3) Eles têm APIs em nuvem que ajudam qualquer provedor de API a implementá-las para fornecer um serviço mais rápido ao cliente final 4) Gupshup tem uma equipe de suporte muito eficaz e boa para qualquer assistência necessária 5) A documentação do Gupshup ajudou na fácil integração com nosso backend como um BSP **O que você não gosta em Gupshup?** Eles não têm um painel genérico para todos os membros da equipe. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1) Gupshup resolveu muitos problemas de APIs em nuvem que não foram resolvidos por outros BSPs 2) Gupshup tem sido muito útil e rápido com quaisquer problemas levantados 3) A documentação da API é muito fácil para integração e implementação ### 18. Melhor ferramenta para todas as comunicações **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anuj G. | Automation Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2024 **O que você mais gosta em Gupshup?** Eles têm um CSM muito bom e a equipe de suporte é muito rápida. **O que você não gosta em Gupshup?** A integração é um pouco difícil e algumas interfaces são muito confusas. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os problemas relacionados à comunicação são resolvidos muito facilmente. ### 19. Ótima experiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chirag D. | Regional lead - Automobile Aftersales, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2024 **O que você mais gosta em Gupshup?** Flexibilidade e propriedade das equipes. Continue assim **O que você não gosta em Gupshup?** Mais insights podem ajudar. Vamos resolver juntos. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conectando com o cliente com o CTA certo ### 20. suave e amigável para o trabalho **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** mani V. | ops team, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **O que você mais gosta em Gupshup?** fácil de usar, economia de tempo, suporte de feedback **O que você não gosta em Gupshup?** lentidão e às vezes enfrentando problemas de atualização **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gupshup aborda a necessidade de experiências conversacionais simplificadas e eficientes em vários canais, o que me beneficia ao fornecer uma plataforma robusta para interagir com os usuários e entregar informações e assistência relevantes de forma eficaz. ### 21. Software de Marketing WhatsApp Excepcional e Gerente de Sucesso do Cliente Excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shreyas P. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** Tenho utilizado as ferramentas de marketing do GupShup para WhatsApp e SMS há algum tempo. Nossa Gerente de Sucesso do Cliente, Stuti Dubey, tem se esforçado ao máximo para tornar nossa experiência gratificante. O GupShup provou ser um excelente recurso para nossos esforços de marketing. A Solução de Marketing Definitiva: GupShup O GupShup nos oferece um conjunto poderoso de ferramentas para marketing por SMS e WhatsApp que nos permitiram interagir com nosso público de maneiras que nunca imaginamos. A facilidade de uso, confiabilidade e flexibilidade da plataforma tornam simples o desenvolvimento de campanhas atraentes que produzem resultados notáveis. Stuti Dubey, nossa dedicada Gerente de Sucesso do Cliente, nos forneceu suporte e orientação constantes durante nosso tempo com o GupShup, o que é uma de suas qualidades notáveis. Para garantir que nossas campanhas não sejam apenas bem-sucedidas, mas também personalizadas para atender às nossas demandas únicas, Stuti tem se esforçado consistentemente. Seu conhecimento e dedicação ao nosso sucesso foram cruciais para nos ajudar a alcançar nossos objetivos de marketing. Concluirei enfatizando o GupShup como sua principal escolha para marketing por WhatsApp e SMS. O software possui capacidades incomparáveis, e o compromisso de Stuti Dubey em garantir seu sucesso é simplesmente admirável. Não apenas o GupShup e Stuti Dubey atenderam às nossas expectativas, mas as superaram continuamente. Agradeço pelo excelente serviço. **O que você não gosta em Gupshup?** - O e-mail de relatórios deve ser mais intuitivo, baseado em painel - Aplicativo móvel para revisão rápida. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tudo acima. ### 22. Revisão do Gupshup **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shashikant S. | CRM Associate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **O que você mais gosta em Gupshup?** Interface simples e não muito complicada **O que você não gosta em Gupshup?** Às vezes, leva um tempo para carregar a página. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É basicamente preencher a lacuna entre nossa empresa e nossos consumidores. A facilidade com que conseguimos obter a aprovação do modelo e enviá-lo aos nossos usuários está realmente nos ajudando nisso. ### 23. Ótimo CRM do WhatsApp **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devesh V. | Head of Operations & Technology, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2024 **O que você mais gosta em Gupshup?** Fácil de integrar com o seu produto e configurar **O que você não gosta em Gupshup?** Nada de mais, a integração pode ser um pouco mais suave. