# Melhor Software de Mensagens Empresariais RCS

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   O software de mensagens comerciais de serviços de comunicação rica (RCS) permite que as organizações enviem mensagens dinâmicas e interativas que vão muito além do [software de marketing por SMS](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) padrão. As mensagens RCS contêm mídia rica, como carrosséis, vídeos, cartões, imagens de alta resolução, modelos de marca e muito mais, criando mensagens envolventes que são entregues diretamente aos consumidores através de seus dispositivos móveis. O protocolo de mensagens RCS permite experiências de mensagens aprimoradas, oferecendo oportunidades para análises mais avançadas para rastrear a entrega de mensagens, engajamento, jornadas do cliente e conversões.

Ao contrário do SMS, o RCS fornece um canal de comunicação de marca e verificado entre empresas e consumidores. Para habilitar a mensagem comercial RCS (RBM), as organizações devem completar o registro e verificação do agente RCS, um processo gerenciado por operadoras móveis e autoridades de verificação aprovadas para confirmar a identidade da empresa, informações da marca e conformidade do conteúdo da mensagem. Uma vez aprovado, as mensagens são enviadas de um perfil de remetente verificado que exibe identificadores de marca, como nomes, logotipos e marcas de verificação. Este processo garante a entrega segura de mensagens, constrói a confiança do consumidor e impulsiona um engajamento mais forte e lealdade à marca a longo prazo.

Essas ferramentas são comumente usadas por equipes de marketing para executar campanhas promocionais ou criar jornadas personalizadas do cliente que incentivam os clientes a se engajar e tomar medidas. As equipes de suporte ao cliente também utilizam o RCS como um canal de mensagens bidirecional, empregando agentes RCS para interagir com os clientes em tempo real.

O software de mensagens comerciais RCS funciona juntamente com outras ferramentas de comunicação móvel, como software de marketing por SMS, [software de marketing móvel](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing), [software de notificação push](https://www.g2.com/categories/push-notification) e [software de marketing WhatsApp](https://www.g2.com/categories/whatsapp-marketing), servindo como um canal adicional de [automação de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation).

Para se qualificar para inclusão na categoria de software de Mensagens Comerciais de Serviços de Comunicação Rica (RCS), um produto deve:

- Entregar mensagens interativas e de marca que contenham mídia rica (por exemplo, vídeos, cartões, carrosséis, botões, respostas estruturadas, etc.), proporcionando uma experiência semelhante a um aplicativo além do SMS padrão
- Fornecer às empresas um perfil de remetente comercial personalizável, de marca e verificado com nome, logotipo e marca de verificação
- Suportar alertas transacionais (como lembretes e notificações), campanhas promocionais e RCS conversacional para mensagens bidirecionais
- Oferecer análises e relatórios em tempo real que rastreiam entrega, taxas de abertura, engajamento e ações de conversão





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 33


## Trust & Credibility Stats

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 10,100+ Avaliações Autênticas
- 33+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.


## Best Software de Mensagens Empresariais RCS At A Glance

- **Mais Fácil de Usar:** [MSG91](https://www.g2.com/pt/products/msg91/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [MSG91](https://www.g2.com/pt/products/msg91/reviews)


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### TextUs

TextUs é uma plataforma de engajamento por SMS de alto desempenho, especificamente projetada para ajudar profissionais de marketing, vendas e recrutadores a melhorar a comunicação e impulsionar conversões. Esta solução inovadora permite que os usuários se conectem de forma mais eficaz com prospects, clientes e candidatos, levando, em última análise, a taxas de conversão melhoradas e geração de pipeline. Ao simplificar o processo de comunicação, o TextUs ajuda as organizações a maximizar seus esforços de alcance e alcançar seus objetivos de receita. A plataforma atende a um público diversificado, incluindo agências de recrutamento, departamentos de RH corporativos e equipes de vendas e marketing em vários setores. Os profissionais de marketing podem aproveitar o TextUs para enviar campanhas direcionadas, realizar testes A/B em mensagens e incorporar canais de alcance adicionais em suas estratégias de outbound. Os profissionais de vendas se beneficiam da plataforma ao manter uma comunicação consistente com os prospects, garantindo que eles permaneçam engajados durante todo o ciclo de vendas. Os recrutadores podem utilizar o TextUs para interagir com potenciais candidatos em tempo real, facilitando respostas mais rápidas e promovendo relacionamentos mais fortes. Essa versatilidade torna o TextUs uma ferramenta essencial para qualquer pessoa que deseje aprimorar suas estratégias de engajamento. O TextUs oferece várias funcionalidades-chave que o distinguem de outras ferramentas de comunicação. Uma capacidade de destaque é sua habilidade de enviar e receber mensagens de texto em escala, permitindo que os usuários alcancem múltiplos prospects e candidatos simultaneamente. Esse recurso não só economiza tempo, mas também aumenta a probabilidade de receber respostas em tempo hábil. Além disso, o TextUs se integra perfeitamente com o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e sistemas de rastreamento de candidatos (ATS) existentes, permitindo que os usuários gerenciem suas comunicações em um ambiente familiar, melhorando assim a eficiência do fluxo de trabalho. Outra vantagem significativa do TextUs é sua funcionalidade de análise e relatórios. Os usuários podem rastrear métricas de engajamento, como taxas de resposta e taxas de abertura de mensagens, fornecendo insights valiosos sobre a eficácia de suas estratégias de comunicação. Essa abordagem orientada por dados permite que as organizações refinem seus esforços de alcance, garantindo que estejam direcionando o público certo com a mensagem certa. Além disso, a interface amigável da plataforma a torna acessível para indivíduos com diferentes níveis de expertise técnica, garantindo que as equipes possam adotá-la rápida e eficientemente sem uma curva de aprendizado acentuada. O TextUs se destaca na categoria de plataformas de marketing e engajamento por SMS ao oferecer uma solução abrangente adaptada às necessidades de profissionais de marketing, vendas e recrutamento. Seu foco em comunicação eficaz, capacidades de integração e análises robustas capacita os usuários a aprimorar suas estratégias de engajamento, impulsionando, em última análise, melhores resultados para suas organizações.



