Comparar Gong e Talkdesk

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(6,595)4.7 de 5

(2,502)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (69.4% das avaliações)

Mercado médio (60.3% das avaliações)

Prós e Contras

Útil (352) Facilidade de Uso (289) Chame Problemas (130) Problemas de Gravação (88)

Facilidade de Uso (188) Eficiência (113) Chame Problemas (66) Problemas Técnicos (42)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Grátis 25 Licenses Free to Start

Gong

Classificação por Estrelas

(6,595)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (69.4% das avaliações)

Prós e Contras

Útil (352) Facilidade de Uso (289) Chame Problemas (130) Problemas de Gravação (88)

Preço de Nível Básico

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Saiba mais sobre Gong

Talkdesk

Classificação por Estrelas

(2,502)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (60.3% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (188) Eficiência (113) Chame Problemas (66) Problemas Técnicos (42)

Preço de Nível Básico

Grátis 25 Licenses Free to Start

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Gong vs Talkdesk

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Gong mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Gong no geral.

Os revisores sentiram que Gong atende melhor às necessidades de seus negócios do que Talkdesk.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gong é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Gong em relação ao Talkdesk.

Preços

Gong

Preço não disponível

Talkdesk

Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive

Grátis

25 Licenses Free to Start

Projetado para pequenas empresas com menos de 50 funcionários para atender clientes como grandes marcas—sem o custo ou a complexidade. Com o Talkdesk Express™, você obtém ferramentas de atendimento ao cliente com inteligência artificial em uma plataforma fácil de usar—para que você possa lançar rapidamente, atender melhor seus clientes e crescer com confiança, assim como as grandes marcas.

O Talkdesk Express inclui recursos para comunicação omnicanal (voz, e-mail, chat, SMS, redes sociais), ferramentas de IA integradas como roteamento inteligente e agentes virtuais, um Studio de baixo código para criar fluxos de clientes, ferramentas de relatórios e painéis, integração com outros sistemas empresariais e um portal de autoatendimento para configuração e treinamento, tudo projetado para ser facilmente acessível para pequenas empresas.

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Gong

Informação de teste não disponível

Talkdesk

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.4

5,032

8.9

2,032

9.3

5,092

9.1

2,042

9.1

1,301

8.8

1,066

9.1

776

8.9

933

9.2

3,574

8.8

1,809

9.3

778

8.9

916

9.0

4,703

8.7

1,937

Categorias

Gong

Talkdesk

Gong e Talkdesk é categorizado como Inteligência de Conversação

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Gong

13.0%

69.4%

17.6%

Talkdesk

19.3%

60.3%

20.4%

13.0%

19.3%

69.4%

60.3%

17.6%

20.4%

Indústria dos Avaliadores

Gong

Programas de computador

37.5%

Tecnologia da informação e serviços

16.8%

Marketing e Publicidade

9.0%

Internet

5.0%

Serviços financeiros

3.2%

Outro

28.5%

Talkdesk

Serviços ao consumidor

10.0%

Programas de computador

8.3%

Tecnologia da informação e serviços

6.4%

Telecomunicações

5.8%

Gestão Educacional

5.4%

Outro

64.2%

Principais Alternativas

Alternativas para Gong

Alternativas para Talkdesk

Five9 Intelligent Cloud...

JustCall

NiCE CXone

Genesys Cloud CX

Discussões

Discussões sobre Gong

O que é software gong?

6 Comentários

O software Gong é um software que grava e analisa chamadas de vendas. Isso permite que o vendedor se concentre na chamada e depois analise os dados...Leia mais

Qual é o endereço de e-mail para enviar o convite para uma chamada de última hora a ser gravada? E há uma maneira de enviar o convite por e-mail, não através do site do Gong?

4 Comentários

Oi Bianca! Você pode enviar o convite para assistant@gong.io. Espero que isso ajude!Leia mais

Você aceita ideias/sugestões de marketing? Eu enviei uma para Udi e Amit.

3 Comentários

Muito alto desempenhoLeia mais

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Discussões sobre Talkdesk

Como a Talkdesk está transformando as operações de atendimento ao cliente com suas soluções inovadoras de call center?

3 Comentários

A Talkdesk está revolucionando as operações de atendimento ao cliente com suas soluções inovadoras de call center de várias maneiras: Ferramentas com IA:...Leia mais

Você planeja ter um aplicativo móvel para isso?

3 Comentários

The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Leia mais

Para que é usado o Talkdesk?

2 Comentários

ajuda as empresas a melhorar as experiências dos clientes.Leia mais

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