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação de múltiplos agentes no WhatsApp Respostas automatizadas ### 24. Gupshup: Um produto incrível com uma ótima equipe de suporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jogos e Cassinos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **O que você mais gosta em Gupshup?** Temos usado o Gupshup há bastante tempo e nosso principal caso de uso tem sido para os canais de SMS, RCS e WhatsApp. Existem muitos fornecedores oferecendo esses serviços, mas nenhum chega perto da qualidade, suporte e das capacidades avançadas que o Gupshup possui. O construtor de chatbot tem sido muito instrumental na realização do ROI dos canais de WhatsApp e RCS. Nosso PoC é muito responsivo e atenderá nossas consultas/solicitações com a máxima prioridade, garantindo que sejam resolvidas o mais rápido possível. **O que você não gosta em Gupshup?** Não há grandes desvantagens, segundo a minha experiência. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, somos capazes de maximizar nosso ROI no WhatsApp com a ajuda de chatbots. Planejando expandir isso ainda mais para mais casos de uso. ### 25. Muito bom suporte proativo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chirag K. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** O apoio da equipe é fantástico. Sempre que você precisa realizar um engajamento em grande escala ou precisamos de alguma solução inovadora no WhatsApp, eles são sempre prestativos. Temos um volume muito alto de mensagens de saída no WhatsApp. A API para enviar mensagens escalou muito bem. A forma como recebemos os callbacks também é muito confiável. Os CSMs têm sido muito proativos em garantir que todos os recursos mais recentes do WABA sejam acessados por nós e também usados de maneira adequada. **O que você não gosta em Gupshup?** Gestão de múltiplas contas empresariais **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos executando campanhas e bots no Whatsapp em uma escala muito alta e não enfrentamos nenhuma interrupção ou queda nas mensagens. ### 26. AI e Chatbot Baseado em PLN da Gupshup é um dos melhores do mercado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed T. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** A equipe está focada em tecnologia e continua atualizando a tecnologia mais recente em sua pilha. O Chatbot baseado em LLM / IA e PNL é um dos melhores do mercado. Além disso, o console para a jornada do Bot é muito bom na criação de fluxos estruturados baseados em árvore de decisão. O gerente de contas Dhruv tem sido prestativo e informativo sobre os procedimentos de integração. **O que você não gosta em Gupshup?** Alguns dos desenvolvedores/gerentes de engenharia parecem estar enfrentando dificuldades com a personalização das soluções de acordo com os requisitos dos clientes. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mensagens de marketing, integração WABA, chatbots baseados em PNL e IA ajudam a ganhar aquisição de clientes e também fornecem suporte rápido a eles. ### 27. Uma ferramenta decente de marketing e automação para Whatsapp **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sahil A. | Inside Sales Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2024 **O que você mais gosta em Gupshup?** Gupshup é fácil de configurar e integrar com plataformas de CRM e ERP. Eu gosto de como podemos enviar transmissões em massa personalizadas para todos com um único clique. **O que você não gosta em Gupshup?** Gupshup não possui uma interface móvel e os planos empresariais não são econômicos. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós usamos o Gupshup principalmente para marketing e envio de transmissões em massa. Nós também usamos bots para automatizar lembretes de reuniões no WhatsApp. ### 28. use como um provedor de serviços de whatsapp e sms **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit C. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **O que você mais gosta em Gupshup?** Seu painel fácil de usar e amigável é o que eu mais gosto no gupshup, e a equipe de suporte também é ótima. **O que você não gosta em Gupshup?** a nova mudança de interface que trouxe não é tão boa **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a enviar WhatsApp e SMS, usando nossa ferramenta de retenção WebEngage. ### 29. Flexibilidade incomparável solução de telefonia em nuvem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anirudh G. | Senior Product Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2024 **O que você mais gosta em Gupshup?** Eu consegui modificar o fluxo do processo com bastante facilidade para acomodar conforme a minha necessidade de negócios. **O que você não gosta em Gupshup?** Relatórios e painel precisam de melhorias. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu usei o Gupshup como uma solução de telefonia em nuvem para chamadas automatizadas de vendas e serviços. Tivemos um grande benefício ao economizar quase 80% das horas de trabalho no nosso centro de contato. O CSAT e o tempo de espera das chamadas também foram reduzidos substancialmente. ### 30. Minha experiência com o Gupshup tem sido boa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2024 **O que você mais gosta em Gupshup?** o que mais gostei sobre o gupshup é o painel de controle **O que você não gosta em Gupshup?