Comparar Genesys Cloud CX e Salesloft 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.4% das avaliações)
Mercado médio (56.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato
Genesys Cloud CX
Classificação por Estrelas
(1,530)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Genesys Cloud CXSalesloft
Classificação por Estrelas
(4,269)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Salesloft se destaca na experiência do usuário, particularmente com sua interface amigável e recursos como Chamada por Fuso Horário e integração de CRM com o Dynamics 365. Os usuários apreciam como essas ferramentas simplificam seu fluxo de trabalho e aumentam a produtividade.
- Os usuários dizem que o Genesys Cloud CX oferece impressionantes opções de personalização para necessidades de roteamento únicas, tornando-o uma escolha forte para organizações com fluxos de chamadas específicos. Essa flexibilidade foi destacada como inestimável para adaptar o sistema a requisitos operacionais distintos.
- Os revisores mencionam que a capacidade do Salesloft de fornecer insights detalhados, como rastreamento de duração de chamadas e perfilagem de prospectos organizada, ajuda significativamente na gestão dos esforços de prospecção. Esse nível de detalhe ajuda os usuários a otimizar suas estratégias de vendas de forma eficaz.
- De acordo com avaliações verificadas, o Genesys Cloud CX fez avanços em melhorias amigáveis para agentes, particularmente com seus recursos de automação com inteligência artificial. Os usuários acham essas melhorias benéficas para executar tarefas em vários sistemas, o que melhora a eficiência geral.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Salesloft tenha uma pontuação ligeiramente inferior em facilidade de configuração, os usuários ainda acham o processo de integração relativamente simples, especialmente quando comparado aos desafios que alguns enfrentam com as configurações mais complexas do Genesys Cloud CX.
- Os usuários relatam que os recursos automatizados do Salesloft, como e-mails automáticos e correios de voz, são particularmente eficazes na manutenção do engajamento com prospectos. Em contraste, os recursos de automação do Genesys Cloud CX, embora úteis, receberam feedbacks mistos em relação ao seu impacto geral na experiência do usuário.
Genesys Cloud CX vs Salesloft
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Genesys Cloud CX mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores sentiram que Salesloft é mais fácil de configurar e fazer negócios no geral. Ambos os produtos eram igualmente fáceis de administrar.
- Os revisores sentiram que Salesloft atende melhor às necessidades de seus negócios do que Genesys Cloud CX.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Salesloft é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Salesloft em relação ao Genesys Cloud CX.
Preços
Preço de Nível Básico
Genesys Cloud CX
Preço não disponívelSalesloft
Advanced
Entre em Contato
Para equipes de receita que precisam construir pipeline, aumentar a receita, converter negócios e conquistar clientes.
- Geração de Pipeline
- Coaching de Representantes
- Fluxos de Trabalho de Ciclo de Vida Completo do Cliente
Teste Gratuito
Genesys Cloud CX
Teste Gratuito disponível
Salesloft
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
1,061
8.9
3,392
Facilidade de Uso
8.9
1,096
8.8
3,437
Facilidade de configuração
8.4
654
8.6
1,028
Facilidade de administração
8.5
603
8.5
783
Qualidade do Suporte
8.2
1,017
8.6
3,070
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
596
8.9
773
Direção de Produto (% positivo)
8.7
965
8.8
3,292
Recursos
Mensageiro
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.9
27
Dados insuficientes disponíveis
8.6
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fluxos de trabalho integrados
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
1656
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1488
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1329
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1601
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
752
Dados insuficientes disponíveis
8.4
671
Repetibilidade e Reportabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1424
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1551
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1516
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1275
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
601
IA e Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
683
Dados insuficientes disponíveis
8.0
637
Dados insuficientes disponíveis
8.3
664
Dados insuficientes disponíveis
7.9
590
Dados insuficientes disponíveis
7.7
560
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
208
Agente AI - Engajamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.3
50
Dados insuficientes disponíveis
7.3
50
Dados insuficientes disponíveis
7.6
50
Dados insuficientes disponíveis
7.6
50
Dados insuficientes disponíveis
7.4
50
Dados insuficientes disponíveis
7.3
50
Dados insuficientes disponíveis
7.4
49
Opções de discagem
8.9
144
Dados insuficientes disponíveis
8.9
128
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.6
124
Dados insuficientes disponíveis
8.7
138
Dados insuficientes disponíveis
9.2
162
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.6
121
Dados insuficientes disponíveis
9.2
147
Dados insuficientes disponíveis
8.7
108
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
741
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
595
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
667
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
633
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
591
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
484
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
123
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
6.7
13
Dados insuficientes disponíveis
7.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
6.4
12
Dados insuficientes disponíveis
7.1
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.2
193
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
8.8
159
Dados insuficientes disponíveis
8.6
149
Dados insuficientes disponíveis
7.8
160
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.5
139
Dados insuficientes disponíveis
8.2
159
Dados insuficientes disponíveis
8.2
148
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.5
154