[Visitar o site da empresa](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1011974&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1781&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1781&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=61377&secure%5Bresource_id%5D=1011974&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Frcs-business-messaging&secure%5Btoken%5D=05f231d855fd5008d961330c99c5497a779211660576d961461f4f7618ed9739&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ftextus.com%2Fplatform%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url&secure%5Bvisitor_segment%5D=180)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [MSG91](https://www.g2.com/pt/products/msg91/reviews)
  MSG91 é uma plataforma de comunicação abrangente projetada para facilitar a interação perfeita entre empresas e seus clientes em vários canais. Ao integrar SMS, WhatsApp, e-mail, voz e ferramentas avançadas de automação de marketing, a MSG91 permite que as organizações se comuniquem de forma eficaz e eficiente, garantindo que as mensagens sejam entregues de forma rápida e confiável. Voltada para empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes corporações, a MSG91 atende a uma variedade de necessidades de comunicação. Seus recursos versáteis atendem a diversos setores, incluindo e-commerce, fintech, saúde e tecnologia. As empresas podem utilizar a MSG91 para diversos casos de uso, como envio de senhas de uso único (OTPs) para logins seguros, fornecimento de atualizações de pedidos e execução de campanhas de marketing personalizadas. Esta solução tudo-em-um elimina a necessidade de múltiplos fornecedores, permitindo que as empresas gerenciem suas estratégias de comunicação a partir de um único painel de controle fácil de usar. Os principais recursos da MSG91 incluem APIs robustas para SMS, WhatsApp e e-mail, que facilitam a entrega rápida e confiável de mensagens. O serviço de SMS da plataforma garante alcance global com desempenho confiável, enquanto a API do WhatsApp Business permite interações envolventes com os clientes por meio de mensagens verificadas. Além disso, a API de e-mail suporta e-mails em massa e transacionais personalizados, completos com análises detalhadas para rastrear o engajamento. A API de voz automatiza chamadas e lembretes, melhorando a experiência do cliente sem complexidade adicional. Além disso, o Hello Chatbot oferece suporte 24/7, gerenciando conversas e gerenciamento de leads em vários canais, garantindo que as consultas dos clientes sejam atendidas prontamente. A MSG91 se destaca no cenário de comunicação devido ao seu compromisso com a confiabilidade e conformidade. Com uma garantia de 99,9% de tempo de atividade e adesão aos padrões de mensagens GDPR, TRAI e Ofcom, as empresas podem confiar que suas comunicações são seguras e conformes. A plataforma também oferece preços transparentes com um modelo de pagamento conforme o uso, garantindo que as empresas paguem apenas pelo que usam, sem taxas ocultas. Além disso, a MSG91 fornece suporte humano dedicado, garantindo que os usuários tenham acesso a assistência sempre que necessário. Em um cenário digital em rápida evolução, a MSG91 não se concentra apenas na entrega de mensagens, mas também em melhorar as experiências dos clientes por meio de automação inteligente e análises em tempo real. Ao aproveitar essas capacidades, as empresas podem fomentar conexões significativas com seus clientes, impulsionando o engajamento e o crescimento. Com mais de uma década de experiência, a MSG91 combina inovação indiana com confiabilidade global, tornando-se um parceiro confiável para milhares de marcas que buscam otimizar suas estratégias de comunicação. A MSG91 é orgulhosamente uma das poucas empresas autofinanciadas na indústria de CPaaS. Não somos movidos por grandes investidores—nosso crescimento é moldado inteiramente pelas empresas que confiam e usam nossa plataforma todos os dias. Cada interação alimentada pela MSG91 apoia uma equipe focada em construir soluções de comunicação confiáveis, escaláveis e centradas no cliente. Sua confiança nos permite melhorar continuamente nossa tecnologia, manter alta confiabilidade e oferecer preços transparentes sem compromissos. Somos gratos a cada cliente que escolhe a MSG91 como seu parceiro de comunicação. Nascido de uma ideia. Sustentado pela confiança. Construído para você.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 208


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [MSG91](https://www.g2.com/pt/sellers/msg91)
- **Website da Empresa:** https://msg91.com
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** Indore, MP
- **Twitter:** @msg91 (2,336 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2709873/ (36 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Fundador, CEO
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 25% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (96 reviews)
- Útil (93 reviews)
- Facilidade de Uso (86 reviews)
- Configuração Fácil (59 reviews)
- Apoio ao Pessoal (56 reviews)

**Cons:**

- Problemas no Painel de Controle (20 reviews)
- Falta de Clareza (17 reviews)
- Atrasos (14 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (14 reviews)
- Design de Interface Ruim (12 reviews)

### 2. [Attentive](https://www.g2.com/pt/products/attentive/reviews)
  Attentive® é a plataforma de marketing de IA para marcas líderes, projetada para otimizar o desempenho das mensagens por meio de interações 1:1 via SMS e e-mail. Infundindo inteligência em cada etapa da jornada de compra do consumidor, a Attentive capacita as empresas a alcançarem uma comunicação hiperpersonalizada com seus clientes em grande escala. Aproveitando ferramentas impulsionadas por IA, uma abordagem voltada para dispositivos móveis, conversas bidirecionais e tecnologia de nível empresarial, a Attentive gera bilhões em receita online para marcas ao redor do mundo. Confiada por mais de 8.000 marcas líderes, como CB2, Urban Outfitters, GUESS e Dickey’s Barbeque Pit, a Attentive é a solução ideal para oferecer experiências de comércio poderosas para os consumidores com as marcas que amam.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,374


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Attentive](https://www.g2.com/pt/sellers/attentive)
- **Website da Empresa:** https://attentive.com
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** New York, New York, United States
- **Twitter:** @attentivehq (9,701 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27249903/ (1,507 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Diretor de Marketing
  - **Top Industries:** Varejo, Vestuário e Moda
  - **Company Size:** 55% Pequena Empresa, 33% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (429 reviews)
- Suporte ao Cliente (348 reviews)
- Útil (311 reviews)
- Fácil de usar (185 reviews)
- Configuração Fácil (169 reviews)

**Cons:**

- Caro (106 reviews)
- Recursos Faltantes (100 reviews)
- Relatar Problemas (99 reviews)
- Recursos Limitados (82 reviews)
- Problemas de Integração (74 reviews)

### 3. [EZ Texting](https://www.g2.com/pt/products/ez-texting/reviews)
  Desde 2004, a EZ Texting tem fornecido a mais de 230.000 empresas e organizações em crescimento uma maneira fácil de começar o marketing por mensagens de texto — e recursos poderosos e integrações para manter as conversas em andamento. Garanta números confiáveis. Construa audiências atentas. Crie textos eficazes. Comece grátis hoje.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 728