** para mim, o recurso de chamada é o menos útil. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** gupshup está resolvendo o problema de enviar SMS para mim ### 31. Boa Experiência **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bharath S. | Marketing Automation Team Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **O que você mais gosta em Gupshup?** Experiência geral boa com a ferramenta. Estou feliz! **O que você não gosta em Gupshup?** não há nada que eu precise dizer no momento. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós o usamos para comunicações de marketing. ### 32. Integração perfeita para telefonia em nuvem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anirudh G. | Product Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **O que você mais gosta em Gupshup?** Configurações de carga de trabalho de gerenciamento de casos e facilidade para configurar ivr **O que você não gosta em Gupshup?** O suporte pode ser melhor. Eles deveriam trabalhar nas capacidades de IA. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão automatizada de casos e gestão de reclamações e chamadas de vendas ### 33. Serviço de qualidade e melhor equipe de sucesso do cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** A qualidade do serviço é boa e o suporte ao cliente é excelente. Usamos comunicação de marketing por SMS e Whatsapp, e a Gupshup também tem mantido o serviço que fornece. A equipe de suporte ao cliente e nosso Gerente de Sucesso do Cliente - Sai Krishna Ramagiri, sempre esteve a par de todas as últimas atualizações e nossa empresa foi exposta às últimas tendências do mercado. **O que você não gosta em Gupshup?** Nada por agora. Mas eles podem melhorar em análises. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gupshup está resolvendo o serviço de comunicação de marketing do WhatsApp e serviços de marketing por SMS. Está se beneficiando ao garantir a entrega adequada da comunicação. Também iniciamos a jornada de criação de chatbots e a funcionalidade RCS, que são bastante amigáveis e intuitivas de usar. ### 34. Ótima ferramenta para promoções no Whatsapp **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bhanu T. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 28, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** A plataforma é confortável em termos de aspectos técnicos. Fácil criar um modelo de Whatsapp sem complicações. Além disso, a aprovação do conteúdo ocorre em menos de um minuto. **O que você não gosta em Gupshup?** Relatórios são bastante complicados. Às vezes, não recebemos um relatório de cliques adequado para a data selecionada. Mais tarde, foi resolvido. Assim, a melhoria pode ser na seção de relatórios. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gupshup sempre resolve nosso Opt-In e Opt-Out de contatos de usuários e problemas de relatório em um período limitado de tempo. Posso dizer que é um dos provedores de serviços de resolução rápida. ### 35. Gupshup é mentor para mim, o que me ajudou muito a entender sobre a funcionalidade de SMS. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit S. | Product Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** Estamos usando o serviço de SMS através do Gupshup, fácil de operar, muitas vezes as diretrizes relacionadas ao SMS mudaram e a equipe do Gupshup nos ajudou a trabalhar de acordo com isso. Bom serviço. **O que você não gosta em Gupshup?** não há nada de que eu não goste, eu tenho um feedback para o negócio do painel deles, deveria haver uma opção para editar ou atualizar o modelo. o resto está bem para mim. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o serviço de SMS da Gupshup e isso ajuda muito na nossa comunicação de serviço. Também o utilizamos para campanhas promocionais de SMS para nós mesmos e nossos clientes. ### 36. Melhor e mais confiável ferramenta de integração de API do WhatsApp no mercado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saurav S. | Digital Marketing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** A integração da API do WhatsApp foi fácil e impecável. A equipe de suporte ao cliente é uma das melhores, pois eles ajudam nos pontos em que você fica preso. O custo da plataforma e o custo do SMS do WhatsApp são muito eficientes e certamente ajudarão novas startups como a nossa. Altamente recomendado. **O que você não gosta em Gupshup?** Não houve problema para reclamar até agora. Minha única sugestão é que, uma vez que o modelo do WhatsApp não seja aprovado, precisamos de uma comunicação detalhada sobre o motivo da rejeição. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A comunicação pelo WhatsApp é ultimamente o que os clientes preferem em relação à comunicação por SMS. Usamos ambos, mas desde que integramos o WhatsApp, a taxa de conversão, assim como a taxa de retenção de usuários, aumentou em quase 20%. E isso é um divisor de águas, pelo menos para nós. ### 37. Ótimo serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivam B. | Product Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 03, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** Ótimo serviço prestado por pessoas como Dhruv Jain. Sempre disponível e com resoluções precisas na maioria das vezes. **O que você não gosta em Gupshup?