Dados insuficientes disponíveis
8.9
152
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.1
33
Dados insuficientes disponíveis
7.5
33
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
354
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
Dados insuficientes disponíveis
8.6
239
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
69
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.8
394
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
403
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
340
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
235
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
243
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
316
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
304
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
244
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
6.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.3
356
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
402
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
439
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
261
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.7
45
Não há dados suficientes
Respostas
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.8
58
Dados insuficientes disponíveis
9.1
60
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.3
55
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.9
58
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
9.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.6
61
Dados insuficientes disponíveis
8.1
53
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
200
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
172
Dados insuficientes disponíveis
8.6
163
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
8.2
151
Dados insuficientes disponíveis
8.0
119
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
8.5
164
Dados insuficientes disponíveis
8.4
172
Dados insuficientes disponíveis
8.0
145
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
Canais de mensagens
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
9.2
32
Dados insuficientes disponíveis
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
9.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Operações e Inteligência de Receita (RO&I)Ocultar 23 recursosMostrar 23 recursos
Não há dados suficientes
7.9
66
Revenue Sourcing e Previsão
Dados insuficientes disponíveis
7.6
56
Dados insuficientes disponíveis
8.1
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
7.8
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
57
Dados insuficientes disponíveis
7.5
52
Dados insuficientes disponíveis
7.5
53
Enriquecimento de dados do CRM
Dados insuficientes disponíveis
8.5
55
Dados insuficientes disponíveis
8.5
56
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Dados insuficientes disponíveis
7.8
48
Dados insuficientes disponíveis
7.6
48
Gestão de contas
Dados insuficientes disponíveis
7.9
49
Dados insuficientes disponíveis
7.8
49
Dados insuficientes disponíveis
8.0
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.3
50
Dados insuficientes disponíveis
7.7
46
Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.1
187
Não há dados suficientes
Plataforma
8.7
150
Dados insuficientes disponíveis
7.8
132
Dados insuficientes disponíveis
8.9
167
Dados insuficientes disponíveis
9.2
169
Dados insuficientes disponíveis
8.8
164
Dados insuficientes disponíveis
9.2
161
Dados insuficientes disponíveis
9.1
163
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
60
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.9
154
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
5.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
160
Dados insuficientes disponíveis
8.3
164
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.8
44
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
36
Dados insuficientes disponíveis
8.5
34
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.6
37
Dados insuficientes disponíveis
9.1
36
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.2
28
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.6
176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
131
Dados insuficientes disponíveis
8.5
145
Dados insuficientes disponíveis
8.4
97
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
175
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
129
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
145
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
141
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
137
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.7
29
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
34
Dados insuficientes disponíveis
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
9.7
37
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.3
30
Dados insuficientes disponíveis
9.0
37
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
9.4
31
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.6
64
Dados insuficientes disponíveis
7.5
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
54
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.1
54
Dados insuficientes disponíveis
7.9
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
48
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.9
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
9.1
61
Dados insuficientes disponíveis
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
6.9
17
Dados insuficientes disponíveis
6.8
17
Dados insuficientes disponíveis
7.1
17
Incentivos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
350
Dados insuficientes disponíveis
8.2
515
Dados insuficientes disponíveis
7.3
296
Dados insuficientes disponíveis
8.5
551
|
Recurso Verificado
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.4
412
Dados insuficientes disponíveis
8.4
567
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
693
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
412
|
Recurso Verificado
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.8
663
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
568
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
561
Rastreamento de E-mail - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.0
38
Dados insuficientes disponíveis
7.5
38
Dados insuficientes disponíveis
7.4
38
Dados insuficientes disponíveis
7.1
38
Dados insuficientes disponíveis
6.7
37
Dados insuficientes disponíveis
6.7
38