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [EZ Texting](https://www.g2.com/pt/sellers/ez-texting)
- **Website da Empresa:** https://www.eztexting.com/
- **Ano de Fundação:** 2005
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @EzTexting (2,615 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1439495/ (106 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Presidente
  - **Top Industries:** Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Imóveis
  - **Company Size:** 65% Pequena Empresa, 29% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (69 reviews)
- Comunicação Fácil (25 reviews)
- Fácil de usar (25 reviews)
- Suporte ao Cliente (22 reviews)
- Configuração Fácil (19 reviews)

**Cons:**

- Caro (22 reviews)
- Não Intuitivo (8 reviews)
- Problemas de SMS (8 reviews)
- Problemas de Envio (6 reviews)
- Gestão de Contatos (5 reviews)

### 4. [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews)
  A Braze é a principal plataforma de engajamento de clientes que capacita as marcas a serem Absolutamente Envolventes.™ A Braze ajuda as marcas a oferecerem ótimas experiências aos clientes que geram valor tanto para os consumidores quanto para seus negócios. Construída sobre uma base de inteligência componível, a BrazeAI™ permite que os profissionais de marketing combinem e ativem agentes de IA, modelos e recursos em todos os pontos de contato ao longo da Plataforma de Engajamento de Clientes da Braze para um engajamento mais inteligente, rápido e significativo. Desde mensagens multicanal e orquestração de jornadas até decisões e otimizações impulsionadas por IA, a Braze permite que as empresas transformem ação em interação por meio de experiências autônomas e personalizadas 1:1. A Braze tem sido repetidamente reconhecida como Líder em tecnologia de marketing por analistas do setor e foi votada como um dos “Melhores Produtos de Software de Marketing e Publicidade Digital” pelo G2 em 2025. A Braze também foi nomeada uma das Melhores Empresas para Trabalhar em 2025 pela U.S. News & World Report, uma das Maiores Empresas da América em 2025 pela Newsweek, e um dos Melhores Lugares para Trabalhar em Tecnologia™ em 2025 pela Great Place To Work®. A empresa está sediada em Nova York com 15 escritórios nas Américas, EMEA e APAC. Saiba mais em braze.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,654


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Braze](https://www.g2.com/pt/sellers/braze)
- **Website da Empresa:** https://www.braze.com
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** New York
- **Twitter:** @Braze (16,319 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/792882/ (2,296 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de CRM, Especialista em CRM
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 54% Médio Porte, 27% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (364 reviews)
- Intuitivo (188 reviews)
- Útil (148 reviews)
- Suporte ao Cliente (142 reviews)
- Recursos (138 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (140 reviews)
- Curva de Aprendizado (139 reviews)
- Limitações (91 reviews)
- Recursos Limitados (81 reviews)
- Curva de Aprendizado Íngreme (79 reviews)

### 5. [Vibes](https://www.g2.com/pt/products/vibes/reviews)
  A plataforma mobile-first da Vibes cria um engajamento móvel pessoal, gerador de receita e de longo prazo entre os consumidores e as marcas de classe mundial que eles amam. Líderes da indústria como Chipotle, Kohl’s e Polo Ralph Lauren usam a Vibes para expandir o relacionamento com os clientes por meio de mensagens móveis relevantes e de alto volume e marketing de carteira móvel em escala global. A Vibes permite que os profissionais de marketing se conectem perfeitamente com seus clientes usando uma solução rica em dados e repleta de APIs que otimiza e unifica de forma elegante suas campanhas de SMS, MMS, RCS e Carteira Móvel. A Vibes é reconhecida como uma das apenas quatro agregadoras de Nível 1 pela Administração de Código Curto Comum (CSCA).


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 53


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Vibes](https://www.g2.com/pt/sellers/vibes)
- **Website da Empresa:** https://www.vibes.com
- **Ano de Fundação:** 1998
- **Localização da Sede:** Chicago, IL
- **Twitter:** @Vibes (6,385 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/25830/ (370 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Varejo, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 53% Empresa, 28% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Útil (20 reviews)
- Suporte ao Cliente (19 reviews)
- Facilidade de Uso (11 reviews)
- Facilidade de Implementação (6 reviews)
- Intuitivo (6 reviews)

**Cons:**

- Atrasos (2 reviews)
- Limitações de Email (2 reviews)
- Caro (2 reviews)
- Problemas de Integração (2 reviews)
- Falta de Integrações (2 reviews)

### 6. [Clerk Chat](https://www.g2.com/pt/products/clerk-chat/reviews)
  Clerk permite mensagens SMS e MMS no seu número de telefone existente. Confira nossas integrações nativas no Slack, Microsoft Teams e Salesforce.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 96


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Clerk Chat](https://www.g2.com/pt/sellers/clerk-chat)
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** San Francisco, US
- **Twitter:** @clerkchat (197 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/34749575 (45 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Hospital e Cuidados de Saúde
  - **Company Size:** 64% Pequena Empresa, 33% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (14 reviews)
- Facilidade de Uso (14 reviews)
- Integração Fácil (12 reviews)
- Automação (9 reviews)
- Comunicação Fácil (8 reviews)

**Cons:**

- Suporte ao Cliente Ruim (6 reviews)
- Problemas de Conexão (4 reviews)
- Relatar Problemas (4 reviews)
- Problemas de SMS (4 reviews)
- Caro (3 reviews)

### 7. [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews)
  Klaviyo é a plataforma tudo-em-um que ajuda empresas B2C a crescer integrando marketing, análises e atendimento ao cliente em uma única solução. Impulsionado por dados unificados e IA embutida, Klaviyo capacita empresas B2C: - Orquestre seu marketing por e-mail, marketing por SMS, RCS, push, WhatsApp, avaliações, formulários e anúncios em uma única plataforma - Sincronize com mais de 400 ferramentas para capturar e unificar dados de comportamento - Mensagens, segmentos, tempo e criatividade otimizados por IA para aumentar conversões - Desbloqueie análises como RFM, relatórios de funil e insights de catálogo Ao capturar cada clique, compra e conversa em um perfil unificado, Klaviyo impulsiona a automação de marketing que conduz jornadas personalizadas e baseadas em gatilhos em todos os canais - sem necessidade de ferramentas extras ou configuração complexa. Junte-se a mais de 170.000 empresas que usam Klaviyo para criar uma verdadeira experiência omnicanal para seus clientes. Para saber mais sobre Klaviyo ou solicitar uma demonstração, visite www.klaviyo.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,292