** um mecanismo para reduzir dependências dlt **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gupshup é nosso provedor de canal ### 38. Os portais da equipe Gupshup são muito amigáveis e oferecem soluções em tempo real. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antara N. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** Os portais da equipe Gupshup são muito amigáveis e oferecem soluções em tempo real. A equipe Gupshup trabalha proativamente em todas as solicitações levantadas. Os pontos de contato da Gupshup são prestativos, receptivos e orientados para soluções. Muito satisfeito com os serviços gerais. **O que você não gosta em Gupshup?** O formato do ID da transação é incompatível com o formato do Excel. Gupshup deveria considerar mudar o formato. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gupshup ajuda nas coleções de renovação ao acionar a comunicação. Mensagens automatizadas para clientes garantem a comunicação certa no momento certo através de serviços de bot. ### 39. Produto Incrível & Equipe de Suporte Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukund K. | Chief of Staff, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **O que você mais gosta em Gupshup?** Nunca houve um momento em que ouvi um não do meu ponto de contato de vendas. Quaisquer personalizações necessárias, o ponto de contato garante que sejam feitas. Além disso, admiro a disposição da equipe em entregar consistentemente acima e além do que é solicitado e assumir até mesmo requisitos de última hora. **O que você não gosta em Gupshup?** A conclusão oportuna do trabalho é o único lugar onde senti que as coisas poderiam ter sido melhores. Pelo menos para o projeto, onde colaboramos, os prazos foram adiados muitas vezes, o que de certa forma afetou nossos planos de lançamento duas vezes. Espero que isso melhore no futuro. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecer uma plataforma excelente para um sistema de suporte ao cliente impecável e construir o meio de comércio conversacional de próximo nível é o problema crucial que a Gupshup está resolvendo para nós. Já tínhamos alguns sistemas em funcionamento, mas o tipo de capacidades que a Gupshup está desenvolvendo para nós tornará o design geral ainda melhor. ### 40. Excelentes provedores de SMS de baixo custo com altas taxas de sucesso. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** As soluções deles são econômicas em termos de preços e podem lidar com a entrega de grandes volumes de mensagens de texto. As mensagens entregues podem ser altamente personalizadas em termos de conteúdo, gerenciando modelos. As APIs deles estão disponíveis em páginas da web, o que é prático para os desenvolvedores realizarem testes iniciais. **O que você não gosta em Gupshup?** Os parâmetros da API de SMS incluem strings JSON que podem ser complicadas para programadores iniciantes. Pode ser simplificado consideravelmente apenas seguindo o padrão de fato de entrada de dados de APIs POST. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Gupshup oferece soluções de baixo custo em Marketing e Comunicações por SMS, fornecendo SDKs para o envio de SMS aos clientes de seus clientes. Os clientes precisam se preocupar com a implementação e o conteúdo, e o resto das partes complicadas, como fatores de escalabilidade e entregabilidade, são cuidados por eles. ### 41. Melhor plataforma para anúncios no WhatsApp **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rupal G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** Fácil criação de modelos e rápida aprovação dos modelos, rastreamento preciso, **O que você não gosta em Gupshup?** Às vezes, mostra erro ao trabalhar com outro software integrado. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos alcançando o público certo na plataforma favorita WhatsApp, em todos os formatos possíveis: imagem, vídeo ou apenas texto. ### 42. Ótimo atendimento ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** Serviço rápido e eficiente em todos os aspectos. Execução impecável de todos os requisitos. Fácil de entrar em contato com nosso gerente de conta Dhruv Jain, e suporte imediato recebido. **O que você não gosta em Gupshup?** Não há reclamações ou problemas até o momento. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviando mensagens SMS e WhatsApp para nossa base de clientes ### 43. revisão do GUPSHUP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay G. | Growth Analayst, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** Usei o GUPSHUP para campanhas no Whatsapp. Foi fácil de usar. **O que você não gosta em Gupshup?** Pode tornar a jornada do usuário mais confortável. Um pouco confuso. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O marketing no WhatsApp foi tornado mais fácil e suave. ### 44. O único lugar para os melhores serviços de SMS e Whatsapp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiran T. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** O suporte do gerente de conta dedicado é muito bom sempre que há um problema. **O que você não gosta em Gupshup?** O produto precisa ser melhorado um pouco com mudanças melhores. