Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Fin by Intercom e HelpCrunch

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,685)4.5 de 5

(234)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pequeno negócio (83.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Facilidade de Uso (21) Útil (17) Funcionalidade de Chat (4) Personalização Limitada (4)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

15 $

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,685)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

HelpCrunch

Classificação por Estrelas

(234)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (83.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (21) Útil (17) Funcionalidade de Chat (4) Personalização Limitada (4)

Preço de Nível Básico

15 $

Navegue por todos os planos de preços 4

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Intercom se destaca em seu recurso de "Chat ao Vivo", com uma pontuação de 9,3, que permite o engajamento em tempo real com os clientes, enquanto o HelpCrunch recebeu uma pontuação ligeiramente superior de 9,6, indicando uma experiência de chat ao vivo mais robusta que os usuários apreciam por sua integração perfeita e capacidade de resposta.
Os revisores mencionam que a "Qualidade do Suporte" do HelpCrunch é avaliada em 9,6, significativamente mais alta que a do Intercom, que é 8,7, destacando o compromisso do HelpCrunch com o serviço ao cliente e tempos rápidos de resolução, que os usuários consideram essenciais para manter a eficiência operacional.
Os usuários do G2 observam que o HelpCrunch oferece uma "Facilidade de Configuração" superior, com uma pontuação de 9,5 em comparação com os 8,5 do Intercom, sugerindo que os usuários acham o HelpCrunch mais amigável e rápido de implementar, o que é um fator crítico para pequenas empresas que buscam minimizar o tempo de inatividade.
Os usuários no G2 destacam que as capacidades de "Email Marketing" do HelpCrunch, particularmente em "Respostas Automáticas de Email" (9,4), superam as do Intercom (8,9), indicando que o HelpCrunch fornece ferramentas mais eficazes para gerenciar comunicações e acompanhamentos com clientes.
Os revisores dizem que o recurso de "Colaboração em Tickets" do HelpCrunch tem uma pontuação de 9,2, em comparação com os 8,8 do Intercom, o que sugere que o HelpCrunch oferece uma abordagem mais integrada para a colaboração em equipe em tickets de suporte ao cliente, aumentando a produtividade da equipe.
Os usuários relatam que a pontuação de "Integrações" do HelpCrunch, de 9,7, supera significativamente a do Intercom, que é 8,8, indicando que o HelpCrunch oferece uma gama mais ampla de integrações de terceiros, o que é crucial para empresas que buscam otimizar seus fluxos de trabalho e melhorar a funcionalidade.

Fin by Intercom vs HelpCrunch

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam HelpCrunch mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com HelpCrunch em geral.

Os revisores sentiram que HelpCrunch atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HelpCrunch é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HelpCrunch em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.

O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
Configure em menos de uma hora
Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais

Navegue por todos os planos de preços 5

HelpCrunch

Standard Live chat plan

Ótimo plano para pequenas equipes que inclui mais mensagens automáticas, personalização completa, contatos ilimitados e histórico de chat ilimitado.

3 mensagens automáticas de chat
Central de Ajuda
Base de Conhecimento

Navegue por todos os planos de preços 4

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

HelpCrunch

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

2,816

9.3

186

8.9

2,846

9.4

192

8.4

1,456

9.5

135

8.6

1,304

9.4

121

8.6

2,712

9.6

184

8.8

1,301

9.6

118

8.8

2,667

9.7

178

Categorias

Fin by Intercom

HelpCrunch

Fin by Intercom e HelpCrunch é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Chatbots, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente

Fin by Intercom é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, e Atendimento ao Cliente Social

HelpCrunch é categorizado como Email Transacional e Chatbots de IA

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

HelpCrunch

83.8%

15.4%

0.9%

58.7%

83.8%

37.2%

15.4%

4.1%

0.9%

Indústria dos Avaliadores

Fin by Intercom

Programas de computador

26.7%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.6%

Outro

43.4%

HelpCrunch

Programas de computador

20.2%

Tecnologia da informação e serviços

11.8%

Marketing e Publicidade

9.2%

Internet

7.9%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.4%

Outro

46.5%

Principais Alternativas

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternativas para HelpCrunch

Discussões

Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais

Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos

2 Comentários

Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais

Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?

2 Comentários

Plus é $39/assento (Usuário) por mês. É suficiente para começar.Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre HelpCrunch

A sua plataforma tem um aplicativo móvel?

1 Comentário

Oi Damilola! Certamente você pode interagir com seus clientes através dos aplicativos móveis HelpCrunch, além do painel web. Oferecemos aplicativos móveis...Leia mais

HelpCrunch não possui mais discussões com respostas

Ver todas as discussões

Fazer uma Pergunta a Fin by Intercom Contatar Fin by Intercom

Fazer uma Pergunta a HelpCrunch Contatar HelpCrunch

Fin by Intercom

Otimizado para resposta rápida

HelpCrunch

Comparar Fin by Intercom e HelpCrunch Opções de Compartilhamento Social

Fin by Intercom vs HelpCrunch

Categorias em Destaque

Comparar Fin by Intercom e HelpCrunch