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/sellers/klaviyo)
- **Website da Empresa:** https://www.klaviyo.com/
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @klaviyo (21,847 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2908815/ (2,837 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Varejo, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 81% Pequena Empresa, 16% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (160 reviews)
- Email Marketing (123 reviews)
- Integração Fácil (81 reviews)
- Integrações (81 reviews)
- Automação (79 reviews)

**Cons:**

- Caro (69 reviews)
- Recursos Faltantes (56 reviews)
- Curva de Aprendizado (55 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (40 reviews)
- Recursos Limitados (37 reviews)

### 8. [OneSignal](https://www.g2.com/pt/products/onesignal/reviews)
  OneSignal é uma plataforma de engajamento de clientes que permite que empresas de todos os tamanhos aumentem a retenção e a receita por meio de mensagens personalizadas e extremamente rápidas. OneSignal suporta e-mail, notificações push, mensagens no aplicativo, SMS, Atividades ao Vivo da Apple e outros canais via Webhooks. A plataforma é rápida e fácil de configurar para Desenvolvedores e possui uma interface intuitiva para que os Profissionais de Marketing possam enviar mensagens sem tempo adicional de desenvolvedor. Além de oferecer integrações críticas, OneSignal também possui uma API aberta para permitir maior flexibilidade de mensagens.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 1,159


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [OneSignal](https://www.g2.com/pt/sellers/onesignal)
- **Website da Empresa:** https://www.onesignal.com
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** San Mateo, California
- **Twitter:** @onesignal (5,538 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6424376/ (172 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, CEO
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 54% Pequena Empresa, 25% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (180 reviews)
- Notificações (141 reviews)
- Recursos de Notificação (131 reviews)
- Configuração Fácil (81 reviews)
- Automação (68 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (44 reviews)
- Curva de Aprendizado (42 reviews)
- Recursos Limitados (39 reviews)
- Caro (26 reviews)
- Problemas de Notificação (23 reviews)

### 9. [Salesmsg](https://www.g2.com/pt/products/salesmsg/reviews)
  Salesmsg é a ferramenta definitiva para comunicar com seus clientes, clientes e equipe em tempo real. Seja enviando mensagens de texto ou fazendo chamadas, trata-se de manter-se conectado, rápido e profissional sem complicações. Salesmsg permite que você lide com conversas por meio de texto e chamadas de forma perfeita. Precisa lembrar um cliente sobre seu compromisso? Feito. Quer enviar um rápido acompanhamento após uma reunião? Fácil. Executando uma campanha de marketing? É perfeito para isso também. Para quem é isso? Qualquer pessoa, desde pequenas empresas até grandes equipes que valorizam seu tempo e querem estar no topo do engajamento com o cliente. Pense em salões de beleza, agentes imobiliários, treinadores ou até mesmo uma equipe de suporte ao cliente que quer se sentir humana, não robótica. Por que funciona: - Automação que parece pessoal: Agende textos ou envie mensagens em massa, mas faça parecer que você as digitou. - Manipulação inteligente de chamadas: Encaminhe chamadas para a pessoa certa para que nada passe despercebido. - Saiba o que está funcionando: Análises integradas permitem que você acompanhe e ajuste sua comunicação. O resultado? Você é mais rápido, mais organizado e sempre acessível. Os clientes se sentem valorizados, sua equipe economiza tempo e você pode escalar sua comunicação à medida que cresce sem perder o toque pessoal. No seu núcleo, Salesmsg é sobre tornar a comunicação simples, eficaz e humana—porque é assim que você constrói relacionamentos reais nos negócios.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 374


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Salesmsg](https://www.g2.com/pt/sellers/salesmsg)
- **Website da Empresa:** https://www.SalesMessage.com
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** Delray Beach, FL
- **Twitter:** @salesmsg (146 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/salesmsg/ (33 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Vendas
  - **Top Industries:** Saúde, Bem-estar e Fitness, Imóveis
  - **Company Size:** 68% Pequena Empresa, 27% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (141 reviews)
- Comunicação Fácil (74 reviews)
- Integração Fácil (66 reviews)
- Integrações (61 reviews)
- Suporte ao Cliente (55 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (25 reviews)
- Problemas de Mensagens (22 reviews)
- Problemas de Envio (17 reviews)
- Problemas de SMS (17 reviews)
- Carregamento Lento (16 reviews)

### 10. [Infinito](https://www.g2.com/pt/products/valuefirst-a-twilio-company-infinito/reviews)
  Um produto da ValueFirst, o Infinito é uma plataforma para projetar jornadas conversacionais multicanais. Com o Infinito, milhares de empresas executam campanhas em Chatbot, Email, RCS Business Messaging, SMS, Voz e WhatsApp. O Infinito permite que as marcas melhorem o engajamento do consumidor, criando regras de automação baseadas em eventos do consumidor. Isso pode incluir qualquer interação que um cliente tenha com uma marca, entrando em uma segmentação de clientes, ou mesmo se estiverem em risco de cancelamento. O editor de arrastar e soltar do Infinito simplifica a criação de campanhas e impede que os consumidores deixem a marca. O Infinito ajuda as empresas a adquirir, converter, engajar e encantar os usuários com experiências conversacionais intuitivas e personalizadas. Frost&Sullivan, Gartner, IDC e G2 reconheceram o Infinito.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 16


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [ValueFirst, a Tanla company](https://www.g2.com/pt/sellers/valuefirst-a-tanla-company)
- **Ano de Fundação:** 2003
- **Localização da Sede:** Gurugram, IN
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/78574 (502 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Médio Porte, 38% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (6 reviews)
- Criação Fácil (4 reviews)
- Disponibilidade de Modelos (3 reviews)
- Gestão de Contatos (2 reviews)
- Rastreamento de Email (2 reviews)

**Cons:**

- Caro (3 reviews)
- Questões de Campanha (2 reviews)
- Problemas de Segmentação (2 reviews)
- Limitações do Modelo (2 reviews)
- Gestão Complexa (1 reviews)

### 11. [Infobip](https://www.g2.com/pt/products/infobip/reviews)
  A Infobip é uma líder global em comunicação omnicanal, ajudando marcas a criar relacionamentos significativos com seus clientes, em escala. Nossa plataforma de comunicações está impulsionando uma ampla gama de soluções, canais de mensagens e ferramentas para engajamento avançado de clientes, segurança, autenticação, suporte e retenção.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 56