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bot opção é muito boa e ajuda os serviços de SMS no marketing. ### 45. Plataforma de Gateway SMS da Gushup Tech. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prabhat R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** Serviço de suporte e resposta rápida e solução de qualidade. Estou muito impressionado com o desempenho da organização. **O que você não gosta em Gupshup?** Não há aversão ao Gupshup. Obrigado. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Serviço de SMS ### 46. Produto muito bom. O suporte da equipe é muito bom. Facilmente integrado com muitos produtos como o Zoho CRM. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vishal S. | Senior Manager, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** Integração fácil com CRM através de API e melhor suporte da equipe. **O que você não gosta em Gupshup?** Até agora, não encontrei uma razão para não gostar. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No CRM, é usado para comunicação com o cliente através do WhatsApp. ### 47. Excelente ferramenta para fornecer satisfação ao cliente via chat no WhatsApp. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit P. | Back Office Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** Em um momento, podemos fornecer a resolução para vários clientes. É uma ferramenta muito fácil para proporcionar satisfação ao cliente. Além disso, podemos buscar nossos relatórios nas ferramentas. **O que você não gosta em Gupshup?** O cliente recebe um toque automaticamente quando ele/ela não responde em 2 minutos. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós usamos o serviço de SMS da Gupshup, que é útil para a comunicação de serviços. Eu também o utilizei para nossos clientes na HCL Healthcare. ### 48. Entrega pontual de SMS, Bom suporte da equipe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** D-Nesh S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** O apoio da equipe é bom e uma resposta oportuna foi recebida. **O que você não gosta em Gupshup?** Às vezes, em um mês, 1 ou 2 solicitações falham. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SMS para registro de usuário e verificação do usuário usando OTP ### 49. Bom Ferramenta para CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karan S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** Fácil de usar e implementar em grande escala **O que você não gosta em Gupshup?** O suporte ao cliente: Pode ser melhorado. Algo mais rápido e instantâneo. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Interação com o cliente, Gestão de Campanhas ### 50. Gupshup é uma ferramenta legada. Não é tão moderna em termos de interface do usuário. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** EBIN V. | Digital Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2023 **O que você mais gosta em Gupshup?** Fácil de enviar mensagens, obtém aprovação mais rapidamente. **O que você não gosta em Gupshup?** A ferramenta de análise de dados do Gupshup não é fácil de usar. **Que problemas Gupshup está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mensagens de marketing em massa são melhores no Gupshup, mas a taxa de falhas é alta. ## Gupshup Discussions - [O Gupshup é bom?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-gupshup-good) - 1 comment, 1 upvote - [View Gupshup pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/gupshup/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+19%3A15%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=24a56600-ff82-4b95-8c81-6da29812136f&secure%5Btoken%5D=dba7776206427ac64be80d3452cb97a42331f8b521849070d00a45c94f9a0a16&format=llm_user) ## Gupshup Integrations - [Amazon QuickSight](https://www.g2.com/pt/products/amazon-quicksight/reviews) - [CleverTap](https://www.g2.com/pt/products/clevertap/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Laravel](https://www.g2.com/pt/products/laravel/reviews) - [MoEngage](https://www.g2.com/pt/products/moengage/reviews) ## Gupshup Features **Mensageiro** - Seqüenciamento - AI - Bate-papo ao vivo - Interface de personalização **Plataforma de conversação** - Personalização - Omnichannel - Engajamento contextual - Engajamento proativo **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp** - Mensagens transacionais - Envio em massa de mensagens no WhatsApp - Mensagens Conversacionais - Personalização - Mensagens Promocionais - Respostas automatizadas **Canais** - Mídias Sociais - Site - Mensagem de texto (SMS) - Assistentes de voz - Outros **Suporte a Automação** - Roteamento inteligente - Escalonamento contínuo - Transcrições - Suporte de autoatendimento **Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp** - Segmentação - Integração de API - Comércio pelo WhatsApp - Análise **Plataformas de Bots - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Clientes** - direcionamento - Perfis - Analytics - Coleta de Leads - Conversão de Vendas **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Marketing Conversacional** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Gupshup Alternatives - [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) - 4.6/5.0 (462 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) - 4.4/5.0 (467 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (448 reviews)