Dados insuficientes disponíveis
6.7
38
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.7
2102
Dados insuficientes disponíveis
8.6
2047
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1832
Personalizações
Dados insuficientes disponíveis
8.9
2051
Dados insuficientes disponíveis
9.1
2035
Dados insuficientes disponíveis
8.8
2045
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1767
Dados insuficientes disponíveis
9.0
2057
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
252
Agente AI - Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
6.9
25
Dados insuficientes disponíveis
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
7.2
25
Dados insuficientes disponíveis
6.9
25
Dados insuficientes disponíveis
6.9
25
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
7.9
296
Dados insuficientes disponíveis
8.1
303
Dados insuficientes disponíveis
7.8
286
Dados insuficientes disponíveis
8.5
317
Dados insuficientes disponíveis
8.0
291
Análise preditiva
Dados insuficientes disponíveis
8.1
310
Dados insuficientes disponíveis
8.1
312
Dados insuficientes disponíveis
7.3
290
Dados insuficientes disponíveis
7.7
294
Gestão de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.2
305
Dados insuficientes disponíveis
7.7
283
Dados insuficientes disponíveis
8.2
319
Dados insuficientes disponíveis
9.2
333
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
6.2
10
6.4
33
6.2
10
6.8
32
Vocação
9.4
61
9.0
1592
|
Recurso Verificado
8.6
54
8.3
1410
8.8
60
8.7
1523
8.8
60
9.0
1668
|
Recurso Verificado
8.8
11
7.7
37
Contatos
8.6
57
8.8
1682
|
Recurso Verificado
8.5
56
8.4
1498
|
Recurso Verificado
8.4
54
8.7
1567
|
Recurso Verificado
Insights
8.5
55
8.8
1678
8.9
57
8.7
1545
8.5
57
8.5
1274
8.1
52
9.1
1646
|
Recurso Verificado
8.1
51
8.4
1418
|
Recurso Verificado
8.1
9
7.3
36
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
590
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
585
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
492
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
494
|
Recurso Verificado
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.8
530
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
462
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
429
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
529
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
576
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
573
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
481
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
Capacitação de VendasOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Aprendizagem - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacitação de Receita - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
9.3
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
8.6
39
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de IA de ReceitaOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataformas de IA de Receita - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma - Plataformas de IA de Receita
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise PreditivaOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramenta Estatística
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tomada de decisão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.4
40
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.2
20
Dados insuficientes disponíveis
7.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.1
20
Dados insuficientes disponíveis
7.2
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
6.9
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
7.5
19
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
6.6
22
Dados insuficientes disponíveis
6.7
21
Dados insuficientes disponíveis
7.1
21
Dados insuficientes disponíveis
7.2
20
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Genesys Cloud CX e Salesloft é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída
Categorias Únicas
Genesys Cloud CX é categorizado como Atendimento ao Cliente Social, Notificação Proativa, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Assistentes de Voz com IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Centro de Contato, Chatbots, Automação de Atendimento ao Cliente, Co-navegação, Genesys AppFoundry Marketplace, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Plataformas UCaaS, Análise de Discurso, Discador Automático, Marketing Conversacional, Chat ao Vivo, VoIP, Força de Trabalho do Contact Center, e Infraestrutura de Call Center (CCI)
Salesloft é categorizado como Plataformas de IA de Receita, Operações e Inteligência de Receita (RO&I), Inteligência de Conversação, Engajamento de Vendas, Coaching de Vendas, Análise de Vendas, Rastreamento de Email, Gestão de Desempenho de Vendas, Análise Preditiva, Assistente de Vendas de IA, e Capacitação de Vendas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Genesys Cloud CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Salesloft
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.9%
Serviços financeiros
10.2%
Telecomunicações
5.8%
Serviços ao consumidor
5.0%
Contabilidade
4.6%
Outro
63.4%
Programas de computador
33.1%
Tecnologia da informação e serviços
18.0%
Marketing e Publicidade
5.9%
Internet
4.1%
Serviços financeiros
3.9%
Outro
35.0%
Principais Alternativas
Discussões
Alguém integrou o PureCloud com um CRM personalizado?
5 Comentários
AC
Nós o integramos com nosso CRM desenvolvido internamente (chamado Bond) e o integramos com Zendesk e Salesforce. Fazemos pop-ups automáticos na tela do CRM...Leia mais
como posso reagendar e-mails ou colocá-los em espera?
5 Comentários
MG
Using states and wait feature in Architect Leia mais
Qual é a melhor maneira de revisar dados sobre estatísticas de agentes mistos?
2 Comentários
MG
To get agents status data go to reports tab, new, and chiíes the i e to agents status. Leia mais
posso comparar métricas de membros da equipe mês a mês? por exemplo, taxa de resposta para indivíduos e equipes nos últimos 3 meses em um gráfico?
7 Comentários
AR
Oi Kat!
Existem algumas maneiras diferentes de acessar essas informações no SalesLoft. O primeiro lugar que eu verificaria é o painel "Email Leaderboard" na...Leia mais
Para que é usado o SalesLoft?
4 Comentários
JM
Desenvolvendo cadências de alcance, organizando alcance e montando modelos de e-mail para fins de alcance.Leia mais
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