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Infobip](https://www.g2.com/pt/sellers/infobip)
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** London, England
- **Twitter:** @Infobip (34,007 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/infobip/about (3,434 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 43% Médio Porte, 38% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (3 reviews)
- Integrações fáceis (3 reviews)
- Integrações (3 reviews)
- Engajamento do Cliente (1 reviews)
- Aumento de Engajamento (1 reviews)

**Cons:**

- Suporte ao Cliente Ruim (3 reviews)
- Atrasos (2 reviews)
- Resposta Insatisfatória (2 reviews)
- Problemas de Atraso (1 reviews)
- Recursos Limitados (1 reviews)

### 12. [MessageFlow](https://www.g2.com/pt/products/messageflow/reviews)
  MessageFlow é uma plataforma de envio total que torna a comunicação multicanal fácil e eficaz. Com mais de 20 anos de experiência, ajudou empresas a se conectarem com seus públicos usando e-mails e mensagens SMS entregues de forma confiável. Também suporta notificações push móveis, comunicações RCS e aplicativos OTT. Ao integrar todos esses métodos de mensagens em uma única plataforma, você pode executar campanhas precisamente direcionadas em qualquer escala. A segurança é nossa principal prioridade. O MessageFlow está em conformidade com os rigorosos padrões ISO e requisitos GDPR, dando-lhe a confiança de que os dados da sua empresa estão devidamente protegidos. Além de nossas rigorosas medidas de segurança, oferecemos suporte com uma equipe de atendimento ao cliente sempre pronta para ajudar. De mensagens transacionais a estratégias de engajamento de longo prazo, nossa plataforma é projetada para construir relacionamentos duradouros com os clientes para o futuro. Com nossa vasta experiência em comunicação empresarial multicanal e quase 100% de entregabilidade de mensagens, garantiremos que a mensagem da sua marca chegue às pessoas certas, no momento certo e da maneira certa.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 12


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [MessageFlow](https://www.g2.com/pt/sellers/messageflow)
- **Ano de Fundação:** 2022
- **Localização da Sede:** Berlin, DE
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/messageflow (58 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 50% Médio Porte, 33% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (4 reviews)
- Facilidade de Navegação (4 reviews)
- Interface do Usuário (3 reviews)
- Gestão de Campanhas (2 reviews)
- Suporte ao Cliente (2 reviews)

**Cons:**

- Análises Complexas (1 reviews)
- Relatório Inadequado (1 reviews)
- Análise Ruim (1 reviews)
- Relatório Ruim (1 reviews)

### 13. [Messangi](https://www.g2.com/pt/products/messangi/reviews)
  Messangi é uma plataforma unificada de engajamento multicanal projetada para ajudar empresas, fornecedores independentes de software (ISVs) e empresas de terceirização de processos de negócios (BPO) a conectar seus sistemas operacionais aos canais de comunicação que seus clientes preferem, incluindo SMS, WhatsApp, RCS, Email e Voz. Esta plataforma vai além das soluções de mensagens tradicionais ao tratar a comunicação como parte integrante dos fluxos de trabalho de negócios, em vez de apenas uma série de interações desconectadas. O produto é particularmente benéfico para organizações que necessitam de uma infraestrutura de comunicação abrangente. Messangi oferece uma Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS) orientada por API, adaptada para desenvolvedores, uma Interface de Usuário (UI) de Transmissão Sem Código para equipes de operações e uma plataforma multi-inquilino totalmente personalizável para provedores de serviços que desejam criar suas próprias soluções de engajamento com marca própria. Essa versatilidade torna o Messangi adequado para uma ampla gama de indústrias, desde telecomunicações até atendimento ao cliente, onde a comunicação eficaz é crucial para o sucesso operacional. Uma das características de destaque do Messangi é seu "Motor Invisível", que capacita empresas de BPO e telecomunicações a se afastarem da revenda de ferramentas com marca de fornecedores. Em vez disso, elas podem utilizar a infraestrutura de marca branca do Messangi para lançar plataformas de engajamento digital proprietárias em questão de dias. Essa capacidade permite que as empresas mantenham o controle sobre sua marca, relacionamentos com clientes e margens de lucro, melhorando, em última análise, sua posição no mercado. Messangi também aborda desafios regionais específicos, particularmente na América Latina e no Caribe, onde se destaca em resolver o problema do "último quilômetro" que empresas globais maiores frequentemente enfrentam. A plataforma oferece conformidade de rota local inigualável, faturamento local e integração prática do WhatsApp Business, tornando-se um recurso valioso em mercados de alta fricção. Além disso, Messangi facilita a orquestração de fluxos de trabalho ao permitir transições suaves entre chatbots com inteligência artificial e agentes ao vivo, além de automatizar alertas e notificações diretamente dos sistemas existentes de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), planejamento de recursos empresariais (ERP) e faturamento. Ao consolidar sua pilha de tecnologia com o Messangi, as organizações podem parar a erosão de margem causada pela gestão de múltiplas ferramentas de mensagens desconectadas. A plataforma acelera o tempo de entrada no mercado, permitindo que as empresas lancem campanhas verificadas no WhatsApp e criem ambientes de clientes multi-inquilino significativamente mais rápido do que os métodos tradicionais. Além disso, Messangi ajuda as empresas a escalarem sem aumentar o número de funcionários, desviando consultas de suporte de primeiro nível através de bots integrados, permitindo que os recursos humanos se concentrem em interações de alto valor. Esta combinação de recursos posiciona o Messangi como uma solução abrangente para os desafios modernos de comunicação enfrentados pelas empresas hoje.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 15


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Messangi](https://www.g2.com/pt/sellers/messangi)
- **Website da Empresa:** https://www.messangi.com
- **Ano de Fundação:** 2001
- **Localização da Sede:** Miami, Florida
- **Twitter:** @messangi (794 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/messangi (53 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 44% Médio Porte, 44% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (6 reviews)
- Comunicação (4 reviews)
- Suporte ao Cliente (4 reviews)
- Flexibilidade (4 reviews)
- Eficaz (3 reviews)

**Cons:**

- Relatório Desafiador (1 reviews)
- Configuração Complexa (1 reviews)
- Problemas no Painel de Controle (1 reviews)
- Configuração Difícil (1 reviews)
- Relatório Inadequado (1 reviews)

### 14. [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews)
  , the The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 445


