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Classificação por Estrelas

(3,689)4.5 de 5

(1,137)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pequeno negócio (81.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Facilidade de Uso (119) Email Marketing (101) Caro (54) Recursos Faltantes (41)

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Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

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Klaviyo

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Fin by Intercom se destaca na funcionalidade de chat ao vivo, obtendo uma pontuação notável de 9,3, enquanto o recurso de chat ao vivo do Klaviyo pontua apenas 7,2. Os revisores mencionam que o suporte em tempo real fornecido pelo Fin melhora significativamente o engajamento do cliente.
Os revisores mencionam que o Fin by Intercom oferece uma interface de personalização mais robusta com uma pontuação de 8,5 em comparação com os 7,2 do Klaviyo. Os usuários dizem que a capacidade de adaptar a plataforma às suas necessidades específicas é um recurso de destaque do Fin, facilitando o alinhamento com sua marca.
Os usuários do G2 destacam que o Fin by Intercom tem uma pontuação de IA mais alta de 8,1, indicando melhores capacidades de automação, enquanto a pontuação de 7,0 do Klaviyo sugere que ele pode ficar atrás nessa área. Os usuários relatam que os insights impulsionados por IA no Fin ajudam a otimizar os esforços de marketing de forma eficaz.
Os usuários no G2 relatam que o Fin by Intercom tem uma pontuação superior de integração com sites de 9,0 em comparação com os 8,5 do Klaviyo. Os revisores mencionam que a integração perfeita com várias plataformas de sites melhora a experiência do usuário e as taxas de conversão.
Os revisores mencionam que ambos os produtos pontuam igualmente em segmentação com 8,8, mas os usuários dizem que os recursos de análise do Fin by Intercom, com pontuação de 8,2, fornecem insights mais profundos em comparação com os 8,0 do Klaviyo, permitindo decisões de marketing mais informadas.
Os usuários relatam que, embora ambos os produtos tenham recursos de perfis fortes, a pontuação de 8,6 do Fin by Intercom supera ligeiramente os 8,5 do Klaviyo. Os revisores mencionam que os perfis de clientes detalhados no Fin ajudam a personalizar as estratégias de marketing de forma mais eficaz.

Fin by Intercom vs Klaviyo

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar. No entanto, Klaviyo é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Klaviyo no geral.

Os revisores sentiram que Klaviyo atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fin by Intercom é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Klaviyo em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Fin by Intercom

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Klaviyo

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Fin by Intercom

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Klaviyo

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Avaliações

8.8

2,818

9.0

868

8.9

2,848

8.7

872

8.4

1,457

8.5

525

8.6

1,305

8.9

481

8.6

2,714

8.4

830

8.8

1,302

9.0

484

8.8

2,669

9.0

816

Categorias

Fin by Intercom

Klaviyo

Fin by Intercom e Klaviyo é categorizado como Marketing Conversacional

Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente

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Klaviyo é categorizado como Marketing por SMS, Construtor Pop-Up, Construtor de Modelos de E-mail, Personalização, Entregabilidade de Email, Análise da Jornada do Cliente, Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Análise de Marketing, Gestão de Avaliações, Automação de Marketing, Construtor de Formulários Online, Marketing no WhatsApp, e Mensagens Empresariais RCS

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

Klaviyo

81.1%

17.1%

1.8%

58.7%

81.1%

37.2%

17.1%

4.1%

1.8%

Indústria dos Avaliadores

Fin by Intercom

Programas de computador

26.7%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.6%

Outro

43.4%

Klaviyo

Varejo

19.3%

Marketing e Publicidade

12.6%

Vestuário & Moda

12.6%

Bens de consumo

12.0%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

7.4%

Outro

36.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternativas para Klaviyo

Discussões

Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais

Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos

2 Comentários

Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais

Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?

2 Comentários

Plus é $39/assento (Usuário) por mês. É suficiente para começar.Leia mais

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Discussões sobre Klaviyo

como posso saber o idioma dos meus clientes

3 Comentários

Você precisa adicionar uma dinâmica em seu site ao coletar dados, em seguida, usar uma segmentação de seus dados em preferências de idioma com base na caixa...Leia mais

O que é o rastreamento UTM Klaviyo?

3 Comentários

Você pode adicionar dados de rastreamento utm do Google Analytics aos seus e-mails enviados no Klayvio. Isso pode ser automatizado.Leia mais

Existem fluxos pré-construídos disponíveis?

2 Comentários

Você pode configurar qualquer combinação de novos fluxos e até mesmo executar testes divididos nesses em um fluxo. Eles também têm tutoriais em vídeo para...Leia mais

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