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Twilio](https://www.g2.com/pt/sellers/twilio)
- **Website da Empresa:** https://www.twilio.com
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @twilio (81,550 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/twilio-inc-/ (6,627 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Engenheiro de Software Sênior
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 49% Pequena Empresa, 32% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (40 reviews)
- Integrações fáceis (30 reviews)
- Integrações (23 reviews)
- Configuração Fácil (21 reviews)
- Integração de API (19 reviews)

**Cons:**

- Caro (26 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (23 reviews)
- Configuração Difícil (14 reviews)
- Configuração Complexa (11 reviews)
- Conhecimento Técnico Necessário (11 reviews)

### 15. [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews)
  Bloomreach é a plataforma agente para personalização. Alimentando busca autônoma, compras conversacionais e marketing autônomo, Bloomreach personaliza toda a experiência do cliente. De varejo a serviços financeiros, hospitalidade a jogos, as empresas criam experiências que impulsionam maior crescimento e lealdade duradoura. Bloomreach impulsiona a personalização para mais de 1.400 marcas ao redor do mundo, incluindo American Eagle, Sonepar e Pandora. O público-alvo para Bloomreach abrange empresas de comércio de todos os tamanhos que buscam otimizar interações com clientes e impulsionar o crescimento das vendas. Seu conjunto de produtos é particularmente benéfico para profissionais de marketing, criadores de conteúdo e gerentes de ecommerce que visam melhorar o engajamento do cliente e as taxas de conversão. Bloomreach é bem adequado para marcas que operam em múltiplos canais, pois fornece uma estratégia coesa para se conectar com os clientes de forma eficaz. Os casos de uso incluem campanhas de marketing personalizadas, descoberta de produtos aprimorada, gestão de conteúdo simplificada e serviço ao cliente impulsionado por IA, tornando-o uma ferramenta versátil para várias necessidades de negócios. Os principais recursos do Bloomreach incluem sua plataforma de Engajamento, que oferece capacidades robustas de automação de marketing que permitem que as empresas entreguem mensagens e ofertas personalizadas com base no comportamento do cliente. A solução Discovery melhora a experiência de busca em sites de ecommerce, garantindo que os clientes possam encontrar facilmente produtos que correspondam aos seus interesses. Além disso, o produto Content funciona como um sistema de gestão de conteúdo (CMS) sem cabeça, permitindo uma entrega de conteúdo flexível em várias plataformas. A ferramenta Clarity, um assistente de compras conversacional impulsionado por IA, enriquece ainda mais a experiência do cliente, facilitando interações e suporte em tempo real. A integração do Loomi, a IA da Bloomreach para ecommerce, amplifica significativamente as capacidades da plataforma ao permitir processamento e análise de dados rápidos. Isso resulta em novos caminhos para os clientes se engajarem com produtos, levando, em última análise, a uma maior lucratividade e crescimento acelerado dos negócios. Bloomreach é projetado para simplificar tarefas complexas, oferecendo jornadas avançadas do cliente, retargeting de anúncios sociais, suporte omnicanal e otimização impulsionada por IA. Este conjunto abrangente de recursos fornece uma visão holística do cliente, otimizando experiências em todos os canais. A plataforma também é econômica e mais rápida de implantar em comparação com os concorrentes, reduzindo a dependência de soluções de terceiros e diminuindo o custo total de propriedade. Com altas classificações em avaliações de clientes, Bloomreach é reconhecido pela qualidade de seus guias de usuário, suporte e confiabilidade geral, tornando-se um ativo valioso para empresas que buscam aprimorar suas estratégias de ecommerce.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 753


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/sellers/bloomreach)
- **Website da Empresa:** https://www.bloomreach.com
- **Ano de Fundação:** 2009
- **Localização da Sede:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @bloomreach_tm (10,410 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bloomreach/ (1,124 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de CRM, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Varejo, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 49% Médio Porte, 28% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (116 reviews)
- Recursos (106 reviews)
- Útil (94 reviews)
- Suporte ao Cliente (90 reviews)
- Engajamento do Cliente (79 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (91 reviews)
- Dificuldade de Aprendizagem (61 reviews)
- Recursos Faltantes (59 reviews)
- Recursos Limitados (54 reviews)
- Aprendizado Difícil (51 reviews)

### 16. [CM.com](https://www.g2.com/pt/products/cm-com/reviews)
  Hoje, pessoas em todo o mundo estão conectadas através de seus telefones móveis. O dia todo, todos os dias. Empresas, assim como seus clientes, estão buscando maneiras mais eficientes e centradas no cliente para se comunicar entre si por meio de canais móveis. O Comércio Conversacional promete exatamente isso; você pode estar exatamente onde seus clientes estão. O Comércio Conversacional é a combinação inteligente de todos os canais de mensagens populares, ferramentas de dados e soluções de pagamento. Ele permite que os clientes entrem em contato com as empresas e concluam o caminho de compra dentro de seu canal de mensagens favorito. Tenha conversas ricas, eficientes e centradas no cliente com seu cliente no celular, sem quaisquer barreiras tecnológicas. A CM.com fornece uma combinação inteligente de canais de mensagens, como SMS, RCS, WhatsApp Business e Apple Business Chat, combinados com uma Plataforma de Dados do Cliente e outros recursos da plataforma. A CM.com é uma das primeiras Plataformas de Comunicação em Nuvem no mundo com funcionalidade de Pagamento integrada. A plataforma CM.com pode ser usada via API e Web App.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 11


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [CM.com](https://www.g2.com/pt/sellers/cm-com)
- **Ano de Fundação:** 1999
- **Localização da Sede:** Breda, Noord-Brabant
- **Twitter:** @CMcom_ (1,703 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cmcom (767 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** AMS: CMCOM

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Médio Porte, 50% Pequena Empresa


### 17. [Commio](https://www.g2.com/pt/products/commio/reviews)
  A Commio oferece uma maneira melhor de potencializar mensagens de voz e texto na nuvem. Comece rapidamente com nosso portal integrado Commio io ou APIs flexíveis. Facilitamos a integração de seus próprios 40 provedores de alta qualidade ao Twilio, Nexmo, Plivo, SignalWire ou qualquer conexão SIP. Use nossas APIs para adicionar e controlar seus recursos de voz e mensagens de texto de entrada e saída em sua pilha de tecnologia existente em minutos, economize nos custos de mercadorias, conecte-se a provedores SIP existentes, melhore a entrega e a qualidade das chamadas, e mais. Nossa plataforma de comunicações em nuvem também facilita a compra e portabilidade de números de telefone, criação de perfis de rota e troncos para chamadas de voz de saída, habilitação de mensagens de texto, e mais. Adicione análises específicas de chamadas e escadas SIP junto com nossa equipe de suporte cinco estrelas para mitigar e redirecionar em torno de interrupções, criar rotas e bloqueios personalizados, e mais – e você encontrou uma "maneira melhor" de se comunicar. Compre números de telefone para voz de entrada, roteie chamadas domésticas, gratuitas e internacionais de saída. Além disso, escale suas comunicações de mensagens de texto com A2P SMS/MMS. Nosso mecanismo de Roteamento de Menor Custo (LCR) e recursos de banco de dados – Número de Roteamento de Localização (LRN), Nome do Chamador (CNAM) e E911 – garantem que você esteja roteando corretamente através de nossos 40 provedores de alta qualidade e pagando o melhor preço por cada chamada.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 115


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Commio](https://www.g2.com/pt/sellers/commio)
- **Ano de Fundação:** 2009
- **Localização da Sede:** Raleigh, NC
- **Twitter:** @thinqing (662 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1911079/ (25 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Telecomunicações, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 73% Pequena Empresa, 21% Médio Porte


### 18. [Conexteo](https://www.g2.com/pt/products/conexteo/reviews)
  Plataforma e API de SMS e RCS para empresas




**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Conexteo](https://www.g2.com/pt/sellers/conexteo)
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** Marseille, FR
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/conexteo/ (3 funcionários no LinkedIn®)



### 19. [ControlHippo](https://www.g2.com/pt/products/controlhippo/reviews)
  ControlHippo é uma plataforma de IA conversacional omnicanal projetada para otimizar a comunicação com clientes em múltiplos canais, incluindo Chatbot de IA, API do WhatsApp Business, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, e-mail e mais. Ao consolidar todas as interações em uma caixa de entrada unificada, o ControlHippo permite que as empresas gerenciem conversas de forma eficiente, automatizem respostas e obtenham insights valiosos por meio de análises avançadas. Principais Recursos e Benefícios: Comunicação Omnicanal: Gerencie conversas de Chatbot de IA, WhatsApp, Instagram, Telegram, E-mail, Facebook Messenger e mais, tudo em um só lugar. Caixa de Entrada Compartilhada de SMS: Centralize todas as conversas de SMS, atribua, responda e colabore em consultas de clientes em tempo real, sem trocar de abas. Perfeito para equipes de suporte, vendas e serviços. Agente de Chat de IA: Lida automaticamente com consultas, qualifica leads e entrega respostas personalizadas usando compreensão contextual. Voz: Tome controle total dos seus fluxos de trabalho de chamadas - gerencie alcance, suporte e acompanhamentos de forma eficiente, tudo em um só lugar. API do WhatsApp Business: Conecte-se com clientes em escala usando a API oficial do WhatsApp Business com automação, modelos de mensagens e suporte à conformidade. Integrações Multicanal: Integre-se perfeitamente com CRMs, softwares de helpdesk, plataformas de e-commerce e outras ferramentas para garantir uma comunicação consistente. Fluxos de Trabalho com IA: Automatize respostas, qualifique leads e direcione chats de forma inteligente com fluxos de trabalho de IA personalizáveis para melhorar a eficiência e a experiência do cliente.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 13


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [ControlHippo](https://www.g2.com/pt/sellers/controlhippo)
- **Localização da Sede:** Claymont
- **Twitter:** @controlhippo (29 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/controlhippo (3 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 62% Pequena Empresa, 38% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Acessível (1 reviews)
- Automação (1 reviews)
- Recursos de Automação (1 reviews)
- Recursos de Chat (1 reviews)


### 20. [Dexatel](https://www.g2.com/pt/products/azat-eloyan-dexatel/reviews)
  A Dexatel é uma plataforma de Comunicações como Serviço (CPaaS) orientada por API e impulsionada por IA, desenvolvida para comunicações empresariais seguras, escaláveis e críticas. Com o Dexatel Verify, as empresas realizam verificação de usuários e 2FA (SMS, Voz, Chamada Flash, WhatsApp, Viber, Telegram, Email) de forma rápida, confiável e econômica, utilizando roteamento inteligente, alternativas adaptativas e prevenção de fraudes. Isso garante taxas de entrega mais altas, integração mais rápida, redução de fraudes e custos mais baixos de OTP — ideal para fintechs, plataformas digitais, eCommerce e SaaS. Com o Dexatel Engage, as marcas entregam campanhas omnichannel e notificações aos clientes (SMS, WhatsApp, Viber, RCS, Email) impulsionadas por personalização, segmentação e análises. O resultado: maiores conversões, retenção de clientes e engajamento. Soluções de suporte como Dexatel Link (APIs de mensagens empresariais) e Dexatel Lookup (inteligência de números e detecção de riscos) otimizam ainda mais as comunicações, garantindo entrega segura, em conformidade e econômica em escala. Fintechs globais, marketplaces, plataformas de jogos, líderes de eCommerce e empresas SaaS escolhem a Dexatel para: - Verificar usuários em segundos com OTPs multicanal - Reduzir custos com mix de canais inteligente e roteamento - Impulsionar o engajamento com campanhas personalizadas e multicanal - Manter conformidade com GDPR, ISO/IEC 27001 e segurança de nível empresarial A Dexatel promove a confiança e o engajamento dos clientes com comunicações que são mais rápidas, seguras e inteligentes - em escala global.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 20


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Dexatel](https://www.g2.com/pt/sellers/dexatel-f489220f-4ccb-4a25-ab3c-0119e50a32e0)
- **Website da Empresa:** https://dexatel.com/
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** Tallinn, EE
- **Twitter:** @dexatel (59 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dexatel-ou/ (81 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software de Computador
  - **Company Size:** 40% Médio Porte, 35% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Integração de API (1 reviews)
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Confiabilidade (1 reviews)
- Gestão do Tempo (1 reviews)
- Economia de tempo (1 reviews)


### 21. [EnableX Programmable Cloud](https://www.g2.com/pt/products/enablex-programmable-cloud/reviews)
  EnableX Programmable Cloud, um líder em comunicações omnicanal, permite que marcas criem engajamento significativo com clientes em escala—sem a complexidade da infraestrutura de telecomunicações. Nossa plataforma de nível de operadora integra perfeitamente voz, vídeo e mensagens de texto em aplicativos web, desktop e móveis através de APIs e SDKs amigáveis para desenvolvedores, garantindo conectividade sem esforço entre canais e plataformas, incluindo SMS, WhatsApp, RCS, Instagram e Facebook Messenger. Além das comunicações tradicionais, a EnableX aprimora as interações com clientes com soluções impulsionadas por IA, como o FaceAI, que oferece reconhecimento facial e de emoções em tempo real, e Texto-para-Fala (TTS) para interações naturais e conscientes de emoções com clientes. Essas capacidades avançadas impulsionam a automação inteligente, o engajamento personalizado e experiências conversacionais mais ricas. Confiada por operadores de telecomunicações, empresas, provedores de serviços e integradores de sistemas em todo o mundo, a EnableX oferece preços transparentes, opções de implantação flexíveis (pública, privada ou no local) e soluções de marca branca que proporcionam às empresas controle total sobre sua infraestrutura de comunicação. Com a EnableX, as empresas podem se concentrar no que mais importa: entregar interações com clientes contínuas, inteligentes e envolventes com facilidade e eficiência.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 169


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [VCLOUDX](https://www.g2.com/pt/sellers/vcloudx)
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** Singapore
- **Twitter:** @EnablexIo (108 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18241218/ (46 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 52% Pequena Empresa, 31% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (31 reviews)
- Integração Fácil (14 reviews)
- Integrações fáceis (13 reviews)
- Qualidade do Vídeo (13 reviews)
- Configuração Fácil (12 reviews)

**Cons:**

- Documentação Ruim (9 reviews)
- Recursos Limitados (8 reviews)
- Personalização Limitada (6 reviews)
- Problemas de Áudio (4 reviews)
- Recursos Faltantes (4 reviews)

### 22. [Esendex](https://www.g2.com/pt/products/esendex-esendex/reviews)
  Esendex é um provedor global de SMS para empresas, com operações nos seguintes países...




**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Esendex](https://www.g2.com/pt/sellers/esendex-375f22a5-21e9-4c57-a3a4-bd5039c571df)
- **Ano de Fundação:** 2001
- **Localização da Sede:** Nottingham, GB
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/113953 (49 funcionários no LinkedIn®)



### 23. [Exotel Customer Communication Platform](https://www.g2.com/pt/products/exotel-customer-communication-platform/reviews)
  Exotel é uma plataforma avançada de engajamento de clientes que combina CPaaS, centros de contato omnichannel e IA Conversacional, conduzindo mais de 70 milhões de conversas diárias para mais de 7.100 empresas na Índia, Sudeste Asiático, Oriente Médio e África. Nossa plataforma é projetada para promover interações mais ricas, impulsionadas por IA e contextuais, oferecendo às empresas velocidade e escala incomparáveis em suas comunicações. Nossa recente licença para serviços de telefonia VoIP de ponta a ponta reforça nossa posição como um operador de chamadas em nuvem totalmente compatível, permitindo soluções de comunicação seguras e econômicas. A plataforma quebra silos na comunicação ao reunir a intenção do cliente, estado e tom emocional para garantir que a mensagem certa seja entregue pelo canal apropriado a cada vez. Uma parte integral do Exotel é a Plataforma de Dados de Clientes Contextuais, que transforma dados brutos em narrativas personalizadas de clientes, fornecendo insights acionáveis que aprimoram cada conversa. Com o Exotel, as empresas não apenas se comunicam; elas se conectam de forma significativa com seus clientes, construindo confiança, personalização e empatia em cada conversa. Essa abordagem estratégica permite que as empresas ouçam seus clientes, lembrem-se de cada interação e melhorem continuamente a experiência do cliente.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 89


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Exotel](https://www.g2.com/pt/sellers/exotel)
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** Bangalore, Karnataka
- **Twitter:** @Exotel (2,930 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2433287/ (731 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Gestão Educacional, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 44% Médio Porte, 31% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (4 reviews)
- Integrações fáceis (3 reviews)
- Qualidade da Chamada (2 reviews)
- Integrações (2 reviews)
- Útil (2 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (3 reviews)
- Problemas de Conectividade (2 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (2 reviews)
- Serviço Lento (2 reviews)
- Atrasos (1 reviews)

### 24. [Fast2SMS](https://www.g2.com/pt/products/fast2sms/reviews)
  Fast2SMS é uma CPaaS (Plataforma de Comunicação como Serviço) e uma plataforma de mensagens omnicanal que ajuda empresas a se comunicarem com clientes através de SMS DLT, mensagens do WhatsApp e mensagens RCS a partir de uma única plataforma. Ela fornece APIs de SMS, WhatsApp e RCS fáceis de integrar para sites, aplicativos móveis e sistemas empresariais. As empresas podem enviar mensagens OTP, alertas transacionais, notificações e campanhas de marketing usando ferramentas de mensagens em massa, listas de contatos ou uploads de Excel. A plataforma também oferece relatórios de entrega em tempo real, rastreamento de campanhas e WhatsApp Live Chat para gerenciar conversas recebidas e atribuir chats a agentes. Fast2SMS se destaca com seu modelo de preços pay-as-you-go, sem taxas mensais e sem custos de configuração, tornando-o ideal para startups, desenvolvedores e empresas em crescimento que precisam de soluções de mensagens confiáveis e escaláveis. 🚀




**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Fast2SMS](https://www.g2.com/pt/sellers/fast2sms)
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** Bhopal, IN
- **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/fast2sms (7 funcionários no LinkedIn®)



### 25. [MCUBE Toll-free Number](https://www.g2.com/pt/products/mcube-toll-free-number/reviews)
  Um número gratuito é um número de telefone que é gratuito para a parte que está ligando. Isso significa que o custo da chamada é pago pelo proprietário do número gratuito, em vez da pessoa que está fazendo a chamada. Números gratuitos são frequentemente usados por empresas para fornecer atendimento ao cliente ou suporte técnico. Eles também podem ser usados por indivíduos ou organizações para estabelecer um ponto de contato para informações ou suporte.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [MCUBE](https://www.g2.com/pt/sellers/mcube-4a8e04c2-b29e-4cf4-b2c6-91a13e432483)
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** Bangalore, IN
- **Twitter:** @MCUBE1234 (154 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vmc-mcube/ (93 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Gestão de Números (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Conectividade de Chamadas (1 reviews)



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